jueves, 28 de noviembre de 2019

Movistar Negocios tarifa unica

movilesdualsimCuando Movistar presentó su producto Fusión en 2012, prometió a sus clientes que las tarifas iban a quedar igual ‘para siempre’. Casi cinco años después, los precios han subido tres veces. Y en febrero se va a producir el próximo aumento. Telefónica ha decido cambiar sus paquetes de servicios de telefonía fija, móvil, Internet y televisión, que tienen contratados más de 4,2 millones de personas en nuestro país, para aumentar sus prestaciones y también su precio. Ver fotos Así, los paquetes Fusión + 2 y Fusión + 4, que tienen incluidas 2 o 4 líneas de teléfono móvil respectivamente van a pasar de tener 3 GB de datos al mes a 8 GB por línea. En Fusión + 2, sus clientes podrán repartirse en las dos líneas un total de 16 Gb y en Fusión + 4, un total de 32 Gb entre 4 líneas. A cambio, la factura aumentará en ambos casos 5 euros al mes. Fusión + 2 pasa a costar ahora 115 euros al mes; Fusión + 2 Premium, 140 euros al mes; Fusión + 4 Premium, 165 euros al mes y lFusión + 4 Premium Total, 200 euros al mes. Según informa las nuevas tarifas se aplicarán automáticamente a los clientes de estos paquetes a partir del próximo 5 de febrero. La compañía ha asegurado que los clientes que no estén de acuerdo con las nueva tarificación se pueden dar de baja sin sufrir ningún tipo de penalización. Ver fotos Aquellos clientes que no tengan televisión contratada también verán cómo su factura aumenta cinco euros al mes, al igual que lo hace su límite de datos móviles a alta velocidad. Aquellos que tengan contratado Fusión 50 Mb y Fusión 300 Mb se amplía de 3 GB a 8GB los datos móviles de la primera línea. Fusión 50 Mb (ADSL o fibra) pasa de 70 euros a 75 euros al mes; y Fusión 300 Mb pasa de 85 a 90 euros al mes. La única diferencia es que estos últimos clientes sí que podrán mantener las tarifas actuales -y su límite de datos- si así lo solicitan. Pero los nuevos clientes que lleguen a la compañía a partir del 5 de febrero sí que tendrán que contratar obligatoriamente bajo las nuevas condiciones y precios. Las sucesivas subidas de precios están siendo combatidas en los tribunales por asociaciones de consumidores como Málaga, que desde 2015 ha liderado un proceso de demandas al que se han adscrito más de 4.000 clientes. La organización considera que que el eslogan ‘para siempre’ significa ‘por tiempo indefinido’. Esta visión fue refrendada en abril de este año por un juez civil de Pamplona, que declaró nulas las subidas de precio y condenó a Movistar a a reintegrar al cliente que interpuso la demanda lo que le cobró de más y los intereses devengados. ¿Con esta nueva subida aumentarán las demandas? vuelve a la carga con una nueva subida de precios y servicios. En este caso se trata de los paquetes Fusión+, la opción de tarifas de móvil más completas, y que ahora lo serán incluso más. También aparece una nueva opción de televisión de pago, en la que el fútbol, hasta ahora de contratación obligatoria con los paquetes superiores, se puede sustituir por un paquete de series y cine. 5 euros más por 5 GB adicionales Los paquetes Fusión+ pasan de contar con un bono de datos de 3 GB a más del doble: 8 GB cada mes. A cambio, la subida de precio es considerable, de 5 euros en cada una de las tarifas. Los cambios afectan tanto a nuevos clientes como a los que ya tienen contratadas las tarifas. Al tratarse de una modificación unilateral de las condiciones del contrato por parte de Movistar, los clientes quedan libres de las posibles permanencias obligatorias a las que estén sujetos. No obstante, si hubieran adquirido algún teléfono o televisión financiada a plazos, esta deuda sigue existiendo. Fusión+ 2 Ficción La nueva opción de Fusión+ se centra en los clientes de más alto poder adquisitivo que no están tan interesados en el fútbol. Tiene un precio de 105 o 115 euros al mes dependiendo de si se opta por la conexión de ADSL o fibra óptica a 50 Mbps o la opción más completa de 300 Mbps. Telefónica encarecerá hasta en cinco euros, a partir del 5 de febrero, su tarifa de Movistar Fusión+ que incluya la tarifa ilimitada de voz para dos o cuatro líneas. Se trata de la cuarta subida de precio que impone Telefónica en apenas dos años. Actualmente, el servicio ofrece 3 GB de datos para navegar por cada móvil a la máxima velocidad, Telefónica triplicará ese volumen de datos hasta los 8 GB por línea. En el caso de Movistar Fusión+ con cuatro líneas de móvil, el volumen de datos pasará de 12 GB a 32 GB. La operadora no ofrece una opción de quedarse con la tarifa actual, obliga a todos sus clientes a pagar 5 euros más al mes a cambio de más datos. La oferta Movistar Fusión+ de 300 MB simétricos con dos líneas pasa de 110 euros al mes a 115 desde principios del próximo mes de febrero. Asimismo, con 30 Mb simétricos, el precio pasa de 100 a 105 euros mensuales. Fusión+2 Premium de 135 euros a 140 euros (los gigas pasan de 3 por línea a 8). Fusión+4 pasará de costar 160 a 165 euros y Fusión+4 Premium de 195 a 200 euros al mes. Además, a partir del 5 de febrero, la modalidad básica de Fusión, que solo lleva una línea asociada, dejará de ser comercializada. Cuarta subida en dos años La subida de precios que se hará efectiva en febrero será la cuarta en apenas dos años. La primera subida de las tarifas produjo en enero de 2015, cuando se subió también 5 euros a cambio de triplicar la velocidad. La siguiente subida, de tres euros, se anunció a finales de 2015, en la que se añadía 300 megas de subida a la red. En junio de este año se anunciaron subidas de hasta 5 euros por añadir contenidos de fútbol a los paquetes estándar. Telefónica lanza ‘Screen Fusión’, la televisión exclusiva de Movistar Estará disponible a partir del 14 de diciembre tanto para nuevos como actuales clientes de Movistar La televisión con descodificador integrado exclusiva para los clientes de Movistar Fusión estará disponible en dos tamaños de pantalla, 32 y 40 pulgadas Para los nuevos clientes de Movistar Fusión+ Fibra de 300Mb con el paquete Premium o superior de televisión el modelo de 32 pulgadas será sin coste, mientras que la de mayor tamaño tendrá un coste de 120 euros Los actuales clientes de Movistar que soliciten o tengan Fusión+ Fibra 300Mb con el paquete Premium o superior podrán también solicitar la Televisión exclusiva de Movistar por 50 y 170 euros, respectivamente ‘Screen Fusión’ no tendrá permanencia ni compromiso para los nuevos ni para los actuales clientes. La configuración de la televisión exclusiva se realiza, de manera muy sencilla, conectándola por wifi al router que el cliente tenga en su casa sin necesidad de cables Málaga, .- Telefónica lanzará el próximo 14 de diciembre ‘Screen Fusión’, la televisión con descodificador integrado exclusiva para los clientes de Movistar Fusión. Disponible en dos tamaños de pantalla, 32 y 40 pulgadas, el nuevo producto está dirigido tanto a nuevos clientes como a los actuales de la oferta convergente de Telefónica en España. , presidente de Telefónica España, adelantó en septiembre pasado en el Encuentro de Telecomunicaciones de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo, que Telefónica estaba trabajando en un proyecto para ofrecer a los clientes una televisión que integrara un descodificador, con el objetivo de seguir ofreciendo a los usuarios nuevas propuestas de servicios innovadoras y atractivas y con el fin de seguir desarrollando en España la propuesta de televisión de pago Movistar+. ‘Ya tenemos en España más de cuatro millones de clientes de televisión, que acceden a los mejores contenidos y a la televisión de mayor calidad que hay en el mercado, con las funcionalidades más innovadoras como el mosaico, la multipantalla, la grabación ilimitada en red o la opción de ver cualquier programa de los últimos siete días. Ahora, todo ello estará también disponible en un equipo integrado con descodificador que esperamos siga revolucionando la forma de ver la televisión en este país, y que complementa a otras propuestas que tenemos desde hace más de año y medio como las Smart TVs de Samsung con la app Movistar+ Ready emulando el descodificador’, señala . Para la campaña de Navidad, los clientes que se den de alta en Movistar Fusión+ Fibra 300 Mb con el paquete Premium podrán elegir entre el descodificador tradicional o una televisión con el desco integrado de 32 pulgadas sin coste. Si el cliente quiere la de 40 pulgadas, tendrá que pagar 120 euros. Los actuales clientes de Movistar que soliciten o tengan Fusión+ Fibra 300Mb con el paquete Premium o superior, la pantalla de menor tamaño tendrá un coste de 50 euros, mientras que la mayor tendrá un precio de 170 euros. En ambos casos, y como no existe permanencia ni compromiso por parte del cliente, éste podrá darse de baja del servicio y devolver la Televisión sin ningún tipo de penalización. La Televisión con descodificador integrado que Telefónica comercializará sólo es compatible con Movistar+, y se configura de manera sencilla al conectarse al router wifi o equipo integrado de fibra que el cliente tiene instalado en su domicilio. Una vez conectados, el usuario accede a toda la oferta contratada de Movistar+ en su nuevo televisor. A la hora de lanzar afirmaciones con fines publicitarios, hay que tener cuidado, y si no que se lo digan a Movistar, que acaba de ser multada por publicidad engañosa con el precio de los paquetes Fusión. La multa se produce debido a la subida de precios de 2015, ya que en 2012 la compañía hizo campaña diciendo que no habría cambios en el futuro porque los precios eran “para siempre”. Hace justo un año, Movistar decidió subir el precio de Fusión en 5€ al mes, desdiciéndose así de la frase con la que los había publicitado previamente. El cambio de parecer provocó numerosas quejas en oficinas de defensa del consumidor de toda España, especialmente en Andalucía y Málaga. El proceso ha finalizado ahora con una multa de 6,26 millones de euros a Movistar por publicidad engañosa. La noticia se produce justo cuando la compañía ha comunicado que volverá a subir los precios de Movistar Fusión. Sin embargo, esta vez es probable que se libre de acciones sancionadoras al no haber prometido que los anteriores precios serían “para siempre”. No obstante, según se ha podido saber, pretenden recurrir la multa impuesta por Andalucía y Málaga. Las asociaciones de consumidores estiman que el número de afectados por las subidas es de cuatro millones. Movistar cobra por el exceso de datos móviles, ¿cómo evitarlo? Además, califican de “ridículas” las multas, y es que la cifra final se corresponde en su mayoría al beneficio ilícito obtenido con la subida de precio de Movistar Fusión, cantidad que la empresa deberá devolver íntegramente. Son 5,36 millones, por lo que la multa real es de menos de 1 millón, dividida en varios expedientes tan minúsculos como el de 30.000€ impuesto por Málaga. Málaga ha anunciado más acciones legales contra Movistar, que podría haber obtenido beneficios de hasta 630 millones, según señala la asociación. Por eso, exigen la devolución íntegra de esa cantidad, además de multas más severas para evitar este tipo de prácticas en el futuro. La prueba de que no hay temor a las posibles sanciones es que, con el proceso en marcha y la multa en el horizonte, el precio de Movistar Fusión ha vuelto a subir otros 5€. La operadora de telefonía móvil Movistar cambiará su oferta unificada Fusión a partir del próximo día 5 de enero. La compañía de Telefónica incrementará cinco euros las tarifas de sus paquetes a cambio de ofrecer más gigas de capacidad de datos en las líneas de sus móviles. La compañía ha empezado a comunicar a sus clientes la modificación de sus tarifas, que responde a la necesidad de adaptarse a la demanda de sus usuarios de disponer de una capacidad más alta para navegar por internet a través del smartphone. El aumento de cinco euros afectará a las tarifas de Fusión con dos líneas móviles, que hasta ahora tenían un máximo de internet a velocidad alta de seis gigas, tres por cada línea, y que a partir de enero dispondrán de un total de 16 gigas, con ocho por cada número de teléfono. Los clientes con un contrato de Fusión de cuatro líneas móviles también pagarán cinco euros más al mes pero a cambio verán cómo su capacidad de datos a máxima velocidad pasa de 12 gigas en la actualidad, tres por línea, a 32. Con las condiciones actuales de los clientes de Movistar, este aumento de gigas tendría un coste muy superior, que llegaría a 30 euros. A partir de enero, Movistar también amplía su oferta de paquetes de televisión con el nuevo Movistar Fusión+ Ficción, que une cine y series y prescinde del fútbol. OTRAS SUBIDAS / Esta subida es la cuarta de Movistar en dos años. En las anteriores ocasiones, la operadora subió el precio de sus tarifas a cambio de una mejora en la velocidad de navegación por internet, más capacidad de datos y un paquete adicional de fútbol en televisión. Precisamente, la subida de cinco euros que aplicó Movistar en marzo del 2015 le ha costado a Telefónica sendas multas en Andalucía y Málaga por un importe de 6,23 millones y 30.000 euros, respectivamente. Telefónica recuerda que más de 30 juzgados de 20 provincias han dictado en los últimos meses sentencias favorables a Movistar en las demandas por la modificación de los precios de Fusión que se aplicó el año pasado, lo que muestra una «clara unidad» en el criterio de los distintos tribunales que las han visto. Los últimos doce meses han visto crecer y multiplicarse en España las plataformas de streaming que permiten ver la televisión de pago a la carta a través de Internet. Después de que los grandes videoclubes en línea internacionales se resistiesen a entrar en el mercado español por los altos índices de piratería, la llegada de Netflix a finales del 2015 se completó este año con el reciente desembarco de HBO y Amazon Prime Video. Los últimos datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) revelan que el número de suscriptores a plataformas y canales de pago creció en España en el segundo trimestre. ¿Cuántos abonados hay en España? En el segundo trimestre de este año, los abonados a la televisión de pago se situaban en 5,85 millones, lo que supone un aumento de algo más de 100.000 abonados con respecto al trimestre anterior, según los datos facilitados ayer por la CNMC. De ellos, un 83,4 % (4,88 millones) tenían el servicio incluido en alguna modalidad empaquetada, es decir, dentro de contratos que aglutinan varios servicios de telecomunicaciones. La modalidad que más crece es el paquete quíntuple, que incluye televisión de pago, telefonía fija, telefonía móvil, banda ancha fija y banda ancha móvil. ¿Cuanto ingresan los canales de televisión de pago? Mientras la televisión en abierto obtuvo 548,9 millones de euros en el segundo trimestre, según datos de la CNMC, la televisión de pago ingresó 686,2 millones. Los ingresos de la televisión de pago crecieron un 33,2 % en ese período. ¿Cuál es el contenido más buscado por los abonados? Las ofertas asociadas al fútbol suelen ser las más competitivas y agresivas en los lanzamientos de las operadoras con el fin captar nuevos suscriptores. Sin embargo, el reciente Panel de hogares publicado por la CNMC revela que el 35,3 % de los abonados a canales de pago manifiesta haberse suscrito atraído por los canales de series, frente al 30,5 % que alegan interés en los contenidos deportivos. Un 25,3 % atribuyen su motivación a los canales de documentales, una cifra parecida (24,2 %) a la de los que esperan con ello ver menos publicidad. Un 23,4 % buscan recientes estrenos de cine. ¿Cuál es la oferta de vídeo por «streaming» en España? De los 12 millones de hogares que cuentan con acceso a Internet en España, más de un 10 % declara que usa plataformas de pago para ver contenidos audiovisuales a través de Internet, lo que permite una reproducción más personalizada y a la carta que la emisión lineal tradicional. Entre estas plataformas, la más implantada es la de Movistar+, empleada en un 7,8 % de los hogares con Internet, es decir, un total de 936.000. En el momento del sondeo, la norteamericana Netflix estaba presente en un 1,8 % de los hogares (un total 216.000) y la española Wuaki TV, en un 1,1 % (132.000). HBO y Amazon Prime Video no figuran por ser de reciente aparición. Servicios similares en España son Wuaki TV y Filmin. ¿Cómo se puede ver a la carta Movistar+? La aplicación de Movistar+, antes Yomvi, puede verse en múltiples dispositivos y está asociada de forma inseparable a tener contratado Movistar Fusion, que se puede ampliar por 7 euros con el paquete de series o por 10 euros con el de cine. Tiene a su favor un catálogo mucho más amplio que la competencia, especialmente en materia de estrenos, que programa en muchos casos de forma simultánea a Estados Unidos o con pocas horas de diferencia. Cuenta incluso con las nuevas temporadas de series estrella de Netflix, como House of Cards, y de HBO, como Juego de tronos. Sin embargo, a la hora de recuperar temporadas anteriores no todas las series están completas. Permite descargar algunos de sus títulos para verlos sin conexión a Internet. ¿Qué ofrece Netflix? La plataforma norteamericana, que llega a 190 países y 86 millones de suscriptores, puede contratarse de forma independiente al servicio de televisión que se posea. Tiene tres modalidades de pago: 7,99, 9,99 y 11,99 euros. Entre ellos solo varía la calidad de la imagen y el número de dispositivos que pueden estar conectados al mismo tiempo (entre 1 y 4). El catálogo crece regularmente y tiene su punto fuerte en su producción propia. Este año ha sorprendido con títulos como Stranger Things, The OA, la recuperación de Las chicas Gilmore o superproducciones como The Crown y The Get Down. Ofrece un mes de prueba gratis y se puede ver sin conexión. ¿Está «Juego de tronos» en HBO? La versión en streaming del prestigioso canal norteamericano llegó a España a finales de noviembre con series originales como Westworld, Veep, The Divorce y Silicon Valley y sus grandes clásicos: Sexo en Nueva York, Los Soprano y The Wire. La estrella del catálogo es Juego de tronos. A diferencia de Movistar+, HBO ofrece la serie al completo. Se puede contratar de forma independiente por 7,99 euros al mes (con un mes de prueba) y los clientes de Vodafone TV lo tienen incluido. La plataforma anuncia el estreno de una serie por semana. ¿Qué ofrece Amazon Prime Video? Con títulos como The Grand Tour, Man in the High Castle, Transparent y Mozart in the Jungle, Amazon Prime Video llegó a España hace dos semanas. Es un servicio asociado a la suscripción a su plataforma comercial Amazon Premium (19,95 euros anuales), pero se puede contratar de forma independiente por 2,99 euros al mes los seis primeros meses (después 5,99 euros al mes). En el 2017 estrenará Crisis in Six Scenes, de Woody Allen, y Goliath, con Billy Bob Thornton. Las comunidades autónomas de Andalucía y Málaga han impuesto a Telefónica multas de 6,23 millones de euros y 30.000 euros, respectivamente, por la primera subida de cinco euros aplicada en marzo del 2015 a sus paquetes de oferta convergente de Movistar Fusión. En concreto, el Consejo de Gobierno de la Junta de Andalucía ha resuelto este martes imponer una multa de 6,23 millones de euros a Telefónica tras la denuncia presentada por Málaga en abril del 2015. En concreto, 870.000 euros son de multa por haber incurrido en prácticas como publicidad engañosa y cláusulas abusivas y el comiso de 5,36 millones de euros que la Junta considera que han sido cobrados ilícitamente. Málaga celebra que por fin un gobierno autonómico haya decidido multar a Telefónica por este «fraude masivo» que afecta a unos cuatro millones de clientes en toda España, pero critica el reducido importe de la sanción en relación a las cantidades cobradas fraudulentamente. Según las estimaciones de la asociación, la compañía ha ingresado alrededor de 630 millones de euros extra con las sucesivas subidas de Movistar Fusión, de los que más de 110 millones provienen de usuarios andaluces y alrededor de 70 como consecuencia del primer incremento, el que ha sido objeto de sanción. Málaga reclamará a la Junta acceso al contenido del expediente sancionador y la posibilidad de recurrir su importe, al considerar que no se ajusta al beneficio ilícito obtenido por la compañía, e interpondrá otra denuncia ante la autoridad de protección al consumidor andaluza para reclamar nuevas sanciones y el comiso del beneficio ilícito obtenido por Telefónica con las dos subidas que aplicó con posterioridad a la que ha sido objeto de esta multa. La asociación subraya que a día de hoy, los usuarios han pagado ya hasta 166 euros de más por las tres primeras subidas aplicadas en las tarifas de Movistar Fusión. La primera, de cinco euros, tuvo lugar en mayo del 2015; la segunda, de tres euros, fue en enero del 2016; y la tercera, de entre dos y cinco euros, en julio de este año. La compañía ha anunciado un nuevo incremento en algunas de sus tarifas de cinco euros para el próximo febrero. Multa de la comunidad de Málaga Por otro lado, la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Málaga ha impuesto a Telefónica una «sanción pecuniaria de 30.000 euros» por la primera subida de cinco euros de los paquetes de Movistar Fusión tras una denuncia presentada por la Asociación de Internautas. En la resolución, hecha pública por la asociación, señala que esta sanción tiene como objeto la tutela de los intereses generales de los consumidores, por lo que para la reparación individual de los daños y perjuicios el cliente debe acudir a los Tribunales de Justicia. La Asociación de Internautas remarca que este fallo de la Comunidad de Málaga pone en evidencia que Telefónica «ha cometido una infracción, pues al realizar una oferta diciendo que era 'para siempre', convenció a muchos clientes de elegirles a ellos en vez de a la competencia». En su denuncia, la Asociación de Internautas exigía que Telefónica retirase la publicidad de la subida de precios por contradecir la anterior y mostrar claramente el engaño que escondía para el consumidor. A este respecto, incide en que, según la normativa europea, publicidad engañosa es «toda publicidad que, de una manera cualquiera, incluida su presentación, induce a error o puede inducir a error a las personas a las que se dirige o afecta y que, debido a su carácter engañoso, puede afectar su comportamiento económico o que, por estas razones, perjudica o es capaz de perjudicar a un competidor». Por este motivo, la organización presidida incide en que la oferta inicial «debería haber sido respetada para todos los clientes de Movistar Fusión desde la fecha de la promoción hasta ahora». La Asociación recuerda que cuando se lanzó Movistar Fusión en septiembre del 2012, el presidente de Telefónica España, , anunció que los precios de está oferta integrada de comunicaciones, «la más competitiva del mercado español», eran «finales y para siempre». Sin embargo, en marzo del 2015 Telefónica «sorprendía» con la noticia de que Movistar iba a subir cinco euros los precios de sus paquetes Movistar Fusión, hecho que varias entidades denunciaron ante distintos organismos de la Administración Pública, pero que hasta el momento sólo habían recibido «respuestas negativas evitando el problema». En concreto, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMC) respondió a la Asociación de Internautas que no veía eso como publicidad engañosa y Autocontrol desestimó entrar a conocer del asunto por entender que Telefónica había retirado voluntariamente el 'para siempre' de la publicidad que hizo de Movistar Fusión. Movistar sigue perdiendo abonados. Según datos de la CNMC, la plataforma cerró el segundo trimestre de 2016 con 3.771.091 abonados, 7.997 abonados menos que en el primer trimestre del año y 46.152 menos que en el segundo trimestre de 2015. Además, como ya publicamos, según datos de la propia Telefónica, el número de abonados ha bajado hasta 3.711.400 en el tercer trimestre de 2016, 44.000 abonados menos que en el segundo trimestre de 2016, pero 128.000 más que en el tercer trimestre de 2015 (3.583.400 abonados). Esta pérdida de abonados se debe al cambio de tarifas Esta pérdida de abonados se debe “al cambio de tarifas y la menor actividad del mercado”, según la propia compañía. Como ya publicamos en BLUPER, Movistar impuso a sus clientes una subida de 5 euros en mayo de 2015; en febrero de 2016 de 3 euros; en mayo de 2016 el paquete series pasó de 5 a 7 euros y el de cine de 9 a 10, en junio de 2016 la subida fue entre 2 y 5 euros a cambio de incluir el fútbol en toda su oferta y en el próximo febrero volverá a subir 5 euros. Todas estas subidas dirigidas a pagar la fiesta del fútbol han sido justificadas por mejoras en la velocidad de conexión o en el contenido ofertado. Sin embargo, parece que estos cambios que han llevado a pagar 85 euros al mes a los clientes del paquete de 300 megas (70 euros los de 30 megas), no han sido del agrado de sus usuarios, como así demuestra esta pérdida de clientes. Mejores ingresos Mejor les va a sus competidores Vodafone y Orange. La compañía inglesa registró 1.114.818 abonados en el segundo trimestre de 2016, 81.364 abonados más que en el primer trimestre del año y 299.034 abonados más que el segundo trimestre de 2015. Por su parte, la francesa registró 385.876 abonados en el segundo trimestre de 2016, 15.000 abonados más que en el primer trimestre de 2016 y 245.797 abonados más que en el segundo trimestre de 2015. A pesar de ello, según la CNMC, los ingresos de Movistar pasaron de 550,77 millones de euros en el primer trimestre de 2016 a 614,01 millones de euros en el segundo trimestre de 2016. Es decir, un incremento de 64,1 millones de euros, la misma cantidad que ya aumentó del cuarto trimestre de 2015 al primero de 2016. Esto se debe, como ya hemos dicho, a las constantes subidas de precios de la compañía. Unas subidas que han recibido su castigo en los tribunales. Y es que las comunidades autónomas de Andalucía y Málaga han impuesto a Telefónica multas de 6,23 millones de euros y 30.000 euros, respectivamente, por la primera subida de cinco euros aplicada en marzo de 2015 a sus paquetes de oferta convergente de Movistar Fusión. amplía su familia de dispositivos Base Movistar. 'Base App' ha sido creada para ofrecer una mejor conectividad en casa. Esta aplicación se instala en el móvil y lo convierte en un mando a distancia para gestionar dicha conectividad y mejorar la experiencia del usuario en el uso del wifi residencial. Esta app permite ver y gestionar el mapa de la red del hogar de modo que un vistazo se pueda ver todos los dispositivos conectados a la red de casa agrupados por categorías. Además, podrás personalizarlos con foto y dar o negar el acceso a un dispositivo concreto. Con 'Base App' podrás cambiar el nombre y la clave de la wifi o activar una wifi de invitados para dar acceso a internet sin necesidad de dar las claves. También te resultará más fácil realizar un diagnóstico de la red wifi y que la aplicación compruebe su estado y optimice la configuración del router para disfrutar de una conectividad mejor. A todo esto hay que añadir la posibilidad de chequear el estado de Movistar Base y, si hay alguna incidencia, comunicarlo desde el móvil a los expertos de la compañía. 'Base App' estará disponible para dispositivos iOS y Android de forma gratuita a finales de octubre y será compatible con el router de Fibra Movistar Base (HGU) y su punto de acceso dual 'Base Port'. Telefónica obtuvo un beneficio atribuible de 2.225 millones de euros en los nueve primeros meses de 2016, lo que supone un 22% menos respecto al mismo periodo del año anterior, pese a ganar un 38,5% más en el tercer trimestre, según ha informado la compañía a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV). Los ingresos de la multinacional española se situaron entre enero y septiembre en los 38.315 millones de euros, lo que representa un 6,7% menos en términos reportados, pero un 0,8% más en términos orgánicos que en el mismo periodo del año anterior. Por regiones, los ingresos repuntaron un 6,4% en Hispanoamérica y un 0,9% en Brasil, mientras que en España se mantuvieron prácticamente estables (-0,1%) y descendieron en Reino Unido (-2,8%) y en Alemania (-4,5%). En especial destaca que el sólido crecimiento de los ingresos de mayor calidad, los ingresos de servicio, que aumentaron un 2,2% en el acumulado del año tras registrar un subida del 1,4% en el tercer trimestre del año. Por su parte, el beneficio bruto antes de amortizaciones (Oibda) en los nueve primeros meses del año se situó en los 11.931 millones de euros, un 4,6% menos en términos reportados pero un 3,1% más en términos orgánicos, mientras que el beneficio operativo (Oi) fue de 4.800 millones de euros, un 9% menos en términos reportados y un 2,8% más en términos orgánicos. Tercer trimestre En el tercer trimestre del año, Telefónica obtuvo un beneficio neto de 983 millones de euros, un 38,5% más que los 710 millones de euros de hace un año, mientras que su facturación se redujo un 5,9% en términos reportados y un 0,2% en términos orgánicos. En esta línea, el Oibda de Telefónica entre julio y septiembre alcanzó los 4.175 millones de euros, un 1% menos en términos reportados y un 3,1% más en términos orgánicos, lo que supone mejorar el crecimiento del 0,8% registrado en el segundo trimestre. Por regiones, el beneficio bruto antes de amortizaciones creció de forma generalizada en todas en las que opera. En concreto, aumentó un 9,5% en Brasil, un 6,3% en Hispanoamérica, un 4,2% en Alemania, un 1,8% en España (excluyendo recurrentes) y un 1,6% en Reino Unido. Por su parte, el beneficio operativo se redujo un 5,5% en términos reportados y un 0,4% en orgánicos, hasta 1.716 millones de euros, mientras que el flujo de caja operativo repuntó un 10,8%, nueve puntos porcentuales más que el crecimiento del 1,4% registrado en el segundo trimestre. Aceleración del crecimiento El presidente ejecutivo de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, ha remarcado que los resultados del tercer trimestre muestran "una aceleración del crecimiento" en las principales variables operativas, impulsadas por una mejora generalizada de las distintas unidades de negocio. Asimismo, ha subrayado que reflejan el éxito de la estrategia de transformación de compañía, iniciada antes que la mayoría de sus competidores, que está centrada en "el fortalecimiento de las redes como vía para capturar y monetizar la creciente demanda de datos y en la continua búsqueda de eficiencias, optimización de costes y captura de sinergias". "Todo esto se traduce también en una aceleración del desapalancamiento en el trimestre principalmente por la significativa mejora en la generación de caja. En este contexto, la Compañía ha decidido adaptar el dividendo con el fin de fortalecer el balance e intensificar el desapalancamiento orgánico, manteniendo una remuneración atractiva a sus accionistas", ha agregado Pallete. Generación de caja En el tercer trimestre, Telefónica ha acelerado "significativamente" la generación de caja, lo que impulsa el desapalancamiento orgánico y sostenible en el tiempo. En concreto, el flujo de caja libre ha alcanzado los 2.315 millones de euros en los nueve primeros meses del año, un 91,9% más que hace un año, lo que permitirá superar los 4.000 millones al cierre del ejercicio. Durante el tercer trimestre del año, Telefónica ha generado 1.500 millones de euros de flujo de caja, lo que supone duplicar la caja generada en el segundo trimestre del año en curso y un 7,1% más que el dato de hace un año. Esto ha permitido al grupo reducir su deuda neta en 2.584 millones de euros en los últimos tres meses, hasta situarla a cierre de septiembre en los 49.984 millones de euros. Más de 6.000 millones de inversión Por otro lado, en los primeros nueve meses del año Telefónica ha invertido 6.016 millones de euros, incluido espectro, un 0,5% más que hace un año en términos orgánicos. El 78,8% de esta inversión se destina a crecimiento y transformación, sobre todo al despliegue de redes ultra-rápidas. A septiembre de 2016, el total de unidades inmobiliarias pasadas con fibra alcanzó 33,7 millones, de las que 21,1 millones corresponden a fibra hasta el hogar (16,4 millones en España y 4,7 millones en Brasil). En lo referente al 4G, la operadora cuenta ya con 53.377 los emplazamientos móviles LTE, lo que sitúa en el 58% la cobertura poblacional LTE a nivel de grupo (90% en España, 77% en Alemania, 93% en Reino Unido, 49% en Brasil y 48% en Hispanoamérica). Esta mejora de sus infraestructuras ha permitido a la compañía progresar en clientes de valor, lo que ha permitido que el ingreso medio por cliente haya crecido un 2,6% frente a los nueve primeros meses de 2015. La operadora de telefonía móvil Movistar cambiará su oferta unificada Fusión a partir del próximo día 5 de febrero. La compañía de Telefónica incrementará cinco euros las tarifas de sus paquetes a cambio de ofrecer más gigas de capacidad de datos en las líneas de sus móviles. Esta subida es la cuarta de Movistar en dos años. En las anteriores ocasiones, la operadora subió el precio de sus tarifas a cambio de una mejora en la velocidad de navegación por internet, más capacidad de datos y un paquete adicional de fútbol en televisión. La compañía ya ha empezado a comunicar a sus clientes la nueva modificación de sus tarifas, que responde a la necesidad de adaptarse a la demanda de sus usuarios de disponer de una capacidad más alta para navegar por internet a través del 'smartphone'. USUARIOS DE DOS Y CUATRO LÍNEAS El aumento de cinco euros afectará a las tarifas de Fusión con dos líneas móviles, que hasta ahora tenían un máximo de internet a velocidad alta de seis gigas, tres por cada línea, y que a partir de enero dispondrán de un total de 16 gigas, con ocho por cada número de teléfono. Los clientes que tienen un contrato de Fusión con cuatro líneas móviles también pagarán cinco euros más al mes pero a cambio verán cómo su capacidad de datos a máxima velocidad pasa de 12 gigas en la actualidad, tres por línea, a 32. Con las condiciones actuales de los clientes de Movistar, este aumento de gigas tendría un coste muy superior, que llegaría a 30 euros. A partir de enero, Movistar también amplía su oferta de paquetes de televisión con el nuevo Movistar Fusión+ Ficción, que une cine y series y prescinde del fútbol. MULTAS La subida de cinco euros que aplicó Movistar en marzo del 2015 le ha costado a Telefónica sendas multas en Andalucía y Málaga por un importe de 6,23 millones y 30.000 euros, respectivamente. Telefónica recuerda que más de 30 juzgados de 20 provincias han dictado en los últimos meses sentencias favorables a Movistar en las demandas por la modificación de los precios de Movistar Fusión que se aplicó el año pasado, lo que muestra una "clara unidad" en el criterio de los distintos juzgados que las han visto, y hace "difícilmente creíble que la conducta haya sido ilícita", como ahora manifiesta la resolución de Andalucía. Además, añade que la compañía comunicó "debidamente y con la suficiente antelación" a sus clientes la modificación del precio del producto contratado, y facilitó la baja en el servicio, sin penalización alguna, en las semanas siguientes a la comunicación del nuevo precio". Telefónica cambiará los precios y condiciones de su oferta Movistar Fusión+ a partir del próximo 5 de febrero. A grandes rasgos, el operador encarecerá hasta en cinco euros su tarifa de Movistar Fusión+ que incluyan la tarifa ilimitada de voz para dos o cuatro líneas. En la actualidad, esos paquetes de móviles disponen de 3 GB de datos para navegar por cada móvil a la máxima velocidad disponible. En adelante, ese volumen de datos casi se triplicará, hasta los 8 GB por línea. Es decir, la opción de Movistar Fusión+ con dos líneas móviles, que ahora disponen de 6 GB para compartir (3 GB por línea), pasará a tener con 16 GB (8 por línea). En el caso de Movistar Fusión+ con cuatro líneas de móvil, el volumen de datos pasará los actuales 12 GB a 32 GB. Por lo anterior, la oferta Movistar Fusión+ de 300 MB simétricos con dos líneas pasará de los 110 euros al mes actuales a los 115 euros al mes desde la primera semana de febrero. Con 30 Mb simétricos, el precio pasa de 100 a 105 euros. La propuesta de cuatro líneas se encarecerá de los 160 euros al mes hasta los 165 euros. El operador considera que los clientes demandan cada vez más volumen de datos en movilidad y que la actual estructura tarifaria no se ajustaba a esa demanda. De hecho, el precio actual de un extra de 5 GB es de 30 euros. Ese importe será seis veces menor en la nueva tarifa, aunque se hará extensivo en todo el parque de clientes con dos o más líneas móviles incluidas en el paquete Fusión+. Al mismo tiempo, Telefónica también remozará la oferta convergente más básica de su catálogo para nuevos clientes. Desde febrero ofrecerá, además de la línea fija, la TV con más de 80 canales, ocho partidos de Liga cada jornada, multidispositivo y dos líneas móviles pero con características distintas cada una. Según fuentes de la compañía, la primera tendrá voz y mensajes cortos (SMS) ilimitados, y 8 GB de datos móviles, mientras que la segunda se pagará por consumo a 0 céntimos el minuto, con establecimiento de llamada a 0,25 euros, y 200 MB de datos. En ADSL a máxima velocidad el precio será de 75 euros al mes, y en Fibra de 300 Mbps será de 90 euros ya que incluye también toda la Champions. La mejora en las prestaciones de la banda ancha móvil puesta en marcha por Telefónica en España se produce a pesar de que más del 80% del volumen de datos consumidos se realiza en entornos de conectividad WiFi. Sobre este último aspecto, un reciente estudio de la firma Juniper Research apunta que el consumo medio global de datos a través smartphones alcanzará los 5 GB al mes en el año 2021, desde a los 2 GB de media previstos para 2017. Nuevo plan para cines y series Aunque parezca extraño para algunos, son legión los espectadores que aborrecen el fútbol, pero que se resignan a tener en su parrilla los ocho partidos de Liga por jornada que la teleco ofrece a todos sus clientes. En atención a ese colectivo, Movistar pondrá en servicio un producto hermano al Movistar Fusión+ Fútbol, pero con cine y series de televisión en lugar del Partidazo. En concreto, incluirá todos los canales Premium de Cine y Series, con la posibilidad de verlo en cualquier dispositivo. Cuando los operadores de telefonía vieron las orejas al lobo, e intentaron competir con las compañías tecnológicas de tú a tú, sabían que les costaría dinero e imagen. Facebook, Google y cía. han revolucionado la forma de comunicarse. Los operadores querían hacer frente y pensaron que la televisión era buena idea. Lo es. Pero cara. Movistar lo está pagando en sus carnes, aunque por el momento los usuarios están respondiendo bien. Pese a las subidas de precios. El final de año para el operador azul ha sido igual de movido que el resto. Telefónica ha tenido que lidiar con la venta frustrada de su filial británica O2, la fallida salida a Bolsa de Telxius y la rebaja del dividendo. Todo eso lo ha coronado un mes de diciembre con subida de precios y sanciones varias (precisamente por subidas anteriores). Pese a todo, Movistar se está sabiendo reponer. Además, consigue que los clientes asuman, con más o menos ganas, que hay que tener una factura alta para conseguir todos los servicios con la mejor calidad. Así se pueden entender los últimos datos publicados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) en el sector audiovisual. Según el regulador, del total de los abonados a la televisión de pago, un 83% tenían el servicio contratado bajo alguna modalidad empaquetada. Es decir, que la gente quiere fútbol, quiere series, contenidos… y no le importa sumar los demás servicios de telecomunicaciones. Incluso, la modalidad de empaquetamiento con más crecimiento, en el global del sector, continuó siendo el paquete quíntuple que contabilizó más de 293.000 altas netas nuevas en el trimestre y alcanzó un total de 4,2 millones de abonados. Y aunque muchos no son de Movistar, ya que ha perdido clientes de Tv en los últimos meses, la tendencia reafirma la estrategia de del operador azul. ¿Tiene sentido la subida de precios de Movistar? La polémica ha estado servida los últimos días con la subida de precios de Movistar a cambio de mejores servicios de datos en el móvil. Pero al operador no le supone ningún problema dar más datos. De hecho, con eso consigue que se pueda consumir, en mayor cantidad, lo que de verdad quiere vender: la televisión. La mayoría de servicios empaquetados son utilizados por todos los miembros de una familia, y si consigue que vean el fútbol, las series, o lo que sea, lo puedan hacer a través de las plataformas móviles, así consiguen generar que la subida de precios (y servicio) sea necesaria. Los contenidos de televisión cuestan producirlos y comprarlos. Pero Movistar tiene de cara dos cosas: los usuarios quieren televisión; y además asumen que se debe contratar con servicios empaquetados. Asimismo, y pese a la guerra que siempre han tenido los operadores con los OTT (Facebook, Google, Amazon…), resulta que un consumo de datos móviles disparado les sirve para justificar los aumentos de precios y servicios. Por lo tanto, ahora juegan todos en el mismo patio. Los “peros” para Movistar y la televisión La apuesta de Movistar y los demás operadores por la televisión y los servicios empaquetados, con el respectivo aumento de precios, se puede encontrar con dos problemas. El primer de ellos tiene que ver con el propio consumo de este producto estrella. Según datos de la CNMC, el promedio de consumo en el Q2 de 2016 fue de 231 minutos (3 horas y 51 minutos) por persona y día, igual que la marca registrada en el segundo trimestre de 2015. En relación con el primer trimestre del año, este consumo significó un descenso de 17 minutos de visionado de televisión al día. Es decir, la gente ve menos la televisión, y eso que no era en época de verano. El otro “pero” tiene que ver con la audiencia. Repasando los datos que ofrece el regulador, aunque no se pueden desagregar, los contenidos de pago tienen una audiencia pequeña con respecto a las televisiones privadas que emiten en abierto. Apenas 17% de cuota, sumado a las televisiones autonómicas (y otras modalidades de pago). Por lo tanto, no se trata solo de generar la necesidad de que haya televisión, fútbol y series, sino de que la gente lo consuma. Una vez que consigan eso, Movistar puede incluso volver a tocar los precios, que al menos estará justificado. Desde que en octubre de 2012 Movistar estrenase su primera Fusión las tarifas que aglutinan bajo una cuota mensual única fijo, internet y móvil se han convertido en el producto estrella de todos los grandes operadores. Esa apuesta ha funcionado claramente, con más de nueve millones de hogares con una de ellas en España y con las compañías volviendo a recuperar la senda del crecimiento en ingresos. A lo largo de estos cuatro años los productos convergentes también han evolucionado, integrando en muchos casos la televisión de pago y ahora ofreciendo paquetes con hasta cuatro líneas móviles incluidas. Y si los incentivos o beneficios de esas Fusiones no son suficientes, Movistar dará a partir de febrero una nueva razón para pasarse a una Fusión, subiendo el precio de la fibra de 50 Mbps fuera de tarifas convergentes. Cumpliendo con los plazos legales, Movistar está comunicando a los clientes de fibra de 50 Mbps en su última factura que a partir del 5 de febrero su conexión pasará a tener un precio de 38,01 euros al mes. Dos euros de subida respecto al precio actual a los que sumar los 17,40 euros de alquiler de línea, por lo que la factura total ascenderá a 55,40 euros mensuales. La Fusión Contigo será cinco euros más barata, incluyendo además fibra simétrica y dos líneas móviles Las cuentas son sencillas. Esos 55,40 euros al mes (precio que pagarán aquellos que no tengan un precio promocionado o cuando se les acabe) son más que los 50 euros de la Fusión básica, que además ofrece fibra simétrica (cinco euros más fuera de Fusión) y dos líneas móviles. Hasta ahora la Fusión más barata también era más económica que la fibra sin fusionar, pero a partir de febrero las diferencias se agrandarán. El final del mes de octubre suele ser la fecha en la que las grandes empresas se desnudan y rinden cuentas ante sus accionistas, revelando cuál ha sido la evolución de su negocio en el tercer trimestre del año. De esta manera, por el lado de los operadores ya hemos visto como Orange sigue creciendo con fuerza en España, y ahora el turno es para Movistar. El ex-monopolio atravesó durante años una dura senda por el desierto.

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