lunes, 17 de diciembre de 2018

Orange Contrato basico 6

telefono movil barato libreLa factura del fútbol la pagarán los clientes Además, el porcentaje que valora el factor económico por encima de otros prácticamente se ha duplicado respecto a la edición anterior de este mismo estudio (35%), donde ocupaba la segunda posición del ranking por detrás de los packs integrados (43%). La migración de la operadora británica a Orange se realizará entre finales de verano y diciembre, no requerirá cambiar la tarjeta SIM ni el contrato. Pero habrá que ver si Orange decide mantener la marca Jazztel y su política de tarifas. También a través a de la página web En cualquier caso, no olvides también adjuntar el número de referencia de tu queja ante Atención al Cliente. Una vez presentada tu reclamación, el organismo del Ministerio de Industria tiene un plazo de seis meses para tomar una decisión. La empresa le había sido embargada por sus problemas judiciales y atribuida al banco público para su venta. “Cada año hay propuestas de nuevas tasas. ADSL en las zonas donde no ofrecen cobertura. Fijo: Llamadas ilimitadas a fijos y 60 minutos al mes a móviles. Móvil: tres tarifas con llamadas ilimitadas y 1, 3 y 8GB Compromiso de permanencia: 12 meses. Otros: Dos líneas de móvil gratis con 500MB y llamadas a 0 céntimos. Televisión: No ofrece. Precio: Desde 36,89 con 1GB y 50 Mbps de velocidad Las nuevas tarifas Love de Orange se han convertido en la principal novedad de la compañía de telefonía para la campaña navideña. Del idéntico modo, las llamadas entre los integrantes de la familia son gratuitas en LOVE Familia fundamental , pudiendo añadir inclusive cinco líneas de voz al idéntico contrato. Estas líneas, de forma independiente, pueden trasladar un bono extra de datos llamado LOVE Datos, que va de dos a siete GB. Todas las ofertas LOVE están disponibles con Fibra Óptica simétrica de 50Mbps o 300Mbps y con tecnología móvil 4G+, así según con el servicio Orange TV que ofrece televisión multidispositivo en alta definición, con los superiores contenidos a la carta de cine, cadenas y todo el fútbol. Como una cortina de humo, intentarán venderte otra moto, pasando de largo del porqué del problema. Informa al operador de todos los puntos que quieres que consten en tu reclamación. Lo cierto es que muchas personas ponen día a día reclamaciones a sus operadores, y que éstas, se resuelven a corto plazo con devoluciones de dinero o baja inmediata de los servicios. Ese día se anunciará un lavado de cara integral que afectará a marcas, tarifas, productos, ofertas y todo lo relacionado con la operadora francesa. Por ejemplo, la marca Orange se focalizará en las ofertas convergentes de gran valor, incluyendo la televisión. Por eso Orange y Jazztel acaban de desvelar qué ofertas en móviles tiene ya disponibles con motivo del Black Friday de 2016. Actualmente, en torno a 3,2 millones de clientes de Orange tienen contratado algún paquete convergente de servicios La campaña de Love también aspira a hacer llegar al cliente que se trata de una oferta flexible y adaptada a la necesidad de cada persona. Así lo ha adelantado el diario galo ‘Le Figaro’, quién recoge que la multa al operador podría deberse al abuso de posición dominante en el mercado francés de empresas. ‘Le Figaro’ apunta que la Autoridad de Competencia del país, que podría anunciar su decisión antes de Navidad, multará a Orange por un caso que se remonta a abril de 2008 y que surgió con una denuncia de SFR por prácticas discriminatorias en los mercados de comunicaciones empresariales fijas y móviles. Además de esta denuncia de SFR, poco después se sumó otra de Bouygues Telecom por el mismo motivo en agosto de 2010 y una más del operador británico Colt en 2014, que asegura haber sufrido perjuicios desde 2007 a 2014. En 2014, en plena lucha por la compra de SFR, Bouygues Telecom y Orange llegaron a un acuerdo por el cual Orange abonaba 300 millones de euros a Bouygues para concluir quince litigios abiertos. Por su parte, una vez que se haga pública la decisión de la Autoridad de la Competencia gala, SFR y Colt podrán presentar una solicitud de indemnización por los perjuicios que consideren haber sufrido. Tras la información publicada en ‘Le Figaro’, Orange ha precisado que está relacionada con un “antiguo litigio” relativo a prácticas que se iniciaron en el año 2002 y hace referencia a aspectos detallados en su documentación desde 2009, que además han sido actualizados de forma regular. En este sentido, afirma que está colaborando con la Autoridad de la Competencia, lo que les permite pensar que no será necesario adoptar provisiones adicionales por este motivo. Orange pondrá en marcha el 900 901 300 para Asistencia Técnica. Esta es una gran noticia para usuarios de Orange, y nuevas altas que siempre pueden dudar a la hora de contratar una u otra opción en función entre otras cuestiones de este servicio técnico. Además, para que la operación se consolide, se requiere el visto bueno del regulador. Con este golpe de timón, Orange planta cara a Vodafone (que en julio compró ONO) y se convierte en el segundo operador de España en telefonía fija, tras Telefónica, y en el tercero en telefonía móvil, tras la compañía de César Alierta y Vodafone. Los primeros modelos que incorporarán Joyn nativo en el terminal serán Samsung Galaxy SIII, LG Optimus L9, HTC One S, Nokia Lumia 920 y Sony Xperia Z. Ahora que los móviles suelen ser más bien básicos. En este sentido, FACUA recuerda a los clientes que aún no hayan cumplido el periodo de permanencia y se encuentren ahora con la subida indicada por Orange, que tienen derecho a que la empresa les mantenga las tarifas mientras dure la mencionada permanencia. Los afectados pueden denunciar a Orange ante las autoridades de consumo de las respectivas comunidades autónomas para exigir el mantenimiento de las tarifas contratadas, o darse de baja de la empresa y demandarles que sea la propia compañía quien les abone las penalizaciones establecidas en los contratos de permanencia por su incumplimiento. FACUA prepara una batería de denuncias contra la subida Ante la ilegalidad cometida por Orange con esta subida de tarifas, el departamento jurídico de FACUA está preparando una batería de denuncias que presentará en los próximos días. "Hace algo más de un año eliminamos de las condiciones generales prepago la cláusula que nos permitía quedarnos con el saldo de la tarjeta si el cliente se daba de baja", puntualizaron. En lo que respecta al consumo mínimo en prepago, Yoigo ha indicado que es una característica de algunas de sus tarifas de prepago desde diciembre de 2006 y ha añadido que es "perfectamente legal". La petición de Consumo surge a raíz de una consulta del Servicio de Inspección de la Comunitat Valenciana sobre la incoación de un expediente sancionador a una operadora de telefonía móvil por la no devolución del saldo de una tarjeta prepago al cancelar la línea por falta de uso, procedió a estudiar las condiciones de contratación de nueve operadores de telefonía móvil y detectó que todas incluían una o varias cláusulas que les permitía quedarse con los saldos de los clientes en ciertos supuestos sin que estos pudieran recuperarlos. Por esta razón, el organismo procedió a pedir a dichas compañías que retiraran la cláusula de sus contratos de prepago. Aunque si hay una empresa que se lleva la palma en este sentido es Orange. no se lo recomiendo a nadie, es un engaño y nadie se hace responsable, Graban las conversaciones cuando les interesa a ellos, cuando el cliente las pide para verificar lo acordado, ¡ qué casualidad! no están y un sin fin de cosas y llevo solo un mes y medio. su malestar con las operadoras de telefonía debido a toda clase de problemas, para muchos de los cuales no obtienen ninguna respuesta. ¿Cómo saber en qué canal se encuentra tu wifi? Lo más fácil es descargar aplicaciones como Wifi Analyzer para Android. Captura de Wifi Analyzer Captura de Wifi Analyzer La app muestra en varios gráficos el comportamiento de las redes wifi que hay disponibles a tu alrededor, tan solo hay que dirigirse a la sección Wifi Channels y encontrar el nombre de tu red para saber en qué canal emite. Estas líneas adicionales móviles pertenecen a un mismo hogar o miembros de una familia y dispondrán de un 20% de descuento en cada línea, salvo la primera de mayor valor. Según ha informado la operadora, el descuento es compatible con cualquier tarifa móvil disponible en los canales de venta de Orange, incluyendo Colibrí, Tucán, Ballena Play, Delfín, Ballena y también Mi Fijo (se excluyen Internet móvil y las tarifas convergentes Canguro, que ya tienen líneas adicionales). Con esta línea, Orange ofrece a sus clientes ahorrar cada mes sin necesidad de tener contratadas ofertas convergentes con TV o Internet para el hogar. Orange es la principal amenaza. El segmento de la telefonía móvil se ha estrechado como nunca antes. Después, según la compañía, tendrás que acudir a Consumo o a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. «Eso fue en julio. y cuando me dan un número de devolución o contrafactura, facturación me dice que no, que no sirve, que sólo es una incidencia, que tengo que volver a llamar... Llamo y el tal Javier que me había dado el número falso... A falta de poder probar la aplicación sobre el terreno, parece que la compañía gala ha hecho un buen trabajo con Orange Cash, ahora sólo falta ver si su rendimiento está a la altura. Ofertas de Orange Internet + Fijo + Móvil Filtros y cobertura Mostrar primero Compartir 12 ofertas Orange Internet + Fijo + Móvil Solicitar información Orange Orange Love Esencial Fibra 300 Mb 300Mb Fibra Óptica 300 Mb simétricos Desde el fijo: llamadas a fijos y móviles Desde el móvil: 200 min/mes y 2 Gb a velocidad 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y series y Fútbol 23,48€ 3 meses Solicitar información Orange Orange Love Esencial 20Mb Llamadas a fijo y moviles desde el fijo 200 min desde móvil 2 Gb descarga 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y series y Fútbol 23,48€ 3 meses Solicitar información Orange Orange Love Esencial Fibra 50 Mb 50Mb Fibra Óptica 50 Mb simétricos Desde el fijo: llamadas a fijos y móviles. Desde el móvil: 200 min/mes y 2 Gb a velocidad 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y Series y Fútbol 23,48€ 3 meses Solicitar información Orange Orange Love Sin Límites 20Mb Llamadas a fijo y moviles desde el fijo Minutos ilimitados desde móvil 4 Gb descarga 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y Series y Fútbol 29,48€ 3 meses Solicitar información Orange Orange Love Sin Límites Fibra 300 Mb 300Mb Fibra Óptica 300 Mb simétricos Desde el fijo: llamadas a fijos y móviles Desde el móvil: llamadas ilimitadas y 4 Gb a velocidad 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y series 29,48€ 3 meses Solicitar información Orange Orange Love Sin Límites Fibra 50 Mb 50Mb Fibra Óptica 50 Mb simétricos Desde el fijo: llamadas a fijos y móviles Desde el móvil: llamadas ilimitadas y 4 Gb a velocidad 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y Series y Fútbol 29,48€ 3 meses Solicitar información Orange Orange Love Familia Esencial Fibra 300 300Mb Fibra Óptica 300 Mb simétricos. Desde el fijo: llamadas a fijos y móviles Desde el móvil: 2 líneas móviles con 200 min y 6 Gb 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y Series y Fútbol 32,48€ 3 meses Solicitar información Orange Orange Love Familia Esencial 300 300Mb Fibra Óptica 300 Mb simétricos Desde el fijo: llamadas a fijos y móviles Desde el móvil: 2 líneas móviles con 200 min y 6 Gb 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y series y Fútbol 32,48€ 3 meses Solicitar información Orange Orange Love Familia Esencial 50 300Mb Fibra Óptica 50 Mb simétricos Desde el fijo: llamadas a fijos y móviles Desde el móvil: 2 líneas móviles con 200 min y 6 Gb 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y series y Fútbol 32,48€ 3 meses Solicitar información Orange Orange Love Familia Sin Límites 300 300Mb Fibra Óptica 300 Mb simétricos Desde el fijo: llamadas a fijos y móviles Desde el móvil: 2 líneas móviles con llamadas ilimitadas y 10 Gb 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y series y Fútbol 39,98€ 3 meses 12 ofertas Orange España ha presentado de forma oficial su nueva oferta convergente Love Familia Total. Las firmas han querido subrayar que estos servicios son gratuitos y sin publicidad, a "diferencia de la mayoría de los servicios existentes en el mercado". Las líneas adicionales se mantienen iguales, pero llega una nueva modalidad. Nuevo LiveBox Fibra: el router todo en uno de Orange compatible con 1 Gbps Nuevo LiveBox Fibra: el router todo en uno de Orange compatible con 1 Gbps Love Sin Límites continúa ofreciendo 4GB y llamadas ilimitadas por 22,27 euros al mes mientras que Love Esencial hace lo propio con 2GB y 200 minutos por 12,36 euros al mes. ¿Perjudicaron al Estado? La justicia abrió una investigación para determinar los motivos que llevaron a la entonces ministra a organizar una conciliación privada en lugar de recurrir a la justicia ordinaria. El servicio de telefonía funciona igual que en Orange, es VOIP, pero la oferta sólo te ofrece 3000 minutos en llamadas nacionales las 24h y a cualquier operador y 350 minutos al mes para llamadas a móviles nacionales SOLO los fines de semana y festivos nacionales. En este caso al ser portabilidad no tuvimos costes de alta. En cuanto al servicio de Vodafone desde el primer momento tuvimos problemas y los seguimos teniendo. Al principio cuando usabamos la línea de teléfono se cortaba el servicio de VDSL. De esta manera, las apps que tengas instaladas recibirán una nueva versión sólo cuando estés conectado a una red Wi-Fi, y no consumirás megas de tu bono de datos móvil. En Windows Phone Haz click en "Tienda" desde la pantalla de Inicio de tu terminal Windows Phone para acceder a la Tienda Windows y entra en "Configuración Actualizaciones de aplicaciones". Desactiva las apps que tiran de datos o limita su uso a redes wifi Ten en cuenta que algunas apps móviles tiran de datos continuamente. Este mercado ha crecido a una tasa del 7,5% anual. En el caso del mercado de la banda ancha fija debe tenerse en cuenta el profundo cambio que se esta produciendo: la migración desde la DSL a la fibra. Asegúrese de que tiene el tamaño de tarjeta adecuado para su terminal. Orange lanza un nuevo terminal básico ideado como teléfono secundario: el Card Phone. Una vez que la app te muestre el mapa en pantalla sólo tienes que escribir 'ok maps' en el cuadro de búsqueda y la aplicación iniciará la descarga del mapa que tienes en pantalla. Tendrás el mapa de la zona en tu dispositivo y podrás acceder a él tantas veces como quieras sin consumir datos. 25,95 euros al mes por la tarifa a los que hay que sumar 18,75 euros al mes por el pago a plazos. Tarifa Canguro Familia 10 GB con 50 Mb de fibra simétrica. Ya estará cerrada. Repite el paso anterior para cada App que quieras cerrar. Con el sistema operativo de Google el menú para cerrar Apps puede variar en función de la versión de sistema y de la marca del móvil. Algo que el afectado en ningún momento hizo. Orange intentó argumentar el cargo atribuyendo una tarificación como zona no europea sin reparar en que el Reglamento 531/2012 de la UE ordena desde julio de 2012 a las compañías a limitar a 50 euros el consumo de datos también fuera de la UE. Ahora, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (Setsi) ha declarado que Orange debe anular la factura de 1.275€ de su cliente y reducirla a 102,59€, incluyendo ya únicamente el importe habitual de la mensualidad, así como el del consumo máximo de datos habilitado por defecto en el extranjero. La CNMC ha publicado su informe de abril de 2016. Ten a mano todas las facturas y documentos que acrediten tu caso, con la misión de demostrar que efectivamente, estás siendo perjudicado por la compañía. Las compañías de telefonía llevan 3 años obteniendo menos ingresos de los SMS: de 1.743 millones de euros en 2007, los operadores han pasado a facturar 1.260 millones el año pasado, el 27,71 % menos, pese a que han mantenido el ingreso medio por mensaje por encima de los 14 céntimos desde entonces. En particular, normalmente se acude una Junta Arbitral de Consumo para solicitar un arbitraje. Pero también hay que limitar la incertidumbre y hoy las reglas pueden cambiar de una ciudad a otra. También contarás con el servicio de Tranquilidad Orange con un móvil de sustitución en caso de tener que reparar el tuyo. Además de las funcionalidades de cada una de las tarifas Love, todas tendrán la tecnología móvil 4G+, la opción de suscribirse a los servicios de Orange TV Fútbol, la modalidad para la Champions League con BeIN Sports, y Orange TV Cine y Series, así como aumentar el número de datos para móviles una vez agotados por un poco más de precio. Precio de la Tarifa Love de Orange Como hemos analizado en el anterior apartado, contamos con hasta cuatro tarifas derivadas de la familia Love en función de las necesidades de cada usuario. El año pasado paso telefonía fija y adsl a Orange, pues era muy conveniente, ya que hacia años que tenia móviles (5). Ojo, con las tarifas actuales de movistar esto vienen siendo 110 MB/mes aprox. La operadora ha anunciado hoy una ampliación de su oferta de líneas móviles adicionales a aquellos clientes que necesitan varias conexiones dentro del mismo hogar y que no tienen fibra o ADSL con la propia compañía. En un comunicado, Orange ha señalado que aplicará un descuento de un 20% a cada línea, con excepción de la primera de mayor valor. Seguramente la empresa te pueda mandar un manual y aprender por ti mismo. Hay que encontrar la configuración de la señal wifi y cambiar el canal por donde se emite, normalmente uno no muy alto. Revisa que tu red esté protegida con contraseña Por desgracia, esta es una situación común hoy en día: muchos usuarios tienen su red wifi sin protección, lo que permite que cualquier persona acceda a ella. La nueva generación de la tecnología 4G también facilita la introducción de nuevos servicios en el área empresarial y de las administraciones públicas, como aplicaciones empresariales en movilidad con alto contenido multimedia o el uso de la videollamada, entre otros. Además, la mayor cobertura que alcanza el 4G en la banda de 800MHz mejorará el servicio en el interior de edificios y será la banda que permita extender geográficamente el servicio de forma eficiente. El router híbrido ADSL y 4G Livebox Evolution de Orange se alzó con el galardón a la mejor innovación dentro de los Premios ADSLZone 2016. Con motivo de este lanzamiento, ha puesto en marcha una campaña de comunicación basada en el tema All you need is Love de The Beatles. La oferta rebautizada mantiene precios y características para los actuales clientes de las diferentes versiones de Canguro, aunque incluye varias ventajas. El despliegue en ambas ciudades comenzó el año pasado y se enfrenta a importantes hitos durante este mes de junio. Así, antes de que finalice el mes, Orange cubrirá con su red 4G las 83 estaciones de la denominada “almendra central” de Madrid y ofrecerá este servicio en 92 estaciones del metro de Barcelona. Ya no es una cuestión de velocidad, también de seguridad. Revisa la configuración de la red wifi en el router, en muchos casos las operadoras pueden acceder de forma remota a la configuración y proteger de nuevo tu conexión, algo que por defecto viene activado en todos los equipos que instalan. Amplificadores wifi o PLC Un PLC se conecta a la red eléctrica y al 'router' Una de las soluciones más comunes para mejorar la recepción inalámbrica en un hogar (o en cualquier sitio, la verdad) es comprar otros accesorios que hagan de repetidores. En el caso del 4G, cuya cobertura ya alcanza el 87% de la población española, la base de clientes se duplicó hasta los 5,8 millones a 31 de marzo de 2016. Banda ancha fija Por su parte, los ingresos por servicios fijos en España subieron un 5% en el primer trimestre, hasta los 454 millones de euros, y su base de clientes de banda ancha fija subió un 5,6%, hasta los 3,8 millones. Las empresas de telecomunicaciones son las que más reclamaciones acumulan, por lo que no es raro que alguna vez también nos toque. Si esto ocurre desde la última actualización del firmware, quiere decir que en las versiones anteriores solamente se transmitía el número y no los dos campos. No vas a estar permanentemente consultando si has recibido un nuevo correo electrónico así que puedes perfectamente desactivar la sincronización y volver a activarla cuando llegues a tu destino, cuando termine la película o cuando salgas de la reunión. Entra en "Ajustes Uso de datos Menú Sincronización automática" y activa o desactiva la sincronización en función de tus necesidades. Conviene confirmarlo con la compañía. Además, para poder acceder a las redes internacionales, algunas compañías de teléfonos obligan a seleccionar la red internacional manualmente (en Configuración o Ajustes, opción de Red, selección de red internacional.) Además, en los iPhone la opción de roaming suele estar desactivada de fábrica, así que habría que activarlo cuando vayamos a viajar al extranjero (en Configuración o Ajustes, General, Red). Evita siempre que puedas el "modo reunión" Puede parecer una cuestión sin importancia, pero la vibración de tu móvil consume su batería. Finalmente, en un máximo de seis meses, la Junta tomará una decisión que tiene el valor de resolución judicial. Finalmente, la compañía ha anunciado que a final de 2017 cubrirá con su red de cuarta generación al 95% de la población. Orange quiere continuar liderando el desarrollo de la tecnología 4G en España y ha anunciado recientemente que aumentará su inversión total acumulada hasta los 1.500 millones de euros en 2017 para el desarrollo de esta tecnología, 1.100 millones de los cuales se habían ya invertido a finales de 2014. A cierre del primer semestre del año, Orange contaba con 3.500.000 de clientes 4G y el tráfico 4G suponía ya el 40% del total cursado por la red de Orange. Estrategia diferencial de despliegue de red El liderazgo de Orange en la tecnología 4G se apoya en una estrategia diferencial de despliegue de red, que apuesta por la máxima calidad en las ciudades con cobertura. Asimismo, la operadora remarca que los clientes de servicios de televisión se multiplicaron por 2,8, hasta los 365.000, gracias al éxito de las ofertas de contenidos, especialmente los relacionados con el fútbol. Por otro lado, las inversiones de capital (capex) en España subieron un 10,5% en los tres primeros meses de 2016 en términos comparables y el ratio respecto a los ingresos subió hasta el 14,6%, 1,3 puntos porcentuales más. El consejero delegado del Grupo Orange, ha destacado a España como uno de los países del grupo que ha registrado un «fuerte comportamiento comercial» en el primer trimestre y ha señalado que, junto a Francia, ha permitido reforzar su estatus como líder en fibra óptica de Europa, gracias a la “exitosa integración” de Jazztel. registró un beneficio bruto operativo (Ebitda) en el primer semestre de este año de 625 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 15,4% respecto al mismo periodo del año anterior, según los resultados reportados este martes por el grupo. Eso o que la compañía abone las penalizaciones por incumplir el contrato de permanencia. Lo gracioso es que me habían dicho que los 7 días empezarían a contar a partir del momento en que yo comenzara a utilizar el servicio. Tras esta compra, Orange España suma más de 12,2 millones de clientes de telefonía móvil. Con una breve nota de prensa, Orange anunció ayer la adquisición del operador móvil virtual Symio. Fusión+2 incluye hasta dos móviles y todo el fútbol y la modalidad Fusión+4 tiene 4 líneas. Aprovecha los momentos en que sí dispongas de conexión para descargarlos. En iOS En iPhone o iPad puedes limitar la sincronización del correo y aplicaciones desde Ajustes, Correo contactos y calendario. Al entrar en esta opción te muestra todas tus cuentas de correo y cuentas que se actualizan automáticamente como iCloud. Si pulsas encima de cada una de ellas podrás seleccionar qué datos se van a sincronizar y en qué intervalo de tiempo. Si sigue sin funcionar, es probable que tengas que reemplazarla. Ojo al tamaño de la SIM: Hay tarjetas SIM de diferentes tamaños para adaptarse a diferentes teléfonos. Hasta aquí todo correcto si no fuera porque se les ha activado automáticamente a los usuarios. Orange cumplía con el guión y lanzaba una OPA por Jazztel a 13 euros la acción, lo que supone una prima del 34% sobre una media ponderada de las últimas 30 sesiones. La compañía francesa llegaba a un acuerdo con el principal accionista de Jazztel, para adquirir el 100% del capital de la española valorado en más de 3.334 millones de euros. La facilidad de cambiar de operadora con dos clicks puede causar un éxodo de abonados. Y, entre dimes y diretes, el único dispositivo listo para el cambio era el Samsung Gear S2. La compañía de France Télécom, uno de los gigantes de las telecomunicaciones, ha sacado la billetera para hacerse con la española Jazztel. ¡No sabíamos de qué se trataba! ¿Te preguntabas lo mismo? Pues aquí te desvelamos el secreto. En sus viajes al extranjero, los clientes pueden beneficiarse de las ventajas que ofrece Go Europe, que permite disfrutar de 100Mb de navegación 4G al día por 1€/día o 60 minutos de llamadas, también por 1€/día, cantidad que el cliente sólo deberá abonar el día que navegue o hable. Liderazgo en 4G A 31 de marzo, Orange alcanzaba un total de 5,7 millones de clientes 4G y ofrecía cobertura con este velocidad al 87% de la población, permitiendo que unos 1.300 municipios, incluyendo todos los de más de 10.000 habitantes, disfruten de Internet móvil a la más alta velocidad. En este contexto, la compañía ya ha anunciado que a finales de 2017 tiene intención de cubrir con su red de cuarta generación al 95% de la población. Más del 60% del tráfico de la red móvil de Orange en los tres primeros meses del año fue sobre tecnología 4G, frente al 22% del tráfico cursado durante el primer trimestre de 2015. Orange pone a la venta el dispositivo “Smartwatch” Samsung Gear S2 3G Classic, primero con e-SIM (sin SIM física). o como salir del fuego para caer en las brasas pienso más bien yo... Finalmente me decidí a dejar un mítico proveedor de telefonía e internet en España. Lo positivo es que por fin los clientes de móvil de R tendrán acceso a la red 4G, la que facilita una conexión a Internet más veloz. Vodafone es un servicio malo de los que nos arrepentimos haber contratado y en la que aunque tuvimos permanencia de 12 meses, conseguimos darnos de baja del servicio sin coste alguno debido a las numerosas incidencias (hasta 3) que tuvimos que soportar, aunque perdimos el número de teléfono fijo, volvimos con Orange, esta vez con fibra en la que más adelante os hablaremos. Las compañías telefónicas del país parecen decicidas a tomarnos el pelo. Pero NO, tengo la obligación de pagar por lo que ellos no pueden hacer! Hoy nos disponemos a hablaros de un tema bastante delicado y es la experiencia que tenemos con los operadores de ADSL y telefonía fija. Desinstala las que ya no usas y tu bono de datos durará más, al tiempo que tu smartphone recuperará memoria disponible. Consejos prácticos para usar tu móvil desde el extranjero y ahorrar cuando viajes Comprueba que tienes activado el servicio de roaming y las llamadas internacionales antes de viajar para poder hablar y navegar con tu móvil cuando estés fuera de España. Ten controlado tu móvil y evita "descuidos" para no llevarte una sorpresa en la factura además de un disgusto. Revisa tu factura nada más llegar (y un par de meses después) Aunque controles el gasto al máximo, puede que la compañía se equivoque y está bien que lo controléis en la factura, porque todavía hay quien se lleva sustos. Se replica por tanto el modelo seguido en el pasado con la telefonía móvil, donde se han subvencionado terminales u ofrecido precios interesantes, rebajas y descuentos con vistas a hacer usos de los servicios de telefonía y banda ancha móvil. pues llamó en 3-4 ocasiones para ser atendido por personas distintas a ver si todas me decían la misma información. Pues no... Estamos uniendo fuerzas con Orange para que esto sea una realidad", ha recalcado. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado a Orange con 150.000 euros por incumplir los derechos de uso de numeración mayorista, al no haber llevado a cabo el control del uso de la numeración asignada para evitar su utilización con fines fraudulentos, según ha informado este jueves el regulador. En concreto, se trata de una falta de control de su numeración (de uso mayorista), obligación establecida en el Reglamento de mercados, acceso y numeración, que define las condiciones generales impuestas para la utilización de los recursos públicos de numeración. Ahora empieza el ciclo de burofaxes y reclamaciones en consumo. Algo debo haberme perdido en la información que en los distintos comentarios hacéis. Ya no se puede fiar uno ni de la propia sombra. De verguenza Orange, el mismo problema. Hay que tener en cuenta que cuantas más paredes atraviese, la señal será de menor calidad. Pero lo más llamativo que puede garantizar esta mejora será la de ligar la satisfacción del cliente con la retribución de los empleados. Comparativa con ADSL: precios y condiciones Comparativa Ofertas Convergentes Con Adsl Fijo Movil Television. Comparativa con fibra barata: precios y condiciones Comparativa Ofertas Convegentes Con Fibra Barata Noviembre 2016 Comparativa con fibra alta velocidad: precios y condiciones Comparativa Ofertas Convegentes Con Fibra 300 Megas Noviembre 2016 Para los afortunados que vivan en zonas con otras alternativas a la fibra o cable, también puedes conocer aquí los precios de la asturiana telecable, la vasca Euskaltel, la gallega R cable, la catalana Parlem o la murciana redmovil. Otras consideraciones a tener en cuenta Solo Movistar tiene cobertura de ADSL en todas las poblaciones donde hay acceso con ADSL. También indicaban que no existía permanencia, también es falso, dado que el teléfono no te lo regalan sino que te lo financia. Y es que como nos recuerdan, el contrato de permanencia no solo vincula a los usuarios, también a las compañías. Movistar: 5€ más por Movistar Fusión movistar-fusion Movistar siempre se ha caracterizado por ser de las compañías más caras. Incapaz de poner solución a un problema creado por la falta de preparación y profesionalidad de su personal. Pedimos una portabilidad de línea el 22 de noviembre, cambiamos nuestra tarifa de ADSL a la tarifa ADSL: 15€+ 15€ en llamadas + IVA o sea 37 euros lo cual nos supone ya un incremento de 17 euros frente a lo que pagábamos. No solo no nos han hecho la portabilidad, ni nos han comunicado que no lo habían hecho (por lo tanto nos llegan recibos desde las 2 compañías por los mismos conceptos,) sino que además no nos han aplicado la tarifa contratada en la tienda y nos vienen cobrando una tarifa 25€ + 15€ + IVA o sea 49€, esta tarde me he pasado casi 4 horas al teléfono de un servicio de desatención al cliente que me mandaba de un servicio a otro sin hallar solución alguna. Tras haber finalizado el proceso de instrucción del procedimiento sancionador, la CNMC considera probado que durante cuatro meses y diez días Orange retrasó la puesta en marcha de las modificaciones de la portabilidad fija. Después de dos años sale por 312 euros. La promoción está disponible desde el 21 hasta el 28 de noviembre. Simyo, descuentos de hasta 80 euros en móviles por el Black Friday Después de mejorar sus bonos de datos de 3, 4 y 10GB rebajando su cuota, el OMV de Orange se apunta al Black Friday aplicando varios descuentos en el precio de algunos smartphones. Recordemos que es una denuncia administrativa, que no requiere abogado alguno y que basta presentarla en el registro general debidamente firmada, y si se acompañan tales escritos quejándose serán una prueba valiosa para el procedimiento de arbitraje y conseguir que la empresa Naranja cese en sus abusos y alcancemos el resarcimiento de los daños, o que le impongan una sanción a la empresa. Hay motivos sobrados para tramitar un expediente sancionador a Orange por incumplir su obligación de facilitar al cliente de forma clara, accesible y sin tapujos, una dirección de correo electrónico para que el usuario pueda quejarse. También se pueden contratar líneas adicionales con llamadas ilimitadas por 18,95 euros al mes, con los 24 GB de datos incluidos en el producto. Love Familia Total permite disfrutar, asimismo, de todo el fútbol (1ª y 2ª división de Liga, Copa del Rey, Champions y Europa League) y toda la oferta de cine y series, con los mejores canales temáticos, videoclub y más de 3.000 contenidos en televisión a la carta. Con este nueva marca, Orange hace frente a las tarifas más agresivas de los operadores virtuales móviles (OMV) y, sobre todo, al cuarto operador con red propia, Yoigo, que lanzó recientemente una "tarifa ilimitada" en llamadas y con 1 GB de navegación por 30 euros. Orange se afianzaría como tercer grupo de telecomunicaciones en España, con 3 millones de clientes de Internet y 14 millones en telefonía móvil. Además se quedaría con la red de fibra óptica de la empresa fundada por Martin Varsavsky. Y a ti, ¿cómo te afecta todo esto? Del mismo modo que, por ejemplo, ha afectado a los clientes de ONO la compra por parte de Vodafone el pasado marzo. Si solicitamos un arbitraje con alguna de estas dos compañías, pueden simplemente rechazarlo y tendrás que acudir al Ministerio de Industria. Finalmente, un total de 435 trabajadores se apuntaron al plan de ajuste, 61 menos de las 496 bajas planteadas inicialmente por la operadora. Nuevos movimientos de Orange en el mercado español. En la última presentación de resultados de Orange, su nuevo consejero delegado, ya advertía sobre nuevas subidas de precios en el futuro. “Estos datos reafirman nuestra intención de llegar al 95% de la población a finales de 2017”, apuntó . Aunque en el pasado obtuvieron resultados medios en nuestra encuesta de satisfacción, en la más reciente han quedado muy mal (penúltimos en móvil y antepenúltimos en fijo). Aun así, el Pack Ahorra Fibra 50 MB se queda por 33,06 euros al mes, con lo que ahorraremos más de 35 euros. Vodafone vs. Allí mismo nos dieron el router y sólo tuvimos que esperar a que nos avisaran para poder conectarlo. Esta vez no fue ningún técnico a casa y desde el momento que portaron la línea, a diferencia del servicio de ADSL que nos facilitaba Orange, Vodafone sincronizaba peor, de bajada 15 Mb y de subida la ridícula velocidad de 350 kbps. Concretamente se suman el iPhone 7, iPhone 7 Plus, Samsung Galaxy S7 y Samsung Galaxy S7 Edge. oceans-black-friday Ocean’s se suma al Black Friday con descuentos en smartphones de gama alta y en varias de sus tarifas ÁGil. El mayor descuento se aplica en las tarifas ÁGil de Ocean’s, que reducen su cuota mensual hasta el 28 de febrero de 2017. Usted ha dicho que 4 empresas compitiendo son demasiadas y el mercado francés necesita consolidarse, ¿significa eso que es mejor si hay menos competencia? Presidente Ejecutivo de Orange: No es una cuestión de menor o mayor competencia, lo importante es que es una industria donde hay una enorme necesidad de invertir porque tenemos que hacer que el país esté conectado. El servicio de telefonía fija no era el común en la que el aparato de teléfono iba enganchado a la roseta, sino que iba todo a través del router, lo que se denomina servicio VOIP. El servicio VOIP debe su nombre a servicio de voz sobre protocolo de Internet , también llamado Voz sobre IP, Voz IP o VozIP. Según el Panel de Hogares del regulador, más de un 30% de los usuarios no contrata la televisión de pago porque le parece cara. Además, en un futuro cercano la compañía quiere dar acceso a su plataforma de televisión a los clientes de Jazztel. Al igual que Orange, Yoigo todavía no ha liberado el roaming en Europa, teniendo unas tarifas muy concretas. El truco de Orange para captar clientes Jazztel será "ofrecer suculentos packs a aquellos usuarios que no dispongan de compromiso de permanencia y añadirles dicha cláusula a golpe de precios bajos durante unos meses o móviles Premium financiados", aseguran. La política de Orange se impondrá a Jazztel: desde HelpMyCash creen que las condiciones de la empresa francesa se impondrán sobre las de la española. Tras el relato de mis anteriores penurias en otro post anterior, podría seguir contando como no me aplicaron el beneficio prometido de reembolsar la cuota de telefonía fija, y como finalmente me dijeron que técnicamente era imposible prestarme el servicio contratado… ¡ A los seis meses de iniciar el peregrinaje y pagar facturas indescifrables!, y tras múltiples llamadas con numerosos operadores de toda nacionalidad, muy amables pero sin soluciones (“ Tomo nota de su incidencia, Señor”…¡ cómo si no hubieran tomado nota de las treinta incidencias anteriores sobre la misma cuestión ! ). Si es un equipo con tres antenas y tecnología MIMO, se alcanzaría 450 Mbps. Velocidades máximas por tecnología inalámbrica Los routers 802.11ac alcanzan una velocidad máxima de 1.300 Mbps usando dos bandas, la de 2.5 GHz y la de 5 GHz, esta última menos saturada. No obstante, en Francia, su principal mercado, la empresa ha dicho que su facturación experimentó un descenso del 1%, mientras que en el resto de Europa su cifra de negocios avanzó un 1,7%. Unos decían que la tarjeta SIM estaba estropeada, otros que eran los terminales, otros que tardaba unas horas en activarse el servicio... Orange quiere tomar posiciones entre los clientes de más alto valor. Precisamente, ayer esta última empezó a ofrecer a sus clientes el servicio de streaming de HBO, tras cerrar un acuerdo con la compañía estadounidense. No en vano, hace un negocio redondo: el fundador de Telepizza desembolsó 62 millones de euros en 2004 por hacerse con el 24,9% de Jazztel. Tenemos un nuevo segmento, una nueva marca y una nueva apuesta de valor, por eso utiliza otra marca. Los resultados confirman que la cobertura ofrecida por Orange es inferior a la de Movistar y Vodafone. Así, Orange asegura una cobertura del 90% de la población en cada municipio antes de abrir la comercialización del servicio 4G. y el consumidor observa impotente cómo se reduce su abanico de opciones. Me explico: En la roseta donde irá conectado el router, colocar un ladrón con dos salidas. Conectar el cable suministrado por Orange de la roseta a la entrada de línea del router Conectar un teléfono al router, en una de las dos salidas de teléfono disponibles. En la salida de teléfono que queda libre, conectar un micro-filtro (valen los de Movistar) y tirar un cable telefónico del micro-filtro conectándolo al ladrón de la roseta. En estos momentos, cualquier teléfono que se conecte a una de las rosetas de la casa funcionará perfectamente, tanto para recibir como para realizar llamadas. No tengo queja con ellos. como casi siempre ocurre y a andie le importa :mrgreen: principalmente porque todas las compañías son igual de chorizas y sinvergüenzas y se aprovechan de la indefensión del cliente frente a los abusos a los que decidan someterle... Levanta o desliza suavemente la tarjeta SIM hacia arriba y fuera del clip. La firma francesa considera que la estrategia de subvención de terminales es "adecuada y sostenible" y responde a las necesidades de una parte de sus clientes, "que siguen interesados en acceder a los más avanzados terminales a precios atractivos". Para este caso, la compañía tiene unos bonos de 1€ diario que nos dan 100MB de Internet móvil o 60 minutos de llamadas. No es el único dispositivo de éxito que Jazztel vende con una rebaja de precio: el Huawei P8, uno de lo más vendidos de los dos últimos años, también entra dentro de las ofertas. Sin embargo, ante idénticas fusiones entre operadoras en países de nuestro ámbito, como Francia, sede del Grupo Orange, los gobiernos han exigido que el proceso de consolidación, bajo ningún concepto, implique despidos. Conviene recordar que se está destruyendo empleo de alta tecnología, con alto valor añadido, muy cualificado, imprescindible para consolidar un cambio en el modelo productivo del país. Y, a más del 70%, le parece tener suficientes contenidos con la Tv gratuitita. Movistar dice que soy clienta de Orange y Orange dice que soy clienta de Movistar. Es decir, cualquier empresa de telecomunicaciones está sometida a él y debe acatar sus decisiones. La desventaja respecto a Consumo es que no puede pedirse una indemnización por daños y perjuicios. El precio del servicio en el país de destino será el mismo, independientemente de la red a la que se conecte tu móvil. Parece ser que Jazztel, junto con el tirón de su OMV Simyo han sido sin duda las claves que han hecho de este trimestre uno tan positivo. Las primeras migraciones se verán tras el verano. Deberías pedir ayuda a tu operadora para que te enseñe a acceder al panel de control, al que normalmente se suele acceder desde un navegador bajo la dirección 192.168.0.1 o 192.168.0.2. Recuerda que cuantás más Apps estén abiertas en segundo plano, menos durará la batería de tu smartphone a plena carga. En resumen, nos encontramos ante un dispositivo pensado para ser utilizado como móvil secundario. ¿Y qué hay del precio? El terminal en cuestión sale a la venta por un precio de 29 euros (pago único), aunque también se puede financiar a razón de 1,21 euros al mes (en 24 meses). Todos con roaming incluido. Compromiso de permanencia: Sin compromiso de permanencia. Otros: Precios especiales durante tres meses y una línea móvil básica adicional de regalo. Televisión: Hasta 120 canales con la TV Total gratis durante 3 meses. Si van a ganar con darte el préstamo 1500€ yo no tendría en cuenta lo que dice la lista de morosos.-...y aun por encima ganaría un cliente pero hay gente en los banco que lo hacen así yo he trabajado como teleoperador en movistar y no te puedes hacer una idea de la cantidad de gente q tiene facturas sin pagar ya no estando en la compañia o la de gente q devuelve la factura con el importe de penalizacion por incumplimiento de permanencia, y te aseguro q no les ha pasado absolutament nada y pueden pedir prestamos sin problema. Actualmente no suelen meterte en lista de morosos si la deuda no es superior a 300 euros, y si tas en lista de morosos , ya no es como antes que te costaba dios y ayuda para salir de dicha lista, con pagar la deuda, en un plazo de 72 dias desde el pago de la deuda estarias fueras de la lista de morosos y ya no tendrias problemas para pedir prestamos He realizado una portabilidad a Orange desde Vodafone, después de 2 años de permanencia.

No hay comentarios:

Publicar un comentario