Movistar negocio 24h 50

Servicio personalizado que haga al cliente sentirse único y estreche sus lazos con la compañía, convirtiéndose en embajador de la marca. ESTRATEGIA Y OBJETIVOS “La Digitalización de la economía es una realidad hoy en día que ya está generando cambios profundos en la sociedad; cambios que se van a acelerar en los próximos años. El crecimiento de las conexiones, el tráfico de datos y la innovación va a ser exponencial y se va a traducir en importantes avances de productividad, empleo y crecimiento económico, en definitiva en importantes avances sociales. El sector de telecomunicaciones está en el centro de esta revolución, pero se necesitan nuevas habilidades para capturar todo su potencial. Hay que adaptar la oferta comercial para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes, caracterizadas por un consumo de datos cada vez mayor (el tráfico de datos ha aumentado un 40% en 2015 y el tráfico de datos móvil un 48%, fuertemente impulsados por el consumo de video). En este sentido, nuestros clientes de Fibra han aumentado en 2015 un 30%, se han triplicado los de LTE, los smartphones un 29% y los de TV de pago un 12%. Lo que se traduce en clientes de mayor valor, tanto a través de un mayor ingreso unitario como de una relación más estable, y por tanto, en la aceleración del crecimiento de los ingresos, que en 2015 ha sido de un 4,0% orgánico. La creciente demanda de datos requiere también adaptar las redes, un camino que Telefónica empezó antes que otros. En 2015 hemos vuelto a invertir un 17% de nuestros ingresos, lo que unido a las compras de espectro realizadas sitúa el nivel de inversión en 9.578 millones de euros. Un esfuerzo que nos permite tener en España la red de fibra hasta el hogar más extensa (14,3 millones de unidades inmobiliarias) y con más clientes conectados de Europa, alcanzar más de 17 millones de unidades inmobiliarias pasados con fibra en Brasil, o lograr una penetración de LTE en Europa del 75% y del 43% en Latinoamérica. Por otro lado, la economía digital requiere también compañías más agiles, más eficientes y más responsables, para ello en 2015 se han lanzado planes de eficiencia que producirán mejoras de rentabilidad y se ha dotado de recursos financieros para los próximos ejercicios a la Fundación Telefónica, que va a seguir impulsando la educación digital, democratizando el acceso a un conocimiento de calidad para millones de estudiantes. Telefónica es actualmente la tercera empresa del mundo en inversión educativa. En 2016 se va a acelerar el crecimiento y la monetización de los datos, mientras maximizamos las eficiencias de integración y simplificación e impulsamos nuestras capacidades de innovación y “Big Data”. Y esperamos que todo ello se refleje en mejoras en las principales cifras financieras; un crecimiento de los ingresos superior al 4%, estabilización de los márgenes, mientras mantenemos los fuertes niveles de inversión y fortalecemos el balance, acelerando sustancialmente la reducción de deuda por la vía orgánica, en un entorno de crecimiento del flujo de caja. En el ámbito de la telefonía móvil, cada día salen al mercado nuevas ofertas y productos. El cambio de estrategia comercial está a la orden del día, por lo que Movistar ofrece financiación para los “smartphones” y desaparece la permanencia. Hace algún tiempo que el mejor reclamo que utilizaban los operadores de telefonía móvil para atraer clientes era la subvención de teléfonos. Esta estrategia no era demasiado rentable para las diferentes marcas, por lo que hubo algunas que cambiaron sus acciones. Es el caso por ejemplo de esta estrategia comercial: Movistar ofrece financiación para los “smartphones” y desaparece la permanencia. La compañía, bajo la premisa “Más por lo mismo”, lanzó una serie de medidas para ofrecer nuevas prestaciones y mejorar la relación con el cliente. Esto se une a su política de mejores ofertas, precios más competitivos, contenidos más interesantes y mayores velocidades. Con esta estrategia, Movistar responde a dos de los aspectos más demandados por los clientes: el fin de la permanencia en los contratos de móvil y la eliminación del bloqueo de terminales. En el primer caso, la compañía eliminó el compromiso de permanencia de 18 meses de todas las tarifas de móvil de contrato, tanto en las nuevas altas como en sus clientes. En cuanto a la financiación de los “smartphones”, éstos se pueden adquirir pagándolos a plazos, sin intereses y con la opción de comprar dispositivos de segunda mano. Si ya conoces el cambio de estrategia comercial de Movistar que ofrece financiación para los “smartphones” y desaparece la permanencia, ya no hay excusa para renovar tu teléfono móvil. Para dar de baja una línea de teléfono Movistar hace falta paciencia y las instrucciones precisas. Y es que en cada vez que intentamos eliminar una línea del mapa, el operador que tenemos al otro lado intenta convencernos mediante mil y una fórmulas comerciales de que no estamos tomando la decisión más idónea. Aun así, hemos conseguido averiguar qué hay que hacer para dar de baja una línea de empresa de la compañía Movistar, de manera que para hacerlo, sólo tendrás que seguir las instrucciones que te ofrecemos a continuación. Si eres un particular y quieres saber cómo darte de baja, puedes leer cómo dar de baja una línea Movistar de un particular. Si eres una empresa, aquí tienes las instrucciones correctas. movistarbaja El método es a la antigua usanza, de manera que tendrás que ir preparando papel y sobre para enviar una carta postal a la sede de Movistar. En la carta deberán figurar los siguientes datos: tu número de teléfono móvil, una fotocopia del CIF de la empresa, una fotocopia del DNI de un apoderado y un breve escrito solicitando la baja de dicha línea, además de tu firma en la parte inferior. Cuando tengas todo este material en tu poder, júntalo en un sobre y escribe la siguiente dirección postal. MOVISTAR. Málaga. Bastará que tengas un poco más de paciencia para recibir una respuesta a través de correo ordinario que debería confirmar la baja de la línea. Si has seguido el procedimiento correctamente, no deberías tener ningún otro problema para que el número en cuestión quede eliminado. Movistar Telefónica de España, S.A.U. En 1994, Telefónica lanza el operador móvil digital MoviLine que fue sustituido en 2010 por la marca Movistar, nombre comercial utilizado para la distribución de los servicios de telefonía móvil, fija y datos en el mercado minorista de España e Iberoamérica. Movistar está presente en España, Argentina, Chile, Uruguay, Perú, Ecuador, Venezuela, Colombia, Málaga, Guatemala, Panamá, El Salvador, Costa Rica y Nicaragua. Cuenta con, aproximadamente, 317,3 millones de clientes. La misión de la empresa es acercarles a sus usuarios la mejor tecnología y destaca por ofrecer servicios y productos cada vez más sencillos llegando a integrar fijo, móvil, banda ancha, televisión… Movistar Grupo Telefónica Telefónica es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones líder mundial que nace en Málaga en 1.924. En 1.945 el Estado español se hace dueño del 79,6% de sus acciones y es en 1999 cuando se convierte en una empresa 100% privada. La compañía está formada por Movistar; O2, que presta servicios móviles, fijos y de banda ancha en UK, Irlanda, Alemania, República Checa y Eslovaquia, y VIVO, marca del Grupo en Brasil, lanzada en 2003. Patrocinios Movistar Telefónica lleva a cabo diversos patrocinios deportivos y culturales: Ciclismo Movistar Team Telefónica retomó el patrocinio del ciclismo en febrero de 2011 con Movistar Team, nombrado mejor equipo ciclista del mundo en 2013. El equipo Movistar Team 2016 está compuesto por 27 corredores, que lucirán el maillot azul y verde dirigidos por Eusebio Unzué. Telefónica renueva también su programa de “marchas ciclistas populares” por varias provincias, una acción que permitió en 2013 que más de 5.000 personas pedaleasen con ciclistas del Movistar. Patrocinios culturales Entre los patrocinios culturales destacan los relacionados con la música clásica, la literatura y el arte. Telefónica apoya a instituciones como el Teatro Real de Málaga y el Liceu de Barcelona, el Instituto Cervantes, la Biblioteca Nacional y la Real Academia Española. Por qué elegir Movistar, según Movistar Cuando les preguntamos por qué debería un usuario elegir Movistar nos dicen: “ofrecemos a nuestros clientes una oferta pionera, completa y de valor en el mundo digital, apostando por el despliegue de la Fibra óptica por todo el país, por contenidos audiovisuales exclusivos y una amplia y competitiva oferta de smartphones adaptada a nuestros clientes“. Seguimiento GPS de empleados en movilidad, tanto de vehículos como de móviles en tiempo real. Combina localización GPS o por celda para obtener la máxima precisión. Tanto para dispositivos móviles, como vehículos ligeros o pesados. Crea informes de horarios y rutas. Optimiza la eficacia y productividad de tus empleados y de tus vehículos. Seguimiento GPS es una familia de productos de movilidad para la localización y seguimiento de personas y vehículos en tiempo real. Para ello usa los propios teléfonos móviles o dispositivos localizadores GPS (para vehículos pesados o ligeros). Permite crear y consultar informes a medida de horarios y rutas, puntualmente o de manera automática. Esta solución basada en GPS o las propias celdas móviles, cubre las necesidades fundamentales de localización y gestión de la movilidad de su empresa. Funcionalidades Seguimiento GPSSeguimiento GPSSeguimiento GPS Ventajas Funcionalidades Modalidades de servicio Los elementos de la familia Seguimiento GPS (Seguimiento Móviles, Seguimiento CarClick y Seguimiento Flotas) pueden convivir en una misma organización para realizar el seguimiento conjunto de todos los recursos móviles. De esta manera, además, se permite evolucionar en las necesidades de movilidad. Seguimiento Móviles Seguimiento Móviles Solución altamente económica, válida para smartphones y tabletas con conectividad móvil. Permite localizar en tiempo real a un smartphone o tableta compatible (fundamentalmente Android e ios, aunque también otros dispositivos) La tecnología de Seguimiento Móviles combina la posición GPS y la localización por celda, consiguiendo la máxima precisión y minimizar el consumo de batería. La licencia de Seguimiento Móviles incluye la activación en la plataforma Web, junto a la App móvil para instalar en el teléfono móvil Seguimiento Carclick Seguimiento GPS Válido para vehículos ligeros: turismos y furgonetas de menos de 3.500 kg con puerto OBD II Equipo autoinstalable (en segundos y sin formación) y listo para su funcionamiento. Compatible con todos los vehículos. Puede cambiarse fácilmente de un vehículo a otro. Dispositivo en alquiler y siempre actualizado, con permanencia de 24 meses. La cuota incluye: Licencia de uso de servicio, junto al alquiler del equipo “Carclick”, además de todas las comunicaciones móviles en los principales países de Europa. Seguimiento Flotas Seguimiento Flotas (TEMPORALMENTE NO DISPONIBLE) Válido para todo tipo de vehículos, ligeros o pesados Permite localizar un dispositivo embarcado fijo MTX65 o equivalente, siendo necesaria una licencia por cada localizador. Se necesita un dispositivo localizador MTX65 o equivalente que deberá solicitar a través de su agente comercial Movistar . Instalación opcional. Para su comodidad y garantía de funcionamiento, esta instalación se realiza en menos de 5 días laborables en talleres concertados o en cualquier dirección que se indique dentro del territorio nacional y a menos de 45 km de capital de provincia (PVP 79€). AVISO: El acceso al servicio no estará disponible inmediatamente tras la contratación de licencias en Seguimiento GPS, sino que en un plazo aproximado de dos días laborables TomTom Telematics llamará al contacto indicado en el formulario de contratación para proceder a dar de alta y ayudar a configurar los dispositivos. Te hacemos un resumen de las mejores ofertas de internet para empresas pyme y autónomos. Ahora, con los nuevos combinados de ADSL y móvil puedes ahorrar en las facturas de tu negocio. Si tienes una pequeña empresa o eres autónomo, una buena oferta de internet, fijo y móvil es fundamental para ti. Debes ser localizable en cualquier momento, por cualquier medio y ser capaz de responder al instante. Tradicionalmente, las ofertas de internet para empresas eran caras. Pero ahora, con los nuevos combinados, puedes tener una completa solución de comunicaciones por sólo 50 euros al mes. Con llamadas prácticamente ilimitadas en el fijo y el móvil y conexión a internet. Hemos seleccionado dos ofertas de internet para empresas que a nuestro parecer son las mejores para el perfil de cliente al que se dirigen. Por un lado, Canguro 45 Pro de Orange, para negocios más convencionales, donde lo más importante es el teléfono con una conexión a internet básica. Y por otro lado destacamos Movistar Fusión Fibra, para empresas que necesitan sobre todo una conexión internet rápida pero sin prescindir del teléfono. Orange Canguro 45 Pro Canguro Pro Orange Canguro 45 Pro (contratar a Orange:) cuenta a su favor con ser una de las ofertas de internet en la empresa más económicas. Al mismo tiempo, se trata de la más completa en telefonía, tanto en fijo como en móvil. Por ejemplo, incluye una tarifa plana de fijo a móvil, lo que permite desviar gratis las llamadas a tu móvil cuando salgas de la oficina. Es también el único combinado con llamadas internacionales gratis. En su contra juega su conexión a internet, que puede quedarse justa. Al estar basada en ADSL, si estamos lejos de la central, la velocidad puede ser más baja de lo esperado. Especialmente con la velocidad de subida deberemos ser pacientes al enviar archivos. Precio: 45 euros al mes más IVA (54,45 euros con IVA). La permanencia es de un año. Internet: ADSL 2+ con hasta 20 Mb/s de bajada y 1 Mb/s de subida. Si quieres tener un servidor con tu conexión, puedes contratar una IP Fija por sólo 2 euros al mes. Teléfono fijo: Un número con dos líneas (se conectan dos teléfonos al router). Cada mes incluye 3.000 minutos a fijos nacionales, 1.000 minutos a móviles nacionales y 300 minutos a fijos internacionales. Desde el fijo también dispondrás 1.000 minutos para llamar a 3 móviles Orange de tu elección (éstos, a su vez, recibirán otros 1.000 minutos para llamar a tu fijo). Móvil: Incluye llamadas y SMS a números nacionales (con un límite de uso razonable de un máximo 300 números distintos cada mes). 1 GB de internet móvil 3G -hasta 7,2 Mb/s de velocidad- (después de consumir 1 GB, a 64 Kb/s hasta 2 GB, y luego a 32 Kb/s). Además, algo muy interesante para las empresas, el fijo y las líneas móviles del paquete disponen 1.000 minutos para llamar a las otras de la empresa (cada línea 1.000 minutos). Con esta opción puedes, por ejemplo, desviar las llamadas de tu fijo a tu móvil gratuitamente y luego responder con tus minutos ilimitados de móvil. Líneas de móvil adicionales: Por 19 euros al mes (más IVA) puedes añadir líneas de móvil de iguales características a las del paquete. Una opción más económica son líneas Canguro 35 por 9 euros al mes (más IVA) con 150 minutos y 300 MB. En la oferta de empresas no hay un límite en el número total de líneas de móvil que puedes añadir, pero todas deben estar al mismo nombre. Movistar Fusión Fibra Movistar Fusión Fibra Como punto fuerte, Movistar Fusión Fibra (contratar a Movistar: 911 98 06 09) es la oferta de internet para autónomos que ofrece la mejor conexión a internet, la más rápida y fiable. Al utilizar fibra óptica, la velocidad que contratas es la que realmente recibes en casa con independencia de donde vivas. La velocidad de subida es también muy rápida para enviar archivos. Y para tu tranquilidad, y la de tu empresa, Movistar es el operador mejor valorado en España. Como inconvenientes, la mayoría de minutos de fijo a móviles incluidos son en fin de semana, algo no muy adecuado para una empresa. Por otro lado, a diferencia de Orange, tiene un límite en el número de líneas móviles que puedes añadir. Precio: 59,90 euros al mes más IVA (72,48 euros con IVA). La permanencia es de un año. Internet: Fibra óptica con 100 Mb/s de bajada y 10 Mb/s de subida (velocidad real). Teléfono fijo: Incluye llamadas a fijos nacionales ilimitadas. Las llamadas a móviles nacionales incluidas cada mes son: 50 minutos de lunes a domingo y 500 minutos en fines de semana. Móvil: La línea incluye cada mes 500 minutos a números nacionales, SMS ilimitados y 1 GB de internet móvil a máxima velocidad 3G -7,2 Mb/s- (después a 64 Kb/s). Si quieres tener llamadas ilimitadas desde el móvil, puedes añadir la opción Extra Voz Total por 10 euros al mes (más IVA). Y si contratas el servicio MultiSIM (por 3 euros más al mes más IVA), puedes tener 4 tarjetas SIM con las que utilizar tus minutos y megas en otros teléfonos y dispositivos. Líneas de móvil adicionales: Puedes contratar hasta 4 líneas adicionales con el mismo nombre. Por 20 euros al mes con 500 minutos, 1 GB y SMS ilimitados. O, más económicas, por 9 euros al mes, con llamadas por las que sólo pagas el establecimiento (de 15 céntimos más IVA), 500 MB y 500 SMS. Otras ofertas Te hemos presentados dos de las mejores ofertas de internet para empresas, ya que consideramos que las otras no ofrecen tanto por el mismo precio. ONO dispone de ofertas de fibra para pymes, son más caras que las de Movistar aunque tienen más cobertura. Jazztel ofrece con sus Packs Ahorro ofertas de ADSL y móvil sin permanencia, aunque con pocos minutos de fijo a móvil. Vodafone RED Pro con ADSL destaca por tener una de las conexiones de internet móvil más rápidas (especialmente ahora con al 4G), aunque el precio es alto y la permanencia de 18 meses. Quizás creas que tener una solución completa de internet, fijo y móvil para tu empresa puede ser muy caro. Pero, como has visto, por apenas 50 euros al mes podrás tener más minutos y megas de los que probablemente necesites. Si el teléfono es fundamental en tu negocio, la mejor opción es claramente Canguro 45 de Orange. Y si está en la red, entonces Movistar Fusión Fibra es el más rápido. aportamos la solución de Seguridad Móvil Activa (S.A.M.) aporta un plus de seguridad a su información para evitar que se vea comprometida o hackeada. Aportamos terminales con software seguro y personalizado a sus necesidades. Infórmese. Nuestro Renting es 100% Deducible del Impuesto de Sociedades o IRPF en el plazo contratado y el IVA es compensable (según la legislación vigente), además no reduce la capacidad crediticia de su empresa. Reducción en la factura de su operador, sin reducir servicios, aporta control sobre los gastos derivados de daños en los terminales. Ventaja Económica Nuestro Renting es 100% Deducible del Impuesto de Sociedades o IRPF en el plazo contratado y el IVA es compensable (según la legislación vigente), además no reduce la capacidad crediticia de su empresa. Reducción en la factura de su operador, sin reducir servicios, aporta control sobre los gastos derivados de daños en los terminales. Realizamos un estudio TIC en su empresa para optimizar los costes y servicios con el operador que trabaje, dispondrá de un asesor técnico de alta gama (TAG) a su disposición con su historial, para gestionar eficientemente las comunicaciones de su empresa, Cuando más nos necesite. Asesor/Técnico Especializado TAG Realizamos un estudio TIC en su empresa para optimizar los costes y servicios con el operador que trabaje, dispondrá de un asesor técnico de alta gama (TAG) a su disposición con su historial, para gestionar eficientemente las comunicaciones de su empresa, Cuando más nos necesite. Disfrute las ventajas de nuestro Servicio de Asistencia Técnica, plazos de reparación en 24/48 horas, Soporte constante, gestión eficiente y cobertura integrada en su renting. Con Málaga no perderá información, tiempo, ni dinero, Con la ultima tecnología al alcance de su negocio y con el respaldo de nuestros técnicos. SAT Express Disfrute las ventajas de nuestro Servicio de Asistencia Técnica, plazos de reparación en 24/48 horas, Soporte constante, gestión eficiente y cobertura integrada en su renting. Con Málaga no perderá información, tiempo, ni dinero, Con la ultima tecnología al alcance de su negocio y con el respaldo de nuestros técnicos. Ofrecemos un servicio claro, simple y 100% deducible. En Málaga entendemos que la tecnología es una herramienta esencial para las empresas y junto a la atención de nuestros asesores técnicos, formarán el equipo perfecto para optimizar las comunicaciones de su empresa, observará que la satisfacción y confianza de nuestros clientes es nuestra máxima garantía de un buen trabajo. Terminales de alta gama para su empresa: Disfrute cada año de la mejor tecnología a coste 0. Renovación Constante de Stock Renovación Constante de Stock. En Málaga disponemos de las ultimas tendencias para que pueda sacarle el máximo partido a su negocio y conseguir la excelencia en comunicación móvil MIRM 5.5 MIRM 5.5 CPU: Snapdragon 410 MSM8916 quad core GPU: Adreno 306, RAM: 2GB, ROM: 16GB Banda ancha: 2G: GSM, 3G: WCDMA 4G: FDD-LTE Doble tarjeta micro SIM/ doble modo de espera Pantalla: pantalla HD LG, 5.5 Pulgadas, 1280x720 píxeles MIRM 4.7 MIRM 4.7" Snapdragon 410 MSM8916, GPU: Adreno 306 1GB Ram, 8Gb, 2G GSM 3G: WCDMA 4G: FDD-LTE, Doble tarjeta micro SIM/ doble modo de espera Pantalla: pantalla SHARP, 4.7" 1280x720Px iPhone 6S iPhone 6S Procesador A9 64 bits, pantalla de 4,7" a 1334 x 750 píxeles, conectividad LTE Cat 4 de hasta 150 Mbps, huella dactilar Touch ID, 6,9 milímetros. Samsung Galaxy S6 Edge Samsung Galaxy S6 Edge Pantalla: SuperAMOLED 5,1 pulgadas Resolución: 1440 x 2560 píxeles (577 ppp) Procesador: Exynos 7420 (64 bits) 4x2.1// GPU Mali-T760, RAM: 3 GB Memoria: 32 / 64 / 128 GB Renovación Constante de Stock Renovación Constante de Stock En Málaga disponemos de las ultimas tendencias para que pueda sacarle el máximo partido a su negocio y conseguir la excelencia en comunicación móvil MIRM 5.5 MIRM 5.5 CPU: Snapdragon 410 MSM8916 quad core GPU: Adreno 306, RAM: 2GB, ROM: 16GB Banda ancha: 2G: GSM, 3G: WCDMA 4G: FDD-LTE Doble tarjeta micro SIM/ doble modo de espera Pantalla: pantalla HD LG, 5.5 Pulgadas, 1280x720 píxeles. Nuestros Packs y Servicios Diseñados para EMPRESAS, AUTÓNOMOS Y EMPRENDEDORES "¡¡ Promoción coste 0, Consúltenos !!" FLEXI-RENT Con este pack puede cambiar de terminal según sus necesidades o devolver los terminales cuando no le sean necesarios sin coste alguno (sujeto a terminales MIRM exclusivamente) libres, Renting flexible, producto 100% deducible, renovamos su teléfono año tras año con la mayor flexibilidad y comodidad. Terminal Libre MIRM Business o 5.5" Renting Flexible Control de Costes Empresas y Autónomos Producto 100% Deducible S.A.M.(Seguridad Móvil Activa) Técnicos de Alta Gama (TAG) Especializados en soporte on-line + Info PREMIUM RM El pack Incluye el alquiler de terminales de gama Premium MIRM Business libres, dispondrá de un asesor personalizado partir de su primer pack, estudiaremos su estructura TIC y gestionamos las reclamaciones sus servicios. Todo Riesgo en Reparaciones sin franquicia. Terminal libre MIRM BUSINESS Renting a 12/24 meses Empresas y Autónomos Técnicos de Alta Gama (TAG) Especializados en soporte on-line Estudio TIC, Reducción de factura Producto 100% Deducible S.A.M. (Seguridad Móvil Activa) + Info PLATINUM RM El pack Incluye renting de terminales de alta gama MiRM 5.5" libres, Seguridad activa móvil interna en nuestras gamas MIRM, Servicio de Asistencia Técnica, Cobertura a todo riesgo de daños y reparación en 24/48 horas. Terminal libre MIRM Platinum 5.5" Renting a 12/24 meses Técnicos de Alta Gama (TAG) Especializados en soporte on-line Todo Riesgo en daños Estudio TIC y reducción de factura Empresas y Autónomos Producto 100% Deducible S.A.M. (Seguridad Móvil Activa) + Info RM TAB 9" El pack incluye renting de tablet QuadCore de 2,3Mhz, con pantalla Retina de 8", 3gb de Ram, 16/32GB, WIFI de altas prestaciones, Servicio de Asistencia Técnica, estudio de su estructura TIC, reclamaciones con su operador, cobertura a todo riesgo de daños y reparación en 24/48 horas y S.A.M. incluido. Tablet libre Gama RMTAB 9" Renting a 12/24 meses Técnicos de Alta Gama (TAG) Especializados en soporte on-line Seguro a Todo Riesgo de daños Estudio TIC y Reducción de factura Producto 100% deducible S.A.M. (Seguridad Móvil Activa) + Info PLATINUM + El pack Incluye el alquiler de terminales libres de gama Platinum + (Galaxy S6/EDGE, Note 4, IPhone 6/6S...). Para directivos gerentes, Servicio de Asistencia Técnica, estudio de su estructura TIC, reclamaciones con su operador, cobertura a todo riesgo de daños y reparación en 24/48 horas. Terminal libre Gama Platinum + Renting a 12/24 Meses Técnicos de Alta Gama (TAG) Especializados en soporte on-line Seguro a Todo Riesgo de daños Estudio TIC, Reclamaciónes a operador Producto 100% Deducible + Info Activar y cobrar un servicio de manera automática y sin preguntar o subir el precio de una tarifa contratada por clientes con compromiso de permanencia son las cláusulas abusivas de moda. Incurren en ellas las principales empresas de telecomunicaciones, a las que Málaga-Consumidores en Acción ha denunciado por diversas prácticas ilegales. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece como abusivas "las cláusulas que vinculen cualquier aspecto del contrato a la voluntad del empresario", y esto es lo que hacen Vodafone, Movistar, Orange y Yoigo de manera recurrente y con total impunidad. Estas prácticas, lamenta Málaga, han convertido el sector de las telecomunicaciones en un "mercado opaco en el que al usuario le resulta imposible comparar y elegir la mejor opción". El portavoz de la asociación, denuncia la "falta de responsabilidad" del Gobierno y las comunidades autónomas por "mirar hacia otro lado y no actuar ante estos fraudes masivos" y pide que los partidos que concurren este año a las elecciones generales incluyan en sus programas el compromiso de "intervenir en el sector de las telecomunicaciones". Ante la escasa competencia —Vodafone, Movistar y Orange han desbancado a compañías pequeñas como Ya, Ono o Jazztel— y al aumento de los precios de los servicios, Málaga propone que el Gobierno establezca "tarifas referentes" que deban ofrecer por norma todas las compañías y que luego vendan servicios adicionales para competir entre ellas. Vodafone: activación y cobro automático del servicio + Megas Vodafone ha dado de alta el servicio + Megas a la mayoría de sus clientes sin consultarles previamente. Se trata de una tarifa para que los usuarios que agotan los datos mensuales de conexión a Internet adquieran más y puedan seguir navegando a la misma velocidad pagando dos euros. Esos datos se van añadiendo en bloques de 200 megas conforme se van consumiendo. Como el servicio se ha activado automáticamente, los clientes no son avisados de que han superado el límite de datos, por lo que siguen navegando mientras aumenta su factura. La compañía avisó a sus usuarios del alta en este servicio adicional aprovechando un SMS en el que informaba también de una subida de tarifa y de los cambios en las condiciones de los servicios que ya tenían contratados. Lo correcto, según Málaga, hubiese sido ofrecer el servicio informando de todas sus condiciones para que los interesados lo contrataran, en lugar de activarlo automáticamente. La organización recuerda que, además de ser una cláusula abusiva, el cobro por defecto es un práctica prohibida por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: "Queda prohibido el envío, suministro o prestación de servicios al consumidor no solicitados por él cuando incluyan una pretensión de pago de cualquier naturaleza", reza la norma. Orange: subida "ilegal" de sus tarifas Canguro Orange ha comenzado a notificar a sus usuarios con contrato de permanencia que los precios de la tarifa Canguro en sus dos variedades (Ahorro y Sin límite) aumentarán dos euros a finales de septiembre y, a cambio, la capacidad de navegación móvil aumentará en 500 Mb. Málaga asegura que la subida es "ilegal". En este tipo de fraudes, los clientes que aún no hayan cumplido su periodo de permanencia tienen derecho a que la empresa les mantenga la tarifa mientras dura esa permanencia. La organización informa de que los afectados pueden denunciar a la compañía ante las autoridades de consumo de las comunidades autónomas para exigir el mantenimiento de las tarifas que contrataron o darse de baja de la empresa y demandarles que sea la propia compañía quien les abone las penalizaciones por incumplir los contratos de permanencia. Los contratos de permanencia, recuerda la organización, "no sólo vinculan a los usuarios, sino también a las compañías, que tienen que respetar las tarifas durante su vigencia". Orange también ha anunciado recientemente una subida del establecimiento de llamada a los usuarios de la tarifa Colibri. Movistar: cinco euros mensuales más por Movistar Fusión Cerca de cuatro millones de usuarios están afectados por la subida ilegal de las tarifas de Movistar Fusión en cinco euros mensuales, con la que la compañía aumentaría sus beneficios, según Málaga, en más de 220 millones de euros. La organización ha interpuesto una demanda contra Telefónica en los juzgados de lo mercantil de Málaga por esa práctica abusiva, pero aún no ha obtenido respuesta. Yoigo: aumento del precio del establecimiento de llamada "Hola, desde el 15 de septiembre el precio del establecimiento de llamada será de 20 céntimos (IVA incluido). Si no estás de acuerdo, puedes pedir baja". Con este SMS está informando Yoigo a todos sus clientes de la subida del establecimiento de llamada, que actualmente cuesta 18,15 céntimos. Málaga advierte de que los usuarios con contrato de permanencia pueden denunciar a Yoigo para exigir el mantenimiento del precio del establecimiento de llamada. Una única tarifa de 0,15 €/minuto para llamadas nacionales a fijos y móviles. Consumo mínimo mensual de 30,00€. Llamadas nacionales a fijos y móviles tipo 1: 0,15 €/minuto Videollamadas a móviles Movistar: 0,198 €/minuto Videollamadas a fijos y todo los operadores móviles: 0,348 €/minuto Establecimiento de llamada: 0,15 € Consumo mínimo mensual: 30,00 € Envío SMS: 0,15 €/sms MMS enviados a números Movistar: 0,28 €/mms MMS enviados a resto de destinos: 0,55 €/mms Conexión Internet: 1,00 €/dia (descarga máxima 10MB ) Los 10 MB se han de consumir en el mismo día. Si se exceden los 10 MB se disponen de otros 10 MB con un coste de 1 €, y así sucesivamente hasta un máximo de 10€/día, momento a partir del cual el resto de tráfico de ese día pasa a ser gratuito. Móviles Tipo 1: Operador Nacional excepto Yoigo Móviles Tipo 2: Yoigo (IVA no incluido en las tarifas) Ver condiciones generales para Contrato Empresas Condiciones Generales para Contrato Empresas. Forman parte de Contrato Empresa los siguientes planes: Empresas Tramos Horarios, Empresas Tarifa Unica, Empresas 30, Empresas 60 y Empresas 90. Para el consumo mínimo computan las llamadas de voz de tráfico nacional y el importe de las cuotas mensuales asociadas a las tarifas planas que incluyen tráfico de voz nacional. Se permite la compensación entre las distintas líneas facturando como mínimo 3 €/línea El cambio de opción tarifaria será gratuito una vez al mes. El segundo y sucesivo cambio en el mismo mes tendrán un coste de 5,01 € (5,8 I.V.A. incluido). Compatible con: Módulos destinos frecuentes: Mi Favorito, Mis Cinco y Números Elegidos. Módulos para destinos internos: Solución Autónomos, Números Propios, Números Propios Multilínea y Uno Profesional Módulos para destinos movistar y fijos: Números Movistar y Tarifa Plana Fijos Módulos de datos: Navegación y correo PDA,Tarifa Plana 3,5G, Tarifa Plana 3,5G sin límites y Plan de movilidad Total Nuevas empresas: Módulo Nuevos Empresarios Datos: WAP/ i-mode 0,50€ por 10 minutos de sesion. INTERNET/INTRANET 1,50€/MB Mientras muchos usuarios esperan una mejora en las tarifas de particulares, de momento Movistar ha renovado sus tarifas para empresas y autónomos simplificándolas de manera similar a como ya hicieron Vodafone y Orange para intentar hacerlas más fáciles de comunicar. Movistar ha optado por dividir sus tarifas de voz en dos opciones: los que prefieren hablar las 24 horas todos los días y los que sobre todo hablan en horario de oficina (de lunes a viernes de 8 a 20 horas). Las tarifas de datos para navegar desde smartphone se mantienen como hasta ahora para que cada usuario complemente su tarifa de voz según sus necesidades aunque sin descuentos al combinar tarifas para hablar y navegar como si ocurre en la competencia. Veamos las diferentes modalidades: Tarifas Movistar para empresas y autónomos que sobre todo hablan en horario de oficina Habla horario oficina 9: Por una cuota de 9 euros/mes incluye 500 minutos los fines de semana (establecimiento gratis) mientras que a diario aplica un precio por minuto de 9 céntimos en horario de oficina y 18 céntimos el resto de horarios. Habla horario oficina 12: Por una cuota de 12 euros/mes incluye 1.000 minutos (más establecimiento de 15 céntimos por llamada) en horario de oficina. Resto de horarios 18 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Habla horario oficina 15: Por una cuota de 15 euros/mes incluye 250 minutos (establecimiento gratis) en horario de oficina. Resto de horarios 15 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Habla horario oficina 25: Por una cuota de 25 euros/mes incluye 450 minutos (establecimiento gratis) en horario de oficina. Resto de horarios 15 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Habla horario oficina 35: Por una cuota de 35 euros/mes incluye 1.000 minutos (establecimiento gratis) en horario de oficina. Resto de horarios 10 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Tarifa Profesional 29 Voz y Datos: Por una cuota de 29 euros/mes incluye internet ilimitado (con velocidad limitada a 128Kbps a partir de 300MB) y 1.000 minutos (con establecimiento de 15 céntimos por llamada) en horario de oficina y fines de semana completos. Resto de horarios 18 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Tarifas Movistar para empresas y autónomos que hablan a cualquier hora todos los días Contrato Negocios Tarifa Única: A cambio de un consumo mínimo de 9 euros/mes permite hablar por 17 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos por llamada) Habla 24 horas 19: Por una cuota de 19 euros/mes incluye 1.000 minutos (más establecimiento de 15 céntimos por llamada). En caso de alcanzar el límite, el resto de minutos tarifica a 15 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Habla 24 horas 25: Por una cuota de 25 euros/mes incluye 250 minutos (establecimiento gratis). En caso de alcanzar el límite, el resto de minutos tarifica a 15 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Habla 24 horas 35: Por una cuota de 35 euros/mes incluye 450 minutos (establecimiento gratis). En caso de alcanzar el límite, el resto de minutos tarifica a 10 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Habla 24 horas 50: Por una cuota de 50 euros/mes incluye 1.000 minutos (establecimiento gratis). En caso de alcanzar el límite, el resto de minutos tarifica a 10 céntimos/minuto (más establecimiento de 15 céntimos). Módulos de ahorro complementarios Tarifa Plana Números Propios Multilínea: Por una cuota de 5 euros/línea (obligatoria para todas las líneas de la empresa si decides activarlo), añade 1000 minutos/mes para hablar entre las líneas de la empresa (con establecimiento gratis). Bono Fijo 300: Por una cuota de 3 euros/línea añade 300 minutos/mes (establecimiento gratis) para hablar con fijos nacionales. Tarifa Plana Fijos: Por una cuota de 15 euros/línea añade 1.000 minutos/mes (establecimiento gratis) para hablar con fijos nacionales y llevar un número fijo en el móvil estés donde estés. Los tres operadores con red que ofrecen tarifas concretas para profesionales parece que esta vez han optado por dividir sus tarifas de distinta manera en lugar de imitarse como si ocurre en particulares. Movistar diferencia entre tarifas 24 horas o con horario, Vodafone entre tarifas por minuto y tarifas planas mientras que Orange ha preferido diferenciar entre tarifas para hablar o tarifas para hablar y navegar. Sea como sea, el resultado final es muy parecido como intentaremos aclarar en la comparativa de tarifas para profesionales que estamos preparando. tarifas. Movistar Movistar Fusión Contigo con 50 Mb Internet con Móvil y TV Contrato 25€/mes 6 meses 50 Mb Fibra Óptica simétrica ¡Misma velocidad de subida que de bajada! Fijo: llamadas ilimitadas a fijos Móvil: 200 min + 2 Gb 4G Regalo 2ª línea móvil con llamadas a 0 cent y 200 Mb TV Movitar+ con TDT HD, Canal#0 y 6.000 títulos Cuota de línea incluida en el precio. ¡Paga la mitad durante 6 meses! comparar 14 opiniones Ver oferta Movistar Movistar Fusión+ con 50 Mb Internet con Móvil y TV Contrato 70€/mes 50 Mb Fibra Óptica simétrica ¡Misma velocidad de subida que de bajada! Fijo: llamadas ilimitadas a fijos + 550 min a móviles Móvil: llamadas ilimitadas + 3Gb 4G Posibilidad de compartir datos entre móviles GRATIS 2 meses toda la TV con todo el Fútbol, Familiar, Motor, Deportes, Cine y Series comparar Ver oferta Movistar Movistar Fibra con 50 Mb Fibra Óptica Contrato 36€/mes 50 Mb Fibra Óptica Fijo: llamadas ilimitadas a fijos + 550 min a móviles Alta e instalación de fibra gratis comparar Ver oferta Movistar Movistar Fibra con 300 Mb Fibra Óptica Contrato 41€/mes 300 Mb Fibra Óptica Fijo: llamadas ilimitadas a fijos + 550 min a móviles Alta e instalación de fibra gratis comparar Ver oferta Movistar Movistar Fusión Contigo con 300 Mb Internet con Móvil y TV Contrato 31€/mes 6 meses 300 Mb Fibra Óptica simétrica ¡Misma velocidad de subida que de bajada! Fijo: llamadas ilimitadas a fijos Móvil: 200 min + 2 Gb 4G Regalo 2ª línea móvil con llamadas a 0 cent y 200 Mb TV Movistar+ con TDT HD, Canal#0 y 6.000 títulos Cuota de línea incluida en el precio ¡Paga la mitad durante 6 meses! comparar Ver oferta Movistar Movistar Fusión+ con 300 Mb Internet con Móvil y TV Contrato 85€/mes 300 Mb Fibra Óptica simétrica. ¡Misma velocidad de subida que de bajada! Fijo: llamadas ilimitadas a fijos y 550 min a móviles Móvil: llamadas ilimitadas + 3Gb 4G Posibilidad de compartir datos entre móviles GRATIS 2 meses toda la TV con todo el Fútbol, Familiar, Motor, Deportes, Cine y Series comparar Ver oferta Movistar Movistar Vive 13 Móvil hablar y navegar Contrato 13€/mes Minutos: 0 cent/min Datos: 1 Gb 4G Sin permanencia Gratis Nubico Premium 3 meses comparar 5 opiniones Ver oferta Movistar Movistar Vive 34 Móvil hablar y navegar Contrato 17€/mes 6 meses ¡Paga la mitad durante 6 meses! Minutos: ilimitados Datos: 2,5 Gb 4G Posibilidad de compartir datos entre móviles Gratis Nubico Premium 3 meses comparar Ver oferta Movistar Movistar Tarjeta Prepago Vive 7 Móvil hablar y navegar Prepago 7€/mes Llamadas nacionales: 3 cent/min Llamadas internaciones: desde 1,21 cent/min Datos: 600 Mb 4G comparar 1 opinión Ver oferta Movistar Movistar Vive 26 Móvil hablar y navegar Contrato 13€/mes 6 meses ¡Paga la mitad durante 6 meses! Minutos: 200 min Datos: 1,5 Gb 4G Posibilidad de compartir datos entre móviles Gratis Nubico Premium 3 meses comparar ¿Aún no sabes qué tarifa Movistar elegir? Mejora tu búsqueda de tarifas con estas sugerencias: Por tipo de oferta y cliente Movistar Movistar ADSL Movistar Fibra Óptica Movistar Fibra Óptica y Móvil Movistar Internet y Televisión Movistar Internet con Móvil y TV Movistar Móvil hablar y navegar Movistar Móvil hablar Movistar Móvil navegar Movistar 4G Movistar de Contrato Movistar de Prepago Movistar para Particulares Movistar para Autónomos Movistar para Empresas Todas las tarifas Movistar (57) Todas las tarifas (1147) Por tipo de oferta y cliente Tarifas ADSL Tarifas Fibra Óptica Tarifas ADSL y Móvil Tarifas Fibra Óptica y Móvil Tarifas Internet y Televisión Tarifas Internet con Móvil y TV Tarifas Móvil hablar y navegar Tarifas Móvil hablar Tarifas Móvil navegar Tarifas 4G Todas las tarifas (1147) Productos y servicios de Movistar Movistar es el operador líder en Banda Ancha y telefonía (tanto fija como móvil) de España. La oferta de los productos que comercializa es muy extensa, cubriendo las necesidades específicas de particulares, autónomos y empresas en todo tipo de líneas, tarifas y servicios. Destacar tanto sus productos convergentes (el famoso Movistar Fusión) como la inversión en líneas de Fibra Óptica que Movistar está realizando desde hace unos años en toda España. Características de la tarifa 30 Movistar Fusión Empresas Llamadas ilimitadas en destinos nacionales 6000 minutos de llamadas a cualquier destino fijo o móvil las 24 horas al día los 7 días a la semana. Además, disfrutará de 1000 minutos para realizar llamadas a móviles de su mismo CIF. Navegue desde cualquier lugar Dispondrá de 4GB para navegar a máxima velocidad 4G desde su smartphone. MultiSIM Con el servicio multitarjeta podrá compartir de manera gratuita las llamadas y los GB de navegación con otros dispositivos (tablets, ordenadores, etc.) para permanecer siempre conectado. Puede asociar hasta 4 tarjetas a un mismo número. ¡Promoción exclusiva solo online! Galaxy A5 con un 33% de descuento Llévese un Galaxy A5 por solo 5,9€/mes al dar de alta su línea con la Tarifa 30, la Tarifa 40 o la Tarifa 40 Maxi de Movistar Fusión Pro. Infórmese sin compromiso llamando gratis A la hora de adquirir un móvil, el usuario se enfrenta con un aluvión de ofertas que le confunden más que ayudarle. Movistar simplifica todas sus propuestas desde este 18 de mayo, aunque los antiguos usuarios podrán elegir entre mantener los contratos ya firmados o pasar de forma gratuita a uno de los nuevos. Antes del cambio, la operadora de telefonía móvil ofertaba 10 tipos de contrato distintos y hasta una docena de módulos gratuitos. Desde ahora, los nuevos clientes solo podrán elegir entre cuatro variantes de cada uno. Movistar asegura que, según sus cálculos, las nuevas tarifas supondrán un ahorro del 9,5% de media en el precio por minuto respecto a sus anteriores ofertas, y del 40% respecto a los planes más parecidos de la competencia. No obstante, ahora no habrá una mayor capacidad de elección a la hora de poder elegir, de modo que las nuevas ofertas benefician a un perfil muy determinado de clientes. Los nuevos planes están orientados a abaratar el coste de las llamadas en casos muy concretos. Así, el cliente que incorpore un módulo para reducir el precio de sus llamadas deberá elegir a su familia, a otro país o a una persona concreta. Esta concreción se aplicará también a los contratos y tarjetas, pues el coste de las llamadas dependerá de si se elige un precio único las 24 horas, otros Movistar, un grupo limitado de personas o el llamado de 'tiempo libre'. Por otra parte, Movistar lanza el 'Club SMS', que consiste en ahorrar un 50% del coste de cada mensaje enviado a otro Movistar en territorio nacional a cambio de pagar una cuota mensual de dos euros. De este modo, cada mensaje pasaría a valer 7,5 céntimos, por lo que empezaría a ser rentable en el caso de enviar más de 27 mensajes. Estas son las nuevas tarifas. En cualquier caso, el precio de establecimiento de llamada permanecerá invariable en 15 céntimos. Tarifas de contrato Contrato Único 24 Horas Llamar a cualquier hora del día cuesta 21 céntimos por minuto (IVA no incluido). El consumo mínimo mensual es de nueve euros. Contrato Movistar Permite llamar a cualquier otro Movistar a cualquier hora del día por 3 céntimos minuto, mientras que al resto de operadores cuesta 30 céntimos por minuto (IVA no incluido). Consumo mínimo mensual de nueve euros. Contrato Mi Gente Este servicio ofrece llamar a cinco números elegidos (con un límite de dos usuarios de cualquier otro operador fijo o móvil nacional) por cinco céntimos el minuto, 25 céntimos al resto de números (IVA no incluido). Cada seis meses se podrá sumar un número nuevo al grupo, hasta un total de diez (cinco de ellos de cualquier otro operador). Consumo mínimo mensual de nueve euros. Contrato Tiempo Libre Ocho céntimos por minuto entre las 17.00 horas de la tarde y las 7.00 horas de la mañana de lunes a viernes, y los fines de semana y festivos completos. 30 céntimos por minuto el resto de horarios (IVA no incluido). El consumo mínimo mensual es de nueve euros. Tarifas de tarjeta Tarjeta Única 24 horas 38 céntimos por minuto a cualquier hora del día (IVA no incluido). Periodo de validez de seis meses, al que se suma otro más para poder recibir llamadas. Tarjeta Movistar Permite llamar las 24 del día a otro Movistar por cinco céntimos el minuto, 59 céntimos en caso de llamar a otra operadora (IVA no incluido). Tarjeta Mi Gente Igual que su homólogo de contrato, se pueden elegir cinco números (tres Movistar y dos distintos) a los que se suma uno nuevo cada seis meses hasta ser un total de diez. La llamada a los números elegidos vale cinco céntimos por minuto, mientras que al resto de números cuesta 45 céntimos (IVA no incluido). Tarjeta Tiempo Libre Llamar las tardes y noches de lunes a viernes (de 17.00 a 7.00 horas) y la totalidad de los fines de semana y festivos cuesta 12 céntimos el minuto, aunque el resto de horarios vale cada minuto 59 céntimos (IVA no incluido). Módulos sin cuota mensual Juntos Servicio útil para extranjeros. El cliente elige un país entre los 44 disponibles, y cuesta 15 céntimos el minuto de llamada (de lunes a sábados de 20.00 a 8.00 horas y domingos y festivos todo el día) y 25 céntimos el mensaje de texto. El establecimiento de llamada son 50 céntimos y la cuota de alta es de seis euros (uno hasta el 30 de junio). IVA no incluido. Uno familiar Este producto ofrece llamadas de tres céntimos por minuto entre todos los integrantes del grupo, incluidas las llamadas entre fijos y móviles. Cuota de alta de tres euros por línea, IVA no incluido. Mi Favorito El cliente elige a otro número Movistar para ganar una reducción en el coste de las llamadas, los mensajes de texto y multimedia, y las videollamadas. El servicio de voz vale 1,2 céntimos por minuto, y cada mensaje de texto seis céntimos. Cuota de alta de seis euros. IVA no incluido. Sabemos que el sector de las telecomunicaciones está siempre en movimiento, que la competitividad en él es feroz y que todas las operadoras luchan por aumentar su cuota de mercado, un mercado que actualmente está dominado por Movistar que abarca el 30,96% de las líneas móviles del mercado, seguido de Orange con el 22,89%, de Vodafone con un 21,71%, de Yoigo con el 6,54%. Las OMV’s (Operadoras Móviles Virtuales) aglutinan el 17,9% de las líneas móviles del mercado según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Con un total de 50,6 millones de líneas móviles que hay en España, algunas operadoras se afanan por ofrecer tarifas atractivas e interesantes con el objetivo de captar más clientes y mantener a los ya existentes, y otras deciden establecer cambios que a priori no son nada ventajosos para los bolsillos de sus clientes. ¿Qué cambios recientes se han experimentado? Tuenti mejora su sistema Invita y Gana. Ahora y hasta el 31 de marzo, los clientes de .Tuenti que traigan a un amigo a la compañía recibirán 10 euros en vez de los 5 euros habituales que recibían a través del sistema Invita y Gana. Asímismo, el amigo que llega a .Tuenti recibirá también 10 euros. Desde .Tuenti confirman que el resto de su sistema de Invita y Gana sigue igual, recibiendo el cliente 0,50 euros al mes por cada amigo que cada mes siga en la compañía y 0,20 euros por cada amigo que su amigo invitado traiga a .Tuenti. Jazztel sube el precio de la cuota de línea. Este no es un cambio beneficioso para los clientes. Desde el 1 de febrero, la compañía ha decidido subir la cuota de línea hasta 19,34 euros al mes –la subida ha sido de 1,20 euros al mes- . Los clientes podrán tomar la decisión de darse de baja sin ninguna penalización. Eso sí, desde Málaga han denunciado este hecho, “por subir las tarifas de la cuota de línea sin respetar los compromisos de permanencia adquiridos con los clientes en sus contrato”, recordemos que las palabras “para siempre” estaban en sus ofertas. Descuentos en Movistar al contratar online tarifas de Fibra Óptica. En esta ocasión, Movistar ofrece importantes descuentos en dos de sus ofertas de fibra óptica si éstas son contratadas de forma online hasta el 29 de febrero. Un 58% de descuento al contratar Fibra óptica 30Mb, por lo que tendría un precio de 14,90 euros al mes durante 12 meses –más una cuota de línea de 17,40 euros al mes- y un descuento del 34% si lo que se contrata es Fibra Óptica 300Mb, quedándose el precio en 26,90 euros al mes –más la cuota de línea de 17,40 euros al mes-, después de los 12 meses, el precio pasaría a ser 36 y 41 euros al mes respectivamente, más la cuota de línea al mes. Orange sube 3 euros el precio de su oferta convergente Canguro. Otra no tan buena noticia para los clientes de las ofertas Canguro Ahorro de Orange. Desde el 1 de febrero los nuevos clientes ya verán el aumento de 3 euros en el precio de los planes Canguro, aunque también con mejoras en sus características, todo ello a partir del 20 de marzo. De esta forma, el Pack Canguro ahorro pasa a valer 46,95 euros al mes, y pasa de 150 minutos y 1,5GB a 200 minutos y 2 GB; y el Pack Canguro Ilimitado, tendrá un precio de 58,95 euros al mes, y pasa de tener 3GB a 4GB, manteniendo las llamadas ilimitadas. Vodafone da más opciones para sus bonos de datos extra. La compañía ha decidido remodelar y aumentar su catálogo de bonos de datos para complementar las tarifas en caso de que así se desee. Ahora se podrá elegir entre aumentar 200MB por 2 euros, 800MB por 7 euros, 1,6GB por 14 euros o 2,5GB por 21 euros. Es importante analizar si la tarifa que tenemos contratada se ajusta a nuestro consumo real y si no es así, buscar, comparar y analizar qué ofrece el mercado con detalle para elegir así una tarifa que cumpla a la perfección con nuestras exigencias y hábitos de consumo, con el objetivo de no pagar de más por servicios que no utilizamos. nos envió un email en el que nos comentaba: "Se me cumple la permanencia con mi compañía de móvil y quiero saber si puedo tener mejores condiciones en otras compañías". Encontrar una buena oferta en los servicios de telefonía móvil no es tan sencillo como parece porque existe una amplia gama de comercializadoras y de tarifas en el mercado que nos bombardean constantemente con mucha información. tiene su pareja en la otra punta de España y lo que más le interesa conocer es la compañía que mejores ofertas ofrece en llamadas. le facilitamos una comparativa para localizar las mejores ofertas así como condiciones, permanencias, regalos, descuentos…etc. Comparativa Tarifas Móviles Operador Tarifa Cuota mensual (con IVA) Minutos gratis (fijos y móviles nacionales) Datos a máxima velocidad Pepephone Tarifa Contrato 5,9 € Primeros 20 min. de cada llamada 1 GB Movistar Vive 12 12 € No incluye 1 GB Vodafone Smart S 20 € 200 min./mes 1 GB Orange Colibrí 9,56 € 0 cent./min. 1 GB Las tres grandes operadoras Movistar, Vodafone y Orange han aplicado en lo que va de año subidas de precios para sus principales planes de tarifas a cambio de aumentar los servicios incluidos en las mismas, en forma de más llamadas telefónicas y más minutos de navegación por Internet. Pero, ¿qué ocurre si el cliente quiere renunciar a esas mejoras porque entiende que no le compensan por el aumento adicional de precio? Teóricamente, podría conservar la antigua tarifa pero, en la mayor parte de los casos, las operadoras no le ofrecen esa posibilidad a sus abonados, Bien porque descatalogan los viejos planes en sus sistemas informáticos lo que les impide facturarle con las tarifas anteriores o, simplemente, porque por razones comerciales no les interesa. Ante tal situación, el cliente solo tiene como arma el darse de baja o cambiarse de compañía utilizando el método de la portabilidad, que permite mudarse a otra marca, conservando el número, y de forma gratuita. Ante el cambio unilateral de las condiciones de su contrato, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su artículo 85, le otorga al consumidor la facultad de resolver su contrato sin ningún tipo de penalización, incluso en los casos –cada vez más raros- de que el cliente tenga un compromiso de permanencia. Pero ojo, no todas las cláusulas son revertibles. Si el abonado ha asociado a su tarifa la compra de un teléfono o smartphone con pago a plazos debe satisfacer el pago completo del terminal antes de darse de baja o portarse a otra compañía. La interpretación legal de esta norma es polémica. Y asociaciones de consumidores como Málaga argumentan que la modificación continua de tarifas y otras condiciones contractuales, sin respetar ningún compromiso temporal ni garantizar una duración mínima de los contratos, entra dentro de la categoría de cláusula abusiva y susceptible, por tanto, de ser denunciada. Ultima subida de Movistar Movistar cobrará el exceso de datos en lugar de bajar la velocidad El último de estos aumentos está siendo protagonizado por Movistar. La marca de Telefónica ha comenzado a comunicar a sus clientes que a partir del 18 de mayo les cobrará por el exceso en el consumo de datos de móviles, en lugar de reducirles la velocidad de descarga sin cobrarles ningún extra como hacía hasta ahora. No obstante, Movistar sí permite en este caso que el cliente mantenga su actual régimen de exceso de datos, siempre que llamen a un número de teléfono (223528) y notifiquen la decisión de mantener las condiciones actuales, sin permitir el recargo por exceso de datos. De acuerdo con el cambio en las condiciones de contrato que entra en vigor en mayo, Movistar cobrará 1,5 céntimos por cada mega adicional que consuma un cliente a la máxima velocidad cuando supere su límite de datos en el teléfono móvil hasta un máximo de 1GB, por lo que el coste máximo supondría un recargo de 15 euros. Además, Movistar también le da la opción legal a sus abonados de resolver su contrato sin penalización si no están conformes. Vodafone comenzó este lunes a aplicar el alza sus planes de precios con subidas de entre dos y tres euros al mes para sus principales tarifas a cambio de aumentar los servicios incluidos en las mismas. En móvil, la operadora amplía el volumen de datos (incluyendo el roaming en el extranjero) e incorpora gratis los canales de TDT de televisión. En fijo, ofrece llamadas ilimitadas de fijo a móviles, y llamadas gratuitas entre los miembros de la familia para los que tengan contratados paquetes convergentes. La operadora aplica desde esta semana automáticamente el cambio a las nuevas tarifas, sin posibilidad de mantener las mismas, aunque con la opción legal de darse de baja sin penalización. Lo mismo ocurre con Orange que desde marzo ha subido tres euros la tarifa mensual de sus todos sus planes Canguro, su principal paquete convergente (fijo, móvil, datos e Internet), a cambio de aumentar las prestaciones de velocidad y datos en banda ancha fija y en móvil, respectivamente. Sus clientes han sido traspasados automáticamente a las nuevas tarifas y condiciones, salvo que se hayan dado de baja, aunque se les da la posibilidad de cambiarse a otro plan más económico con menos prestaciones. Movistar ha notificado a través de SMS a los clientes de sus tarifas móviles antiguas que sufrirán subidas en sus tarifas a partir del 18 de febrero. Los nuevos precios incluyen 24 céntimos el minuto, 20 céntimos en establecimiento de llamada y un consumo mínimo mensual de 12 euros.