Porque la subvención del terminal no es tanta, pero sí que pueden serlo las facturas de cada mes. Porque, y este punto es quizá el más importante, al no tenernos atados con permanencias ni móviles bloqueados, tendrán que ganarnos con tarifas más bajas y calidad de servicio, como por ejemplo cobertura más amplia o atención al cliente eficiente de verdad. ha anunciado la decisión de la compañía de eliminar los compromisos de permanencia a los clientes de telefonía móvil de contrato, tanto para los nuevos usuarios como para los ya existentes. En rueda de prensa, ha explicado que la compañía eliminará los compromisos de permanencia para los clientes actuales salvo para aquellos que tengan compromisos por la adquisición de un teléfono. Además, ha avanzado que la operadora comenzará a comercializar terminales desbloqueados, es decir, sin el llamado 'simlock'. Asimismo, la empresa a partir del 1 de octubre cambiará su programa tradicional de puntos por un nuevo plan de fidelización llamado ‘Por ser de Movistar’ y que ya no incluirá compromisos de permanencia para quienes cambien sus puntos por descuentos en la compra de terminales.
Cabe señalar que la compañía española ya no subvenciona los móviles desde hace más de un año. Esta medida fue explotada por muchas operadoras que regalaban los móviles a cambio de la condición de permanencia durante un cierto periodo de tiempo. No afecta a clientes de Movistar Fusión Por otro lado, Telefónica ha anunciado que la eliminación de la permanencia no es aplicable a los clientes de Movistar Fusión, del que se cumple el primer aniversario. Los consumidores que hayan contratado o contraten este paquete tendrán asociado el compromiso de permanencia al igual que se ha estado haciendo hasta ahora. Movistar Fusión cuenta con 2,5 millones de usuarios. ha señalado que se incorporará la tecnología 4G sin coste adicional y, los clientes de fibra óptica, tendrán acceso gratuito a Movistar TV Mini. Además, los usuarios que contraten Movistar TV tendrán gratuitamente el acceso a los partidos de fútbol de la Liga y de la 'Champions League'.
En cuanto al despliegue de la red de telefonía móvil de cuarta generación (4G), el responsable de la compañía en España ha apuntado que los clientes empezarán utilizarla a partir del próximo 13 de septiembre sin coste adicional. Para ello, la operadora utilizará tanto la red ya desplegada como la suya propia, que entrará en funcionamiento a partir del mes de octubre. Telefónica y Vodafone han comenzado a ofrecer móviles a coste cero como herramienta de captación y fidelización de clientes, siempre a cambio de compromisos de permanencia de 18 y 30 meses y con el empeño de ser competitivos en el mercado. Fuentes de ambos operadores recalcan a elEconomista que "el fin de las subvenciones de móviles es un camino sin retorno", para apuntar que se trata de campañas puntuales, siempre referidos a dispositivos de gama media o baja. "No es un cambio de estrategia, por lo que ni colisiona ni contradice la decisión de acabar con los móviles regalados o subvencionados impuesta hace más de tres años", añaden.
En su opinión, "el móvil siempre ha sido una palanca para captar y retener clientes, aunque en esta ocasión este tipo de promociones no repercuten en los márgenes comerciales", matizan. Dicho lo anterior, basta con consultar las webs de Movistar y Vodafone para descubrir reclamos con dispositivos a coste cero, siempre de gama baja o media. Lo mismo ocurre en las principales cadenas de distribución de telefonía. Esta situación, según explican analistas del sector, "podría agitar al resto del sector con estrategias posiblemente similares y provocar movimientos en cadena". En el caso de Movistar, existe al menos una decena de modelos diferentes con coste cero. Se trata de los modelos Huawei Ascend, Samsung Galaxy Core Prime y Galaxy Young, LG L, Microsoft Lumia 435, Sony Xperia E1, Alcatel Onetouch Fire C y Onetouch Pop, ZTE Kiss II Max y Kazam Trooper. Movistar también ofrece descuentos en la adquisición de otros equipos de gama alta, como los iPhone 6 de 16 Gb, cuyo precio oficial es de 699 euros y que el operador ahora ofrece puntualmente por 647 euros, aunque con un compromiso de permanencia de 30 meses. Lo mismo sucede con el Samsung S6 de 32 Gb, con descuentos próximos a los 80 euros.
En gama media, Movistar subvenciona a sus clientes la adquisición de dos equipos Samsung: Galaxy A3 4G y Galaxy A5 4G. Según promociona Movistar en su web, la compañía anima a contratar el nuevo Fusión TV Contigo (de 47 euros al mes) con el regalo de 1 Gb al mes en el móvil y un "smartphone totalmente gratis". La promoción, válida hasta el 31 de agosto, se dirige a las nuevas altas de este modelo de Fusión "que lleven asociadas un alta, portabilidad o migración a contrato de una línea móvil", con un periodo de disfrute de los datos hasta el próximo 17 de septiembre. Vodafone tampoco ha sepultado su política de subvenciones de móviles. Pese a que su ideario comercial apunta en sentido opuesto, la compañía que dirige obsequia con modelos de la marca Huawei a sus nuevos clientes convergentes de Vodafone One. Igual que Movistar, Vodafone también flirtea con el obsequio de móviles para retener a los abonados interesados en cambiarse de operador. En su web, Vodafone ofrece "un smartphone gratis" para los clientes que se muden al operador rojo, "sin pago inicial ni cuotas".
Se trata del Microsoft Lumia 635 con la tarifa Mini S, el LG G3 con cualquier Tarifa Red y el Alcatel OT Pop C7 con Smart S. En todos los casos, las promociones de Vodafone apuntan a los clientes de contrato que porten sus números. Obsequia con su smartphone de marca blanca Vodafone Prime 6 para los clientes que contraten la fibra de 30 MB, asociada con una tarifa S de 200 minutos de llamadas y 1 Gb de datos, con compromiso de permanencia de 12 meses. Fidelizar a los clientes de valor Orange se desmarcó de sus más directos competidores al continuar con la subvención dispositivos, pero lo hizo con una intensidad cada vez más reducida. En la actualidad, la filial española del grupo galo premia con ciertos equipos de gama baja a los clientes de contratos de mayor valor. Yoigo, en su afán de distanciarse de sus rivales, defendió el subsidio de terminales para sus nuevos clientes, aunque con una intensidad que fue atemperándose con el tiempo. Esa agresividad comercial ha proporcionado al operador de TeliaSonera éxitos en la captación de clientes, aunque siempre a costa erosionar su rentabilidad. Movistar eliminará la permanencia en el contrato de móvil y permitirá a los clientes disponer de libertad para iniciar y finalizar su relación con la operadora, según ha anunciado la compañía durante el balance del primer aniversario de Movistar Fusión y la presentación de nuevos productos.
De esta forma, dejará de imponer penalizaciones a los usuarios que hayan contratado una tarifa móvil (Contrato Movistar Cero y Contrato Movistar Total) y que serán libres para cambiar a otra operadora antes de los 18 meses de permanencia que fija como periodo mínimo. Esta nueva política se aplicará a partir de ahora tanto a nuevos contratos como a los que ya se han firmado. En el caso de los compromisos de permanencia asociados a la adquisición de un terminal a plazos, los usuarios que quieran realizar una portabilidad a otra compañía antes de terminar el periodo acordado tendrán que abonar la cantidad restante hasta alcanzar el precio que habrían pagado por el móvil si lo hubiesen comprado en un solo pago. Móviles libres y llamadas ilimitadas Como parte su salto hacia "las comunicaciones sin barreras ni compromisos", Telefónica comenzará además a comercializar terminales libres, sin bloqueo de operador. Además, antes de fin de año incorporará la opción compartir paquetes de datos entre varios clientes y dispositivos, también conocida como datasharing. A partir de este viernes 13, la operadora pone en marcha su servicio 4G.
Movistar es la última de las grandes compañías del sector en incorporar esta tecnología, que desde hace unos meses ya ofrecen Vodafone y OrangeOtra de las novedades presentadas es que las tarifas de móviles de alto valor pasarán a tener llamadas ilimitadas en minutos, ha explicado la compañía durante una presentación dirigida por el presidente de Telefónica España, . Por otra parte, Movistar ha anunciado el fin de su programa de puntos. Será sustituido por otro plan de fidelización más amplio que permitirá a sus clientes obtener descuentos no solo en terminales sino también en otros servicios, como gasolineras o seguros. Movistar pone en marcha su red 4G En el apartado de conectividad, partir de este viernes 13, la compañía pondrá en marcha su servicio 4G. Movistar es la última de las grandes del sector en incorporar esta tecnología, que desde hace unos meses ya ofrecen Vodafone y Orange. La operadora se ha aliado con Alcatel-Lucent y Ericsson y antes de fin de año esperan tener cubiertas 63 ciudades en 19 provincias, dando cobertura a unos 20 millones de personas, el 50 % de la población española. De momento, se espera que las primeras ciudades en disponer de esta red 4G, antes de finales de octubre, serán Málaga, . El 4G se convertirá desde ese momento en una de las principales características de Movistar Fusión, el producto estrella de la compañía. Las opciones de Fusión que incluyen servicios móviles incorporarán conexión 4G, por el mismo precio.
A más de 300 euros puede ascender la penalización por cambiar de tarifa o por abandonar la compañía antes del tiempo estipulado. Estas son las posibles multas a las que puede enfrentarse el usuario de compañías como Vodafone, Orange o Movistar y que mantiene atado a muchos usuarios a sus operadoras. Pero, ¿sabe por qué se paga ese dinero? Asociaciones de Usuarios como Málaga o la Federación Andaluza de Consumidores, aseguran que las penalizaciones que se cobran cuando un cliente solicita la baja antes de cumplir con el contrato de permanencia, en sí, no son legales. La única forma de que la compañía pueda cobrar esa multa se justifica por la subvención de terminales. En estos casos, el usuario firma un contrato con la operadora por el que se compromete a permanecer un tiempo en ella a cambio de recibir un terminal gratis o más barato. Esta misma clausula se puede aplicar si la operadora oferta unos precios especiales en sus tarifas, aunque el problema deriva del dinero que se impone como penalización. En realidad estas penalizaciones se estructuran por tramos de seis meses vencidos, es decir, siete.
Dependiendo del mes de contrato en el que se encuentre el usuario, el coste de la multa será mayor o menor. En Orange, por ejemplo, el coste por abandonar la operadora puede alcanzar los 200 euros si el cliente se encuentra en los primeros seis meses de permanencia. Dependiendo del teléfono móvil que haya elegido (de mayor o menor gama), el importe puede ascender hasta en 150 euros más. En Vodafone, por ejemplo, a diez meses de que venza el contrato el coste por abandonar la compañía se sitúa en los 150 euros, pero puede ascender hasta los 300 al comienzo de la permanencia. Además, abandonar 24 meses de compromiso en una determinada tarifa supone una multa de 115 euros en la compañía de color rojo. Por su parte, en Movistar aseguran que la penalización depende únicamente del apoyo económico prestado por la compañía, también establecida en tramos de seis meses. Si te dieron un apoyo de 150 euros con 18 meses de permanencia, serian 50 euros por cada semestre más el IVA correspondiente.
Algunos casos concretos El pasado mes de octubre Málaga denunció a Movistar por la multa que imponía a sus clientes que querían darse de baja del paquete Movistar Fusión. En las condiciones de la operadora se especificaba que el usuario debía abonar 190 euros de penalización en caso de incumplimiento de los 12 meses de permanencia. Con IVA, esta cifra ascendía a los 229,90 euros. Para Málaga, "cobrar una penalización sin haber existido un perjuicio equiparable para la compañía implica un evidente supuesto de enriquecimiento injusto, conforme a la jurisprudencia existente en la materia". En el caso de Orange, la compañía aumentó hasta 180 euros la penalización por cambio de tarifa para smartphones de alta gama a finales del año pasado. Este aumento dejaba claro el coste extra por los teléfonos de mayor categoría y el esfuerzo de las operadoras por evitar la huida de clientes y los cambios a tarifas de menor importe. También Vodafone ha sido víctima de protestas por parte de las organizaciones de usuarios. En octubre de 2012, la página web Xataka aseguraba que la penalización por baja anticipada en Vodafone Todo en Uno, podría alcanzar los 750 euros. Tan solo una semana después, la compañía baja la penalización máxima a 330 euros.
Estas multas son un impedimento claro a la hora de cambiar de compañía que no existe en las operadoras 'low cost'. Algunas, incluso, han optado por pagar estas penalizaciones para captar clientes como ha sido el caso de Jazztel. La operadora de ADSL lanzó el pasado mes de enero la campaña "Si tienes permanencia te pagamos la penalización". Jazztel ofrecía hasta 200 euros como máximo a aquellos clientes que se cambiaran a su compañía y que tuvieran que romper una permanencia. Por otro lado, los usuarios deben saber que por la cancelación de una portabilidad móvil no deben cobrar ni exigir un depósito, ya que es contrario a lo que dicta la Ley de Defensa de los Consumidores. Movistar eliminará la permanencia en sus nuevos contratos de móvil a partir de la semana que viene, según ha anunciado esta mañana , presidente de Telefónica España, durante el balance del primer aniversario de Movistar Fusión, el combinado que incluye líneas de fijo, móvil y ADSL. "No creemos en las barreras artificiales", ha asegurado , que se ha mostrado confiado en que, pese a la posibilidad de poner fin a su contrato cuando quieran, los clientes seguirán con ellos por "la calidad de su oferta". Telefónica ha anunciado, además, que comenzará a comercializar terminales sin bloqueo de operador (simlock) en las próximas semanas y, antes de fin de año, incorporará la compartición de datos entre clientes y dispositivos.
Otra de las novedades para esta temporada es que las tarifas de móviles de alto valor (35 euros más IVA al mes) pasarán a tener llamadas ilimitadas en minutos. Apuesta por la tecnología 4G y la fibra óptica La empresa empieza el próximo viernes a proporcionar 4G, la cuarta generación de telefonía móvil, gracias al acuerdo que ha firmado con Yoigo y, antes de finales de año, aspira a dar cobertura a 63 municipios en 19 provincias, que representarán el 50% de la población española. Para ello, ha comenzado a desarrollar su propia red móvil de cuarta generación con la francesa Alcatel-Lucent y la sueca Ericsson. Los primeros servicios sobre esta red propia estarán disponibles a finales de octubre en Málaga, entre otros municipios. La tecnología estará incluida en dos tarifas de móvil: la nueva Movistar Veinte (20 euros al mes más IVA) y Movistar Total (35 euros al mes más IVA), para quienes dispongan de un terminal 4G y estén en una zona de cobertura. También dispondrán de 4G los clientes de Movistar Fusión.
En cuanto al despliegue de la fibra óptica, la compañía ha invertido 627 millones en el primer semestre y da este servicio a más de 430.000 clientes. "Esperamos llevar la nueva infraestructura a 3,8 millones de hogares antes de que concluya el año", indicó . Nuevas tarifas para Movistar Fusión La compañía también anunció cambios de tarifas en su principal motor de crecimiento en España, Movistar Fusión, la oferta que lanzó el año pasado y ya cuenta con 2,5 millones de usuarios. Se sustituyen las tres tarifas existentes "por tres más ventajosas al mismo precio" y se añade una nueva. Así, Movistar Fusión pasa a ser Fusión 4G, Fusión Cero será sustituida por Fusión mini 4G, Fusión Fibra, por Fusión Fibra Máxima, y nace Fusión Fibra 4G. reconoció que, antes del lanzamiento de Movistar Fusión el año pasado, era necesario mejorar las tarifas porque sus precios eran "caros”.
Preguntado por el efecto que tendrán las nuevas ofertas sobre la bajada de clientes de la empresa —una caída del 4% en el primer semestre del año respecto al mismo periodo de 2012—, el presidente de la compañía confió en estar cerca de un cambio de tendencias. “Se nos sigue viendo como una empresa cara, aunque tenemos los precios más competitivos. (…) Ese tipo de cambios tarda en trasladarse a los clientes”. Trasladar los centros de llamadas a España La compañía también ha informado sobre su nueva política respecto a los centros de llamadas, que está trasladando desde Latinoamérica a España, para "satisfacer una de las peticiones" de los clientes. "Ha sido una decisión difícil desde el punto de vista económico", explicó . "Pero el 76% de la atención telefónica que presta Movistar se produce ahora en España, y queremos aumentar esa cifra entre 10 y 15 puntos porcentuales este año. Pretendemos acercarnos al 100%". Cómo liberar un móvil Movistar A veces los teléfonos móviles están bloqueados por una empresa de telefonía, así es que si lo queremos vender, y darle la oportunidad al comprador de que elija cualquier compañía que desee, deberemos liberarlo.
O si eres un comprador, y te quieres librar de la empresa que te ha encajado tu vendedor… aquí está el tutotial sobre cómo liberar un móvil de Movistar. movistar Cómo liberar un móvil de Movistar como-liberamos-movil-movistar Le pasa a mucha gente que cuando cambia el teléfono móvil, se encuentra con uno que necesitan ser desbloqueados o liberados para poder elegir la empresa de telefonía celular que deseen. Puede que compremos un móvil a una determinada compañía, en este caso Movistar, ya que de este modo nos sale más económico pero luego queremos utilizarlo de manera liberalizada y nos encontramos que no nos es posible hasta cumplir el contrato de permanencia que hayamos suscrito. Porque cuando compramos un teléfono con una empresa, esta lo bloquea mediante un código y un número, para que sólo pueda utilizarse con los servicios de esa compañía, pero pasado un tiempo, nos permiten liberarlo y así poder cambiar a otra empresa.
Pero claro, esto debería ser gratuito por ley, así que no os dejéis embaucar por lo que os digan. De hecho yo he tenido terminales de Movistar y en su caso (otras cosas no) sí es cierto que apenas nos van a dar pegas si les llamamos y solicitamos el código que nos permita cómo liberar el móvil. Ellos fueron los primeros en dar el paso, y anunciaron que entregaría todos los teléfonos libres y que liberaría todos los que estén anclados de forma gratuita. No tienes por qué querer irte de Movistar para liberarlo, puedes liberar el móvil, y seguir con Movistar. Sólo que no estarás anclado, y en cuanto quieras cambiar de compañía, podrás hacerlo o de hecho podrás utilizar el móvil sabiendo que no está sujeto a compañía alguna. Liberar un móvil de Movistar Gratis liberar-móvil Movistar liberar a sus clientes de forma gratuita siempre y cuando tengan móviles con SIMLOCK, y también al cliente con permanencia, es decir, con su terminal asociada. Desde diciembre de 2016 venden teléfonos móviles sin el SIMLOCK, a medida que los fabricantes vayan aplicando ese nuevo requisito. ¿Quiénes pueden solicitar la liberación de Móvil con Movistar? Todos los clientes Movistar.
Tienen que estar al corriente con los Pagos. Los móviles deberán ser terminales Movistar con IMEI único y exclusivo. ¿Cómo hacer para liberar el móvil de Movistar? El cliente deberá llamar al 1004 y solicitar el código de liberación. Deberá conocer el IMEI, para esto, que es un código del terminal que puede consultarse con los comandos: *#06#. Confirmar el IMEI a Movistar, y aplicar el código. Pero ojo, que sólo se tiene 10 intentos, si por alguna razón fallan, el terminal se bloqueará. Cómo liberar un teléfono iPhone de Movistar en 2015 Liberar iPhone Movistar Aquellos que tengan en sus manos un iPhone también pueden liberar su teléfono llamando al número de MoviStar (1004) y solicitando el código de liberación por IMEI. Sin embargo, puede que la operación no se complete al instante ya que la empresa de telefonía debe solicitar el mismo desbloqueo a Apple. De todas maneras, será Movistar la encargada de informar al cliente una vez completado el trámite. Estos son todos los pasos que debes seguir para liberar tu iPhone con Movistar: Entramos en Ajustes > General > Información y anotáis el el código IMEI del teléfono Llamamos al 1004 y decimos que queréis liberar vuestro iPhone, facilitándole el IMEI que hemos anotado anteriormente al agente cuando os lo solicite. No creo que os pongan pegas o no sepan que están haciendo (son profesionales) pero puede ser que no sepan muy bien como va lo de liberar un iPhone así que solicita que te pasen con otro agente o cuelga y vuelve a llamar.
Si deseas liberarlo pero todavía vas a permanecer como cliente Movistar, conecta el teléfono al ordenador y pulsa sobre Restaurar en iTunes para forzar su activación. Al terminar el proceso os aparecerá un mensaje que os dará la enhorabuena por haber desbloqueado el iPhone. Si no haces esto lo más seguro es que el propio terminal te avise que debes reiniciar el sistema ya que de otro modo se os puede quedar “colgado” o sencillamente dar error en algunas aplicaciones e incluso cuando queráis navegar por internet. Por otro lado, si cambias de compañía y ya tienes la tarjeta SIM de la nueva compañía que vayáis a utilizar, no es necesario hacer el tercer paso. En este caso lo único que tienes que hacer es reemplazar la SIM de Movistar por la nueva y conectar el teléfono al equipo, tras esto os avisará de la existencia de una nueva actualización disponible de los ajustes de operador. Pulsa sobre el botón “Descargar y actualizar” y ya está, ya puedes utilizar el terminal sin problemas. ¿Dónde puedo encontrar el IMEI con un iPhone de Movistar? Donde-encontrar IMEI Además de poder llamar al *#06# desde cualquier teléfono iPhone para conocer los 16 dígitos del número IMEI, Apple facilita a sus clientes una manera más cómoda de averiguar el código.
De esta manera puedes ir a “Ajustes”, después a “General” y finalmente haciendo clic en la pestaña “IMEI” de tu teléfono iPhone. Como última opción, también puedes encontrar este último código grabado en la bandeja dónde ponemos nuestra SIM en el iPhone. Como puedes comprobar, son 3 fórmulas bastante fáciles de ejecutar para averiguar el código que nos dará acceso a la liberación del terminal. Preguntas frecuentes acerca de liberar un móvil Movistar Instrucciones liberar movil ¿Cómo saber que he realizado bien los pasos de liberación? Es importante examinar que la liberación se ha realizado correctamente, para ello sólo debes insertar una tarjeta SIM de una operadora diferente a la tuya y comprobar su puedes hacer llamadas, realizar mensajes o simplemente ver que tenga cobertura. ¿Es realmente gratis la operación? En principio, ninguna operadora debería cobrar por desbloquear un teléfono, indiferentemente sea Android o iOS. No obstante, algunas de ellas pueden cobrar los gastos de gestión, los cuales no suelen superar los 10 euros.
¿Cuánto tarda en liberarse el teléfono? Como decíamos, la liberación es instantánea para todos los móviles de la compañía Movistar, aunque no te asustes si tarda unos minutos, ya que también depende de la cantidad de peticiones nacionales que se procesan en ese momento. En cualquier caso, nunca debería tardar más de 48 horas una vez realizados los trámites de liberación. Recuerda que los teléfonos iPhone pueden tardar unos minutos ya que es Apple quien autoriza la gestión. ¿Qué pasa si el código que me han dado para liberar el móvil no funciona? Puede darse el caso de que el código que nos han proporcionado desde Movistar ( o de hecho desde cualquier compañía) nos de error o aparezca un mensaje de fallo. No debemos comenzar a repetir los números si estás seguro de que los pusiste como te los dieron porque puede que acabes con el terminal bloqueado. Lo que debes hacer es solicitar otro número de liberalización al departamento que lo gestiona y en el plazo aproximado que puede tardar de 15 días hábiles (me parece demasiado) deben haberte enviado otro código o número de desbloqueo.
No obstante, cada caso es un mundo de modo que en el centro de atención al cliente debes explicar con detalle todo lo que hiciste para que te diera error. como-liberamos-movil-movistar-preguntas-frecuentes ¿Se pueden perder los datos al realizar la liberación con Movistar? No, desbloquear un teléfono mediante número IMEI no supone la pérdida de datos, al menos no es algo que suceda con demasiada frecuencia. Si quieres asegurar todos tus contactos, aplicaciones, imágenes, música o documentos de tu teléfono Movistar, también puedes hacer una copia de seguridad para estar más tranquilo/a. ¿Pierdo la garantía si libero el móvil? La liberación de un teléfono Movistar no anula la garantía de la compañía, pero al ser una manipulación, es un proceso que muchos fabricantes pueden aprovechar para poner “pegas” a la hora de reclamar defectos o desajustes del terminal. Te aconsejamos realizar la liberación llamando al 1004 y realizando los pasos mediante número IMEI, así estarás respaldado por Telefónica en caso de reclamación.
¿Qué pasa si un operador no accede a liberar mi teléfono Movistar? Obviamente, será un operador quien atienda tu llamada en el teléfono de MoviStar (1004). Según el operador, puede que el proceso tarde más o menos en llevarse a cabo. Asegúrate de ser el comprador del terminal (ya sea contrato o prepago) y no tener ninguna deuda con Movistar. Si tienes en regla estos dos requisitos, el operador debe sí o sí liberar tu teléfono Movistar sin ningún costo adicional. Aquí os compartimos un video que explica en detalle cómo liberar el móvil de Movistar. Ventajas e inconvenientes de liberar tu móvil Ya hemos visto las diferentes formas de liberar tu móvil Movistar. Ahora vamos a hablar de una forma un poco más general de las ventajas e inconvenientes que tiene liberar un móvil, para sepas a qué atenerte si decides liberar el tuyo.
Empecemos por las ventajas: Básicamente, la ventaja de liberar un móvil es que te vas a ahorrar mucho dinero, ya que no vas a estar atado a ningún operador ni a ningún tipo de compromiso de permanencia. Incluso puede tener varios operadores en un mismo teléfono móvil. Es una opción ideal para aquellas personas que viajen mucho, como los comerciales, o para aquellas personas que tengan que hacer muchas llamadas en tarifa roaming. Además, tener el móvil liberado no tiene ningún efecto sobre la garantía del teléfono, y la prueba es que las compañías, fabricantes y tiendas lo respetan. Por otra parte, hay que reconocer que liberar un móvil suele ser bastante barato en comparación con lo que nos ahorramos: cuesta tan solo unos 10 euros. liberar movil movistar En cambio, liberar tu móvil también puede tener alguna otra serie de inconvenientes: Uno de estos inconvenientes fue recientemente señalado por la compañía de seguridad informática Kaspersky, quien señala que al liberar el teléfono “ponemos en peligro el terminal ya que al desbloquear el dispositivo se modifican los ajustes de seguridad y protocolos, facilitando a los hackers el acceso a la información almacenada en el teléfono“. Además, resulta improbable que el dispositivo se pueda actualizar con las últimas versiones del sistema operativo, con lo que el teléfono no se actualizaría con los últimos parches en seguridad y, por tanto, serían más vulnerables a los ataques de hackers.
Por otra parte, es importante saber si el dispositivo móvil que tienes puede liberarse, ya que hay algunos que no funcionan con otra tarjeta SIM. Otro punto negativo es que la liberación pkr IMEI puede llegar a ser bastante farragosa y la compañía con la que estemos pueda ponernos pegas (mucha gente se queja de trabas informáticas que le impiden continuar el proceso). Por ello, lo mejor es acudir a un establecimiento profesional en el que ofrezcan servicio de liberación de móviles. En cualquier caso, en la actualidad cada vez más gente decide liberar su móvil por la libertad que permite, evitando que estemos sujetos a una compañía en concreto. Pero, como decimos, es importante que todos sepáis que esto también puede llegar a traernos algún disgusto. Esto es todo por nuestra parte. Esperamos que el artículo os haya sido útil y os haya servido para liberar vuestro móvil Movistar. Para terminar, os dejamos con unos enlaces que os podrían resultar interesantes para complementar la información del artículo. un verdadero bombazo: se elimina la permanencia de los contratos de telefonía móvil y además a partir de ahora Movistar comenzará a vender terminales móviles libres, sin bloqueo del operador.
Como podemos observar, estamos ante un momento histórico en el mundo de la telefonía móvil de nuestro país ya que hasta ahora no se había hecho nada igual. A lo largo de los próximos meses Telefónica pondrá en marcha este nuevo plan de acción que supondrá el cambio definitivo hacia las comunicaciones sin ningún tipo de compromiso ni barreras por parte del cliente. Con este plan finalizan también dos años intensos de transformación a lo largo de los cuales se han llevado a cabo medidas que han resultado ser claves para conseguir alcanzar la situación actual. Esta estrategia llevada a cabo por Movistar está basada en escuchar al cliente, en hacer caso a sus demandas y necesidades. Desde Movistar quieren satisfacer dos de las mayores necesidades demandadas por los usuarios a día de hoy, que no son otras que la eliminación de la permanencia en los contratos móviles y el fin del bloqueo de terminales. Movistar elimina la permanencia en sus contratos móviles Por un lado, uno de los grandes anuncios realizados hoy por el presidente de Telefónica España ha sido la supresión de las permanencias en los contratos de telefonía móvil.
Este cambio afecta a todas las tarifas de móvil de contrato, como Contrato Movistar Cero y Contrato Movistar Total, las cuales a partir de ahora no tendrán esos 18 meses de permanencia que venían teniendo hasta hoy mismo. Este cambio, hay que destacar que será válido tanto para los nuevos clientes como para los clientes ya existentes con estas tarifas, a excepción de aquellos que tengan compromisos por retención o programa de puntos por haber adquirido un terminal. Sin duda, esta iniciativa anunciada hoy por supone un gran paso ya que permitirá a los clientes gozar de mayor libertad a la hora de comenzar o finalizar su relación con la compañía. Movistar elimina también el bloqueo de terminales Por otro lado, otra de las grandes noticias anunciadas en la mañana de hoy ha sido el SIMLock, o lo que es lo mismo, la eliminación del bloqueo de terminales móviles. A partir de ahora Movistar ofrecerá dispositivos totalmente libres, sin bloquear, por lo que los usuarios podrán hacer uso de ese dispositivo con cualquier tarjeta de cualquier operador. Los primeros terminales libres de la mano de Movistar comenzarán a comercializarse a lo largo de los próximos días.
Estos grandes cambios, sin duda, supondrán un gran golpe a la competencia, ya que Movistar ahora ha optado por un modelo diferente a lo ofrecido hasta ahora. El hecho de que no haya permanencia y que se puedan adquirir terminales libres seguro que hace que más de uno se decante por esta compañía. Movistar comercializará terminales libres. Cabe destacar que Movistar pondrá en marcha una nueva opción llamada datasharing antes de finalizar el año, a través de la cual se podrán compartir los megas de datos contratados entre varios dispositivos o líneas. Y por último, también han anunciado que las ofertas de mayor valor que cuenten con tráfico móvil, independientemente de si están asociadas o no a Fusión, tendrán llamadas ilimitadas. Hace justo un año Telefónica presentó en sociedad Movistar Fusión, el famoso paquete que engloba bajo una misma factura los servicios de móvil, fijo e internet en casa. Su llegada marcó un antes y un después en el negocio español de las telecos. Y hoy, para celebrar su primer aniversario, el operador estrena una nueva estrategia. Con ella, la compañía presidida por espera dar una nueva vuelta de tuerca al sector y promete colocar al cliente en el centro de sus esfuerzos. Resumimos cuáles son las grandes líneas maestras del plan "Más por lo mismo": Adiós a la dichosa permanencia Movistar ha decidido eliminar el compromiso de permanencia de las tarifas móviles de contrato.
Esto significa que el cliente no estará atado al operador durante un periodo de tiempo determinado y que podrá cambiar de compañía cuando quiera y sin pagar por ello. Hasta ahora, el usuario era penalizado si no respetaba el contrato. Podrán disfrutar de esta ventaja todos los nuevos clientes de la compañía y muchos de los actuales. "De los viejos, solo quedarán atados a Movistar aquellos que lo estén por adquirir un terminal", explican fuentes de la empresa. Dicho de otro modo, si el usuario ha renovado el teléfono sí seguirá sujeto a la permanencia. Ya hay quienes apuestan porque la compañía quitará la permanencia de 12 meses vigente en los diferentes planes de Movistar Fusión. Desde la teleco, al menos, no descartan la idea. "De momento hemos empezado por el contrato móvil, pero en el ánimo de Movistar está fidelizar a sus clientes con los mejores productos del mercado", explica la compañía. Se podrá navegar con 4G El operador está desplegando su propia red móvil de cuarta generación, que estará operativa a finales de octubre. Hasta entonces, usará las infraestructuras de Yoigo con quien firmó un acuerdo este verano.
Así, y desde hoy mismo, todos los clientes que dispongan de un móvil compatible con esta tecnología y tengan cobertura 4G, podrán navegar a alta velocidad sin coste adicional. El despliegue de esta red comienza en Málaga y en apenas un mes llegará también a otros lugares como Barcelona, Málaga, Palma de Mallorca, Valencia o Zaragoza. Por tanto, dispondrán de 4G los usuarios que tengan contratada cualquier versión del paquete Fusión o vayan a hacerlo, la tarifa Movistar Total (que cuesta 42,35 euros con IVA e incluye 7.000 minutos en llamadas, 1,5GB para navegar desde el móvil y 1000 SMS) o la nueva Movistar Veinte (por 24,2 euros, impuestos incluidos, consta de 250 minutos para hablar, 1GB para navegar y 500 SMS). La única tarifa que no podrá disfrutar de la red 4G es Movistar Cero, que cuesta 10,89 euros e incluye llamadas a cero céntimos el minuto (por tanto, solo se pagan 18,15 céntimos del establecimiento de llamada), 500 megas para navegar y 500 SMS. Mejoran los paquetes de Fusión Desde hoy, el famoso pack que combina fijo, móvil e internet en casa sufrirán varios cambios.
Tal y como se señalaba en el punto anterior, todas las versiones de Fusión podrán usar las redes 4G cuando la cobertura y el terminal lo permitan. Además, y como consecuencia de ello, se sustituyen los nombres de los paquetes. La oferta base, Movistar Fusión, pasa a llamarse Movistar Fusión 4G; la versión barata (Fusión Cero) es rebautizada como Movistar Fusión Mini 4G, mientras que la oferta de fibra óptica (Fusión Fibra) pasa a denominarse Movistar Fusión Fibra Máxima. El pack más asequible (Mini 4G) cuesta 42,2 euros (IVA incluido) e incluye llamadas gratis a otros fijos, 100 minutos para hablar desde el móvil y 100 megas para navegar, y ADSL de 10MB. La versión intermedia (Fusión 4G) consta de llamadas gratis a otros fijos y 550 minutos para llamar a móviles; para el smartphone, llamadas ilimitadas, 1GB para navegar y 1000 SMS, y 10MB de ADSL. En cambio, Fibra Máxima sustituye el ADSL de 10 megas por fibra de 100megas, lo que eleva su precio hasta 72,48 euros mensuales. Desde hoy también hay una nueva versión: Movistar Fusión Fibra 4G, que costará 60,37 euros al mes (IVA incluido) e incluye llamadas ilimitadas a otros fijos; para el móvil, 200 minutos en llamadas, 200MB para navegar y 1.000 SMS; y 100MB para navegar desde casa.
Suma y sigue, porque todas las ofertas que incluyen fibra óptica (sean parte de Fusión o no) incluirán sin coste adicional la oferta televisiva más básica del operador: Movistar TV Mini, con toda la TDT, canales como Calle13, Paramount Comedy, AXN o TNT y los dos canales del mes de Movistar TV. La oferta televisiva completa (Movistar TV) seguirá siendo de pago, igual que el fútbol y el Canal+, unos añadidos que se pueden acoplar a cualquier modalidad de Fusión. Todos los móviles serán libres El operador azul se ha comprometido a vender única y exclusivamente móviles libres. Es decir, que no estén sujetos a Movistar y, por tanto, que puedan utilizarse con cualquier compañía del mercado. Una medida que estará disponible para todos los clientes, sean nuevos o antiguos. "La idea es comenzar a vender sin simlock (es decir, sin bloqueo) todos los terminales, de todas las gamas (baja, media y alta) y de todas las marcas. Los móviles que ahora tienen los clientes podrán ser desbloqueados a través de un código que podrán conseguir por teléfono o en la web en un periodo breve de tiempo.
Así que pronto ya solo venderemos terminales libres", confiesan desde el operador. Se sustituye el programa de puntos El mítico programa de puntos, que lleva vigente más de una década, ha dejado de existir y ha sido sustituido por el bautizado Por ser de Movistar, que además de ofrecer los habituales descuentos en el precio de los dispositivos permitirá al usuario conseguir ventajas, por ejemplo, en gasolineras o seguros. Ahora bien, de momento se desconocen los detalles de estos extras. Desde Telefónica reconocen que todavía se están cerrando acuerdos y que próximamente detallará cómo se pueden beneficiar los clientes. La compañía Movistar eliminará la permanencia en el contrato de móvil y permitirá a los clientes disponer de libertad para iniciar y finalizar su relación con la operadora, anunció la compañía durante el balance del primer aniversario de Movistar Fusión y la presentación de nuevos productos. Como parte de este salto hacia "las comunicaciones sin barreras ni compromisos", Telefónica comenzará además a comercializar terminales sin bloqueo de operador y, antes de fin de año, incorporará la compartición de datos entre clientes y dispositivos. La eliminación de dicho compromiso de permanencia afectará a los nuevos clientes y a los antiguos que hagan un cambio de terminal a partir de ahora, pero no a los que tienen un compromiso pendiente todavía, confirmaron desde Telefónica a 20minutos.
Nuevas tarifas Otra de las novedades para esta temporada es que las tarifas de móviles de alto valor pasarán a tener llamadas ilimitadas en minutos, explicó la compañía durante una presentación dirigida por el presidente de Telefónica España. Los antiguos clientes no están obligados a ningún cambio y se pueden quedar con la tarifa que tienen vigente. Los contratos de permanencia son una constante en las compañías telefónicas, que intentan evitar el cambio de los clientes a otras empresas, de forma que si se rompe el contrato antes de tiempo el cliente se ve obligado a pagar una penalización. Recientemente Jazztel lanzó una campaña en la que se comprometía a pagar la penalización que impusieran otras compañías (hasta 200 euros) si contrataban con la suya. Movistar había dejado caer que sus anuncios de hoy serían impactantes y lo está confirmando. A la llegada del 4G, que no tendrá coste extra para sus clientes, se unen dos aspectos de golpe fuerte sobre la mesa: eliminación del bloqueo por SIM de los teléfonos, y eliminación de la permanencia en contratos móviles.
Además, sus planes Fusión se hacen todavía más atractivos, incluyendo TV gratis. 4G gratis y planes Fusión más potentes Tras un año de Fusión, la oferta convergente que ya está a la orden del día y que le ha funcionado bastante bien a Movistar, la compañía española mejora las tarifas y condiciones de todas las modalidades. Para empezar, el 4G lo ofrecerá de forma gratuita a sus clientes actuales en planes Fusión en todas sus modalidades, Movistar Cero, la rebajada Tarifa Total o la nueva Movistar 20. Además, Fusión Fibra incluye una modalidad de televisión (mini) gratuita a la que podemos añadir diferentes paquetes extra. Los actuales clientes de Fusión verán actualizado sus planes de acuerdo a las mejoras.
El pero es que insisten en la limitación a 16 kbps en caso de superar el tráfico de datos contratado, lo que es prácticamente invitarse a comprar pacos extra de 1 GB por 10 euros. Con el 4G es crítico este aspecto y si a finales de año llega el datasharing que han prometido, más todavía. Sobre el despliegue 4G, quince serán las ciudades (Málaga, entre otras) que lo recibirán a partir del día 13 de septiembre. Adiós a la permanencia y los móviles bloqueados por SIM Era algo que se veía venir y Movistar ha dado el primer paso. Elimina los terminales bloqueados por SIM que se compren a partir de ahora los clientes una vez que se acabe el stock que actualmente tienen con SIMblock. Además, a partir de octubre, para los clientes que ya tienen un terminal y lo tienen bloqueado, habrá servicio web para pedir un código de desbloqueo. En cuanto a las permanencias, se respetarán las que ya se hayan firmado, pero no habrá más asociadas a sus contratos de telefonía móvil.
Si quieres un terminal con ellos, lo financiarán a 24 meses sin intereses, pero sin permanencia. Hace unos días Movistar acaparaba todos los titulares al anunciar, por todo lo alto, la supresión de la permanencia en sus tarifas móviles y la venta de terminales libres. Sin embargo, lo que en teoría nos vendieron como una nueva filosofía que se utilizaría siempre a partir de entonces, no resultará ser tal. Sí, en algunos casos seguirá habiendo permanencia en Movistar móviles. Concretamente, y según ha podido saber Xataka Móvil tras hablar con distintas fuentes de la compañía, Movistar lanzará en determinados periodos ofertas especiales, entendiendo como tal a teléfonos con descuento, que el usuario podrá adquirir a un precio inferior al oficial a cambio de firmar un compromiso de permanencia en Movistar durante 12 meses. Por ejemplo, del 13 al 30 de septiembre los terminales bajo promoción incluyen el Samsung Galaxy S4, el Sony Xperia Z o el Nokia Lumia 520, por poner tres ejemplos.
¿Qué significa esto? Que el cliente podrá decidir si quiere adquirir el terminal a precio rebajado y con permanencia o adquirir el terminal sin permanencia ninguna al precio oficial. Pese a que desde varios departamentos de Movistar se nos ha asegurado que el cliente podrá escoger entre móvil con descuento y permanencia y móvil sin descuento y permanencia, desde la página web no parece dejarnos optar por esta última posibilidad. Los 12 meses aparecen seleccionados por defecto y el precio final ya incluye el descuento. Xperia Z Si bien es comprensible que Movistar no haga rebajas en sus terminales (ahora libres) para que los usuarios los compren y se los lleven a otras compañías, el hecho de que estén dando más visibilidad a estas promociones que a la venta de los terminales sin permanencia en sí es un gesto que, en mi opinión, afea un poco el anuncio que hicieron hace unos días. No olvidemos que por aquel entonces anunciaron, insistiendo, que se quitaban todas las permanencias. Al final, no han sido todas. Lo peor de todo es que, con esto, el usuario tendrá que volver a estar atento a las condiciones asociadas a la compra de un terminal. Vamos, lo que venía ocurriendo hasta ahora. ¿Fin de la permanencia? Sí en algunos casos, no en otros.
miércoles, 2 de agosto de 2017
Movistar Habla ocio 3
Porque la subvención del terminal no es tanta, pero sí que pueden serlo las facturas de cada mes. Porque, y este punto es quizá el más importante, al no tenernos atados con permanencias ni móviles bloqueados, tendrán que ganarnos con tarifas más bajas y calidad de servicio, como por ejemplo cobertura más amplia o atención al cliente eficiente de verdad. ha anunciado la decisión de la compañía de eliminar los compromisos de permanencia a los clientes de telefonía móvil de contrato, tanto para los nuevos usuarios como para los ya existentes. En rueda de prensa, ha explicado que la compañía eliminará los compromisos de permanencia para los clientes actuales salvo para aquellos que tengan compromisos por la adquisición de un teléfono. Además, ha avanzado que la operadora comenzará a comercializar terminales desbloqueados, es decir, sin el llamado 'simlock'. Asimismo, la empresa a partir del 1 de octubre cambiará su programa tradicional de puntos por un nuevo plan de fidelización llamado ‘Por ser de Movistar’ y que ya no incluirá compromisos de permanencia para quienes cambien sus puntos por descuentos en la compra de terminales.
Cabe señalar que la compañía española ya no subvenciona los móviles desde hace más de un año. Esta medida fue explotada por muchas operadoras que regalaban los móviles a cambio de la condición de permanencia durante un cierto periodo de tiempo. No afecta a clientes de Movistar Fusión Por otro lado, Telefónica ha anunciado que la eliminación de la permanencia no es aplicable a los clientes de Movistar Fusión, del que se cumple el primer aniversario. Los consumidores que hayan contratado o contraten este paquete tendrán asociado el compromiso de permanencia al igual que se ha estado haciendo hasta ahora. Movistar Fusión cuenta con 2,5 millones de usuarios. ha señalado que se incorporará la tecnología 4G sin coste adicional y, los clientes de fibra óptica, tendrán acceso gratuito a Movistar TV Mini. Además, los usuarios que contraten Movistar TV tendrán gratuitamente el acceso a los partidos de fútbol de la Liga y de la 'Champions League'.
En cuanto al despliegue de la red de telefonía móvil de cuarta generación (4G), el responsable de la compañía en España ha apuntado que los clientes empezarán utilizarla a partir del próximo 13 de septiembre sin coste adicional. Para ello, la operadora utilizará tanto la red ya desplegada como la suya propia, que entrará en funcionamiento a partir del mes de octubre. Telefónica y Vodafone han comenzado a ofrecer móviles a coste cero como herramienta de captación y fidelización de clientes, siempre a cambio de compromisos de permanencia de 18 y 30 meses y con el empeño de ser competitivos en el mercado. Fuentes de ambos operadores recalcan a elEconomista que "el fin de las subvenciones de móviles es un camino sin retorno", para apuntar que se trata de campañas puntuales, siempre referidos a dispositivos de gama media o baja. "No es un cambio de estrategia, por lo que ni colisiona ni contradice la decisión de acabar con los móviles regalados o subvencionados impuesta hace más de tres años", añaden.
En su opinión, "el móvil siempre ha sido una palanca para captar y retener clientes, aunque en esta ocasión este tipo de promociones no repercuten en los márgenes comerciales", matizan. Dicho lo anterior, basta con consultar las webs de Movistar y Vodafone para descubrir reclamos con dispositivos a coste cero, siempre de gama baja o media. Lo mismo ocurre en las principales cadenas de distribución de telefonía. Esta situación, según explican analistas del sector, "podría agitar al resto del sector con estrategias posiblemente similares y provocar movimientos en cadena". En el caso de Movistar, existe al menos una decena de modelos diferentes con coste cero. Se trata de los modelos Huawei Ascend, Samsung Galaxy Core Prime y Galaxy Young, LG L, Microsoft Lumia 435, Sony Xperia E1, Alcatel Onetouch Fire C y Onetouch Pop, ZTE Kiss II Max y Kazam Trooper. Movistar también ofrece descuentos en la adquisición de otros equipos de gama alta, como los iPhone 6 de 16 Gb, cuyo precio oficial es de 699 euros y que el operador ahora ofrece puntualmente por 647 euros, aunque con un compromiso de permanencia de 30 meses. Lo mismo sucede con el Samsung S6 de 32 Gb, con descuentos próximos a los 80 euros.
En gama media, Movistar subvenciona a sus clientes la adquisición de dos equipos Samsung: Galaxy A3 4G y Galaxy A5 4G. Según promociona Movistar en su web, la compañía anima a contratar el nuevo Fusión TV Contigo (de 47 euros al mes) con el regalo de 1 Gb al mes en el móvil y un "smartphone totalmente gratis". La promoción, válida hasta el 31 de agosto, se dirige a las nuevas altas de este modelo de Fusión "que lleven asociadas un alta, portabilidad o migración a contrato de una línea móvil", con un periodo de disfrute de los datos hasta el próximo 17 de septiembre. Vodafone tampoco ha sepultado su política de subvenciones de móviles. Pese a que su ideario comercial apunta en sentido opuesto, la compañía que dirige obsequia con modelos de la marca Huawei a sus nuevos clientes convergentes de Vodafone One. Igual que Movistar, Vodafone también flirtea con el obsequio de móviles para retener a los abonados interesados en cambiarse de operador. En su web, Vodafone ofrece "un smartphone gratis" para los clientes que se muden al operador rojo, "sin pago inicial ni cuotas".
Se trata del Microsoft Lumia 635 con la tarifa Mini S, el LG G3 con cualquier Tarifa Red y el Alcatel OT Pop C7 con Smart S. En todos los casos, las promociones de Vodafone apuntan a los clientes de contrato que porten sus números. Obsequia con su smartphone de marca blanca Vodafone Prime 6 para los clientes que contraten la fibra de 30 MB, asociada con una tarifa S de 200 minutos de llamadas y 1 Gb de datos, con compromiso de permanencia de 12 meses. Fidelizar a los clientes de valor Orange se desmarcó de sus más directos competidores al continuar con la subvención dispositivos, pero lo hizo con una intensidad cada vez más reducida. En la actualidad, la filial española del grupo galo premia con ciertos equipos de gama baja a los clientes de contratos de mayor valor. Yoigo, en su afán de distanciarse de sus rivales, defendió el subsidio de terminales para sus nuevos clientes, aunque con una intensidad que fue atemperándose con el tiempo. Esa agresividad comercial ha proporcionado al operador de TeliaSonera éxitos en la captación de clientes, aunque siempre a costa erosionar su rentabilidad. Movistar eliminará la permanencia en el contrato de móvil y permitirá a los clientes disponer de libertad para iniciar y finalizar su relación con la operadora, según ha anunciado la compañía durante el balance del primer aniversario de Movistar Fusión y la presentación de nuevos productos.
De esta forma, dejará de imponer penalizaciones a los usuarios que hayan contratado una tarifa móvil (Contrato Movistar Cero y Contrato Movistar Total) y que serán libres para cambiar a otra operadora antes de los 18 meses de permanencia que fija como periodo mínimo. Esta nueva política se aplicará a partir de ahora tanto a nuevos contratos como a los que ya se han firmado. En el caso de los compromisos de permanencia asociados a la adquisición de un terminal a plazos, los usuarios que quieran realizar una portabilidad a otra compañía antes de terminar el periodo acordado tendrán que abonar la cantidad restante hasta alcanzar el precio que habrían pagado por el móvil si lo hubiesen comprado en un solo pago. Móviles libres y llamadas ilimitadas Como parte su salto hacia "las comunicaciones sin barreras ni compromisos", Telefónica comenzará además a comercializar terminales libres, sin bloqueo de operador. Además, antes de fin de año incorporará la opción compartir paquetes de datos entre varios clientes y dispositivos, también conocida como datasharing. A partir de este viernes 13, la operadora pone en marcha su servicio 4G.
Movistar es la última de las grandes compañías del sector en incorporar esta tecnología, que desde hace unos meses ya ofrecen Vodafone y OrangeOtra de las novedades presentadas es que las tarifas de móviles de alto valor pasarán a tener llamadas ilimitadas en minutos, ha explicado la compañía durante una presentación dirigida por el presidente de Telefónica España, . Por otra parte, Movistar ha anunciado el fin de su programa de puntos. Será sustituido por otro plan de fidelización más amplio que permitirá a sus clientes obtener descuentos no solo en terminales sino también en otros servicios, como gasolineras o seguros. Movistar pone en marcha su red 4G En el apartado de conectividad, partir de este viernes 13, la compañía pondrá en marcha su servicio 4G. Movistar es la última de las grandes del sector en incorporar esta tecnología, que desde hace unos meses ya ofrecen Vodafone y Orange. La operadora se ha aliado con Alcatel-Lucent y Ericsson y antes de fin de año esperan tener cubiertas 63 ciudades en 19 provincias, dando cobertura a unos 20 millones de personas, el 50 % de la población española. De momento, se espera que las primeras ciudades en disponer de esta red 4G, antes de finales de octubre, serán Málaga, . El 4G se convertirá desde ese momento en una de las principales características de Movistar Fusión, el producto estrella de la compañía. Las opciones de Fusión que incluyen servicios móviles incorporarán conexión 4G, por el mismo precio.
A más de 300 euros puede ascender la penalización por cambiar de tarifa o por abandonar la compañía antes del tiempo estipulado. Estas son las posibles multas a las que puede enfrentarse el usuario de compañías como Vodafone, Orange o Movistar y que mantiene atado a muchos usuarios a sus operadoras. Pero, ¿sabe por qué se paga ese dinero? Asociaciones de Usuarios como Málaga o la Federación Andaluza de Consumidores, aseguran que las penalizaciones que se cobran cuando un cliente solicita la baja antes de cumplir con el contrato de permanencia, en sí, no son legales. La única forma de que la compañía pueda cobrar esa multa se justifica por la subvención de terminales. En estos casos, el usuario firma un contrato con la operadora por el que se compromete a permanecer un tiempo en ella a cambio de recibir un terminal gratis o más barato. Esta misma clausula se puede aplicar si la operadora oferta unos precios especiales en sus tarifas, aunque el problema deriva del dinero que se impone como penalización. En realidad estas penalizaciones se estructuran por tramos de seis meses vencidos, es decir, siete.
Dependiendo del mes de contrato en el que se encuentre el usuario, el coste de la multa será mayor o menor. En Orange, por ejemplo, el coste por abandonar la operadora puede alcanzar los 200 euros si el cliente se encuentra en los primeros seis meses de permanencia. Dependiendo del teléfono móvil que haya elegido (de mayor o menor gama), el importe puede ascender hasta en 150 euros más. En Vodafone, por ejemplo, a diez meses de que venza el contrato el coste por abandonar la compañía se sitúa en los 150 euros, pero puede ascender hasta los 300 al comienzo de la permanencia. Además, abandonar 24 meses de compromiso en una determinada tarifa supone una multa de 115 euros en la compañía de color rojo. Por su parte, en Movistar aseguran que la penalización depende únicamente del apoyo económico prestado por la compañía, también establecida en tramos de seis meses. Si te dieron un apoyo de 150 euros con 18 meses de permanencia, serian 50 euros por cada semestre más el IVA correspondiente.
Algunos casos concretos El pasado mes de octubre Málaga denunció a Movistar por la multa que imponía a sus clientes que querían darse de baja del paquete Movistar Fusión. En las condiciones de la operadora se especificaba que el usuario debía abonar 190 euros de penalización en caso de incumplimiento de los 12 meses de permanencia. Con IVA, esta cifra ascendía a los 229,90 euros. Para Málaga, "cobrar una penalización sin haber existido un perjuicio equiparable para la compañía implica un evidente supuesto de enriquecimiento injusto, conforme a la jurisprudencia existente en la materia". En el caso de Orange, la compañía aumentó hasta 180 euros la penalización por cambio de tarifa para smartphones de alta gama a finales del año pasado. Este aumento dejaba claro el coste extra por los teléfonos de mayor categoría y el esfuerzo de las operadoras por evitar la huida de clientes y los cambios a tarifas de menor importe. También Vodafone ha sido víctima de protestas por parte de las organizaciones de usuarios. En octubre de 2012, la página web Xataka aseguraba que la penalización por baja anticipada en Vodafone Todo en Uno, podría alcanzar los 750 euros. Tan solo una semana después, la compañía baja la penalización máxima a 330 euros.
Estas multas son un impedimento claro a la hora de cambiar de compañía que no existe en las operadoras 'low cost'. Algunas, incluso, han optado por pagar estas penalizaciones para captar clientes como ha sido el caso de Jazztel. La operadora de ADSL lanzó el pasado mes de enero la campaña "Si tienes permanencia te pagamos la penalización". Jazztel ofrecía hasta 200 euros como máximo a aquellos clientes que se cambiaran a su compañía y que tuvieran que romper una permanencia. Por otro lado, los usuarios deben saber que por la cancelación de una portabilidad móvil no deben cobrar ni exigir un depósito, ya que es contrario a lo que dicta la Ley de Defensa de los Consumidores. Movistar eliminará la permanencia en sus nuevos contratos de móvil a partir de la semana que viene, según ha anunciado esta mañana , presidente de Telefónica España, durante el balance del primer aniversario de Movistar Fusión, el combinado que incluye líneas de fijo, móvil y ADSL. "No creemos en las barreras artificiales", ha asegurado , que se ha mostrado confiado en que, pese a la posibilidad de poner fin a su contrato cuando quieran, los clientes seguirán con ellos por "la calidad de su oferta". Telefónica ha anunciado, además, que comenzará a comercializar terminales sin bloqueo de operador (simlock) en las próximas semanas y, antes de fin de año, incorporará la compartición de datos entre clientes y dispositivos.
Otra de las novedades para esta temporada es que las tarifas de móviles de alto valor (35 euros más IVA al mes) pasarán a tener llamadas ilimitadas en minutos. Apuesta por la tecnología 4G y la fibra óptica La empresa empieza el próximo viernes a proporcionar 4G, la cuarta generación de telefonía móvil, gracias al acuerdo que ha firmado con Yoigo y, antes de finales de año, aspira a dar cobertura a 63 municipios en 19 provincias, que representarán el 50% de la población española. Para ello, ha comenzado a desarrollar su propia red móvil de cuarta generación con la francesa Alcatel-Lucent y la sueca Ericsson. Los primeros servicios sobre esta red propia estarán disponibles a finales de octubre en Málaga, entre otros municipios. La tecnología estará incluida en dos tarifas de móvil: la nueva Movistar Veinte (20 euros al mes más IVA) y Movistar Total (35 euros al mes más IVA), para quienes dispongan de un terminal 4G y estén en una zona de cobertura. También dispondrán de 4G los clientes de Movistar Fusión.
En cuanto al despliegue de la fibra óptica, la compañía ha invertido 627 millones en el primer semestre y da este servicio a más de 430.000 clientes. "Esperamos llevar la nueva infraestructura a 3,8 millones de hogares antes de que concluya el año", indicó . Nuevas tarifas para Movistar Fusión La compañía también anunció cambios de tarifas en su principal motor de crecimiento en España, Movistar Fusión, la oferta que lanzó el año pasado y ya cuenta con 2,5 millones de usuarios. Se sustituyen las tres tarifas existentes "por tres más ventajosas al mismo precio" y se añade una nueva. Así, Movistar Fusión pasa a ser Fusión 4G, Fusión Cero será sustituida por Fusión mini 4G, Fusión Fibra, por Fusión Fibra Máxima, y nace Fusión Fibra 4G. reconoció que, antes del lanzamiento de Movistar Fusión el año pasado, era necesario mejorar las tarifas porque sus precios eran "caros”.
Preguntado por el efecto que tendrán las nuevas ofertas sobre la bajada de clientes de la empresa —una caída del 4% en el primer semestre del año respecto al mismo periodo de 2012—, el presidente de la compañía confió en estar cerca de un cambio de tendencias. “Se nos sigue viendo como una empresa cara, aunque tenemos los precios más competitivos. (…) Ese tipo de cambios tarda en trasladarse a los clientes”. Trasladar los centros de llamadas a España La compañía también ha informado sobre su nueva política respecto a los centros de llamadas, que está trasladando desde Latinoamérica a España, para "satisfacer una de las peticiones" de los clientes. "Ha sido una decisión difícil desde el punto de vista económico", explicó . "Pero el 76% de la atención telefónica que presta Movistar se produce ahora en España, y queremos aumentar esa cifra entre 10 y 15 puntos porcentuales este año. Pretendemos acercarnos al 100%". Cómo liberar un móvil Movistar A veces los teléfonos móviles están bloqueados por una empresa de telefonía, así es que si lo queremos vender, y darle la oportunidad al comprador de que elija cualquier compañía que desee, deberemos liberarlo.
O si eres un comprador, y te quieres librar de la empresa que te ha encajado tu vendedor… aquí está el tutotial sobre cómo liberar un móvil de Movistar. movistar Cómo liberar un móvil de Movistar como-liberamos-movil-movistar Le pasa a mucha gente que cuando cambia el teléfono móvil, se encuentra con uno que necesitan ser desbloqueados o liberados para poder elegir la empresa de telefonía celular que deseen. Puede que compremos un móvil a una determinada compañía, en este caso Movistar, ya que de este modo nos sale más económico pero luego queremos utilizarlo de manera liberalizada y nos encontramos que no nos es posible hasta cumplir el contrato de permanencia que hayamos suscrito. Porque cuando compramos un teléfono con una empresa, esta lo bloquea mediante un código y un número, para que sólo pueda utilizarse con los servicios de esa compañía, pero pasado un tiempo, nos permiten liberarlo y así poder cambiar a otra empresa.
Pero claro, esto debería ser gratuito por ley, así que no os dejéis embaucar por lo que os digan. De hecho yo he tenido terminales de Movistar y en su caso (otras cosas no) sí es cierto que apenas nos van a dar pegas si les llamamos y solicitamos el código que nos permita cómo liberar el móvil. Ellos fueron los primeros en dar el paso, y anunciaron que entregaría todos los teléfonos libres y que liberaría todos los que estén anclados de forma gratuita. No tienes por qué querer irte de Movistar para liberarlo, puedes liberar el móvil, y seguir con Movistar. Sólo que no estarás anclado, y en cuanto quieras cambiar de compañía, podrás hacerlo o de hecho podrás utilizar el móvil sabiendo que no está sujeto a compañía alguna. Liberar un móvil de Movistar Gratis liberar-móvil Movistar liberar a sus clientes de forma gratuita siempre y cuando tengan móviles con SIMLOCK, y también al cliente con permanencia, es decir, con su terminal asociada. Desde diciembre de 2016 venden teléfonos móviles sin el SIMLOCK, a medida que los fabricantes vayan aplicando ese nuevo requisito. ¿Quiénes pueden solicitar la liberación de Móvil con Movistar? Todos los clientes Movistar.
Tienen que estar al corriente con los Pagos. Los móviles deberán ser terminales Movistar con IMEI único y exclusivo. ¿Cómo hacer para liberar el móvil de Movistar? El cliente deberá llamar al 1004 y solicitar el código de liberación. Deberá conocer el IMEI, para esto, que es un código del terminal que puede consultarse con los comandos: *#06#. Confirmar el IMEI a Movistar, y aplicar el código. Pero ojo, que sólo se tiene 10 intentos, si por alguna razón fallan, el terminal se bloqueará. Cómo liberar un teléfono iPhone de Movistar en 2015 Liberar iPhone Movistar Aquellos que tengan en sus manos un iPhone también pueden liberar su teléfono llamando al número de MoviStar (1004) y solicitando el código de liberación por IMEI. Sin embargo, puede que la operación no se complete al instante ya que la empresa de telefonía debe solicitar el mismo desbloqueo a Apple. De todas maneras, será Movistar la encargada de informar al cliente una vez completado el trámite. Estos son todos los pasos que debes seguir para liberar tu iPhone con Movistar: Entramos en Ajustes > General > Información y anotáis el el código IMEI del teléfono Llamamos al 1004 y decimos que queréis liberar vuestro iPhone, facilitándole el IMEI que hemos anotado anteriormente al agente cuando os lo solicite. No creo que os pongan pegas o no sepan que están haciendo (son profesionales) pero puede ser que no sepan muy bien como va lo de liberar un iPhone así que solicita que te pasen con otro agente o cuelga y vuelve a llamar.
Si deseas liberarlo pero todavía vas a permanecer como cliente Movistar, conecta el teléfono al ordenador y pulsa sobre Restaurar en iTunes para forzar su activación. Al terminar el proceso os aparecerá un mensaje que os dará la enhorabuena por haber desbloqueado el iPhone. Si no haces esto lo más seguro es que el propio terminal te avise que debes reiniciar el sistema ya que de otro modo se os puede quedar “colgado” o sencillamente dar error en algunas aplicaciones e incluso cuando queráis navegar por internet. Por otro lado, si cambias de compañía y ya tienes la tarjeta SIM de la nueva compañía que vayáis a utilizar, no es necesario hacer el tercer paso. En este caso lo único que tienes que hacer es reemplazar la SIM de Movistar por la nueva y conectar el teléfono al equipo, tras esto os avisará de la existencia de una nueva actualización disponible de los ajustes de operador. Pulsa sobre el botón “Descargar y actualizar” y ya está, ya puedes utilizar el terminal sin problemas. ¿Dónde puedo encontrar el IMEI con un iPhone de Movistar? Donde-encontrar IMEI Además de poder llamar al *#06# desde cualquier teléfono iPhone para conocer los 16 dígitos del número IMEI, Apple facilita a sus clientes una manera más cómoda de averiguar el código.
De esta manera puedes ir a “Ajustes”, después a “General” y finalmente haciendo clic en la pestaña “IMEI” de tu teléfono iPhone. Como última opción, también puedes encontrar este último código grabado en la bandeja dónde ponemos nuestra SIM en el iPhone. Como puedes comprobar, son 3 fórmulas bastante fáciles de ejecutar para averiguar el código que nos dará acceso a la liberación del terminal. Preguntas frecuentes acerca de liberar un móvil Movistar Instrucciones liberar movil ¿Cómo saber que he realizado bien los pasos de liberación? Es importante examinar que la liberación se ha realizado correctamente, para ello sólo debes insertar una tarjeta SIM de una operadora diferente a la tuya y comprobar su puedes hacer llamadas, realizar mensajes o simplemente ver que tenga cobertura. ¿Es realmente gratis la operación? En principio, ninguna operadora debería cobrar por desbloquear un teléfono, indiferentemente sea Android o iOS. No obstante, algunas de ellas pueden cobrar los gastos de gestión, los cuales no suelen superar los 10 euros.
¿Cuánto tarda en liberarse el teléfono? Como decíamos, la liberación es instantánea para todos los móviles de la compañía Movistar, aunque no te asustes si tarda unos minutos, ya que también depende de la cantidad de peticiones nacionales que se procesan en ese momento. En cualquier caso, nunca debería tardar más de 48 horas una vez realizados los trámites de liberación. Recuerda que los teléfonos iPhone pueden tardar unos minutos ya que es Apple quien autoriza la gestión. ¿Qué pasa si el código que me han dado para liberar el móvil no funciona? Puede darse el caso de que el código que nos han proporcionado desde Movistar ( o de hecho desde cualquier compañía) nos de error o aparezca un mensaje de fallo. No debemos comenzar a repetir los números si estás seguro de que los pusiste como te los dieron porque puede que acabes con el terminal bloqueado. Lo que debes hacer es solicitar otro número de liberalización al departamento que lo gestiona y en el plazo aproximado que puede tardar de 15 días hábiles (me parece demasiado) deben haberte enviado otro código o número de desbloqueo.
No obstante, cada caso es un mundo de modo que en el centro de atención al cliente debes explicar con detalle todo lo que hiciste para que te diera error. como-liberamos-movil-movistar-preguntas-frecuentes ¿Se pueden perder los datos al realizar la liberación con Movistar? No, desbloquear un teléfono mediante número IMEI no supone la pérdida de datos, al menos no es algo que suceda con demasiada frecuencia. Si quieres asegurar todos tus contactos, aplicaciones, imágenes, música o documentos de tu teléfono Movistar, también puedes hacer una copia de seguridad para estar más tranquilo/a. ¿Pierdo la garantía si libero el móvil? La liberación de un teléfono Movistar no anula la garantía de la compañía, pero al ser una manipulación, es un proceso que muchos fabricantes pueden aprovechar para poner “pegas” a la hora de reclamar defectos o desajustes del terminal. Te aconsejamos realizar la liberación llamando al 1004 y realizando los pasos mediante número IMEI, así estarás respaldado por Telefónica en caso de reclamación.
¿Qué pasa si un operador no accede a liberar mi teléfono Movistar? Obviamente, será un operador quien atienda tu llamada en el teléfono de MoviStar (1004). Según el operador, puede que el proceso tarde más o menos en llevarse a cabo. Asegúrate de ser el comprador del terminal (ya sea contrato o prepago) y no tener ninguna deuda con Movistar. Si tienes en regla estos dos requisitos, el operador debe sí o sí liberar tu teléfono Movistar sin ningún costo adicional. Aquí os compartimos un video que explica en detalle cómo liberar el móvil de Movistar. Ventajas e inconvenientes de liberar tu móvil Ya hemos visto las diferentes formas de liberar tu móvil Movistar. Ahora vamos a hablar de una forma un poco más general de las ventajas e inconvenientes que tiene liberar un móvil, para sepas a qué atenerte si decides liberar el tuyo.
Empecemos por las ventajas: Básicamente, la ventaja de liberar un móvil es que te vas a ahorrar mucho dinero, ya que no vas a estar atado a ningún operador ni a ningún tipo de compromiso de permanencia. Incluso puede tener varios operadores en un mismo teléfono móvil. Es una opción ideal para aquellas personas que viajen mucho, como los comerciales, o para aquellas personas que tengan que hacer muchas llamadas en tarifa roaming. Además, tener el móvil liberado no tiene ningún efecto sobre la garantía del teléfono, y la prueba es que las compañías, fabricantes y tiendas lo respetan. Por otra parte, hay que reconocer que liberar un móvil suele ser bastante barato en comparación con lo que nos ahorramos: cuesta tan solo unos 10 euros. liberar movil movistar En cambio, liberar tu móvil también puede tener alguna otra serie de inconvenientes: Uno de estos inconvenientes fue recientemente señalado por la compañía de seguridad informática Kaspersky, quien señala que al liberar el teléfono “ponemos en peligro el terminal ya que al desbloquear el dispositivo se modifican los ajustes de seguridad y protocolos, facilitando a los hackers el acceso a la información almacenada en el teléfono“. Además, resulta improbable que el dispositivo se pueda actualizar con las últimas versiones del sistema operativo, con lo que el teléfono no se actualizaría con los últimos parches en seguridad y, por tanto, serían más vulnerables a los ataques de hackers.
Por otra parte, es importante saber si el dispositivo móvil que tienes puede liberarse, ya que hay algunos que no funcionan con otra tarjeta SIM. Otro punto negativo es que la liberación pkr IMEI puede llegar a ser bastante farragosa y la compañía con la que estemos pueda ponernos pegas (mucha gente se queja de trabas informáticas que le impiden continuar el proceso). Por ello, lo mejor es acudir a un establecimiento profesional en el que ofrezcan servicio de liberación de móviles. En cualquier caso, en la actualidad cada vez más gente decide liberar su móvil por la libertad que permite, evitando que estemos sujetos a una compañía en concreto. Pero, como decimos, es importante que todos sepáis que esto también puede llegar a traernos algún disgusto. Esto es todo por nuestra parte. Esperamos que el artículo os haya sido útil y os haya servido para liberar vuestro móvil Movistar. Para terminar, os dejamos con unos enlaces que os podrían resultar interesantes para complementar la información del artículo. un verdadero bombazo: se elimina la permanencia de los contratos de telefonía móvil y además a partir de ahora Movistar comenzará a vender terminales móviles libres, sin bloqueo del operador.
Como podemos observar, estamos ante un momento histórico en el mundo de la telefonía móvil de nuestro país ya que hasta ahora no se había hecho nada igual. A lo largo de los próximos meses Telefónica pondrá en marcha este nuevo plan de acción que supondrá el cambio definitivo hacia las comunicaciones sin ningún tipo de compromiso ni barreras por parte del cliente. Con este plan finalizan también dos años intensos de transformación a lo largo de los cuales se han llevado a cabo medidas que han resultado ser claves para conseguir alcanzar la situación actual. Esta estrategia llevada a cabo por Movistar está basada en escuchar al cliente, en hacer caso a sus demandas y necesidades. Desde Movistar quieren satisfacer dos de las mayores necesidades demandadas por los usuarios a día de hoy, que no son otras que la eliminación de la permanencia en los contratos móviles y el fin del bloqueo de terminales. Movistar elimina la permanencia en sus contratos móviles Por un lado, uno de los grandes anuncios realizados hoy por el presidente de Telefónica España ha sido la supresión de las permanencias en los contratos de telefonía móvil.
Este cambio afecta a todas las tarifas de móvil de contrato, como Contrato Movistar Cero y Contrato Movistar Total, las cuales a partir de ahora no tendrán esos 18 meses de permanencia que venían teniendo hasta hoy mismo. Este cambio, hay que destacar que será válido tanto para los nuevos clientes como para los clientes ya existentes con estas tarifas, a excepción de aquellos que tengan compromisos por retención o programa de puntos por haber adquirido un terminal. Sin duda, esta iniciativa anunciada hoy por supone un gran paso ya que permitirá a los clientes gozar de mayor libertad a la hora de comenzar o finalizar su relación con la compañía. Movistar elimina también el bloqueo de terminales Por otro lado, otra de las grandes noticias anunciadas en la mañana de hoy ha sido el SIMLock, o lo que es lo mismo, la eliminación del bloqueo de terminales móviles. A partir de ahora Movistar ofrecerá dispositivos totalmente libres, sin bloquear, por lo que los usuarios podrán hacer uso de ese dispositivo con cualquier tarjeta de cualquier operador. Los primeros terminales libres de la mano de Movistar comenzarán a comercializarse a lo largo de los próximos días.
Estos grandes cambios, sin duda, supondrán un gran golpe a la competencia, ya que Movistar ahora ha optado por un modelo diferente a lo ofrecido hasta ahora. El hecho de que no haya permanencia y que se puedan adquirir terminales libres seguro que hace que más de uno se decante por esta compañía. Movistar comercializará terminales libres. Cabe destacar que Movistar pondrá en marcha una nueva opción llamada datasharing antes de finalizar el año, a través de la cual se podrán compartir los megas de datos contratados entre varios dispositivos o líneas. Y por último, también han anunciado que las ofertas de mayor valor que cuenten con tráfico móvil, independientemente de si están asociadas o no a Fusión, tendrán llamadas ilimitadas. Hace justo un año Telefónica presentó en sociedad Movistar Fusión, el famoso paquete que engloba bajo una misma factura los servicios de móvil, fijo e internet en casa. Su llegada marcó un antes y un después en el negocio español de las telecos. Y hoy, para celebrar su primer aniversario, el operador estrena una nueva estrategia. Con ella, la compañía presidida por espera dar una nueva vuelta de tuerca al sector y promete colocar al cliente en el centro de sus esfuerzos. Resumimos cuáles son las grandes líneas maestras del plan "Más por lo mismo": Adiós a la dichosa permanencia Movistar ha decidido eliminar el compromiso de permanencia de las tarifas móviles de contrato.
Esto significa que el cliente no estará atado al operador durante un periodo de tiempo determinado y que podrá cambiar de compañía cuando quiera y sin pagar por ello. Hasta ahora, el usuario era penalizado si no respetaba el contrato. Podrán disfrutar de esta ventaja todos los nuevos clientes de la compañía y muchos de los actuales. "De los viejos, solo quedarán atados a Movistar aquellos que lo estén por adquirir un terminal", explican fuentes de la empresa. Dicho de otro modo, si el usuario ha renovado el teléfono sí seguirá sujeto a la permanencia. Ya hay quienes apuestan porque la compañía quitará la permanencia de 12 meses vigente en los diferentes planes de Movistar Fusión. Desde la teleco, al menos, no descartan la idea. "De momento hemos empezado por el contrato móvil, pero en el ánimo de Movistar está fidelizar a sus clientes con los mejores productos del mercado", explica la compañía. Se podrá navegar con 4G El operador está desplegando su propia red móvil de cuarta generación, que estará operativa a finales de octubre. Hasta entonces, usará las infraestructuras de Yoigo con quien firmó un acuerdo este verano.
Así, y desde hoy mismo, todos los clientes que dispongan de un móvil compatible con esta tecnología y tengan cobertura 4G, podrán navegar a alta velocidad sin coste adicional. El despliegue de esta red comienza en Málaga y en apenas un mes llegará también a otros lugares como Barcelona, Málaga, Palma de Mallorca, Valencia o Zaragoza. Por tanto, dispondrán de 4G los usuarios que tengan contratada cualquier versión del paquete Fusión o vayan a hacerlo, la tarifa Movistar Total (que cuesta 42,35 euros con IVA e incluye 7.000 minutos en llamadas, 1,5GB para navegar desde el móvil y 1000 SMS) o la nueva Movistar Veinte (por 24,2 euros, impuestos incluidos, consta de 250 minutos para hablar, 1GB para navegar y 500 SMS). La única tarifa que no podrá disfrutar de la red 4G es Movistar Cero, que cuesta 10,89 euros e incluye llamadas a cero céntimos el minuto (por tanto, solo se pagan 18,15 céntimos del establecimiento de llamada), 500 megas para navegar y 500 SMS. Mejoran los paquetes de Fusión Desde hoy, el famoso pack que combina fijo, móvil e internet en casa sufrirán varios cambios.
Tal y como se señalaba en el punto anterior, todas las versiones de Fusión podrán usar las redes 4G cuando la cobertura y el terminal lo permitan. Además, y como consecuencia de ello, se sustituyen los nombres de los paquetes. La oferta base, Movistar Fusión, pasa a llamarse Movistar Fusión 4G; la versión barata (Fusión Cero) es rebautizada como Movistar Fusión Mini 4G, mientras que la oferta de fibra óptica (Fusión Fibra) pasa a denominarse Movistar Fusión Fibra Máxima. El pack más asequible (Mini 4G) cuesta 42,2 euros (IVA incluido) e incluye llamadas gratis a otros fijos, 100 minutos para hablar desde el móvil y 100 megas para navegar, y ADSL de 10MB. La versión intermedia (Fusión 4G) consta de llamadas gratis a otros fijos y 550 minutos para llamar a móviles; para el smartphone, llamadas ilimitadas, 1GB para navegar y 1000 SMS, y 10MB de ADSL. En cambio, Fibra Máxima sustituye el ADSL de 10 megas por fibra de 100megas, lo que eleva su precio hasta 72,48 euros mensuales. Desde hoy también hay una nueva versión: Movistar Fusión Fibra 4G, que costará 60,37 euros al mes (IVA incluido) e incluye llamadas ilimitadas a otros fijos; para el móvil, 200 minutos en llamadas, 200MB para navegar y 1.000 SMS; y 100MB para navegar desde casa.
Suma y sigue, porque todas las ofertas que incluyen fibra óptica (sean parte de Fusión o no) incluirán sin coste adicional la oferta televisiva más básica del operador: Movistar TV Mini, con toda la TDT, canales como Calle13, Paramount Comedy, AXN o TNT y los dos canales del mes de Movistar TV. La oferta televisiva completa (Movistar TV) seguirá siendo de pago, igual que el fútbol y el Canal+, unos añadidos que se pueden acoplar a cualquier modalidad de Fusión. Todos los móviles serán libres El operador azul se ha comprometido a vender única y exclusivamente móviles libres. Es decir, que no estén sujetos a Movistar y, por tanto, que puedan utilizarse con cualquier compañía del mercado. Una medida que estará disponible para todos los clientes, sean nuevos o antiguos. "La idea es comenzar a vender sin simlock (es decir, sin bloqueo) todos los terminales, de todas las gamas (baja, media y alta) y de todas las marcas. Los móviles que ahora tienen los clientes podrán ser desbloqueados a través de un código que podrán conseguir por teléfono o en la web en un periodo breve de tiempo.
Así que pronto ya solo venderemos terminales libres", confiesan desde el operador. Se sustituye el programa de puntos El mítico programa de puntos, que lleva vigente más de una década, ha dejado de existir y ha sido sustituido por el bautizado Por ser de Movistar, que además de ofrecer los habituales descuentos en el precio de los dispositivos permitirá al usuario conseguir ventajas, por ejemplo, en gasolineras o seguros. Ahora bien, de momento se desconocen los detalles de estos extras. Desde Telefónica reconocen que todavía se están cerrando acuerdos y que próximamente detallará cómo se pueden beneficiar los clientes. La compañía Movistar eliminará la permanencia en el contrato de móvil y permitirá a los clientes disponer de libertad para iniciar y finalizar su relación con la operadora, anunció la compañía durante el balance del primer aniversario de Movistar Fusión y la presentación de nuevos productos. Como parte de este salto hacia "las comunicaciones sin barreras ni compromisos", Telefónica comenzará además a comercializar terminales sin bloqueo de operador y, antes de fin de año, incorporará la compartición de datos entre clientes y dispositivos. La eliminación de dicho compromiso de permanencia afectará a los nuevos clientes y a los antiguos que hagan un cambio de terminal a partir de ahora, pero no a los que tienen un compromiso pendiente todavía, confirmaron desde Telefónica a 20minutos.
Nuevas tarifas Otra de las novedades para esta temporada es que las tarifas de móviles de alto valor pasarán a tener llamadas ilimitadas en minutos, explicó la compañía durante una presentación dirigida por el presidente de Telefónica España. Los antiguos clientes no están obligados a ningún cambio y se pueden quedar con la tarifa que tienen vigente. Los contratos de permanencia son una constante en las compañías telefónicas, que intentan evitar el cambio de los clientes a otras empresas, de forma que si se rompe el contrato antes de tiempo el cliente se ve obligado a pagar una penalización. Recientemente Jazztel lanzó una campaña en la que se comprometía a pagar la penalización que impusieran otras compañías (hasta 200 euros) si contrataban con la suya. Movistar había dejado caer que sus anuncios de hoy serían impactantes y lo está confirmando. A la llegada del 4G, que no tendrá coste extra para sus clientes, se unen dos aspectos de golpe fuerte sobre la mesa: eliminación del bloqueo por SIM de los teléfonos, y eliminación de la permanencia en contratos móviles.
Además, sus planes Fusión se hacen todavía más atractivos, incluyendo TV gratis. 4G gratis y planes Fusión más potentes Tras un año de Fusión, la oferta convergente que ya está a la orden del día y que le ha funcionado bastante bien a Movistar, la compañía española mejora las tarifas y condiciones de todas las modalidades. Para empezar, el 4G lo ofrecerá de forma gratuita a sus clientes actuales en planes Fusión en todas sus modalidades, Movistar Cero, la rebajada Tarifa Total o la nueva Movistar 20. Además, Fusión Fibra incluye una modalidad de televisión (mini) gratuita a la que podemos añadir diferentes paquetes extra. Los actuales clientes de Fusión verán actualizado sus planes de acuerdo a las mejoras.
El pero es que insisten en la limitación a 16 kbps en caso de superar el tráfico de datos contratado, lo que es prácticamente invitarse a comprar pacos extra de 1 GB por 10 euros. Con el 4G es crítico este aspecto y si a finales de año llega el datasharing que han prometido, más todavía. Sobre el despliegue 4G, quince serán las ciudades (Málaga, entre otras) que lo recibirán a partir del día 13 de septiembre. Adiós a la permanencia y los móviles bloqueados por SIM Era algo que se veía venir y Movistar ha dado el primer paso. Elimina los terminales bloqueados por SIM que se compren a partir de ahora los clientes una vez que se acabe el stock que actualmente tienen con SIMblock. Además, a partir de octubre, para los clientes que ya tienen un terminal y lo tienen bloqueado, habrá servicio web para pedir un código de desbloqueo. En cuanto a las permanencias, se respetarán las que ya se hayan firmado, pero no habrá más asociadas a sus contratos de telefonía móvil.
Si quieres un terminal con ellos, lo financiarán a 24 meses sin intereses, pero sin permanencia. Hace unos días Movistar acaparaba todos los titulares al anunciar, por todo lo alto, la supresión de la permanencia en sus tarifas móviles y la venta de terminales libres. Sin embargo, lo que en teoría nos vendieron como una nueva filosofía que se utilizaría siempre a partir de entonces, no resultará ser tal. Sí, en algunos casos seguirá habiendo permanencia en Movistar móviles. Concretamente, y según ha podido saber Xataka Móvil tras hablar con distintas fuentes de la compañía, Movistar lanzará en determinados periodos ofertas especiales, entendiendo como tal a teléfonos con descuento, que el usuario podrá adquirir a un precio inferior al oficial a cambio de firmar un compromiso de permanencia en Movistar durante 12 meses. Por ejemplo, del 13 al 30 de septiembre los terminales bajo promoción incluyen el Samsung Galaxy S4, el Sony Xperia Z o el Nokia Lumia 520, por poner tres ejemplos.
¿Qué significa esto? Que el cliente podrá decidir si quiere adquirir el terminal a precio rebajado y con permanencia o adquirir el terminal sin permanencia ninguna al precio oficial. Pese a que desde varios departamentos de Movistar se nos ha asegurado que el cliente podrá escoger entre móvil con descuento y permanencia y móvil sin descuento y permanencia, desde la página web no parece dejarnos optar por esta última posibilidad. Los 12 meses aparecen seleccionados por defecto y el precio final ya incluye el descuento. Xperia Z Si bien es comprensible que Movistar no haga rebajas en sus terminales (ahora libres) para que los usuarios los compren y se los lleven a otras compañías, el hecho de que estén dando más visibilidad a estas promociones que a la venta de los terminales sin permanencia en sí es un gesto que, en mi opinión, afea un poco el anuncio que hicieron hace unos días. No olvidemos que por aquel entonces anunciaron, insistiendo, que se quitaban todas las permanencias. Al final, no han sido todas. Lo peor de todo es que, con esto, el usuario tendrá que volver a estar atento a las condiciones asociadas a la compra de un terminal. Vamos, lo que venía ocurriendo hasta ahora. ¿Fin de la permanencia? Sí en algunos casos, no en otros.
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