Se acabaron los telefonos bloqueados

Bueno.. Esto quiere decir que, aunque tendremos que quedarnos en la compañía durante dos años, a partir de los 16/18 meses de permanencia tendremos también la posibilidad de cambiar de tarifa (siempre y cuando sea dentro de la propia operadora). "Entendemos que es ilegal y por tanto abusivo, porque no se puede obligar al cliente a que su decisión suponga un coste". En la actualidad, puedes hacerlo a través del operador receptor o del donante. Y ¿por qué?, pues porque con el nuevo sistema los plazos ahora son mucho más cortos. con lo pesaos que son con las llamaditas yo no veo cutre que hagamos los amagos.. También lo hice con telefonica, con el adsl, por las buenas llevando mas de 4 años me bajaban UN euro y me quitaban velocidad, pidiendo que me diesen de baja me bajaron la cuota a la mitad durante un año. así q las q tengáis tarjeta o llevéis nada con la compañía ni os lo planteéis pq seguramente no os hagan oferta.

Si te roban el móvil no te van a regalar uno aunq sea nuevo, eso ya te lo digo.. Y luego es cierto q tendrían q hacer "regalos" o "descuentos" por fidelidad y buen cliente y tal.. En otras ocasiones realizaremos una grabación de voz. Para evitar registrarte usa la versión "light" en la página de Yoigo: Yoigo - 0 cent/min la primera hora diaria de llamadas entre Yoigos. El punto es que a usted le dieron mal una información y como el operador realizó mal la gestion, esta se envió como él la preparó. Si la oficina no resuelve a vuestro favor os queda solamente la vía judicial, pero ya ahí no me meto, no soy jurista, solamente un usuario que ha estudiado como defenderse de este atajo de estafadores y amantes de las malas prácticas que son las empresas de telecomunicaciones.

Y eso es todo, hay que tener paciencia pero siguiendo los pasos descritos se suele ganar. HAY QUE CANCELAR TODO ANTES DE LAS 14:00 DEL DIA ANTERIOR AL QUE YOIGO NOS DIGA EN EL SMS QUE SE HARÁ EFECTIVA LA PORTABILIDAD. Pasos a seguir por los clientes de movistar fuera de fusion (sólo lineas de movil, sin fijo ni adsl): Pasos 1 y 2 exactamente igual que antes. Paso 3: dependiendo de la tarifa que escojáis movistar os dará mayor o menos cantidad para un bono de descuento de menos de 80 euros para los terminales de su web. Exactamente iguales a los clientes de fusión (aceptar oferta de movistar, y cancelar con yoigo). También se puede amagar a orange/amena (contrato) o a vodafone via web o por teléfono, si se esta en la lista "negra" de yoigo. "Luego el listo de turno te deja colgado con la dichosa contraoferta y ves que has perdido el tiempo trabajando para nada". "Si tomas una decisión y firmas un contrato es para llegar hasta el final, que a nadie le gusta trabajar gratis", ha matizado este trabajador, que ha explicado que a las distribuidoras les "vendría genial que la portabilidad se hicicese en 24 horas, pero al operador no". Aconsejan reclamar A pesar de todo, desde la OCU aconsejan reclamar en el establecimiento cuando se produzca este hecho. Por ello, antes de lanzarnos a por una portabilidad, no está de más que revisemos las últimas ofertas de nuestra propia compañía. Además, cambiar de tarifa dentro de una misma operadora es mucho más sencillo que hacerlo iniciando una portabilidad a otra compañía diferente.

Es más, un iPhone 5c soporta mejor los impactos y golpes que un iPhone 5s de aluminio anodizado. Por otra parte, si la queja es por el hecho de utilizar un material supuestamente inferior como es el policarbonato –ya no hablamos de plástico–, recordemos –aquí llega la hipocresía– qué se utiliza para cubrir terminales como los de Samsung o Nokia. Un iPhone con precio desorbitado Gama de colores de iPhone 5C Aquí está la gran pega del iPhone 5c, aquí está el motivo por el que se le ha pronosticado lo peor, aquí está el motivo por el que todo el mundo se echa para atrás a la hora de comprarlo, su precio. blasfemias... Un iPhone que al parecer no convence al mercado, pues siguen comprando el iPhone 5s. Un iPhone que se vende más que Windows Phone, BlackBerry y los buques insignia de Android A pesar de todo, meses después, comienzan a surgir los primeros datos verdaderamente interesantes, comienzan a aparecer cifras que son como puñetazos en el estómago para los supuestos analistas que durante los primeros meses de vida del iPhone 5c no han parado de gritar a los cuatro vientos la caída en picado del iPhone 5c. Y es que las cifras de venta de la operadoras estadounidenses han sorprendido a más de uno. Ya sabes que éstos no son smartphone gratuitos como tal, sino subvencionados. Aquí tenéis información de los requisitos para reclamar y como reclamar en este oficina: Presentación reclamaciones - Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. El precio libre de un terminal es más elevado que si eliges cogerlo a través del programa renove por lo que Orange si te da facilidades en el precio de un terminal por renovar con ellos.

Por otra parte al ser cliente, tienes la opción, si no deseas cambiar tus terminales, de que Orange premie tu fidelidad mediante descuentos en facturas Si deseas cambiar de terminal y el precio te resulta elevado, Orange pone a tu disposición el programa Compramos tu Móvil, un programa mediante el cual Orange valora el precio de tu terminal y te lo ingresa directamente en tu cuenta para facilitarte la compra del nuevo terminal. Por otra parte informarte que actualmente tienes descuentos de hasta el 50% si combinas productos, como por ejemplo dar de alta una linea fija adsl/fibra y contratar el Pack Canguro ; cambiar la linea prepago que tienes a Contrato orange. Son ejemplos de que Orange se toma muy enserio cuidar de sus clientes, Espero haberte podido aclarar dudas y decidirte. Poco más podemos aportar, todo depende de la forma de ver las cosas, puede que no veas que desde Orange trabajan para atender las necesidades de los cliente y puede que a ti no te aporte mucho que desde la operado hagan una gran inversión para mejorar la cobertura, amplien la fibra, presenten nuevos servico como orange cash, llamadas WIFI... Eso significa que una compañía puede querer contraofertar a un cliente, pero el mensaje no ha llegado a la persona que tenía que saberlo o ese día hay saturación de portabilidades y ciertos usuarios se quedan fuera. ¿Todos los clientes reciben la misma oferta? La respuesta es un no radical.

 Además, en caso de querer cambiar de compañía habremos de abonar las cuotas pendientes del terminal. envio un email bastante subido de tono hace 20 días, pero no hay respuesta. me decidi a hacer una portabilidad a vodafone de mi línea fija, ADSL, y mis 2 lineas de movil. quien quiera peces... Vienen a recogerla y se van. Pasan dos días y la factura sigue vigente. Esperar a que la compañía que nos da servicio nos envíe un sms solicitándonos llamar “urgentemente” a un número de teléfono gratuito. Las ONG evitan la financiación oficial y trabajan a través de voluntarios. Orange no es una ONG que regala teléfonos. Como cliente que soy no solo valoro la oferta de terminales que me ofrece una empresa, ya que si quiero un teléfono en concreto voy y me lo compro. Para grandes clientes se puede hacer por teléfono, correo electrónico o a través del asesor comercial. El plazo finaliza a las 14:00 del día anterior a la ventana de cambio. En pleno agosto, además, no creo que anden muy sobrados de personal para atender todas estas cosas. Cuando te guste la oferta y si no quieres confirmar al momento pide que te la anoten (pero ojo que a veces las anotaciones no aparecen cuando volvemos a llamar) Uno de los elementos más críticos es el plazo de cancelación. no hago ni coger. Esa es la idea que teníamos todos, la de que en Cupertino estaban preparando un iPhone para las masas, un iPhone que todo el mundo se pudiese comprar, que convenciera al mercado Android de pasarse a iOS. Si decidimos irnos, el utilizar la contraoferta como último intento de que continuemos siendo sus clientes se les complica por la agilidad de la portabilidad.

A las pocas horas, máximo al día siguiente tu actual compañía te llama o te manda un SMS para que les llames a un número gratis para negociar una contraoferta: tarifas especiales durante 1 año, internet gratis, números VIP para toda la vida, móviles a precios ridículos, cualquier cosa para que no te vayas. Oportunidad para los OMV Conste de entrada que el fin de la subvención me parece una buena noticia. Es uno de los acuerdos contenidos en el Paquete Telecom promovido por la Comisión Europea, que se tendrá que trasladar a las normativas de cada país. Para  “un OMV tiene que captar casi dos clientes para poder conseguir uno, mientras que un operador grande únicamente necesita hacer la oferta buena al cliente que dice que se va. Ya podemos conseguir una buena oferta. Los problemas empezaban a aparecer si tenían que hacer uso de la garantía o acudían al distribuidor oficial con la finalidad de efectuar gestiones con respecto a la línea implicada. Con las Vive más altas y la Fusión Contigo el descuento suele ascender a 75 euros, mientras que con las Fusiones más caras se eleva inclusive los noventa euros. Pero, ¡cuidado! porque a veces lo barato sale caro, sobre todo cuando compras el móvil en algunas tiendas chinas conocidas por ser super low cost. Para que no te lleves ningún susto, el comparador online ha elaborado un estudio en el que alerta al consumidor del riesgo que supone comprar en estas webs y siete consejos para evitar que un regalo o una compra chollo pueda arruinarte el bolsillo.

Según este comparador, algunas tiendas no respetan los derechos básicos como el desistimiento o la devolución de los terminales durante las dos primeras semanas. 5 días despues empiezo a recibir una multitud de llamadas del 224472. Y es que ya se han cansado de que muchos clientes hagan el amago para que su compañía les ofrezca algo mejor. Está claro que es algo que no les gusta hacer a los operadores pero que se ven obligados para que así no le hagan un pequeño chantaje, ya que les hacen perder mucho tiempo con trámites que luego no se llevan a cabo. El cliente tiene un plazo de 7 días desde que adquiere el artículo para la cancelación gratuita. Una queja recurrente: las operadoras de telecos sólo hacen ofertas a sus clientes cuando estos hacen un amago de irse… o, directamente, se van. Hacia otra compañía. ¿lo seguirá siendo dentro de un año? ¿Qué haremos cuando, pasado un tiempo, las compañías de la competencia actualicen sus ofertas con precios todavía más atractivos? De aceptar la permanencia al hacer una portabilidad, estaremos atados de pies y manos. Por lo general, hoy en día quedan pocas compañías que obliguen al usuario a aceptar una permanencia a la hora de contratar una tarifa (ni en la modalidad de contrato ni, mucho menos, en la modalidad de tarjeta). Una vez hecha la reclamación, la oficina os mandará una carta certificada indicando que han pasado la reclamación al operador y que os responderán con lo que diga dicho operador. Una vez que nuestra compañía tenga constancia de la cancelación, se inicia el proceso de pedido de terminal.

Así, lo que antes implicaba para el usuario una espera de, al menos, cuatro días laborables para tener su móvil operativo con otro operador ahora se convierte en uno. La cuenta atrás para que se realice tu portabilidad comienza a partir del momento en el que alcanzas un acuerdo con tu nuevo operador para cambiarte de compañía. Por lo que se quedaría en 15,97 euros la tarifa más 2 euros el móvil, 7,97 euros en total mensual. Lo que nos ofrezcan dependerá también de la antigüedad que tengamos, consumo mensual, puntos, etc. Un gran número de usuarios apura los días esperando la ansiada llamada, jugándose en muchos casos la posibilidad de que se lleve a cabo la portabilidad: Uno de cada diez usuarios que amagan una portabilidad no reciben la esperada contraoferta y al cabo de unos días no tiene más remedio que cancelar su solicitud – otro proceso largo, tedioso y burocrático. El resto (9 de cada 10) sí recibe una contraoferta pero no siempre superan las condiciones que tendrían cambiándose de operador. ¿Realmente compensa hacer un amago? Aceptar una contraoferta implica “atarse” al operador actual durante unos 18-24 meses adicionales, en la mayoría de los casos.

En caso de aceptar un móvil de gama alta (“smartphone a cero euros”), el cliente estará obligado a contratar una tarifa plana de datos de entre 15 y 25€ al mes y pagar por una tarifa de voz que posiblemente no se adecue a su consumo. Aunque parezca vergonzoso tener que llegar a estos puntos, pero es la poca preocupación por el cliente lo que nos lleva a esto. Requisitos Para evitar penalizaciones, es decir, que tengamos que pagar, un requisito indispensable para realizar el amago de portabilidad es: haber superado los 12 meses de permanencia, o no tenerla directamente. Sólo tendremos que introducir un captcha para demostrar que no es una consulta procedente de un bot o máquina. CNMC Cómo se cancela una portabilidad Con la actual ley es el operador receptor el que se encarga de la cancelación. Si señores, así se las gastan, reteniendo pedidos y quedándote en un limbo de la portabilidad en una sub-especie con tintes de corruptela. Haz la portabilidad a otra compañía, puedes hacerlo via web de Orange o Yoigo en 2 minutos. Aquellos usuarios que deseen realizar un amago de portabilidad para que su propia compañía les mejore las condiciones, lo único que tendrán que realizar es solicitar la portabilidad con una fecha concreta y, aquellos usuarios que soliciten la portabilidad porque realmente deseen cambiarse de compañía, en un plazo de 24 horas lo habrán conseguido.

En cuanto al sector, lo cierto es que esta decisión obligará a las operadoras a cambiar sus estrategias, puesto que en muchos casos el plazo para lanzar la contraoferta será inferior a un día. Primero empezaré por los que tengan fusión, sin lineas adicionales o con ellas, da lo mismo porque la oferta que harán será para cada linea independientemente de las demás, no es como antes que podían juntarse bonos, ahora es, UNA LINEA, UN TERMINAL y no hay mas. Pasos a seguir para clientes de fusion: Realizar la portabilidad hacia yoigo contrato solo sim a través del la web o del 1707 (yo recomiendo la web por temas de rapidez) eligiendo la tarifa mas basica de contrato que haya (nunca os llegara y sin pedir terminales (movistar no sabrá a que tarifa os vais o si habéis cogido terminales o no…) Portar todas las lineas para las que vayáis a querer móviles (ya que descuentos no os van a ofrecer) Esperar los sms de confirmación de yoigo y el de movistar para que los llaméis . Si te interesa un móvil o una tarifa en concreto, estarás más preparado para negociar. Tu tarjeta de simyo llegará siempre antes de que tu portabilidad haya sido efectiva y estará desactivada hasta ese momento. Suelen resolvértelo siempre que no haya por medio abonos o baja de servicios sujetos a permanencia, es decir, siempre que no haya dinero de por medio. Por un lado, serviría para agilizar el paso de un cliente desde su compañía actual hacia la nueva operadora, evitando plazos innecesariamente prolongados. Por otro, este movimiento evitaría lo que se ha dado en llamar amagos de portabilidad. Entra en la herramienta gratuita: Compara tarifas de movil y ahorra en 30 segundos Aunque hay versión de pago, la demo nos resuelve perfectamente la papeleta. Los amagos no son como ir al super y coger lo que está en la estantería, se parece más a ir a la feria y regatearle al de los zapatos, depende mucho de la habilidad de cada uno para negociar y la preparación previa Tu cuñado pidió la portabilidad a una compañía que le da todo eso y más. Se lo decimos.

Efectivamente hoy se me ha cortado la linea con Movistar. Esta mañana he ido a la oficina municipal del consumidor y no saben nada. aunque en el supuesto caso que esto suceda otro día os explicare como hacer una portabilidad inversa. Consejos Para asegurarte de que tu compra es todo un éxito, ha elaborado una lista de consejos: Smartphone 100% gratuitos. Basta con pensar que, en caso contrario, la Compañía nos puede penalizar si nos damos de baja o nos cambiamos a otra compañía, con lo que nuestras amenazas al respecto perderán fuerza y credibilidad. Haz un estudio previo de las condiciones que te ofrece la competencia y de las condiciones que tu misma compañía ofrece a los nuevos clientes, las cuales suelen ser mucho mejores que las que te van a ofrecer a ti. envio un email bastante subido de tono hace 20 días, pero no hay respuesta. me decidi a hacer una portabilidad a vodafone de mi línea fija, ADSL, y mis 2 lineas de movil. Comprueba que el fabricante de los componentes del teléfono sea reconocido y asegúrate de que los materiales de fabricación sean de calidad. Periodo de devolución. Tenía permanencia y mi portabilidad ha continuado, ¿he de pagar? Sí, se ha de pagar la parte correspondiente ya que ha habido un cambio de operadora. Más de una persona se ha encontrado como cliente de una compañía sin quererlo realmente porque su operadora no contraofertó. En general, la mayoría de las operadoras responde al amago. Aparte de tener tarifas caras, llamo para renovar el terminal y no teneis ofertas que se acoplen a mis necesidades.

La fórmula suele pasar por tentar a los abonados con rebajas de precios, mejoras de las condiciones o regalo de terminales celulares de última generación. Tienes 14 días para devolver tu compra, tanto en tiendas online como no. Y a la que se acabo el año, llamé otra vez y sin yo decirle nada me dice ahora te lo renuevo Llevo muchisimos años con mis lineas moviles en Orange. En ADSL o fibra es posible que sí nos apliquen permanencia si la contratamos en ese momento, por lo que siempre es conveniente confirmarlo al contratar. En muchos casos para obtener el mayor descuento posible tendremos que ser hábiles negociando, insistiendo hasta dar con el agente adecuado o bien “hacernos querer”, esperando a que ellos se pongan en contacto con nosotros, mostrando poco interés por las ofertas o incluso estirando la negociación hasta cerca del límite de cancelación (con el riesgo que ello supone). Recordad que no debéis incluir ningún terminal en la portabilidad, sino cuando la canceléis se os cobrará, recordad, solo SIM. Teniendo esto claro, lo que deberíamos hacer ahora es tener el catálogo de puntos de nuestra operadora, Movistar, delante. Un mensaje que podría ser apto sería “SMS 1: Para informarle acerca del estado de su portabilidad llame al xxxx”. Desde la CMT siempre se ha defendido que cuando entrase en vigor la portabilidad express, España sería uno de los países europeos donde sería posible cambiar de compañía con mayor agilidad, pero ¿se debe pronunciar al respecto?.

Si os interesa uno en particular que no esté recogido en las tablas preguntad por él al agente que os atienda. Renovación de móvil con cuotas pendientes del anterior Actualmente, en caso de estar ya pagando a plazos un terminal en tarifas Red, Smart y Base adquirido después de noviembre de 2104 (la financiación aparece por separado en la factura), tendremos que abonar las cuotas pendientes. Por el contrario, si es anterior a noviembre de 2014 (en la factura aparece el nombre de tarifa y gama), la cuotas del nuevo sustituirán a las del anterior, es decir, dejaremos de abonar las cuotas pendientes del anterior terminal (la parte correspondiente a la gama, que no viene desglosada en factura) y pasaremos a pagar sólo las del nuevo. Tablets y otros dispositivos Aunque en el catálogo general de Vodafone además de móviles se incluyen tablets y otros dispositivos como mifis o modems, en retenciones, al menos hasta la fecha, sólo se ofrecen móviles. 54,37€ iva y cuota de mantenimiento de línea incluido. Lo único que he hecho es contratar servicios nuevos, televisión, añadir dos móviles, lo que viene a ser en el idioma cotidiano "un buen cliente". Pues bien, el día 4 de Abril a las 16:10 recibo un sms en mi movil que paso a transcribir exactamente:" Movistar Info: Para darle lo mejor, renovamos gratis su equipo de FIbra con el nuevo HGU.

No están dando descuentos, al escoger una tarifa Habla y Navega “X” tienes SMS ilimitados de por vida a cualquier operador Cambio de contrato gratis, cada uno escogerá el que les salga más rentable, en mi caso escogí la Tarifa 0: 1 hora gratis al día a móviles Movistar, después de la hora u otros operadores se paga a 0,12 céntimos el minuto. En este punto solo deberemos aceptar la oferta y dispondremos de un bono para canjearlo en cualquier tienda Movistar (en caso de Vodafone u Orange lo envían por mensajería) dichas compañías se encargarán de hacerte una grabación con las condiciones aceptadas, además de cancelar la portabilidad, si no nos interesa lo que nos ofrecen, pues seguiría el proceso de portabilidad yéndonos a la compañía dónde iniciamos la portabilidad (al menos que la canceles). En Resumen Quieres cambiar de móvil sin complicaciones, algo sencillo tipo BlackBerry 8520 o un Nokia C5 -> Amago de baja, obtendremos suficientes puntos para estos tipos de terminales. Quieres un móvil gama alta como son el iPhone 4, HTC Sensation, Samsung Galaxy S2 o BlackBerry Torch -> Para un terminal de estas alturas a coste 0 y sin tarifa de datos, se puede conseguir, pero equilibrando los puntos, por ejemplo, tenemos 4 líneas, en total 500.000 puntos, cogemos un HTC Sensation por 275.000 puntos, y con los 225.000 restantes cogemos por ejemplo 3 Nokia C6. Espero que este tutorial os haga ahorrar en vuestra factura de ADSL como móvil, además de poder tener un móvil nuevo sin coste alguno.

En caso de cualquier duda os la resolveré con mucho gusto, además de si se me escapa algo, ir añadiendo esa información adicional al tutorial. Cancelar portabilidad En caso de que la oferta no sea de nuestro agrado y no queramos portar a la compañía utilizada para el amago, utiliza los siguientes pasos para enviar un FAX y cancelar la portabilidad (el operador que nos haga la contraoferta debería poder cancelarla). En Orange: El HTC One X es el único móvil de gama alta no catalogado como Premium. Según un estudio de Doctor Sim, el 59% de los usuarios que cambian de compañía móvil lo hacen atraídos por un nuevo móvil más que por una tarifa más económica. Según este mismo estudio, los clientes que se han decidido a renovar su móvil por otro más barato subvencionado por la operadora, e incluso a coste cero, acabarán pagando unos 261 euros más durante su primer año de permanencia. He aquí el primer punto importante a tener en cuenta. No vamos a tener el cambio de operador de un día para otro, porque hay que tramitar el cambio y permitir al cliente u operador la posibilidad de cancelar la portabilidad por alguna causa comercial. El año pasado, 6,6 millones de usuarios de móvil y fijo fueron infieles a su teleco y cambiaron de operador. Vodafone recuerda que hace muy pocos días bajó las tarifas a cuatro millones de clientes para mejorar su satisfacción y sin peticiones previas. La sensación de buena parte de los clientes es, sin embargo, diferente. Me jode que nadie hable de esta barbarie porque al parecer no hay libertad de expresión o tienen miedo.

Aún así, es en las tarifas más llamativas (especialmente las que correspondan a promociones eventuales) donde más cuidado se ha de tener a la hora de hacer una portabilidad, ya que puede darse el caso de que una operadora anuncie una tarifa especialmente económica que, a cambio de su atractivo precio, conlleva una permanencia de 16, 18 o 24 meses. La permanencia a la hora de hacer una portabilidad 8 consejos para no caer en la trampa de la permanencia. Bien diferente es el asunto de las tarifas asociadas a un móvil adquirido a plazos. en fin para mí eso es preocuparse por sus clientes no ofrecer un terminal a un precio que te parece competitivo y entiendo que para ti no te aporte nada, pero para muchos de nosotros que queremos tener un servicio de calidad, creo que es la mejor forma de premiar la fidelidad (no quiero sonar como defensor de Orange y hablo como particular, yo me quedo donde me ofrecen un buen servicio y me tratan bien) compartir mi opinión, y mis últimas experiencias, sobre el tema de la fidelidad y la tecnología. Me considero una persona fiel a la marca, si una marca me ofrece algo, y cumple, suelo ser bastante fiel. Sigo con el mismo seguro de coche que cuando me saqué el carnet de conducir, y aunque se que puedo obtener mejores ofertas con otros, valoro el hecho de que fuese el único que me ofreció un precio justo cuando era novato. El resto ponía precios imposibles para que no se me ocurriese contratarlo con ellos, y como no quería hacer la típica trampa de darme de alta a nombre de mi padre y ponerme como conductor habitual, me quedé con el que se ajustó a lo que buscaba.

En su día fui cliente muy fiel de Amena (en los tiempo de las tarifas DUO), y cuando se me dio el caso de necesitar un móvil porque el mío se había roto, me encontré con que esa fidelidad no tenía ningún tipo de recompensa. Llamé a atención al cliente (en los tiempos en los que se regalaban móviles hasta al comprar un jamón) y tras exponer mi caso me dijeron que si quería móvil tocaba pagar, que las ofertas de móvil gratis eran sólo para nuevos clientes. Unos consejos: Si queremos cancelarla mejor hacer el cambio a una tarifa sin permanencia ni móvil. Una operadora puede negarse a recibir a un cliente si no le interesa. La tramitación de la portabilidad tiene un coste para las operadoras, por lo que algunas cobran la cancelación. Técnicamente podemos saber cómo funciona con el siguiente vídeo: Para saber el estado de una portabilidad podemos usar esta página de la CNMC con el número de móvil objeto de la portabilidad o amago de la misma. Si te interesa un móvil o una tarifa en concreto, estarás más preparado para negociar. Como generalmente los operadores cuidan mejor a los nuevos clientes que a los existentes, posiblemente logren también una oferta. Aenom, la asociación que aglutina a la mayoría de operadores móviles virtuales que trabajan en España, asegura que las portabilidades con destino a OMV que se cancelan suponen unas pérdidas de 20 millones de euros a estas empresas. También están en azul los nombres de los terminales recién incorporados a la lista. Asimismo, es importante recalcar que aunque en la tabla no aparezca un precio para un terminal y una determinada tarifa no significa que no se ofrezca con la misma, sino que no se dispone de uno suficientemente contrastado.

En este caso, firmaremos una permanencia de 24 meses, que dependerá del terminal elegido: - Si aceptamos una oferta con terminal no vinculado a tarifas (terminales no premium, normalmente a 0€), firmaremos una nueva permanencia de 24 meses en Vodafone con una penalización típica de 200€ - Si aceptamos una oferta con terminal vinculado a tarifas no por tallas (XS6, XS8, 90x1, Ocio6, Diminuto,...) , pero con tarifa de datos obligatoria, firmaremos una nueva permanencia de 24 meses tanto en Vodafone como en la tarifa de datos, con una penalización típica de 400€ (en Vofafone) +150€ (en tarifa de datos firmada o superior) - Si aceptamos una oferta con terminal vinculado a tarifas por tallas (@ y no @), firmaremos una nueva permanencia de 24 meses tanto en Vodafone como en tarifa, con una penalización típica de 400€ (en Vofafone) +150€ (en tarifa por tallas firmada o superior). Han apoyado su campaña en Android de rebote. -Timando- Pagina Primera del susodicho folleto y nos encontramos con esta perla tasada en incalculable valor: “El sistema operativo Android está constantemente siendo revisado y actualizado para garantizar que tu teléfono pueda mantener las últimas innovaciones. Para contraofertar no sólo es necesaria una gran infraestructura, sino también contar con amplios márgenes que permitan negociar a la baja sin entrar en rentabilidades negativas. Los OMV no disponen de la infraestructura ni de estos amplios márgenes que manejan los operadores grandes. Una vez aceptada la oferta, debemos cancelar la portabilidad, nosotros mismos, con la compañía a la que hicimos la solicitud. Gracias a esta norma, y que según la Comisión Europea llega con retraso, supondrá una sustancial mejora en la competitividad del mercado de la telefonía móvil español.

La CNT ha dado a conocer una cifra muy interesante, la cantidad de portabilidades, que mediante una contra oferta terminan por no realizarse, algo que todos conocemos como amagos y de lo que ya hablamos en su día. o hice la portabilidad a ORANGE, solo porque no cumplieron su palabra en lo que prometieron, no tenia permanencia ni nada de nada, bueno pues cuando hoce la portabilidad me apareció como por arte de magia una permanencia de DOS años, tb estaba dentro de los 75 días en los que según anunciaba devolvían el dinero....nada de nada, ahora despues de dos meses me hacen un cargo de 145 EUROS. Hace unos días finalizó mi permanencia con Jazztel y los bonos de descuento que tenían que aplicarme. Normalmente son efectivas en 48 horas (plazo máximo estipulado por ley) o antes. Posteriormente nos pedirán que devolvamos el decodificador de TV si teníamos dicho servicio contratado y nos enviarán un sobre por paquetería e instrucciones para ello. En muchos casos, un bono de datos combinado con un bono de minutos de llamadas es la solución más inteligente para garantizar un consumo contenido a final de mes. El comienzo sigue siendo el mismo. Los amagos no son como ir al super y coger lo que está en la estantería, se parece más a ir a la feria y regatearle al de los zapatos, depende mucho de la habilidad de cada uno para negociar y la preparación previa 3) Tu cuñado pidió la portabilidad a una compañía que le da todo eso y más. A veces también depende del riesgo asociado al cliente en función de los parámetros que establece la compañía, como, por ejemplo, impagos previos en la misma compañía o estar inscrito en el RAI En general también es bueno elegir la modalidad de contrato en lugar de prepago, pues no suele requerir de pagos previos.

Si estás interesado en poner en práctica estas técnicas, estate atento, porque en los próximos días publicaremos los pasos para llevarlo a cabo en cada una de las tres grandes compañías y veremos cómo afecta esto a la antigüedad para cada tipo de cliente. Quería poner el primer grano de arena para que esta panda de estafadores nos robe un poco menos cada mes. Si tarda más de 48 horas, es probable que no haya sido aceptada, bien por errores en los datos o por problemas de “scoring” o “lista negra” (el operador receptor no quiere hacernos clientes). Comprobar estado de la solicitud con el operador donante o el receptor (OJO, la página de la CMT ya no indica el estado intermedio: “En proceso de portabilidad“, es decir, cambia directamente de indicar el operador donante al operador receptor cuando la portabilidad ya se ha hecho efectiva). Podemos hacerlo en una tienda, por teléfono, o por Internet, la opción más cómoda. Eso sí, si te sobras megas se pueden acumular para el mes siguiente. ¿Cómo saber cuál es la mejor tarifa para ti? ha elaborado unas pautas para elegir el mejor plan de precios: Y es recomendable apuntar dichas condiciones en un papel y tenerlo delante mientras hablamos con el operador, ya que de esta forma, si conseguimos que nos hagan una oferta, podremos compararla rápidamente con las condiciones actuales. Antes de negociar, es preferible haber cumplido los posibles periodos de permanencia, pues estaremos en una posición mucho más propicia para la negociación.

Si además lo solicitamos un viernes, y teniendo en cuanta que el nodo central de portabilidad sólo funciona de lunes a viernes, dispondremos de todo el fin de semana para valorar la oferta (o incluso recibirlas, porque algunos servicios como, por ejemplo, el de Movistar también realizan ofertas los sábados) y podríamos cancelarla hasta el lunes a las 14:00. No negociáis, siempre estaréis en un segmento con ofertas y descuentos predefinidos y por defecto se os ofrece el POS más bajo para subir hasta el POS máximo. Pues esa falta de reciprocidad y la inferioridad de condiciones del usuario frente al proveedor también es ilegal. En abril de 2011, la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) advirtió en una resolución de que "las leyes de Defensa de los Consumidores y Usuarios y de Ordenación del Comercio Minorista impiden expresamente cobrar al usuario algún tipo de gasto incurrido por el operador como consecuencia del desistimiento del contrato, como es la cancelación de la solicitud de portabilidad necesaria para la prestación de sus servicios". Las palabras y los hechos hablan por si solos. Qué gran verdad... Primero empezaré por los que tengan fusión, sin lineas adicionales o con ellas, da lo mismo porque la oferta que harán será para cada linea independientemente de las demás, no es como antes que podían juntarse bonos, ahora es, UNA LINEA, UN TERMINAL y no hay mas.

Pasos a seguir para clientes de fusion: Realizar la portabilidad hacia yoigo contrato solo sim a través del la web o del 1707 (yo recomiendo la web por temas de rapidez) eligiendo la tarifa mas basica de contrato que haya (nunca os llegara y sin pedir terminales (movistar no sabrá a que tarifa os vais o si habéis cogido terminales o no…)Portar todas las lineas para las que vayáis a querer móviles (ya que descuentos no os van a ofrecer) 2.- Esperar los sms de confirmación de yoigo y el de movistar para que los llaméis . Confundido no, esto funciona siempre así. Con la guerra de precios que actualmente se vive en el mercado de la telefonía móvil, las operadoras se esfuerzan por ofrecer mejores ofertas y bajadas de precios para atraer a nuevos clientes. Nuestra operadora intentará mejorar dicha oferta, dando descuentos o cambios de contrato sin ningún coste además de una inyección de puntos para poder adquirir el terminal que queramos más barato, o gratis. Pero, en muchas ocasiones, esto no es así. Tarifas de móviles más atractivas Cuando realizamos una portabilidad a otra compañía lo hacemos en muchas ocasiones atraídos por un nuevo móvil que nos sale mucho más barato, e incluso gratis, que otras en las que no está subvencionado. En Yoigo las condiciones son similares. Durante el proceso, puedes consultar el estado del trámite a través del servicio «Consulta Numeración Móvil» de la CNMC. Lo primero vuelve a leer el hilo, suele haber compañías y métodos más rápidos que otros.

Nos podría parecer que el hecho de que la compañía nos regalase el teléfono móvil era más barato para los clientes que rebajar la tarifa sin regalar ningún terminal. Sólo tendremos que introducir un captcha para demostrar que no es una consulta procedente de un bot o máquina. CNMC Cómo se cancela una portabilidad Con la actual ley es el operador receptor el que se encarga de la cancelación. Si buscamos un poco para ver si es una práctica habitual, un par… de cientos de twiteros nos lo confirmarán desmonto los cacharros, doy orden a mi banco de que no paguen ninguna factura de Ono posterior al 28, y termino mi mudanza. Nos preguntará que si estamos seguros de tramitar la baja que se hará efectiva en 48 horas. A esta persona le volvemos a contar lo mismo de baja de televisión e internet porque vamos a hacer una portabilidad. Recepción de SMS de firma de permanencia enviar firmado antes de 24 horas, si no caduca Y, aunque parezca una obviedad, por si acaso lo decimos: tu actual operadora no está obligada a hacerte una contraoferta. Cuando estéis en pleno proceso de portabilidad, podéis consultar en qué estado se encuentra desde la aplicación de numeración de la web de la CMT. No obstante podemos usar las promociones para entrar en la antigua compañía que se enfocan en los nuevos clientes procedentes de otras operadoras. Piensa que tienes muy poco tiempo para cancelar, no te duermas.

¿QUE ME VAN A OFRECER? Tu actual operador va hacer un estudio de los siguientes parámetros: Consumo mensual. Antiguedad. Historial de pagos ( Es muy importante no haber devuelto ningún recibo en los últimos 3 meses.) Tarifa actual. Puntos disponibles. Compromiso de consumo mínimo durante los próximos 18 o 24 meses. En función de todos estos parámetros te ofrecerán una oferta u otra. Si tienes dudas puedes preguntarme más o menos, que te gustaría conseguir y te diré si es viable o NO. Siempre serán consejos o informaciones que no tienen que ver con ninguna compañía, ya que yo actualmente no trabajo en ningún operador pero te ofreceré mi asesoramiento y mi opinión en función a mi experiencia y mis informaciones. ¿TIENES ALGUNA DUDA? ¿Como cancelar la portabilidad? ¿Como negociar una contraoferta? ¿Como aceptar una contraoferta del operador al que me porto? ¿Vale la pena cancelar la portabilidad? ¿Es seguro hacer un amago de portabilidad?

¿Voy a poder cancelar una portabilidad ya confirmada? que la gente que ha hecho amagos de portabilidad o baja de Movistar ponga un resumen de lo que hizo y de lo que consiguió. (dejo un modelo de todo lo que habría que rellenar.) Línea: (Prepago, Contrato (autónomo o particular) - Operador de amago: (yoigo, vodafone...) - Nº Lineas: - Modo portabilidad: (web/telefónico/tienda) - Tiempo en compañía: - Permanencia: (si la hay...) - Consumo mensual: (media de consumo) - Puntos: - Fecha de amago: - Fecha en llegar el aviso de Movistar: (poner tambien si tardó horas en vez de días.) - Fecha de la oferta de Movistar: Petición del cliente: - Terminales: - Descuentos: - Otros: Oferta Conseguida: - Terminales: (nombre del terminal y el precio) - Descuentos: (Descuento en factura u otros y duración) - Tarifas especiales y/o promociones: (Nombre y duración) - Comentarios: (como fue, numero de llamadas, o cualquier otro comentario que pueda ser útil). Yo soy de movistar y no estoy muy puesto en Orange, pero querría ayudar a mi hermano que esta en orange El tiene tres líneas, la principal con canguro y dos adicionales de 6 y 10 euros Lo único, es que a el ya le aplican un 30% de descuento ¿Tiene que hacer el amago con las tres líneas a la vez? O de una en una Una no tiene permanencia y las otras hasta mayo del 2015 ¿Como es la mejor forma de hacerlo? Esta interesado en algun movil, pero en ninguno en especial. Inicio de los trámites de portabilidad (amagos y contraofertas). o hice la portabilidad a ORANGE, solo porque no cumplieron su palabra en lo que prometieron, no tenia permanencia ni nada de nada, bueno pues cuando hoce la portabilidad me apareció como por arte de magia una permanencia de DOS años, tb estaba dentro de los 75 días en los que según anunciaba devolvían el dinero....nada de nada, ahora despues de dos meses me hacen un cargo de 145 EUROS, Hace unos días finalizó mi permanencia con Jazztel y los bonos de descuento que tenían que aplicarme. Si seguimos adelante, pues el lunes tendremos nuestra línea tramitada. El nuevo sistema de portabilidades express es un cambio drástico al trámite al que estamos acostumbrados. o las marcas con un volumen suficiente como para financiar sus productos, léase Sony, Apple o Samsung.

En cualquier caso, se lance Movistar en solitario o en compañía del resto de grandes, el mercado de la telefonía móvil ganará en transparencia con la destrucción de esa mentira marketiniana de que “me dan el móvil gratis” La mayoría de las veces se debe a que solo eran amagos, un farol que se lleva a cabo con el fin de obtener una contraoferta de la operadora actual. ¿De qué manera hay que accionar el freno y echar marcha atrás? El artículo 62 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios señala: “El consumidor podrá ejercer su derecho a poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebró, sin ningún tipo de sanción o cargas onerosas o desproporcionadas, tales como la pérdida de las cantidades abonadas por adelantado, el abono de cantidades por servicios nos prestados efectivamente, la ejecución unilateral de las cláusulas penales que se hubieran fijado contractualmente o la fijación de indemnizaciones que no se correspondan con los daños efectivamente causados”. En definitiva, que el cliente puede cancelar su portabilidad por la misma vía en la que la inició (en una tienda, por teléfono, Internet…), aunque también puede elegir cualquiera de las alternativas que ofrece su operadora.

La CMT ha consultado a estas compañías cuáles son las vías que establecen para que sus clientes puedan cancelar su portabilidad: Movistar. Tienes dos años de garantía contra cualquier defecto del producto. Si además lo solicitamos un viernes, y teniendo en cuanta que el nodo central de portabilidad sólo funciona de lunes a viernes, dispondremos de todo el fin de semana para valorar la oferta (o incluso recibirlas, porque algunos servicios como, por ejemplo, el de Movistar también realizan ofertas los sábados) y podríamos cancelarla hasta el lunes a las 14:00. ¿CUALES SON LOS PASOS DE UN AMAGO? (RESUMEN) Estos son los pasos típicos del amago, con sus tiempos habituales: Si después de todo no conseguís resolver el problema o no os llaman pasar al paso siguiente. También podemos conseguir las tarifas Smart XS, Smart L, +líneas Mini XS o +líneas yu. Si tenemos contratadas líneas adicionales debemos tener cuidado con las incompatibilidades, ya los descuentos automáticos en segundas líneas de 6€ en Smart y 12€ en Red, son sólo compatibles con las antiguas, mientras que con las nuevas tendríamos que contratarlas como “+Líneas” y solicitar un nuevo descuento para ellas.

En general si realizamos un cambio de tarifa y tenemos una permanencia en vigor, en caso de que la cuota sea superior a la de la tarifa con la que firmamos la permanencia no habremos de abonar penalización. Es una decisión que no se han atrrevido, finalmente, a ejecutar. Yo tengo una linea de fusión fibra movistar que con el móvil que pillé y los extras que tengo está en unos ciento y poco mensuales... También tengo otra linea adsl premium de jazztel que te regalan la linea de móvil gratis con 1,1 gb de datos por 42 y pico al mes. Depende de cada uno, si encuentras alguna compañía que no te de problemas (como yo con esas 2) y sabes que no te vas a ir, por que no aprovecharse de las ofertas aunque te aumenten la permanencia? No me gusta ser portador de malas noticias pero creo que el tema de "apretar las tuercas", o "ya negociaré la permanencia" es un error de base. Antes de entrar en materia, os dejo los precios “Oficiales” de la web de Vodafone. Total que ayer llamé a Movistar, en 20 minutos había iniciado la portabilidad, surrealista, 20 minutos al teléfono… parece ser que también se puede iniciar la portabilidad vía web, me acabo de enterar pero tengo claro que para la próxima vez paso de los operadores.

Al lío a las pocas horas llamé al , número de portabilidad de Vodafone, a ver que me ofrecían. La contra oferta consiste en un precio especial de móviles, si el cliente se va atraído por el atractivo precio del terminal que le ofrecen en otra compañía, o en una tarifa secreta si el cliente se va para mejorar la tarifa. La nueva tarifa secreta y exclusiva del departamento de retenciones de Yoigo en principio no tiene nombre, pero tiene unas características bastante interesantes: 3.000 minutos gratis al mes para hablar con cualquier número móvil o fijo nacional Establecimiento de llamada 15 céntimos 1GB de Internet por 9€ al mes SMS a 10 céntimos Esta tarifa se ofrece a los clientes con cierta antigüedad y/o consumo que solicitan la portabilidad de su línea de contrato Yoigo a otra compañía. A medidados de octubre hice un amago de portabilidad de movistar a vodafone. Pero esto no quita que siga siendo "ilegal" y una práctica "abusiva", asegura. “No se puede obligar al cliente a que su decisión suponga un coste“ Por muy atractiva que pueda resultar una tarifa, una permanencia es un factor que debería hacernos replantear la portabilidad. Sí, nosotras también buscamos gangas para ahorrar todo lo que podamos.

Si es un paquete de telefonía fija y banda ancha, lo que buscan es una rebaja de precio. En principio, cualquier portabilidad se puede cancelar hasta las 14:00 horas del día hábil siguiente a la solicitud; aún así, las compañías suelen estirar este plazo legal hasta el máximo posible, y hay que tener mucho cuidado a la hora de esperar una oferta ya que podemos acabar metidos de lleno en una portabilidad sin que en un principio esa fuera nuestra intención.

Y esa es solamente una de las consideraciones a tener en cuenta. Por tanto, la parte que realmente sale beneficiada son las grandes operadoras: En 3 de cada 4 casos, consiguen retener a sus clientes obligándoles a pagar más que antes. Yoigo y los OMV, los grandes perdedores En el otro lado de la balanza se sitúan Yoigo y las OMV, que no pueden competir con las mismas armas. La Asociación Española de Nuevos Operadores (AENOM) calcula que estas prácticas hace que dejen de recibir unos 50 000 nuevos clientes cada año, lo que supone dejar de facturar 20 millones de euros, tal y como denunciaron hace unos meses ante la CMT. Además, no solo dejan de percibir estos ingresos, sino que tienen que soportar los costes de captación, soporte, tramitación y logística implícita de estas portabilidades que se quedan en el tintero. Según el director de Pepephone, “un OMV tiene que captar casi dos clientes para poder conseguir uno, mientras que un operador grande únicamente necesita hacer la oferta buena al cliente que dice que se va”, y añade que “es inmoral y supone un insulto para el cliente fiel de esa compañía”. La llegada de la portabilidad en 24 horas en junio de 2012 paliará en parte esta situación, ya que el tiempo para cancelar la solicitud se reducirá a solo unas horas.

¿Encontrarán Movistar, Vodafone y Orange una fórmula para seguir favoreciendo los amagos? A los 300.000 usuarios que cada mes os cambiáis de compañía de móvil, a los que sólo pretendéis hacer un amago para que vuestra operadora os ofrezca un móvil mejor, a los que ya habéis calculado vuestra mejor tarifa móvil, a los que os lo estáis planteando… Para vosotros, recopilamos las 10 cosas que hay que saber antes de hacer una portabilidad del número de móvil: tostadora Las portabilidades crecen día a día. Le digo que esa factura, fuera. Aprende las tarifas y ofertas del receptor (seguro que te preguntan que te han ofrecido) Se realista (si habitualmente te ofrecen 3 meses gratis de un servicio, puede que cuele que te ofrecieron 6, pero seguro que no 12) Se ambiguo (puedes decir que no recuerdas bien que te ofrecieron). Prepara un guión con las ofertas que le puedes decir a la operadora como motivo para cambiar y los objetivo (subrayando los más probables). Miércoles 06:00. Así, el plazo destinado a contraofertar (amagar), es el comprendido en el paso 3, es decir, tendremos desde las 11:00 (o incluso antes si las operadoras agilizan las comunicaciones de cambio) hasta las 15:00 del mismo día para negociar con la operadora donante las condiciones de permanencia con ellos y cancelar el proceso. Como veis, la cosa se hará más rápido, pero lo cierto es que las operadoras donantes tendrán que esforzarse mucho más para intentar convencer al cliente de que en menos de 4 horas anule todo el proceso, con lo que deberán realizar ofertas más agresivas. Pero no os preocupéis, en cuanto esto se oficialice, en XatakaOn publicaremos una nueva guía del amago express para que nadie se pierda y poder beneficiarnos de nuestro derecho a cambiar de operador, esta vez, en tiempo récord.

¿CUANTO TIEMPO TENGO PARA CANCELAR UNA PORTABILIDAD EXPRESS? Des de el pasado 1 de Junio todos los operadores tienen la opción de tramitar la portabilidad en " un día". Lo pongo entre comillas porque es así ... El martes vamos a una tienda Phone House y hacemos una portabilidad a otro operador. "La gente de las tiendas realiza todos los trámites, contratos y activaciones, que son un quebradero de cabeza". “Oiga, miren, es que su cliente es imbécil y ya he perdido la cuenta de las veces que lo he explicado…”. Hace un año me vendieron por teléfono un producto y llevo un año pagando mucho más de lo que me ofertaron y acepte. En la linea móvil tengo 12 meses de permanencia porque coji una mejora a 200min y 1.1Gb GRATIS (bueno gratis, con la permanencia jeje ). Lo importante es que, a diferencia de consumo, las empresas de telecomunicaciones están obligadas a responder y acatar las resoluciones de este mediador, no es voluntario, están obligadas. Échale un vistazo a los enlaces para tener la información más actual posible. Con esta medida más que conseguir un mayor dinamismo en el sector de la telefonía y fomentar la competencia se va a lograr un efecto no deseado: una caída en el número de tramitaciones. En tarifa Mini Voz los 6€ pueden resultar más interesantes, pero siembre teniendo en cuenta que al escalar a una tarifa superior a estas se mantendrá y saldremos perjudicados respecto al 50%. Descuento del 40% 12 meses en fibra o ADSL directo.

Si a esta cifra se suma los que lo intentaron y al final no lo hicieron, el número seguro que supera los 10 millones. ¿Qué quieren los clientes que amagan? Eso depende de qué servicio tengan. Importante: las operadoras están obligadas a tener un número gratuito de atención al cliente, si no lo tenéis buscarlo en internet. Y en este último conjunto entran desde BBVA y el Santander, hasta Media Markt y El Corte Inglés…. Según ha informado la Guardia Civil, las investigaciones se iniciaron en el mes de agosto de 2015, fecha en la que los investigadores de la Unidad Orgánica de Policía Judicial de la Guardia Civil de Baeza (Jaén) se pusieron tras la pista de lo que parecía ser una estafa de grandes dimensiones. El cliente sabe que para mejorar sus condiciones sin cambiarse de operador no tiene más que amagar con irse a la competencia y esperar la ansiada llamada de contraoferta de su operador actual. Así lo demuestran los datos del estudio de doctorSIM: cuatro de cada diez solicitudes de portabilidad se cancelan. Pero no te engañes, al final acabas también pagando lo que vale el teléfono. Aprovecha que haces la portabilidad para ahorrar dinero, evita que te metan permanencia en el contrato nuevo, o bien, solicita en la contra oferta que te quiten la permanencia que tengas.

De esta manera tus mensualidades serán más baratas, además podrás volver a aplicar el truco de portabilidad cuando te apetezca, es una manera para que tu compañía te trate mejor. Si necesitas un móvil nuevo, no te preocupes, hoy en día hay móviles increíbles por muy poco precio, por ejemplo el Motorola Moto E, todo un terminal Android de 4,3 pulgadas, al que no le falta de nada y sólo cuesta 79 euros libre, como puede ver aquí en Amazon. Clic para ver más detalles Clic para ver más detalles O si quieres uno realmente de gama alta tienes el Sony Xperia M2 de 4,8 pulgadas, un montón de RAM, buena cámara por sólo 180 euros. Te compras un móvil de estos que te puede durar años, y tienes a tu compañía de móvil cogida por los mismísimos, ya que como no tienes permanencia en cuanto quieras te piras, verás si te tratan bien así. Si has llegado hasta aquí y tu también tienes experiencia en el tema de hacer una portabilidad, escribe tu caso Ni todas las operadoras contraofertan, ni a todos los clientes se les va a proponer lo mismo. yo mismo uso movistar porque conozco de memoria todos los planes de todas las companías y Movistar brinda los mejores servicios.El problema no es la empresa sino los operadores que puden terminar trabajando para orange o Vodafone también. Nos dirán que nos hacen una oferta de x€ al mes, pero podemos tirar de la cuerda hasta que nos digan que nos hacen un descuento durante 4 meses y luego los 8 restantes si que pagaremos esos x€ que nos habían dicho.

La gente que he leído por el foro se queda en el primer o segundo nivel, cuando las ofertas buenas están en el tercero. Si es cierto que acojona y dan ganas de cortar la llamada apenas dicen que gestionan la baja sobre todo cuando se llama para conseguir una mejora, yo he llegado al 2 nivel y esto es lo que he conseguido por el momento ya que dije que tenia que consultarlo con mi novio y que les volveria a llamar a lo que quedaron ellos en llamarme. A no ser que se tenga pensado hacer un uso exclusivamente multimedia en exteriores (por ejemplo, ver películas o series desde el móvil), estas tarifas económicas ofrecen unos bonos de datos que permiten llegar de sobra a final de mes sin necesidad de ampliar los megas. Por otra parte, también hay que tener mucho cuidado con las tarifas de datos que se anuncian como "ilimitadas". Pulsar aquí para ver el Catálogo de Movistar de Febrero. Realizada ya la petición de portabilidad, podremos ver el estado de esta en la web de CMT. Movistar os ofrecerá 80 euros de descuento por renovar 12 meses más en fusión, da igual que modalidad de fusión sea, siempre que alguna de las lineas de movil que tengamos tengan llamadas ilimitadas (el resto son fusion bajo valor) 4.- Aceptar o rechazar la contraoferta.

Cancelar con yoigo a traves de la web o del 1707, es indiferente. Negociar con el operador y llegar a un acuerdo. Una vez recibido el SMS o la llamada de teléfono de un operador es hora de ponerse manos a la obra. Por no hablar de que, en casi todos los casos, las llamadas (independientemente de si son o no inferiores a los diez minutos) conllevan un coste de establecimiento de 18,15 céntimos. Por lo tanto, los usuarios que acostumbren a recurrir con frecuencia a las llamadas telefónicas deben revisar con detalle las condiciones de las llamadas en la tarifa que tienen pensado contratar. no ya porque atenta contra la verdad, si no porque se os volverá en contra, preguntad a Sony. aquí en grande -Malvendiendo- Pero ojo, que esto no acaba aquí, si no que en la parte trasera del folleto no encontramos uno de sos bonitos seguros para proteger tu smartphone. Cuota de alta gratis en caso de contratar el servicio. Un s2 por 6 eurocon tarifas de 10 euros y un z por 60. En concreto, Amena y su tarifa 24 permite llamar sin límites y un consumo de datos de 7 GB por 24,95 euros al mes. Sigue por la guía del amago, que está todo ahí, sólo hay que prestar atención. La alternativa es abonar una importante penalización por tramos (no por el tiempo real que falta por cumplir. En el caso de que el terminal que rebajan o dejan a 0 ceros sea un smartphone, obligan a contratar una tarifa de datos que tiene una cuota de entre 17,7 y 46 euros al mes.

 También suele ser habitual tener que solicitar una tarifa de voz con un mayor consumo mínimo mensual que puede no ajustarse al perfil del cliente. Y en el caso de los descuentos de factura, aunque pueden llegar a ser sustanciosos (hasta un 50%), pero solo duran unos meses (entre 3 y 6) y, aún así, el cliente continúa pagando más que si se hubiera portado a determinadas OMV. La decisión de cambiar de operadora móvil, llegado el momento de dar el salto de una compañía a otra, requiere una fase previa de análisis a fin de conseguir la portabilidad perfecta. Una operadora española me llegó a decir que "ya se le ha dicho que no se le va a aplicar el descuento, que parte no entiende y que ya llamó usted ayer" y que "no puedo hablar con nadie por este tema". En ese escaso tiempo, las compañías tendrían que hacer el proceso técnico y, a la vez, poner en marcha su maquinaria comercial, de forma que unos y otros estén conectados al segundo. Recuerda que no podrás utilizar un apartado de correos como dirección de entrega y que no realizamos envíos fuera de España. Si has pedido una tarjeta de prepago: Tu pedido te llegará por medio del servicio de mensajería. Como operadora dominante,

Telefónica tiene en teoría prohibido ponerse en contacto con el cliente que ha mostrado su voluntad de abandonarle por una de sus rivales. Luego están los imponderables, los errores, los problemas de tiempo o de recursos. Lo sensato es no acogerse a este tipo de ofertas e ir directamente a los famosos "amagos". * Cuidado, no acogerse a un terminal no significa que no adquieras algún tipo de permanencia con la compañía; si se te aplica un descuento puede que se te aplique permanencia, a fin de cuentas estás adquiriendo un beneficio que aunque no sea físico, es económico. Para desistir del pedido, por favor consulta las condiciones de devolución descritas en el documento de desistimiento y rellena el formulario allí incluido o contacta con nosotros. Esta vez no son las grandes operadoras quienes revolucionan el panorama móvil sino que es la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT), quien con la intención de favorecer la competencia y adaptarse a las condiciones europeas, ha reducido de 5 días a 24 horas el tiempo en el que una línea debe ser portada de la compañía en la que efectivamente se encuentra a la nueva compañía.

Apenas han transcurrido unas semanas desde que Vodafone, Movistar y Yoigo nos presentaron sus catálogos replanteándose totalmente su oferta comercial al poner fin a la subvención de terminales y de nuevo, tras la entrada en vigor de esta nueva normativa, la telefonía móvil va a ser la protagonista de otra revolución: las portabilidades express. Por casi todos es conocido el método de intentar conseguir el mejor móvil al mínimo precio a través de una portabilidad o un amago. Me dice que sin problemas. Pero empecemos por el principio. Contraté la fibra de Ono (la de 50 megas) hace unos años sabiendo que, aunque era caro, darían un servicio de calidad. Al momento los precios que nos habían dado anteriormente bajaban, incluso pasaban a ser superiores que los que daban a nuevos clientes, cuando no iban acompañados ademas de rebajas en tarifas. ¿Cómo obtener tus facturas en PDF? Recurre a la zona de cliente en la web de tu compañía. La mayoría de los OMV tampoco contempla subvencionar un terminal, ya que estiman que los compromisos de permanencia asociados a estas prácticas, atenta contra la libertad de elección del usuario.

Hace un mes contrate servicio móvil con una promoción que aseguraron verbalmente en la llamada telefónica que me cobrarían 12,10€, tarifa plana ilimitada, pasado el 1 mes de contratación me cobran la tarifa sin promoción (22€), me dicen que se equivocaron al informarme, que lo sienten y que debo cumplir la permanencia, NO TIENE SENTIDO ALGUNO, DEBEN DE CUMPLIR EL CONTRATO O CANCELARLO Y DEVOLVERME EL DINERO. me realiza un cobro indebido pero me dice muy amablemente que no me preocupe que me lo abonen de inmediato. Lo peuden hacer d eforma progresiva y asegurndo a la clientela. No desesperes. Al final, nos lo darán. Por una cuestión legal, el mensajero sólo te lo puede dar a ti, y deberás mostrar tu DNI. De esta manera, se promueve una competencia basada en las ofertas hacia los usuarios sin restringir las posibilidades de competencia entre los operadores. ¿Mejor hora para empezarla? Como se puede observar en la imagen superior si se realiza por la mañana mejor. Eso sí, tú siempre podrás solicitar a tu nuevo operador que realice tu portabilidad en otro plazo, siempre que no sea superior a un mes desde la fecha de la solicitud. DEFINICION AMAGO: Sabed, que el amago de portabilidad, es un proceso LEGAL.

En otras palabras, ningún otro dispositivo aparte del iPhone 5s y en ciertas ocasiones el Samsung Galaxy S4 le han conseguido hacer sombra al iPhone “de plástico”. Mercado de iOS en España Y pensaremos “en efecto, se vende en EEUU de forma descabellada, ¿pero el resto del mundo?, nadie compra ese móvil en España”. Y de ahí las altas cifras de portabilidad en España. El seguro son 6 euros al mes, es decir 108 € para 18 meses de permanencia como mínimo sin iva. Para ello, el departamento comercial tendría que ser informado inmediatamente de cada portabilidad, estudiar cada caso y qué contraoferta hacer, llamar al cliente, localizarlo y convencerlo. Algunas operadoras consideran que en móvil hay alguna posibilidad de conseguirlo, aunque no con todos los clientes que pidan la portabilidad. Lo más seguro será preguntar la fecha de portabilidad efectiva (cuando seremos realmente del otro operador) ya que dispondremos hasta las 14:00 del día anterior para cancelar. Negociación en retenciones. Luego, lo ofrecen a cambio de permanencia. Lo mejor. Sí, estilo renting y recordando a los Puntos de hace años. Su servicio “Nuevo Cada Año” se estrena mañana mismo, tanto para clientes actuales como para nuevos, y se trata de una especie de plan de renovación cada 12 meses. MENTIRA. TERCER NIVEL. LE digo tb que no me han llegado la ofertar de los 500 sms y 50% y me dice que no, que los 500 sms no son, que eso no me habia ofrecido, solo 50%.

Así estuve dos meses, llamando dos veces por semana desde que me di de cuenta que engañaban y decian mentiras hasta que al final me enviaron un telefono mucho inferior al del principio, sin 500 sms y sñolo 50% de saldo. Podría ser un caso aislado, pero le digo que esto es una práctiva habitual por dos motivos contrastados: Solicite una portabilidad de otra linea y acepte la oferta de movistar y me paso exactamente igual, es mas, llamaba por una linea y me ofertaban un telefono x. Hace dos semanas un amigo hizo lo dos portabilidades y consiguio un iphone para el y para una compañera de trabajo. Otros podrían esperar a la recepción de la SIM por parte del cliente para comenzar el proceso también debemos considerar la dificultad para realizar la cancelación, pues, a pesar de que debería poder realizarse mediante la misma vía en que se solicitó (internet, teléfono, fax, tienda física,…) cada operador suele disponer de una forma específica para solicitarla además algunas compañías deniegan de forma sistemática las solicitudes de determinados clientes (como Orange o Yoigo) debido al “scoring”. Que podían bajar tarifas, las bajaban sin que lo tuviese que hacer el cliente.

Y parece que el resto de compañías no lo entienden. Este último mes me ha vuelto a suceder 2 veces La primera con mi operador actual “Telecable”, parece que no se dan cuenta de que la irrupción de “Movistar” en la fibra les está haciendo mucha pupa, y en vez de mantener contentos a los clientes siguen comportándose como si siguiesen siendo la única alternativa en fibra. Cuando contraté Telecable (hace mucho mucho tiempo en una galaxia muy muy cercana) no tenía otra opción, venía de un adsl con multitud de problemas y la fibra aunque mas cara era una maravilla y necesaria por mi trabajo. Ahora que “Movistar” llega también a mi domicilio con su fibra empecé a valorar el cambio, y como primera opción, como siempre, intenté ver si mi compañía actual me tenía en cuenta. Las alternativas que te daban, las de siempre, te bajo la cuota pero quitas servicios, que si el teléfono, que si la tarifa plana, que si menos velocidad. Solución tramitar la baja, y en ese momento (cuando debería haber sido antes) te llaman para ofrecerte la oferta que deberían haberte hecho desde el principio, y siempre con la misma cantinela “teniendo en cuenta su antigüedad, podemos hacerle esta oferta”. Pues si soy tan buen cliente haberla hecho antes copón.

Hoy me pasó lo mismo con mi hosting del blog “1&1”. Me pasé a 1&1 en 2007 y desde entonces no miré mas sitios. Hace unos meses me mandaron correo diciendo que desaparecía mi contrato, que si quería que lo diese de baja, pero que tenían una oferta muy buena, bla,bla,bla. No le di mas importancia, aparte del hecho de que pasaba a cobro mensual, y hoy me llega la factura y veo que me duplicaron el coste que tenía el contrato anual. Solución, tramitar la baja, para un blog personal era un precio demasiado caro. Como siempre una vez tramitada, llega la contraoferta, vamos que me lo dejan al precio que tenía anteriormente un año, y que cuando caduque vuelva a hablar con ellos “que con mi antigüedad” me la pueden mantener o incluso mejorar. Así no fidelizas clientes amigo, creas mercaderes que se venden al mejor postor a la primera de cambio. Y yo me pregunto , en este país nuestro ¿sólo el que protesta obtiene algo?, y mas penoso aún, ¿sólo el que regatea obtiene el mejor precio?.

La competencia entre las compañías telefónicas es cada vez mayor; en la actualidad, existen en España más de 25 operadores móviles, lo que obliga les obliga a ofrecer cada vez mejores tarifas para sus clientes y no quedarse atrás con respecto al resto de competidores. Con el fin de las subvenciones de los terminales móviles por parte de las grandes empresas (Movistar y Vodafone), y aunque parezca paradójico, se abre un mayor abanico de posibilidades para una mejora de la tarifa móvil para nosotros como clientes. Les pregunto si les dan subvención por contratar a gilipollas, porque especifiqué clarísimamente que debían enviarme los sobres a mi nueva dirección. Piensa que puedes volver en unos meses o un año, con promociones de "nuevo cliente". Si no tienes nada planeado, yo daría un paso atrás y cancelaría la baja antes de que sea efectiva. Se te queda una cara de tonto que no veas, porqué entonces te preguntas:¿me han estado cobrando 35€ de más durante un año y medio? ¿y si hubiera protestado antes? ¿Me han estado estafando hasta ahora? ¿Porqué si me podían ofrecer el servicio por 5€ me hacían pagar 40€? ¿me vieron con cara de tonto cuando firmé el contrato? Yo pienso que ante estas rebajas tan descaradas las compañías deberían estar obligadas a devolverte todo lo que te robaron desde que firmaste el contrato por primera vez.

Yo recomiendo hacerse siempre el tonto y mostrar que se está totalmente decidido a cambiar de operador. Cuando os pregunten el motivo de vuestra baja debéis alegar que la otra compañía os ofrece una tarifa más baja y con descuento, además de un móvil que os gusta. Pero vamos, darse de baja o aceptar algo con esta gente es una odisea de mentiras y fraudes os lo aseguro. Lo mejor es que les he dado de baja a mis padres y han intentado hacer lo mismo. Pues hasta el miércoles a las 14:00 del mediodía podemos cancelar el cambio. Yo hice este cálculo: Si me voy de Vodafone me ahorro 31 € al mes, por tanto, en 3 meses ya he amortizado los 80 € de penalización, ala pues, solicité la portabilidad con pepephone y a los 2 días me llamó Vodafone. Lo primero que te preguntan es porqué te vas, tu tienes que ser muy claro:-“En pepephone me ofrecen los mismo por 8,7 €, si ustedes mejoran esto me quedo, puesto que estoy muy contento con Vodafone”.

Con ellos se hace un esfuerzo mayor. Y por último está la clasificación por gasto de cada usuario. ¿Recomendación? Que sufran, se habla en foros especializados de hasta 7 llamadas en un día del operador origen. Se aplica sólo a tráfico nacional. Quiero navegar por internet desde mi teléfono móvil: Para poder navegar por internet desde tu teléfono móvil, siempre que tu teléfono lo permita, debes configurar tu terminal. Me han pedido la fecha de nacimiento, la de caducidad del DNI y el Dígito de Control de la parte de atrás. Por suerte para nosotros, a día de hoy, no es un pensamiento generalizado y varias operadoras virtuales y Orange (tercera en cuota de mercado) siguen nadando a contracorriente manteniendo dicha subvención por lo que si queremos hacernos con un terminal nuevo y actual sin realizar una inversión esta es la mejor opción anti-crisis. Para las operadoras, la novedad impuesta por la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) de realizar las portabilidades en 24 horas, es un arma de doble filo y como tal deben de saber exprimirla al máximo.

El proceso de realizar una contraoferta ¿es algo que siempre se hace o hay excepciones? Yo también hice amago y los llame yo cuando me llego el sms de Yoigo de que la portabilidad estaba en curso. No te dejes llevar por los anuncios y la publicidad. Moviles carisimos y encima siempre me suguieren aumentar mis tarifas. Si pedís portabilidad a ono os dirán que os cobran gastos de instalación si canceláis la portabilidad pero jazztel os pone una asesoría jurídica ya que es ilegal, para que no os pasen gastos de instalación, la opción de ono no os la recomiendo porque os tocará luchar mucho, si no os fiáis lo mejor que podéis hacer es pedir la portabilidad a vodafone, orange, etc. Mi ciclo de facturación vencía el 28, y llamé el 26. Ono tiene un teléfono de atención al cliente de pago, y aunque busqué en No Más 900, no encontré ninguna alternativa que no fuera la de pasar por el aro. Un gran número de usuarios apura los días esperando la ansiada llamada, jugándose en muchos casos la posibilidad de que se lleve a cabo la portabilidad: Uno de cada diez usuarios que amagan una portabilidad no reciben la esperada contraoferta y al cabo de unos días no tiene más remedio que cancelar su solicitud – otro proceso largo, tedioso y burocrático.

El resto (9 de cada 10) sí recibe una contraoferta pero no siempre superan las condiciones que tendrían cambiándose de operador. ¿Realmente compensa hacer un amago? Aceptar una contraoferta implica “atarse” al operador actual durante unos 18-24 meses adicionales, en la mayoría de los casos. En caso de aceptar un móvil de gama alta (“smartphone a cero euros”), el cliente estará obligado a contratar una tarifa plana de datos de entre 15 y 25€ al mes y pagar por una tarifa de voz que posiblemente no se adecue a su consumo. Echar un vistazo a las ofertas de los operadores, incluido l que tienes actualmente. Con esta medida más que conseguir un mayor dinamismo en el sector de la telefonía y fomentar la competencia se va a lograr un efecto no deseado: una caída en el número de tramitaciones. En el caso de un nuevo cliente, simplemente sería hacerse un contrato sin permanencia ni terminal en una de las compañías en cuestión. podemos tener permanencia en tarifa, permanencia por subvención de terminal o permanencia por descuento en factura, entre otros.

Ya sabes que éstos no son smartphone gratuitos como tal, sino subvencionados. A mi juicio los operadores están en su derecho de intentar retener a sus clientes (una mejor forma sería fidelizarlo), pero el texto del SMS produce una confusión a los usuarios que no debería ser tal. Lo que sí os harán es la grabación de voz aceptando que canceláis la portabilidad y aceptáis las condiciones del nuevo contrato. Recomiendo llamar al día siguiente y preguntar por el estado de la portabilidad para comprobar que efectivamente se ha cancelado y, repito, es muy importante estar pendiente a los plazos para que no se nos pasen. Plazo para cancelar la portabilidad El plazo máximo teórico para cancelar una portabilidad es de hasta 36 horas antes de la fecha en la que pasaréis a ser de la otra compañía. A esto se le llama derecho de desistimiento y se aplica a cualquier establecimiento. Alrededor de un 40% de las peticiones de portabilidad se cancelan. Vamos ahora con los detalles. Con el operador de teléfono quién no llora no mama Tienes que grabarte esto a fuego: Las compañías odian perderte como cliente porque saben que una vez te hayas ido les va a costar más dinero y esfuerzo que vuelvas.

"Luego el listo de turno te deja colgado con la dichosa contraoferta y ves que has perdido el tiempo trabajando para nada". "Si tomas una decisión y firmas un contrato es para llegar hasta el final, que a nadie le gusta trabajar gratis", ha matizado este trabajador, que ha explicado que a las distribuidoras les "vendría genial que la portabilidad se hicicese en 24 horas, pero al operador no". Aconsejan reclamar A pesar de todo, desde la OCU aconsejan reclamar en el establecimiento cuando se produzca este hecho. En el caso de la Tarifa Más de MásMóvil, los datos bajan a 2 GB por 18,90 euros. Quienes utilicen su teléfono móvil principalmente para hablar y necesiten la mayor cantidad de minutos, incluso para llamadas internacionales, Amena Tarifa 19 es la mejor opción. Tarifas de bajo coste, low cost, un mejor servicio de atención al cliente, facilidades en la contratación o gestión de líneas telefónicas son algunas de las propuestas de los OMV contra los que ahora tienen que luchar los operadores dominantes. Lejos de premiar la fidelidad de un cliente, Movistar, Vodafone y Orange han concentrado sus esfuerzos en premiar a los que amenazan con irse. Tú eres quien se tiene que poner en contacto con el operador destino.

En otras palabras, ningún otro dispositivo aparte del iPhone 5s y en ciertas ocasiones el Samsung Galaxy S4 le han conseguido hacer sombra al iPhone “de plástico”. Mercado de iOS en España Y pensaremos “en efecto, se vende en EEUU de forma descabellada, ¿pero el resto del mundo?, nadie compra ese móvil en España”. Tras un año de discusiones han realizado una investigación interna y la conclusión a la que ha llegado ONO ha sido que se me realizó una "VENTA FRAUDULENTA" Y ante esta situación ONO ha decidido no hacer nada y continuar cobrándome lo mismo. 42,23€con iva y cuota de mantenimiento de línea incluido. Si la cancelas por teléfono, tienes que darnos: tu nombre completo, el número de documento de identidad (DNI / CIF / NIE / pasaporte) y el número de teléfono. Por eso las empresas de telecomunicaciones ponen toda la carne en el asador cuando ven que pueden perderte. Y a los usuarios que, pese a ello, dan el paso de solicitar la anulación de la portabilidad, les pasan el recibo en su cuenta bancaria y después amenazan con incluirlos en registros de morosos si rechazan el cargo. Las cifras son para todos los gustos. (Un proceso costoso y fastidioso, si alguien lo ha hecho y quiere comentar su experiencia..) POR TANTO SEGUIRÁN EXISTIENDO LAS CONTRAOFERTAS DE LAS COMPAÑIAS y POR SUPUESTO SEGUIRÁN SUBVENCIONANDO TERMINALES! Pepephone ha puesto a disposición de sus clientes de contrato el nuevo servicio “Aviso de Consumo“, un servicio que se puede configurar a través del panel personal de la web de Pepephone y que permitirá a los usuarios controlar lo que gastan cada mes en su móvil. Se podrán configurar dos tipos de avisos de consumo, uno para las llamadas y otro para la tarifa de datos. Pasan los días y los meses, y de repente, sin avisar ni nada, llega este correo: 217 ¡ZASCA! Una factura de dos meses después de darme de baja con una cantidad absurda. Aprovéchate de eso para conseguir mejoras en tu tarifa con una contra oferta.

En algunos casos estas ofertas especiales se realizan sólo para solicitudes de portabilidad a determinados operadores, mientras que otras son independientes del operador de destino. En algunos casos es posible que nos ofrezcan el cambio, aún teniendo permanencia y sin abonar penalización. DESCUENTOS EN TARIFA Una de las primeras tácticas para retenernos suele ser ofrecernos un descuento, que se aplica sobre la cuota de servicio de la línea negociada (OJO, no en la de financiación del terminal en caso de tenerla). El número de usuarios que se mueve al son de terminales gratis o rebajas de precios es muy superior al de la telefonía fija. Aunque yo siempre soy partidario de realizarla por Internet a cualquier operador excepto a Movistar que recomiendo llamar al 1004. SI ERES CLIENTE DE ORANGE: Hacer la portabilidad a Movistar, Vodafone o Yoigo por la web: Realiza tu portabilidad a MOVISTAR llamar al 1004. Realiza tu portabilidad a VODAFONE por la GRATIS. Realiza tu portabilidad a YOIGO por la web GRATIS *SI ERES CLIENTE DE MOVISTAR: Hacer la portabilidad a cualquier operador, el amago es preferiblemente a Orange vía web. Realiza tu portabilidad a ORANGE GRATIS desde aquí. Realiza tu portabilidad a VODAFONE GRATIS desde aquí.

Realiza tu portabilidad a YOIGO GRATIS desde aquí. movistar es una gran companía... Les he dicho que sí y he renunciado a la potabilidad.Me han aplicado la tarifa sobre la marcha y tengo una permanencia de 12 meses. Lo que por supuesto debe haber hecho movistar de seguro es dejar a esta persona de patitas en la calle Yo de mi parte hago las gestiones a tiempo, completas con todas las grabaciones necesarias y hago seguimientos a mi cliente para asegurarme que todo llegue en órden. Me da mucha rabia cuando me cae una llamada en el programa y la gente dice Movistar son unos mentirosos... Me vuelven a decir que nadie ha apuntado mi nueva dirección en el caso que tengo abierto. El Gobierno, asumiendo las recomendaciones de la Comisión Europea, ha aprobado que la portabilidad fija y móvil se haga en 24 horas y eso limita radicalmente la capacidad de las operadoras para contraofertar. Se trata de las ofertas de retención, no de fidelización. El servicio tiene un coste mensual extra de 10 u 8 euros, dependiente de la gama que escojamos, e incluye daños accidentales (pantalla y daños por agua), hurto y robo. El plazo para cancelar es hasta las 14:00 del día siguiente al que se inicia. Por cierto, ¿sabes cuál es la cantidad con la que nos indemnizan las compañías si son ellas las deciden no aceptar nuestras solicitudes de alta porque no se fían de que vayamos a pagar los recibos? Cero patatero, efectivamente. También están en azul los nombres de los terminales recién incorporados a la lista.

Asimismo, es importante recalcar que aunque en la tabla no aparezca un precio para un terminal y una determinada tarifa no significa que no se ofrezca con la misma, sino que no se dispone de uno suficientemente contrastado. Una vez nos llegue el sms, llamamos a ese número donde nos preguntarán cuál es el motivo de irnos a otro operador, a lo cual responderemos, por ejemplo, que te ofrecen mejores tarifas y un móvil de última generación gratis o muy barato, así como un descuento en factura. Tampoco ofrecen una garantía equivalente a la europea, y los gastos de envío corren a cuenta del cliente. Asimismo, según el estudio de Comparaiso, en algunos casos la página de garantía o derechos está escrita en inglés, y en otros se utiliza un idioma alternativo. En cuanto al contacto postventa, en todos los portales hay que pedir autorización previa para devolver el artículo, conocido como un RMA (return merchandise authorization, pero no en todas se utiliza. NO HACE FALTA QUE ESPERES A QUE TE LLAMEN. Las operadoras han detectado tres razones fundamentales para iniciar la portabilidad. Siempre recomiendo acabar la llamada con el típico “voy a pensarlo y llamo de nuevo“. Pero el problema viene cuando no te dicen claramente que tienes tambien una permanencia de 24 meses tanto en contrato como en tarifas.

Un iPhone 4S gratis por cambiarte a Vodafone, un Nokia Lumia 800 por 0 euros al pasarte a Orange o Yoigo o una BlackBerry Curve de regalo por una portabilidad a Movistar. Hay muchos tipos de personas a mi alrededor trabajando, entre ellos los esforzados y educados que siempre consiguen portas y por supuesto los maleducados que son hechados a la semana. Será posible con los planes RED de la operadora. Las dos gamas a las que podemos acogernos son la Top 5 estrellas, con terminales como el iPhone 5, Galaxy Note 3, Xperia Z Ultra o Lumia 1020, o Premium 5 Estrellas, que es la que cuesta 8 euros al mes, y donde se incluyen el HTC One, el Galaxy S4, el Lumia 925 o los LG G2 y Blackberry Q10. La renovación del terminal se puede realizar cuando cumplimos 12 meses de permanencia y entregando el terminal con el que inició la cuenta de 12 meses. Es probable que inicialmente nos realicen ofertas peores dentro del margen del que disponen, por lo que será cuestión de llamar de nuevo (o esperar a recibir una nueva llamada) hasta dar con un agente más “generoso”. ¿Alguna pregunta más? Sí. Y en un principio, así fue: el instalador fue rápido, correcto, limpio y profesional. Con ellos volvemos a la vía pacífica, suelen resolverte satisfactoriamente la reclamación si tenéis razón.

Es el último recurso y uno de los más efectivos. (Actualización de octubre 2011: algunas compañías están empezando a pedir fianza. Si sólo queremos obtener un descuento, esta es la vía más cómoda y segura, de cara a evitar los mayores riesgos y tramitaciones necesarias del “amago de portabilidad” Un amago, sea de baja o portabilidad, siempre conlleva riesgos, por eso debemos conocerlos y actuar para minimizarlos. Los detenidos, se hacían pasar por clientes, gestionando esos amagos de portabilidad y se quedaban con los teléfonos obtenidos, que en muchos casos estaban siendo pagados por los clientes, los cuales lo ignoraban al no recibir la factura física y corresponder el importe a pagar cada mes con el que se le había indicado por la trama. Los límites los fijan el margen de beneficios de la compañía y nuestra imaginación. La mejor forma de ahorrar cuando has comprobado que tu tarifa de telefonía móvil tiene un precio excesivo o el servicio que recibes es de calidad deficiente es, sencillamente, cambiar de compañía. entra en vigor la normativa por la cual un usuario tiene el derecho a realizar una portabilidad móvil en el plazo de 24 horas. A lo que los de Vodafone me contestaron: “Te ofrecemos 5 € al mes y te eliminamos ya mismo la permanencia, con las mismas condiciones que ahora(de datos y llamadas)”.

Acepté la contra oferta y el siguiente paso fue llamar a Pepephone para cancelar el pedido, no pasa nada, la gente de Pepephone te cobra los gastos de cancelación, 15 €, y también salen ganando, no se enfada nadie aquí, lo puedes hacer sin ningún miedo. Y seguimos, porque ofrecen sincronización de la agenda….. Y nosotros no estamos en el mercado de la chatarra. No obstante podemos usar las promociones para entrar en la antigua compañía que se enfocan en los nuevos clientes procedentes de otras operadoras. No ha habido forma de poder hablar con ella Ni habrá podido o querido llamarme. Encontrar una tarifa mejor en la competencia es solamente el primero de los pasos que hay que dar para hacer un cambio de compañía móvil, un proceso que requiere tener en cuenta algunas pautas básicas. Por ello, a fin de facilitar la delicada tarea de pasar de una operadora a otra, en esta ocasión hemos decidido recopilar algunos de los mejores trucos para realizar la portabilidad perfecta.

Tampoco hay que pasarse y exigir un 90% de descuento en factura en cuanto nos descuelguen… Nota sobre esto: Ojo con las permanencias cuando negociáis, preguntad siempre qué permanencia lleva asociada cada descuento, tarifa o móvil que os ofrezcan. La cuestión es que NO hacen la portabilidad, si no que tu firmas, cierras el trato y ellos como no tienen stock te la retienen, si, concretamente tres semanas, (va para 24 días) para empezar siquiera la portabilidad (otra semana más) y tener el teléfono y ser la nueva compañía. Lo que por supuesto debe haber hecho movistar de seguro es dejar a esta persona de patitas en la calle Yo de mi parte hago las gestiones a tiempo, completas con todas las grabaciones necesarias y hago seguimientos a mi cliente para asegurarme que todo llegue en órden. Me da mucha rabia cuando me cae una llamada en el programa y la gente dice Movistar son unos mentirosos... Justamente estoy en el área de captación donde nos ecargamos de llamar a clientes para ofrecerles portabilidades a Movistar. La portabilidad funciona con todas las compañías, movistar, yoigo, vodafone, orange, amena, ono, jazztel, pepephone… Os pongo mi propio ejemplo como caso base: Portabilidad Tenía un contrato con Vodafone por 40 € al mes con una penalización de permanencia de 80 €. Dícese que son ilimitadas porque es difícil que un usuario medio llegue a consumir todo el bono, pero la realidad, tal y como podemos comprobar echando un vistazo a la letra pequeña, es otra. Curioso el caso de una operadora sudamericana que me decía nada mas descolgar si era por "lo del 50%" pero que sin el numero de reclamación no podía hacer nada y que qué problema tenía.

Conversación surrealista, 30 o 40 minutos al teléfono para cancelarla, tener que empezar el proceso cada vez que te pasan de un departamento a otro.. en 2 horas mas de 18 llamadas. En el post “Como reclamar, paso a paso” os damos todas las pistas. La portabilidad se reducirá a 1 sólo día. Si optas por quedarte en tu operador y cambiar de tarifa, pedir el cambio de operador sin esperar a que a que tu operadora te lo ofrezca. En el caso de Vodafone, nos enviarán un SMS de firma de permanencia, en el plazo de 24 horas hábiles, a partir de que haya stock del terminal seleccionado. Vuelvo a dejar los datos confiando en que no se los den de comer a la cabra que tienen en el call-center. 12 días después, recibo un nuevo correo de Intrum Justitia. De hecho, los tienen clasificados en categorías. Otra opción es comprar tu dispositivo a plazos, que normalmente son de 24 mensualidades. claro empiezan a ver qque la portabilidad va en serio. Como mucho un domingo por la tarde/noche a través de la web. Pasos a seguir: podemos tener permanencia en tarifa, permanencia por subvención de terminal o permanencia por descuento en factura, entre otros.

La financiación puede liquidarse en cualquier momento abonando el total de las cuotas pendientes. NO HACE FALTA QUE ESPERES A QUE TE LLAMEN. Normalmente, no implica coste alguno, pero ten cuidado, puesto que además de la permanencia con el operador, muchas compañías también incluyen en sus contratos permanencias de tarifa, sobre todo si hay un terminal subvencionado de por medio. Si has cumplido con este compromiso de permanencia, no será necesario dar preaviso y tan sólo habrá que contactar con la compañía e indicar la nueva tarifa a la que te quieres cambiar. Aunque tengas interés por un modelo o tarifa concreta, intenta preguntar por otros y comenta esas ofertas en el apartado de observaciones. resulta ser una jefa, que resulta ser la que me llamo la 1ª vez para decirme que no habia nada que hacer. Si está en plena portabilidad, dirá “En proceso”. En el mercado del ADSL hay 3 tipos de clientes: clientes que tienen la línea de teléfono con Movistar, clientes que no tienen la línea de teléfono con Movistar (portados) y clientes sin línea de teléfono. Ya hablaremos en alguno de nuestros post de la obsolescencia programada, pero de momento deberás saber que tanto en compras a distancia como en tiendas tradicionales la garantía existe.

No negociáis, siempre estaréis en un segmento con ofertas y descuentos predefinidos y por defecto se os ofrece el POS más bajo para subir hasta el POS máximo. Sin embargo, al hacer un amago es necesario que ser prudentes y tener en cuenta todo lo que nos notifique tanto X como Y. Iniciar el amago Iniciar un amago no es tan sencillo como llamar a nuestro operador y decirles que nos queremos ir, porque probablemente no nos tomen en serio. Por lo que se quedaría en 15,97 euros la tarifa más 2 euros el móvil, 7,97 euros en total mensual. En este caso, el comparador recomienda que calcules el precio total del teléfono: la cuota inicial más la suma de los 24 plazos para saber cuál es el precio real del aparato. Ir a la última. En el caso de un nuevo cliente, simplemente sería hacerse un contrato sin permanencia ni terminal en una de las compañías en cuestión. "No pasaría si no tuviéramos que montar el paripé", asegura. el anterior usuario, piensa diferente: "Si ofreciesen a los clientes propios las mismas ofertas que a los nuevos, no tendríamos que hacer amagos de portabilidad", ha matizado. Denuncia de FACUA Las organizaciones de consumidores tampoco están de acuerdo. Llamo desde el curro, y me cuentan que es porque no he devuelto los equipos.

Llegan las tarifas planas ilimitadas

Desde hace ya muchos años los operadores ofrecen tarifa plana de Internet en el hogar. No sucede lo mismo con la telefonía móvil, pese a que ya hay quien ofrece este servicio fuera de nuestras fronteras.
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El movimiento más interesante en este sentido ha correspondido a Deutsche Telekom, el mayor operador de Alemania y también de la Unión Europea. Hace unos días lanzó una tarifa plana real de datos a velocidad 4G. Ha sido bautizada como MagentaMobil XL, su precio es de 80 euros e implica una cuota de alta de 40 euros, además de dos años de permanencia y 23GB de roaming por la Unión Europea.

Es uno de los primeros casos de tarifa ilimitada real de datos. Es cierto que a aquellos planes por encima de los 20GB de capacidad vienen a denominarse ilimitados, pero no es estrictamente así aunque sea una cantidad suficiente para acabar el mes holgadamente con un uso relativamente intenso.

    Los operadores dicen que es imposible que haya una tarifa plana real por lo caro de las infraestructuras y la insuficiencia de ancho para todos. Con 5G sí se disfrutarán de datos ilimitados, no habrá barrera tecnológica"

Enrique Dans, profesor de Sistemas de Información en el IE

En España, de momento, no hay atisbo de que suceda lo mismo que en Alemania, si bien hay movimientos que se encaminan en esa dirección. Fuentes del mercado aseguran que será difícil ver en el corto plazo una tarifa plana real de datos en nuestro país, pero todo parece que cambiará con la llegada del 5G.

"La tarifa plana es un sí o sí que acabará por llegar. No estamos inventando nada. Ya sucedió con la banda ancha fija y sucederá con el móvil aunque los operadores digan que es imposible por lo caro de las infraestructuras y la ausencia de ancho de banda disponible para todos. Con 5G se verán tarifas planas de datos reales porque esa barrera tecnológica será derribada", explica Enrique Dans, profesor de Sistemas de Información en el IE.

Desde los operadores hacen hincapié en que 2018 no será el año de las tarifas planas en España, aunque remarcan el crecimiento en lasofertas de datos. Incrementos que muchas veces son impuestos unilateralmente al usuario, que ve cómo suben sus datos pero también su factura pese a que sea algo que no haya pedido.

    Jazztel permite desde hace unos días acumular los datos no usados para el mes siguiente, algo que ya hace Lowi

Son varias las compañías que permiten repartir los gigas de la tarifa entre los miembros de la familia en función del uso que haga cada uno de ellos, caso de Movistar, Orange, Vodafone o Yoigo, entre otros. Si un usuario no consume sus megas, puede derivarlos a quien los necesite siempre que esté dentro del paquete convergente.

Es también interesante la reciente propuesta de Jazztel. Desde hace unos días el operador permite almacenar para el mes siguiente los datos no consumidos, algo que ya hace Lowi desde hace un tiempo.
No se necesita más

Los operadores explican que "los clientes tienen prácticamente una tarifa de datos ilimitada. No necesitan más datos que los que les ofrecemos, en la mayoría de los casos no llegan a consumirlos. Tiene las necesidades cubiertas. Todo responde casi más al marketing que a la demanda real de los usuarios por tener una tarifa de datos ilimitada".

Yoigo fue una de las primeras compañías en lanzar una tarifa plana de datos con 20GB de capacidad, algo que ahora ya es más común en otros operadores: Symio, Movistar, Orange...

    Los clientes tienen ya prácticamente una tarifa de datos ilimitada. No necesitan más de lo que les ofrecemos. No llegan a consumirlos. Todo responde más al marketing que a la demanda real de una tarifa ilimitada"

Aseguran desde los operadores

La realidad es que un usuario que quiera disfrutar, por ejemplo, de vídeo en streaming encalidad 4K, consumiría 25GB aproximadamente en 15 días si al acabar cada jornada laboral vuelve en el autobús viendo un capítulo de su serie favorita desde el móvil.

La propuesta de Vodafone va en otro sentido. Se centra en ofrecer tarifas planas reales de datos pero para servicios concretos y pagando un coste adicional en factura. Por tres euros al mes más permite usar cualquier app de redes sociales sin que el consumo se acumule (Social Pass). Por la misma cantidad el usuario tiene también barra libre de uso para Spotify o Apple Music (Music Pass) y por 8 euros el usuario que lo desee puede disfrutar de Netflix o HBO sin ver cómo bajan sus datos (Video Pass).

Cagarte en un xiaomi

Aunque no os lo creáis, xiaomi ha sacado un móvil en el que te puedes cagar y luego el móvil te lanza al culo un chorrito de agua caliente para limpiártelo.

43 millones de lineas de datos

Hay en España.

Que no cuenten conmigo, que cuando salgo de casa ya ni si quiera me llevo el puto móvil.

Apple sirve para detectar tontos

El caso de los empleados de Apple que se golpean contra las paredes de vidrio del Apple Park

La sede central de 5.000 millones de dólares, llamada Apple Park y que alberga a más de 13.000 empleados, fue planteada por el cofundador de Apple Steve Jobs como un templo del diseño. Él creía que la pieza central en forma de anillo del campus podría convertirse en “el mejor edificio de oficinas del mundo”. Pero en enero, cuando los trabajadores de oficina comenzaron a mudarse después de cinco años de construcción, varios empleados se golpearon contra las paredes de vidrio. No está claro cuántas personas se han lastimado, pero The Chronicle encontró por lo menos tres incidentes tras revisar los audio del 911 [servicio de emergencias] del Condado de Santa Clara.
Al parecer según Dan Whisenhunt, uno de los vicepresidentes de Apple, “tenemos un problema con la gente golpeándose contra los vidrios y estamos trabajando en resolverlo”, un problema que según Albert Salvador, administrador del edificio de Apple, se debe a que “la gente no distingue las paredes o las ventanas de las puertas de apertura automática.“

No es un bug, es una feature.

Las operadoras con tarifas abusivas

En realidad estas penalizaciones se estructuran por tramos de seis meses vencidos, es decir, siete. No obstante, lo mejor que podemos hacer es utilizar alguna herramienta que ya nos ofrezca la información de todos los teléfonos que hay en el mercado unificada. Si tienes una tarifa de 10€ al mes y nunca superas ese precio, tampoco merece la pena, pero si tienes un gasto mucho más alto que varía dependiendo del mes, tienes que saber en qué te gastas el dinero. Llamo a jazztel y me indican que no han podido hacer nada para mantener la linea. Sólo una web los está comprando, por lo que es de esperar que este comprando el 100% de moviles bq aquaris que hay actualmente en el mercado de la segunda mano. Hoy en día todo el mundo posee un smartphone, y nos resulta inconcebible la vida sin él. Ese número está registrado en la parte de atrás del móvil cuando se retira la batería, aunque se puede obtener cuando se teclea *#06#. Si pedimos el traspaso de nuestra línea a otra compañía, por si acaso, debemos especificarle que aclare a nuestro operador actual que vamos a darnos de baja de todos sus servicios. Por eso, la mayor parte de las compañías que instalan Internet en casa, bien sea por fibra óptica o por ADSL, exigen unos compromisos de permanencia a sus clientes. Los móviles subvencionados Al igual que ocurre con las líneas de Internet, los dispositivos que ceden las compañías a los clientes también suelen ser la razón por la que algunas exijan que éstos se queden durante una temporada. Acepté, y disfruté correctamente de la tarifa de datos (350Mb a velocidad máxima, velocidad mínima cuando te pasas) hasta el mes de octubre, cuando a mediados (recuerdo que cayó en domingo), recibí una actualización de los servicios de Vodafone. Puesto que estaba en casa, conectado a WIFI, actualicé sin mayor problema, descubriendo a los pocos días que había superado el consumo de datos. Sorprendido, llamé al servicio técnico para comentarles que seguramente había sido una confusión, ya que la única descarga pesada que había descargado era mediante WIFI, y que el tráfico global que usaba (principalmente gReader y redes sociales), era muy inferior al máximo. No te pierdas las ofertas que ofrecen Movistar, Vodafone y Orange. Añadiendo, eso sí, el logo de la marca: una bellota mordida. ¿Quién es el dueño de la empresa y cuándo se creó? El negocio se fundó el 25 de marzo de 2016 y a día de hoy no ha presentado cuentas en el Registro Mercantil. Aquí puedes leer más información sobre Vodafone TV. Movistar Fusión+. Telefónica aumentó en cinco euros su paquete Fusión, Orange aumentará en dos euros la cuota mensual de su tarifa Canguro a partir de septiembre, e Yoigo acaba de anunciar una subida del 10% de la cuota de llamada para sus tarifas más bajas. Concentración de producto La concentración no se da solo entre operadoras sino también entre productos. Un móvil con GPS se puede convertir muy fácilmente en un emisor GPS para rastrear objetos o personas. Ante las exigencias del usuario, la empresa ofreció devolver primero el 80% de la cuantía cobrada, pero las amenazas de denuncia fueron suficientes para que la compañía devolviera todo el dinero. Pero la otra empresa dedicada al negocio, Digitarán, que cobra un servicio llamado Clubmóvil, con el que se pueden descargar "contenidos de ocio", se ha negado a devolver el dinero. En este sentido conviene fijarse en la versión del sistema operativo y procesador. También conviene comprobar el micrófono, altavoz y conectores de la batería, o si solicita códigos de desbloqueo en algunas de sus aplicaciones. Si es tu caso, puede ser una muy conveniente opción para reducir gastos en telefonía. En sólo unos años, la telefonía ha experimentado un gran cambio en nuestro país. Existen alternativas para diversos sistemas operativos. Ante cualquier duda lo mejor es tomarse las cosas con tranquilidad y frenar el proceso de compra o al menos dejarlo en stand by mientras se resuelven las inseguridades. Soy un gran defensor de la compraventa entre particulares, siempre eso sí, siguiendo unas normas básicas. En las condiciones de la operadora se especificaba que el usuario debía abonar 190 euros de penalización en caso de incumplimiento de los 12 meses de permanencia. La marca del procesador también influye. Sin embargo, usar la misma vara de medir para todos los mercados sería un error, puesto que las circunstancias son diferentes. Y es que, si existe un sector en el que el precio del servicio se ha visto reducido de forma sistemática en los últimos años, ese ha sido el de la telefonía móvil. Descargar contenidos a través de P2p (Peer to Peer) seguirá siendo una utopía. Además, a esto habrá que sumar la posibilidad de enviar mensajes de texto (SMS) con un límite de 1.500 unidades al mes. Para ser exactos, al mes se podrán enviar hasta un total de 1.000 SMS a cualquier destino. Este tipo de tarjetas eran denominadas en los foros “Tarjetas Pata Negra (PN)”. Puede acudirse a ellas tanto si se tiene conocimiento de que el operador se encuentra previamente sometido a las Juntas Arbitrales como si no, aunque lo más probable es que si no lo estaba previamente tampoco se someta en esta ocasión. La repanocha, no solo estamos pagando una lavadora, sino que además pagamos el coste del 902 al que llamaremos para solicitar atención dentro de la garantía. ¿Qué es realmente un 902? Un teléfono 902 es un alias de un número de teléfono. Tener cuidado y que no os engañen Si te quedas por el servicio tecnico..cuando yo tengo un problema por culpa de ellos de no hacerme la instalacion bien y me mandan pagar 50€ para que me envien un tecnico de Jazztel, y luego supuestamente el servicio tecnico es gratuito. El smartphone puede servirnos para almacenar contenidos que luego pasamos al televisor sin necesidad de conectarnos a través de cables. ¿donde está el problema en seguir y tener un movil nuevo y unos buenos descuentos? ¡¡¡ Y TODO GARANTIZADO AL CIEN x CIEN !!! Cuando la semana que viene me llegue mi movil nuevo, ya os lo enseñaré: 41Mb, cámara fotos, video, radio, mp3…… De momento una foto de muestra. Internet, ¿sin permanencia de verdad? A día de hoy existen compañías que ofrecen algunos de sus paquetes de internet sin permanencia. Si tienes minutos gratis, no pagas establecimiento de llamada, pero a partir de ahí, todas las llamadas que hagas tendrán un establecimiento de llamada de 20 céntimos. Estas tácticas, dada la pérdida de clientes, han propiciado que hasta ahora las compañías se avinieran a los cambios y estrecharan su margen de beneficio en favor del usuario con tal de no perderle. En un entorno de crisis, los operadores tradicionales -Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo- pierden clientes frente a los operadores móviles virtuales De tal suerte, la subvención de teléfonos caros se ha convertido en una estrategia poco rentable y que hace sufrir a los operadores, que casi tienen que pagar una tercera parte del móvil para retener al cliente frente a la competencia de los rivales, que ofrecen portabilidades más ventajosas, aunque en realidad no lo son ya para ningún actor del sector. Fabricado por la propia Huawei Memoria ram de 2 GB Memoria interna de 8GB Cámaras Sony de 13 y 5 megapíxeles. Batería de 3000 mAh que garantiza 72 horas de autonomía Bluetooth 4.0, 4G, dual sim, … Sistema operativo Android 4.4.2 Capa de personalización EMUI 3.0 firmada por Huawei. Un móvil destacable y muy recomendable además por su precio de 190 euros. Qué móvil chino comprar 2017 | Elephone P7000 que-movil-chino-comprar-en-2017-elephone-P7000 Los terminales Elephone son también muy conocidos y en este caso, con el modelo P7000, estamos hablando de un phablet que cuenta con un diseño muy atractivo y por un precio, de menos de 200 euros, que puede interesaros mucho más. Recordemos que una cosa es tener acceso a internet y otra muy distinta es que la conexión a la red no nos cueste nada y para esto necesitaremos tener, evidentemente, una conexión wi-fi que sea gratuita. Dependiendo de cómo viajemos y a qué país vayas te será relativamente fácil encontrar redes wi-fi que sean abiertas y gratuitas. Si se lo pides después te dirán que ya no eres cliente y que te vayas a… dar una vuelta. Vas a tener que ponerte pesado, pero al final te liberarán el móvil. Además, te recomendamos prestar atención a los costes del servicio que normalmente aparecen reflejados en estas alertas. Desactivar Roaming en móvil Pasos a seguir para configurar el roaming en tus dispositivos ¿Sabes activar y desactivar el roaming en tus dispositivos? Puedes hacerlo llamando directamente a tu operadora que se encargará de activar o desactivar el servicio en tus dispositivos, aunque en la actualidad, el roaming viene activado por defecto en la mayoría de dispositivos. Las tarifas a 0 céntimos el minuto son el perfecto ejemplo donde tenemos que estudiar muy bien nuestros hábitos de consumos para decidir si son las más apropiadas para nosotros. De todas formas, no tengáis prisa, el establecimiento de llamada seguirá siendo “una tarifa” del año 2017 ya que se trata de un concepto intocable para los operadores móviles. La situación de monopolio de Telefónica ha terminado y la competencia ha aumentado considerablemente. Como ya he dicho al principio mi principal motivación para contratar movistar fusión era la financiación del móvil, por lo que ahora que me niegan esa posibilidad decido que no quiero seguir con el proceso de fusión. Al más puro estilo del periódico que se usa en las fotografías de secuestros. De todas formas, si coges un terminal móvil, a plazos o gratuito, entonces normalmente sí se aplicaría una permanencia de unos 24 meses. Para portabilidades. A falta de que me la puedan jugar a nivel administrativo con el tema de los descuentos prometidos y el pago de la penalización de Yoigo (muy difícil veo que no se equivoquen en algo al final), hasta ahora tengo que decir que todo el proceso de portabilidad ha sido perfecto y el funcionamiento de los servicios ha sido exquisito. Aunque ya se sabe, todo mejor a medida, ¿no? Dependiendo del importe de la tarifa final escogida, en beruby puedes recibir hasta 23,40€ de cashback. Amena y MásMóvil: el low-cost como bandera Amena es la segunda marca comercial de Orange. Es posible que mucho de tus vecinos no tengan la clave de la WiFi activada y podrás acceder a su conexión de red. Busca webs disponibles gratuitamente buscar-web-disponibles-gratuitamente Esto evidentemente no pasa ni en todos los países ni con todas las webs pero sí que podemos encontrarnos con acceso gratuito a algunas páginas por cortesía por ejemplo de la línea aérea en la que viajamos como es el caso de Delta Airlines que ofrece a sus pasajeros el poder conectarse a webs como la de Amazon de manera gratuita y una vez han llegado a su destino. Valora las alternativas que se ofrecen para abonar la compra. Pero el de venta será un 30 o 40% mayor. Por ejemplo, la tarifa Canguro de Orange que ofrece ADSL/Fibra + llamadas en el móvil, está gozando de mucho éxito últimamente (¡y ofrece 35,60€ de cashback en beruby!). Simyo: haz tus tarifas a medida Simyo utiliza la red de Orange para ofrecer sus servicios. Ahora este mes de Julio nos han enviado otra, que esta vez ya instruidos por la primera vez ya ni hemos aceptado. Pero cancelar una permanencia sin penalizaciones es posible siempre que la empresa haya incumplido su contrato de alguna de estas formas: -Cambios en las tarifas. Y si queréis otra tarifa distinta, deberéis contratarla expresamente. Regresa y tras pedirme nuevamente disculpas, me asegura que me abonarán el dinero inmediatamente. Está demostrado que se gasta mucha menos batería cuando se está conectado a ella, tanto en reposo como navegando. Así, el cliente dispone de 100MB al día sin coste adicional. Los que ofrecen las tarifas de telefonía son comerciales y su trabajo es venderte la tarifa más cara. En ocasiones, los comerciales te estarán ofreciendo lo que seguramente sería una buena tarifa para otro, pero no para ti. Para muestra, esta noticia de abc, en la que se habla de que el movil más vendido en España en Agosto de 2016 fue un modelo de BQ, en concreto el E5. A continuación se describen cada una de ellas. LAS GENERACIONES DE LA TELEFONíA INALÁMBRICA La primer generación 1G La 1G de la telefonía móvil hizo su aparición en 1979, se caracterizó por ser analógica y estrictamente para voz. No hay maldita manera de cancelar este servicio. Con la guerra de precios que se vive en el mercado de la telefonía móvil, las operadoras se esfuerzan por ofrecer mejores ofertas y bajadas de precios para atraer a nuevos clientes. Fíjese en la permanencia en la tarifa. Si ha sido denunciado por extravío o robo, es muy posible que esté registrado en una base de datos (se conocen como listas negras o black list) y las operadoras no permitan utilizar ciertas opciones imprescindibles como poder hacer llamadas. Aunque el primer iPhone no tenía soporte para instalar más aplicaciones que las instaladas, el lanzamiento posterior de la tienda de aplicaciones App Store aumentó enormemento las posibilidades del terminal y abrió una nueva fuente de negocio para Apple. Nombrado por la revista ‘Time’ como ‘el invento del año’ el éxito del iPhone fue absoluto y la repercusión de su lanzamiento, total para la industria tecnológica. Nueva era smartphone Google Android y Samsung Android Android fue adquirido por Google a la firma del mismo nombre en 2017 pero el lanzamiento del iPhone quebró los planes del gigante de Internet. Eso sí, la última en llegar ha sido de la mano de Vodafone, el operador de origen británico, que presentaba su propuesta bautizada como Vodafone RED. En estos casos además es difícil obtener un reembolso, ya que en realidad todo se está procesando. Vale la pena leer las últimas experiencias de usuarios. Lo importante, el precio y las condiciones del contrato Llegamos al punto clave, lo que nos va a costar el servicio que contratemos. Aún así fue todo un éxito y en su primer año vendió 300.000 unidades. En 1994, desde Finlandia, llegó el Nokia Mobira Talkman, el primer teléfono portátil de la compañía aunque dos años antes comercializó el Nokia Mobira Senator que pesaba más de 10 kilogramos y se instalaba en automóviles. Si eres tú quien recibes la llamada o el mensaje, será el operador de tu contacto quien establezca conexión con tu operador y éste quien localice la red en la que estás en roaming para poder realizar la conexión. Roaming internet PSD Paquete de datos Cuando conectamos a internet en el extranjero por banda ancha para consultar webs, enviar e-mails o usar redes sociales y aplicaciones móviles, tus dispositivos se conectan a la red del operador de acogida, que envía el tráfico de datos a tu operadora local a través de los servicios de tránsito internacional, y finalmente es tu red local la que establece la conexión. ¿Sabes identificar cuándo estás en roaming? Asegúrate de saber cuándo estás utilizando una red distinta a tu red habitual para no llevarte sorpresas en tu próxima factura. No te arriesgues con la forma de pago Si el trato no es en mano, la mejor manera de evitar que puedan engañarte o estafarte es recurrir a Paypal. Verifica que el sistema táctil funciona de forma óptima. NOTA: la pantalla no debe presentar sombras, pixeles muertos o zonas demasiado claras. Cámara de fotos y vídeo: sin lugar a dudas, una de las funciones más utilizadas en el móvil. En todo caso, sí avanzó que el aumento irá acompañado de un mayor servicio en el paquete ofertado al cliente, ya sea a través de un incremento de su velocidad de conexión o de la capacidad de navegación en un período de facturación. Este incremento de tarifas cerraría el círculo iniciado por Movistar y continuado por Orange, a través del cual ambas compañías han empezado a cobrar a partir de este mes de febrero tres euros más a sus clientes a cambio de una mayor oferta de navegación. Estas operaciones se han producido después del proceso de concentración acaecido en el sector, donde Jazztel ha pasado a formar parte de Orange y Vodafone se hizo con el control de Ono. ¡Venga! Y además de por vida tendremos que pagar una parte de la caja de puros que le regalan por su cumpleaños al director general de la compañía. Por tanto, lo aconsejable es no dejar tantas horas el móvil enchufado para que la batería no se termine resintiendo de esta exposición excesiva a la corriente eléctrica. La arquitectura del procesador también es esencial. Si te parece, repasamos los inicios, evolución, actualidad y el futuro del teléfono móvil. Inicios Todo comenzó en la Segunda Guerra Mundial donde se vio la necesidad de comunicarse a distancia, por lo que Motorola creó un equipo militar llamado Handie Talkie H12-16 para comunicaciones vía ondas de radio con banda de frecuencias por debajo de los 600 kHz. Su salto a los sistemas civiles sucedió a finales de la década de los 40 con sistemas de radio analógicos en frecuencias FM principalmente y con servicios en las bandas HF y VHF ofrecidos por la americana Bell. Debemos tener presente que no se aplicarán automáticamente a los actuales clientes y serán estos los que tengan que decidir si quieren cambiar su tarifa “antigua” por la nueva modalidad. Mantener esa limitación, o supeditarla al pago de una contraprestación económica para la liberación (o disfrazada de “costes de gestión”, como suele hacerse) sería en primer lugar abusivo (arts. El big bang del teléfono móvil. Telefónica iniciaba a principios de los 90 su aventura en el mundo de la telefonía móvil con MoviLine, la marca de Telefónica para sus servicios de telefonía móvil analógica. Hasta 1994 el logotipo de MoviLine se basa en una solución tipográfica pobre, carente de personalidad y fuerza, bañada con los colores que posteriormente se convertirán en los reconocidos colores corporativos de Telefónica. Según el artículo 10.1 del RD 899/2017, de 22 de mayo, cuando el usuario pide la portabilidad a otra compañía eso implicará la baja de todos los servicios asociados al número de teléfono en cuestión. Últimamente más y más amigos y allegados me preguntan cual es el procedimiento a seguir para reclamar a las tele-operadoras. Aquí la batalla está dominada por las grandes, pero las operadoras virtuales están ganando montañas de clientes a base de mejores precios y contratos más sencillos. Algunas operadoras dan de baja sólo algunos servicios y te siguen pasando la factura del resto. A partir de ese límite hay que pagar. Un móvil de segunda mano o nuevo perteneciente a un particular, puede llegar incluso a reducir el 50% de su valor en el mercado convencional, pero si las cantidades descienden notablemente seguramente tenga algún tipo de trampa. Valora el uso que tiene la batería. Y es que hay varias tarifas por compañía y más de una treintena de éstas ahora mismo en el mercado de las telecomunicaciones. Y dispone de mecanismos para que puedas recuperar el dinero si has sido estafado o el producto no se corresponde con lo que se anunciaba en la ficha de venta. eBay también dispone de una sección de Re-gifting (articulos reacondicionados, nuevos o casi nuevos), a muy buenos precios. Se espera que las redes 3G empiecen a operar en el 2017 por NTT DoCoMo, en Europa y parte de Asia en el 2016, posteriormente en Estados Unidos y otros países. Los sistemas 3G alcanzaran velocidades de hasta 384 Kbps permitiendo una movilidad total a usuarios viajando a 120 kilómetros por hora en ambientes exteriores y alcanzará una velocidad máxima de 2 Mbps permitiendo una movilidad limitada a usuarios caminando a menos de 10 kilómetros por hora en ambientes estacionarios de corto alcance o en interiores. ¿qué necesitas? (*)), seleccionamos “liberar mi móvil“; y en la tercera y última. Coge el coche, el teléfono móvil y comienza a rastrear el WiFi de la zona. Tomemos la decisión que tomemos en cuanto al operador preasignado de telefonía fija, Telefónica nos seguirá prestando los diferentes servicios que ofrece: llamada a tres, llamada en espera, identificador de llamadas, etc. Te daré cuatro consejos que considero importantes al comprar un iPhone usado. Primero, debes saber que existen tres formas principales de comprar un iPhone usado, suponiendo que no tienes un amigo o un familiar que te quiera vender su teléfono a un bajo precio. Costaba 4.500 euros. En cuanto a Motorola, continuó innovando y en 1989 lanzó al mercado el Motorola MicroTAC, la versión reducida en tamaño y avanzada en autonomía del primer móvil Dynatac 8000x. Me explico: “jamás“. Por ejemplo, en la operadora azul te cobran por el servicio de identificación (vamos, por poder ver quién te llama) y de desvío de llamadas. En el caso de Orange, estas subvenciones siempre van ligadas a mantener la tarifa durante los primeros 18 meses mientras que para los que prefieren tarifas low cost, dispone de Amena. Yoigo ha perfilado su propuesta de subvenciones puntuales con pago a plazos cuyas mayores ventajas son que no exige permanencia en una tarifa concreta y que todos los móviles están disponibles sea cual sea la tarifa elegida. En definitiva, distintos métodos de ofrecer móviles desde 0 euros que en la práctica y de cara al consumidor, son prácticamente lo mismo aunque con pequeños matices que pueden hacerlas más o menos ventajosas teniendo en cuenta la diferencias que os hemos detallado. Para que quede más claro lo que realmente cuesta un móvil junto a su tarifa mensual con los diferentes operadores, a partir de ahora actualizaremos cada mes nuestras comparativas de precios de móviles. Que no tenga que mirar atentamente cada factura “para ver si me lo han colado otra vez”. " con tanta queja estaran curtidos") Y por otro lado, todos mis familiares y amigos me comentan que me llaman varias veces y salta el contestador directo y pasados unos minutos recibo SMS confirmando llamada, pero el telf no ha dado ni un tono; repito TODOS los que me llaman tienen que hacerlo hasta una medida de 3 veces para que a mi me suene.. Las excepciones son: Que en la solicitud de portabilidad haya algún dato erróneo o incompleto Que exista ya otra solicitud de portabilidad Que el abonado tenga deuda pendiente con la compañía Que exista denuncia por robo o pérdida de la tarjeta SIM Que el abonado tenga tarjeta SIM múltiple o contrato multilínea Que la numeración no corresponda al operador donante Por imposibilidad técnica Si existe alguna incidencia en el proceso de portabilidad, tanto la antigua como la nueva compañía deben informar de ello al abonado. Para tramitar la portabilidad la nueva compañía nos va a facilitar un impreso de solicitud de portabilidad y en el mismo impreso solicitamos, a la vez, la baja con la antigua compañía (en caso de mantener el mismo número de teléfono no es necesario solicitar la baja con la antigua compañía, en el resto de casos sí debemos solicitarlo directamente). Hay muchas opciones apartes de estas mismas con un poco de creatividad aparte de poder canjearlo por descuentos en la compra de un nuevo teléfono, regalarlo a un hermano o usarlo para ayudar a algún desarrollador y así de paso aprender a instalar ROMs en Android. Llegaron sin que apenas nos diéramos cuenta, algunos ni siquieran tuvieron constancia de que su lanzamiento se había producido, pero ya han cumplido 30 años. Estos son los precios unitarios por defecto para la UE: Usar el móvil en el extranjero: seis nociones básicas De la misma forma que es conveniente hacer una lista de ‘cosas que hacer’ para evitar dejarnos nada fuera de la maleta y del planning, a la hora usar el móvil en el extranjero es recomendable plantearse una serie de cuestiones a fin de aprovechar al máximo nuestras opciones y no llevarnos un susto con la factura. Activa o desactiva el roaming. En este caso, el ahorro sí que puede compensar con creces el hacerse con el modelo anterior de iPhone. La imitación del iPhone 6 Si quieres un iPhone 6 verdamente barato, la respuesta es el vPhone i6, que apenas cuestas 100 euros. Rara vez se deja algún mensaje tipo “consultar por privado”, aunque suele ocurrir. De momento se desconoce la oferta en España, pero en Estados Unidos te ofrecen 200 minutos en llamadas, SMS ilimitados y 500 MB de datos gratis. Analizamos opiniones y consejos de otros usuarios para facilitar la elección del mejor sitio donde vender tu móvil. Tienes que elegir entre Android e iOS, y te vamos a ayudar en ello. Para empezar, quédate con la idea de que ahora mismo solamente hay dos alternativas de sistema operativo en los móviles nuevos. La baja se solicitará en la forma establecida en el contrato. Así está el mercado Para complicar aún más el panorama y las opciones de los consumidores, la disponibilidad de las diferentes ofertas no es homogénea en toda España. Aprovecha también a decir que quieres una baja "rápida" para que no estén demorándose en el tiempo. Hasta que la suma de todos los descuentos sea el total de la penalización. Teniendo en cuenta que, como señalamos más arriba, el ritmo de actualización de los smartphones es veloz, no son pocos los que archivan teléfonos que no dejaron de ser inteligentes. Algunas de ellas incluyen funciones avanzadas para mostrar imágenes desde repositorios online como Flickr, o redes sociales como Facebook. Despertador con funciones avanzadas Algunas aplicaciones de marco de fotos ofrecen funciones de despertador, pero también podemos instalar software especializado en esta tarea. Algo que olvidamos habitualmente y que es imprescindible saber. Este sistema de pago nos ofrece algunas garantías en el caso de que tengamos problemas durante la transacción. Pero por si estás dispuesto a empezar con este buen propósito, toma nota de algunas ideas que editores de WSL hemos probado y nos han funcionado (a veces): Si poner el móvil en silencio en las horas de trabajo te parece excesivo, prueba a usar modos como el No Molestar de iOS que filtran avisos sin que ello signifique que perdamos llamadas importantes. Dale la vuelta. Me comprometo a informarme y llamarle mañana a esta misma hora.” Bien, cualquier cosa menos seguir escuchando esa canción. Al día siguiente, la chica cumplió... A nivel de software, tanto Android como iOS disponen de un ejército de aplicaciones de cocina y recetarios. Pregunta antes si el smartphone pertenece a alguna compañía telefónica. Si entendemos significativa la media de estos cuatro supuestos, Aló y Tele2 ofrecen las tarifas más económicas para el consumidor que prefiera llamar con una única operadora. Podréis subir de presupuesto, y posiblemente ganéis en ciertos apartados, pero lo que algunos fabricantes están consiguiendo, es simplemente espectacular Lo barato ya no sale tan caro, en código chino OnePlus Hay una fuerte tendencia, un mantra que parece que aún no conseguimos quitarnos de nuestra cabeza. Nunca sabes cuando los vas a necesitar. Diez consejos para no quedarte sin batería en el móvil Si encuentras un nombre diferente al que normalmente visualizas, éste será posiblemente el de la operadora visitada que te facilitará la conexión. En ese sentido, es de lo más recomendable si viajamos en coche tener siempre metido en la guantera un cargador de mechero. Si tenemos en cuenta todo esto, será muy difícil que nos quedemos sin batería en el momento más inoportuno. El portavoz de Facua, Rubén Sánchez, asegura que cada vez que han luchado contra la injusticia, los operadores han amenazado con que eso supondría una subida en los precios. Yo era cliente de Jazztel desde casi un año con fijo y ADSL y móvil. Es decir, el paquete de Internet, Fijo y Móvil de llamadas ilimitadas y 3 GB de datos. Para no tener problemas con el dispositivo una vez des el dinero en mano, aquí van algunos consejos importantes que no puedes pasar por alto. En función del tamaño de tu mano (y del bolsillo si vas a llevarlo en los pantalones) considera el tamaño y peso del equipo que vas a adquirir. Sony, Apple, Samsung o Xiaomi son algunos de los fabricantes que todavía le dan importancia a los smartphones con pantallas de 5 pulgadas o menos. El ingreso medio por minuto en las llamadas nacionales en el tercer trimestre cayó un 29% hasta 5,99 céntimos, cifra mínima de toda la serie histórica recogida por el regulador. Por ejemplo, BT día-noche es la más barata para las llamadas provinciales, interprovinciales y para buena parte de las efectuadas a móviles, tanto en días laborables como en fines de semana, siempre que sean de corta duración. ¿Qué es la preasignación? Es la posibilidad del usuario de decidir con qué compañía realizará por defecto sus llamadas; es decir, cuando no marque prefijos de otras compañías. No existe derecho a compensación cuando la causa de la desconexión se impute al abonado (por ejemplo, por mala configuración de la conexión o de los aparatos que permiten el acceso). Baja y portabilidades La baja del servicio de Internet se cursará en la forma que aparezca en el contrato. Es más, mientras la inflación general era superior al 3% año tras año, el IPC de las comunicaciones caía más de un 1% (ver gráfico) en cada ejercicio. Ese progresivo abaratamiento de las tarifas de telefonía e internet (ADSL y fibra óptica) se debe, en primer lugar, a la reducción de los precios mayoristas, es decir, a lo que cobran Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo a los operadores sin red por usar las suyas. En ambas tarifas el precio de los SMS será de 12 céntimos está activada por defecto la factura electrónica. Vodafone Smart S La gama de tarifas Smart de Vodafone es más reducida que nunca, con un solo plan de precios disponible. (debo añadir que el trato de los agentes es nefasto..y muy irrespetuoso, con un toque de soberbia.. Y cuidado también con los fondos de pantalla animados tan populares en los móviles con el sistema operativo de Google. ¿Te atreves? Root domande risposte ¡Cuidado con los root! / Al día siguiente, acudes a la cita y lo que te encuentras es un móvil con la pantalla rota, con el altavoz colgando y con la batería más hinchada que el pecho de una paloma. Los últimos datos de 2017 hablan de 1.820 millones de teléfonos móviles vendidos en todo el mundo. Comprueba que los accesorios pactados vienen incluidos con el teléfono. una vez realizado este paso, el usuario recibirá en un periodo de varias horas y quizá un par de días -dependiendo del modelo en cuestión y de la operadora- del código de desbloqueo junto una serie de instrucciones. Vodafone En caso de Vodafone, el servicio al que denominan Simlock está disponible para clientes, tanto con contrato como con tarjeta prepago. A mi me paso lo mismo con otra de estas compañias, pero me asegure el tiro con un burofax, y aunque tardaron, no tubieron mas remedi oque devolverme el dinero. Es más que suficiente para elegir bien un smartphone. A continuación, os dejamos una serie de consejos que os ayudarán a contar con el mejor Smartphone para vuestras necesidades: ¿Cuál es el uso que me vamos a dar? Para obvio pero muchas veces no lo es tanto. Me duelen los dedos de marcar el telefono para hablar con ellos durante muchas horas sin ningún resultado y para colmo ahora he solicitado la portabilidad con Vodafone de nuevo y Jazztel la ha rechazado. Si realmente estás interesado en algún producto, sea de Jazztel, Ono, Orange o quien sea, nunca contrates cuando te llamen ellos a ti. Pero en 2017 ya no quedaba ni rastro de él. Pero vamos a repasar ciertos aspectos que debemos tener en cuenta para no arrepentirnos rápido de la compra. Smartphones 2017 ejemplos Que los operadores no decidan por nosotros Es muy habitual que, al terminar la permanencia, aprovechemos para cambiar el smartphone por otro que nos ofrezca la compañía operadora. En estos casos, hay que confirmar que el vendedor que trabaja a través de estas webs sea fiable, se cumpla plenamente con la garantía y confirmar que sea un modelo europeo. Se puede añadir otra línea de móvil gratis. Fusión + 30Mb: Llamadas a fijos ilimitadas + 550 min móviles + 30Mb fibra óptica + 2Gb de datos 4G + llamadas desde móvil ilimitadas + Yomvi, Canal + = 68euros. Fusión + 300Mb: Llamadas a fijos ilimitadas + 550 min móviles + 300Mb fibra óptica + 2Gb de datos 4G + llamadas desde móvil ilimitadas + Yomvi, Canal + = 80 euros. Como véis, los precios son altos, pero es sin permanencia. Iberbanda AVI iberbanda Se trata de una compañía que ofrece servicios de internet y telefonía de forma inalámbrica, lo que le permite llegar a lugares donde no es posible realizar una instalación para ADSL. HTCMania es un claro ejemplo de ello, con un hilo de compraventa muy potente del que soy usuario activo. En este caso, es importante ver varios aspectos; por un lado los votos o reputación del vendedor, siendo, sino poco aconsejable, si haciéndonos ir con cuidado, el hecho de que el vendedor sea novato o no tenga votos positivos. ¿Son cobros debidos o indebidos? Se tratan de llamadas a un número local que sirve para lo que los expertos conocen como "reencaminamiento de llamadas", "llamadas con redireccionamiento" o "llamadas pasarela". Incluye cuota de línea. Internet plus: Hasta 20 Mb con llamadas nacionales ilimitadas de fijo a fijo y de fijo a móvil por 42 euros al mes. Teniendo en cuenta que en mi residencia habitual estaba teniendo un montón de problemas de cobertura con Yoigo, y que en Jazztel pagaré unos 20 euros menos al mes, en 3 meses tengo amortizada esa cantidad y a partir de ahí es un ahorro de unos 240 euros al año. Es un debate entroncado en la teoría de juegos y que no tiene que ver con la justicia sino con el equilibrio de intereses: todas las partes quieren un precio del giga más bajo y consienten tácitamente en esta fórmula. Existe el llamado ‘roaming inadvertido’ y es conveniente que sepas cómo manejar tus dispositivos para evitar que se conecten en itinerancia en las zonas fronterizas. Todos estos puntos, y no necesariamente en el orden en el que os los mostramos, deben ser tenidos en cuenta antes de aventurarnos a comprar un móvil de segunda mano. Los que nos movemos en estos foros ya estamos acostumbrados a estas transacciones pero si eres novato y vas a por tu primer o segundo móvil, mejor comprueba antes todo paso a paso. Pero… ¿qué es realmente? ¿Por que hay operadoras que no nos permiten usarlo? ¿Es realmente un peligro para la llamada tradicional? Intentaremos dar respuesta a esta pregunta en los siguiente párrafos. VoIP o Voz sobre IP es un sistema de comunicación mediante el cual la voz viaja a través de internet en forma de paquetes de datos. Pero cancelar una permanencia sin penalizaciones es posible siempre que la empresa haya incumplido su contrato de alguna de estas formas: -Cambios en las tarifas. Por consiguiente, lo ideal es entrar en nuestro gestor multitarea de vez en cuando y cerrar manualmente las que consideremos que no deben estar ya activas. Si te decides por una tienda de segunda mano y tu compra presenta algún problema siempre puedes reclamar, directamente al vendedor o por las vías administrativas oportunas. Cada día se realizan millones de llamadas de móvil en nuestro país y a pesar de que existe un proceso más o menos complejo por el cual se establece contacto entre los dos extremos de la conversación, el aumento del número de llamadas diarias en España nos hace pensar en que algo falla: el coste de establecimiento debería haber bajado sensiblemente. A partir de 2017 la telefonía móvil vivió un cambio interesante, puesto que se establecía que nadie podía sacar ventaja del redondeo en los precios y se empezó a tarificar por segundos "evitando la facturación de servicios no prestado efectivamente". Por eso te entregamos tu móvil al día siguiente de la compra, si la realizas antes de las 17:00 h. Muchas veces realizamos un pago pero sin quererlo en realidad se trata de una pre-order, y la fecha estipulada se retrasa a veces semanas. Qué mensajería usa. Y es que añadirá la posibilidad de poder tener espacio virtual (un disco duro online) en el servicio Vodafone Cloud de hasta 10 GB de espacio extra. Mientras tanto, si se quiere algo más de datos de navegación, existe la segunda posibilidad: Vodafone RED Hay cientos para todas las edades. Ordenador de a bordo para el coche o la bici Convertir una tableta en navegador dedicado para el coche es tan sencillo como instalar la aplicación GPS que más nos guste y descargar unos buenos mapas actualizados para que no nos pille el toro si nos quedamos sin cobertura. En vez de una portabilidad, me hicieron un alta nueva. 7º Por suerte consigo que me den de baja. La CMT plantea motivos como una fuerte caída de las tarjetas de prepago, o de las tarjetas exclusivamente de datos móviles. Si lo haces por Internet y te decides a dar el paso, te sorprenderá lo fácil y rápido que es todo. El día 17 cumplimento el formulario de desestimiento proporcionado por Yoigo y lo envío a las 13:55 al fax 91 156 77 69 tal y como indica Yoigo. Echa un vistazo a este comparador de móviles para ver si puede ser tu caso. ¿Pierdo la garantía si libero el móvil? La liberación no anula la garantía, pero el fabricante puede poner pegas si el proceso implica una manipulación del terminal (tal y como se hace en ciertas tiendas ). Por ello siempre es recomendable la liberación mediante un código que se introduce en el teléfono. Liberar el teléfono móvil no exime de cumplir con el contrato de permanencia con el operador correspondiente. Aquí encontramos tarifas como la de Eroski en prepago, otras tarifas en contrato con o sin tarifa de datos asociada en Pepephone o MÁSMÓVIL y el resto de “tarifas planas“ cuya mayor ventaja es exactamente la de no pagar establecimiento de llamada encontrando opciones desde 10 euros al mes. Si haces llamadas de todo tipo a todos por igual Para los que no vayan a beneficiarse de las posibles ventajas que os hemos ido detallando, aún podrán valorar otros aspectos como el coste del envío de mensajes, contratar tarifas de solo voz o para hablar y navegar, las ventajas de tener un consumo mínimo frente una cuota mensual, la posibilidad de reducir la velocidad de internet en lugar de cobrar el exceso, limitaciones como vozIP o P2P, llamadas “gratis” los fines de semana, atención al cliente recibida, autogestión web y aplicación para el móvil, servicios SIM multidispositivo, servicio roaming, servicios prepago, servicios para empresas, seguros para móviles o facilidades pagar pagar aplicaciones directamente en la factura. Cambiar de operador está a la orden del día. Además, en Rakuten existen cupones de descuento que puedes añadir a esta oferta, si tienes uno (hay blogs especializados que suelen ofrecer códigos de descuento periódicamente). Las compañías deben ofrecer la velocidad de transmisión de datos que consta en los contratos y en su publicidad. Mientras que si se sobrepasa el límite en llamadas, el coste por minuto ascenderá a los 24,2 céntimos el minuto y 18,15 céntimos el establecimiento de llamada. A esto habrá que sumar otra ventaja más que ofrece Vodafone en su familia de tarifas RED. Facua, por ejemplo, dice que es ilegal ganar dinero a costa de las consultas de los clientes, pero yo me limito a decir que es inmoral. Percibimos que estamos pagando por un servicio que no necesitamos (el número 902), para acceder a un servicio que sí necesitamos (la atención al cliente)Es un abuso y es inmoral cuando quien responde la llamada nos entretiene, nos hace esperar escuchando una molesta melodía (cuando quiero arreglar algo me molesta casi todo), nos lee un texto que no queremos escuchar, no nos escucha o simplemente, se lía… En ese caso nosotros percibimos que estamos pagando por un servicio que no necesitamos (el número 902), para acceder a un servicio que sí necesitamos (la atención al cliente), y que ese servicio de atención muchas veces es pésimo. no incluidos. Si ya hubiera finalizado el plazo de permanencia y el móvil es “libre”, lo podremos utilizar sin ningún cargo con la nueva compañía, pero si se incumple el período de permanencia (si nos damos de baja antes de finalizar el plazo establecido en el contrato), la compañía nos puede aplicar la cláusula de penalización que habíamos aceptado al firmar el contrato. Desbloqueo de terminal Si queremos utilizar nuestro teléfono móvil con tarjetas de otra compañía, solo podremos utilizarlo si está “libre”, es decir, si está desbloqueado mediante un código para poder utilizarlo con cualquier compañía. Por eso, acertar en nuestra decisión es fundamental para no tener que cambiar de compañía es fundamental para no entrar en una más que posible vorágine de llamadas, papeleo, devoluciones y reclamaciones. Es el octavo artículo de nuestra serie de como ahorra dinero día a día. Analizar el consumo El primer paso para reducir la factura de teléfono es analizar el consumo que hacemos tanto con el teléfono fijo como con el móvil. Guarda tus fotos, canciones, archivos y documentos en ese teléfono y deja espacio en el nuevo para lo que venga en el futuro. Vender movil viejo no es sólo por dinero Cuando te preguntas qué hacer con los móviles viejos, a veces, aunque nos paguen algo de dinero por hacer alguna acción no lo hacemos por el tema económico, sino por otros motivos. Asimismo, parece ser que preservaremos mejor la batería si no esperamos a cargar el móvil cuando se apaga totalmente. Un puñado de empresas, muchas de ellas domiciliadas en otros países, manejan el dudoso servicio que puede llegar a encarecer unos 52 euros al mes la factura del móvil, pero dos sociedades se repiten en las quejas formuladas ante las asociaciones de consumidores: Digitarán y Neomobile Spain. Lógico. Por ejemplo, un iPhone 6 de 16GB de Verizon que está certificado como "casi nuevo" cuesta US$569 en Gazelle, mientras que un iPhone 6 que está en "condicione impecables" se está vendiendo por US$500 en eBay. No importa cuál de estos tres métodos de compra elijas, sigue los cuatro consejos a continuación para asegurar que tu iPhone usado es tan espectacular y desprovisto de problemas como un iPhone nuevo. Artículos relacionados Cómo borrar los contenidos de tu iPhone usado Cómo vender tu teléfono celular usado Cómo limpiar tu dispositivo y su cubierta Comprar el teléfono apropiado para tu operadora Solía ser sencillo -- existían dos tipos de iPhones: GSM y CDMA. Estas son sus principales características: Cuenta con una pantalla de 5 pulgadas totalmente ajustada a los marcos con resolución HD. Acabado con aleación de acero y aluminio Grosor de 7,6 mm por lo que es un dispositivo realmente delgado Última versión del sistema operativo Android 5.0 Lollipop. Prrocesador HiSilicon Kirin 620 con 8 núcleos de 64 bits, 2 gigas de memoria RAM 16 gigas de almacenamiento interno, ranura para microSD 4G NFC y una batería de 2200 mAh. La cámara trasera es de 13 megapíxeles y la frontal de 5 megapíxeles, y destaca entre todas sus funciones especiales una llamada “Where are you” en la que pronuncias una frase especial y el móvl suena para que sepas donde encontrarlo. Pero a su vez, comporta una serie de riesgos, que aunque no son evitables al 100%, si que son algo más evitables con solo seguir una serie de pasos y sobre todo, con sentido común.