La Policía Nacional está buscando a una banda de ladrones especializados en desvalijar tiendas de telefonía móvil, que podrían ser los autores de al menos seis robos en negocios de este tipo cometidos en poco más de dos meses en Málaga. El último golpe ocurrió durante la madrugada de ayer en una tienda de la compañía Orange en la calle Asunción. En esta vía han sido ya cuatro los negocios asaltados de la misma forma en los últimos dos meses. Antes de la tienda de Orange, sufrieron robos similares otros locales de Movistar, Phone House y Vodafone ubicados en la misma calle. A estos cuatro robos hay que sumar otro ocurrido en una tienda de Movistar de la Carretera de Carmona a finales de junio y uno más registrado la semana pasada en un Phone House de Montequinto. El robo de ayer ocurrió entre las cuatro y media y las cinco y media de la madrugada. Los ladrones fracturaron el cristal del escaparate mediante el método del alunizaje, es decir, empotrando un coche contra la luna. Los delincuentes utilizaron un vehículo de alta gama, un BMW X6, que colocaron de espaldas a la tienda. Luego dieron marcha atrás a toda velocidad hasta destrozar el cristal del negocio. Una vez roto, entraron en el mismo y se llevaron todos los teléfonos móviles que había en el interior. El modus operandi es el mismo que los delincuentes han seguido en los cuatro robos de la calle Asunción.
A mediodía de ayer, los responsables del negocio no habían hecho todavía una valoración de a cuánto asciende lo robado. Una vez perpetrado el robo, los delincuentes huyeron. Uno de ellos lo hizo en el BMW X6, que sufrió una avería en el Puente de las Delicias. Posiblemente el golpe dado a la puerta de la tienda le causó un fallo que hizo que el coche se parara. Esto permitió que la Policía detuviera a uno de los ladrones, si bien se cree que en el robo participaron más personas. El delincuente fue trasladado a los calabozos de la Jefatura Superior de Policía, en la cercana avenida de Blas, donde permanecía a la hora de cierre de esta edición, a la espera de ser puesto a disposición judicial como presunto autor de un delito de robo con fuerza. La Policía Científica estuvo durante la mañana de ayer inspeccionando el comercio desvalijado. Los agentes realizaron distintas pruebas para tratar de hallar alguna huella o resto biológico dejado por los asaltantes.
También han examinado el BMW X6, que se encuentra en las dependencias de la Jefatura. El ladrón arrestado no es el único detenido en los últimos días relacionado con los robos en tiendas de telefonía móvil. Otra persona fue arrestada tras el golpe dado en la tienda de Phone House de Montequinto el pasado sábado 27 de agosto. Este robo ocurrió sobre las cuatro de la tarde y los autores huyeron en un coche de alta gama, posiblemente robado unos días atrás. Uno de los ladrones fue detenido poco después tras sufrir un accidente. De hecho, permanece bajo custodia policial en el Hospital Virgen del Rocío, donde ha sido operado por una fractura en la pierna. No es la primera vez que la Policía se enfrenta a una banda especializada en desvalijar comercios de este tipo. En mayo de 2015 fueron detenidos once delincuentes que cometieron 80 robos en tiendas de telefonía móvil y estancos de toda la provincia de Málaga. Uno de los negocios que desvalijaron fue precisamente una tienda de Movistar en la carretera de Carmona esquina con la Ronda de Capuchinos, un local que fue de nuevo asaltado el pasado 27 de junio por cinco personas que se llevaron todos los teléfonos. El juez de Dos Hermanas sobre el que recayó el caso dejó en libertad a los once detenidos.
¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil? ¿Cómo bloquear, denunciar, borrar nuestro smartphone, denunciar y bloquear el IMEI en la operadora? Ayer a un ser querido, le ha pasado algo que alguna vez hemos temido. Le robaron el móvil en un centro comercial. Después de la crisis inicial, hay que llamar a seguridad, llamar a tu móvil y ver que esta apagado. Pasado el susto nos empezamos a dar cuenta la cantidad de información que tenemos en nuestro compañero inseparable. Si lo piensan en el móvil tiene accesos a tu correo electrónico, a la banca, redes sociales, incluso guardadas fotos personales o documentos confidenciales. Si tenemos la mala suerte de perder nuestro móvil, o de sufrir un robo de nuestro smartphone tenemos que seguir unos pasos para no vernos comprometidos y sobre todo minimizar el daño. En este artículo actualizado al 2016 vamos a informar sobre las medidas que hay que tomar en caso de robo o extravío del móvil.
Para ello, explicaremos cómo bloquear, denunciar y localizar el móvil, así como detallada información sobre los servicios ofrecidos por las principales compañías a la hora de tramitar tal desgracia. Llamé a Jazztel para anular la tarjeta PIN y que bloqueasen el móvil por el IMEI, el móvil me dicen que debo de ir a la policía a denunciarlo y que lo bloquean la Policía Nacional o Guardia CIVIL. La tarjeta la han bloqueado Jazztel y me mandan una nueva gratis por 10 euros de gastos de envío me parece muy mal cobrar por esto y me estoy planteando nuevamente cambiar de operador, vaya suerte tenemos, bueno esto debe de ser así a sumar a la pérdida del móvil y tener que desembolsar un dineral por otro. He ido a la policía y he efectuado la denuncia, pero bloquear el móvil que me dicen que es del todo posible, pero que lo tiene que hacer la compañía de la línea, en este caso Jazztel. Eso si insiste que a mi me mandaron en la primera llamada tenia que llamar a un 902 de atención al cliente de móvil de Samsung al fabricante eso si que me explicaron los primero pasos de este tutorial y debe ser la operadora siempre la que bloquee el IMEI. Después de mirar por Internet, veo que varias operadoras (Vodafone, los odiosos Orange, Movistar, etc.), bloquean los móviles incluso por la web, vuelvo a llamar a Jazztel, les indico lo que me ha dicho la policía que es la operado, pero no bloquean no me dan solución hasta que el la cuarta llamada una operadora competente me pide el IMEI para meterlo en la lista negra.
Por este motivo he preparado este tutorial para que la gente sepa los 10 pasos de la mejor forma para gestionar el robo o extravío de nuestro smartphone y que en un momento delicado no nos vuelvan locos. Jazztel no deberías presumir de servicio técnico en los anuncios. Varias llamadas e insistencia no es asumible en un momento delicado de robo. Os dejamos los 10 pasos a seguir. En caso de robo, no se recomienda que intentemos recuperar el móvil por nuestra cuenta, lo mejor es borrar sus datos, poner la correspondiente denuncia en la policía y llamar a nuestra operadora para bloquear el acceso a la red del móvil y de nuestra SIM. En estos casos nos será muy útil tener apuntados el IMEI (*#06#) y número de serie de nuestro dispositivo o tener la factura de compra. 10 Pasos ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil? ¿Cómo bloquear, denunciar, borrar nuestro smartphone, denunciar y bloquear el IMEI en la operadora? Primer paso llamar a seguridad si te ha sucedido en una tienda o centro comercial he intentar llamar a tu número. No hay que llorar o lamentar la perdida, ha pasado y punto. no se recomienda que intentemos recuperar el móvil por nuestra cuenta. Llama a tu móvil. Si esta apagado seguir con el paso 3, sino ir al paso Si te lo coge por un extravió queda con el o ella y agradéceselo vuelves a recuperar una parte de tu vida. Si es robo no le insultes pídeselo amablemente y sino que esta localizado y que mandas a la policía pero no vayas tu sino que denuncia.
Segundo paso intentar localizar el móvil y bloquearlo Intenta localizar y rastrear tu smartphone lo antes posible. Como hemos dicho antes, existen varias herramientas: Buscar mi iPhone en iOS, Device Manager en Android, Encuentra mi teléfono en Windows Phone o Protect en BlackBerry. También hay aplicaciones como en los móviles Samsung, que permite gestionar remotamente un Android robado o perdido activando el GPS de forma remota para localizar con precisión su posición y incluso hacer un reset del terminal. Si es un móvil robado. Lo primero es bloquearlo.Donde podrás poner un mensaje al secuestrador de tu móvil o al alma caritativa que lo ha encontrado si lo has perdido con otro número para que te llame pero no tengas muchas esperanzas. Luego volveremos a estas herramienta en un paso posterior para su borrado Si tenemos un iPhone o un dispositivo con iOS. Find my iPhone: Si pierdes el iPhone, MobileMe de Apple te ayuda a localizarlo: basta con activar la prestación Buscar mi iPhone en los ajustes de tu iPhone.* Después, conéctate desde cualquier ordenador o con la app Buscar mi iPhone en otro iPhone, iPad o iPod Touch, y podrás ver su situación aproximada en un mapa y podrás bloquearlo. Si no tiene activa la función de Find my iPhone en iOS hazlo ahora mismo desde ajustes en iOS.
Si tenemos un móvil Android. Usaremos el Administrador de dispositivos Android nos ofrece una serie de herramientas que pueden ayudarnos a encontrarlo, bloquearlo o borrar sus datos de forma remota, si vemos que nos es imposible recuperar nuestro móvil. Sólo necesitamos tener la cuenta de Gmail o Google con la que esta asociado tu móvil Android. Podrás ver su situación aproximada en un mapa y podrás bloquearlo. Lo normal en Android es tenerlo activado. Pero si no lo tiene hazlo ahora mismo en tu móvil para poderlo usar en futuros robos Se hace desde la aplicación Ajustes de Google de Android. Allí dentro de la sección “Administrador de dispositivos” tendremos que tener activadas las dos opciones, la de ubicar nuestro dispositivo y la de permitir el borrado y bloqueo remoto indispensables para nuestra seguridad. Una vez activada estas dos opciones en Ajustes -> Seguridad -> Administradores de dispositivos. Si tienes un smartphone con Windows Phone.
Usaremos Encuentra mi teléfono. Usaremos sesión en el teléfono con tu cuenta de Microsoft. Accedemos Si se te pide que inicies sesión, usa la misma cuenta de Microsoft que usaste para iniciar sesión en el teléfono. Elige el teléfono que quieres buscar y, luego, haz clic en Encuentra mi teléfono. Podrás ver su situación aproximada en un mapa y podrás bloquearlo. Si tienes una Blackberry. Usaremos Protect de Blackberry usaremos nuestra cuenta de BlackBerry ID para iniciar sesión y buscarlo. Podrás ver su situación aproximada en un mapa y podrás bloquearlo. Hay otros servicios parecidos, incluso Samsung tiene uno propio que he usando un un Samsung Galaxy S5 llamado Find My Mobile o Apple con iCloud. Sólo necesitamos tener la cuenta de Samsung Apps o de Apple. Podrás ver su situación aproximada en un mapa y podrás bloquearlo. Si esta apagado mala suerte.
Si esta mas o menos localizado podrás dar este dato cuando en otro paso vayamos a la Policía. Tercer paso llamar a la operadora Si te han robado el teléfono llama al teléfono de tu operadora o acude a tu tienda más cercana para que no puedan hacer uso de tu terminal. Restringiendo tu línea (es decir, bloqueando los servicios que más utilizas como llamadas, envío de SMS, datos, etc.) pidiendo un duplicado de SIM y bloqueando la SIM actual. Mas abajo en este artículo os dejamos los contactos de la principales operadoras de España. Algunas lo puedes hacer por Internet pero todas lo admiten por teléfono y atención al cliente. Tras facilitar los datos que te pidan no podrán hacer llamadas o conexión 3G o 4G. Cuarto paso localizar el IMEI y factura de compra. Si tenemos el IMEI es más fácil que pueda recuperar nuestro móvil robado y nos servirá luego para el bloqueo de uso de ese terminal en España. ¿Qué es el IMEI y dónde aparece? Se trata del código International Mobile Equipment Identity (IMEI), que en español es Identidad Internacional de Equipo Móvil, un código numérico de 15 cifras único. Los smartphones contienen uno o dos códigos IMEI si se trata trata de dispositivos Dual SIM. Una vez bloqueados, no funcionará ninguna tarjeta de telefonía que se le introduzca.
El IMEI es un número de serie que identifica a cada terminal inequívocamente a nivel mundial La forma mas sencilla es marcando *#06# desde la pantalla principal del teléfono o en su defecto retirando la batería pero ya no tenemos nuestro apreciado móvil. ¿Dónde puedes encontrar el IMEI esta numeración en tu móvil? Lo vas a poder ver en de cinco formas: Los códigos IMEI están debajo de la batería (si el dispositivo dispone de batería extraíble), en una etiqueta pegada a la placa del terminal. En la caja del dispositivo, en una etiqueta figuran los IMEI y el número de serie. DE donde lo cogimos del Samsung Galaxy S5 robado. También marcando el el teléfono el siguiente código: *#06#. El número que te aparecerá en pantalla es el IMEI. En la factura de compra. Si lo compras con un operador en su web a lo mejor lo puedes tener almacenado o directamente lo tiene ellos para borrarlo llamando a Atención al cliente. Es importante guardar la caja, la factura o tenerlo apuntado. Si este dato la Policía no podrá hacer nada por eso lo tenemos que localizar antes de ir a poner la denuncia para evitar dos paseos. Quito paso ir a la comisaría de policía nacional o guardia civil para denunciar el robo. Si tenemos los pasos anteriores facilitaremos el trabajo.
Iremos a la comisaria de policía o al cuartel de la guardia civil con el NIF y IMEI o factura de compra. Presentaremos la denuncia. Hay dos tipos robo por fuerza o robo por descuido. Si hemos llamado al 091 digan lo que digan, siempre tiene que ir a poner la denuncia el robado, no el dueño del terminal. Con su NIF y IMEI no haces nada. Eso si te tienes que armar de paciencia. Normalmente te tocara espera un par de horas hasta ser atendido. Recuerda que la denuncia deberás ponerla en un plazo máximo de 48 horas desde el robo del móvil para n tener problemas con los operadores. Sexto paso realizar el borrado remoto del terminal. Si tenemos una cuenta de iCloud con Apple, Dropbox , Google Drive o similar para tener backup de nuestro teléfono. Incluso servicios con operadores como Orange, Movistar y Vodafone tiene servicio propios de Cloud por su cuenta. Cuando tengamos otro móvil y duplicado de SIM recuperaremos todo lo salvado. Eso si paciencia y conectar al móvil con Wifi pueden ser muchos GB. Si no tenemos esto lloraremos un poco por no tenerlo y aprenderemos a tenerlo en el nuevo smartphone.
Duele pero borraremos todas las fotos y mensajes de Whatsapp ademas de vídeos , música o documento con el borrado remoto del terminal. Pero mejor que el delincuente no los tenga. Aprenderemos la lección y tendremos una cuenta de iCloud con Apple, Dropbox, Google Drive o similar para tener backup de nuestro teléfono. Os dejamos el enlace para Cómo tener una cuenta de de más capacidad en Dropbox. Usaremos las mismas url que el paso Borrado remoto de un Iphone o un dispositivo con iOS. Find my iPhone e icloud: Si pierdes el iPhone, MobileMe de Apple te ayuda a borrarlo en remoto basta con activar Buscar mi iPhone en los ajustes desde cualquier ordenador y podrás borrar tu iPhone remotamete. Si no tiene activa la función de Find my iPhone en iOS hazlo ahora mismo desde ajustes en iOS. Borrado remoto de un móvil Android. Usaremos el Administrador de dispositivos Android para borrar sus datos de forma remota, si vemos que nos es imposible recuperar nuestro móvil. Sólo necesitamos tener la cuenta de Gmail o Google con la que esta asociado tu móvil Android. Lo normal en Android es tenerlo activado. Pero si no lo tiene activarlo ahora mismo en tu móvil. Mejor prevenir que curar. Si tienes un smartphone con Windows Phone.
Usaremos la URL Si se te pide que inicies sesión con una cuenta Microsoft del teléfono. Elige el teléfono que quieres buscar y, luego, haz clic en borrarlo. Si tienes una Blackberry. Usaremos Protect de Blackberry usaremos nuestra cuenta de BlackBerry ID para iniciar sesión y podrás borrarlo Hay otros servicios parecidos, incluso Samsung tiene uno propio que he usando un un Samsung Galaxy S5 llamado Find My Mobile o Apple con iCloud. Sólo necesitamos tener la cuenta de Samsung Apps o de Apple. Séptimo paso. Cambiar las contraseñas Deberás hacer es cambiar desde tu ordenador personal todas las contraseñas que tengas configuradas en las aplicaciones de tu móvil, así como en las cuentas de correo, redes sociales, servicios de la nube, …. Cambiar las contraseñas de los servicios email tipo Gmail, Hotmail, Yahoo. De las aplicaciones que tenemos, banca, redes sociales Tipo Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, servicios de sincronización iCloud con Apple, Dropbox, Google Drive o backups,… T También cambiáremos la contraseña de la cuenta de Apple iCloud o Apple ID, de los fabricantes como Samsung de los operadores de telefonía si tenemos sus apps y de cualquier servicio que tuviéramos almacenado su contraseña. Hay que prevenir cualquier acceso.
El robo de identidad se produce cuando alguien comete o intenta cometer fraude usando la información personal de la persona afectada por el robo, como por ejemplo utilizando su nombre, fecha de nacimiento, DNI, número de seguridad social, etc. Ahora mucha información esta en nuestro smartphone. El suplantador de identidad podría utilizar esta información para acceso a información personal del afectado y otros beneficios de carácter económicos. Pasos a seguir para prevenir el robo de identidad: Activar el bloqueo de pantalla mediante código para que no puedan usar tu teléfono móvil ni acceder a tus datos, acceso a aplicaciones, etc. Siempre deberíamos tener un bloqueo: Bloqueo en Android: ve a Ajustes -> Ubicación y seguridad ->Bloqueo de pantalla. Se puede seleccionar: Patrón, PIN de bloqueo y contraseña. Y en móviles como Samsung S5, S6 o S7 por huella dactilar. Bloqueo en iOS (Apple): La opción está en Ajustes>General>Bloqueo con código o con huella si es un iPhone Bloqueo en Windows Phone: la opción se activa en Inicio -> Configuración -> Bloqueo.
Bloqueo en BlackBerry: la opción para bloquear el terminal está en Menú -> Opciones -> Contraseña Recuerda que tus contraseñas son privadas, no las compartas con nadie, no las almacenes en el móvil y cámbialas frecuentemente como buena práctica de seguridad, pero con un robo debe ser una prioridad cambiarlas. En el caso de robo o pérdida de tu teléfono móvil, después de hacer los pasos anterior deberás cambiar las contraseñas desde tu ordenador personal (PC) todas las contraseñas que tengas configuradas en tu móvil, así como en las cuentas de correo, redes sociales, etc. Más vale prevenir que curar. Adicionalmente recomendamos que cambies también las claves de las aplicaciones de acceso a Banca Móvil. Si estás 100% seguro que no lo vas a recuperar, bloquea y borra el contenido de tu teléfono móvil que hemos hecho si hemos seguido el paso anterior. Si detectas alguna intrusión en tu cuentas denúncielo otra vez a la Policía, es un delito de suplantación de identidad. Octavo paso con la denuncia y el IME bloquear el uso de smartphone para hacer llamadas con las operadoras. Es tiempo de volver a llamar a la operadora y bloquear el IMEI. Tendrán un móvil que no podrán vender porque no pueden hacer llamadas. Lo único que podrán venderlo a piezas.
La anulación de los IMEI es un paso importante ante un robo o desaparición, porque con ese trámite te aseguras que los amigos de lo ajeno no podrán utilizar tu móvil ni en nuestro país, ni en otros 44 del resto del mundo como un teléfono ya que meten el IMEI en una lista negra de uso . Sin embargo, el dispositivo sí podrá ser utilizado con conexión Wi-Fi, puesto que esta función no es posible desactivarla de forma remota o para jugar o reproductor de audio o vídeo pero no lo podrán vender. La encargada de bloquear estos códigos es la operadora siempre. Así que como me ha paso con Jazztel te dicen que es el fabricante, llamas a Samsung y ellos te dicen que es la operadora que ellos solo bloquean el uso de nuestro terminal con la aplicación de Find My Mobile si la tienes activa . La policía también dice que es la operadora. So sólo he necesitado 3 llamadas hasta que me lo ha hecho. Las compañías que disponen de red propia los tienen anclados y registrados en sus bases de datos y son las únicas que pueden y deben anularlos.
Los IMEI son números que el Ministerio de Industria reparte entre los diferentes fabricantes, que los graban en los teléfonos como un código que identifica el terminal (algo parecido a lo que es el número de bastidor de un coche). Pide expresamente que pongan el IMEI de tu smartphone en la lista negra. Así lo entiende bien el operador. La mayor parte de los usuarios de telefonía móvil creen que es el fabricante el encargado de bloquear el teléfono, y se ponen en contacto con las diferentes marcas de smartphones, pero es un error. Las compañías de telefonía con red propia siempre han tenido la potestad de anular los IMEI a petición del usuario. Hasta hace poco en España no planteaban reticencia alguna a la hora de ofrecer este servicio, porque la mayor parte de los terminales estaban bloqueados por las operadoras. Si tienes un terminal libre también deben darte ese servicio ya que tienes contratada la linea. Noveno paso. Cómprate otro móvil y hablar con el seguro de la casa Debemos de llamar a nuestra compañía de seguros para saber si tenemos alguna cobertura que nos paguen un nuevo móvil o si tenemos un seguro de móvil con nuestra operadora. Si es así tendremos un móvil nuevo, sino nos tocará comprar un móvil. Puedes elegir el mejor móvil del 2016. Décimo paso.
Recapacitar y aprender la lección y activar backups y los servicios de localización del móvil. Debemos tener cuidado de los amigos del ajeno y no dejarlo a la vista o olvidado para que nos hagan un robo al descuido. Espero que aprendamos a hacer copias de seguridad a menudo o tenerlo conectado con servicios en la nube para por lo menos no perder las fotos , vídeos y contactos de nuestro móvil. Espero que te sirva este tutorial para ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil? ¿Cómo bloquear, denunciar, borrar nuestro smartphone, denunciar y bloquear el IMEI en la operadora? Pasos. En 10 pasos pasaras la crisis de perder tu smartphone. Ahora os vamos a dejar los datos de la operadoras para ponernos en contacto con ellas y los tengas en esta tutorial que nos ayudara a sobrepasar el robo de nuestro móvil. Si quieres bloquear tu teléfono por IMEI, solicitándolo al operador; te recomendamos antes que te asegures de no poder recuperarlo nunca. El motivo es que el bloqueo y posterior desbloqueo no es inmediato; al estar implicados todos los operadores, puede tardar en realizarse más de 2 meses antes de que puedas usar el móvil.
Cuando un cliente denuncia el robo/extravió de un terminal, las operadora automáticamente bloquea ese IMEI / Equipo para que no pueda utilizarse en la red. Paralelamente se incluye ese IMEI / Equipo en una lista negra que es compartida con el resto de las operadoras para que, ese IMEI / Equipo, no pueda ser utilizado a nivel nacional o mundial. Caso robo móvil Jazztel. Me han robado el móvil de Jazztel. ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil de Jazztel? Llamé a Jazztel para anular la tarjeta PIN y que bloqueasen el móvil por el IMEI, el móvil me dicen que debo de ir a la policía a denunciarlo y que lo bloquean la Policía Nacional o Guardia CIVIL. La tarjeta la han bloqueado Jazztel y me mandan una nueva gratis por 10 euros de gastos de envío me parece muy mal cobrar por esto y me estoy planteando nuevamente cambiar de operador, vaya suerte tenemos, bueno esto debe de ser así a sumar a la pérdida del móvil y tener que desembolsar un dineral por otro.
He ido a la policía y he efectuado la denuncia, pero bloquear el móvil que me dicen que es del todo posible, pero que lo tiene que hacer la compañía de la línea, en este caso Jazztel. Eso si insiste que a mi me mandaron en la primera llama llamara a un 902 de atención al cliente de móvil de Samsung al fabricante eso si que me explicaron los primero pasos de este tutorial y debe ser la operadora siempre la que bloquee el IMEI. Después de mirar por Internet, veo que varias operadoras (Vodafone, los odiosos Orange, Movistar, etc.), bloquean los móviles incluso por la web, vuelvo a llamar a Jazztel, les indico lo que me ha dicho la policía que es la operado, pero no bloquean no me dan solución hasta que el la cuarta llamada una operadora competente me pide el IMEI para meterlo en la lista negra. Si eres cliente de JAZZTEL y tiene que denunciar un robo, puedes hacerlo en los siguientes teléfonos: Por teléfono: Gratuito 1565 Desde fijos nacionales y móviles JAZZTEL. Horario: 09:00h a 22:00 h. (de lunes a sábado) luego opción 2 desde otra línea tecleas la linea sustraída y luego opciones 2 y 4 de otros tramites administrativos. Desde móviles de otros operadores. Y con el número +34 Desde el extranjero. Podrás contactar con un agente para proceder al bloqueo de llamadas y datos. Jazztel puede restringir tu línea (bloqueando los servicios que más utilizas como llamadas, envío de SMS, datos, 3G, 4G, etc.) Pedir una nueva SIM. El envío tardará de 2 a 5 días laborables y te costara 10 euros en la siguiente factura y bloquear el IMEI. El agente te solicitará el código IMEI necesario para el bloqueo.
Eso si insiste que a mi me mandaron al fabricante y debe ser la operadora siempre. Algunas getinoes tabiñen desde su web como el duplicado. Caso robo móvil Movistar. Me han robado el móvil de Movistar. ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil de Movistar? Si eres cliente de Movistar llamar al teléfono 1004 desde cualquier teléfono donde un agente te explicará el procedimiento para bloquear tu terminal con los pasos explicado al comienzo de este artículo, generar una SIM duplicada y Puedes bloquear el número de IMEI que identificar el terminal correctamente desde Atención al cliente. También debes solicitar el bloqueo de tu línea (SIM) para evitar que nadie pueda efectuar llamadas, SMS, MMS, Internet, 3G, 4G, También puedes acudir a tu tienda más cercana. Caso robo móvil Vodafone. Me han robado el móvil de Vodafone.
¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil de Vodafone? Tendrás que llamar al 123 gratis, si llamas desde un móvil no Vodafone o acudir a tu tienda más cercana para que no usen tu smartphone. Se restringir tu línea (bloqueando los servicios que más utilizas como llamadas, envío de SMS, datos, 3G, 4G..etc). También puede reactivarla. Pedir una nueva SIM El envío tardará de 2 a 5 días laborables y bloquear el IMEI. Para restringir tu línea Vodafone también puede usar tu área privada Mi Vodafone. Tienes que ir al apartado Gestión de Servicios > Restricción de llamadas. Debes bloquear todos los servicios. También puedes presentarte en una tienda Vodafone donde los comerciales te pueden ayudar a realizar el proceso. Para hacer el bloque definitivo de IMEI deberás remitir por correo electrónico a la dirección de Vodafone: para poder finalizar el proceso de bloqueo de tu teléfono donde pones una copia de la denuncia, IMEI, marca, modelo de terminal, si tiene factura de compra una copia y tu DNI escaneado por delante y detrás y número de la línea . Caso robo móvil Tuenti Móvil. Me han robado el móvil de Tuenti.
¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil de Tuenti? Llamar al teléfono 1486 de atención al cliente de Tuenti. Pero si no quieres esperas desde su Web Puedes solicitar tú mismo un duplicado de SIM desde el apartado Reemplazo de SIM y desde la zona de ayuda de tu Cuenta Móvil desde un ordenador. Sólo podrás solicitarlo si estás conectado con tu cuenta de Tuenti que tiene asociado el número de Tuenti Móvil. Podrás solicitar mediante varias opciones (robo, perdida o cambio) el motivo del reemplazo que mejor se adapte a tu situación. El envío tardará de 2 a 5 días laborables tienes dos reemplazos de SIM gratuitos al año a ver si aprenden otros operadores que cobra hasta 10 o 12 euros. Una vez recibido el duplicado, podrás activarlo desde la pestaña Servicios y reemplazo de SIM de la app o desde la zona de Ayuda de tu Cuenta Móvil a través de un ordenador. Para bloquear el móvil tendrás que presentar una denuncia por robo y enviar una copia de la misma solicitándoles el bloqueo del terminal done adjuntas una copia de la denuncia, IMEI, marca, modelo de terminal, si tiene factura de compra una copia y tu DNI escaneado por delante y detrás y número de la línea.
Caso robo móvil Yoigo. Me han robado el móvil de Yoigo. ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil de Yoigo? Llamar al teléfono 622 de atención al cliente de Yoigo desde un móvil Yoigo y si es desde otro móvil de otra compañía .Puedes solicitar un duplicado de SIM. Bloquear tu SIM y finalmente bloquear el IMEI del smartphone. Podrás solicitar consultar las opciones (robo, perdida o cambio). Caso robo móvil Orange. Me han robado el móvil de Orange. ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil de Orange? Orange te facilita el bloqueo de línea a través de Área de clientes Mi Orange de su web en la pestaña “Servicios” selecciona del menú “Bloquear-desbloquear móvil” y selecciona “bloquear”.
También puedes llamar Atención al Cliente: Si llamas desde Orange al 1470. Si llamas desde fijos o móviles no Orange, llama al 1414. Desde el extranjero, llama Luego marcas opción 2, pulsas 1 y por último 3 e introduce el número de teléfono que te pide la locución. Y después para bloquear, opción “soporte técnico”, opción “perdida o robo”. También puedes acudir a tu tienda más cercana. Caso robo móvil Amena. Me han robado el móvil de Amena. ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil de Amena? Si has perdido el móvil o te lo han robado puedes bloquear la línea entrando en tu área de clientes y solicitando el bloqueo del servicio para evitar su uso fraudulento. Para el duplicado de SIM y bloquear de IMEI llámando al teléfono gratuito 900 900 705 de lunes a sábado de 9 a 22h. Caso robo móvil Simyo. Me han robado el móvil de Simyo. ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil de Symio? En el caso de Simyo puedes pedir el duplicado de SIM llamado al 121 desde un número Simyo o al 900802244 desde otro operador.
Te enviarán una SIM nueva del tipo que hayas indicado (SIM/MicroSIM/NanoSIM). La SIM cuesta 7€ . El duplicado te llegará entre 2 y 5 días. Una vez te llegue, sólo tendrás que entrar en tu área personal (en “Activar mi duplicado de SIM”) o llamando para que desactiven la antigua SIM y activen la nueva. ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil? ¿Cómo bloquear, denunciar, borrar nuestro smartphone, denunciar y bloquear ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil? ¿Cómo bloquear, denunciar, borrar nuestro smartphone, denunciar y bloquear el IMEI en la operadora? Resumen ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil? ¿Cómo bloquear, denunciar, borrar nuestro smartphone, denunciar y bloquear el IMEI en la operadora? 10 pasos y los contactos de operadoras. Debemos tener cuidado de los amigos del ajeno y no dejarlo a la vista o olvidado para que nos hagan un robo al descuido o por fuerza. Un móvil no vale nuestra vida y mantén la calma. Lo dicho, si te roban el móvil llama a tu operadora para que activen el bloqueo de la SIM. Denuncia en la Policía Nacional o Guardia Civil el robo, aportando el mayor número de datos. Antes de nada, consigue tu IMEI y podrás bloquear el móvil para cualquier operadora.
Facilitarlo a tu operador de telefonía y te podrán bloquear el móvil en un máximo de 72 horas. Cambia todas tus contraseña y espero que aprendamos a hacer copias de seguridad a menudo con el PC, con servicios de operador o tenerlo conectado con servicios en la nube de sincronización tipo Dropbox, iCloud, Google Drive, … para por lo menos no perder las fotos, vídeos y contactos de nuestro móvil. Espero que te sirva este tutorial para ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil? ¿Cómo bloquear, denunciar, borrar nuestro smartphone, denunciar y bloquear el IMEI en la operadora? Pasos. En 10 pasos pasaras la crisis de perder tu smartphone. Por último siempre animar y dar un beso a la persona que le ha robado el móvil, un poco de cariño no viene mal. No es usual, pero puede pasar: se sale apresuradamente de un bar o de la terraza de un local multitudinario y el móvil se queda ahí, encima de la mesa, a disposición del primero que pase. Lo mismo ocurre con un despiste que aprovecha un amigo de lo ajeno. El usuario se da la vuelta y el teléfono ya no está en el lugar donde lo había dejado.
Entonces se hacen a la desesperada llamadas al número propio para comprobar si quien lo ha cogido tiene buena voluntad, se apiada y contesta. Pero la mayoría de las veces estas llamadas caen en saco roto. ¿Cómo actuar entonces? Los primeros pasos tras perder el móvil Lo primordial es actuar con rapidez y frialdad. Antes de nada, se debe llamar al servicio de atención al cliente de la compañía donde se tiene el contrato y pedir el bloqueo de la tarjeta SIM (la que contiene todos los datos sobre el número de teléfono, la cuenta, el contrato al que se la asigna y, ocasionalmente, la lista de contactos). El operador que atienda al usuario procederá inmediatamente a la restricción de la tarjeta y nadie podrá efectuar ni recibir llamadas con la misma: quedará desactivada. Es importante bloquear la tarjeta SIM lo antes posible porque en caso contrario los presuntos ladrones usarán la cuenta del usuario para efectuar llamadas. Con las tarjetas de prepago, hay que actuar de idéntica forma. Antes de nada, se debe llamar al servicio de atención al cliente del operador donde se tiene el contrato y pedir el bloqueo de la tarjeta SIM El usuario también tiene la opción de bloquear el terminal telefónico, si facilita el código IMEI a la persona que le atiende.
Este es un código de activación del móvil, que se encuentra generalmente escrito en una pegatina sobre la superficie donde se encaja la batería y consta de 15 números separados por algunos puntos. De todos modos, no hace falta abrir el teléfono para verlo: se puede acceder al código IMEI desde la pantalla del terminal al pulsar la clave *#06#. Es importante, por lo tanto, apuntárselo en un lugar seguro al adquirir el aparato. Por otro lado, en caso de recuperarlo, el operador puede volver a activar el teléfono. Los números rápidos de las tres principales operadoras en España son: Vodafone: 123. Movistar: 609 (si se llama desde un teléfono Movistar) o 1485 (si se llama desde un fijo o un móvil de otra compañía). Orange: 1414. Cómo usar de nuevo el servicio Con este trámite, el usuario pondrá rápidamente a salvo su cuenta, pero perderá de manera momentánea la capacidad de utilizar el servicio que había contratado. Para recuperar su tarjeta SIM, deberá acudir a un centro autorizado por su operador telefónico (en general, las tiendas) y solicitar un duplicado de la tarjeta, que se le efectuará al instante tras sustituir a la anterior, ya invalidada.
El proceso es exactamente el mismo con las tarjetas de prepago. Desde ese momento, podrá efectuar de nuevo llamadas, siempre que cuente con un teléfono compatible. ¿Puedo recuperar el móvil? Toda posibilidad de recuperación del móvil pasa por efectuar una denuncia ante algún organismo policial y por el conocimiento del código IMEI Es muy difícil en caso de robo, pero puede ocurrir. Sin embargo, toda posibilidad de recuperación pasa por efectuar una denuncia ante algún organismo policial y por el conocimiento del código IMEI. El agente que atienda al usuario le interrogará sobre las circunstancias de la pérdida o robo y le pedirá los datos personales, así como los del terminal sustraído: marca, modelo, operador telefónico y código IMEI. Con estos datos, las fuerzas del orden pueden rastrear el móvil. Pero si no se conoce el código IMEI, será imposible recuperarlo, ya que no se podrá asociar ningún teléfono recuperado al usuario. De todos modos, efectuar la denuncia ante las fuerzas de seguridad no resulta en ningún modo inútil, ya que los agentes utilizan los datos para elaborar estadísticas y estudiar en qué situaciones y zonas hay más robos, de manera que puedan prevenir los mismos con más eficacia. En caso de extravío, las posibilidades de recuperar el móvil aumentan, ya que la policía suele utilizar la lista de contactos para localizar al propietario del aparato.
¿Me dará la operadora un nuevo móvil? La operadora no tiene ninguna obligación de facilitar un móvil gratuito al usuario víctima de un robo o un extravío. Este tendrá que comprar uno nuevo y a precio de mercado, es decir, no subvencionado, lo que en el caso de móviles de última generación (Samsung Galaxy, HTC, iPhone, Blackberry) puede salir muy caro. No hay que olvidar que estos modelos son los más susceptibles al robo. Una opción es acudir a una tienda de móviles de segunda mano y tratar de conseguir uno similar al que se tenía a un precio más asequible. De todos modos, en la tienda de la operadora pueden proponer al usuario un cambio a un contrato con plan de llamadas ligeramente superior, que suponga la obtención de un aparato similar o mejor; o bien con los puntos que tenga acumulados, quizá pueda conseguir el terminal a precio más bajo. ¿Debo seguir con el contrato de permanencia si ya no tengo el móvil? Si se tenía un contrato de permanencia por la subvención del móvil robado o perdido, hay que cumplirlo hasta el final. Recuperar la lista de contactos Desde el momento en que se bloquea la tarjeta SIM robada, los contactos que estuvieran guardados en ella se pierden. Si había alguna otra tarjeta de memoria en el terminal extraviado, esta quedará a merced de quien lo encuentre o lo haya sustraído. Lo mejor en estos casos es la precaución y no olvidarse nunca de hacer una copia de los teléfonos de contacto.
Conviene ser precavidos y no olvidarse nunca de hacer una copia de los teléfonos de contacto Algunos terminales actuales llevan un puerto mini-USB que se puede conectar con un ordenador para pasar el listado de contactos a un archivo del tipo VCard. Por otro lado, la mayoría de teléfonos de gama alta disponen de un programa de ordenador que permite guardar los contactos, ya sea iTunes, Google Calendar o el programa nativo para Blackberry. Otra opción es guardar los datos en la tarjeta de memoria que en general acompaña a la tarjeta SIM y usar un adaptador de tarjetas para guardar los contactos en el ordenador. Finalmente, se puede usar la conectividad Bluetooth de los terminales que dispongan de ella para pasar los datos en modo Vcard. Programas de rastreo del móvil No está de más probar e instalar alguno de los diversos programas de rastreo y monitorización de móviles. En los últimos años, gracias a la geolocalización y el control en remoto vía wifi, han mejorado mucho, hasta el punto de que tal vez sean la mejor garantía de que la policía puede localizar nuestro teléfono y recuperarlo.
Entre todos los actuales, merece destacar los siguientes: Prey. Es un programa de rastreo de ordenadores robados lanzado por la empresa chilena de desarrollo de software libre Fork, también disponible para teléfonos y tabletas que funcionen con Android. Es gratuito si se instala hasta en tres dispositivos y a partir del cuarto sigue un modelo de negocio con cuotas proporcionales al número de ordenadores que se protegen. Las cuotas oscilan entre 5 dólares al mes y 399, si se quiere proteger una red de hasta 500 ordenadores. Prey se instala en el teléfono y permanece activo en un segundo plano. En caso de robo, se puede abrir la sesión desde otro aparato y comprobar sobre un mapa la posición de nuestro móvil, de modo que en todo momento lo tenemos localizado. Si sabemos que está cerca, podemos hacer sonar una alarma para que detectemos nosotros al ladrón o también en caso de no recordar dónde lo dejamos. Otra opción es bloquear el dispositivo, o bien ordenarle, cuando tenga webcam frontal, que tome fotos de la cara del ladrón cuando lo encienda, así como que haga capturas de las páginas por las cuales navega.
Con estos datos, que el programa nos manda cada 20 minutos a nuestro servicio de correo electrónico, podemos acudir a la policía y recuperar el móvil. Locate PC. Funciona en entornos PC, Mac Os X y también para iPhone e iPad. Monitoriza y rastrea el dispositivo robado o extraviado y hace capturas de la cara del ladrón y de las páginas por las que navega. También registra qué teclea y envía los textos por correo electrónico. No tiene versión en castellano. La cuota es de 15 dólares al año por aparato, aunque tiene descuentos cuantos más aparatos se añadan. Buscar mi iPhone. Es un programa nativo y gratuito de iPhone 4 que se activa a través del servicio MobileMe. Su ventaja es que una vez descargada la aplicación al teléfono y activada -hay que hacerlo voluntariamente-, se puede conocer la posición del mismo desde cualquier otro teléfono o dispositivo con sistema operativo iOS, con solo introducir nuestras claves de usuario de Apple. Los teléfonos móviles nos llevan acompañando un montón de años y son testigos de conversaciones o intercambio de mensajes importantes a todos los niveles. Conversaciones entre políticos, empresarios o delincuentes son transmitidas a través de estos terminales, que si hablasen, iban a tener mucho que decir.
En este sentido, son muchos los teléfonos móviles que son intervenidos con autorización judicial para ayudar en la investigación de algún caso de delincuencia. De esta manera, las conversaciones escuchadas permiten a las Fuerzas y Cuerpos de seguridad del Estado conseguir importante información sobre las intenciones o movimientos de los delincuentes perseguidos. Una técnica bastante utilizada desde hace tiempo pero que según se acaba de desvelar, también permite a la Policía convertir los teléfonos pinchados en micrófonos de ambiente. Descolgar llamada Es decir, los teléfonos móviles intervenidos pueden captar lo que ocurre a su alrededor haciendo uso del propio micrófono del terminal desde el momento en el que el móvil comienza a dar llamada, antes de que el receptor descuelgue. Una capacidad conocida por los miembros de las Fuerzas de Seguridad dedicados a las tareas de investigación y que acaba de transcender en una sentencia del Tribunal Supremo. Esta capacidad técnica llegó en 2004 gracias a Sitel, el sistema que permite prolongar la grabación hasta que el agente quiera y ha sido avalada ahora por el Tribunal Supremo.
La manera en la que ha sido revelada es que ha sido uno de los motivos de los recursos presentados por parte de la defensa en un caso en el que la Audiencia Provincial de Pontevedra juzgaba a cinco personas por tráfico de drogas. Uno de los condenados se quejaba de la utilización de su teléfono móvil como micrófono ambiental para escuchar todo lo que ocurría cerca del terminal incluso antes de descolgar la llamada. Algo que según el acusado supone una violación al derecho de intimidad, ya que se había grabado incluso conversaciones con su hijo de seis años antes de aceptar una llamada en su móvil. Ante eso, el Tribunal Supremo ha querido dejar claro que la autorización para grabar llamadas en un terminal intervenido judicialmente, permite la grabación desde el momento en el que el emisor pulsa el botón de llamar o desde que suena el primero tono en el caso del receptor. Para que Sitel pueda ser utilizado, La Policía o Guardia Civil deben presentar una petición previa a un juez. En el caso de que se permita su uso, los agentes deberán solicitar a la compañía telefónica en cuestión que libere dicha línea para que sea controlada a través de Sitel.
Recientemente una persona que conozco recibe llamadas de un teléfono oculto. El muy inútil le mandó también un sms, con lo que lo del teléfono oculto se fue al carajo y ahora sabemos su número. Puedo decir para que me ayudéis que comienza por 606. ¿Es posible saber cuál es su compañía a partir de esos tres números? ¿En ese caso sería posible llamar a la compañía para conocer su identidad? El tipo del número oculto la llamó con intención de hacerle una encuesta para salir en un programa de televisión. La persona a la que conozco no respondió a nada y colgó, pero el tipo del oculto antes le dijo que le llamaría por la tarde de nuevo, y así fue. Lo de la encuesta no tenía ni pies ni cabeza, porque es un programa que ya no se hace. Después le volvieron a llamar a eso de las 2 de la madrugada, pero no respondió. Hoy más llamadas por la mañana a eso de las 8, y por la tarde un sms en que le pregunta qué tal está en plan "colega". Ahí nos hemos extrañado, yo creo que es alguien que le conoce y que simplemente quiere gastarle una broma, pero... Si siguen las llamadas, sobre todo las de la madrugada, creo que habrá que ponerse serios y tomar medidas legales. Una cosa es una broma y otra tocar los cojones sobremanera.
lunes, 18 de septiembre de 2017
Movistar Habla ocio y navega 30
La Policía Nacional está buscando a una banda de ladrones especializados en desvalijar tiendas de telefonía móvil, que podrían ser los autores de al menos seis robos en negocios de este tipo cometidos en poco más de dos meses en Málaga. El último golpe ocurrió durante la madrugada de ayer en una tienda de la compañía Orange en la calle Asunción. En esta vía han sido ya cuatro los negocios asaltados de la misma forma en los últimos dos meses. Antes de la tienda de Orange, sufrieron robos similares otros locales de Movistar, Phone House y Vodafone ubicados en la misma calle. A estos cuatro robos hay que sumar otro ocurrido en una tienda de Movistar de la Carretera de Carmona a finales de junio y uno más registrado la semana pasada en un Phone House de Montequinto. El robo de ayer ocurrió entre las cuatro y media y las cinco y media de la madrugada. Los ladrones fracturaron el cristal del escaparate mediante el método del alunizaje, es decir, empotrando un coche contra la luna. Los delincuentes utilizaron un vehículo de alta gama, un BMW X6, que colocaron de espaldas a la tienda. Luego dieron marcha atrás a toda velocidad hasta destrozar el cristal del negocio. Una vez roto, entraron en el mismo y se llevaron todos los teléfonos móviles que había en el interior. El modus operandi es el mismo que los delincuentes han seguido en los cuatro robos de la calle Asunción.
A mediodía de ayer, los responsables del negocio no habían hecho todavía una valoración de a cuánto asciende lo robado. Una vez perpetrado el robo, los delincuentes huyeron. Uno de ellos lo hizo en el BMW X6, que sufrió una avería en el Puente de las Delicias. Posiblemente el golpe dado a la puerta de la tienda le causó un fallo que hizo que el coche se parara. Esto permitió que la Policía detuviera a uno de los ladrones, si bien se cree que en el robo participaron más personas. El delincuente fue trasladado a los calabozos de la Jefatura Superior de Policía, en la cercana avenida de Blas, donde permanecía a la hora de cierre de esta edición, a la espera de ser puesto a disposición judicial como presunto autor de un delito de robo con fuerza. La Policía Científica estuvo durante la mañana de ayer inspeccionando el comercio desvalijado. Los agentes realizaron distintas pruebas para tratar de hallar alguna huella o resto biológico dejado por los asaltantes.
También han examinado el BMW X6, que se encuentra en las dependencias de la Jefatura. El ladrón arrestado no es el único detenido en los últimos días relacionado con los robos en tiendas de telefonía móvil. Otra persona fue arrestada tras el golpe dado en la tienda de Phone House de Montequinto el pasado sábado 27 de agosto. Este robo ocurrió sobre las cuatro de la tarde y los autores huyeron en un coche de alta gama, posiblemente robado unos días atrás. Uno de los ladrones fue detenido poco después tras sufrir un accidente. De hecho, permanece bajo custodia policial en el Hospital Virgen del Rocío, donde ha sido operado por una fractura en la pierna. No es la primera vez que la Policía se enfrenta a una banda especializada en desvalijar comercios de este tipo. En mayo de 2015 fueron detenidos once delincuentes que cometieron 80 robos en tiendas de telefonía móvil y estancos de toda la provincia de Málaga. Uno de los negocios que desvalijaron fue precisamente una tienda de Movistar en la carretera de Carmona esquina con la Ronda de Capuchinos, un local que fue de nuevo asaltado el pasado 27 de junio por cinco personas que se llevaron todos los teléfonos. El juez de Dos Hermanas sobre el que recayó el caso dejó en libertad a los once detenidos.
¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil? ¿Cómo bloquear, denunciar, borrar nuestro smartphone, denunciar y bloquear el IMEI en la operadora? Ayer a un ser querido, le ha pasado algo que alguna vez hemos temido. Le robaron el móvil en un centro comercial. Después de la crisis inicial, hay que llamar a seguridad, llamar a tu móvil y ver que esta apagado. Pasado el susto nos empezamos a dar cuenta la cantidad de información que tenemos en nuestro compañero inseparable. Si lo piensan en el móvil tiene accesos a tu correo electrónico, a la banca, redes sociales, incluso guardadas fotos personales o documentos confidenciales. Si tenemos la mala suerte de perder nuestro móvil, o de sufrir un robo de nuestro smartphone tenemos que seguir unos pasos para no vernos comprometidos y sobre todo minimizar el daño. En este artículo actualizado al 2016 vamos a informar sobre las medidas que hay que tomar en caso de robo o extravío del móvil.
Para ello, explicaremos cómo bloquear, denunciar y localizar el móvil, así como detallada información sobre los servicios ofrecidos por las principales compañías a la hora de tramitar tal desgracia. Llamé a Jazztel para anular la tarjeta PIN y que bloqueasen el móvil por el IMEI, el móvil me dicen que debo de ir a la policía a denunciarlo y que lo bloquean la Policía Nacional o Guardia CIVIL. La tarjeta la han bloqueado Jazztel y me mandan una nueva gratis por 10 euros de gastos de envío me parece muy mal cobrar por esto y me estoy planteando nuevamente cambiar de operador, vaya suerte tenemos, bueno esto debe de ser así a sumar a la pérdida del móvil y tener que desembolsar un dineral por otro. He ido a la policía y he efectuado la denuncia, pero bloquear el móvil que me dicen que es del todo posible, pero que lo tiene que hacer la compañía de la línea, en este caso Jazztel. Eso si insiste que a mi me mandaron en la primera llamada tenia que llamar a un 902 de atención al cliente de móvil de Samsung al fabricante eso si que me explicaron los primero pasos de este tutorial y debe ser la operadora siempre la que bloquee el IMEI. Después de mirar por Internet, veo que varias operadoras (Vodafone, los odiosos Orange, Movistar, etc.), bloquean los móviles incluso por la web, vuelvo a llamar a Jazztel, les indico lo que me ha dicho la policía que es la operado, pero no bloquean no me dan solución hasta que el la cuarta llamada una operadora competente me pide el IMEI para meterlo en la lista negra.
Por este motivo he preparado este tutorial para que la gente sepa los 10 pasos de la mejor forma para gestionar el robo o extravío de nuestro smartphone y que en un momento delicado no nos vuelvan locos. Jazztel no deberías presumir de servicio técnico en los anuncios. Varias llamadas e insistencia no es asumible en un momento delicado de robo. Os dejamos los 10 pasos a seguir. En caso de robo, no se recomienda que intentemos recuperar el móvil por nuestra cuenta, lo mejor es borrar sus datos, poner la correspondiente denuncia en la policía y llamar a nuestra operadora para bloquear el acceso a la red del móvil y de nuestra SIM. En estos casos nos será muy útil tener apuntados el IMEI (*#06#) y número de serie de nuestro dispositivo o tener la factura de compra. 10 Pasos ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil? ¿Cómo bloquear, denunciar, borrar nuestro smartphone, denunciar y bloquear el IMEI en la operadora? Primer paso llamar a seguridad si te ha sucedido en una tienda o centro comercial he intentar llamar a tu número. No hay que llorar o lamentar la perdida, ha pasado y punto. no se recomienda que intentemos recuperar el móvil por nuestra cuenta. Llama a tu móvil. Si esta apagado seguir con el paso 3, sino ir al paso Si te lo coge por un extravió queda con el o ella y agradéceselo vuelves a recuperar una parte de tu vida. Si es robo no le insultes pídeselo amablemente y sino que esta localizado y que mandas a la policía pero no vayas tu sino que denuncia.
Segundo paso intentar localizar el móvil y bloquearlo Intenta localizar y rastrear tu smartphone lo antes posible. Como hemos dicho antes, existen varias herramientas: Buscar mi iPhone en iOS, Device Manager en Android, Encuentra mi teléfono en Windows Phone o Protect en BlackBerry. También hay aplicaciones como en los móviles Samsung, que permite gestionar remotamente un Android robado o perdido activando el GPS de forma remota para localizar con precisión su posición y incluso hacer un reset del terminal. Si es un móvil robado. Lo primero es bloquearlo.Donde podrás poner un mensaje al secuestrador de tu móvil o al alma caritativa que lo ha encontrado si lo has perdido con otro número para que te llame pero no tengas muchas esperanzas. Luego volveremos a estas herramienta en un paso posterior para su borrado Si tenemos un iPhone o un dispositivo con iOS. Find my iPhone: Si pierdes el iPhone, MobileMe de Apple te ayuda a localizarlo: basta con activar la prestación Buscar mi iPhone en los ajustes de tu iPhone.* Después, conéctate desde cualquier ordenador o con la app Buscar mi iPhone en otro iPhone, iPad o iPod Touch, y podrás ver su situación aproximada en un mapa y podrás bloquearlo. Si no tiene activa la función de Find my iPhone en iOS hazlo ahora mismo desde ajustes en iOS.
Si tenemos un móvil Android. Usaremos el Administrador de dispositivos Android nos ofrece una serie de herramientas que pueden ayudarnos a encontrarlo, bloquearlo o borrar sus datos de forma remota, si vemos que nos es imposible recuperar nuestro móvil. Sólo necesitamos tener la cuenta de Gmail o Google con la que esta asociado tu móvil Android. Podrás ver su situación aproximada en un mapa y podrás bloquearlo. Lo normal en Android es tenerlo activado. Pero si no lo tiene hazlo ahora mismo en tu móvil para poderlo usar en futuros robos Se hace desde la aplicación Ajustes de Google de Android. Allí dentro de la sección “Administrador de dispositivos” tendremos que tener activadas las dos opciones, la de ubicar nuestro dispositivo y la de permitir el borrado y bloqueo remoto indispensables para nuestra seguridad. Una vez activada estas dos opciones en Ajustes -> Seguridad -> Administradores de dispositivos. Si tienes un smartphone con Windows Phone.
Usaremos Encuentra mi teléfono. Usaremos sesión en el teléfono con tu cuenta de Microsoft. Accedemos Si se te pide que inicies sesión, usa la misma cuenta de Microsoft que usaste para iniciar sesión en el teléfono. Elige el teléfono que quieres buscar y, luego, haz clic en Encuentra mi teléfono. Podrás ver su situación aproximada en un mapa y podrás bloquearlo. Si tienes una Blackberry. Usaremos Protect de Blackberry usaremos nuestra cuenta de BlackBerry ID para iniciar sesión y buscarlo. Podrás ver su situación aproximada en un mapa y podrás bloquearlo. Hay otros servicios parecidos, incluso Samsung tiene uno propio que he usando un un Samsung Galaxy S5 llamado Find My Mobile o Apple con iCloud. Sólo necesitamos tener la cuenta de Samsung Apps o de Apple. Podrás ver su situación aproximada en un mapa y podrás bloquearlo. Si esta apagado mala suerte.
Si esta mas o menos localizado podrás dar este dato cuando en otro paso vayamos a la Policía. Tercer paso llamar a la operadora Si te han robado el teléfono llama al teléfono de tu operadora o acude a tu tienda más cercana para que no puedan hacer uso de tu terminal. Restringiendo tu línea (es decir, bloqueando los servicios que más utilizas como llamadas, envío de SMS, datos, etc.) pidiendo un duplicado de SIM y bloqueando la SIM actual. Mas abajo en este artículo os dejamos los contactos de la principales operadoras de España. Algunas lo puedes hacer por Internet pero todas lo admiten por teléfono y atención al cliente. Tras facilitar los datos que te pidan no podrán hacer llamadas o conexión 3G o 4G. Cuarto paso localizar el IMEI y factura de compra. Si tenemos el IMEI es más fácil que pueda recuperar nuestro móvil robado y nos servirá luego para el bloqueo de uso de ese terminal en España. ¿Qué es el IMEI y dónde aparece? Se trata del código International Mobile Equipment Identity (IMEI), que en español es Identidad Internacional de Equipo Móvil, un código numérico de 15 cifras único. Los smartphones contienen uno o dos códigos IMEI si se trata trata de dispositivos Dual SIM. Una vez bloqueados, no funcionará ninguna tarjeta de telefonía que se le introduzca.
El IMEI es un número de serie que identifica a cada terminal inequívocamente a nivel mundial La forma mas sencilla es marcando *#06# desde la pantalla principal del teléfono o en su defecto retirando la batería pero ya no tenemos nuestro apreciado móvil. ¿Dónde puedes encontrar el IMEI esta numeración en tu móvil? Lo vas a poder ver en de cinco formas: Los códigos IMEI están debajo de la batería (si el dispositivo dispone de batería extraíble), en una etiqueta pegada a la placa del terminal. En la caja del dispositivo, en una etiqueta figuran los IMEI y el número de serie. DE donde lo cogimos del Samsung Galaxy S5 robado. También marcando el el teléfono el siguiente código: *#06#. El número que te aparecerá en pantalla es el IMEI. En la factura de compra. Si lo compras con un operador en su web a lo mejor lo puedes tener almacenado o directamente lo tiene ellos para borrarlo llamando a Atención al cliente. Es importante guardar la caja, la factura o tenerlo apuntado. Si este dato la Policía no podrá hacer nada por eso lo tenemos que localizar antes de ir a poner la denuncia para evitar dos paseos. Quito paso ir a la comisaría de policía nacional o guardia civil para denunciar el robo. Si tenemos los pasos anteriores facilitaremos el trabajo.
Iremos a la comisaria de policía o al cuartel de la guardia civil con el NIF y IMEI o factura de compra. Presentaremos la denuncia. Hay dos tipos robo por fuerza o robo por descuido. Si hemos llamado al 091 digan lo que digan, siempre tiene que ir a poner la denuncia el robado, no el dueño del terminal. Con su NIF y IMEI no haces nada. Eso si te tienes que armar de paciencia. Normalmente te tocara espera un par de horas hasta ser atendido. Recuerda que la denuncia deberás ponerla en un plazo máximo de 48 horas desde el robo del móvil para n tener problemas con los operadores. Sexto paso realizar el borrado remoto del terminal. Si tenemos una cuenta de iCloud con Apple, Dropbox , Google Drive o similar para tener backup de nuestro teléfono. Incluso servicios con operadores como Orange, Movistar y Vodafone tiene servicio propios de Cloud por su cuenta. Cuando tengamos otro móvil y duplicado de SIM recuperaremos todo lo salvado. Eso si paciencia y conectar al móvil con Wifi pueden ser muchos GB. Si no tenemos esto lloraremos un poco por no tenerlo y aprenderemos a tenerlo en el nuevo smartphone.
Duele pero borraremos todas las fotos y mensajes de Whatsapp ademas de vídeos , música o documento con el borrado remoto del terminal. Pero mejor que el delincuente no los tenga. Aprenderemos la lección y tendremos una cuenta de iCloud con Apple, Dropbox, Google Drive o similar para tener backup de nuestro teléfono. Os dejamos el enlace para Cómo tener una cuenta de de más capacidad en Dropbox. Usaremos las mismas url que el paso Borrado remoto de un Iphone o un dispositivo con iOS. Find my iPhone e icloud: Si pierdes el iPhone, MobileMe de Apple te ayuda a borrarlo en remoto basta con activar Buscar mi iPhone en los ajustes desde cualquier ordenador y podrás borrar tu iPhone remotamete. Si no tiene activa la función de Find my iPhone en iOS hazlo ahora mismo desde ajustes en iOS. Borrado remoto de un móvil Android. Usaremos el Administrador de dispositivos Android para borrar sus datos de forma remota, si vemos que nos es imposible recuperar nuestro móvil. Sólo necesitamos tener la cuenta de Gmail o Google con la que esta asociado tu móvil Android. Lo normal en Android es tenerlo activado. Pero si no lo tiene activarlo ahora mismo en tu móvil. Mejor prevenir que curar. Si tienes un smartphone con Windows Phone.
Usaremos la URL Si se te pide que inicies sesión con una cuenta Microsoft del teléfono. Elige el teléfono que quieres buscar y, luego, haz clic en borrarlo. Si tienes una Blackberry. Usaremos Protect de Blackberry usaremos nuestra cuenta de BlackBerry ID para iniciar sesión y podrás borrarlo Hay otros servicios parecidos, incluso Samsung tiene uno propio que he usando un un Samsung Galaxy S5 llamado Find My Mobile o Apple con iCloud. Sólo necesitamos tener la cuenta de Samsung Apps o de Apple. Séptimo paso. Cambiar las contraseñas Deberás hacer es cambiar desde tu ordenador personal todas las contraseñas que tengas configuradas en las aplicaciones de tu móvil, así como en las cuentas de correo, redes sociales, servicios de la nube, …. Cambiar las contraseñas de los servicios email tipo Gmail, Hotmail, Yahoo. De las aplicaciones que tenemos, banca, redes sociales Tipo Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, servicios de sincronización iCloud con Apple, Dropbox, Google Drive o backups,… T También cambiáremos la contraseña de la cuenta de Apple iCloud o Apple ID, de los fabricantes como Samsung de los operadores de telefonía si tenemos sus apps y de cualquier servicio que tuviéramos almacenado su contraseña. Hay que prevenir cualquier acceso.
El robo de identidad se produce cuando alguien comete o intenta cometer fraude usando la información personal de la persona afectada por el robo, como por ejemplo utilizando su nombre, fecha de nacimiento, DNI, número de seguridad social, etc. Ahora mucha información esta en nuestro smartphone. El suplantador de identidad podría utilizar esta información para acceso a información personal del afectado y otros beneficios de carácter económicos. Pasos a seguir para prevenir el robo de identidad: Activar el bloqueo de pantalla mediante código para que no puedan usar tu teléfono móvil ni acceder a tus datos, acceso a aplicaciones, etc. Siempre deberíamos tener un bloqueo: Bloqueo en Android: ve a Ajustes -> Ubicación y seguridad ->Bloqueo de pantalla. Se puede seleccionar: Patrón, PIN de bloqueo y contraseña. Y en móviles como Samsung S5, S6 o S7 por huella dactilar. Bloqueo en iOS (Apple): La opción está en Ajustes>General>Bloqueo con código o con huella si es un iPhone Bloqueo en Windows Phone: la opción se activa en Inicio -> Configuración -> Bloqueo.
Bloqueo en BlackBerry: la opción para bloquear el terminal está en Menú -> Opciones -> Contraseña Recuerda que tus contraseñas son privadas, no las compartas con nadie, no las almacenes en el móvil y cámbialas frecuentemente como buena práctica de seguridad, pero con un robo debe ser una prioridad cambiarlas. En el caso de robo o pérdida de tu teléfono móvil, después de hacer los pasos anterior deberás cambiar las contraseñas desde tu ordenador personal (PC) todas las contraseñas que tengas configuradas en tu móvil, así como en las cuentas de correo, redes sociales, etc. Más vale prevenir que curar. Adicionalmente recomendamos que cambies también las claves de las aplicaciones de acceso a Banca Móvil. Si estás 100% seguro que no lo vas a recuperar, bloquea y borra el contenido de tu teléfono móvil que hemos hecho si hemos seguido el paso anterior. Si detectas alguna intrusión en tu cuentas denúncielo otra vez a la Policía, es un delito de suplantación de identidad. Octavo paso con la denuncia y el IME bloquear el uso de smartphone para hacer llamadas con las operadoras. Es tiempo de volver a llamar a la operadora y bloquear el IMEI. Tendrán un móvil que no podrán vender porque no pueden hacer llamadas. Lo único que podrán venderlo a piezas.
La anulación de los IMEI es un paso importante ante un robo o desaparición, porque con ese trámite te aseguras que los amigos de lo ajeno no podrán utilizar tu móvil ni en nuestro país, ni en otros 44 del resto del mundo como un teléfono ya que meten el IMEI en una lista negra de uso . Sin embargo, el dispositivo sí podrá ser utilizado con conexión Wi-Fi, puesto que esta función no es posible desactivarla de forma remota o para jugar o reproductor de audio o vídeo pero no lo podrán vender. La encargada de bloquear estos códigos es la operadora siempre. Así que como me ha paso con Jazztel te dicen que es el fabricante, llamas a Samsung y ellos te dicen que es la operadora que ellos solo bloquean el uso de nuestro terminal con la aplicación de Find My Mobile si la tienes activa . La policía también dice que es la operadora. So sólo he necesitado 3 llamadas hasta que me lo ha hecho. Las compañías que disponen de red propia los tienen anclados y registrados en sus bases de datos y son las únicas que pueden y deben anularlos.
Los IMEI son números que el Ministerio de Industria reparte entre los diferentes fabricantes, que los graban en los teléfonos como un código que identifica el terminal (algo parecido a lo que es el número de bastidor de un coche). Pide expresamente que pongan el IMEI de tu smartphone en la lista negra. Así lo entiende bien el operador. La mayor parte de los usuarios de telefonía móvil creen que es el fabricante el encargado de bloquear el teléfono, y se ponen en contacto con las diferentes marcas de smartphones, pero es un error. Las compañías de telefonía con red propia siempre han tenido la potestad de anular los IMEI a petición del usuario. Hasta hace poco en España no planteaban reticencia alguna a la hora de ofrecer este servicio, porque la mayor parte de los terminales estaban bloqueados por las operadoras. Si tienes un terminal libre también deben darte ese servicio ya que tienes contratada la linea. Noveno paso. Cómprate otro móvil y hablar con el seguro de la casa Debemos de llamar a nuestra compañía de seguros para saber si tenemos alguna cobertura que nos paguen un nuevo móvil o si tenemos un seguro de móvil con nuestra operadora. Si es así tendremos un móvil nuevo, sino nos tocará comprar un móvil. Puedes elegir el mejor móvil del 2016. Décimo paso.
Recapacitar y aprender la lección y activar backups y los servicios de localización del móvil. Debemos tener cuidado de los amigos del ajeno y no dejarlo a la vista o olvidado para que nos hagan un robo al descuido. Espero que aprendamos a hacer copias de seguridad a menudo o tenerlo conectado con servicios en la nube para por lo menos no perder las fotos , vídeos y contactos de nuestro móvil. Espero que te sirva este tutorial para ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil? ¿Cómo bloquear, denunciar, borrar nuestro smartphone, denunciar y bloquear el IMEI en la operadora? Pasos. En 10 pasos pasaras la crisis de perder tu smartphone. Ahora os vamos a dejar los datos de la operadoras para ponernos en contacto con ellas y los tengas en esta tutorial que nos ayudara a sobrepasar el robo de nuestro móvil. Si quieres bloquear tu teléfono por IMEI, solicitándolo al operador; te recomendamos antes que te asegures de no poder recuperarlo nunca. El motivo es que el bloqueo y posterior desbloqueo no es inmediato; al estar implicados todos los operadores, puede tardar en realizarse más de 2 meses antes de que puedas usar el móvil.
Cuando un cliente denuncia el robo/extravió de un terminal, las operadora automáticamente bloquea ese IMEI / Equipo para que no pueda utilizarse en la red. Paralelamente se incluye ese IMEI / Equipo en una lista negra que es compartida con el resto de las operadoras para que, ese IMEI / Equipo, no pueda ser utilizado a nivel nacional o mundial. Caso robo móvil Jazztel. Me han robado el móvil de Jazztel. ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil de Jazztel? Llamé a Jazztel para anular la tarjeta PIN y que bloqueasen el móvil por el IMEI, el móvil me dicen que debo de ir a la policía a denunciarlo y que lo bloquean la Policía Nacional o Guardia CIVIL. La tarjeta la han bloqueado Jazztel y me mandan una nueva gratis por 10 euros de gastos de envío me parece muy mal cobrar por esto y me estoy planteando nuevamente cambiar de operador, vaya suerte tenemos, bueno esto debe de ser así a sumar a la pérdida del móvil y tener que desembolsar un dineral por otro.
He ido a la policía y he efectuado la denuncia, pero bloquear el móvil que me dicen que es del todo posible, pero que lo tiene que hacer la compañía de la línea, en este caso Jazztel. Eso si insiste que a mi me mandaron en la primera llama llamara a un 902 de atención al cliente de móvil de Samsung al fabricante eso si que me explicaron los primero pasos de este tutorial y debe ser la operadora siempre la que bloquee el IMEI. Después de mirar por Internet, veo que varias operadoras (Vodafone, los odiosos Orange, Movistar, etc.), bloquean los móviles incluso por la web, vuelvo a llamar a Jazztel, les indico lo que me ha dicho la policía que es la operado, pero no bloquean no me dan solución hasta que el la cuarta llamada una operadora competente me pide el IMEI para meterlo en la lista negra. Si eres cliente de JAZZTEL y tiene que denunciar un robo, puedes hacerlo en los siguientes teléfonos: Por teléfono: Gratuito 1565 Desde fijos nacionales y móviles JAZZTEL. Horario: 09:00h a 22:00 h. (de lunes a sábado) luego opción 2 desde otra línea tecleas la linea sustraída y luego opciones 2 y 4 de otros tramites administrativos. Desde móviles de otros operadores. Y con el número +34 Desde el extranjero. Podrás contactar con un agente para proceder al bloqueo de llamadas y datos. Jazztel puede restringir tu línea (bloqueando los servicios que más utilizas como llamadas, envío de SMS, datos, 3G, 4G, etc.) Pedir una nueva SIM. El envío tardará de 2 a 5 días laborables y te costara 10 euros en la siguiente factura y bloquear el IMEI. El agente te solicitará el código IMEI necesario para el bloqueo.
Eso si insiste que a mi me mandaron al fabricante y debe ser la operadora siempre. Algunas getinoes tabiñen desde su web como el duplicado. Caso robo móvil Movistar. Me han robado el móvil de Movistar. ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil de Movistar? Si eres cliente de Movistar llamar al teléfono 1004 desde cualquier teléfono donde un agente te explicará el procedimiento para bloquear tu terminal con los pasos explicado al comienzo de este artículo, generar una SIM duplicada y Puedes bloquear el número de IMEI que identificar el terminal correctamente desde Atención al cliente. También debes solicitar el bloqueo de tu línea (SIM) para evitar que nadie pueda efectuar llamadas, SMS, MMS, Internet, 3G, 4G, También puedes acudir a tu tienda más cercana. Caso robo móvil Vodafone. Me han robado el móvil de Vodafone.
¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil de Vodafone? Tendrás que llamar al 123 gratis, si llamas desde un móvil no Vodafone o acudir a tu tienda más cercana para que no usen tu smartphone. Se restringir tu línea (bloqueando los servicios que más utilizas como llamadas, envío de SMS, datos, 3G, 4G..etc). También puede reactivarla. Pedir una nueva SIM El envío tardará de 2 a 5 días laborables y bloquear el IMEI. Para restringir tu línea Vodafone también puede usar tu área privada Mi Vodafone. Tienes que ir al apartado Gestión de Servicios > Restricción de llamadas. Debes bloquear todos los servicios. También puedes presentarte en una tienda Vodafone donde los comerciales te pueden ayudar a realizar el proceso. Para hacer el bloque definitivo de IMEI deberás remitir por correo electrónico a la dirección de Vodafone: para poder finalizar el proceso de bloqueo de tu teléfono donde pones una copia de la denuncia, IMEI, marca, modelo de terminal, si tiene factura de compra una copia y tu DNI escaneado por delante y detrás y número de la línea . Caso robo móvil Tuenti Móvil. Me han robado el móvil de Tuenti.
¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil de Tuenti? Llamar al teléfono 1486 de atención al cliente de Tuenti. Pero si no quieres esperas desde su Web Puedes solicitar tú mismo un duplicado de SIM desde el apartado Reemplazo de SIM y desde la zona de ayuda de tu Cuenta Móvil desde un ordenador. Sólo podrás solicitarlo si estás conectado con tu cuenta de Tuenti que tiene asociado el número de Tuenti Móvil. Podrás solicitar mediante varias opciones (robo, perdida o cambio) el motivo del reemplazo que mejor se adapte a tu situación. El envío tardará de 2 a 5 días laborables tienes dos reemplazos de SIM gratuitos al año a ver si aprenden otros operadores que cobra hasta 10 o 12 euros. Una vez recibido el duplicado, podrás activarlo desde la pestaña Servicios y reemplazo de SIM de la app o desde la zona de Ayuda de tu Cuenta Móvil a través de un ordenador. Para bloquear el móvil tendrás que presentar una denuncia por robo y enviar una copia de la misma solicitándoles el bloqueo del terminal done adjuntas una copia de la denuncia, IMEI, marca, modelo de terminal, si tiene factura de compra una copia y tu DNI escaneado por delante y detrás y número de la línea.
Caso robo móvil Yoigo. Me han robado el móvil de Yoigo. ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil de Yoigo? Llamar al teléfono 622 de atención al cliente de Yoigo desde un móvil Yoigo y si es desde otro móvil de otra compañía .Puedes solicitar un duplicado de SIM. Bloquear tu SIM y finalmente bloquear el IMEI del smartphone. Podrás solicitar consultar las opciones (robo, perdida o cambio). Caso robo móvil Orange. Me han robado el móvil de Orange. ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil de Orange? Orange te facilita el bloqueo de línea a través de Área de clientes Mi Orange de su web en la pestaña “Servicios” selecciona del menú “Bloquear-desbloquear móvil” y selecciona “bloquear”.
También puedes llamar Atención al Cliente: Si llamas desde Orange al 1470. Si llamas desde fijos o móviles no Orange, llama al 1414. Desde el extranjero, llama Luego marcas opción 2, pulsas 1 y por último 3 e introduce el número de teléfono que te pide la locución. Y después para bloquear, opción “soporte técnico”, opción “perdida o robo”. También puedes acudir a tu tienda más cercana. Caso robo móvil Amena. Me han robado el móvil de Amena. ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil de Amena? Si has perdido el móvil o te lo han robado puedes bloquear la línea entrando en tu área de clientes y solicitando el bloqueo del servicio para evitar su uso fraudulento. Para el duplicado de SIM y bloquear de IMEI llámando al teléfono gratuito 900 900 705 de lunes a sábado de 9 a 22h. Caso robo móvil Simyo. Me han robado el móvil de Simyo. ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil de Symio? En el caso de Simyo puedes pedir el duplicado de SIM llamado al 121 desde un número Simyo o al 900802244 desde otro operador.
Te enviarán una SIM nueva del tipo que hayas indicado (SIM/MicroSIM/NanoSIM). La SIM cuesta 7€ . El duplicado te llegará entre 2 y 5 días. Una vez te llegue, sólo tendrás que entrar en tu área personal (en “Activar mi duplicado de SIM”) o llamando para que desactiven la antigua SIM y activen la nueva. ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil? ¿Cómo bloquear, denunciar, borrar nuestro smartphone, denunciar y bloquear ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil? ¿Cómo bloquear, denunciar, borrar nuestro smartphone, denunciar y bloquear el IMEI en la operadora? Resumen ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil? ¿Cómo bloquear, denunciar, borrar nuestro smartphone, denunciar y bloquear el IMEI en la operadora? 10 pasos y los contactos de operadoras. Debemos tener cuidado de los amigos del ajeno y no dejarlo a la vista o olvidado para que nos hagan un robo al descuido o por fuerza. Un móvil no vale nuestra vida y mantén la calma. Lo dicho, si te roban el móvil llama a tu operadora para que activen el bloqueo de la SIM. Denuncia en la Policía Nacional o Guardia Civil el robo, aportando el mayor número de datos. Antes de nada, consigue tu IMEI y podrás bloquear el móvil para cualquier operadora.
Facilitarlo a tu operador de telefonía y te podrán bloquear el móvil en un máximo de 72 horas. Cambia todas tus contraseña y espero que aprendamos a hacer copias de seguridad a menudo con el PC, con servicios de operador o tenerlo conectado con servicios en la nube de sincronización tipo Dropbox, iCloud, Google Drive, … para por lo menos no perder las fotos, vídeos y contactos de nuestro móvil. Espero que te sirva este tutorial para ¿Qué hacer cuando me roban o has perdido el móvil? ¿Cómo bloquear, denunciar, borrar nuestro smartphone, denunciar y bloquear el IMEI en la operadora? Pasos. En 10 pasos pasaras la crisis de perder tu smartphone. Por último siempre animar y dar un beso a la persona que le ha robado el móvil, un poco de cariño no viene mal. No es usual, pero puede pasar: se sale apresuradamente de un bar o de la terraza de un local multitudinario y el móvil se queda ahí, encima de la mesa, a disposición del primero que pase. Lo mismo ocurre con un despiste que aprovecha un amigo de lo ajeno. El usuario se da la vuelta y el teléfono ya no está en el lugar donde lo había dejado.
Entonces se hacen a la desesperada llamadas al número propio para comprobar si quien lo ha cogido tiene buena voluntad, se apiada y contesta. Pero la mayoría de las veces estas llamadas caen en saco roto. ¿Cómo actuar entonces? Los primeros pasos tras perder el móvil Lo primordial es actuar con rapidez y frialdad. Antes de nada, se debe llamar al servicio de atención al cliente de la compañía donde se tiene el contrato y pedir el bloqueo de la tarjeta SIM (la que contiene todos los datos sobre el número de teléfono, la cuenta, el contrato al que se la asigna y, ocasionalmente, la lista de contactos). El operador que atienda al usuario procederá inmediatamente a la restricción de la tarjeta y nadie podrá efectuar ni recibir llamadas con la misma: quedará desactivada. Es importante bloquear la tarjeta SIM lo antes posible porque en caso contrario los presuntos ladrones usarán la cuenta del usuario para efectuar llamadas. Con las tarjetas de prepago, hay que actuar de idéntica forma. Antes de nada, se debe llamar al servicio de atención al cliente del operador donde se tiene el contrato y pedir el bloqueo de la tarjeta SIM El usuario también tiene la opción de bloquear el terminal telefónico, si facilita el código IMEI a la persona que le atiende.
Este es un código de activación del móvil, que se encuentra generalmente escrito en una pegatina sobre la superficie donde se encaja la batería y consta de 15 números separados por algunos puntos. De todos modos, no hace falta abrir el teléfono para verlo: se puede acceder al código IMEI desde la pantalla del terminal al pulsar la clave *#06#. Es importante, por lo tanto, apuntárselo en un lugar seguro al adquirir el aparato. Por otro lado, en caso de recuperarlo, el operador puede volver a activar el teléfono. Los números rápidos de las tres principales operadoras en España son: Vodafone: 123. Movistar: 609 (si se llama desde un teléfono Movistar) o 1485 (si se llama desde un fijo o un móvil de otra compañía). Orange: 1414. Cómo usar de nuevo el servicio Con este trámite, el usuario pondrá rápidamente a salvo su cuenta, pero perderá de manera momentánea la capacidad de utilizar el servicio que había contratado. Para recuperar su tarjeta SIM, deberá acudir a un centro autorizado por su operador telefónico (en general, las tiendas) y solicitar un duplicado de la tarjeta, que se le efectuará al instante tras sustituir a la anterior, ya invalidada.
El proceso es exactamente el mismo con las tarjetas de prepago. Desde ese momento, podrá efectuar de nuevo llamadas, siempre que cuente con un teléfono compatible. ¿Puedo recuperar el móvil? Toda posibilidad de recuperación del móvil pasa por efectuar una denuncia ante algún organismo policial y por el conocimiento del código IMEI Es muy difícil en caso de robo, pero puede ocurrir. Sin embargo, toda posibilidad de recuperación pasa por efectuar una denuncia ante algún organismo policial y por el conocimiento del código IMEI. El agente que atienda al usuario le interrogará sobre las circunstancias de la pérdida o robo y le pedirá los datos personales, así como los del terminal sustraído: marca, modelo, operador telefónico y código IMEI. Con estos datos, las fuerzas del orden pueden rastrear el móvil. Pero si no se conoce el código IMEI, será imposible recuperarlo, ya que no se podrá asociar ningún teléfono recuperado al usuario. De todos modos, efectuar la denuncia ante las fuerzas de seguridad no resulta en ningún modo inútil, ya que los agentes utilizan los datos para elaborar estadísticas y estudiar en qué situaciones y zonas hay más robos, de manera que puedan prevenir los mismos con más eficacia. En caso de extravío, las posibilidades de recuperar el móvil aumentan, ya que la policía suele utilizar la lista de contactos para localizar al propietario del aparato.
¿Me dará la operadora un nuevo móvil? La operadora no tiene ninguna obligación de facilitar un móvil gratuito al usuario víctima de un robo o un extravío. Este tendrá que comprar uno nuevo y a precio de mercado, es decir, no subvencionado, lo que en el caso de móviles de última generación (Samsung Galaxy, HTC, iPhone, Blackberry) puede salir muy caro. No hay que olvidar que estos modelos son los más susceptibles al robo. Una opción es acudir a una tienda de móviles de segunda mano y tratar de conseguir uno similar al que se tenía a un precio más asequible. De todos modos, en la tienda de la operadora pueden proponer al usuario un cambio a un contrato con plan de llamadas ligeramente superior, que suponga la obtención de un aparato similar o mejor; o bien con los puntos que tenga acumulados, quizá pueda conseguir el terminal a precio más bajo. ¿Debo seguir con el contrato de permanencia si ya no tengo el móvil? Si se tenía un contrato de permanencia por la subvención del móvil robado o perdido, hay que cumplirlo hasta el final. Recuperar la lista de contactos Desde el momento en que se bloquea la tarjeta SIM robada, los contactos que estuvieran guardados en ella se pierden. Si había alguna otra tarjeta de memoria en el terminal extraviado, esta quedará a merced de quien lo encuentre o lo haya sustraído. Lo mejor en estos casos es la precaución y no olvidarse nunca de hacer una copia de los teléfonos de contacto.
Conviene ser precavidos y no olvidarse nunca de hacer una copia de los teléfonos de contacto Algunos terminales actuales llevan un puerto mini-USB que se puede conectar con un ordenador para pasar el listado de contactos a un archivo del tipo VCard. Por otro lado, la mayoría de teléfonos de gama alta disponen de un programa de ordenador que permite guardar los contactos, ya sea iTunes, Google Calendar o el programa nativo para Blackberry. Otra opción es guardar los datos en la tarjeta de memoria que en general acompaña a la tarjeta SIM y usar un adaptador de tarjetas para guardar los contactos en el ordenador. Finalmente, se puede usar la conectividad Bluetooth de los terminales que dispongan de ella para pasar los datos en modo Vcard. Programas de rastreo del móvil No está de más probar e instalar alguno de los diversos programas de rastreo y monitorización de móviles. En los últimos años, gracias a la geolocalización y el control en remoto vía wifi, han mejorado mucho, hasta el punto de que tal vez sean la mejor garantía de que la policía puede localizar nuestro teléfono y recuperarlo.
Entre todos los actuales, merece destacar los siguientes: Prey. Es un programa de rastreo de ordenadores robados lanzado por la empresa chilena de desarrollo de software libre Fork, también disponible para teléfonos y tabletas que funcionen con Android. Es gratuito si se instala hasta en tres dispositivos y a partir del cuarto sigue un modelo de negocio con cuotas proporcionales al número de ordenadores que se protegen. Las cuotas oscilan entre 5 dólares al mes y 399, si se quiere proteger una red de hasta 500 ordenadores. Prey se instala en el teléfono y permanece activo en un segundo plano. En caso de robo, se puede abrir la sesión desde otro aparato y comprobar sobre un mapa la posición de nuestro móvil, de modo que en todo momento lo tenemos localizado. Si sabemos que está cerca, podemos hacer sonar una alarma para que detectemos nosotros al ladrón o también en caso de no recordar dónde lo dejamos. Otra opción es bloquear el dispositivo, o bien ordenarle, cuando tenga webcam frontal, que tome fotos de la cara del ladrón cuando lo encienda, así como que haga capturas de las páginas por las cuales navega.
Con estos datos, que el programa nos manda cada 20 minutos a nuestro servicio de correo electrónico, podemos acudir a la policía y recuperar el móvil. Locate PC. Funciona en entornos PC, Mac Os X y también para iPhone e iPad. Monitoriza y rastrea el dispositivo robado o extraviado y hace capturas de la cara del ladrón y de las páginas por las que navega. También registra qué teclea y envía los textos por correo electrónico. No tiene versión en castellano. La cuota es de 15 dólares al año por aparato, aunque tiene descuentos cuantos más aparatos se añadan. Buscar mi iPhone. Es un programa nativo y gratuito de iPhone 4 que se activa a través del servicio MobileMe. Su ventaja es que una vez descargada la aplicación al teléfono y activada -hay que hacerlo voluntariamente-, se puede conocer la posición del mismo desde cualquier otro teléfono o dispositivo con sistema operativo iOS, con solo introducir nuestras claves de usuario de Apple. Los teléfonos móviles nos llevan acompañando un montón de años y son testigos de conversaciones o intercambio de mensajes importantes a todos los niveles. Conversaciones entre políticos, empresarios o delincuentes son transmitidas a través de estos terminales, que si hablasen, iban a tener mucho que decir.
En este sentido, son muchos los teléfonos móviles que son intervenidos con autorización judicial para ayudar en la investigación de algún caso de delincuencia. De esta manera, las conversaciones escuchadas permiten a las Fuerzas y Cuerpos de seguridad del Estado conseguir importante información sobre las intenciones o movimientos de los delincuentes perseguidos. Una técnica bastante utilizada desde hace tiempo pero que según se acaba de desvelar, también permite a la Policía convertir los teléfonos pinchados en micrófonos de ambiente. Descolgar llamada Es decir, los teléfonos móviles intervenidos pueden captar lo que ocurre a su alrededor haciendo uso del propio micrófono del terminal desde el momento en el que el móvil comienza a dar llamada, antes de que el receptor descuelgue. Una capacidad conocida por los miembros de las Fuerzas de Seguridad dedicados a las tareas de investigación y que acaba de transcender en una sentencia del Tribunal Supremo. Esta capacidad técnica llegó en 2004 gracias a Sitel, el sistema que permite prolongar la grabación hasta que el agente quiera y ha sido avalada ahora por el Tribunal Supremo.
La manera en la que ha sido revelada es que ha sido uno de los motivos de los recursos presentados por parte de la defensa en un caso en el que la Audiencia Provincial de Pontevedra juzgaba a cinco personas por tráfico de drogas. Uno de los condenados se quejaba de la utilización de su teléfono móvil como micrófono ambiental para escuchar todo lo que ocurría cerca del terminal incluso antes de descolgar la llamada. Algo que según el acusado supone una violación al derecho de intimidad, ya que se había grabado incluso conversaciones con su hijo de seis años antes de aceptar una llamada en su móvil. Ante eso, el Tribunal Supremo ha querido dejar claro que la autorización para grabar llamadas en un terminal intervenido judicialmente, permite la grabación desde el momento en el que el emisor pulsa el botón de llamar o desde que suena el primero tono en el caso del receptor. Para que Sitel pueda ser utilizado, La Policía o Guardia Civil deben presentar una petición previa a un juez. En el caso de que se permita su uso, los agentes deberán solicitar a la compañía telefónica en cuestión que libere dicha línea para que sea controlada a través de Sitel.
Recientemente una persona que conozco recibe llamadas de un teléfono oculto. El muy inútil le mandó también un sms, con lo que lo del teléfono oculto se fue al carajo y ahora sabemos su número. Puedo decir para que me ayudéis que comienza por 606. ¿Es posible saber cuál es su compañía a partir de esos tres números? ¿En ese caso sería posible llamar a la compañía para conocer su identidad? El tipo del número oculto la llamó con intención de hacerle una encuesta para salir en un programa de televisión. La persona a la que conozco no respondió a nada y colgó, pero el tipo del oculto antes le dijo que le llamaría por la tarde de nuevo, y así fue. Lo de la encuesta no tenía ni pies ni cabeza, porque es un programa que ya no se hace. Después le volvieron a llamar a eso de las 2 de la madrugada, pero no respondió. Hoy más llamadas por la mañana a eso de las 8, y por la tarde un sms en que le pregunta qué tal está en plan "colega". Ahí nos hemos extrañado, yo creo que es alguien que le conoce y que simplemente quiere gastarle una broma, pero... Si siguen las llamadas, sobre todo las de la madrugada, creo que habrá que ponerse serios y tomar medidas legales. Una cosa es una broma y otra tocar los cojones sobremanera.
domingo, 10 de septiembre de 2017
Financiacion de moviles por meses
Es algo que con un móvil de operadora no se puede hacer. Con un móvil libre podemos esquivar eventuales subidas del precio tarifario o abusos de la operadora por la sencilla regla de pedir la portabilidad Otra ventaja del móvil libre es que podemos esquivar eventuales subidas del precio tarifario o abusos de la operadora por la sencilla regla de pedir la portabilidad a una nueva operadora de nuestro número, que por ley debe realizarse en un solo día. Los tres creadores, dos españoles y un chino, adquirían móviles de la marca Xiaomi en China a muy bajo coste para, a continuación, venderlos en España a un precio muy superior y con sello propio: una pegatina de una bellota mordida en la solapa. Zetta Un presunto móvil Zetta con la pegatina incrustada tras la que se puede ver el logotipo de la marca Xiaomi. Pero asegúrate de que el vendedor te ofrece todas las garantías para una compra segura.
Así lo he hecho y al final se me ha puesto un personaje bastante borde diciendo que si que tienen el terminal pero que me lo financian, que no lo dan gratis con lo que ya mi paciencia, que no es pequeña ha llegado al límite,pienso denunciarlos porque me han engañado y eso yo no lo voy a dejar asi, llevo peleando 4 meses con estos estafadores y no pienso rendirme aunque sólo sea por amor propio. Evita pagar mediante transferencia u otros medios que exigen el pago por adelantado a menos que el vendedor sea fiable. Mira la reputación del vendedor. Pero, ¿qué debe hacerse con ellos? Opciones para todos los gustos En la actualidad existen fórmulas de lo más variadas para sacar partido al viejo móvil. Tras analizar cientos de productos en cada categoría elige los cinco mejores, y busca los mejores precios en tiendas de calidad contrastada, como Amazon, FNAC, Redcoon, Pixmanía o Rakuten. Pero la compañía financiará terminales, una puerta abierta para que el fraude continúe. El negocio de los "servicios premium" se ha convertido en la estafa de moda entre los usuarios de telefonía móvil.
Ante la imposibilidad técnica de llevarlo a cabo con una misma línea, os proponemos una solución similar: aunque sean dos líneas distintas, se puede compartir la Tarifa Plana contratada en una de las líneas. Una aplicación será suficiente para que el smartphone que ibas a jubilar extienda la cobertura wifi dentro de tu propia casa. Según la ley, deben facilitarnos un código que identifique la gestión que hemos solicitado. Cuando todavía estaba cumpliendo permanencia con Orange, mi tarifa ya no se comercializaba. Instalamos la app SmartCam en el móvil y luego en el ordenador. Podemos encontrar toda la información necesaria para tramitarla en la guía gratuita “¿Cómo reclamar a tu teleco?”, en la que encontraremos los pasos a seguir y las entidades a las que acudir.
Las grandes operadoras móviles en España, Vodafone, Movistar, Orange y Yoigo, llevan muchos años ofreciendo servicio y cobertura a la mayoría de usuarios. ¿Cómo afecta esto a los usuarios? Detrás del puñetazo en la mesa de Telefónica hay una realidad cada día más hiriente: en un entorno de crisis, los operadores tradicionales (Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo) pierden gran cantidad de clientes frente a los operadores móviles virtuales (OMV). De esta forma, podemos asesorarles de cara a realizar una verdadera transformación digital en la empresa. Según el diario Expansión en su artículo Las 7 claves de la transformación digital de las empresas, “El 70% del tráfico de usuarios que navega en Internet llega por el móvil”. En esta parte, desde EFOR y Vodafone, aportamos una solución 100% basada en la movilidad de las líneas donde desaparece la dependencia de cableados, dotando de un acceso a internet en cualquier momento y desde cualquier lugar y, por consiguiente, a cualquier información, aplicación o plataforma que nos permita ejercer nuestra actividad profesional. Si echamos la mirada atrás, podemos observar en la telefonía un sector que está en constante cambio y evolución y no podemos saber cuál será el siguiente paso importante que nos dejará boquiabiertos.
Para participar es necesario pagar una cuantiosa cuota mensual de 89 euros. En una buena muestra de ingeniería social, la campaña de Skillgamee se sirve de un artículo, calcado en todos los casos, en el que se explica que, debido a la pérdida de cuota de mercado de Samsung en España y al lanzamiento de los nuevos iPhone 6s, la filial española de la firma surcoreana quiere dar una salida a su buque insignia a un precio ridículo. Con las declaraciones del supuesto director de marketing de Samsung España, así como de teóricos afortunados que ya tienen su Galaxy S6 Edge en casa, se trata de convencer a aquellos que puedan tener reticencias a dar sus datos bancarios para poder optar a recibir el smartphone. El problema radica en que al comprobar los perfiles de Facebook de los usuarios que comentan dichos artículos elogiando la campaña, estos no existen, y al clickar sobre los nombres redirige a una ventana para compartir la promoción en la red social. Es más, el supuesto alto cargo de Samsung, no existe; y es ilógico que haga unas declaraciones como las recogidas en estos posts.
Sabe lo que hace, ya que si alguien se queja sobre estos artículos patrocinados, podrían alegar que no tienen nada que ver con estos y que se trata de un error del autor del texto. u Para tratar de hacer desaparecer las sospechas de los usuarios, los blogs supuestamente vinculados a la campaña recurren a declaraciones de teóricos afortunados. La empresa británica Skillgamee, responsable de esta promoción, no tiene problemas en coquetear con la ilegalidad para ganar nuevos suscriptores. Sus responsables admitieron después que el iPhone estaba a años luz de su desarrollo en 2017 y su primer smartphone no llegó hasta octubre de 2016 con el HTC Dream. Pero la ‘venganza’ se sirve fría y frente al modelo propietario y exclusivo de Apple con iOS, Google presentó Android en noviembre de 2017 junto a la fundación de la Open Handset Alliance, un consorcio de compañías de hardware, software y telecomunicaciones para avanzar en estándares abiertos.
Android se ofreció a los fabricantes libre de royalties permitiendo incluso la implementación de capas a modo de interfaces personalizables por los distintos fabricantes. Tal como muestra la siguiente figura. Pulsa el botón “Menú” y seleccione “APN nuevo” Edita la configuración del punto de acceso. Os aseguro calidad, y también precios muy ajustados. Las especificaciones no son lo más importante No quiero engañar a nadie, claro que importa si contamos con una pantalla de un tamaño o si incorporamos un procesador de un móvil de hace 5 años. Si a priori no esperas mensaje de la gran fuente de interrupciones en la era smartphone para una gran mayoría de usuarios, silencia o quita las notificaciones de este servicios y fíjate algunos momentos concretos para mirar y gestionar los mensajes recibidos. Avisos de redes sociales como Twitter o Facebook pueden esperar a momentos muy concretos para ser revisados. Se trata de una conexión basada en la red 4G de móvil, pero pensada para casa. Úsalo como mando a distancia No sé si tendrás la misma experiencia que yo, pero por mucho que evolucionan las televisiones (todos tenemos ya una TV plana y muchos de última generación en casa), los mandos a distancia siguen siendo una “chufa”, con funciones muy limitadas, y además no es que estén hechos por diseñadores.
Si que vamos a poder limitar el acceso del nuevo usuario a nuestro iCloud, cambiando nuestra contraseña de la ID de Apple. En los últimos dos años hemos visto un aumento progresivo del tamaño de pantalla desde los 3 a las 6 pulgadas abriendo una nueva subcategoría phablet a medio camino entre smartphone y tablet, pero con funciones de voz. El problema es que no es realmente un iPhone. Por eso, es aconsejable unificar todo nuestro correo en una sola cuenta para que el móvil tenga que hacer esta operación una sola vez. Se puede añadir otra línea de móvil gratis. Fusión Contigo 300Mb: Llamadas a fijos ilimitadas + 300Mb fibra óptica + 1Gb de datos 4G + 200 min a fijos y móviles (desde el móvil) + Yomvi, Canal + = 62 euros. En España, se plantean conseguir entre 500.000 y un millón de usuarios, y usarán la red de Orange.
Por el momento, están muy lejos de la rentabilidad, aunque tienen la confianza de los inversores. Lo que no tienes que hacer es dejar de coger el teléfono de tu operadora actual por no querer discutir tu marcha y dar un paso equivocado que te costaría mucho dinero. Por otra parte, si ya no te queda permanencia eres libre de cambiar a una nueva operadora o volver a negociar con tu operadora actual una tarifa que sea más interesante. Desde la empresa aseguran que la mitad de los clientes paga más por los servicios que prestan y la otra mitad tiene suficiente con el paquete gratuito. Luego hay que pagar Además, cuenta con ventajas como las llamadas gratis (sin roaming) en 31 países (entre ellos Alemania, EE UU, Francia, Italia, Portugal y Reino Unido) incluidos en ese tope de 300 megas gratuitos. En la misma nota de Abril de 2017, los OMV fueron los únicos que tuvieron un balance positivo en cuota de ganancia de líneas (sumaron más de 219.000). La permanencia es de 24 meses.
De este modo, el mejor precio para el iPhone 6 con Orange es con la tarifa Ballena, que tiene una cuota de 39,95 euros mensuales, con la que es posible conseguir el iPhone de 16 GB por 603 euros, con un pago inicial de 99 euros más 24 pagos a plazos de 21 euros. Además, Orange también da la opción de traer tu móvil antiguo para obtener un descuento. Yoigo: mejor precio si pagas a plazos Si lo quieres con Yoigo, será mejor que estés dispuesto a renunciar a los modelos de 64 y 128 GB porque la única opción disponible tanto para el iPhone 6 como para el iPhone 6 Plus es la de 16 GB. Por suerte es posible liberar el móvil gratis de forma sencilla, sin tener que recurrir a tiendas de dudosa reputación que te lo desbloquean a cambio de dejar el smartphone durante un par de días, con el riesgo que eso conlleva… Vamos a mostrarte cómo liberar el smartphone gratis con las principales operadoras de telefonía españolas. Es decir, los clientes que se pasen a los nuevos planes podrán usar sus datos en el extranjero sin gastos extras.
Hasta que llegue ese momento, te proponemos vías para conseguir el último iPhone a un precio más económico. Aunque puede que el teleoperador no haya colgado. Por suerte, me di cuenta a tiempo y eliminé los libros de servicio WAP de Vodafone y estos 22,08 no se convirtieron en 200 €, por que aunque me los devuelvan el mes que viene, me hubiera dolido mucho tener que pagarlos este mes. Esperemos que el mes que viene no suceda lo mismo. Los fabricantes de teléfonos negociarán directamente con las tiendas y esto puede modificar las tarifas de los equipos. LG por ejemplo empezó en mayo a vender en las tiendas, equipos directamente y todos multibanda. En el caso de Yoigo superará los 200 millones de euros en apenas dos años. Dudas de los usuarios Pero la inversión realizada no se nota en todas las calles. Si el operador no comercializara los servicios por separado, se considerará que el precio del servicio de acceso a Internet es del 50% del precio total.
Facturas al detalle Las facturas deberán contener debidamente diferenciados los precios que se tarifican por los servicios prestados. Recuerda, no se trata de llevar el que se supone que es el mejor, sino lo que es mejor para nosotros. Marcar un presupuesto La gran ventaja a día de hoy del mundo de los teléfonos móviles es que es un mercado totalmente saturado de marcas y variaciones de terminales. En menos de 10 minutos realizas tu venta. Listado de empreass que compran moviles usados Mejores empresas para vender móviles en internet Información de las mejores empresas de internet para vender móviles de segunda mano. La oferta es la respuesta a otra de SFR-Vodafone, Orange y Bouygues, los otros tres operadores tradicionales, que cuenta con la subvención del Gobierno francés y propone llamadas e Internet por 16 euros mensuales a ciudadanos en paro. En España, Movistar ha lanzado con su filial juvenil, Tuenti Móvil, una reconversión de la popular red social que compró, una tarifa de trés céntimos el minuto y hasta 3 gigabytes mensuales por 15 euros.
Si tienes 8 ó 16 GB de capacidad interna, puedes gastar un poco en música y te ahorras comprar un iPod, o lo puedes usar como lápiz de memoria y guardar tus apuntes, tus fotos o incluso películas para pasarlas de un ordenador a otro. A su vez, al tener WiFi, también puedes ver películas o vídeos en él sin tener que preocuparte de la batería de tu terminal principal. Además, tal y como se puede ver en algunas imágenes subidas a la red, Zetta habría tapado los logos de la marcha china con pegatinas. Como ocurre en el anterior caso, el exceso de consumo no será penalizado con un coste extra, pero sí que se reducirá la velocidad de navegación a 64 kbps. Así, el material que vayan captando podrá ser visto desde otro ordenador de la casa o desde internet. Vende tus móviles con seguridad y al mejor precio. Verificar estado móvil usado antes de venderlo Verificar el estado de un móvil usado antes de vender Antes de vender tus móviles usados debes verificar su estado: el precio varia si funciona o no y por ello hay que declarar correctamente su estado de funcionamiento.
Sólo tienes que instalar algunas apps como Runtastic (disponible para iOS y Android) y ¡a correr! Despertador movil-despertador ¿Quién no se ha dormido alguna vez, porque el despertador del móvil no le ha sonado? Despreocúpate si pusiste a cargar el teléfono antes de irte a dormir o si lo apagaste por error y no te sonó por eso. El monitor para ver a tu bebé De noche, el smartphone que llevabas siempre encima hasta esta Navidad será el mejor compañero de tus hijos. Al parecer, recibieron amenazas para que continuaran con la actividad delictiva al haber contraído una supuesta deuda por la entrega de la documentación. Además, una vez que la autoridad judicial tuvo conocimiento de los hechos, los precursores de las estafas contactaron con sus socios, partícipes en la adquisición de los teléfonos móviles, y presuntamente les intimidaron para que cambiasen su declaración en sede judicial. Los seis investigados fueron arrestados por su presunta responsabilidad en un delito de estafa.
En el actual tengo 5mpixeles con flash y video vga, no esta mal aunque el video se queda cortito. Asi que me gustaria que me aconsejarais o contarais experiencia con smartphones de diferentes modelos o marcas. Con el objeto de no ser descubierto por los verdaderos titulares de los préstamos, era la propia empresa la que procedía al pago mensual de las cuotas giradas. Procura siempre cambiar de operador a través de una portabilidad, el proceso es mucho más sencillo y tendrás mejores ofertas. ¿En qué casos se puede negar la cesión del número de teléfono? Tu operadora actual solo se podrá negar a la cesión del número en los siguientes casos: los datos están incompletos o son erróneos, existe otra solicitud de portabilidad en curso para el mismo número, la tarjeta SIM ha sido denunciada por robo o pérdida, la numeración no corresponde al operador donante o existe alguna imposibilidad técnica. Es el famoso roaming, itinerancia en español.
En este gráfico destaca más la gran bajada de precio del Note 3 tanto en el primer mes (13,5% más barato) como a los tres meses del lanzamiento (22% más barato). Pero muchos expertos dudan que pueda resistir el envite. De esta forma, a partir de ahora, los que quieran hacerse con el último iPhone o con los smartphones más avanzados de Samsung, LG o Nokia, deberán comprarlo en una tienda a su precio oficial, o resignarse a ser un cliente fiel y rentable para que su operador le ofrezca un terminal más barato, se lo financie o le ofrezca un descuento a cambio de la entrega del móvil usado. En realidad, nunca los operadores han regalado móviles aunque dijera eso su publicidad. Después, la velocidad de navegación se reducirá a 16 kbps hasta el siguiente ciclo de facturación. Las tiendas fijan sus propias condiciones de gastos de envío y formas de pago.
Existen otras muchas webs de móviles de segunda mano, como por ejemplo Imeiyo o Movilsat. De este modo, las operadoras de telefonía dejarían de cobrar sus abusivos recargos en concepto de itinerancia dentro de la Unión Europea, por lo que no es de extrañar que desde el inicio de las negociaciones por la eliminación del roaming en la UE, la mayoría de los usuarios desconfiamos del calendario anunciado. Neelie Kroes, vicepresidenta de la Comisión Europea y comisaria de la Agencia Digital, ha sido y es una de las mayores defensoras e impulsoras del fin del roaming en la UE, pero sus planes se han frustrado y las negociaciones para posibilitar un mercado único se han estancando ante la existencia de discrepancias entre los distintos países europeos que alegan distorsiones de la competencia y apuestan por estudiar en profundidad la repercusión que un marco tarifario común tendría tanto para el usuario como para las compañías. Parece que las cosas han cambiado bastante, al menos se da la casualidad que en las zonas en las que yo me muevo es así. Las compañías capacitadas para esta función (llevar el cable hasta el domicilio del usuario) no están obligadas a ofrecer este servicio y, de hecho, no lo ofrecen.
Así que, en teoría, tenía un total de 135 euros de descuentos que me iban a ser aplicados en las sucesivas facturas: 120 por las dos personas recomendadas y 15 por venir referido por otro cuando me di de alta. Pasan las semanas y veo que todo está bien, las facturas me venían a cero euros por la acumulación de descuentos. Con la aparición de las ofertas de 21 megas de velocidad de Movistar y Vodafone los nuevos módems deben ser compatibles con HSDPA+ para poder aprovechar la máxima velocidad. Los costes que enseña la tabla comparativa corresponden al promedio de la tarifa mensual de internet del internet móvil durante 18 meses. Las antenas de telefonía sobre la banda de 900 Mhz cubrían el 78% de la población a finales de 1995, frente al 98% del MoviLine que popularizaba el ciclista Perico Delgado. Nace la filial de móviles La Telefónica presidida por Cándido Velázquez recordará el inicio del GSM por el efecto colateral que ello supuso con la creación de la sociedad Telefónica Servicios Móviles.
Esta tarifa incluye llamadas y navegación a Internet y tiene un precio mensual de 47,19 euros. Aquí tenemos que escribir el código que nos ha hecho llegar la operadora, y si todo ha salido tal y como debería, el móvil nos mostrará el mensaje de “Bloqueo de red superado”. Llamadas por móvil, SMS, navegación por Internet, e incluso llamadas desde el extranjero. Teniendo en cuenta los precios base de los operadores (sabiendo que hay marcas en prepago que no ofrecen servicio de roaming a sus clientes), antes de contratar nada es conveniente preguntarse qué uso diario del smartphone se hará. Alternativas en España. Jazztel Pack. De cara al usuario, podemos elegir entre cientos de móviles y decenas de etiquetas de precio. Veremos que la batería nos dura bastante más al final del día. Cuanto mayor es esa memoria, más datos se pueden almacenar y más aplicaciones pueden estar funcionando a la vez. Instalamos alguna de las aplicaciones más populares como Endomondo o Runtastic y a correr se ha dicho.
Endomondo Si el GPS no funcionara como debiera hay alguna que otra aplicación que actualizará los archivos AGPS para que así no tarde mucho en conectarse para poder lanzar Endomondo. No obstante, puedes tener fibra de 300Mb y llamadas nacionales ilimitadas desde fijo por solo 10 euros al mes. En los análisis de móviles encontrarás todos estos datos. Si vas a realizar la compra en mano y el terminal lo permite, pide al vendedor que quite la carcasa y extraiga la batería. Lucha por lo que defiendes, no leas esto, simplemente levanta el culo y busca un amigo abogado que te haga el favor de revisar tu caso, vete a la oficina de atención al consumidor mas cercana y quéjate. Hay referencias que se venden en operadores que solo sirven para ese proveedor pero los que están en puntos de venta, sirven para todas las bandas.
¿Qué es lo nuevo de la venta en hipermercados? Tradicionalmente, los hipermercados han vendido celulares por medio de los mismos operadores. Esto podría ser considerado publicidad engañosa. ¿Tengo que pagar para liberar mi móvil? Confiamos en que las compañías tomen nota del informe de la Comisión de Cooperación de Consumo y empiecen a liberar sus terminales. ERROR: ilusa yo, cientos de llamadas al 1004 y 1002 para que me enviaran a un tecnico a arreglar el entuerto, y de forma gratuita por supuesto. Una vez que tengas claras cuáles son las características que esperas encontrar en tu Smartphone podrás hacer una comparación entre todas las marcas que pueden ofrecértelas al mejor precio y con la mejor calidad. Escucha comentarios Una vez que ya he decidido cuál es el terminal adecuado para ti, y como paso previo a realizar la compra, te aconsejamos que escuches las opiniones de otros usuarios para evitar sorpresas de última hora. Sin embargo, que no lo esté no nos garantiza que sea legítimo.
En este sentido, una factura de compra puede dejarnos bastante tranquilos. Nadie vende un iPhone 6 por 200 € El último aspecto a tener en cuenta es el precio. La baja debe comunicarse con una antelación mínima de dos días a la fecha en que queremos que se produzca y la compañía nos deberá dar un número de referencia que nos permita demostrar que este trámite se ha solicitado en tiempo y forma. La existencia de cláusulas de permanencia, que deben figurar en el contrato, sólo puede suponer la pérdida de ofertas vinculadas a la permanencia. Que no te ciegue tu pantalla Después de las conexiones, lo que más gasta de batería en un móvil es su pantalla. La baja tiene efecto en el mismo momento que el operador deja de prestar el servicio.
Portabilidad de prepago a contrato. El proceso es el mismo, el operador receptor se hará cargo del papeleo para cambiar el número de teléfono. Presta atención al IMEI A la hora de comprar cualquier smartphone de segunda mano es básico prestar atención al IMEI. La primera se asegura de que el smartphone esté en buenas condiciones de uso y en la segunda puedes ver las fotos antes de comprarlo. El único inconveniente es que es posible que no encuentres un modelo específico que busques. No hay que olvidar que esta cifra representa apenas un 8% de los 46 millones de ciudadanos que viven en España, aunque habría que descontar a los menores y a personas de mayor edad que, o bien o no tiene un smartphone, o su teléfono no es inteligente. Sin embargo, las operadores sacan pecho, contínuamente, de la enorme cantidad de dinero que están invirtiendo en el despliegue de esta red.
Este es el caso de otros OMV como Simyo o Pepephone, que explican en las condiciones del contrato que cada mega extra tiene un precio de 3 céntimos, aunque también se ofrecen bonos más económicos a quien quiera más capacidad para navegar al mes. Así pues, sigue siendo una práctica más que recomendable la lectura de las condiciones de todo contrato. Cómo borrar todo del móvil si aun tenemos el iPhone La situación ideal para borrar datos de nuestro iPhone es cuando aun podemos tocarlo, pues podemos acceder a todos los apartados y trabajar con mayor velocidad, asi que antes de vender nuestro iPhone a otra persona, debemos hacer ciertas tareas: Lo primero de todo es realizar una copia de seguridad de nuestro dispositivo.
En otras palabras, todos los terminales de la serie anterior a la 10 (Por ejemplo: Serie 9, Serie 8, etc.) se encuentran bajo la plataforma de BIS. Versión de Tu Blackberry Para determinar la versión del sistema operativo del dispositivo BlackBerry debes seguir los siguientes pasos: En el menú ir a: “Settings / Options” u “opciones” Selecciona: “About” o “Acerca de” La unidad te mostrará una primera pantalla, en la tercera línea de dicha pantalla le mostrará qué versión tiene la Blackberry. Configuración En el menú de la BlackBerry ir a: En Sistema Operativo 4.5 / 5.0: Opciones Opciones avanzadas TCP (En algunos dispositivos puede colocar: TCP/IP). Para cambiar de operador y tramitar la portabilidad deberemos firmar una solicitud a la nueva compañía y ésta se encargará de los trámites con la antigua, que está obligada a aceptar la portabilidad y solo puede negarse bajo ciertas circunstancias. La empresa no podrá negarse a la portabilidad aunque existan facturas impagadas.
Sin embargo estos peligros desaparecen cuando haces la venta a una empresa consolidada. vender movil a una empresaUno de los garantes de seguridad que podemos encontrar en Internet es el sello de confianza online, un sello que nos da garantías de poder reclamar ante cualquier problema y que nos da los datos automáticamente de cada empres adherida. Envirofone es una de estas empresas y con solo hacer click encima de su sello de confianza online podemos acceder a todos sus datos por si queremos hacer una reclamación de cualquier tipo. Esta es una garantía extra que no todas las webs tienen y que sin duda aumenta nuestra confianza en la venta de móviles usados online. Además tienen un teléfono de contacto (sin contestador) para resolver cualquier duda con el servicio. 5 Liberar espacio y hacer limpieza en casa. Deshacerse de algo contaminante e inútil que no usamos y que ocupa espacio en nuestra casa es una gran motivación sin duda. Esta es nuestra última recomendación de este artículo. Consejo: Reúne todos tus móviles, los de tu familia y amigos y hasta los del vecino.
Mientras que con otras marcas no hay ningún problema, con BQ de momento no tenemos muchas opciones para venderlos online. Con el precio en la mano podemos y debemos comprobar a qué precio se está vendiendo como terminal nuevo. Los consumidores y usuarios de servicios de telefonía móvil tienen derecho a conservar su número de teléfono cuando cambian de operador. Eso sí, el cliente deberá tener en cuenta que se tiene un límite de 300 destinos o 300 números diferentes al mes. Pero lógicamente sólo almacena una mínima parte. Guía de compra de un smartphone de segunda mano o usado Estafa o falta Recuerda que si sufres un engaño, cualquier estafa por un importe menor de 300€ no se considera delito, sino falta, y las implicaciones legales son menores. Conviene tener esto en cuenta. Por esto, antes de cancelar una portabilidad, asegúrese que no será sancionado por echarse atrás en el último momento. Fomente el consumo inteligente. Y estamos en lo mismo de siempre: no es el euro, que francamente me da igual.
Si no cumplimos los requisitos descritos anteriormente (antigüedad de menos de 1 año o tenemos deuda pendiente), se nos podrá facilitar el código de desbloqueo del terminal pero tendremos que pagar el coste de esa liberación. Facturación Las operadoras de telefonía móvil deben desglosar en las facturas los conceptos (cuota de abono y otras, llamadas...) y los servicios contratados (tarificación adicional...). Independientemente de si la factura está pagada o no, si el usuario no está conforme con la factura recibida puede presentar su reclamación en Atención al Cliente de su compañía. En la solicitud se incluye la baja con el antiguo operador (operador donante) por lo que no es necesario solicitar la baja, pero si usted tiene contratado algún producto especial con la antigua compañía (Ej: algún paquete de minutos en llamadas) sí debe comunicar la baja de dichos productos. La solicitud de portabilidad tiene que estar firmada por el titular de la línea, firmará tres copias que nos facilitará la nueva compañía: una es para la antigua compañía, otra es para la nueva compañía y la tercera es para el cliente.
La portabilidad puede denegarse únicamente en los supuestos de: Que haya un cambio de domicilio. Que los datos estén incompletos o erróneos. Que exista otra solicitud de portabilidad en curso para el mismo número. Que tenga deuda pendiente con la compañía. Que exista imposibilidad técnica. En cualquier caso, si la antigua compañía deniega la portabilidad deberá informar de las causas a la nueva compañía y ésta informará al cliente. Si me cambio de compañía tengo que solicitar la baja del aparato telefónico para que no me sigan cobrando el alquiler del teléfono, por que el aparato telefónico y la línea son servicios independientes. Listas de morosos La compañía puede incluir a un cliente en un archivo de morosos siempre y cuando se cumplan determinados requisitos: Que exista una DEUDA REAL, CIERTA, VENCIDA, EXIGIBLE Y QUE NO ESTÉ PAGADA. Que haya existido un REQUERIMIENTO PREVIO DE PAGO.
No PUEDEN INCLUIRSE DATOS SI EXISTEN PRUEBAS DOCUMENTALES que aparentemente contradiga LA EXISTENCIA DE UNA DEUDA. Se REALIZARÁ UNA NOTIFICACIÓN al interesado por cada deuda concreta. Si la compañía reclama una deuda de MÁS DE 6 AÑOS DE ANTIGÜEDAD NO PODRÁ INCLUIRSE en el archivo de morosos. El cliente tiene derecho a cancelar o rectificar sus datos, solicitándolo directamente al operador y si en el plazo de 10 días, no recibe contestación o la contestación no es satisfactoria, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos acreditando la presentación de la solicitud. La Agencia Española de Protección de Datos puede sancionar las infracciones que puedan cometerse en la gestión de esos registros. Reclamaciones Si tenemos cualquier incidencia con nuestra compañía y queremos solucionarlo, podemos reclamar ante la propia compañía en un plazo de un mes a partir de la fecha de emisión de la factura. Sucedió en noviembre de 1995, cuatro meses después de que el Gobierno autorizara a Telefónica Móviles a iniciar el servicio de GSM.
En principio, dado que el usuario puede optar por aceptar lo anterior o adquirir el terminal a su coste real, las condiciones son admisibles, aunque atendiendo al caso concreto no se debería descartar que esa excesiva protección fuera considerada abusiva por un tribunal, y de hecho hay sentencias que han ponderado la penalización, rebajándola (Audiencia Provincial de Barcelona de 8 de noviembre de 2017). La resolución anticipada del contrato por parte del usuario, salvo que esté justificada (incumplimiento de las obligaciones del operador, modificación unilateral de las condiciones, incluyendo tarifas,…) conllevaría la aplicación de la cláusula penal. La empresa no puede sancionar por hechos que ocurren fuera de la jornada laboral (salvo algunas excepciones), como por ejemplo por no contestar a una llamada o a un correo una vez se está en el tiempo libre. De hecho, las empresas tampoco puede exigir estar pendiente del móvil o del correo de empresa, y tampoco puede exigir que el trabajador facilite su teléfono móvil o su correo personal . está en su día libre, por lo que no tiene que atender a los avisos de la empresa.
Si los datos no correspondieran con el móvil que tienes en las manos, lo más probable es que te encuentres ante un dispositivo robado al que se le ha clonado el IMEI para evitar el bloqueo correspondiente tras el hurto. En este complicado camino nos encontramos, además de la conexión telefónica fija y móvil, primero con el acceso a Internet y después con los canales de televisión de pago. Telefónica, desde comienzos de marzo, y Vodafone, desde el próximo 10 de abril, van a eliminar completamente la subvención y regalo de terminales como reclamo comercial para captar nuevos clientes. Ese movimiento ha tenido consecuencias sísmicas sobre el mercado. Funciona de manera similar a eBay, pero se basa en círculos de confianza. En otras palabras, ¡se ha producido un descenso en el precio de casi el 50%!; lo mismo ha ocurrido con el resto de contratos, tal y como podemos ver en el siguiente gráfico. precio_movil_españa Las más beneficiadas: las operadoras móviles virtuales En 2016, con la entrada de las OMV, cambió por completo el paradigma de la telefonía móvil en España.
Precisamente ese servicio desapareció en España hace sólo tres años. Aunque la autorización del Ejecutivo para que Telefónica pudiera operar sobre las frecuencias de GSM se concedió en julio de 1995, los españoles más impacientes tuvieron que esperar hasta después de aquel verano para contratar la ansiada telefonía digital. ¿Te atreves? Root domande risposte ¡Cuidado con los root! / Una de ellas es contratar el servicio de Orange, aunque en este caso tendremos 12 meses de permanencia, por lo que no vamos a hacer referencia a esta tarifa. En cambio, con la tarifa 4G de amena, sí podremos disfrutar de internet en casa, sin compromiso de permanencia y sin altas de líneas (no necesitas tener teléfono fijo) ni instalaciones. A nivel de tarifas, conectividad o servicios de valor añadido, el presente está en poder tener una oferta a medida de las necesidades de cada empresa.
Otro reflejo que tenemos que tener es preguntar a las personas con quien hablamos si tienen un teléfono fijo. como ahorrar telefono4º- Skype, WhatsApp, etc… Para aquellos que no tienen el fijo gratis para llamadas nacionales, o que tienen que hablar con familiares y amigos en otros países, sin duda la opción más barata es usar las posibilidades de Internet, llamando de ordenador a ordenador. Llevo ya más de un año con esta compañia y esa penalización además de que no me la informarón adecuadamente me parece excesiva. Esta característica presente en Find My Phone en dispositivos con iOS 7 o posterior, permite proteger el iPhone, iPad o iPod Touch en caso de pérdida o robo para que nadie los pueda usar o vender fácilmente. El usuario sólo tiene que ir a la página de comprobación e introducir el código IMEI o número de serie del dispositivo, y un código visual para comprobar que no se trata de un bot. eso es no tener verguenza y todos y cada uno de los trabajadores de esta compañia no la tienen.
Me ha llegado la factura de la dichosa tarjeta unificada con mi linea habitual y me cobran todas las llamadas. He llamado y directamente han pasado de mi y me han puesto por mentiroso, les pido el número de grabación y se niegan, me dicen que tengo que pedir una orden judicial(con dos cojones los de Yoigo). Les he vuelto a llamar y no me cogen el teléfono, he llamado al dichoso y tampoco y para rematar la cosa intento entrar en mi yoigo y ya no tengo acceso. Allá ellos desde luego conmigo han acabado. Van a perder tres lineas. Por cierto, no pienso pagar la parte de la factura correspondiente a la tarjeta de la oferta ya que me han estafado y lo saben porque cuando recibí la tarjeta llamé para asegurarme antes de activarla y me repitieron que la oferta eran 3000 minutos + 1gb gratis durante tres meses y luego pasaba a la tarifa del uno. Si quieren cobrar me van a tener que mandar las facturas de las lineas por separado y así les abonaré la de la linea habitual ya que con esta no he tenido problemas.
Me he informado y no pasando de un importe de 250€ no te pueden meter en ninguna lista de morosos. hable con atención al cliente de Yoigo, por pésima o nula cobertura, desde entonces he hablado 4 veces con la susodicha compañía. Se genero una incidencia con su respectivo número, la cual a día de hoy, voy a usar para denunciar a Yoigo por incumplimiento de contrato. Entiendo que tengo un contrato vinculante con esta compañía y lo respeto. Si uno llama a su 902 preferido y consigue resolver su problema de la forma más rápida y eficaz, probablemente no tenga ningún problema en pagar 50 céntimos extra (dato real de una de mis últimas facturas de fijo, unos 6 minutos a un 902 por 55 céntimos). Generalmente, los cambios de tarifa computan a las 00:00 horas del día siguiente y no es necesario esperar al próximo periodo de facturación. Cuanto mayor es esa memoria, más datos se pueden almacenar y más aplicaciones pueden estar funcionando a la vez. Una vez pasadas esas 72 horas, la suscripción se renueva de forma automática a razón de 89 euros por cada mes.
La aplicación se conectará a la base de datos de Apple y liberará el terminal. Por suerte, liberar el móvil se está convirtiendo en un vestigio de la telefonía que pronto será cosa del pasado. Valora las alternativas que se ofrecen para abonar la compra. Es el plazo “mayorista” (entre compañías) fijado para que las operadoras lleven a cabo la transferencia del número, que para el usuario este plazo puede alargarse. Cancelación anticipada En el caso de arrepentirse de la portabilidad cuando ya ha comenzado, se puede cancelar hasta un día y medio antes de la ventana de cambio, momento en el que se hace efectiva la portabilidad. Reclamaciones Se puede reclamar ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones frente a una portabilidad que dura demasiado en el tiempo o cuando se produzcan incidencias. La CNMC especifica los pasos que hay que seguir para abrir una reclamación. No reciben ayudas públicas de ningún tipo. Se estima que el sector de las telecomunicaciones soporta una carga fiscal específica en España de 3,4% a diferencia de países como Reino Unido cuyo porcentaje se sitúa en 0,7%, o Alemania con un 0,4%.
Las compañías consideran que estas tasas penalizan injustificadamente a un sector que se está recuperando económicamente. La telefonía móvil ha tenido grandes cambios últimamente, y no me refiero sólo al cambio a la tecnología LTE, la cantidad de operadores, la saturación del mercado (ya hay más celulares que personas en el mundo) y las apps como WhatsApp o Skype que han revolucionado la forma en que usamos los servicios de telefonía, han provocado cambios de estrategia en los operadores. Al principio, si querías comprar un celular tenías que comprar planes con precios muy elevados y los teléfonos costaban un ojo de la cara, muy pocas personas podían comprarlos. Al comprarlo se obtine 4€ de descuento mensuales en 12 cuotas. De este modo verás de manera rápida y sencilla desde que punto puedes tener un acceso completamente gratuito a internet.
Cerca de tu casa Con este tipo de aplicaciones podremos utilizar otros métodos “más emocionantes” que los anteriores. Llamando tú, y sin hacer caso de nada de lo que te quieran endilgar a mayores y no figure en su página, o contratando sin intermediarios a través de su página web. Contratar a través de llamadas comerciales de subcontratas es un riesgo que no deberíamos asumir teniendo opciones en las que somos nosotros los que llevamos la iniciativa y no ellos. Además con los avances que está teniendo la tecnología, dentro de poco lo usarás también para ver su ritmo cardíaco y demás, por lo que es la opción lógica. En ese caso, puede compensarte comprar un teléfono nuevo por poco más. Y aseguran que desde la Consejería de Sanidad y Política Sociales se ha procedido a la realización de una inspección de oficio para garantizar los derechos de los consumidores. Por ejemplo, si siempre llamas de mañanas, el sistema buscará la mejor oferta para ti y también te indicará nuevas opciones para pagar menos con tu compañía.
Esto son unos 600 euros al año que podemos optimizar. “Gracias a las fotos de los estafadores, una vez detecté a uno de ellos. Si el motivo de reclamación del cliente es por facturación, deberá calcular el plazo a partir de la fecha de recepción de la factura. Mano de santo. Como pasa con el despertador, tener el smartphone lejos de donde nos encontramos (al menos no a mano), es un remedio casi infalible para no estar todo el tiempo atento a las notificaciones. Imaginaros mi enfado, porque solo permitieron la portabilidad del fijo pero no la del movil. Ahora jazztel me solicita 120 € por no cumplir la permanencia que iba asociada a la oferta que me hicieron. Si lo hubiera, pues nada, el no tener permanencia es una gran ventaja, así que una vez agotados los descuentos que tuviera acumulados me iría a otro proveedor. Si te han cobrado con tu tarifa plana por llamar a números fijos españoles como los de Espantel, Orbitel, Jazzcard, Fonyou o World Call, te explicamos a qué es debido y cómo puedes reclamar el dinero.
Muchos usuarios tienen contratado un plan de ADSL con tarifa plana a fijos nacionales, pero en recientes facturas algunos han encontrado sorprendentemente cobros por llamar a números fijos. Hasta ahí tragué, luego le pregunté por los mensajes enviados a mi mismo y me contestó la operadora que era posible que me los hubiera enviado. Principalmente en los tres primeros meses, de nuevo con una gran reducción el primer mes. El Cheque Además, Samsung mantiene desde hace un mes, y que lleva extendiendo varias semanas, una promoción de reembolso de 100€ por la compra de un terminal nuevo de S4 o Note 3, algo a tener muy en cuenta a la hora de comprar un teléfono. Conclusión Samsung utiliza una estrategia muy agresiva de precios que tiene varias consecuencias directas e indirectas, primero las malas: El precio original quizá pueda estar artificialmente alto para conseguir extraer más beneficio de los iniciales compradores impulsivos. El mercado de segunda mano de terminales Samsung de gama alta sufre. Este mercado subyacente ha hecho que se bipolarice la información con detractores y gente totalmente a favor.
¿Está realmente disponible? Otra cuestión clave en la compra de estos teléfonos es cuándo estará disponible. Desde octubre de 2016 que comenzó a funcionar Carrefour Móvil, el nuevo mapa de las operadoras virtuales en España es de más de una treintena pero, ¿cómo funcionan estas operadoras? Cobertura. En APN colocar. El truco aquí es que nuestra tele sea compatible. Lo comparan a uno de sus grandes éxitos: la eliminación del redondeo en la tarificación móvil. Pero los tres operadores afectados si recibieron una importante multa por abuso de posición dominante con los precios de los SMS. A los operadores también hay que reconocerles sus méritos, las inversiones que realizan en nuevas redes, tanto fijas como móviles, y su propia actividad generan una importante riqueza para el país, en forma de ingresos y empleos, al igual que otros sectores. La persona que atienda su llamada le debe facilitar el número de referencia de la solicitud de copia del contrato para que usted tenga constancia de la petición.
Cuando el impago se produce porque no estamos de acuerdo con el importe o los conceptos facturados, tendremos derecho a solicitar facturas independientes para cada servicio (servicios de acceso a Internet, de tarificación adicional, etc.) y así pagar aquellos servicios con los que estemos de acuerdo y que no nos corten el servicio. Pero muchas de las ventajas de esas redes son que varias de ellas ya están ofreciendo servicios de datos, y prevalecerán aquellas empresas de telecomunicaciones que tengan la mayor experiencia en tecnologías inalámbricas y tomen ventaja de ello para las nuevas redes del futuro. En relación en predicciones en cuanto a usuarios móviles, The Yankee Group anticipa que en el 2016 habrá más de 1150 Millones de usuarios móviles en el mundo, comparados con los 700 millones que hubo en el 2000. Estos servicios suelen llamarse “Alertas” y, por ejemplo, te pueden enviar un mensaje al día con tu horóscopo por un precio desorbitado.
Esta empresa se dedica a "amenazar" a los clientes solicitando que, o abonen la cantidad requerida por Jazztel o se verán involucrados en un proceso judicial, así como que el cliente quedará marcado en la lista de morosos del "ASNEF". Parecen dos variables incompatibles, pero pueden ir unidas. Para asegurar, yo recomiendo que se le pida al comercial la oferta por escrito, así se evitan malentendidos y estafas de algunos desalmados (no son todos así, ni mucho menos). En estos casos las operaciones fueron denegadas por las entidades financieras, que detectaron alguna irregularidad en el proceso. Los investigadores determinaron que las personas que llevaban a cabo las compras de los terminales eran presuntamente víctimas de la propia trama, además de partícipes en la misma. Quizás decir “prestan”, es un piropo excesivo visto las conclusiones que se desprendían del análisis. Como muchos de vosotros sabéis, la única manera de que doctorSIM pueda realizar un diagnóstico exhaustivo de consumo, es analizando el detalle de todas las llamadas, sms, conexiones a internet, y demas tipología, que aparecen en las facturas electronicas.
Sin facturas detalladas, no hay diagnóstico ni análisis. No estoy deacuerdo contigo. "Se va a aclarar todo. Imagina que te quedas sin pilas en el mando de la televisión y te toca levantarte cada vez que quieres cambiar de canal. Debes tener en cuenta el tiempo de uso del dispositivo. Avergonzante . Le voy a contar yo una istoria estraña de JAZZTEL: Tengo una linia movil con ellos y otra con otra compania . Si no nos dan de baja en el servicio a pesar de haberlo solicitado, podemos acudir a la OMIC de nuestro municipio de residencia a las Asociaciones de Consumidores o Servicio Provincial de Consumo de l Instituto de Consumo de Castilla- La Mancha. ¿Es legal que la operadora de telefonía corte mi línea de telefonía sin avisar? La compañía de telefonía puede suspender la prestación del servicio en cualquier momento siempre que exista un incumplimiento del usuario que lo justifique, como puede ser el impago de facturas.
Debemos revisar si en el contrato consta algún plazo de preaviso para el corte ya que la normativa vigente sólo obliga a preavisar del corte de suministro a las operadoras de telefonía fija. ¿Qué derechos tienen los usuarios de telefonía móvil y fija? Derecho a cambiar de operador de telefonía. Derecho a mantener el número de teléfono. Derecho a darse de baja. Derecho a recibir la factura detallada. Derecho a elegir el modo de pago. Derecho a reclamar incidencias en su factura y en su línea. Derecho a recibir información suficiente y veraz. Derecho a indemnización por interrupción del servicio. ¿Qué puedo hacer para conservar mi número de teléfono si me cambio de compañía? Para poder conservar nuestro número de teléfono debemos seguir los siguientes pasos: Debemos contactar con la nueva compañía de telefonía y solicitar la portabilidad de nuestro número de teléfono. El cambio se realizará en un plazo de entre 6 días y 30 días desde la fecha de la solicitud y firma la documentación necesaria. Para utilizarlo necesitarás, únicamente, conexión a Internet.
Lo peor es que esta información suele venir en letra más pequeña para que pase desapercibida. Nos intentará convencer de que no lo hagamos y esgrimirá las siguientes preguntas: -¿estamos descontentos con el servicio prestado? -¿tenemos algún problema con nuestro movil? -¿tenemos algún problema con ellos de alguna otra índole por el que queramos irnos a otra compañía? Aquí dependiendo de nuestra experiencia, podemos aprovechar para sacar algún trapo sucio o problema que hayamos tenido con nuestra compañía, que la telefonista se lo comerá con patatas y no nos dirá ni pio. A su vez, el ingreso medio por minuto en las llamadas nacionales cayó un 29% en el citado periodo hasta 5,99 céntimos de euro, nuevo mínimo histórico. más información Los precios de los servicios móviles vuelven a hundirse en España Los precios del móvil en España se hundieron otro 29% en el primer trimestre Los consumidores se unen para pagar menos por el móvil.
Los precios de las llamadas de móvil cayeron un 26% en 2017 Las inacabables guerras de tarifas en la telefonía móvil en España y la generalización de las ofertas convergentes han vuelto a impactar en los precios de estos servicios en España. Una vez hemos añadido los datos correspondientes a nuestro operador móvil pulsamos sobre la tecla de opciones y le damos a Guardar. Cómo configurar Internet en mi móvil Android Cuando tengamos guardada la configuración de la nueva APN volvemos atrás y comprobamos que está seleccionada la APN que corresponde con el operador móvil que tenemos. Y ahora estoy con los del consumidor, no es que tengo mucha esperanza, pero por probar ... Hay que tener cuidado y llegar a conocer bastante a quien le compremos nuestro futuro celular. ¿Qué tengo que tener en cuenta? Lo más importante en este aspecto es el estado del teléfono. Por esto que tendremos que usar el número de teléfono al que estaba vinculado a este terminal. Un smartphone puede ser de mucha ayuda si le instalamos los contenidos adecuados. Accedo y esta vez me pasa para la grabación con un departamento de Jazztel, diciendo que conteste Si a todo y que ellos después se encargan de que se cumpla todo lo que me ha prometido..
Yo, las ocho que he puesto las he ganado en este punto, me la han resuelto satisfactoriamente en este punto. Si aún así no llegáis a un acuerdo con la operadora, indicáis a la oficina que queréis que resuelva ella porque no llegáis a un acuerdo con el operador. Si la oficina no resuelve a vuestro favor os queda solamente la vía judicial, pero ya ahí no me meto, no soy jurista, solamente un usuario que ha estudiado como defenderse de este atajo de estafadores y amantes de las malas prácticas que son las empresas de telecomunicaciones. Y eso es todo, hay que tener paciencia pero siguiendo los pasos descritos se suele ganar. Descubre las mejores ofertas de ADSL sin permanencia en 2017, es decir, cuáles son las operadoras de telefonía móvil e internet que no te exigen estar un mínimo de tiempo con ellos. adsl sin permanencia Índice del artículo [mostrar] Mejores Ofertas de ADSL sin permanencia Julio 2017 ¿Estudias fuera de casa y necesitas internet para estudiar o hacer trabajos de la carrera? ¿Has conseguido un trabajo temporal en otra ciudad que te exige tener una conexión de alta velocidad?
En casos como estos, uno de los principales aspectos en los que te debes fijar antes de contratar ofertas de ADSL es si tienen compromiso de permanencia. Hace años la mayoría de compañías de telefonía móvil e internet tenían contratos de 12, 18 o incluso 24 meses de permanencia. Prácticamente hemos ido de un extremo a otro en estos más de 30 años de historia, entonces, ¿qué será lo próximo? La telefonía móvil digital en España nació hace 20 otoños. Quizá seas capaz de cambiar la pantalla, altavoces o algún elemento interno. El día 17 cumplimento el formulario de desestimiento proporcionado por Yoigo y lo envío a las 13:55 al fax 91 156 77 69 tal y como indica Yoigo. Aquí interviene la confianza que se tenga entre ambas partes pues en ocasiones el vendedor no se fía de recibir el segundo pago y en otras el comprador no se fía de pagar una parte y no recibir nada a cambio. Y tú dices que me han engañado porque me han dejado engañar.
Piensa cuál es el servicio que mejor se adapta a tus necesidades y al comparar, ten en cuenta los precios de las tarifas al finalizar la promo. En nuestro comparador de ADSL/Fibra con Fijo y Móvil podrás ver cuadros de análisis de todas las tarifas que incluyen información acerca de los servicios que éstas ofrecen y los precios antes y después de la promoción vigente incluyendo la cuota de línea. Opera a través de la red Orange (tarifas). Android (Ajustes / Conexiones inalámbricas y redes / Más / Redes móviles / Operadores de red). Pruebo en otras tiendas y me dicen lo mismo: agotado, no sabemos cuàndo recibiremos y no hacemos listas de espera. Así que para eso, lo mismo de antes: mejor vete directamente a MediaMarkt, Corte Inglés o cualquier otro que haga planes de pago a plazos. Otros motivos Porque las operadoras venden sus móviles con un montón de apps propias que no puedes desinstalar a menos que hagas ‘root’ al teléfono (cosa que invalida la garantía).
¿Recuerdas cuando reclamabas por un error en un recibo y te decían que primero pagases y después ya verían si te devolvían algo? Un impago, real o inventado, no puede paralizar una solicitud de baja. De no hacerlo, se considerará que el precio es el proporcional al de su contratación por separado. Autenticidad de la marca/modelo No querernos llevarnos ingratas sorpresas de que hemos comprado una réplica china de bajo rendimiento, por lo que previamente deberás averiguar en Internet cómo identificar la originalidad del móvil que piensas comprar. Explica que es lo que te ofrece la competencia. Así podrá saber exactamente cuánto paga por su móvil, comparar con el precio del aparato libre en la tienda y saber qué le interesa más. ¿Por qué es mejor optar por un móvil libre? Un móvil libre tiene grandes ventajas frente a uno sujeto a periodos de permanencia, ya sea mediante la subvención de su compra o por una financiación paralela sujeta a una entidad bancaria.
De esta forma, nos alertan cuando se acerca el cumpleaños de un amigo, cuando alguien que nos interesa ha actualizado su estado en alguna red social o cuando tenemos un mensaje nuevo de WhatsApp. S10iempre tendremos que optar por el que tiene una pantalla de menor tamaño y resolución, pues ese gasta menos batería y, por tanto, tiene mayor autonomía. Siempre que hablamos de comprar un terminal de cualquier sistema operativo, la costumbre es buscar precios en tiendas físicas o distribuidores online. Si tienes la oportunidad de echarle un vistazo al iPhone antes de comprarlo deberías prestar atención a esto: Rasguños o arañazos. Problemas de altavoces: reproduce algo para comprobarlo. Daños de agua: mira en el interior de la ranura de la SIM con una luz si la etiqueta está en rojo o rosa. Comprueba si hay píxeles muertos (puedes hacerlo desde esta web). Su autonomía aumentaba a los 60 minutos.
Es una de las conclusiones del “Informe de seguimiento de las ofertas comerciales de servicios de comunicaciones móviles” que acaba de publicar la CNMC. El estudio mide la evolución de la oferta comercial de los principales operadores móviles entre 2016 y 2017 (en segmento residencial), tanto en la oferta de voz y SMS como de banda ancha en movilidad, empaquetada o no con el resto de servicios y emplea el concepto de gasto mínimo para efectuar un seguimiento de los precios del mercado móvil. Los grandes bajan precios En los últimos dos años, Movistar y Vodafone, los dos mayores operadores de telefonía móvil, han perdido más de 6 millones de líneas móviles. Son características similares a combinados de otras compañías por el mismo precio, aunque con la ventaja aquí de recuperar la penalización de tu móvil. Liberar un móvil puede convertirse en una auténtica odisea, pero soplan vientos de cambio y las trabas que ponen las compañías telefónicas se tambalean. El alta y la instalación también son gratuitas. Internet, Fijo y Móvil.
Están en su derecho y debimos habernos apercibido de este 'detalle' al firmar el contrato. No obstante, es un proceso lento y costoso, que puede acabar con una sentencia desfavorable. Conviene que leas con atención los contratos de telefonía e Internet antes de firmarlos, para asegurarte de que no estás aceptando ninguna condición de la que no te hubieran informado en el material promocional, a través de la web o verbalmente. Cuánta permanencia me queda Las compañías tienen la obligación de informar a sus clientes de cuánto periodo de permanencia les queda para quedar liberados. Según indica Facua esto es muy probable, pero el usuario debe tener en cuenta que "tendrían que haberte informado de ella al darte de alta y su cuantía en todo caso debe ser equivalente al descuento que te aplicaran (si no lo hicieron, no pueden penalizarte) prorrateado a la baja sobre el número de días que lleves como cliente. Esta compatibilidad nace desde el procesador y modem utilizado, y al igual que la mayoría de Snapdragon sí son compatibles con la mayoría de redes, muchos otros no lo son. El caso de Google News en Alemania así lo muestra.
Si te interesan las telecomunicaciones ya puedes buscar la formación que se amolde mejor a tu carrera. Ingeniería Superior en Telecomunicaciones: Estudiar esta carrera es lo más común cuando una persona se quiere dedicar a este sector. En la práctica, el proceso se suele alargar a lo largo de 2 días y es habitual que te llamen de tu operador para intentar retenerte como cliente haciéndote alguna oferta. ¿Qué hacer cuando se producen problemas con el operador? En primer lugar debes acudir al servicio de Atención al Cliente del operador para solucionar el problema. Pero sí hay unos datos muy claros. Es posible que tenga algo dañado o sea robado. En esta época, una de las mejores opciones para comprar teléfono celular es adquirir un modelo usado. Así que mi consejo es comprar terminales libres en la medida de lo posible, no sirviendo en ese caso los terminales liberados. Medio de compra Como usuario ducho en estos temas, recomiendo siempre la compra en mano a ser posible, si bien en muchos casos es harto difícil. y los del MM tb se lavaban las manos y "no tienen idea de que eso sea asi".
Sin faltar ninguno. Por el otro, y para facilitar las cosas, os hacemos el trabajo y os hemos confeccionado un ranking, que actualizamos regularmente, sobre cuales son los mejores smartphones del mercado. ¿Qué móvil comprar entonces? De opciones hay muchas… Desde la ya asentada Samsung con sus Samsung Galaxy, o Apple con sus imbatibles iPhone, pasando por la emergente Huawei la cual está recortando distancia a las dos anteriores, o BQ si tiramos de producto nacional… Y estas son sólo una de las pocas marcas que podemos encontrar en una tienda cualquiera. Ideas para decidir qué móvil comprar Lo primero de todo y lo que será clave para elegir tu smartphone nuevo: ¿Para qué voy a utilizarlo? Es la pregunta que debes hacerte y que debes tener clara antes de optar a renovar terminal. Al fin y al cabo, los smartphone son tan versátiles que podemos darles multitud de usos, pero no todos los usuarios exprimen al máximo sus posibilidades.
En general los móviles pierden mucho valor según va pasando el tiempo, y a medida que van cumpliendo años su valor tienda a cero, es decir, que sacaremos muy poco dinero. Debemos considerar si el precio que nos ofertan es un precio promocional que dura sólo un periodo de tiempo y cómo se incrementará después de dicho periodo. También debemos tener presente si hay costes adicionales por el servicio técnico, la instalación del servicio o si el router está incluido en el precio o bien hay que pagarlo aparte. Fundamental es también conocer si vamos a tener algún tipo de permanencia y en dicho caso cuál será la penalización en caso que querer irnos antes de cumplir dicha permanencia. Hay que leer con atención la letra pequeña de las condiciones del contrato para no llevarnos sorpresas pues de todos es sabido las múltiples quejas que tienen las operadoras en este aspecto. Revisado todos esto y sabiendo nuestras necesidades y nuestro presupuesto, ya podemos elegir conexión.
Creo que si sigues estos consejos que te he dado, serás capaz de poder discriminar entre las diferentes ofertas de conexión a Internet y elegir la que más se adecue a ti, tanto por el tipo de uso que le vas a dar, como a nivel económico. Medita qué servicios quieres contratar Ser ordenado es una virtud. Tenéis su versión lite desde este enlace. Punto de acceso móvil Otra de las mejores virtudes de un teléfono antiguo es transformarlo en una especie de router al crear un punto de acceso móvil al cual se conectarían otros dispositivos. Sin embargo, también hay que estar consciente que un móvil más barato puede incluir materiales menos duraderos, dar muy buenas prestaciones al principio, y cada ver ser menos eficiente. Y si tienes tentación de recargarlo a medio día, haz desaparecer los cables necesarios de tu entorno. Patrones y contraseñas complejas y que cambian. Como ya comentamos anteriormente, uno de los principales problemas a la hora de comprar un teléfono era fijarnos de forma exclusiva en la ficha técnica, pero en la vida real, la mayoría de descontentos a la hora de usar un terminal reside en los pequeños detalles.
Existen una serie de pequeños detalles que pueden arruinar la experiencia de uso, y no tiene por qué venir derivado de un mal diseño, sino de nuestros propios gustos. Google cerró el servicio, y lo tuvo que volver a abrir porque los que más se habían puesto en su contra fueron los más afectados por el cierre de dicho servicio. Pero en este caso, en concreto, al depender de un operador 'padre', si los Pepephone o MásMóvil se ven en la obligación de traspasar a otros meses los datos sobrantes, probablemente la única opción real que les quede para que estos sean rentables será subir su precio o, simplemente, cobrar a tanto el mega. Algo que desconocía ya que no había solicitado préstamo alguno. Posteriormente, una nueva víctima interpuso una denuncia en la que declaraba que había recibido una llamada de una financiera en la que le reclamaba el abono de una deuda que mantenía con la entidad de 8.325 euros, fruto de un préstamo asignado y que el denunciante desconocía ni había pedido.
Que solo te meta miedo tu suegro cuando te diga que te quites el tatuaje. La liberación de tu móvil no tiene relación alguna con la permanencia puesto que el proceso no interfiere en ella. El compromiso de permanencia se basa en un contrato que te liga a un operador con una tarifa determinada durante un período de tiempo concreto. El hecho de que decidas liberar tu móvil no rompe el contrato, sino que te da la posibilidad de hacer uso del móvil con cualquier operador además del asociado a esa permanencia. Elige cualquier operador y úsalo según tus necesidades puesto que no interferirá en que sigas con tu permanencia. Además, un operador no penaliza por liberar un teléfono con permanencia en un servicio externo, puesto que ésta es independiente y se sigue respetando. Si quieres romper tu permanencia, debes pagar la penalización o acabar su período de vigencia, pero el móvil lo podrás liberar cuando lo desees.
Después, o incluso antes, decide si te vas de tu operador original o bien si sigues con ellos porque te viene bien. La CMT recordó hace unos días su opinión sobre este tema, y en Microsiervos se comentó la semana pasada. Las complejas negociaciones con los derechos de emisión dan lugar a extraños resultados en los cuales puede ocurrir que un canal tenga los derechos de emisión de un campeonato deportivo, menos determinados partidos estrella, mientras que otro canal ofrezca precisamente esos partidos, pero no el campeonato. Una permanencia no te impide cambiar de operador pero tiene un coste extra. Así no te perderás ninguna llamada y estarás siempre localizado en casa, aunque no estés delante del ordenador y sin depender de tu móvil. Skype en tu móvil Un millón de posibilidades En esta entrada solo hemos hecho un mínimo repaso de las posibilidades. Verifica que el sistema táctil funciona de forma óptima. NOTA: la pantalla no debe presentar sombras, pixeles muertos o zonas demasiado claras. Cámara de fotos y vídeo: sin lugar a dudas, una de las funciones más utilizadas en el móvil.
Esa omisión facultaría a poder exigir un teléfono con todas las funcionalidades, al margen de la permanencia. El precio subvencionado del terminal, el bloqueo y la obligación de permanencia durante un tiempo con la correspondiente cláusula penal en caso de incumplir lo anterior son recíprocas. Pero en realidad nuestro viejo aliado puede continuar dándonos servicio y resultándonos muy útil, aunque ahora sea otro a quien llevamos en el bolsillo. Así lo he hecho y al final se me ha puesto un personaje bastante borde diciendo que si que tienen el terminal pero que me lo financian, que no lo dan gratis con lo que ya mi paciencia, que no es pequeña ha llegado al límite,pienso denunciarlos porque me han engañado y eso yo no lo voy a dejar así. Lo que yo no entiendo es cómo se permite a estas compañías estafar tan impunemente a los consumidores y no se les impone unas sanciones que puedan erradicar estas prácticas tan generalizadas.
Hace dos meses intento darme de baja y me informan que tengo una permanencia de la que no he sido informada (incluso los operadores me confirman que no aparece que se me haya informado) ni he firmado. Lo mejor es partir de un mínimo de 8 GB, e incluso tratar de subir si es posible. Facilidad de uso. En esta semana he tenido que poner en marcha el COMO en tres ocasiones, todas relacionadas con alta de servicios no solicitados explícitamente. Bien, intentaré ser breve. ¿Qué se puede reclamar? Lo que se os ocurra. ¿Cuáles serán más económicos? El subsidio en los equipos de gama alta, hacía que a cambio de un plan de dos años, los usuarios pudieran acceder a equipos que en realidad costaban 1,5 millones de pesos, pagando solo la mitad o menos, según el plan. Como ahora los usuarios sabrán el valor real del equipo, si no quieren endeudarse, los teléfonos que estarán a su alcance serán los de gama media, que valdrán lo que pagaban antes por un equipo de gama alta. Incluso, conocerás opiniones de otros usuarios, lo que siempre puede servir de ayuda para tener todo un poco más claro.
Lo que es evidente es que la evolución de la telefonía móvil ha sido muy fuerte en poco tiempo, y esto es de agradecer ya que los smartphones se han convertido en elementos casi indispensables en el día a día ya que permiten estar conectados, informados e, incluso, pasar ratos divertidos con juegos, vídeos e intercambiando mensajes con los amigos o familiares. No dejes que ello te ocurra, procura llamar desde cabinas, acude a locutorios o comunícate a través de Internet. Controla tu factura mensualmente. A poco que tenga una pequeña pantalla y una tarjeta de memoria lo podemos utilizar como un reproductor MP3-MP4, donde tenemos almacenada nuestra música. Sobre todo tras conocer iniciativas como las de la cadena española Room Mate, que ofrece a sus huéspedes un router WiFi portátil que permite conectar hasta 5 dispositivos de forma gratuita. Más que nada, para evitar sustos. Punto de conexión WiFi Otra opción para tu viejo smartphone es convertirlo en una especie de router al que se conectarían otros dispositivos.
“¿Oiga? Mire, la verdad es que no se nos ha notificado nada acerca de esa promoción. Tampoco dispones de mucho tiempo para pensarlo, porque el cambio se realiza rápido. O es robado, o está manipulado u oculta algo. El primer paso, aunque te resulte chocante, es comprobar cuánto vale nuevo. El servicio con más éxito es i-mode de NTT DoCoMo que utiliza una red basada en paquetes conocida como PDC-P, aunque es una tecnología propietaria tiene actualmente más de 17 millones de subscriptores. Cambio unilateral de las condiciones del contrato En los últimos meses ha habido multitud de usuarios de telefonía e Internet que han quedado súbitamente liberados de las permanencias a las que estaban comprometidos. Aquí os dejo una captura de un test de velocidad hecho con el móvil, tomada además en el interior de una casa: Jazztel test de velocidad móvil Como podéis ver, para no tener 4G, se trata de unas velocidades excelentes tanto en bajada como en subida (superior a las que obtenía antes en el mismo lugar con Yoigo, tanto en cobertura propia como de Movistar).
Tanto si tienes el móvil delante como si es a través de fotos, comprueba minuciosamente el aspecto exterior del teléfono, en busca de abolladuras y otros signos de caída. Es el caso del Cubestormer 3, que tiene un Samsung Galaxy S4 por cabeza y es capaz de armar el cubo de Rubik en poco más de tres segundos. Otra lamina que suelen tener es una especie de red de difracción, apta para trabajos en óptica como así también unos espejos flexibles Bueno el resto creo que puede desecharse. ¿Se le puede flashear una ROM con una versión de Android más actual? Google quiso que los smartphones de mayor antigüedad con las últimas versiones de Android pudieran incluso instalarse con 512MB de RAM para así acceder a distintas apps que necesitan de estas versiones de Android para funcionar. Cyanogen Como seguramente ya el fabricante no ofrecerá soporte al teléfono, podemos buscar en XDA Forums o HTCMania una ROM de esas que haya sacado un desarrollador hace uno o dos años para así poder actualizar al dispositivo debidamente.
En ese momento me da un ataque de nervios y le digo que como no me de de baja en ese preciso momento sin cobrarme un solo duro del banco, los denuncio. Y es que las operadoras tienen para escribir un libro aparte, la verdad. ¡Te puede pasar a ti! Nico explica los cargos de roaming que aparecieron en su factura por valor superior a 350 euros al usar sus dispositivos en varias zonas de frontera entre España, Francia y Andorra. Aunque este método sólo funciona cuando tenemos contratada una tarifa plana de llamadas y datos de algún tipo, por supuesto. Así pues, si no queremos ser víctima de una estafa de este tipo, debemos comprobar siempre la factura cada mes y asegurarnos, aunque todos podemos incurrir en este error, de que nuestros contratos se gestionan por personal eficiente y de que tenemos un comprobante de cada movimiento realizado con las tarifas y teléfonos móviles asociados a la operadora. La navegación móvil es una de las características más demandadas en las últimas generaciones de smartphones.
Generalmente este precio por llamada se establece en función de los segundos, o antes de los minutos, de duración de la misma. El motivo: Muchos smartphones están programados para actualizar sus apps de forma automática, acceder a redes sociales cada cierto tiempo, y muchos usuarios desconocen su funcionamiento o bien creen que sus tarifas son las mismas cuando salen de su país. La información por parte de las operadoras no es clara, las buenas prácticas que están obligados a realizar para garantizar un servicio transparente a los consumidores no se llevan a cabo, y no todos los usuarios saben que acciones tan habituales y aparentemente sencillas como conectarse a Youtube puede salirles por unos 1.000 euros, recibir un e-mail con 2 o 3 fotos adjuntas, unos 60 euros ,y ver una serie online, puede costarles más de 3.000 euros. Si no quieres permitir que el roaming arruine tus próximas vacaciones, te animamos a seguir leyendo para estar completamente informado.
El lugar de pagar (Linea Adsl + cuota de linea + llamadas nacionales, y a movil no sé cuantos minutos + llamadas del movil ilimitadas y 1Gb de navegación) de 54,38 euros/mes a 40 euros con algo. Mi sorpresa que me siguen cobrando 54,38. Si la Batería esta frita no tirarla a la basura y llevar a polos de reciclaje acuérdense que son contaminantes. Si el equipo tiene memoria podremos reutilizarla Seguimos destripando, las placas con la electrónica prácticamente no podrán ser usadas pero si el pequeño motor que hace de vibrador el que les comenté antes, es un motor muy pequeñito que puede servir para robótica, si buscan por ahí, con cepillo de dientes un motor de estos y una pila botón pueden hacer un mini robot (bug) en el canal del profe Garcia pueden ver un tutorial de un Mini robot casero, ver video . Bien que mas hay, un parlante chiquito que también puede servir y una cápsula de micrófono electret , se puede recuperar para hacer un micrófono corbatero.
También esta el display, estas pantallas están buenas para sacar cosas, son como un sándwich, tienen varias capas, dos de ellas son laminas polarizadoras de la luz, son estas mas oscuras, se puede fabricar un polarimetro por ejemplo, alguna vez lo haré si Dios me da vida porque todos los proyectos que tengo en la lista…. No obstante, ten en cuenta una cosa. Normalmente, no implica coste alguno, pero tenga cuidado, puesto que además de la permanencia con el operador, algunas compañías también incluyen en sus contratos permanencias de tarifa, sobre todo si hay un terminal subvencionado de por medio. Si ha cumplido con este compromiso de permanencia, no será necesario dar preaviso y tan sólo habrá que contactar con la compañía e indicar la nueva tarifa a la que se quiere cambiar. Era móvil, por supuesto, ¡pero tenía un peso de 40 kilos! Desde finales de los 70 hasta 1983 se desarrolló el primer móvil del mercado, que tenía aspecto de los hoy tan de moda teléfonos inalámbricos.
El hecho de que sea una marca española nos hace prestar atención, pero lo que realmente nos ha empujado a escribir este post es dar constancia de la dificultad a la hora de vender smartphones bq usados por internet. Sin embargo, la empresa detrás de la idea, Skillgamee, un portal de videojuegos online, se apoya en los artículos de varios blogs encargados de recopilar todos los chollos que alberga la Red de redes (alguno como Blogdeofertas.net ha sido suprimido) y en los que han insertados diversos post patrocinados. Skillgamee Skillgamee es una página de juegos online de habilidad. Evita estafas. Ya hemos hablado varias veces de los peligros de usar portales de anuncios para encontrar posibles compradores. El saldo de líneas móviles ha sido positivo, con Vodafone y Orange a la cabeza en la ganancia de estas. Como no siempre lo más caro es lo mejor ni lo más barato lo peor, he pensado que podría ser útil hacer una selección de 6 móviles buenos y baratos, en función de su relación calidad/precio. Puedes ver una comparativa con características técnicas al final de este artículo.
He dividido esa lista en tres partes: los móviles muy baratos (muy por debajo de los 100€), los smartphones baratos (entorno a los 100€) y los dispositivos de gama media por entorno a los 150€. Además, los móviles pierden buena parte de su valor cuando dejan de estar en garantía, éste es otro punto a comprobar. Consejos para comprar un móvil de segunda mano Android, iOS y Windows Phone Asegurarnos de que el móvil está en buenas condiciones Hay casi tantos móviles como usuarios en el mercado por lo que hay determinadas características que deben tenerse en cuenta a la hora de mirar uno de segunda mano. Y cada país tiene su propio protocolo de comunicación, por tanto los smartphones creados en un sitio no tienen porque ser compatible con las otras zonas. ¿Consecuencia? La obligación de que debamos pagar este sobreprecio subvencionado (que en ocasiones pueden ser cientos de euros). Para asegurarse de que el teléfono es original, pida al vendedor que le deje instalar una aplicación que arroje las especificaciones técnicas.
Los usuarios también comienzan a denunciar que las operadoras cancelan la línea a quien se niega a pagar los polémicos servicios, una práctica ilegal. Muchas pulgadas, más megapíxeles y una memoria envidiable. Que si cancelamos nuestra permanencia tendremos que pagar una penalización. No existe derecho a compensación cuando la causa de la desconexión se impute al abonado (por ejemplo, por mala configuración de la conexión o de los aparatos que permiten el acceso). Baja y portabilidades La baja del servicio de Internet se cursará en la forma que aparezca en el contrato. Movistar además ha puesto también en marcha un programa (Como nuevo) de venta de terminales de segunda mano. Su uso en modo iPod también les hace ganar valor en el mercado, por lo que es interesante ponerlos a la venta. Será tu operador habitual el que incluya los gastos de roaming en tu factura de telefonía habitual, detallando los servicios de llamadas que se tarifican por minutos, y datos, en megabytes por segundo.
Si eres un usuario que no llama mucho y que basa sus comunicaciones en las redes sociales, lo mejor será una tarifa que ofrezca muchos megas a un precio bajo. Eso sí: el celular viejo también deberá recibir los necesarios ajustes de control parental, tanto como un equipo en pleno uso. Destaco cuatro partes: Presentación: ponéis quienes sois, DNI, el titular del servicio reclamado, DNI del titular, tipo de servicio (telefonía fija, móvil o acceso a internet), número de teléfono cuando proceda. Explicación de la reclamación: ponéis detalladamente punto por punto por qué reclamáis, cuál es el problema. Tramite con el operador: indicáis que pusisteis una reclamación con número tal, tal día a tal hora, que os atendió tal operador con tal número. PSX, Nintendo 64, Game Boy… nuestros viejos teléfonos Android son perfectos para rememorar viejas joyas. Otros interesantes usos Otra opción para usar nuestro viejo smartphone, es de GPS para el coche, siempre y cuando disponga de esta opción.
Además también os traemos un listado de tiendas especializadas en España para que puedas ver la ubicación de las mismas e información de contacto. Cinco consejos a la hora de comprar un móvil nuevo Para qué lo necesitas curiosidades del Smartphone Lo primero y más importante; piensa para qué vas a utilizar el smartphone. Mejor ser precavido que llevarse una sorpresa. Pues no, o pagas 10 € más al mes, o no te compensan la penalización. Es importante que lo hagas ANTES de darte de baja. Ahora bien, el usuario debe saber que puede darse de baja de los servicios cuando quiera, con la única obligación de asumir el coste de penalización que supondría incumplir permanencias en curso. Mi anterior empresa jamás me habló de la existencia de una penalización ni me regaló nada cuando contraté; sin embargo ahora quiere cobrarme por incumplir la permanencia. Aprovecha también a decir que quieres una baja "rápida" para que no estén demorándose en el tiempo.
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