martes, 18 de septiembre de 2018

Orange Contrato basico pro

tiendas de movilesEn este contexto, Thales seguiría confiando Cloudwatt, además de en sus propias ofertas de nube privada, beneficiándose así del "alto nivel de servicio y seguridad" que ofrece. Por su parte, el Estado francés, que apoyó el proyecto desde sus inicios, habrá cumplido su cometido de ayudar a lanzar una oferta de nube pública competitiva, a la vez que garantiza una soberanía de los datos. ha lanzado Love Familia Total, su nueva tarifa convergente (fijo, móvil, fibra, datos móviles y televisión) destinada a las familias que por 129,95 euros al mes ofrece la máxima velocidad del mercado -500 megabits por segundo simétricos tanto de subida como de bajada- y la oferta más agresiva de datos móviles -24 gigas datos- que se pueden además compartir entre todos los miembros de la unidad familiar. Esta tarifa premium está dentro de la línea Love de tarifas convergentes con que Orange quiere plantar cara a Fusión de Movistar y Vodafone One. Y no fue hasta entonces que le plantearon una solución. Si eres usuario de alguno de ellos, es necesario que tramites la pérdida o el robo para llevar a cabo una medida acorde con las condiciones de tu seguro. Normalmente, la pérdida o hurto no entra en la mayoría de seguros ni garantía, aunque también puedes optar por consultar tu seguro de vida si dispones de uno, ya que en ocasiones este tipo de delitos se cubren sin coste alguno. Ofrece tarifas ilimitadas tanto para hablar y mandar mensajes, por 19 euros al mes (más IVA), como para navegar, hablar y mandar mensajes, por 29 euros al mes (más IVA), según ha informado este viernes la filial española de France Telecom. Los de contrato aumentaron un 5,4% respecto al año pasado, suponiendo ya el 79,2% de la cartera de clientes de móvil.TELEVISIÓNEl consejero delegado de Orange España apuntó que “la buena acogida de la oferta futbolística de Orange para la temporada 2016-2017” ha permitido sumar 77.000 clientes a la plataforma de Orange en el tercer trimestre. Además, también puedes dirigirte a cualquier Oficina de Atención al Consumidor de tu zona, donde te informarán sobre tus derechos. Lo importante es poder reclamar y exigir que se cumplan tus derechos, para romper de una vez con el mito de que “no hay nada que hacer con las compañías telefónicas“. Así, la operadora francesa colabora con «Protégeles» para impartir charlas en colegios sobre Seguridad e Internet, realiza estudios junto al Inteco sobre seguridad, privacidad y hábitos de los adolescentes españoles y fue la primera teleoperadora europea, junto al resto de españoles, en suscribir el acuerdo internacional «Protege a la Infancia». La conectividad móvil es un servicio que aporta muchas ventajas en nuestro día a día. Vamos, aquellas prácticas que intenten de manera descarada y oculta hacernos pagar más. Por este motivo, hoy os explicamos cómo debes reaccionar ante una pérdida o robo de tu Android. Android Device Manager: encuentra, bloquea o borra tu smartphone Vale, no encuentras a tu smartphone, pero a lo mejor está más cerca de lo que crees. Pero siempre puedes recurrir a la OMIC si ves que no te hacen caso. La marca heredera de la antigua Xfera llevaba tres años trabajando en colaboración con Telefónica, pero el acuerdo con el grupo que preside José María Álvarez-Pallete no terminaba de satisfacer los intereses de Yoigo. Su objetivo es alcanzar con tecnología 4G al 85% de la población española en cerca de 1.300 municipios a final de este mismo año, y ampliar hasta el 95% en 2017. Antes de ganar en escaños hay que aumentar los votos. Y con la cámara frontal de 8 megapíxeles podrás lograr selfies de alta calidad incluso en condiciones de poca luz. Mantén tu móvil cargado durante más tiempo con la batería de 3000 mAh (estándar) del Huawei P9. En cuanto empezabas a subir algún archivo, aunque fuera de poco tamaño, por ejemplo una foto en facebook, se quedaban todos los equipos bloqueados sin poder avanzar. "Aunque los packs de la OMV (Operadora móvil virtual) son los que la han mantenido a flote, el grupo galo es demasiado grande para cambiar sus políticas en España", por lo que el cliente de Jazztel perderá algunas de sus ventajas. ¿Cuánto durará el proceso?: los expertos creen que, teniendo en cuenta lo que está costando con Ono, la integración total se llevará a cabo en 2015. Las mejores ofertas de ambas compañías: "A día de hoy, Jazztel dispone de uno de los mejores combinados de internet, fijo y móvil con el Pack Ahorro 100", afirman. Verifica que tu móvil funcionará en tu destino Es el primer paso. Existen muchos modelos en el mercado compatibles con este estándar y elegir uno se reduce a decidir cuál es el que más te gusta, aunque deberías comprobar que, por ejemplo, el fabricante provea de una aplicación para gestionarlo. Por ahora la gran mayoría de los routers que instalan las operadoras usan la tecnología 802.11n, capaz de transmitir datos a una velocidad de 300 Mbps. Que sienten las molestias y que disculpe…Pero al día siguiente! Zas! Vuelven a llamarme desde el departamento de recobros. Mientras, y con la incidencia sin resolver, continúan llamándome, enviándome correos e incluso sms a la línea que no di de baja (en este caso, la de mi mujer) donde me dicen muy amablemente que de no pagar “tomaran medidas cautelares” ¿Esto es una amenaza? Señores, solo pido la explicación de un importe, ¿es tan difícil darla? Llegado a este punto, no puedo más. Este dispositivo, del tamaño de una tarjeta de crédito y con un peso de tan solo 35 gramos, unido al nuevo servicio de MultiSIM lanzado por la operadora, que permite recibir llamadas de la misma línea al mismo tiempo en varios dispositivos diferentes, se convierte en el apoyo ideal para aquellos que, en ocasiones puntuales, quieren desconectar del mundo digital sin dejar de estar comunicados o pretenden evitar que se les estropee su smartphone cuando hacen deporte, van a la playa, etc. Orange Card Phone: un teléfono para estar localizado pero no conectado En un mercado en el que la tendencia se dirige a pantallas cada vez más grandes, Card Phone supone una solución para los clientes que en ciertas ocasiones necesitan estar localizables pero no precisan de conectividad. Además, Jazztel se suma a la fiesta con ofertas muy agresivas en la banda ancha fija que terminan por arrastrar, también, clientes móviles. Por su parte, Movistar ha perdido nueve puntos de cuota de mercado en los últimos cinco años. La teleco cubre actualmente cerca de nueve millones de hogares con su fibra, y su objetivo es alcanzar los 14 millones en 2019. Orange ha dado un fuerte impulso al negocio mayorista a través de los acuerdos para compartir inversiones en el despliegue de fibra. Y es que si Movistar, Orange y Vodafone deciden subir precios a la vez (y de manera conjunta) no será tan grave (para ellos) lo expuesto por la CNMC. Por primera vez, los tres grandes operadores: Movistar, Orange y Vodafone, se mueven en menos de cinco puntos de cuota de mercado de distancia. Si se ponen en una esquina de tu casa, la señal tiene que atravesar mucho espacio y además atravesar varias paredes, lo que disminuye la potencia de la señal. Como ejemplo este vídeo sobre cómo se distribuye la señal inalámbrica por una casa desde una esquina. Coloca el router en un lugar intermedio o por lo menos lo más cerca posible de la estancia donde más tiempo vayas a pasar. A ver si soy capaz de explicarme brevemente. La operadora ha anunciado hoy una ampliación de su oferta de líneas móviles adicionales a aquellos clientes que necesitan varias conexiones dentro del mismo hogar y que no tienen fibra o ADSL con la propia compañía. En un comunicado, Orange ha señalado que aplicará un descuento de un 20% a cada línea, con excepción de la primera de mayor valor. 29 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información. Es decir, Simyo y Amena por parte de Orange, Lowi con Vodafone y Tuenti de Telefónica. Como se ve, el operador naranja ha hecho la digestión de Jazztel a la perfección y ahora mismo es una máquina de ganar clientes. Gracias a los teléfonos móviles podemos ponernos en contacto con cualquier persona del mundo sin importar donde se encuentre, y del mismo modo, acceder a Internet allá de donde nos encontremos. Dicho así puede resultar muy sencillo, pero en realidad no es tan simple. Además, en África y Oriente Medio sus ingresos repuntaron en torno al 3%. El presidente de Orange, ha explicado que estas cifras confirman sus objetivos para el conjunto del año, en el que esperan un resultado bruto de explotación (ebitda) ajustado superior al de 2015. estudia segregar en una filial, 100% de su propiedad, su negocio mayorista de telefonía fija y su red de fibra óptica que en la actualidad llega a unos 9,6 millones de hogares en toda España. La nueva filial, a la que se traspasarán alrededor de 200 empleados, gestionará toda la oferta mayorista con otros operadores y, en particular, el acuerdo con MásMóvil, que puede usar toda la red de fibra óptica del grupo en España. Recuerda: deberás repetir el proceso en todas las cuentas que tengas configuradas. Después, podrás ejecutar las actualizaciones manualmente y cuando quieras, accediendo a cada aplicación. Cuentas de Apple En iPhone o iPad puedes limitar la sincronización del correo y aplicaciones desde Ajustes, Correo contactos y calendario. Las equivalencias son las siguientes: Love Esencial – Canguro Ahorro Love Sin Límites – Canguro Ilimitado Love Familia Sin Límites – Canguro Familia 10 GB Love Familia Esencial – Canguro Familia 6 GB Love Familia Esencial – Canguro Familia 6 GB 200 min Las líneas adicionales también cambian de nombre: Línea adicional Love Esencial – Línea adicional Canguro Ahorro Línea adicional Love Sin Límites – Línea adicional Canguro Ilimitado Línea adicional Love Básico – Línea adicional Canguro Básico Línea adicional Love Familia Sin Límites – Línea adicional Canguro Familia 10 GB Ilimitado Línea adicional Love Familia Sin Límites 200 min – Línea adicional Canguro Familia 10 GB 200 min Línea adicional Love Familia Esencial – Línea adicional Canguro Familia 6 GB 200 min No cambian los compromisos de permanencia ni las condiciones de los terminales adquiridos a plazos. Orange anunció el incremento de la inversión hasta los 1.500 millones de euros en 2017 para el desarrollo de la tecnología 4G, 1.100 millones de los cuales se habían invertido a finales de 2014. La operadora con mayor cobertura nacional La buena cobertura 4G de Orange en España, fruto de una decidida apuesta por la extensión de las redes de nueva generación móvil por toda la geografía nacional, ha sido refrendada en el último estudio publicado por OpenSignal, un referente a la hora de analizar la cobertura de las empresas de telecomunicaciones. "Será interesante ver qué excusa buscan para integrar ambas empresas", añaden. ¿Qué pasará con Yoigo?: ésa es la gran incógnita. Normalmente esto lo puedes hacer en la parte de "Configuración" o "Ajustes" de tu Smartphone. Aprovecha los momentos en que sí dispongas de conexión para descargarlos. En iOS En iPhone o iPad puedes limitar la sincronización del correo y aplicaciones desde Ajustes, Correo contactos y calendario. Al entrar en esta opción te muestra todas tus cuentas de correo y cuentas que se actualizan automáticamente como iCloud. Si pulsas encima de cada una de ellas podrás seleccionar qué datos se van a sincronizar y en qué intervalo de tiempo. Creo que voy bien y entonces yo digo: Si necesito un teléfono fijo porque viajo mucho ¿No interesa este sistema de Orange? ¿Y si le decimos a nuestros contactos que llamen al fijo que nos han proporcionado y no al móvil que les aparece?... En esta ocasión, a diferencia de otros años, parece que todas reman en la misma dirección. Desde 20,30 euros al mes se puede contar con llamadas, conexión a internet e incluso televisión a la carta. En las tarifas Love Familia, las llamadas entre los móviles de la familia serán gratuitas de serie. Las intenciones de la filial española de France Télécom es resucitar la marca convertida en una nueva operadora de bajo coste, diseñada para atraer especialmente a los jóvenes. Nuestros usuarios manifiestan que Orange "no encuentra" las grabaciones teléfonicas, que no reciben una copia escrita del contrato, que les aplican cantidades injustas y desproporcionadas en concepto de permanencias y, sobre todo, una de las cosas que más les cabrea: ¡no les contestan! (algunos clientes llevan meses esperando una respuesta). Por todas estas actuaciones, y otras tantas de similar calado, así como por la cantidad de quejas que los usuarios plantean Es una opinión común entre los usuarios de telefonía móvil que la calidad de la cobertura de Orange es inferior a la de Movistar y Vodafone. Con este nueva marca, Orange hace frente a las tarifas más agresivas de los operadores virtuales móviles "Son tarifas todo incluido por una cuota mensual fija, sin límites, sin compromiso de permanencia, con contratación y autogestión online y con la seguridad que da la red de Orange", ha explicado el director de amena ha precisado que para proteger la red y asegurar el uso de todos los clientes, la tarifa amena incluye 3.600 minutos de llamadas gratuitas a 150 destinos, 1.000 SMS a 100 destinos y navegación sin límites a máxima velocidad hasta 1 GB. Sin enterarte, vamos. Las fuerzas del orden de nuestro país nos ofrecen la posibilidad de realizar una denúncia, con una descripción del robo y del terminal, incluyendo indispensablemente el número IMEI de este, el cuál serán capaces de rastrear. LLamada con el Elephone G5 Para ello, puedes movilizarte hasta la comisaría más cercana, realizar la denuncia por teléfono y hasta por internet. para sancionar los hechos, entendiendo la actora que corresponde a la Comunidad Autónoma de Madrid, por ser aquí donde radica su domicilio y el lugar donde se hizo la oferte. decidí permanecer con el servicio y resignarme. Aunque aquí es conocida, Orange tiene mucha más presencia internacional para preocuparse de mantener Jazztel y, además, tiene a Amena como su versión low cost. Durante este mes de abril, además, los usuarios que adquieran un Samsung Galaxy A5 (2016) a través de Orange recibirán de forma gratuita este sencillo teléfono del tamaño de una tarjeta de crédito. En lo que se refiere al servicio de MultiSIM, el precio habitual de este servicio es de cuatro euros al mes, pero durante todo abril estará activa una promoción que reduce la tarifa hasta un euro al mes (en 24 meses). Eso sï, aunque sean la misma empresa seguiremos viendo ambas marcas, tal y como sucede con las telecos roja y morada. La gama Canguro Familia pasará a llamarse Love Familia Sin Límites y Love Familia Esencial y también cuentan con Love Sin Límites que corresponde a Canguro ilimitado y Love Esencial que corresponde a la línea tradicional de Canguro Ahorro. Además, las líneas adicionales también cambian de nombre para adaptarse a la nueva marca. Los abonados al servicio de TV de pago superaron los 5,6 millones en julio, de los que Movistar, tras la compra de DTS, representaba el 69% del total. De los cuatro servicios tecnológicos del hogar, la telefonía móvil alcanza el 98% de penetración, la telefonía fija el 85,2%, Internet el 76,1% y la televisión de pago el 38,4%. Este último servicio es el que más se ha incrementado, concretamente 7,7 puntos porcentuales y es, dada la penetración de los otros, el que más crecimiento espera lo que se traducirá en una mayor presencia en el mercado de Movistar. Aumenta el descontento Las compañías telefónicas han sustituido a las eléctricas en las quejas de la ciudadanía por el servicio que reciben. Sin embargo, nos han confirmado que en los próximos meses “evolucionará para ofrecer nuevas propuestas de servicios de comunicaciones y contenidos adaptadas a las necesidades de todos los segmentos de clientes.” Si no has pasado los últimos días recluido en una cueva sin conexión con el mundo exterior, seguro que has visto marquesinas, anuncios de televisión, hashtag patrocinados… con la palabra Love. Eso no lo cubre la garantía, así que tuve que utilizar otro móvil, pero en Movistar me seguían cobrando mi tarifa de navegación para el Iphone, de 25 euros, y una segunda para navegar en el otro móvil. ¿Cómo saber en qué canal se encuentra tu wifi? Lo más fácil es descargar aplicaciones como Wifi Analyzer para Android. Captura de Wifi Analyzer Captura de Wifi Analyzer La app muestra en varios gráficos el comportamiento de las redes wifi que hay disponibles a tu alrededor, tan solo hay que dirigirse a la sección Wifi Channels y encontrar el nombre de tu red para saber en qué canal emite. En ambos casos, se completará el despliegue antes de que termine el año, tal como se hizo en 2015 con las líneas de metro de Málaga y Bilbao. En cuanto a Valencia y Sevilla, aunque se hallan aún en la fase inicial de despliegue, el objetivo también es ofrecer telefonía 4G a todos los viajeros de su red de metro a lo largo de 2016. Liderazgo en 4G A 31 de marzo, Orange alcanzaba ya un total de 5,7 millones de clientes 4G y ofrece cobertura 4G al 87% de la población, pudiendo disfrutar de internet móvil a la más alta velocidad unos 1.300 municipios, incluyendo todos los de más de 10.000 habitantes. Gracias a esta compra, Orange aumenta su red de fibra óptica con la que hacer frente a Vodafone-Ono y Movistar. También ha elegido varios smartphone a los que aplica un descuento sobre su precio de venta para nuevas altas, renovaciones de terminales y migraciones de prepago a contrato. Y la innovación en los servicios, en la interfaz del usuario, en la relación con el cliente… Para así marcar la diferencia y ser una empresa diferente, un socio diferente. V. Desde la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, del Ministerio de Industria, afirman que estas variaciones en el contrato son legales: «Son ofertas comerciales, pueden decir el precio que quieran. Entre ellas destaca la alianza con MásMóvil para compartir infraestructuras en distintas áreas (los acuerdos también se extendían al mundo móvil). La teleco también negocia un acuerdo similar con Euskaltel para compartir inversión en redes en País Vasco y Galicia (el grupo vasco compró la gallega R de Cable el pasado año), según señaló consejero delegado de Orange Espagne, en la reciente presentación de los resultados del tercer trimestre. Nuevos pasos de Orange en su expansión en el sur de España. La agencia utiliza una idea rompedora apoyándose en la mítica canción de los Beatles “All you need is love”. Comunica+A ha realizado para Orange la nueva campaña de reposicionamiento de su marca, que dará también nombre a las nuevas tarifas convergentes de Orange que unifican Móvil, Fibra, TV y “todo lo que necesitas para estar conectado a lo que más quieres”. La agencia ha desarrollado la campaña 360°, presentando LOVE como un sentimiento que recorre el mundo entero, que es poderoso, que ha existido siempre, que todos conocen y todos necesitan y que ahora, gracias a la tecnología, se hace más presente que nunca. Ya son oficiales y tenemos ya todos los datos y precios de las que provienen a sustituir a las Canguro. Las tarifas Canguro que dejan de ser las únicas “todo en uno” en la operadora tras el comienzo de las nuevas Tarifas Orange LOVE, la nueva propuesta convergentes de la operadora con fibra simétrica, móvil 4G y TV a la carta. logo tarifas orange love Servicios y modalidades de las nuevas tarifas Orange LOVE Lo primero que hay que interpretar es que las tarifas Orange LOVE son multilínea, es decir, que permiten compartir los datos móviles con diferentes consumidores al idéntico tiempo. Realiza esta acción cuando estés conectado a una red Wi-Fi, además ahorrarás megas de tu bono de datos móvil. batería apps Lo importante sigue siendo el precio. Paralelamente, puedes igualmente presentar tu reclamación ante los organismos públicos. En su conjunto, las tres compañías gestionan el 95% de la banda ancha, pero Movistar se queda en el caso de la Fibra con el 65,7% del mercado. En el mercado de las líneas móviles, la penetración en julio de este año es ya de 110,1 líneas por cada 100 habitantes, 1,2 puntos más que hace un año, mientras sigue reduciéndose la telefonía fija, que retrocede a 40 líneas por 100 habitantes. Además de que su posición dominante en el mercado se ve menos amenazada por otros actores. Con la integración de Jazztel, la francesa suma a su cartera 1,5 millones de clientes en el área móvil y otros 1,5 millones en la banda ancha. Pero, ¿qué significará esta operación para ellos? ¿Cómo les afectará a los usuarios el cambio de manos de su compañía? Aunque las dos empresas todavía no han hecho públicas sus principales líneas de acción, el equipo del comparador Helpmycash ha respondido a las preguntas de Libre Mercado sobre los puntos clave en este proceso. La cobertura: al contrario de lo que pasó con ONO (que operaba en la red de Telefónica), Jazztel utiliza la red de acceso móvil de Orange, por lo que no habrá cambios ni en la cobertura ni en la SIM. La firma vasca tiene como proveedor de red de telefonía móvil a la francesa Orange, y la gallega, a la británica Vodafone. Por ejemplo, las apps de correo electrónico se conectan automáticamente cuando hay red salvo que las configures para descarga manual o las limites a conexión wifi. La financiación es a 24 meses y sin permanencia, durante los que puedes cambiar de compañía siempre que liquides la deuda con Jazztel. Sinceramente, si un banco no me da un préstamo para comprar un coche porque le debo 100€ a orange, es que no se merece tenerme como cliente. La operadora prevé realizar una inversión adicional en Andalucía de 228,5 millones de euros, según ha comunicado su secretaria general, Carmen Recio, en una reunión con altos cargos de la Junta. La intención de Orange es destinar 72,5 millones de euros a la red 4G, con el objetivo de alcanzar una cobertura del 95% de la población, y otros 156 millones a la fibra óptica, con la meta de llegar a 1,8 millones de unidades inmobiliarias. La compañía ha invertido cerca de 400 millones de euros hasta 2015, 235 millones en 4G y 160 en fibra óptica, para el despliegue de redes de telecomunicaciones de última generación en la comunidad. El compromiso de Orange con la transformación y la innovación digital inspira proyectos como Sé Digital Andalucía, para formar a 7.000 ciudadanos de la comunidad, y Lánzate, en el que se ha premiado a dos startups andaluzas: Métrica6 Ingeniería y Desarrollo y Las Aventuras de Tate. Movimiento de Orange en el ámbito comercial. La compañía ha anunciado que a finales de 2017 cubrirá con su red de cuarta generación al 95% de la población. El liderazgo en 4G de Orange se ha materializado en un fuerte crecimiento en clientes, que se ha visto multiplicado por 2 en esta tecnología durante el primer trimestre de 2016 con respecto al primer trimestre de 2015. cada una decía una cosa... Tenemos todos los contenidos para competir con Telefónica, pero no me parece eficiente para el mercado”. El máximo directivo del segundo operador admite que el precio pagado por los derechos del fútbol “es muy caro y beneficia solamente a la Liga y no a los clientes”, pero destaca que Orange es el único operador que permite decidir a los abonados que tipo de contenidos quieren, sin tener que contratar el paquete entero de televisión, si solo desean, por ejemplo, ver la Champions o la Liga. Además, el ADSL de Jazztel es ligeramente superior, "lo que garantiza velocidades de hasta 30 Mb de bajada y 3,5 Mb de subida (actualmente Orange trabaja con 20 Mb de bajada máximo y 1 Mb de subida)". Jazztel terminará desapareciendo: a largo plazo, "lo más probable" es que desaparezca la marca Jazztel. Tampoco hará recomendaciones como TiVo de Vodafone, ni integra apps como Netflix, ni es posible ver los canales en un segundo televisor. El resto de alternativas como MÁSMÓVIL, Oceans, Eroski, Pepephone o Amena no disponen de servicio de televisión. Fibra hasta casa y simétrica Orange Love Love es una demostración de que la tecnología sirve para estar más cerca de lo que quieres. Aunque recibir llamadas suele ser más barato que hacerlas, si te suelen llamar teleoperadoras o tu teléfono se parece mucho al de una tal Paqui de Alcorcón, mejor no contestes. Sin embargo, tenemos alguna novedad más. Por ejemplo, Entre Nosotros es el nuevo servicio gratuito para hablar entre las líneas del mismo contrato de forma gratuita. Aunque Orange España no confirma ni desmiente la información, un representante de la compañía ha asegurado que lo único que pueden afirmar por el momento es que "la empresa está trabajando en un proyecto con la marca Amena". Tal y como se preveía, Orange ha lanzado su nueva low cost, que será 100% online, para lo que ha recuperado su marca Amena. Los clientes se quejan de pérdidas de cobertura e indicaciones de sobrecarga de la red cuando se intenta realizar una llamada. El mercado de telefonía móvil está más repartido, prácticamente un tercio para cada compañía. La progresiva concentración de empresas, productos y prácticas contractuales ha limitado el recurso de que dispone el usuario para ejercer su libertad: la portabilidad. Comprueba la frecuencia de banda de tu terminal (en la web de información del fabricante) y el estándar de tu país de destino Si tienes una tarjeta Prepago, cuando estés en el extranjero podrás recargar online desde el área de clientes o con un cupón de Orange comprado en España. Si ya te has ido al extranjero y no has activado el servicio de roaming, puedes activarlo llamando (llamada con coste), o desde el área de clientes de orange consejos útiles para ahorrar batería en tu smartphone. Los usuarios de smartphones nos "preocupamos" por la duración de las baterías de nuestros dispositivos móviles. Este aspecto se reproduce tanto en Android como en el iOS de iPhone. Si quieres cerrar las Apps abiertas en segundo plano en tu iPhone: Pulsa dos veces seguidas el botón "Home" de tu iPhone. Aparecerán de izquierda a derecha en un carrusel todas las Apps que tengas abiertas. Aunque, hasta el momento, era de lo mejor del mercado, en las últimas semanas Orange ha mejorado sustancialmente sus Canguro, "por lo que ambas telecos disponen de ofertas similares con precios bastante ajustados". Lo que gana Orange con Jazztel: con la operación, lo mejor que obtendrá Orange es el despliegue de fibra óptica y la tan ansiada velocidad simétrica a 200 MB, "un elemento que hacía imbatible a Jazztel frente a la competencia". Si van a ganar con darte el préstamo 1500€ yo no tendría en cuenta lo que dice la lista de morosos.-...y aun por encima ganaría un cliente pero hay gente en los banco que lo hacen así yo he trabajado como teleoperador en movistar y no te puedes hacer una idea de la cantidad de gente q tiene facturas sin pagar ya no estando en la compañia o la de gente q devuelve la factura con el importe de penalizacion por incumplimiento de permanencia, y te aseguro q no les ha pasado absolutament nada y pueden pedir prestamos sin problema. Actualmente no suelen meterte en lista de morosos si la deuda no es superior a 300 euros, y si tas en lista de morosos , ya no es como antes que te costaba dios y ayuda para salir de dicha lista, con pagar la deuda, en un plazo de 72 dias desde el pago de la deuda estarias fueras de la lista de morosos y ya no tendrias problemas para pedir prestamos He realizado una portabilidad a Orange desde Vodafone, después de 2 años de permanencia. El mercado de telefonía móvil está más repartido, prácticamente un tercio para cada compañía. La progresiva concentración de empresas, productos y prácticas contractuales ha limitado el recurso de que dispone el usuario para ejercer su libertad: la portabilidad. Pero éste es un hecho denunciable y estamos en pleno derecho de reclamar. Aunque por el momento se trata de un cambio de nombre con respecto a Orange Canguro, incluye algunas novedades en el terreno de las llamadas entre miembros de la familia, los bonos de datos adicionales o la televisión con el acuerdo con Netflix. De todos es conocido que la mayoría de las veces tenemos malas experiencias, sobre todo con el servicio que prestan en cuanto a atención al cliente y de las que más nos quejamos que son cuando tenemos incidencias con el servicio o con la facturación. Nuestra primera experiencia fue con Orange. Tienes entonces tres meses para reclamar ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. La manera de presentar tu queja es con una carta por escrito o a través de internet con firma electrónica. En el desglose a esa cantidad lo llaman “otros”, así que me abren una incidencia, y se comprometen en resolverla en menos de 24h/48h, cosa, que no fue así. Mientras, y como no he abonado la última factura (la de 190) me meten en el proceso de recobros y empiezan las constantes llamadas (4 o 5 diarias) donde me piden que pague la cantidad que debo. En este sentido, comentó que en el tercer trimestre ampliaron su huella de fibra en 670.000 nuevas adicionales, con lo que acumula 2,2 millones de hogares y negocios pasados con esta tecnología en lo que va de año.Cabe recordar que la compañía anunció recientemente la aceleración de sus planes para alcanzar 14 millones de hogares pasados con su red de fibra óptica en 2019, un año antes de lo anunciado inicialmente. Para aprovechar esta velocidad debes tener equipos que usen la misma tecnología inalámbrica, por lo que si tu portátil, móvil y tableta son 802.11n, no lograrán más velocidad por cambiar este dispositivo. Estos equipos sólo funcionan con redes de 5 GHz, las cuales están mucho menos congestionadas, lo cual ya es una gran ventaja en zonas con mucha concentración de señales. Si ninguno de estos consejos soluciona lo más mínimo la velocidad de tu conexión, siempre puede ser un problema de los equipos que presta la operadora, o bien que no te esté llegando correctamente la velocidad contratada, lo cual en el caso de la fibra óptica es muy raro que ocurra. La teleoperadora, con motivo del Día Internacional de la Internet Segura, presenta una página web repleta de consejos para padres y tutores en el uso responsable de las TIC entre los más pequeños. El objetivo del portal, al que Fernando Ballestero, secretario general de Orange en España, califica de «centro on-line de orientación familiar», es ofrecer recomendaciones, consejos y recursos de interés para la formación y orientación de los menores sobre la importancia de una navegación segura. El espectacular crecimiento de usuarios de Internet y el aumento de los dispositivos que permiten la navegación fuera de casa han hecho que la protección de los menores frente a un uso inadecuado de las nuevas tecnologías sea una necesidad imprescindible en la sociedad de hoy. Preguntas como qué hacer si los pequeños de la casa son víctimas de un caso de sexting (difusión de contenidos de carácter sexual) o ciberbullyng (acoso a través de Intenet), cuáles son los dispositivos más indicados para los más pequeños, cómo instalar un sistema de control parental o cómo deben acceder los menores a las redes sociales de forma segura. Orange da respuestas a estas dudas desde su nuevo portal, cuya vocación, según la operadora, no solo es informar sino también fomentar la participación, ofreciendo al los usuarios la oportunidad de realizar comentarios, aportar sus opiniones o proponer nuevas ideas. El lanzamiento forma parte de las iniciativas de Orange para divulgar y concienciar prácticas responsables entre los menores y padres. Antes de ganar en escaños hay que aumentar los votos. Muchas de ellas siguen tirando de tu bono de datos aunque no las uses, como te hemos explicado más arriba. Usa tu sentido común y valora si realmente quieres seguir guardando en tu smartphone todas esas apps que usaste solo durante un par de días. La alianza rubricada finalmente establece además el acceso de MásMóvil a toda la red de fibra óptica de Orange lo que implica que el cuerto operador pueda disponer de una cobertura equivalente a la que tienen las tres grandes empresas de telefonía que compiten en el mercado español. Yoigo alcanza en estos momentos a un 85% de la población y su servicio 4G no está soportado en las frecuencias más bajas, que son las que proporcionan los mayores niveles de penetración y mejores rendimientos. Las compañías de telefonía llevan 3 años obteniendo menos ingresos de los SMS: de 1.743 millones de euros en 2007, los operadores han pasado a facturar 1.260 millones el año pasado, el 27,71 % menos, pese a que han mantenido el ingreso medio por mensaje por encima de los 14 céntimos desde entonces. De momento, yo solo llevo unos meses. Además, el cumplimiento de la previsión de la Ley 44/2006 es absolutamente insatisfactorio puesto que se impone a las empresas obligaciones tales como claridad, buena fe y sobre todo “asegurar que tenga constancia de sus quejas y reclamaciones”, lo que desde luego es algo distinto de la mera “atención personal directa”. Y como tales empresas suelen tener su sede en Madrid, y la tentación de la Comunidad Autónoma es declararse incompetente por razón del territorio, bien está traer el atinado criterio de la sentencia dictada el 25 de Abril de 2007 por el Juzgado de lo Contencioso-Administrativo num.tres de Zaragoza (rec.621/2005), que dispuso literalmente: “Siguiendo el mismo orden propuesto por la demanda procederá comenzar en la alegación relativa a la falta de competencia de la D.G.A. Y esto es relevante porque R tiene adjudicados algunos de los principales contratos de servicios de Galicia. Por desgracia, esto no tiene arreglo. En el Livebox 2.2 hay dos páginas relevantes. Para este requerimiento a los operadores, el organismo se ha amparado en un informe propio, en colaboración con las autoridades de consumo de las comunidades autónomas, de 2011 sobre la posible calificación como abusivas de determinadas cláusulas de un contrato de tarjeta prepago utilizadas por una empresa de telefonía. En concreto, este informe se elaboró a raíz de una consulta de la Junta de Andalucía sobre algunas de estas cláusulas incluidas en las condiciones de contratación de las operadoras en la modalidad de prepago. Si lo haces por teléfono, adicionalmente, puedes pedir que se te envíe gratuitamente un documento que acredite la presentación de la queja y el contenido de la misma. La compañía tiene un plazo de un mes para responderte. Finalmente, el operador que ahora pertenece al grupo Masmóvil también ha decidido apuntarse a esta fiesta durante una semana (entre el 23 y el 30 de noviembre) y lo celebra subvencionando smartphones. oferta Black Friday de Yoigo Yoigo ha sido el último OMR en sumarse a la celebración del Black Friday. Yoigo anuncia “móviles molones a 0 euros” durante estos días. Una reestructuración con la que la empresa de telecomunicaciones pretende cambiar su forma de relacionarse con los clientes. Principales características de la Tarifa Love de Orange Las condiciones de las nuevas tarifas Love de Orange son prácticamente idénticas a la antigua tarifa Canguro, sólo que con un cambio de nombre y ciertas mejoras de por medio. Por el momento, nada. Deshabilitar sincronización temporalmente Otra opción para evitar que la sincronización consuma todos tus megas es deshabilitarla de forma temporal. Pero la intención mostrada por el Partido Popular, tras su fallido acuerdo con Ciudadanos, es desmembrar y quitar fuerza al organismo público dividiendo sus funciones. De facto, esto provocará una menor presión de cara a las empresas y este tipo de prácticas. Intenta activarlo solo cuando sea estrictamente necesario. Si pulsas encima de cada una de ellas podrás seleccionar qué datos se van a sincronizar y en qué intervalo de tiempo. Cuentas de Windows Entra en la "lista de aplicaciones" y pulsa sobre la cuenta de correo electrónico cuya configuración de sincronización quieras modificar. SE HABÍA IDO A TOMAR UNA COLACIÓN y no me iba a atender... Es el reproche de una madre a su hijo ante la conducta asociada a la tecnología móvil e inteligente. Diferentes estudios indican que aumentan los adolescentes y jóvenes enganchados a esos aparatos, a todas horas y en todas partes. Sin embargo, la reciente compra de Yoigo por parte de MásMóvil dibuja un situación ligeramente distinta, con un cuarto competidor de menor tamaño pero con un crecimiento exponencial. Internet móvil, un negocio en crecimiento Actualmente la inmensa mayoría de las líneas móvil tiene contratada alguna tarifa de datos. Para ello lo único que debes hacer es actualizar el sistema operativo a la última versión disponible y entrar en “Ajustes”, y allí activar la opción “servicio llamadas Wi-Fi“. La oferta familiar parte de los 64,95 euros al mes de Love Familia Esencial con 50 Mbps. MásMóvil La operadora amarilla ha apostado fuerte por convertirse en el cuarto operador convergente de nuestro país. Hay rumores, cábalas y todas las posibilidades están abiertas. Y en julio tuvo 3.300 nuevos clientes. Un servicio que esperemos que adopten otras operadoras y que se amplíe a un mayor número de terminales. Responde al nombre de Orange Card Phone, y su aspecto ya lo dice todo: estamos ante un terminal básico que la compañía telefónica Orange ha presentado con la idea de ofrecer una alternativa para los usuarios que quieran desconectar por algún momento de las nuevas tecnologías. Lo bueno que tiene es que si no tienen que pagar penalizaciones, ni darte móvil, etc, no tienes permanencia. (Es la configuración recomendada por Microsoft) KIKE PARA Sobre la salida a Bolsa de la propia Orange España, indica que “un asunto del accionista”, aunque precisa que la situación del grupo “es bastante distinta la de otros grupos como Telefónica, con un nivel bajo de deuda, por lo que no tiene urgencia financiera”. Niega que la paquetización de servicios esté acarreando una subida generalizada de precios. En definitiva, los mismos tres meses que la empresa madre. Pero, ojo, que la oferta tiene truco. Vodafone One y la tarifa canguro de Orange fueron las respuestas a este movimiento. Respecto a esta operación, el presidente y consejero delegado del grupo, ha indicado que en un mercado como el español, que se mueve de forma masiva hacia la convergencia fija y móvil, la adquisición de Jazztel permitirá a Orange crear el segundo operador de banda ancha fija y uno de los jugadores más dinámicos de móvil. En cuanto al esfuerzo inversor, el pasado año la compañía invirtió 585 millones de euros, lo que representa un 15,1% sobre sus ingresos y un 4,1% más que el ejercicio anterior, destinado principalmente a redes de nueva generación móvil 4G y a fibra óptica. Gana la mitad a nivel global A nivel global, el beneficio atribuido de Orange en 2014 alcanzó los 925 millones de euros, un 50,6% por debajo del resultado en el ejercicio precedente, mientras que su facturación disminuyó un 3,7%, hasta 39.445 millones de euros. En el cuarto trimestre, los ingresos de la operadora francesa sumaron 10.049 millones de euros, un 1,6% menos, con un descenso de la facturación del 1,8% en Francia y del 1,2% en España, mientras que en Polonia sus ingresos bajaron un 2,9%. La deuda neta de Orange al cierre del ejercicio 2014 ascendía a un total de 26.090 millones de euros, lo que representa una reducción del 15% con respecto al dato del año anterior. La operadora francesa contaba a 31 de diciembre de 2014 con un total de 244,16 millones de clientes, de los que 185,32 millones correspondían al negocio de móviles y otros 16,014 millones a servicios de banda ancha. Las dos compañías lograron el 54% de las altas del mercado el pasado año, por el 40% de Vodafone-Ono, mientras que Telefónica, con el 5,4%, fue el gran damnificado de la batalla. El mercado español de banda ancha fija sigue creciendo a buen ritmo a pesar de la crisis, de forma que, durante el pasado año, sumó 719.000 altas netas. Afortunadamente, en las últimas versiones de Android, los usuarios del sistema móvil de Google podemos conocer con exactitud qué apps están consumiendo más datos de nuestro bono. Esta categorización permite distinguir en qué destaca cada operador. Orange y Vodafone líderes en datos Orange y Vodafone obtienen resultamos muy parecidos en cuanto a calidad de la conexión de datos, con las mejores tasas de descarga y velocidad en las ciudades medidas. Orange, bueno la chica de calidad, me asegura que pagando al día siguiente los 8,69 y no los 190 se terminan los problemas. Aunque nos cambiaron el router por tres ocasiones no lográbamos una conexión completa y sin cortes, ya que simplemente la red iba y venía. Tuvimos que encontrar la solución por nosotros mismos conectando otro router de otro operador de modo que fuera ese router el que ofreciera wifi. El precio del servicio de Orange: 37 € (iii) Cuando acabamos la permanencia el precio aumentó cerca de los 50 euros (iii) Decidimos pues pasarnos a Vodafone, ya que tenemos buena experiencia con en móvil. Esta vez nos dimos de alta en una tienda Vodafone, en la que deciros que la vendedora se tomó bastante confianza con nosotros y que incluso llegó a usar un lenguaje que para nada aconsejo usar en un puesto de trabajo. A la comercial de Vodafone de tienda sólo le faltó una gorrita en la cabeza por el lenguaje y las expresiones que usaba Aunque la atención que esta comercial quería tener era de cercanía, la verdad, no lo consiguió. Sinceramente, si un banco no me da un préstamo para comprar un coche porque le debo 100€ a orange, es que no se merece tenerme como cliente. Cuesta 150€ hasta fin de existencias, tendremos que contratar el servicio multiSIM si no lo tenemos, y es necesario acudir a una tienda de Orange para obtener la oferta Orange ha estrenado sus nuevas tarifas convergentes bajo la marca Love. Amena y Oceans reducen a 64 Kbps. Pepephone y Eroski Móvil no incluyen router wifi aunque facilitan la configuración de uno que tuvieras o la compra de uno nuevo. Esto significa que pueden aparecer nuevas tarifas, eliminarse otras o actualizarse e incluso cambios en las tarifas. Te interesa: Yoigo utilizará la cobertura de Orange pronto Aunque todavía faltan dos días para conocer los detalles al completo de lo que supondrá Love para Orange, podemos ir conociendo que tipo de ofertas ofrecerá cada una de ellas y quedaría de la siguiente manera: Orange: principalmente competirá con las ofertas convergentes que ofrecen ya Movistar Plus y Vodafone One, por lo que básicamente se centrará en eso eliminando además la tarifa Canguro por Love. Jazztel: ofrecerá también ofertas con móvil + fibra + televisión como lo hará Orange pero se centrará en tarifas más económicas, ya que hay que gente que no se puede permitir algunos de los altos precios de dichos paquetes. Por eso, desde estas líneas, ánimo a todos los clientes de Orange, que sigan siendo clientes de por vida…y si algún día deciden no serlo, aténganse a las consecuencias. Si todos tenemos,nuestra experiencia como consumidores,las compañias son muy ladronas,primero robar y luego vender cosas que no te hacen falta para eso entrenan a los locutores engañar y robar. Si se equivocan de casualidad, porque ellos no se equivocan nunca, pues a tardar lo maximo posible,pues el dinero mientras no se devuelve, genera intereses en el banco,asi como siempre es mas de uno el que reclama ellos siguen ganado dinero. Todas las compañias te ponen travas a la hora de dar de baja,te ponen la zancadilla hasta el final. Asi nos va el internet tercermundista,que tenemos en españa y pagamos a precio de oro. yo iba a darme de baja de orange,pero tengo una permanencia en tarifa de 100 euros y por el terminal 70 y al final me lo he pensado con todas estas cosas que estan pasando,y mejor no me paso a otra compañia,y encima si no pagas el recibo a tiempo en orange al menos te cobran 15 euros,vamos unos ladrones en toda regla y bajo el amparo de la ley. yo tengo un caso parecido estoy bastante cansada de Orange, estoy dada de baja desde el mes de julio de 2013 , con un mensaje de ellos aceptando la baja y todo perfecto.

lunes, 10 de septiembre de 2018

Catalogo de moviles de Vodafone

telefonos con tapa libresLa posibilidad del desbloqueo gratuito no existía para antiguos clientes, pues estos ya no tenían la posibilidad de acceder al área de usuario de la web de Vodafone: "El que dejó de ser cliente, tiene que pagar", apuntó. Insistió en que quienes eran usuarios de la empresa se les decía en las llamadas que tenían la opción gratuita y subrayó que la obligación de la permanencia "era una práctica común del mercado" en aquel momento, mientras que el bloqueo servía para mantener al cliente en la "red" de la compañía. Además, mediante la cámara frontal del teléfono, también hace fotografías y te las envía para que tengas pruebas gráficas de quién es el ladrón. boton El teléfono se autodestruirá en caso de ser robado Si no consigues dar con tu teléfono robado, muy probablemente se apodere de ti un gran sentimiento de venganza y sueñes con poder hacer explotar el teléfono en mil pedazos mientras el ladrón lo está usando para dejarle serias secuelas que lo disuadirán de seguir haciendo el mal. Algo parecido, pero con consecuencias menos violentas, puede hacerse realidad pronto. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para LG G5 Disfruta del Doble de GB LG K4 de regalo ¡Sólo durante 7 días! para LG G5 LG K4 de regalo ¡Sólo durante 7 días! Características: Android 4G: navega a una velocidad de hasta 150 Mbps Apple iPhone 6s Apple iPhone 6s Colores: Apple iPhone 6sPlata Plata Apple iPhone 6sGris Espacial Gris Espacial Apple iPhone 6sOro Oro Apple iPhone 6sOro Rosa Oro Rosa Precio Desde 0€ + 29€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroApple iPhone 6s Promociones: 50% dto. En este contexto, Telefónica terminó 2012 con una cuota de mercado en el móvil del 36,46%, muy lejos del 40,07% con que cerró 2011. y Europa Eliminamos el Roaming en EE.UU. A falta de ver su funcionamiento en la futura review del Vodafone Smart Platinum 7 una vez caiga en nuestras manos, el terminal promete. La cámara principal del Smart Platinum 7 cuenta con nada menos que 16 megapíxeles, tecnología de autoenfoque con detección de fase, flash de doble tono, modo HDR y una amplia apertura óptica (f/2.0) con la que según la operadora es más sencillo conseguir imágenes extraordinarias. Los bonos que tenemos disponibles son es de fin de semana con 5GB para consumir en 3 días por 2,5 euros, el bono semana para consumir en 7 días por 5 euros y el bono mes con 50GB para consumir en 30 días por 10 euros. Vodafone es la operadora más activa en lo que se refiere a promociones de Navidad y lo vuelve a demostrar con el lanzamiento de llamadas gratuitas para sus clientes. No es imprescindible, pero ayuda, y si estás tan desesperado como yo no lo dudes: Hazte socio de la OCU. Que la del técnico estaba cerrada porque mi casa estaba a más de 3km de la central y que nunca me iban a llegar más de los 0’9Mb que tenía en ese momento. Más información sobre la Promoción Doble de Gigas aquí. otras características... Vodafone TV Online Inicial es la televisión en Smartphone y Tablet Android, iPhone y iPad, PC y Mac, compatibles. Sólo Movistar (Telefónica), con una cuota del 33,2%, está en la actualidad por delante. Hablamos claro de Asnef, Equifax, Experian y demás “listas de morosos” en las que Vodafone o cualquier otra empresa te mete y luego no hay manera de salir. El 4G puede ser un buen sustituto al alcanzar velocidades superiores a las del ADSL (con la cobertura adecuada). TELEFÓNICA 17.220.831 VODAFONE-ONO 13.589.932 ORANGE 11.878.223 OMV 5.186.997 YOIGO 3.423.418 Internet En lo que se refiere a los clientes de Internet, Vodafone también alcanza la segunda posición con casi 2,5 millones de clientes. Cobros te dirá que ellos no pueden hacer nada con tu reclamación, sólo exigirte el pago. Lo resuelve en minutos, y procedo a comprobar la velocidad del ADSL por fin reinstalado. ¡SORPRESA! :evil: Hemos firmado contrato por hasta 20 Megas (que era el que teníamos hasta que nos lo dieron de baja sin comerlo ni beberlo) y está en torno a Sobre la marcha, el técnico comprueba telefónicamente con Vodafone, que nos han asignado 8, no 20. En el caso de que no sea así deberás recular y aceptar la oferta que te han hecho. Cuenta con 436 millones de usuarios de comunicaciones de voz, datos móviles y banda ancha fija en todos estos países. Patrocinios La compañía británica ha patrocinado eventos deportivos como el Mundial de Baloncesto de España de 2014, así como a distintos deportistas españoles en el programa Vodafone Team para jóvenes talentos de varias disciplinas. Fundación Vodafone La Fundación Vodafone España otorga premios anuales a la innovación y colabora con distintos proyectos de e-salud, accesibilidad y personas mayores. Si sólo queremos obtener un descuento, esta es la vía más cómoda y segura, de cara a evitar los mayores riesgos y tramitaciones necesarias del “amago de portabilidad” Un amago, sea de baja o portabilidad, siempre conlleva riesgos, por eso debemos conocerlos y actuar para minimizarlos. Por lo que si vives en una ciudad más pequeña o en una zona rural, muy probablemente no dispondrás pronto de cobertura con 4G. Me quedo todo el día esperando en casa pero allí nadie viene ni nadie llama. Si no sucede nada de esto, podemos llamar nosotros mismos con la excusa, por ejemplo, de verificar que todo está correcto, preferentemente lo haremos al operador receptor o bien al operador actual, pero en ese caso al teléfono de atención al cliente y no al de retenciones, a fin de no revelar excesivamente nuestras cartas. La operadora ha querido así felicitar la Navidad a sus clientes con llamadas gratuitas a móviles y fijos nacionales sin límite durante los días 24 y 31 de diciembre, desde las 00:00 hasta las 23:59. Cómo activar las llamadas gratis de Vodafone Los clientes de Vodafone pueden activar desde hoy mismo la promoción sin ningún tipo de coste desde app del área de cliente Mi Vodafone o Mi Fibra Ono. Pero para llegar hasta todos esos hogares pasaron casi 20 años de historia que ahora os intentaremos relatar. Multitel y, el germen de todo Todo comenzó con la ley que liberaba el mercado de las telecomunicaciones en España en 1997 y la ley de las telecomunicaciones por cable de 1995. Orange, gracias a la compra de Jazztel, da el gran salto y se sitúa con 13,8 millones mientras que Vodafone apenas ha notado la incorporación a su cartera de los clientes móviles de Ono y se mantiene en los 12,94 millones. Orange alcanza el 27,2% de cuota frente al 30,6% de Movistar. El pinchazo se produce en los llamados operadores móviles virtuales (OMV), los que alquilan la red, que, una vez que Jazztel y Ono han salido de esta categoría pierden más de un millón y medio de abonados. No voy a reproducir ahora las 4 conversaciones que durante los 15 días siguientes se sucedieron, pues fueron copias muy parecidas unas de otras. Estos centros están dedicados a la atención personalizada al Cliente. Vodafone España presenta Oficina Vodafone 4G con voz sobre IP. Vodafone anuncia la disponibilidad de su servicio 4G en todas las capitales de provincia y en las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, desde el 1 de abril. Vodafone España factura 4.169 millones de euros en el último año fiscal y cierra la cartera de clientes con 13.466.000. El 100% de la red 3G y 4G de Vodafone se actualiza con la tecnología de voz en alta definición (Voz HD), que permite a los clientes disfrutar de llamadas más nítidas, reduciéndose el ruido de fondo. Vodafone España lanza comercialmente servicios 4G+ con velocidades de hasta 300 Mbps de descarga en Madrid, Málaga y Valencia como ciudades pioneras. La sede de Vodafone España se traslada al Edificio Vodafone Plaza en la Avenida América de Madrid. 2013 Vodafone España anuncia un acuerdo con Orange para el despliegue de una red de fibra óptica en España para ofrecer las mejores y más competitivas soluciones de comunicaciones convergentes. Vodafone España y la Comunidad de Madrid firman un acuerdo por tres años mediante el cual la línea 2 de Metro de Madrid pasa a denominarse “Línea 2 Vodafone” y la estación de Sol “Estación Vodafone Sol”. El 27 de mayo Vodafone España anuncia la disponibilidad de los servicios 4G en siete ciudades españolas, demostrando una vez más su liderazgo en red. Vodafone España anuncia un plan de transformación de su canal de distribución con una inversión de más de 105 millones de euros. Vodafone elimina el compromiso de permanencia de sus tarifas. Vodafone España anuncia pilotos de "LTE Avanzado" con velocidades de hasta 300 Mbps. Los representantes de los trabajadores y la compañía llegan a un acuerdo sobre el proceso de despido colectivo presentado por la compañía. Lanzamiento de Vodafone Wallet, el servicio de pago con el móvil desarrollado junto a Visa. 2012 Vodafone amplía su red móvil a lo largo de toda la geografía española, permitiendo el uso de la banda de frecuencia 900MHz para tecnología 3G. "Además, con el servicio Renueva y Recicla los clientes Movistar pueden reducir el precio de compra de su iPhone 7 y 7 Plus entregando su teléfono actual en el punto de venta. Orange. Me quedo todo el día esperando en casa pero allí nadie viene ni nadie llama. Hay de dos tipos de módem 4G: USB o WiFi. Por ejemplo, si viajas a Francia podrás utilizar los minutos de tu tarifa nacional para llamar de Francia a España, de Francia a Francia y de Francia a Italia (puesto que son países que forman parte de la zona 1) Las llamadas y SMS a números que pertenezcan al país que visites. Conocer bien las condiciones del contrato aconseja consultar con la compañía antes de viajar las condiciones de roaming, para saber cuánto y en qué conceptos se pueden usar tanto la voz como los datos de la tarifa aplicada en España. Al mismo tiempo, Vodafone recuerda que todos los usuarios con contrato en vigor con su compañía el servicio de roaming se encuentra activado por defecto. Re-Estrena: Llévate 40€ extra Cuando te guste la oferta y si no quieres confirmar al momento pide que te la anoten (pero ojo que a veces las anotaciones no aparecen cuando volvemos a llamar) Uno de los elementos más críticos es el plazo de cancelación. He visto como le gritaban a una chica "sois unos ladrones" y demas lindezas.. Hoja de reclamaciones y solicitud para que me pongan el contador del módem a 0. No llego a comprobarlo porque ese mismo día llama el técnico de Movistar, viene, me instala la línea y me dice que a las pocas horas ya tendré el servicio ADSL activado. El cliente, entre tanto, está enfadado porque piensa que está pagando una equivocación nuestra (o de alguien) y, por su experiencia, presupone que las compañías de telecomunicaciones acabamos siempre toreando al cliente y jamás devolviendo el dinero. Es una de las conclusiones de la 6ª Encuesta a los usuarios sobre la calidad de las compañías de telecomunicaciones móviles realizada por FACUA-Consumidores en Acción (ver tabla). Sólo el 2% de los encuestados cree que las autoridades protegen bien sus derechos ante los abusos y fraudes de las compañías de móviles. Los usuarios tendrán el doble de gigas según su tarifa contratada para disfrutar hasta el próximo 15 de enero. Ante ellas se puede poner también una denuncia, pero cuidado, no pongas reclamación en la OMIC y en una Junta Arbitral al mismo tiempo, ni simultáneamente, ya que se podría anular el proceso por duplicidad. Precio: Antes 10€. Al cabo de un par de meses, me llamó desde el departamento de recobros una mujer con muy mala leche, diciéndome que tenia una factura pendiente de 269 €, y que a que esperaba por pagarla… Insistió mucho en que podía realizar el pago inmediatamente, dándole mi número de tarjeta de crédito, cosa que me irritó bastante. Ahora, la propuesta vuelve con algunas matizaciones y afectando también a los usuarios que decidan darse de alta en una de las tarifas Red para móvil de la operadora. Vodafone One Total, nueva oferta con Fibra ONO, fútbol y varias líneas Vodafone One Total, nueva oferta con Fibra ONO, fútbol y varias líneas Vodafone a mitad de precio 6 meses Por muchas vueltas que le han dado las operadoras, por ahora no han encontrado una forma mejor de captar clientes que no sean las ofertas agresivas y los grandes descuentos. Bastará con la huella dactilar, gracias al acuerdo al que han llegado PayPal y Samsung con su nuevo Galaxy S5. Pasados esos meses se puede repetir el proceso para conseguir renovar el descuento otros meses más y así hasta cumplir permanencia. Además de estas tarifas, como comentamos, podemos obtener móviles bien sea financiados o directamente subvencionados como antes, si nos comprometemos a una permanencia de hasta 24 meses que empezaría a contar desde el mismo día del amago. Y vamos a hacerlo. |Nota: El chiste gráfico es propiedad Actualización Parece mentira el poder de las Redes Sociales. Frente a las más de 20 compañías que surgieron cuando se regularon estas empresas para aumentar la competencia, apenas quedan cinco o seis con una cartera aceptable. Actívalo Y si utilizas Mi Fibra Ono, puedes activarlo desde aquí Abre en ventana nueva Marcando en tu teléfono el código corto *143# + tecla de llamada. Y si viajas fuera de Europa y EE.UU. Roaming en el resto del mundo En tus viajes fuera de Europa y Estados Unidos también podrás hablar y navegar gracias a las tarifas que te ofrece Vodafone. Ver tarifas Países donde disfrutarás del 4G Tarifas por defecto si no tienes activado el beneficio. Tarifas por defecto Estas tarifas por defecto son el coste que se te aplicará si no has activado el beneficio de Roaming Condiciones de contratación Conoce las Tarifas, nuestro Compromiso de Calidad y las Condiciones Legales que simplificarán tu relación con Vodafone Pide tu SIM Gratis y elige tu tarifa sin permanencia Prepago Contrato YUSER SUPERYUSER MEGAYUSER LLAMADAS GRATIS DE YU A YU ¡Ahora con DOBLE DE GIGAS por tiempo limitado! 1GB 2 GB / 20 MIN Más info 10€ IVA ya incluido La quiero Ver detalle 1,5GB 3 GB / 50 MIN Más info 15€ IVA ya incluido La quiero Ver detalle 2GB 4 GB / 100 MIN Más info 20€ IVA ya incluido La quiero Ver detalle Smartphones Prepago Contrato Smartphones Prepago Android4g Huawei Y5 Tarifa SUPERYUSER 109€ ALTA NUEVA IVA ya incluido Lo quiero Ver todos los Smartphones de Prepago Contrato androidnfc4g Sony Xperia M5 Tarifa SUPERYUSER 75€ + 12€/MES CON PORTABILIDAD IVA ya incluido Lo quiero Ver todos los Smartphones de Contrato Mundo Yuser yuTUBERS se va de casa por Navidad Promociones. Esta Navidad, Doble de Gigas, Doble de Gemeliers Mundo Yuser se va de casa por Navidad Un 2017 cargadito de yu No te pierdas nada Descárgate gratis la App Mi Vodafone Exprime al máximo tu tarifa y tu Smartphone además de disfrutar de todas las ventajas de ser Yuser con esta APP. Descárgatela totalmente GRATIS Opciones de recarga ¿Dónde recargar? Consulta tu saldo Nunca sin saldo ¿Dónde recargar? Elige la modalidad que mejor se adapte a ti Desde App Mi Vodafone ¡Gratis! Para Android y iPhone. Disponible en Google Play. Recarga puntual *Campos requeridos En este caso el descuento en la tarifa móvil será también del 40%. Descuento del 25% para siempre en la cuota de ADSL indirecto (en algunos casos con un 25% adicional los 6 primeros meses). MÓVILES GRATIS Aunque en general ya hace años que las compañías dejaron de ofrecer móviles “gratis”, siguen manteniéndose ofertas concretas en algunos modelos y en departamentos especiales como en retenciones. Actualmente los modelos que podemos obtener gratis, sin pago inicial ni cuotas, son: Motorola Moto E 4G LG K4 Huawei Y5 Vodafone Smart prime 7 Vodafone Smart speed 6 MÓVILES CON SUBVENCIÓN Además, podemos elegir adicionalmente un terminal con cierto descuento (en ocasiones varios cientos de euros) sobre el precio de mercado en función de la tarifa que contratemos o mantengamos. Y eso lleva unos meses. Amena, que es propiedad de Orange, también tiene algunas tarifas con 4G. PERO ¿QUÉ FORMA ES ESTA DE TRATAR AL CLIENTE? ¿QUÉ CLASE DE BROMA MACABRA ES ESTA???) Me dice que lo único que puedo hacer es esperar al lunes y llamar a mi costa para que me pasen con bajas, contarles la película y a ver qué pueden hacer, que si me pasaba ahora me iba a saltar un contestador. Contra lo segundo, la falta de información de los usuarios, afortunadamente aún podemos luchar. La compañía dispone de un número comercial (más bien para nuevos clientes y promociones). Mas información aquí. + Líneas S Información sobre Tarifa + Líneas S Datos 2GB Llamadas 200 min. Precio 16€/mes IVA incluido Opciones de contratación Opciones de contratación de Tarifa + Líneas S: Comprar Servicios incluidos: + Megas Backup+ Premium durante 3 meses Secure Net durante 3 meses. Información Extra Roaming incluido: Utiliza tu tarifa nacional en Europa y EE.UU. Usar software de aceleración de red En la web existen programas que ayudan a agilizar la transferencia de los datos en las descargas. Todo, claro, con las correspondientes aplicaciones. “Si al final sustituimos una tarjeta por un teléfono, ¿qué más da sacar una de ellas o un móvil?”, pregunta Estanis, director general de PayPal para España y Portugal. Sí, ese viaje del que habías alardeado asegurando a diestro y siniestro que no pagarías más de 200 euros por el vuelo y el hotel. Aquí se abrirá la caja de pandora y comprobaréis las buenas ofertas que ofrecen a este tipo de clientes. En la siguiente entrega de este especial de tarifas desconocidas os desglosaremos las tarifas ofertadas en Vodafone y os explicaremos cómo cancelar el proceso, los plazos para su ejecución y los móviles que se pueden conseguir desde 0€. Como ya habréis podido intuir en la primera parte de este especial sobre tarifas desconocidas, Vodafone tiene en la recámara varias tarifas similares a las que ofrecen Orange, Yoigo o Movistar, de las cuales las más interesantes son las que podéis ver a continuación: Tarifa XS6: con un consumo mínimo de 6€ mensuales permite llamar por 6 céntimos/minuto a cualquier operador, con SMS a 6 céntimos. Bono 20: 300 minutos al mes, SMS ilimitados y 300MB de datos por 20€ mensuales. Más información sobre la tarifa Voz HD: ofrece mejor calidad y nitidez en tus llamadas. Con tecnología 4G+: Navegación a velocidad de hasta 300Mbps hasta alcanzar 4GB de descarga. Servicio +Megas incluido: Una vez consumidos los GB de tu tarifa, seguirás navegando a máxima velocidad por 2€ cada 200MB adicionales consumidos, hasta un máximo de 2GB (20€ IVA incl.) al mes. El motivo es el mismo, por teléfono es más rápido. Me pasa con bajas y la señorita Leydi Martines, hablándome desde quién sabe qué país, después de escuchar toda mi historia, todas mis advertencias al respecto de que quiero conservar mi número fijo, de leer los montones de incidencias que tengo abiertos… me dice QUE ELLA NO PUEDE DECLARARME LA LÍNEA DE ADSL COMO KO!!!. en las tarifas Smart y Red Características: Android NFC: comunicación inalámbrica entre dispositivos 4G: navega a una velocidad de hasta 150 Mbps Sony Xperia X Compact Sony Xperia X Compact Colores: Sony Xperia X CompactNegro Negro Precio Desde 19€ + 15€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroSony Xperia X Compact Promociones: 50% dto. Es un tipo específico de línea adicional de llamadas y datos ilimitados que permite que los datos sean compartidos entre todas las líneas que conforman el paquete. Los precios de las líneas adicionales son los siguientes: Líneas compartidas Ono TV ahora es Vodafone TV Vodafone ha asimilado por completo los paquetes de televisión que ya existían con Ono y los ha hecho propios al rebautizarlos como Vodafone TV. Existen tres tipos de paquetes: Vodafone TV Esencial 70 canales), Vodafone TV Extra (100 canales) y Vodafone TV Total (120 canales). Ojo, tienes que llevar una fotocopia de la denuncia, del DNI y de las facturas (si las tienes) para entregarlas al poner la reclamación ante la OMIC. Para ello, simplemente rellena los siguientes párametros: – Provincia – Localidad – Dirección – Código postal – Por último, selecciona el rango de cobertura sobre el mapa e inmediatamente aparecerán las zonas con disponibilidad de cobertura. También, puedes consultar la cobertura de tu ADSL de Vodafone fácilmente, desde aquí. Las curvas numéricas de la filial francesa están en alza. Me dice la chica que el lunes contactará conmigo para confirmarme que efectivamente todo está correcto para que pueda marcharme a otra compañía. Ya tenemos un nuevo tipo de basura. Cada una de ellas ofrece diferentes opciones para el mismo servicio. ¿Supone un coste adicional el uso de estos servicios? Sí. En cualquiera de los casos, normalmente necesitas una tarifa 4G específica para este tipo de usos. Te pedirán tu número de móvil, donde te van a enviar un sms diciéndote que han pagado la deuda. Estarías admitiendo una deuda que no te corresponde. A diferencia de otros operadores como Orange y Yoigo que utilizan diferentes frecuencias (1800 ó 900 mhz); Vodafone, al igual que Movistar emiten únicamente en la banda de GSM. Transmision de datos 3G La transmisión de datos 3G (H, H+, HSPA, UMTS) se realiza en la frecuencia de los 2100 mhz en las zonas urbanas, no obstante en las zonas rurales o poco pobladas utiliza la frecuencia de los 900 mhz. Los bonos que tenemos disponibles son es de fin de semana con 5GB para consumir en 3 días por 2,5 euros, el bono semana para consumir en 7 días por 5 euros y el bono mes con 50GB para consumir en 30 días por 10 euros. Vodafone es la operadora más activa en lo que se refiere a promociones de Navidad y lo vuelve a demostrar con el lanzamiento de llamadas gratuitas para sus clientes. Yo no tenia ningún número de incidencia, así que volví a llamar al primer teléfono, les volví a explicar todo otra vez, y pedí que me dieran un número de incidencia. “¿Por qué de momento solo tenemos SmartPass? La particularidad de la tecnología NFC es que, al ser un sistema abierto, dependes de terceros que quieran integrarse. Tipo de servicio No es igual enviar un whatsapp que descargar una aplicación más compleja. centrada en servici ... Vodafone es el operador móvil peor valorado por sus clientes. en las tarifas Smart y Red para LG K4 (Km0) 50% dto. Apuntarse es gratis y no tiene ninguna cuota mensual. Recuerda que puedes seguir utilizando el resto de métodos de recarga cuando lo necesites. Recarga automática (mensual o anual) Despreocúpate de tener que recargar saldo en tu móvil, nosotros lo hacemos por ti. Ya sólo tienes que seguir los pasos que Vodafone te indique para anular la portabilidad pendiente. En mi caso, hace un año, conseguí lo siguiente: iPhone 4 por poco más de 50 euros. 1000 minutos al mes para llamar a cualquier operador a cualquier hora. 700 SMS gratis al mes. 1gb de internet móvil. 2 números VIP gratis de por vida. Y todo esto por sólo 20 euros al mes. También te dirán que los responsables de resolver tu reclamación son Atención al Cliente. Abre en ventana nueva Windows Phone Blackberry Código QR Descargar la App Mi Vodafone También para otros smartphones desde Mi Vodafone Hasta un máximo de 30€ al día. Hasta un máximo de 90€ al mes Hasta 3 recargas diarias para una misma tarjeta de crédito/débito. Hasta 3 recargas diarias para un mismo número de teléfono. Hasta una tarjeta de crédito/débito para cuatro números de teléfonos distintos. Por seguridad, para recargas superiores a 30€, tienes que haber realizado una recarga con tu móvil y tu tarjeta en un cajero. Desde Mi Vodafone Desde Mi Vodafone, en tu ordenador, puedes recargar: Hasta un máximo de 30€ al día. Hasta un máximo de 90€ al mes Hasta 3 recargas diarias para una misma tarjeta de crédito/débito. Hasta 3 recargas diarias para un mismo número de teléfono. Hasta una tarjeta de crédito/débito para cuatro números de teléfonos distintos. Por seguridad, para recargas superiores a 30€, tienes que haber realizado una recarga con tu móvil y tu tarjeta en un cajero. Por teléfono Llama gratis al 22132 Indica el número de tu tarjeta de crédito/débito y podrás recargar: Hasta un máximo de 30€ al día. Hasta un máximo de 90€ al mes Hasta 3 recargas diarias para una misma tarjeta de crédito/débito. Hasta 3 recargas diarias para un mismo número de teléfono. Hasta una tarjeta de crédito/débito para cuatro números de teléfonos distintos. Por seguridad, para recargas superiores a 30€, tienes que haber realizado una recarga con tu móvil y tu tarjeta en un cajero. En cajeros Seas del banco que seas, recarga GRATIS de 5 a 150€ en tramos de 5€ en cualquier cajero disponible en España sin pagar comisiones. Por tu seguridad en la transacción, para recargas superiores a 30€, tienes que haber realizado una recarga previa con tu tarjeta de crédito en un cajero o en banca on-line. Puedes recargar en facturas de otro cliente Vodafone Puedes recargar en factura de otro cliente de contrato Vodafone. Las recargas pueden ser: Mensuales: defines el importe y el día que quieres que se haga la recarga mensual. Bajo petición: llama GRATIS al 22132 cada vez que quieras recargar dándonos la palabra clave que haya definido el cliente de contrato. El titular de la línea en la que se va a hacer el cargo de saldo deberá acercarse a una Tienda Vodafone y rellenar un contrato específico. Una vez alcanzado el límite, la velocidad se reduce a 16Kbps hasta el siguiente ciclo de facturación. Backup+: 25GB de espacio en Dropbox y Real Times para crear historias con tus mejores fotos y vídeos gratis durante 3 meses. Secure Net: navega sin riesgo en Internet. Se creó inicialmente con la compra de la operadora de móviles AIRTEL. Me dirigí a una tienda y contraté los servicios de voz y ADSL con esta lamentable empresa. Más información sobre la Promoción Doble de Gigas aquí. Elige si quieres disfrutar de: HBO durante 3 meses de regalo. El Juzgado de lo Mercantil número 1 de A Coruña acogió el proceso iniciado por la Fiscalía por el cobro primero de seis euros más IVA y después de ocho euros más IVA por la liberación de teléfonos a usuarios que ya había terminado sus contratos. La letrada que representa a la compañía telefónica alegó que para el desbloqueo existían "una vía gratuita y una vía de pago, que era voluntaria" y, en todo caso, ha dicho que la liberación era "independiente de la permanencia". en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para Samsung Galaxy J3 2016 Disfruta del Doble de GB Características: Android 4G: navega a una velocidad de hasta 150 Mbps Sony Xperia E5 Sony Xperia E5 Colores: Sony Xperia E5Negro Negro Precio Desde 0€ + 6€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroSony Xperia E5 Promociones: 50% dto. 36,97€/mes). Red XL Ver más detalle Información de la tarifa Red XL Datos 10GB 4G+ Velocidad de hasta 300Mbps. Minutos Ilimitados ilimitados a cualquier número nacional las 24 horas. Precio Precio actual 32,50€/mes Precio anterior 65€/mes (IVA incluido) 50% descuento De regalo con tu tarifa, elige: HBO durante 2 años o Spotify durante 6 meses o Vodafone TV Online Premium durante 2 años. En concreto, un 20% de descuento sobre la factura durante seis meses. Además, hay algunos móviles que sólo están a 0 euros con portabilidad (desde contrato), con algunas tarifas. Sin embargo, con los móviles en los que hay algo que pagar, el precio final no sale más barato por ser portabilidad, aunque sí que cambia la cantidad inicial que se exige según sea portabilidad (también influye si es desde contrato o desde prepago) o alta nueva. Teléfono de información 010. Vodafone ha cometido un fallo al darte de alta un cliente de forma fraudulenta, así que tienes la sartén por el mango. Muy importante. Enviar el código de activación: C (espacio) AVA al 2207 Bono Mensual de 1,5GB por 15€ IVA incluido (antes 1GB por 22,99€). Le digo que no conozco a nadie, que yo soy cliente y que por un error de ellos me han dado de baja, que me transfiera como sea, pero me dice que no es posible… Finalmente llamo de nuevo, doy el teléfono de mis suegros (sí, son de Vodafone…), le cuento al chico que me atiende lo que me está sucediendo y le digo que si me puede llamar él a mi móvil para que le cuente la película y ver si se puede solucionar. También es indiferente la tarifa a la que portemos, Vodafone no lo sabrá, para ellos siempre seremos “los clientes que se van por una tarifa mejor”. Este artículo alcanzó rápidamente la portada en el famoso agregador de noticias Menéame, así como en la conocida red de Bitácoras. Y en concreto, la de 4G+, que permite alcanzar velocidades de hasta 300 Mb. La cobertura de 4G+ (hasta 300 Mb) está presente en Madrid, Málaga, Sevilla, Valencia, Bilbao, La Coruña, Málaga y Zaragoza. en las tarifas Smart y Red para Samsung Galaxy S7 (Km0) 50% dto. Aquí se abrirá la caja de pandora y comprobaréis las buenas ofertas que ofrecen a este tipo de clientes. En la siguiente entrega de este especial de tarifas desconocidas os desglosaremos las tarifas ofertadas en Vodafone y os explicaremos cómo cancelar el proceso, los plazos para su ejecución y los móviles que se pueden conseguir desde 0€. Como ya habréis podido intuir en la primera parte de este especial sobre tarifas desconocidas, Vodafone tiene en la recámara varias tarifas similares a las que ofrecen Orange, Yoigo o Movistar, de las cuales las más interesantes son las que podéis ver a continuación: Tarifa XS6: con un consumo mínimo de 6€ mensuales permite llamar por 6 céntimos/minuto a cualquier operador, con SMS a 6 céntimos. Bono 20: 300 minutos al mes, SMS ilimitados y 300MB de datos por 20€ mensuales. La organización tampoco alterará las condiciones laborales de los profesionales que se incorporen a Vodafone Servicios o los que se muevan entre Tenaria y Vodafone Ono. Objetivo: simplificar y mejorar El objetivo de esta reestructuración societaria es simplificar y mejorar la experiencia del cliente, que espera recibir una única factura para todos los servicios que contrate, así como adaptar la estructura al creciente peso del negocio convergente de Vodafone en España. También se pretende potenciar las distintas capacidades del grupo de empresas sin alterar las condiciones laborales de los empleados de Vodafone en España. Vodafone España forma parte del grupo Vodafone, que proporciona servicios móviles en 26 países, tiene acuerdos con otros 51 más, así como servicios de banda ancha fija en 17 países. Usar redes wifi y desactivar los datos Debes saber que en el extranjero la compañía no aplicará tu contrato de tarifa plana de navegación que tengas en España, en el caso de que estés suscrito a este tipo de acuerdo. «LTE es visto como un catalizador para facilitar nuevos servicios innovadores y aplicaciones de banda ancha como juegos en movimiento, videoconferencia de alta definición, transferencia de todo tipo de comunicaciones, internet móvil…», ha declarado de Telefónica. ¿Tiene beneficios económicos? Amadou Diop, director de desarrollo de infraestructura y redes en la consultora Altran señala que esta tecnología beneficia a la economía de las regiones ya que incentiva a las empresas. Así que el sábado por la mañana, muy temprano, llamo y pregunto por la incidencia que tengo abierta y por el técnico. Es Internet 30 Mb + Fijo (fijos nacionales y 60 mins a móviles) + Móvil con llamadas ilimitadas y 2 GB. La mejor alternativa a Fusión Para Todos. En ese momento puedes adquirir un compromiso en Vodafone por descuento en por la adquisición del teléfono, no por la tarifa. En resumen: Si eres cliente y tienes un compromiso en Vodafone y/o en Tarifa solo puedes acceder a las tarifas sin compromiso si te quedan 2 meses para finalizar el vigente (6 meses de compromiso en el caso de los clientes diamante). Si eres cliente y no tienes compromiso en Tarifa puedes cambiar de tarifa pagando 18,15 euros (IVA incluido), aunque es mejor que te asesores porque depende de la tarifa que tengas. Si no eres cliente de Vodafone y quieres contratar una tarifa (sin adquirir un Smartphone) puedes hacerlo pagando una única cuota, y cada mes pagas solo el precio de la Tarifa Mini, Smart o Red que hayas contratado. Una vez alcanzado el límite, la velocidad se reduce a 16Kbps hasta el siguiente ciclo de facturación. Backup+: 25GB de espacio en Dropbox y Real Times para crear historias con tus mejores fotos y vídeos gratis durante 3 meses. Secure Net: navega sin riesgo en Internet. También es importante saber que permanencia tienes, ya que incumplir la permanencia hace que tengas una penalización. sin pagar más. Promoción: Disfruta del doble de GB con tu tarifa esta Navidad. Las webs se abrirán inmediatamente, podrás realizar más fácilmente una videollamada por internet o serás capaz de reproducir un vídeo de YouTube en alta definición sin pausas. No es demasiado complicado. En el caso de que el motivo de tu baja sea por haberte dejado sin servicio durante unos días, recuerda que puedes denunciarles por incumplimiento de contrato. Estas ofertas incluyen desde el mínimo de velocidad en internet y la tarifa más reducida de móvil hasta el máximo de fibra óptica con la tarifa móvil más completa. Puedes hacerlo utilizando nuestro comparador (para encontrar la mejor oferta) o buscando en foros especializados y preguntando a tus conocidos (para saber qué puedes esperar de un amago). Las grandes operadoras de telefonía saben que parte de la legión de admiradores de Apple buscan hacerse con su nuevo teléfono, el iPhone 7, en cuanto salga al mercado. 30,42€/mes). PERO ¿QUÉ FORMA ES ESTA DE TRATAR AL CLIENTE? ¿QUÉ CLASE DE BROMA MACABRA ES ESTA???) Me dice que lo único que puedo hacer es esperar al lunes y llamar a mi costa para que me pasen con bajas, contarles la película y a ver qué pueden hacer, que si me pasaba ahora me iba a saltar un contestador. La aplicación está disponible para Android, Apple y tablet. La alternativa más económica para continuar utilizando el móvil cuando viajas fuera de tu país evitando recurrir a las tarifas en roaming es hacerse con una tarjeta prepago del país que vayas a visitar en tus vacaciones y conscientes de ello, Vodafone ha querido complementar su oferta de tarifas con nuevas modalidades especialmente diseñadas para los turistas que se decidan a venir a España en sus vacaciones. Se trata de las nuevas tarifas prepago Vodafone in Spain que estarán disponibles a partir desde el 23 de junio con propuestas para los que quieren solo hablar, solo navegar o hablar y navegar tanto si ya tienen un dispositivo libre para hacerlo como si necesitan hacerse con uno nuevo compatible. Vodafone in Spain para Smartphone es la primera tarifa integrada y más completa para turistas que incluye 60 minutos para llamadas a fijos y móviles nacionales e internacionales además de 900 MB de navegación por 20 euros (IVA incluido). en las tarifas Smart y Red para Sony Xperia X 50% dto. Y en lugar de tener una conexión de Fibra, tendrás una de ADSL de hasta 30 Mb. (Pero, SI HE LLAMADO AL 22155 1000 VECES Y ME HAN MEDIDO LA VELOCIDAD OTRAS TANTAS, ME HAN HECHO NOSECUANTOS AJUSTES Y LA VELOCIDAD NUNCA A VARIADO… ¿QUÉ MAS NECESITAN???). Le entrego el equipo, mandan el fax y me dice que en el sistema consta que ya no tengo el ADSL, que sigo teniendo el Vodafone en tu Casa, y que ya no tengo permanencia. Es algo así como si tu teléfono fuera tu tarjetero. A veces, las operadoras también distinguen entre portabilidad desde contrato o desde prepago para ofrecer mayores descuentos. Por ejemplo: un cliente que haga una portabilidad puede conseguir poder pagar a plazos un móvil, descuentos sobre la tarifa o mejores precios para determinados móviles. Sin embargo, cuando iniciamos el proceso de portabilidad, nuestra antigua compañía puede hacernos una contraoferta de última hora para evitar que nos vayamos. Así, llegarán tres por el precio de uno. Este departamento es el que se hará cargo de abonar las facturas pendientes, es el primer paso para acabar con el conflicto. O la manera es tremendamente complicada y dificultosa. Para que todos sepan como actuar legalmente en casos como este, en ThinkFuture estamos preparando un exhaustivo tutorial que enseña los pasos a seguir para defenderse, dentro de nuestras posibilidades, de los abusos a los derechos de los consumidores que empresas como Vodafone realizan sistemáticamente aprovechando por un lado como hemos dicho varias veces su posición dominante ante los encargados de gestionar las listas de morosos, y por otro el desconocimiento de los recursos legales que la administración pone a disposición de los sufridos consumidores. Contra lo primero, poco podemos hacer desde aquí, salvo denunciar este y otros casos para que todos sepan los procedimientos mafiosos que se usan contra nosotros. Aseguran en la compañía que así se obtiene si se compra "al contado y sin permanencia". Vodafone. En cambio, con el 4G se puede llegar a 150 Mb/s, por lo que es unas diez veces más rápido que el 3G y supera a la mayoría de conexiones de ADSL de casa. ¿Qué operadores tienen 4G? Los operadores que actualmente disponen de 4G en España son Vodafone, Yoigo, Orange y Movistar. Con la ventaja añadida de que ahora sus clientes pueden combinar sus tarifas de móvil con las conexiones de fibra óptica de la antigua Ono y disfrutar de una potente televisión de pago a la que hasta ahora no podían acceder. El Dream Team de Internet y Móvil Hemos entrado en una nueva era de las telecomunicaciones en España. Es más, puedes advertirles que estás dispuesto a exigir una indemnización por daños, por las horas que has tenido que solicitar en el trabajo para dedicárselas a Vodafone (entre las llamadas, visita a una tienda Vodafone, denuncia, reclamación ante la OMIC...). 38,04€/mes). Todos los precios son con IVA incluido. Hasta ahora, la cartera digital de Vodafone España contaba con los pagos móviles puros, al integrar las tarjetas bancarias de Visa y Mastercard además de la plataforma de PayPal (con la que firmó un acuerdo en febrero pasado); los transportes públicos, al estar ya en uso en ciudades como Logroño y Valencia, así como las tarjetas de puntos, que Vodafone Wallet permite digitalizar para aligerar la cartera física del propio usuario. La implantación en España de Vodafone Wallet y de otros sistemas similares es cada vez mayor. Acostumbrados a vivir ya casi sin dinero físico, los japoneses, junto con los surcoreanos, están a la cabeza en el pago con móvil, mientras que en Europa empezará a implantarse en 2014. Hablar de pago mediante el teléfono supone referirse a diferentes sistemas de realizar una transacción económica. En el extrajero a 30 minutos al día. Es probable que inicialmente nos realicen ofertas peores dentro del margen del que disponen, por lo que será cuestión de llamar de nuevo (o esperar a recibir una nueva llamada) hasta dar con un agente más “generoso”. Pero a las pocas horas la velocidad del ADSL era de 0’5 – 0’8 Megas. Llamo al 123, hacen comprobaciones que duran mucho tiempo, muchas esperas, muchas transferencias de departamento, y al final me dicen que el problema está en que mi casa está a 3’8 km de la central más próxima, y que a más de 3km no pueden garantizar la velocidad. Le digo a la chica que muy bien, pero que en 800 metros no creo que se pierdan todos esos Megas. Por lo tanto, si nos encontramos en el extranjero, se tarificará como una llamada normal en roaming (es decir, muy cara). Y un Burofax con todo lo anterior. Ah, bien, pues no se preocupe usted, entonces sin duda es un error nuestro. Le cuento toda la movida de la facturación y le paso todos los números de incidencia para que se los lea. Crearon una incidencia y me dieron el numero. “Si encontráramos una forma sencilla que permitiera realizar la compra tan pronto como aparece el deseo, lograríamos aumentar las ventas”, dicen los expertos. Entre ellos estaría Guillermo Mercader, responsable del área de negocio residencial hasta 2009 y que centró el ataque a los rivales de la compañía en la calidad de su red. Lejos de tu país, los datos se tarifarán por consumo. Aunque tienen coste, son una opción para, en función del teléfono móvil, elevar la velocidad de internet móvil. En otras ocasiones, os dimos los pasos para darse de baja en Ono y Jazztel. No es imprescindible, pero ayuda, y si estás tan desesperado como yo no lo dudes: Hazte socio de la OCU. A veces también depende del riesgo asociado al cliente en función de los parámetros que establece la compañía, como, por ejemplo, impagos previos en la misma compañía o estar inscrito en el RAI En general también es bueno elegir la modalidad de contrato en lugar de prepago, pues no suele requerir de pagos previos. Es el segundo operador de telecomunicaciones en España en clientes de banda ancha fija, telefonía móvil y telefonía fija. Grupo Vodafone Vodafone está presente en 26 países de los 5 continentes y tiene acuerdos con otros 52 en todo el mundo. Así te evitarás sorpresas desagradables, o los típicos "me dijeron que...". La época de los móviles gratis ha terminado. La tecnología móvil El primer factor es obvio y tal vez el más determinante: situarse en una zona de cobertura 4G, 3G o 2G va a delimitar cuál es la máxima velocidad que va a lograr el usuario, independientemente del resto de factores. Los cristales teñidos también tienen este mismo problema, así como las tejas de los edificios, los muros de carga, concreto reforzado, espejos, armarios metálicos, cabina del ascensor,etc. Buscar lugares más elevados para hablar, pero no demasiado… cobertura en lugares altos De todos es sabido que la cobertura en lugares profundos, sótanos o garajes, es más difícil de conseguir, por la orientación de la antena o los materiales que tiene que atravesar la señal para llegar hasta ahí. El mapa de puntos WiFi y el registro puede consultarse desde la página web de Vodafone WiFi Es gratis, pero hay un límite. A esa cifra habría que sumarle ahora el millón de clientes que gana con ONO, que opera en este mercado como un OMV (Operador Móvil Virtual), sigla que engloba todo el grupo de compañías virtuales. Les digo que con esa velocidad no podía trabajar y que nadie me informó de ello, que los habría gestionado de otra forma. Para el resto de terminales hay que rascarse el bolsillo. A la semana me llegó el dinero, pero en la siguiente factura me cobraron otra vez 134 €. La operadora busca ampliar la implantación de Vodafone Wallet, que ya cuenta con más de 400.000 usuarios en España. De cara al uso de este servicio, la teleco y sus socios han establecido distintas vías para acceder a las ofertas comerciales. Me dicen que no se puede, que una vez dado de baja el número queda unos días inutilizado y que al final se asigna a un nuevo propietario. Me voy a la tienda Vodafone del centro comercial Arena y le cuento al chico que me la lió la primera vez todo lo que llevo padeciendo desde hace 3 meses por aquello que él me dijo que se quedaba como estaba y que al final no había sido así (Hojas de reclamaciones, ni sé las que tengo rellenadas, pero con la crisis han cerrado la sede de la Generalitat donde se enviaban, y ahora ni sé donde se entregan…). Algunas tablets compatibles con 4G no necesitan un módem externo y puedes introducir la tarjeta SIM del operador directamente en ella. Diles que necesitas que Vodafone resuelva tu reclamación para poder poner fin al proceso (ellos tienen esta potestad). Si pasadas 48 horas no recibimos el mensaje puedes consultar el estado de tu portabilidad en la web de la CMT. Un cliente tiene un problema pequeño, por ejemplo, unas llamadas que él cree que no ha hecho. Sobre el papel, no deberían hacerlo porque existe el derecho de desistimiento de contrato, pero utilizan cláusulas que puedes haber aceptado sin darte cuenta o lo cobran en concepto de fianza. Como toda negociación lo importante es buscar un punto de acuerdo que favorezca a ambas partes (o las perjudique lo menos posible). Además de lo anterior, no tengáis reparos en, si es lo que queréis, comentarles los excelentes terminales a muy bajo coste que os ofrecen si os cambiáis de compañía (iPhones, Galaxys, Lumias, etc) insistiendo en que Vodafone ya no subvenciona móviles, y como necesitáis uno, ese es el motivo del cambio. El valor del premio mejora con el número de recargas realizadas. Después cobrará 9 euros mensuales por el servicio. Lo que ahora resulta llamativo casi ni se sabía en aquel momento, y sólo los infinitos foros de la red despejaban dudas. Sus incovenientes Pese a su buen desempeño y su precio que le sirvió de catapulta para llegar a los bolsillos de muchos, tenía algunos inconvenientes, más allá de la mencionada limitada capacidad de almacenamiento. No les tengas miedo: Estás más cerca de la lista de morosos, pero también de acabar con el sufrimiento. La capacidad de la batería del Smart Platinum 7 es de 3.000 mAh y soporta la tecnología de carga rápida Quick Charge 3.0 de Qualcomm con la que se puede cargar el dispositivo a la mitad en tan solo 30 minutos. Para acabar el repaso a las características del Vodafone Smart Platinum 7 nos tenemos que detener en dos extras que lo diferencian de otros móviles de gama media: cuenta con un sensor de huellas dactilares en la parte posterior del dispositivo y presume de altavoces estéreo, algo todavía poco habitual. Vodafone Smart Platinum 7 caracteristicas Por si fuera poco el teléfono se venderá con unas gafas de realidad virtual de regalo -una estrategia similar a la marcada por Samsung con el lanzamiento del Galaxy S7 junto a las Gear VR- durante la campaña promocional veraniega, aunque ya es posible adquirir el smartphone sin el pack que incluye las gafas VR.

lunes, 27 de agosto de 2018

Movistar negocio 24h 50

catalogo movilesServicio personalizado que haga al cliente sentirse único y estreche sus lazos con la compañía, convirtiéndose en embajador de la marca. ESTRATEGIA Y OBJETIVOS “La Digitalización de la economía es una realidad hoy en día que ya está generando cambios profundos en la sociedad; cambios que se van a acelerar en los próximos años. El crecimiento de las conexiones, el tráfico de datos y la innovación va a ser exponencial y se va a traducir en importantes avances de productividad, empleo y crecimiento económico, en definitiva en importantes avances sociales. El sector de telecomunicaciones está en el centro de esta revolución, pero se necesitan nuevas habilidades para capturar todo su potencial. Hay que adaptar la oferta comercial para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes, caracterizadas por un consumo de datos cada vez mayor (el tráfico de datos ha aumentado un 40% en 2015 y el tráfico de datos móvil un 48%, fuertemente impulsados por el consumo de video). En este sentido, nuestros clientes de Fibra han aumentado en 2015 un 30%, se han triplicado los de LTE, los smartphones un 29% y los de TV de pago un 12%. Lo que se traduce en clientes de mayor valor, tanto a través de un mayor ingreso unitario como de una relación más estable, y por tanto, en la aceleración del crecimiento de los ingresos, que en 2015 ha sido de un 4,0% orgánico. La creciente demanda de datos requiere también adaptar las redes, un camino que Telefónica empezó antes que otros. En 2015 hemos vuelto a invertir un 17% de nuestros ingresos, lo que unido a las compras de espectro realizadas sitúa el nivel de inversión en 9.578 millones de euros. Un esfuerzo que nos permite tener en España la red de fibra hasta el hogar más extensa (14,3 millones de unidades inmobiliarias) y con más clientes conectados de Europa, alcanzar más de 17 millones de unidades inmobiliarias pasados con fibra en Brasil, o lograr una penetración de LTE en Europa del 75% y del 43% en Latinoamérica. Por otro lado, la economía digital requiere también compañías más agiles, más eficientes y más responsables, para ello en 2015 se han lanzado planes de eficiencia que producirán mejoras de rentabilidad y se ha dotado de recursos financieros para los próximos ejercicios a la Fundación Telefónica, que va a seguir impulsando la educación digital, democratizando el acceso a un conocimiento de calidad para millones de estudiantes. Telefónica es actualmente la tercera empresa del mundo en inversión educativa. En 2016 se va a acelerar el crecimiento y la monetización de los datos, mientras maximizamos las eficiencias de integración y simplificación e impulsamos nuestras capacidades de innovación y “Big Data”. Y esperamos que todo ello se refleje en mejoras en las principales cifras financieras; un crecimiento de los ingresos superior al 4%, estabilización de los márgenes, mientras mantenemos los fuertes niveles de inversión y fortalecemos el balance, acelerando sustancialmente la reducción de deuda por la vía orgánica, en un entorno de crecimiento del flujo de caja. En el ámbito de la telefonía móvil, cada día salen al mercado nuevas ofertas y productos. El cambio de estrategia comercial está a la orden del día, por lo que Movistar ofrece financiación para los “smartphones” y desaparece la permanencia. Hace algún tiempo que el mejor reclamo que utilizaban los operadores de telefonía móvil para atraer clientes era la subvención de teléfonos. Esta estrategia no era demasiado rentable para las diferentes marcas, por lo que hubo algunas que cambiaron sus acciones. Es el caso por ejemplo de esta estrategia comercial: Movistar ofrece financiación para los “smartphones” y desaparece la permanencia. La compañía, bajo la premisa “Más por lo mismo”, lanzó una serie de medidas para ofrecer nuevas prestaciones y mejorar la relación con el cliente. Esto se une a su política de mejores ofertas, precios más competitivos, contenidos más interesantes y mayores velocidades. Con esta estrategia, Movistar responde a dos de los aspectos más demandados por los clientes: el fin de la permanencia en los contratos de móvil y la eliminación del bloqueo de terminales. En el primer caso, la compañía eliminó el compromiso de permanencia de 18 meses de todas las tarifas de móvil de contrato, tanto en las nuevas altas como en sus clientes. En cuanto a la financiación de los “smartphones”, éstos se pueden adquirir pagándolos a plazos, sin intereses y con la opción de comprar dispositivos de segunda mano. Si ya conoces el cambio de estrategia comercial de Movistar que ofrece financiación para los “smartphones” y desaparece la permanencia, ya no hay excusa para renovar tu teléfono móvil. Para dar de baja una línea de teléfono Movistar hace falta paciencia y las instrucciones precisas. Y es que en cada vez que intentamos eliminar una línea del mapa, el operador que tenemos al otro lado intenta convencernos mediante mil y una fórmulas comerciales de que no estamos tomando la decisión más idónea. Aun así, hemos conseguido averiguar qué hay que hacer para dar de baja una línea de empresa de la compañía Movistar, de manera que para hacerlo, sólo tendrás que seguir las instrucciones que te ofrecemos a continuación. Si eres un particular y quieres saber cómo darte de baja, puedes leer cómo dar de baja una línea Movistar de un particular. Si eres una empresa, aquí tienes las instrucciones correctas. movistarbaja El método es a la antigua usanza, de manera que tendrás que ir preparando papel y sobre para enviar una carta postal a la sede de Movistar. En la carta deberán figurar los siguientes datos: tu número de teléfono móvil, una fotocopia del CIF de la empresa, una fotocopia del DNI de un apoderado y un breve escrito solicitando la baja de dicha línea, además de tu firma en la parte inferior. Cuando tengas todo este material en tu poder, júntalo en un sobre y escribe la siguiente dirección postal. MOVISTAR. Málaga. Bastará que tengas un poco más de paciencia para recibir una respuesta a través de correo ordinario que debería confirmar la baja de la línea. Si has seguido el procedimiento correctamente, no deberías tener ningún otro problema para que el número en cuestión quede eliminado. Movistar Telefónica de España, S.A.U. En 1994, Telefónica lanza el operador móvil digital MoviLine que fue sustituido en 2010 por la marca Movistar, nombre comercial utilizado para la distribución de los servicios de telefonía móvil, fija y datos en el mercado minorista de España e Iberoamérica. Movistar está presente en España, Argentina, Chile, Uruguay, Perú, Ecuador, Venezuela, Colombia, Málaga, Guatemala, Panamá, El Salvador, Costa Rica y Nicaragua. Cuenta con, aproximadamente, 317,3 millones de clientes. La misión de la empresa es acercarles a sus usuarios la mejor tecnología y destaca por ofrecer servicios y productos cada vez más sencillos llegando a integrar fijo, móvil, banda ancha, televisión… Movistar Grupo Telefónica Telefónica es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones líder mundial que nace en Málaga en 1.924. En 1.945 el Estado español se hace dueño del 79,6% de sus acciones y es en 1999 cuando se convierte en una empresa 100% privada. La compañía está formada por Movistar; O2, que presta servicios móviles, fijos y de banda ancha en UK, Irlanda, Alemania, República Checa y Eslovaquia, y VIVO, marca del Grupo en Brasil, lanzada en 2003. Patrocinios Movistar Telefónica lleva a cabo diversos patrocinios deportivos y culturales: Ciclismo Movistar Team Telefónica retomó el patrocinio del ciclismo en febrero de 2011 con Movistar Team, nombrado mejor equipo ciclista del mundo en 2013. El equipo Movistar Team 2016 está compuesto por 27 corredores, que lucirán el maillot azul y verde dirigidos por Eusebio Unzué. Telefónica renueva también su programa de “marchas ciclistas populares” por varias provincias, una acción que permitió en 2013 que más de 5.000 personas pedaleasen con ciclistas del Movistar. Patrocinios culturales Entre los patrocinios culturales destacan los relacionados con la música clásica, la literatura y el arte. Telefónica apoya a instituciones como el Teatro Real de Málaga y el Liceu de Barcelona, el Instituto Cervantes, la Biblioteca Nacional y la Real Academia Española. Por qué elegir Movistar, según Movistar Cuando les preguntamos por qué debería un usuario elegir Movistar nos dicen: “ofrecemos a nuestros clientes una oferta pionera, completa y de valor en el mundo digital, apostando por el despliegue de la Fibra óptica por todo el país, por contenidos audiovisuales exclusivos y una amplia y competitiva oferta de smartphones adaptada a nuestros clientes“. Seguimiento GPS de empleados en movilidad, tanto de vehículos como de móviles en tiempo real. Combina localización GPS o por celda para obtener la máxima precisión. Tanto para dispositivos móviles, como vehículos ligeros o pesados. Crea informes de horarios y rutas. Optimiza la eficacia y productividad de tus empleados y de tus vehículos. Seguimiento GPS es una familia de productos de movilidad para la localización y seguimiento de personas y vehículos en tiempo real. Para ello usa los propios teléfonos móviles o dispositivos localizadores GPS (para vehículos pesados o ligeros). Permite crear y consultar informes a medida de horarios y rutas, puntualmente o de manera automática. Esta solución basada en GPS o las propias celdas móviles, cubre las necesidades fundamentales de localización y gestión de la movilidad de su empresa. Funcionalidades Seguimiento GPSSeguimiento GPSSeguimiento GPS Ventajas Funcionalidades Modalidades de servicio Los elementos de la familia Seguimiento GPS (Seguimiento Móviles, Seguimiento CarClick y Seguimiento Flotas) pueden convivir en una misma organización para realizar el seguimiento conjunto de todos los recursos móviles. De esta manera, además, se permite evolucionar en las necesidades de movilidad. Seguimiento Móviles Seguimiento Móviles Solución altamente económica, válida para smartphones y tabletas con conectividad móvil. Permite localizar en tiempo real a un smartphone o tableta compatible (fundamentalmente Android e ios, aunque también otros dispositivos) La tecnología de Seguimiento Móviles combina la posición GPS y la localización por celda, consiguiendo la máxima precisión y minimizar el consumo de batería. La licencia de Seguimiento Móviles incluye la activación en la plataforma Web, junto a la App móvil para instalar en el teléfono móvil Seguimiento Carclick Seguimiento GPS Válido para vehículos ligeros: turismos y furgonetas de menos de 3.500 kg con puerto OBD II Equipo autoinstalable (en segundos y sin formación) y listo para su funcionamiento. Compatible con todos los vehículos. Puede cambiarse fácilmente de un vehículo a otro. Dispositivo en alquiler y siempre actualizado, con permanencia de 24 meses. La cuota incluye: Licencia de uso de servicio, junto al alquiler del equipo “Carclick”, además de todas las comunicaciones móviles en los principales países de Europa. Seguimiento Flotas Seguimiento Flotas (TEMPORALMENTE NO DISPONIBLE) Válido para todo tipo de vehículos, ligeros o pesados Permite localizar un dispositivo embarcado fijo MTX65 o equivalente, siendo necesaria una licencia por cada localizador. Se necesita un dispositivo localizador MTX65 o equivalente que deberá solicitar a través de su agente comercial Movistar . Instalación opcional. Para su comodidad y garantía de funcionamiento, esta instalación se realiza en menos de 5 días laborables en talleres concertados o en cualquier dirección que se indique dentro del territorio nacional y a menos de 45 km de capital de provincia (PVP 79€). AVISO: El acceso al servicio no estará disponible inmediatamente tras la contratación de licencias en Seguimiento GPS, sino que en un plazo aproximado de dos días laborables TomTom Telematics llamará al contacto indicado en el formulario de contratación para proceder a dar de alta y ayudar a configurar los dispositivos. Te hacemos un resumen de las mejores ofertas de internet para empresas pyme y autónomos. Ahora, con los nuevos combinados de ADSL y móvil puedes ahorrar en las facturas de tu negocio. Si tienes una pequeña empresa o eres autónomo, una buena oferta de internet, fijo y móvil es fundamental para ti. Debes ser localizable en cualquier momento, por cualquier medio y ser capaz de responder al instante. Tradicionalmente, las ofertas de internet para empresas eran caras. Pero ahora, con los nuevos combinados, puedes tener una completa solución de comunicaciones por sólo 50 euros al mes. Con llamadas prácticamente ilimitadas en el fijo y el móvil y conexión a internet. Hemos seleccionado dos ofertas de internet para empresas que a nuestro parecer son las mejores para el perfil de cliente al que se dirigen. Por un lado, Canguro 45 Pro de Orange, para negocios más convencionales, donde lo más importante es el teléfono con una conexión a internet básica. Y por otro lado destacamos Movistar Fusión Fibra, para empresas que necesitan sobre todo una conexión internet rápida pero sin prescindir del teléfono. Orange Canguro 45 Pro Canguro Pro Orange Canguro 45 Pro (contratar a Orange:) cuenta a su favor con ser una de las ofertas de internet en la empresa más económicas. Al mismo tiempo, se trata de la más completa en telefonía, tanto en fijo como en móvil. Por ejemplo, incluye una tarifa plana de fijo a móvil, lo que permite desviar gratis las llamadas a tu móvil cuando salgas de la oficina. Es también el único combinado con llamadas internacionales gratis. En su contra juega su conexión a internet, que puede quedarse justa. Al estar basada en ADSL, si estamos lejos de la central, la velocidad puede ser más baja de lo esperado. Especialmente con la velocidad de subida deberemos ser pacientes al enviar archivos. Precio: 45 euros al mes más IVA (54,45 euros con IVA). La permanencia es de un año. Internet: ADSL 2+ con hasta 20 Mb/s de bajada y 1 Mb/s de subida. Si quieres tener un servidor con tu conexión, puedes contratar una IP Fija por sólo 2 euros al mes. Teléfono fijo: Un número con dos líneas (se conectan dos teléfonos al router). Cada mes incluye 3.000 minutos a fijos nacionales, 1.000 minutos a móviles nacionales y 300 minutos a fijos internacionales. Desde el fijo también dispondrás 1.000 minutos para llamar a 3 móviles Orange de tu elección (éstos, a su vez, recibirán otros 1.000 minutos para llamar a tu fijo). Móvil: Incluye llamadas y SMS a números nacionales (con un límite de uso razonable de un máximo 300 números distintos cada mes). 1 GB de internet móvil 3G -hasta 7,2 Mb/s de velocidad- (después de consumir 1 GB, a 64 Kb/s hasta 2 GB, y luego a 32 Kb/s). Además, algo muy interesante para las empresas, el fijo y las líneas móviles del paquete disponen 1.000 minutos para llamar a las otras de la empresa (cada línea 1.000 minutos). Con esta opción puedes, por ejemplo, desviar las llamadas de tu fijo a tu móvil gratuitamente y luego responder con tus minutos ilimitados de móvil. Líneas de móvil adicionales: Por 19 euros al mes (más IVA) puedes añadir líneas de móvil de iguales características a las del paquete. Una opción más económica son líneas Canguro 35 por 9 euros al mes (más IVA) con 150 minutos y 300 MB. En la oferta de empresas no hay un límite en el número total de líneas de móvil que puedes añadir, pero todas deben estar al mismo nombre. Movistar Fusión Fibra Movistar Fusión Fibra Como punto fuerte, Movistar Fusión Fibra (contratar a Movistar: 911 98 06 09) es la oferta de internet para autónomos que ofrece la mejor conexión a internet, la más rápida y fiable. Al utilizar fibra óptica, la velocidad que contratas es la que realmente recibes en casa con independencia de donde vivas. La velocidad de subida es también muy rápida para enviar archivos. Y para tu tranquilidad, y la de tu empresa, Movistar es el operador mejor valorado en España. Como inconvenientes, la mayoría de minutos de fijo a móviles incluidos son en fin de semana, algo no muy adecuado para una empresa. Por otro lado, a diferencia de Orange, tiene un límite en el número de líneas móviles que puedes añadir. Precio: 59,90 euros al mes más IVA (72,48 euros con IVA). La permanencia es de un año. Internet: Fibra óptica con 100 Mb/s de bajada y 10 Mb/s de subida (velocidad real). Teléfono fijo: Incluye llamadas a fijos nacionales ilimitadas. Las llamadas a móviles nacionales incluidas cada mes son: 50 minutos de lunes a domingo y 500 minutos en fines de semana. Móvil: La línea incluye cada mes 500 minutos a números nacionales, SMS ilimitados y 1 GB de internet móvil a máxima velocidad 3G -7,2 Mb/s- (después a 64 Kb/s). Si quieres tener llamadas ilimitadas desde el móvil, puedes añadir la opción Extra Voz Total por 10 euros al mes (más IVA). Y si contratas el servicio MultiSIM (por 3 euros más al mes más IVA), puedes tener 4 tarjetas SIM con las que utilizar tus minutos y megas en otros teléfonos y dispositivos. Líneas de móvil adicionales: Puedes contratar hasta 4 líneas adicionales con el mismo nombre. Por 20 euros al mes con 500 minutos, 1 GB y SMS ilimitados. O, más económicas, por 9 euros al mes, con llamadas por las que sólo pagas el establecimiento (de 15 céntimos más IVA), 500 MB y 500 SMS. Otras ofertas Te hemos presentados dos de las mejores ofertas de internet para empresas, ya que consideramos que las otras no ofrecen tanto por el mismo precio. ONO dispone de ofertas de fibra para pymes, son más caras que las de Movistar aunque tienen más cobertura. Jazztel ofrece con sus Packs Ahorro ofertas de ADSL y móvil sin permanencia, aunque con pocos minutos de fijo a móvil. Vodafone RED Pro con ADSL destaca por tener una de las conexiones de internet móvil más rápidas (especialmente ahora con al 4G), aunque el precio es alto y la permanencia de 18 meses. Quizás creas que tener una solución completa de internet, fijo y móvil para tu empresa puede ser muy caro. Pero, como has visto, por apenas 50 euros al mes podrás tener más minutos y megas de los que probablemente necesites. Si el teléfono es fundamental en tu negocio, la mejor opción es claramente Canguro 45 de Orange. Y si está en la red, entonces Movistar Fusión Fibra es el más rápido. aportamos la solución de Seguridad Móvil Activa (S.A.M.) aporta un plus de seguridad a su información para evitar que se vea comprometida o hackeada. Aportamos terminales con software seguro y personalizado a sus necesidades. Infórmese. Nuestro Renting es 100% Deducible del Impuesto de Sociedades o IRPF en el plazo contratado y el IVA es compensable (según la legislación vigente), además no reduce la capacidad crediticia de su empresa. Reducción en la factura de su operador, sin reducir servicios, aporta control sobre los gastos derivados de daños en los terminales. Ventaja Económica Nuestro Renting es 100% Deducible del Impuesto de Sociedades o IRPF en el plazo contratado y el IVA es compensable (según la legislación vigente), además no reduce la capacidad crediticia de su empresa. Reducción en la factura de su operador, sin reducir servicios, aporta control sobre los gastos derivados de daños en los terminales. Realizamos un estudio TIC en su empresa para optimizar los costes y servicios con el operador que trabaje, dispondrá de un asesor técnico de alta gama (TAG) a su disposición con su historial, para gestionar eficientemente las comunicaciones de su empresa, Cuando más nos necesite. Asesor/Técnico Especializado TAG Realizamos un estudio TIC en su empresa para optimizar los costes y servicios con el operador que trabaje, dispondrá de un asesor técnico de alta gama (TAG) a su disposición con su historial, para gestionar eficientemente las comunicaciones de su empresa, Cuando más nos necesite. Disfrute las ventajas de nuestro Servicio de Asistencia Técnica, plazos de reparación en 24/48 horas, Soporte constante, gestión eficiente y cobertura integrada en su renting. Con Málaga no perderá información, tiempo, ni dinero, Con la ultima tecnología al alcance de su negocio y con el respaldo de nuestros técnicos. SAT Express Disfrute las ventajas de nuestro Servicio de Asistencia Técnica, plazos de reparación en 24/48 horas, Soporte constante, gestión eficiente y cobertura integrada en su renting. Con Málaga no perderá información, tiempo, ni dinero, Con la ultima tecnología al alcance de su negocio y con el respaldo de nuestros técnicos. Ofrecemos un servicio claro, simple y 100% deducible. En Málaga entendemos que la tecnología es una herramienta esencial para las empresas y junto a la atención de nuestros asesores técnicos, formarán el equipo perfecto para optimizar las comunicaciones de su empresa, observará que la satisfacción y confianza de nuestros clientes es nuestra máxima garantía de un buen trabajo. Terminales de alta gama para su empresa: Disfrute cada año de la mejor tecnología a coste 0. Renovación Constante de Stock Renovación Constante de Stock. En Málaga disponemos de las ultimas tendencias para que pueda sacarle el máximo partido a su negocio y conseguir la excelencia en comunicación móvil MIRM 5.5 MIRM 5.5 CPU: Snapdragon 410 MSM8916 quad core GPU: Adreno 306, RAM: 2GB, ROM: 16GB Banda ancha: 2G: GSM, 3G: WCDMA 4G: FDD-LTE Doble tarjeta micro SIM/ doble modo de espera Pantalla: pantalla HD LG, 5.5 Pulgadas, 1280x720 píxeles MIRM 4.7 MIRM 4.7" Snapdragon 410 MSM8916, GPU: Adreno 306 1GB Ram, 8Gb, 2G GSM 3G: WCDMA 4G: FDD-LTE, Doble tarjeta micro SIM/ doble modo de espera Pantalla: pantalla SHARP, 4.7" 1280x720Px iPhone 6S iPhone 6S Procesador A9 64 bits, pantalla de 4,7" a 1334 x 750 píxeles, conectividad LTE Cat 4 de hasta 150 Mbps, huella dactilar Touch ID, 6,9 milímetros. Samsung Galaxy S6 Edge Samsung Galaxy S6 Edge Pantalla: SuperAMOLED 5,1 pulgadas Resolución: 1440 x 2560 píxeles (577 ppp) Procesador: Exynos 7420 (64 bits) 4x2.1// GPU Mali-T760, RAM: 3 GB Memoria: 32 / 64 / 128 GB Renovación Constante de Stock Renovación Constante de Stock En Málaga disponemos de las ultimas tendencias para que pueda sacarle el máximo partido a su negocio y conseguir la excelencia en comunicación móvil MIRM 5.5 MIRM 5.5 CPU: Snapdragon 410 MSM8916 quad core GPU: Adreno 306, RAM: 2GB, ROM: 16GB Banda ancha: 2G: GSM, 3G: WCDMA 4G: FDD-LTE Doble tarjeta micro SIM/ doble modo de espera Pantalla: pantalla HD LG, 5.5 Pulgadas, 1280x720 píxeles. Nuestros Packs y Servicios Diseñados para EMPRESAS, AUTÓNOMOS Y EMPRENDEDORES "¡¡ Promoción coste 0, Consúltenos !!" FLEXI-RENT Con este pack puede cambiar de terminal según sus necesidades o devolver los terminales cuando no le sean necesarios sin coste alguno (sujeto a terminales MIRM exclusivamente) libres, Renting flexible, producto 100% deducible, renovamos su teléfono año tras año con la mayor flexibilidad y comodidad. Terminal Libre MIRM Business o 5.5" Renting Flexible Control de Costes Empresas y Autónomos Producto 100% Deducible S.A.M.(Seguridad Móvil Activa) Técnicos de Alta Gama (TAG) Especializados en soporte on-line + Info PREMIUM RM El pack Incluye el alquiler de terminales de gama Premium MIRM Business libres, dispondrá de un asesor personalizado partir de su primer pack, estudiaremos su estructura TIC y gestionamos las reclamaciones sus servicios. Todo Riesgo en Reparaciones sin franquicia. 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(Seguridad Móvil Activa) + Info RM TAB 9" El pack incluye renting de tablet QuadCore de 2,3Mhz, con pantalla Retina de 8", 3gb de Ram, 16/32GB, WIFI de altas prestaciones, Servicio de Asistencia Técnica, estudio de su estructura TIC, reclamaciones con su operador, cobertura a todo riesgo de daños y reparación en 24/48 horas y S.A.M. incluido. Tablet libre Gama RMTAB 9" Renting a 12/24 meses Técnicos de Alta Gama (TAG) Especializados en soporte on-line Seguro a Todo Riesgo de daños Estudio TIC y Reducción de factura Producto 100% deducible S.A.M. (Seguridad Móvil Activa) + Info PLATINUM + El pack Incluye el alquiler de terminales libres de gama Platinum + (Galaxy S6/EDGE, Note 4, IPhone 6/6S...). Para directivos gerentes, Servicio de Asistencia Técnica, estudio de su estructura TIC, reclamaciones con su operador, cobertura a todo riesgo de daños y reparación en 24/48 horas. Terminal libre Gama Platinum + Renting a 12/24 Meses Técnicos de Alta Gama (TAG) Especializados en soporte on-line Seguro a Todo Riesgo de daños Estudio TIC, Reclamaciónes a operador Producto 100% Deducible + Info Activar y cobrar un servicio de manera automática y sin preguntar o subir el precio de una tarifa contratada por clientes con compromiso de permanencia son las cláusulas abusivas de moda. Incurren en ellas las principales empresas de telecomunicaciones, a las que Málaga-Consumidores en Acción ha denunciado por diversas prácticas ilegales. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece como abusivas "las cláusulas que vinculen cualquier aspecto del contrato a la voluntad del empresario", y esto es lo que hacen Vodafone, Movistar, Orange y Yoigo de manera recurrente y con total impunidad. Estas prácticas, lamenta Málaga, han convertido el sector de las telecomunicaciones en un "mercado opaco en el que al usuario le resulta imposible comparar y elegir la mejor opción". El portavoz de la asociación, denuncia la "falta de responsabilidad" del Gobierno y las comunidades autónomas por "mirar hacia otro lado y no actuar ante estos fraudes masivos" y pide que los partidos que concurren este año a las elecciones generales incluyan en sus programas el compromiso de "intervenir en el sector de las telecomunicaciones". Ante la escasa competencia —Vodafone, Movistar y Orange han desbancado a compañías pequeñas como Ya, Ono o Jazztel— y al aumento de los precios de los servicios, Málaga propone que el Gobierno establezca "tarifas referentes" que deban ofrecer por norma todas las compañías y que luego vendan servicios adicionales para competir entre ellas. Vodafone: activación y cobro automático del servicio + Megas Vodafone ha dado de alta el servicio + Megas a la mayoría de sus clientes sin consultarles previamente. Se trata de una tarifa para que los usuarios que agotan los datos mensuales de conexión a Internet adquieran más y puedan seguir navegando a la misma velocidad pagando dos euros. Esos datos se van añadiendo en bloques de 200 megas conforme se van consumiendo. Como el servicio se ha activado automáticamente, los clientes no son avisados de que han superado el límite de datos, por lo que siguen navegando mientras aumenta su factura. La compañía avisó a sus usuarios del alta en este servicio adicional aprovechando un SMS en el que informaba también de una subida de tarifa y de los cambios en las condiciones de los servicios que ya tenían contratados. Lo correcto, según Málaga, hubiese sido ofrecer el servicio informando de todas sus condiciones para que los interesados lo contrataran, en lugar de activarlo automáticamente. La organización recuerda que, además de ser una cláusula abusiva, el cobro por defecto es un práctica prohibida por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: "Queda prohibido el envío, suministro o prestación de servicios al consumidor no solicitados por él cuando incluyan una pretensión de pago de cualquier naturaleza", reza la norma. Orange: subida "ilegal" de sus tarifas Canguro Orange ha comenzado a notificar a sus usuarios con contrato de permanencia que los precios de la tarifa Canguro en sus dos variedades (Ahorro y Sin límite) aumentarán dos euros a finales de septiembre y, a cambio, la capacidad de navegación móvil aumentará en 500 Mb. Málaga asegura que la subida es "ilegal". En este tipo de fraudes, los clientes que aún no hayan cumplido su periodo de permanencia tienen derecho a que la empresa les mantenga la tarifa mientras dura esa permanencia. La organización informa de que los afectados pueden denunciar a la compañía ante las autoridades de consumo de las comunidades autónomas para exigir el mantenimiento de las tarifas que contrataron o darse de baja de la empresa y demandarles que sea la propia compañía quien les abone las penalizaciones por incumplir los contratos de permanencia. Los contratos de permanencia, recuerda la organización, "no sólo vinculan a los usuarios, sino también a las compañías, que tienen que respetar las tarifas durante su vigencia". Orange también ha anunciado recientemente una subida del establecimiento de llamada a los usuarios de la tarifa Colibri. Movistar: cinco euros mensuales más por Movistar Fusión Cerca de cuatro millones de usuarios están afectados por la subida ilegal de las tarifas de Movistar Fusión en cinco euros mensuales, con la que la compañía aumentaría sus beneficios, según Málaga, en más de 220 millones de euros. La organización ha interpuesto una demanda contra Telefónica en los juzgados de lo mercantil de Málaga por esa práctica abusiva, pero aún no ha obtenido respuesta. Yoigo: aumento del precio del establecimiento de llamada "Hola, desde el 15 de septiembre el precio del establecimiento de llamada será de 20 céntimos (IVA incluido). Si no estás de acuerdo, puedes pedir baja". Con este SMS está informando Yoigo a todos sus clientes de la subida del establecimiento de llamada, que actualmente cuesta 18,15 céntimos. Málaga advierte de que los usuarios con contrato de permanencia pueden denunciar a Yoigo para exigir el mantenimiento del precio del establecimiento de llamada. Una única tarifa de 0,15 €/minuto para llamadas nacionales a fijos y móviles. Consumo mínimo mensual de 30,00€. Llamadas nacionales a fijos y móviles tipo 1: 0,15 €/minuto Videollamadas a móviles Movistar: 0,198 €/minuto Videollamadas a fijos y todo los operadores móviles: 0,348 €/minuto Establecimiento de llamada: 0,15 € Consumo mínimo mensual: 30,00 € Envío SMS: 0,15 €/sms MMS enviados a números Movistar: 0,28 €/mms MMS enviados a resto de destinos: 0,55 €/mms Conexión Internet: 1,00 €/dia (descarga máxima 10MB ) Los 10 MB se han de consumir en el mismo día. Si se exceden los 10 MB se disponen de otros 10 MB con un coste de 1 €, y así sucesivamente hasta un máximo de 10€/día, momento a partir del cual el resto de tráfico de ese día pasa a ser gratuito. Móviles Tipo 1: Operador Nacional excepto Yoigo Móviles Tipo 2: Yoigo (IVA no incluido en las tarifas) Ver condiciones generales para Contrato Empresas Condiciones Generales para Contrato Empresas. Forman parte de Contrato Empresa los siguientes planes: Empresas Tramos Horarios, Empresas Tarifa Unica, Empresas 30, Empresas 60 y Empresas 90. Para el consumo mínimo computan las llamadas de voz de tráfico nacional y el importe de las cuotas mensuales asociadas a las tarifas planas que incluyen tráfico de voz nacional. Se permite la compensación entre las distintas líneas facturando como mínimo 3 €/línea El cambio de opción tarifaria será gratuito una vez al mes. El segundo y sucesivo cambio en el mismo mes tendrán un coste de 5,01 € (5,8 I.V.A. incluido). Compatible con: Módulos destinos frecuentes: Mi Favorito, Mis Cinco y Números Elegidos. Módulos para destinos internos: Solución Autónomos, Números Propios, Números Propios Multilínea y Uno Profesional Módulos para destinos movistar y fijos: Números Movistar y Tarifa Plana Fijos Módulos de datos: Navegación y correo PDA,Tarifa Plana 3,5G, Tarifa Plana 3,5G sin límites y Plan de movilidad Total Nuevas empresas: Módulo Nuevos Empresarios Datos: WAP/ i-mode 0,50€ por 10 minutos de sesion. INTERNET/INTRANET 1,50€/MB Mientras muchos usuarios esperan una mejora en las tarifas de particulares, de momento Movistar ha renovado sus tarifas para empresas y autónomos simplificándolas de manera similar a como ya hicieron Vodafone y Orange para intentar hacerlas más fáciles de comunicar. Movistar ha optado por dividir sus tarifas de voz en dos opciones: los que prefieren hablar las 24 horas todos los días y los que sobre todo hablan en horario de oficina (de lunes a viernes de 8 a 20 horas). Las tarifas de datos para navegar desde smartphone se mantienen como hasta ahora para que cada usuario complemente su tarifa de voz según sus necesidades aunque sin descuentos al combinar tarifas para hablar y navegar como si ocurre en la competencia. Veamos las diferentes modalidades: Tarifas Movistar para empresas y autónomos que sobre todo hablan en horario de oficina Habla horario oficina 9: Por una cuota de 9 euros/mes incluye 500 minutos los fines de semana (establecimiento gratis) mientras que a diario aplica un precio por minuto de 9 céntimos en horario de oficina y 18 céntimos el resto de horarios. Habla horario oficina 12: Por una cuota de 12 euros/mes incluye 1.000 minutos (más establecimiento de 15 céntimos por llamada) en horario de oficina. Resto de horarios 18 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Habla horario oficina 15: Por una cuota de 15 euros/mes incluye 250 minutos (establecimiento gratis) en horario de oficina. Resto de horarios 15 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Habla horario oficina 25: Por una cuota de 25 euros/mes incluye 450 minutos (establecimiento gratis) en horario de oficina. Resto de horarios 15 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Habla horario oficina 35: Por una cuota de 35 euros/mes incluye 1.000 minutos (establecimiento gratis) en horario de oficina. Resto de horarios 10 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Tarifa Profesional 29 Voz y Datos: Por una cuota de 29 euros/mes incluye internet ilimitado (con velocidad limitada a 128Kbps a partir de 300MB) y 1.000 minutos (con establecimiento de 15 céntimos por llamada) en horario de oficina y fines de semana completos. Resto de horarios 18 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Tarifas Movistar para empresas y autónomos que hablan a cualquier hora todos los días Contrato Negocios Tarifa Única: A cambio de un consumo mínimo de 9 euros/mes permite hablar por 17 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos por llamada) Habla 24 horas 19: Por una cuota de 19 euros/mes incluye 1.000 minutos (más establecimiento de 15 céntimos por llamada). En caso de alcanzar el límite, el resto de minutos tarifica a 15 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Habla 24 horas 25: Por una cuota de 25 euros/mes incluye 250 minutos (establecimiento gratis). En caso de alcanzar el límite, el resto de minutos tarifica a 15 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Habla 24 horas 35: Por una cuota de 35 euros/mes incluye 450 minutos (establecimiento gratis). En caso de alcanzar el límite, el resto de minutos tarifica a 10 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Habla 24 horas 50: Por una cuota de 50 euros/mes incluye 1.000 minutos (establecimiento gratis). En caso de alcanzar el límite, el resto de minutos tarifica a 10 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Módulos de ahorro complementarios Tarifa Plana Números Propios Multilínea: Por una cuota de 5 euros/línea (obligatoria para todas las líneas de la empresa si decides activarlo), añade 1000 minutos/mes para hablar entre las líneas de la empresa (con establecimiento gratis). Bono Fijo 300: Por una cuota de 3 euros/línea añade 300 minutos/mes (establecimiento gratis) para hablar con fijos nacionales. Tarifa Plana Fijos: Por una cuota de 15 euros/línea añade 1.000 minutos/mes (establecimiento gratis) para hablar con fijos nacionales y llevar un número fijo en el móvil estés donde estés. Los tres operadores con red que ofrecen tarifas concretas para profesionales parece que esta vez han optado por dividir sus tarifas de distinta manera en lugar de imitarse como si ocurre en particulares. Movistar diferencia entre tarifas 24 horas o con horario, Vodafone entre tarifas por minuto y tarifas planas mientras que Orange ha preferido diferenciar entre tarifas para hablar o tarifas para hablar y navegar. Sea como sea, el resultado final es muy parecido como intentaremos aclarar en la comparativa de tarifas para profesionales que estamos preparando. tarifas. Movistar Movistar Fusión Contigo con 50 Mb Internet con Móvil y TV Contrato 25€/mes 6 meses 50 Mb Fibra Óptica simétrica ¡Misma velocidad de subida que de bajada! Fijo: llamadas ilimitadas a fijos Móvil: 200 min + 2 Gb 4G Regalo 2ª línea móvil con llamadas a 0 cent y 200 Mb TV Movitar+ con TDT HD, Canal#0 y 6.000 títulos Cuota de línea incluida en el precio. ¡Paga la mitad durante 6 meses! comparar 14 opiniones Ver oferta Movistar Movistar Fusión+ con 50 Mb Internet con Móvil y TV Contrato 70€/mes 50 Mb Fibra Óptica simétrica ¡Misma velocidad de subida que de bajada! Fijo: llamadas ilimitadas a fijos + 550 min a móviles Móvil: llamadas ilimitadas + 3Gb 4G Posibilidad de compartir datos entre móviles GRATIS 2 meses toda la TV con todo el Fútbol, Familiar, Motor, Deportes, Cine y Series comparar Ver oferta Movistar Movistar Fibra con 50 Mb Fibra Óptica Contrato 36€/mes 50 Mb Fibra Óptica Fijo: llamadas ilimitadas a fijos + 550 min a móviles Alta e instalación de fibra gratis comparar Ver oferta Movistar Movistar Fibra con 300 Mb Fibra Óptica Contrato 41€/mes 300 Mb Fibra Óptica Fijo: llamadas ilimitadas a fijos + 550 min a móviles Alta e instalación de fibra gratis comparar Ver oferta Movistar Movistar Fusión Contigo con 300 Mb Internet con Móvil y TV Contrato 31€/mes 6 meses 300 Mb Fibra Óptica simétrica ¡Misma velocidad de subida que de bajada! Fijo: llamadas ilimitadas a fijos Móvil: 200 min + 2 Gb 4G Regalo 2ª línea móvil con llamadas a 0 cent y 200 Mb TV Movistar+ con TDT HD, Canal#0 y 6.000 títulos Cuota de línea incluida en el precio ¡Paga la mitad durante 6 meses! comparar Ver oferta Movistar Movistar Fusión+ con 300 Mb Internet con Móvil y TV Contrato 85€/mes 300 Mb Fibra Óptica simétrica. ¡Misma velocidad de subida que de bajada! Fijo: llamadas ilimitadas a fijos y 550 min a móviles Móvil: llamadas ilimitadas + 3Gb 4G Posibilidad de compartir datos entre móviles GRATIS 2 meses toda la TV con todo el Fútbol, Familiar, Motor, Deportes, Cine y Series comparar Ver oferta Movistar Movistar Vive 13 Móvil hablar y navegar Contrato 13€/mes Minutos: 0 cent/min Datos: 1 Gb 4G Sin permanencia Gratis Nubico Premium 3 meses comparar 5 opiniones Ver oferta Movistar Movistar Vive 34 Móvil hablar y navegar Contrato 17€/mes 6 meses ¡Paga la mitad durante 6 meses! Minutos: ilimitados Datos: 2,5 Gb 4G Posibilidad de compartir datos entre móviles Gratis Nubico Premium 3 meses comparar Ver oferta Movistar Movistar Tarjeta Prepago Vive 7 Móvil hablar y navegar Prepago 7€/mes Llamadas nacionales: 3 cent/min Llamadas internaciones: desde 1,21 cent/min Datos: 600 Mb 4G comparar 1 opinión Ver oferta Movistar Movistar Vive 26 Móvil hablar y navegar Contrato 13€/mes 6 meses ¡Paga la mitad durante 6 meses! Minutos: 200 min Datos: 1,5 Gb 4G Posibilidad de compartir datos entre móviles Gratis Nubico Premium 3 meses comparar ¿Aún no sabes qué tarifa Movistar elegir? Mejora tu búsqueda de tarifas con estas sugerencias: Por tipo de oferta y cliente Movistar Movistar ADSL Movistar Fibra Óptica Movistar Fibra Óptica y Móvil Movistar Internet y Televisión Movistar Internet con Móvil y TV Movistar Móvil hablar y navegar Movistar Móvil hablar Movistar Móvil navegar Movistar 4G Movistar de Contrato Movistar de Prepago Movistar para Particulares Movistar para Autónomos Movistar para Empresas Todas las tarifas Movistar (57) Todas las tarifas (1147) Por tipo de oferta y cliente Tarifas ADSL Tarifas Fibra Óptica Tarifas ADSL y Móvil Tarifas Fibra Óptica y Móvil Tarifas Internet y Televisión Tarifas Internet con Móvil y TV Tarifas Móvil hablar y navegar Tarifas Móvil hablar Tarifas Móvil navegar Tarifas 4G Todas las tarifas (1147) Productos y servicios de Movistar Movistar es el operador líder en Banda Ancha y telefonía (tanto fija como móvil) de España. La oferta de los productos que comercializa es muy extensa, cubriendo las necesidades específicas de particulares, autónomos y empresas en todo tipo de líneas, tarifas y servicios. Destacar tanto sus productos convergentes (el famoso Movistar Fusión) como la inversión en líneas de Fibra Óptica que Movistar está realizando desde hace unos años en toda España. Características de la tarifa 30 Movistar Fusión Empresas Llamadas ilimitadas en destinos nacionales 6000 minutos de llamadas a cualquier destino fijo o móvil las 24 horas al día los 7 días a la semana. Además, disfrutará de 1000 minutos para realizar llamadas a móviles de su mismo CIF. Navegue desde cualquier lugar Dispondrá de 4GB para navegar a máxima velocidad 4G desde su smartphone. MultiSIM Con el servicio multitarjeta podrá compartir de manera gratuita las llamadas y los GB de navegación con otros dispositivos (tablets, ordenadores, etc.) para permanecer siempre conectado. Puede asociar hasta 4 tarjetas a un mismo número. ¡Promoción exclusiva solo online! Galaxy A5 con un 33% de descuento Llévese un Galaxy A5 por solo 5,9€/mes al dar de alta su línea con la Tarifa 30, la Tarifa 40 o la Tarifa 40 Maxi de Movistar Fusión Pro. Infórmese sin compromiso llamando gratis A la hora de adquirir un móvil, el usuario se enfrenta con un aluvión de ofertas que le confunden más que ayudarle. Movistar simplifica todas sus propuestas desde este 18 de mayo, aunque los antiguos usuarios podrán elegir entre mantener los contratos ya firmados o pasar de forma gratuita a uno de los nuevos. Antes del cambio, la operadora de telefonía móvil ofertaba 10 tipos de contrato distintos y hasta una docena de módulos gratuitos. Desde ahora, los nuevos clientes solo podrán elegir entre cuatro variantes de cada uno. Movistar asegura que, según sus cálculos, las nuevas tarifas supondrán un ahorro del 9,5% de media en el precio por minuto respecto a sus anteriores ofertas, y del 40% respecto a los planes más parecidos de la competencia. No obstante, ahora no habrá una mayor capacidad de elección a la hora de poder elegir, de modo que las nuevas ofertas benefician a un perfil muy determinado de clientes. Los nuevos planes están orientados a abaratar el coste de las llamadas en casos muy concretos. Así, el cliente que incorpore un módulo para reducir el precio de sus llamadas deberá elegir a su familia, a otro país o a una persona concreta. Esta concreción se aplicará también a los contratos y tarjetas, pues el coste de las llamadas dependerá de si se elige un precio único las 24 horas, otros Movistar, un grupo limitado de personas o el llamado de 'tiempo libre'. Por otra parte, Movistar lanza el 'Club SMS', que consiste en ahorrar un 50% del coste de cada mensaje enviado a otro Movistar en territorio nacional a cambio de pagar una cuota mensual de dos euros. De este modo, cada mensaje pasaría a valer 7,5 céntimos, por lo que empezaría a ser rentable en el caso de enviar más de 27 mensajes. Estas son las nuevas tarifas. En cualquier caso, el precio de establecimiento de llamada permanecerá invariable en 15 céntimos. Tarifas de contrato Contrato Único 24 Horas Llamar a cualquier hora del día cuesta 21 céntimos por minuto (IVA no incluido). El consumo mínimo mensual es de nueve euros. Contrato Movistar Permite llamar a cualquier otro Movistar a cualquier hora del día por 3 céntimos minuto, mientras que al resto de operadores cuesta 30 céntimos por minuto (IVA no incluido). Consumo mínimo mensual de nueve euros. Contrato Mi Gente Este servicio ofrece llamar a cinco números elegidos (con un límite de dos usuarios de cualquier otro operador fijo o móvil nacional) por cinco céntimos el minuto, 25 céntimos al resto de números (IVA no incluido). Cada seis meses se podrá sumar un número nuevo al grupo, hasta un total de diez (cinco de ellos de cualquier otro operador). Consumo mínimo mensual de nueve euros. Contrato Tiempo Libre Ocho céntimos por minuto entre las 17.00 horas de la tarde y las 7.00 horas de la mañana de lunes a viernes, y los fines de semana y festivos completos. 30 céntimos por minuto el resto de horarios (IVA no incluido). El consumo mínimo mensual es de nueve euros. Tarifas de tarjeta Tarjeta Única 24 horas 38 céntimos por minuto a cualquier hora del día (IVA no incluido). Periodo de validez de seis meses, al que se suma otro más para poder recibir llamadas. Tarjeta Movistar Permite llamar las 24 del día a otro Movistar por cinco céntimos el minuto, 59 céntimos en caso de llamar a otra operadora (IVA no incluido). Tarjeta Mi Gente Igual que su homólogo de contrato, se pueden elegir cinco números (tres Movistar y dos distintos) a los que se suma uno nuevo cada seis meses hasta ser un total de diez. La llamada a los números elegidos vale cinco céntimos por minuto, mientras que al resto de números cuesta 45 céntimos (IVA no incluido). Tarjeta Tiempo Libre Llamar las tardes y noches de lunes a viernes (de 17.00 a 7.00 horas) y la totalidad de los fines de semana y festivos cuesta 12 céntimos el minuto, aunque el resto de horarios vale cada minuto 59 céntimos (IVA no incluido). Módulos sin cuota mensual Juntos Servicio útil para extranjeros. El cliente elige un país entre los 44 disponibles, y cuesta 15 céntimos el minuto de llamada (de lunes a sábados de 20.00 a 8.00 horas y domingos y festivos todo el día) y 25 céntimos el mensaje de texto. El establecimiento de llamada son 50 céntimos y la cuota de alta es de seis euros (uno hasta el 30 de junio). IVA no incluido. Uno familiar Este producto ofrece llamadas de tres céntimos por minuto entre todos los integrantes del grupo, incluidas las llamadas entre fijos y móviles. Cuota de alta de tres euros por línea, IVA no incluido. Mi Favorito El cliente elige a otro número Movistar para ganar una reducción en el coste de las llamadas, los mensajes de texto y multimedia, y las videollamadas. El servicio de voz vale 1,2 céntimos por minuto, y cada mensaje de texto seis céntimos. Cuota de alta de seis euros. IVA no incluido. Sabemos que el sector de las telecomunicaciones está siempre en movimiento, que la competitividad en él es feroz y que todas las operadoras luchan por aumentar su cuota de mercado, un mercado que actualmente está dominado por Movistar que abarca el 30,96% de las líneas móviles del mercado, seguido de Orange con el 22,89%, de Vodafone con un 21,71%, de Yoigo con el 6,54%. Las OMV’s (Operadoras Móviles Virtuales) aglutinan el 17,9% de las líneas móviles del mercado según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Con un total de 50,6 millones de líneas móviles que hay en España, algunas operadoras se afanan por ofrecer tarifas atractivas e interesantes con el objetivo de captar más clientes y mantener a los ya existentes, y otras deciden establecer cambios que a priori no son nada ventajosos para los bolsillos de sus clientes. ¿Qué cambios recientes se han experimentado? Tuenti mejora su sistema Invita y Gana. Ahora y hasta el 31 de marzo, los clientes de .Tuenti que traigan a un amigo a la compañía recibirán 10 euros en vez de los 5 euros habituales que recibían a través del sistema Invita y Gana. Asímismo, el amigo que llega a .Tuenti recibirá también 10 euros. Desde .Tuenti confirman que el resto de su sistema de Invita y Gana sigue igual, recibiendo el cliente 0,50 euros al mes por cada amigo que cada mes siga en la compañía y 0,20 euros por cada amigo que su amigo invitado traiga a .Tuenti. Jazztel sube el precio de la cuota de línea. Este no es un cambio beneficioso para los clientes. Desde el 1 de febrero, la compañía ha decidido subir la cuota de línea hasta 19,34 euros al mes –la subida ha sido de 1,20 euros al mes- . Los clientes podrán tomar la decisión de darse de baja sin ninguna penalización. Eso sí, desde Málaga han denunciado este hecho, “por subir las tarifas de la cuota de línea sin respetar los compromisos de permanencia adquiridos con los clientes en sus contrato”, recordemos que las palabras “para siempre” estaban en sus ofertas. Descuentos en Movistar al contratar online tarifas de Fibra Óptica. En esta ocasión, Movistar ofrece importantes descuentos en dos de sus ofertas de fibra óptica si éstas son contratadas de forma online hasta el 29 de febrero. Un 58% de descuento al contratar Fibra óptica 30Mb, por lo que tendría un precio de 14,90 euros al mes durante 12 meses –más una cuota de línea de 17,40 euros al mes- y un descuento del 34% si lo que se contrata es Fibra Óptica 300Mb, quedándose el precio en 26,90 euros al mes –más la cuota de línea de 17,40 euros al mes-, después de los 12 meses, el precio pasaría a ser 36 y 41 euros al mes respectivamente, más la cuota de línea al mes. Orange sube 3 euros el precio de su oferta convergente Canguro. Otra no tan buena noticia para los clientes de las ofertas Canguro Ahorro de Orange. Desde el 1 de febrero los nuevos clientes ya verán el aumento de 3 euros en el precio de los planes Canguro, aunque también con mejoras en sus características, todo ello a partir del 20 de marzo. De esta forma, el Pack Canguro ahorro pasa a valer 46,95 euros al mes, y pasa de 150 minutos y 1,5GB a 200 minutos y 2 GB; y el Pack Canguro Ilimitado, tendrá un precio de 58,95 euros al mes, y pasa de tener 3GB a 4GB, manteniendo las llamadas ilimitadas. Vodafone da más opciones para sus bonos de datos extra. La compañía ha decidido remodelar y aumentar su catálogo de bonos de datos para complementar las tarifas en caso de que así se desee. Ahora se podrá elegir entre aumentar 200MB por 2 euros, 800MB por 7 euros, 1,6GB por 14 euros o 2,5GB por 21 euros. Es importante analizar si la tarifa que tenemos contratada se ajusta a nuestro consumo real y si no es así, buscar, comparar y analizar qué ofrece el mercado con detalle para elegir así una tarifa que cumpla a la perfección con nuestras exigencias y hábitos de consumo, con el objetivo de no pagar de más por servicios que no utilizamos. nos envió un email en el que nos comentaba: "Se me cumple la permanencia con mi compañía de móvil y quiero saber si puedo tener mejores condiciones en otras compañías". Encontrar una buena oferta en los servicios de telefonía móvil no es tan sencillo como parece porque existe una amplia gama de comercializadoras y de tarifas en el mercado que nos bombardean constantemente con mucha información. tiene su pareja en la otra punta de España y lo que más le interesa conocer es la compañía que mejores ofertas ofrece en llamadas. le facilitamos una comparativa para localizar las mejores ofertas así como condiciones, permanencias, regalos, descuentos…etc. Comparativa Tarifas Móviles Operador Tarifa Cuota mensual (con IVA) Minutos gratis (fijos y móviles nacionales) Datos a máxima velocidad Pepephone Tarifa Contrato 5,9 € Primeros 20 min. de cada llamada 1 GB Movistar Vive 12 12 € No incluye 1 GB Vodafone Smart S 20 € 200 min./mes 1 GB Orange Colibrí 9,56 € 0 cent./min. 1 GB Las tres grandes operadoras Movistar, Vodafone y Orange han aplicado en lo que va de año subidas de precios para sus principales planes de tarifas a cambio de aumentar los servicios incluidos en las mismas, en forma de más llamadas telefónicas y más minutos de navegación por Internet. Pero, ¿qué ocurre si el cliente quiere renunciar a esas mejoras porque entiende que no le compensan por el aumento adicional de precio? Teóricamente, podría conservar la antigua tarifa pero, en la mayor parte de los casos, las operadoras no le ofrecen esa posibilidad a sus abonados, Bien porque descatalogan los viejos planes en sus sistemas informáticos lo que les impide facturarle con las tarifas anteriores o, simplemente, porque por razones comerciales no les interesa. Ante tal situación, el cliente solo tiene como arma el darse de baja o cambiarse de compañía utilizando el método de la portabilidad, que permite mudarse a otra marca, conservando el número, y de forma gratuita. Ante el cambio unilateral de las condiciones de su contrato, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su artículo 85, le otorga al consumidor la facultad de resolver su contrato sin ningún tipo de penalización, incluso en los casos –cada vez más raros- de que el cliente tenga un compromiso de permanencia. Pero ojo, no todas las cláusulas son revertibles. Si el abonado ha asociado a su tarifa la compra de un teléfono o smartphone con pago a plazos debe satisfacer el pago completo del terminal antes de darse de baja o portarse a otra compañía. La interpretación legal de esta norma es polémica. Y asociaciones de consumidores como Málaga argumentan que la modificación continua de tarifas y otras condiciones contractuales, sin respetar ningún compromiso temporal ni garantizar una duración mínima de los contratos, entra dentro de la categoría de cláusula abusiva y susceptible, por tanto, de ser denunciada. Ultima subida de Movistar Movistar cobrará el exceso de datos en lugar de bajar la velocidad El último de estos aumentos está siendo protagonizado por Movistar. La marca de Telefónica ha comenzado a comunicar a sus clientes que a partir del 18 de mayo les cobrará por el exceso en el consumo de datos de móviles, en lugar de reducirles la velocidad de descarga sin cobrarles ningún extra como hacía hasta ahora. No obstante, Movistar sí permite en este caso que el cliente mantenga su actual régimen de exceso de datos, siempre que llamen a un número de teléfono (223528) y notifiquen la decisión de mantener las condiciones actuales, sin permitir el recargo por exceso de datos. De acuerdo con el cambio en las condiciones de contrato que entra en vigor en mayo, Movistar cobrará 1,5 céntimos por cada mega adicional que consuma un cliente a la máxima velocidad cuando supere su límite de datos en el teléfono móvil hasta un máximo de 1GB, por lo que el coste máximo supondría un recargo de 15 euros. Además, Movistar también le da la opción legal a sus abonados de resolver su contrato sin penalización si no están conformes. Vodafone comenzó este lunes a aplicar el alza sus planes de precios con subidas de entre dos y tres euros al mes para sus principales tarifas a cambio de aumentar los servicios incluidos en las mismas. En móvil, la operadora amplía el volumen de datos (incluyendo el roaming en el extranjero) e incorpora gratis los canales de TDT de televisión. En fijo, ofrece llamadas ilimitadas de fijo a móviles, y llamadas gratuitas entre los miembros de la familia para los que tengan contratados paquetes convergentes. La operadora aplica desde esta semana automáticamente el cambio a las nuevas tarifas, sin posibilidad de mantener las mismas, aunque con la opción legal de darse de baja sin penalización. Lo mismo ocurre con Orange que desde marzo ha subido tres euros la tarifa mensual de sus todos sus planes Canguro, su principal paquete convergente (fijo, móvil, datos e Internet), a cambio de aumentar las prestaciones de velocidad y datos en banda ancha fija y en móvil, respectivamente. Sus clientes han sido traspasados automáticamente a las nuevas tarifas y condiciones, salvo que se hayan dado de baja, aunque se les da la posibilidad de cambiarse a otro plan más económico con menos prestaciones. Movistar ha notificado a través de SMS a los clientes de sus tarifas móviles antiguas que sufrirán subidas en sus tarifas a partir del 18 de febrero. Los nuevos precios incluyen 24 céntimos el minuto, 20 céntimos en establecimiento de llamada y un consumo mínimo mensual de 12 euros.