Puedes comprar el Vodafone Smart Platinum 7 por un precio de 395 euros, aunque si lo prefieres puedes optar por pagarlo a plazos con diferentes cuotas según la tarifa que contrates con Vodafone. Me dice que el técnico vendrá a lo largo del día (MENTIRA) (eso era viernes, otra vez viernes). A pesar de que la propia CMT ya se ha pronunciado en contra, muchas tiendas cobran por las portabilidades solicitadas y no realizadas (lo maquillan como gastos de gestión y en casos como Phone House llegan a los 50€)), por lo que debemos evitarlas. Además, a partir del mes de junio, la compañía tiene intención de ampliar las ofertas si el pago en el establecimiento se realiza con Vodafone Wallet. Para acceder a las ofertas, el requisito es ser cliente de Vodafone y tener instalada la aplicación actualizada de Vodafone Wallet en un terminal con el sistema operativo Android (es compatible con más de 60 modelos de smartphones con Android). Nosotros, por nuestra parte, también estamos preocupados porque somos conscientes de ello y porque también sabemos que pueden pasar días hasta que un técnico nuestro pueda analizar la reclamación.
El resultado es que, por una incidencia menor, el cliente se enfada, nosotros nos estresamos y al final los dos salimos perdiendo. En teoría esto no tiene solución porque siguiendo la práctica habitual en telecomunicaciones, si hay un error de facturación, hasta que no se demuestre lo contrario, el cliente paga y, si se le hace esperar mucho tiempo, incluso consigues que renuncie a la reclamación. Como no queremos estar estresados ni que vosotros estéis enfadados, vamos a darle la vuelta a las cosas y los dos salimos ganando: A partir de hoy siempre que un cliente tenga una queja o duda menor sobre la facturación tendrá la razón por defecto y se le devolverá el dinero automáticamente. Sólo con superar el bono y hacer tres llamadas extra de 10 minutos cada una ya se estaría pagando la diferencia entre la tarifa Smart y la Red más básica. En definitiva, a la hora de elegir nuestro próximo móvil hay que pensar seriamente en todos los gastos asociados desde el día de la compra hasta el final de la permanencia.
Después de la iniciativa de Telefónica de rebajar un 50% de descuento la tarifa para los parados, Vodafone España se ha unido a esta política y ofrecerá gratis sus servicios de telefonía móvil, fija y acceso a Internet durante seis meses. Los beneficiarios de este descuento serán los clientes que contraten sus tarifas planas de telefonía móvil y que, con posterioridad, se queden en paro, sufran incapacidad temporal o censen su actividad en el caso de los autónomos. La compañia ha informado que el límite será de 275.000 tarifas planas subvencionadas.
Como complemento a este lanzamiento, Vodafone ha anunciado una serie de tarifas planas (a partir del 4 de mayo) con rebajas del: 25% en la tarifa plana de Internet y música en el móvil 40% en Vodafone en tu casa 15% en Vodafone ADSL 12 megas. Tarifa plana Mini (19,9 euros): llamadas, a todos los móviles Vodafone y a fijos a cualquier hora y a todos los nacionales de 18.00 a 8.00 horas y fines de semana, con un límite de 350 minutos. Tarifa Plana (29,9 euros): llamadas a móviles Vodafone a cualquier hora y a todos los nacionales de 18.00 a 8.00 horas. Para los precios con IPSI de Melilla (4%) multiplicar por 0,8595. Qué ofertas de portabilidad podemos encontrar en las principales operadoras, quiénes son las más agresivas con los descuentos y cómo conseguir móviles al mejor precio haciendo un amago. Cuando contratas una tarifa de móvil, hay varias maneras de hacerlo: portabilidad, alta nueva o migración. Pero no, ¡es mucho más divertido que eso! Llega la sorpresa Bien entrado 2012, allá por marzo, recibo una llamada telefónica desde Vodafone por la que muy amablemente se me informa de que les debo la nada despreciable cantidad de 365 euros.
Disculpe, debe haber un error. En el caso de Movistar será un código con el bono por los puntos necesarios para canjear en una tienda. Recepción de SMS de firma de permanencia. En este área privada los clientes de Vodafone, tanto particulares como autónomos o empresas, pueden acceder a realizar consultas o gestiones de forma gratuita, ya sea desde la Web o desde la App oficial. ¿Con el 4G puedo ver más vídeos o consultar más webs? No. Actualmente dicho límite se sitúa en 8.946,14 € anuales. Que la renta de los miembros de la unidad familiar, computables a los efectos de Abono Social, se encuentre constituida por los rendimientos del trabajo, los rendimientos del capital mobiliario e inmobiliario, los rendimientos de actividades económicas y las ganancias y pérdidas de patrimonio, según se disponen en la normativa reguladora del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.
Ante esto, constituyen modalidades de unidad familiar los siguientes casos: La integrada por los cónyuges no separados legalmente y, si los hubiera: Los hijos menores, con excepción de los que, con el consentimiento de los padres, vivan independientes de éstos. Los hijos mayores de edad incapacitados judicialmente sujetos a patria potestad prorrogada o rehabilitada. En los casos de separación legal, o cuando no existiera vínculo matrimonial, la formada por el padre o la madre y todos los hijos que convivan con uno u otro y que reúnan los requisitos a los que se refiere la regla anterior. Un ejemplo, la tarifa Red M de Vodafone nos permite conseguir un descuento en el precio del móvil mayor que la Smart, pero la segunda es más barata. Pero es que además tienen un poder tremendo con esa presunción de veracidad que hace que, sin tener que justificar ni demostrar nada, nos incluyan en listas de las que luego es tremendamente complicado salir y que hacen que cualquier operación financiera posterior se vea seriamente amenazada. Todo un adelantado, Mr. Con eso incluso una persona que consideres más cualificada, podría hacerlo por ti, pero que sea de tu mismo sexo preferentemente. Un amago es una negociación entre tú y tu compañía, el resultado dependerá de tu habilidad, conocimiento y capacidad de anticipación. Conoce bien a tu adversario y prepara tu estrategia con tiempo.
En principio la idea está planteada para los teléfonos de Corea del Sur, pero habrá que ver si el dispositivo también se implanta en los demás países. tamano-del-nuevo-iphone-5s Un ladrón considerado Un empresario chino que sufrió el robo de su iPhone recibió once folios con los más de 1.000 contactos de su teléfono móvil escritos a mano junto con la tarjeta SIM. ¿Puedo usar el 4G desde un ordenador o una tablet? Sí. Llévate una Red M desde 17,50€/mes. Roaming gratis: Lo quiero Llévate ahora Vodafone One con un 50% de dto. Ojalá ocurra lo primero y tengamos ante nosotros una oferta que roza la perfección. Estás últimas semanas tres operadores de telefonía españolas han anunciado sus próximos servicios de red LTE, o mejor conocida como 4G. Con esto, pasas el móvil por el dispositivo que ya tienen en muchas tiendas y se efectúa el pago. El objetivo es que tu teléfono móvil se convierta en tu nuevo tarjetero Vodafone utiliza la tecnología NFC (Near Field Communication), una serie de estándares para la transferencia de información de forma segura en distancias inferiores a un par de centímetros. en las tarifas Smart y Red para Apple iPhone SE 50% dto. Pregunto en Movistar y me informan que ellos hicieron la portabilidad a Vodafone en el día convenido.
Comienza entonces un interminable rosario de llamadas a su nefasto servicio de atención al cliente, donde operadores generalmente del otro lado del océano mal preparados, peor pagados y nada motivados no solo no comprenden ni una palabra de lo que les pides sino, lo que es mucho peor, ni saben como arreglarlo ni les importa lo más mínimo. En casa no hay línea. sin pagar más. Disfruta GRATIS de Vodafone TV Online Inicial. Disfruta del doble de GB con tu tarifa esta Navidad. Un ejemplo, la tarifa Red M de Vodafone nos permite conseguir un descuento en el precio del móvil mayor que la Smart, pero la segunda es más barata. La promoción no se activa automáticamente a los clientes al tener un coste de activación de 3 euros. Si sólo queremos obtener un descuento, esta es la vía más cómoda y segura, de cara a evitar los mayores riesgos y tramitaciones necesarias del “amago de portabilidad” Un amago, sea de baja o portabilidad, siempre conlleva riesgos, por eso debemos conocerlos y actuar para minimizarlos. Solicitar portabilidad a otra compañía (preferible de 20:00 a 8:00) en general se tramita casi de forma inmediata, pero puede retrasarse 1 o 2 días A través de las operadoras se puede comprar algo más barato. Orange se mantiene como la tercera operado en territorio nacional.
No, simplemente ¿por su diseño? ¿por la calidad de los materiales? ¿por la capacidad de la bateria? ¿por ser más caro, y por tanto más elitista? En aquellas épocas, por lo que puedo recordar, los dispositivos disponían de funciones básicas y unificadas, tan sencillas como: recepción/realización de llamadas, envío/recepción de sms, entradas en la agenda (citas, reuniones..), reloj, manos libres (en auricular, claro está), y no creo que muchas más opciones ( quizás el famoso juego de la serpiente de los Nokia con más de dos lineas de pantalla). Vodafone permite activar un límite de gasto gratuitamente a través de Mi Vodafone; mientras que Movistar pone a disposición de sus clientes el servicio de consumo de datos, que permite controlar el gasto mensual de Internet de un cliente que está fuera de España. Utilizar operadores del país de destino aconseja, como último recurso, buscar una tarifa económica con las compañías telefónicas del país de destino. No olvides exigirlo y apuntarlo.
Si tardamos más de 45 días en averiguarlo, renunciaremos a ello. Ahora el tiempo y las molestias sólo van en nuestra contra. Esperamos que con esta forma de ver el problema tú como cliente estés más tranquilo. Pero el mundo móvil que hoy conocemos, tecnológicamente muy avanzado, aunque menos que en un futuro, podríamos decir que inició sus andaduras apenas algo más de una decada y media. La evolución de la teléfonía móvil es algo curiosa, por un aspecto muy visual y en vista de todos, el tamaño del terminal. Así mismo se incluyen los clientes que pertenecían al segmento por recargas en la segmentación anterior de Octubre, Noviembre y Diciembre de 2015. Próxima actualización: Julio, con importe recargado en Abril, Mayo y Junio de 2016. *A partir de Mayo la entrada al segmento platino se realizará de manera mensual. Y además si eres cliente Prepago... Si eres Vodafone prepago, todas tus recargas se convierten en regalos Si eres Vodafone prepago, todas tus recargas se convierten en regalos Más información Más servicios y beneficios disponibles para ti Consulta tu saldo No vamos a cobrarte por consultar tu saldo.
Esto funciona bastante bien, sin embargo, esto consume recursos del dispositivo y batería por lo que normalmente es mejor desactivar esta función. Brillo Automático de pantalla en Android Reduce el tiempo de espera de la pantalla Los móviles Android atenúan la luz de la pantalla y luego la apagan después de un tiempo determinado. Un software específico, denominado Fido Ready, será el que establezca una comunicación segura entre el sensor de huella y el servicio de PayPal en la nube, para que, por fin, nos liberemos de los passwords. La batalla del consumo Es en el conocimiento de los hábitos de compra de los usuarios donde se va a librar la gran contienda. En el caso de Movistar será un código con el bono por los puntos necesarios para canjear en una tienda. Recepción de SMS de firma de permanencia. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para Samsung A3 2016 Disfruta del Doble de GB Características: Android 4G: navega a una velocidad de hasta 150 Mbps Vodafone Smart Platinum + Smartwatch Vodafone Smart Platinum + Smartwatch Colores: Vodafone Smart Platinum + SmartwatchNegro Negro Precio Desde 0€ + 16€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroVodafone Smart Platinum + Smartwatch Promociones: El nuevo Vodafone Smart Platinum 7 viene con un Smartwatch para Vodafone Smart Platinum + Smartwatch El nuevo Vodafone Smart Platinum 7 viene con un Smartwatch 50% dto.
El 1011 yace junto a su bisnieto, el 8310. Nosotros llegamos a Vodafone hace años por fusión de Tele2 con esa compañía, ellos se encargaron de todo y mediante una circular nos comunicaron que pasábamos a ser de Vodafone, todo siguió funcionando perfectamente, incluso solicitamos ADSL 20MG cuando pudo hacerse y fue todo estupendamente, salvo algún que otro corte muy esporádico y por un tiempo mínimo. Siempre pensamos en ti y en tu bien. Ya somos 13.230.000 Clientes de telefonía móvil y 1.074.000 de banda ancha fija en Vodafone España, donde todos nos beneficiamos de la experiencia y capacidad de esta empresa líder mundial, que ayuda a sus Clientes, individuos, negocios y comunidades, a estar mejor conectados en el mundo de las comunicaciones. Contenido de 2006 2015 Contenido de 2001 2005 Contenido de 1994 2000 2006 2015 2015 Vodafone España factura 4.679 millones de euros en el último año fiscal y cierra el periodo 2014/15 con 14.179.000 Clientes de telefonía móvil, 2.810.000 de banda ancha fija y 790.000 de televisión. Vodafone lanza Vodafone One, su oferta de servicios convergentes de última generación con móvil, fijo, internet y televisión. Según un estudio independiente de OpenSignal de marzo, Vodafone España tiene la red 4G más rápida del mundo.
Vodafone España presenta Call+, un servicio pionero que enriquece la experiencia de llamada, permitiendo compartir imágenes, contactos, mapas e incluso vídeos en tiempo real. En abril, Vodafone anuncia que ya dispone de red 4G+ en 41 provincias y un despliegue de fibra en Asturias, Extremadura, Galicia y País Vasco para así llegar a todas las comunidades autónomas. 2014 Vodafone España supera el millón de clientes de ADSL. Vodafone llega a un acuerdo para adquirir el grupo corporativo ONO por 7.200 millones de euros.Vodafone inicia la comercialización de sus servicios de fibra hasta el hogar (FTTH) en España en zonas de Madrid, Málaga, Sevilla, Valencia, Málaga y Zaragoza. Inauguración de cinco centros “Vodafone de Tú a Tú” en Málaga, Bilbao, Madrid, Sevilla y Valencia. Nace la BlackBerry. Ya que en estas fechas cuentan con bastantes promociones para el consumo de llamadas y datos. No obstante, para los que no queráis complicaros con trámites de este tipo, lo más sencillo sería apagar el teléfono móvil en cuanto crucéis la frontera.
Por eso es aconsejable desactivar la conexión de datos, en el caso de que no hayas contratado ninguna promoción, o ser muy consciente del tiempo que pasas navegando, en el caso de que hayas adquirido un bono especial, ya que este tiene límites que si se sobrepasan, dispararán los costes. en las tarifas Smart y Red para Huawei Y5 II 50% dto. “Imagina, por ejemplo, que un operador de telefonía tuviera la información de qué tarjetas tienes asociadas, cuándo pagas con cada una ellas, etc. Otros podrían esperar a la recepción de la SIM por parte del cliente para comenzar el proceso también debemos considerar la dificultad para realizar la cancelación, pues, a pesar de que debería poder realizarse mediante la misma vía en que se solicitó (internet, teléfono, fax, tienda física,…) cada operador suele disponer de una forma específica para solicitarla además algunas compañías deniegan de forma sistemática las solicitudes de determinados clientes (como Orange o Yoigo) debido al “scoring”. Todo muy político, como en los últimos meses.
El operador de origen francés se ha apresurado a decir que aspiran a ello. En 2013, un smartphone cuya batería durase dos días completos pese a usarlo sería catapultado a la gloria. Otro consejo: sé práctico y formal, creando una primera página (como una portada) para encabezar el Fax que les vas a mandar. Aunque también conlleva riesgos. Es una de las funciones más viejas, y al mismo tiempo sigue siendo una función primordial de uso diario. La experiencia de Japón y Corea demuestra que están en lo cierto. Mas información aquí. + Líneas L Información sobre Tarifa + Líneas L Datos 6GB Llamadas Minutos ilimitados Precio 38€/mes IVA incluido Opciones de contratación Opciones de contratación de Tarifa + Líneas L: Comprar Servicios incluidos: + Megas Backup+ Premium durante 3 meses Secure Net durante 3 años Información Extra Roaming incluido: Utiliza tu tarifa nacional en Europa y EE.UU. Fuente: UCM España se dividió en más de 40 demarcaciones (en ocasiones con ámbito municipal pero mayoritariamente provinciales o de comunidades autónomas) para sacar a subasta una licencia única por demarcación para operadores de cable.
Capacidad de la red A mayor capacidad de la red, más velocidad puede se puede alcanzar. Teclado QWERTY: físico, y no virtual, si la utilidad que se va a hacer del móvil es un uso intensivo del correo electrónico (sobretodo ámbito profesional, o redes sociales). Sin cuotas y sin recargas mínimas obligatorias. ¡INCREIBLE!!! ¡IMPOTENCIA E INDIGNACIÓN AL LÍMITE!!!. Este es el paquete más completo e incluye 120 canales. Después analizamos cómo funcionan los precios en función de velocidad, TV, móvil, etc. Las mejores ofertas de Vodafone One Selección Vodafone One 50 Mb | S + TV Esencial Vodafone One 50 Mb | M Vodafone One 300 Mb | S Vodafone One 120 Mb | M coste mensual 40 € (durante 3 meses, después 62 € / mes) Cuota de línea incluida coste mensual 48,80 € (durante 3 meses, después 67,00 € / mes) Cuota de línea incluida coste mensual 58,40 € (durante 3 meses, después 79 € / mes) Cuota de línea incluida coste mensual 55,20 € (durante 3 meses, después 74,99 € / mes) Cuota de línea incluida Internet Internet Internet Internet Fibra 50 Mb Fibra 50 Mb Fibra 300 Mb Fibra 120 Mb Fijo Fijo Fijo Fijo Fijos incluidos Móviles incluidos Fijos incluidos Móviles incluidos Fijos incluidos Móviles incluidos Fijos incluidos Móviles incluidos Móvil Móvil Móvil Móvil 200 minutos 2 GB Llamadas ilimitadas 4 GB 200 minutos 2 GB Llamadas ilimitadas 4 GB TV TV TV TV 59 canales -- -- -- Permanencia Permanencia Permanencia Permanencia Sin permanencia Sin permanencia Sin permanencia Sin permanencia La oferta más barata de Internet y Fijo.
“Cierto que una persona, a varios metros de ti, es capaz de acceder a tus información, pero para hacerlo necesitará, además de una antena de gran potencia, ordenadores portátiles, software hecho a medida capaz de descifrar lo que hay dentro del chip… y enormes conocimientos de informática. La operadora inglesa EE comprobó que el uso de 4G aumentaba 67% la productividad de las empresas, reducían en un 44% el tiempo invertido en hacer negocio y las relaciones de negocios aumentaban un 79%. No olvides aportar facturas (si te han llegado), sms (si recibiste alguno) y Nº de reclamación que te haya dado Vodafone. Se pasaría de aparatos de coste alrededor de los 3000€ a móviles de coste “0” gracias a contratos con compañía; de pesos de 800 gramos a en algunos casos de unos 80 gramos… y todo eso desde 1981 a 2010, casi 3 décadas de adopción tecnológica, investigación y desarrollo, esfuerzos económicos de las compañías, visión de futuro, campañas de marketing, desarrollo de las redes móviles, sinergias y cooperación entre empresas, las posibiliades de comunicación de las personas en todo el mundo, competencia e importancia de las compañías telefónicas….
Evolución La evolución de la telefonía móvil a mi parecer va ligado no solo al desarrollo tecnológico (que se debe impulsar ante una necesidad) sino también a cambios sociales, nuevas necesidades y la visión de unos pocos con capacidad de adelantarse al futuro (porque una idea debe madurarse, desarrollarse, impulsarse y materializarse, y no es algo que surja de la noche a la mañana). La evolución bajo mi punto de vista personal podría pasar por los siguientes puntos cronológicos, desde 1996 a 2010, tansolo 13 años de grandes cambios: Primeras generaciones de móviles: Nokia 3210(1999), Ercicsson T18 (1996-1997) y Motorola Startac (1996). Yoigo hizo público el 7 de mayo que iba a desplegar 4G y fechó su comercialización para el 18 de julio. están inundando el mercado del gran consumo con innumerables modelos cargados de características muy afines entre sí. ¡Corred, insensatos! Conclusión La sensación que tiene cualquiera que se encuentre en una situación similar a esta es de indefensión. Os contamos cómo conseguir el doble de gigas con Vodafone. Vuelve la promoción del doble de gigas a Vodafone.
Todos los meses hay promociones: descubre todo lo que Vodafone tiene para ti, no esperes más. Esta indicación tendrá ligeras variaciones según el modelo de móvil que poseas pero por norma general encontrarás: 2G o GPRS para representar cobertura 2G/2.5G. Y el gran problema del usuario es decidirse por uno u otro modelo, aunque a veces, las compañías telefónicas (principalmente en España Vodafone, Orange y Movistar) se encargan de disponer en su catálogo productos distintos y no compartidos respecto a su competencia (a veces bajo contratos de exclusividad, como el iPhone). La pregunta que uno podría hacerse es, ¿q ue hay detrás de una evolución tan meteórica? La evolución de la telefonía móvil se ha nutrido de los avances tecnológicos en otras áreas: fotografía digital, música digital, internet wireless y avance de las conexiones de Red en general, sistemas operativos lite, desarrollo de los microprocesadores, desarrollo de la capacidad de las baterias, incremento de la capacidad y reducción del tamaño en las tarjetas de memoria…
En 1996, cualquier persona habría visto en un dispositivo con Cámara, Internet móvil, reproductor de música y función táctil un ingenio del futuro, Hasta entonces el único operador en España era Telefónica, que no contó con competencia hasta 1998 con Retevisión, empresa pública fundada en 1989 como una escisión de Radiotelevisión Española con el cometido de transportar las señales de radio y televisión. Demarcaciones de cable y fechas de puesta en servicio Demarcaciones de cable y fechas de puesta en servicio. Movistar creó Tuenti; Orange compró Simyo y lanzó Amena y Vodafone inventó Lowi. En otras ocasiones realizaremos una grabación de voz. Segun la distancia en la que se encuentre la torre y la potencia de señal recibida utilizaremos una antena con mayor o menor potencia de emisión y recepción. Antena direccional Antena omnidireccional Antena gsm de 900 mhz direccional Antena gsm omnidireccional Un cable coaxial que conecta la antena exterior con el amplificador situado en el interior de la vivienda. Concretamente, los clientes de contrato tendrán el doble de gigas durante estas fechas a cambio de 3 euros si activan esta promoción. En cuanto al modelo superior, el iPhone7 Plus de 32Gb, lo vende por 909 euros; y de 128 GB, por 1.019 euros.
¿Cómo permite conseguir el teléfono más barato? A través de un programa para clientes (llamado Siempre Nuevo) que tiene por el que los teléfonos se pagan en cuotas mensuales y luego se renuevan. Desde Telefónica explicaban para ABC que esta tecnología permite «especialmente tasas de transferencia de datos rápida». Características del Vodafone Smart Ultra 7 y Prime 7 Además de abrirse camino entre la gama alta, Vodafone renueva su oferta de terminales de marca blanca con dos nuevos dispositivos que aterrizan dispuestos a mejorar los buenos datos de ventas que experimentó la familia Vodafone Smart 6, con más de 400.000 unidades vendidas el año pasado. Para la gama media la operadora ha presentado el Vodafone Smart Ultra 7, un teléfono de 5,5 pulgadas con pantalla IPS Full HD que cuenta con un procesador MediaTek de 8 núcleos, 2 GB de memoria RAM y memoria interna de 16 GB ampliable vía microUSB. Imagen frontal deVodafoneSmart Ultra 7 Smart Ultra 7Vodafone amazonBuscar ofertasBUSCAR amazonBuscar ofertasBUSCAR Ebaydesde 90,00€VER OFERTAS Especificaciones Sistema operativo Android 6.0.1 Tamaño 5.5 pulgadas Resolución 1920x1080 Cámaras 13/5 mpx Capacidad 2960 mAh Memoria Interna 16 GB Ver ficha técnica completa El dispositivo, eso sí, no cuenta con los extras del sensor de huellas, la carga rápida o la velocidad de navegación a 300 Mbps de la que sí puede presumir su hermano mayor, aunque su precio se rebaja hasta los 195 euros.
Al tener un pack de ADSL+Tfno tarifa plana, llamamos para que nos conectaran de nuevo el tfno, puesto que aún seguíamos con Internet operativo... “A los jugadores de esta singular batalla les gustaría integrar también en el teléfono la tarjeta de puntos, o loyalty card, tipo Iberia Plus, Mango, etc., junto con las del banco”, explica el experto en nuevos sistemas de pago. Si se quiere adquirir, por ejemplo, el último modelo de Apple, Samsung o Sony tenemos dos alternativas: o bien se compra en una gran superficie y se paga el precio total del teléfono o bien se va en busca de algún descuento en una operadora de telefonía. La segunda opción parece interesante, pero hay que tener en cuenta, tal y como señalan desde el comparador de tarifas móvil que estos móviles no son baratos y las telecos no nos los van a regalar, pese a llevar 10 años con ellas. Información Extra Disfruta GRATIS de Vodafone TV Online Inicial De regalo con tu tarifa: HBO durante 2 años o Spotify durante 6 meses de regalo, o Vodafone TV Online Premium durante 2 años. Promoción: Disfruta del doble de GB con tu tarifa esta Navidad.
Los nuevos clientes podrán tener un 50% de descuento al contratar Vodafone One, además de móviles y accesorios rebajados. Vodafone ha decidido poner en marcha una nueva promoción para celebrar el Black Friday 2016. De hecho, muchas ofertas combinadas ADSL y móvil también tienen 4G, lo que supone un ahorro adicional en la factura de telecomunicaciones. Pero lo que realmente me molestó fueron sus formas. Respira hondo, a partir de ahora probablemente recibas o realices varias llamadas al 607 100 199. Pueden pasar dos cosas: De acuerdo con la resolución, que se hace pública ahora, Telefónica Móviles deberá abonar un total de 46,49 millones de euros, mientras que la multa de Vodafone y Orange asciende a 43,525 millones y 29,95 millones de euros, respectivamente. Según la Dirección de Investigación de la CNC, cada uno de estos operadores ostenta una posición de "monopolio" en los mensajes enviados a los usuarios de su red, lo que les ha permitido establecer precios "muy elevados" al resto de compañías. La aplicación de estos costes "muy elevados" en la terminación del envío de SMS se ha trasladado al precio que pagan los usuarios.
Mercado de SMS Así, las compañías han podido "sostener unos precios minoristas de los mensajes cortos a pagar por los usuarios más elevados" y generar "mayores barreras" de entrada y expansión a los operadores móviles virtuales (OMV), ha añadido el organismo regulador de competencia. La Comisión subraya que, a diferencia de los servicios mayoristas de terminación de las llamadas de voz, el mercado de SMS "no se ha visto regulado en todo el periodo objeto de análisis (2000-2009). Por esta razón, insta a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) a que regule estos costes, para evitar que esta situación se mantenga en el futuro. Las tres empresas han indicado que recurrirán de forma individual la sentencia de la CNC ante la Audiencia Nacional y confían en ganar el recurso o, al menos, reducir de forma muy importante la la multa. Telefónica, en una nota, ha mostrado su "rotundo desacuerdo" por la sanción que considera "totalmente injusta" ya que entiende que la CNC ha basado su decisión en un análisis poco acertado que contempla los SMS como un negocio independiente.
Además, ha añadido que la Comisión Nacional de la Competencia ha obviado "la realidad competitiva del mercado español, y sin tener en cuenta la evolución de los operadores móviles virtuales, cuyo crecimiento no parece coherente con una supuesta conducta abusiva por parte de los operadores de red". Vodafone España es parte de la empresa internacional con sede en Gran bretaña. Por supuesto la posterior denuncia en consumo y reclamación de sanción del Ministerio de Industria ha sido el siguiente paso que he dado. Me dice que sí, así que me monto en el trapecio (tengo el PTR a 2’5m de altura y ningún enchufe cerca), y con escaleras, alargadores, etc, monto el tinglado y llamo de nuevo para que me midan la velocidad en el PTR. Aunque la CNMC no da datos mensuales de facturación, con las cifras del tercer trimestre Telefónica factura (tráfico y banda ancha móvil) un 14,2% más que Vodafone y un 46% más que Orange, debido a que los clientes de Telefónica son de mayor valor, y compensa la pérdida de líneas con el consumo mensual más alto de sus abonados. En enero, Vodafone ganó 41.110 líneas móviles; Orange sumó 43.280 líneas y Movistar perdió 37.170.
Me jacto de conocer bastante bien este tipo de mafias empresariales disfrazados de telecos, así que si bien estoy tranquilo porque tengo toda la documentación que demuestra lo que ocurrió realmente, no puedo evitar una cierta desazón por los métodos que pueden emplear. en las tarifas Smart y Red para LG K4 50% dto. Por este motivo es conveniente conocer de forma previa que es lo máximo que podremos obtener, así como, en la medida de lo posible, obtener los descuentos previamente mediante un “amago de baja”. Año en el que se confirmó la caída de la facturación de la compañía británica en nuestro país, toda vez que los ingresos totales de la operadora cayeron un 1,1% interanual hasta los 4.960 millones de euros. Una vez aceptada la oferta, debemos cancelar la portabilidad, nosotros mismos, con la compañía a la que hicimos la solicitud.
Si os interesa uno en particular que no esté recogido en las tablas preguntad por él al agente que os atienda. Renovación de móvil con cuotas pendientes del anterior Actualmente, en caso de estar ya pagando a plazos un terminal en tarifas Red, Smart y Base adquirido después de noviembre de 2104 (la financiación aparece por separado en la factura), tendremos que abonar las cuotas pendientes. Por el contrario, si es anterior a noviembre de 2014 (en la factura aparece el nombre de tarifa y gama), la cuotas del nuevo sustituirán a las del anterior, es decir, dejaremos de abonar las cuotas pendientes del anterior terminal (la parte correspondiente a la gama, que no viene desglosada en factura) y pasaremos a pagar sólo las del nuevo. Tablets y otros dispositivos Aunque en el catálogo general de Vodafone además de móviles se incluyen tablets y otros dispositivos como mifis o modems, en retenciones, al menos hasta la fecha, sólo se ofrecen móviles. Estarías admitiendo una deuda que no te corresponde.
Ni conexión ni de voz ni de ADSL. Además, los compradores de teléfonos de “dudosa procedencia” también serán castigados con penas de entre cinco y diez años. Para conectarte desde tu ordenador, necesitarás un módem (en él introduces la tarjeta SIM del operador). En otras ocasiones realizaremos una grabación de voz. No pueden ustedes cobrarme ninguna permanencia porque no llegamos a tener servicio en ningún momento. -No, no me ha entendido usted, caballero. Por ello no perdáis de vista esta página pues en los próximos días iremos detallando las tarifas ocultas del resto de operadores. En un proceso común en el conjunto del sector de las telecomunicaciones, Vodafone va a tener que revisar de nuevo al alza sus tarifas. en las tarifas Smart y Red para Huawei Y5 (km0) 50% dto. En Gran Vía 24 (Madrid) hay una Junta Arbitral de Consumo, que abre de 9 a 14h. Llévate una Red M desde 17,50€/mes. Roaming gratis: Lo quiero Llévate ahora Vodafone One con un 50% de dto.
Todos los operadores del servicio técnico de Vodafone con los que hablo durante un mes (¡un mes!) coinciden en ello, el domicilio no tiene línea (gracias, fantástica información). Luego ve a la comisaría más cercana y pon una denuncia. GPS-IIRM En busca de tu móvil perdido Si no eres de los que quiere darlo todo por perdido y quieres empeñarte en buscar tu teléfono sea como sea, hay un puñado de aplicaciones para iOS y Android que te facilitarán el rastreo de tu teléfono robado gracias al GPS que incorporan. Ningún otro dispositivo electrónico ha alcanzado una difusión semejante en tan poco tiempo. He aquí cinco grandes hitos que jalonan la historia del teléfono móvil: Para bloquear el teléfono necesitarás facilitarles el número IMEI. En general, el importe de la penalización coincidirá con la diferencia entre el pago inicial abonado y el que correspondería a la tarifa más económica en múltiplos de 50€ y redondeado por exceso, pero no siempre es así. El terminal siempre se paga a plazos, por lo que además del precio a pagar en el momento (la entrada o pago inicial) que nos indique el agente al realizar la oferta correspondiente, deberemos abonar todos los meses la cuota de la financiación correspondiente, que no está sujeta a descuentos.
Todos escribimos mínimo un mensaje de texto diario, y es que a veces no vale la pena realizar una llamada pudiendo enviar un sms. Aceptación de oferta y cancelación de portabilidad te pasan con la otra compañía, debe hacerse antes de las 14:00 del día siguiente ¿Con el 4G puedo ver más vídeos o consultar más webs? No. Aunque a estas alturas ya habrá ideado algún plan para vengarse. Cuando el ladrón no se toma la molestia de eliminar las huellas de su crimen Mucho menos cuidadoso fue el ladrón del iPhone de una joven turista alemana que veraneaba en Ibiza. Con su llegada a la compañía acabaron los movimientos entorno a compras, aunque los accionistas le pidieron la salida a bolsa de ONO, sobre todo los fondos de capital riesgo, ansiosos por salir de la cablera y rentabilizar su inversión. No podemos cerrar este repaso a la historia de ONO sin mencionar otros nombres propios que han pasado o continúan en ella. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para LG K8 Disfruta del Doble de GB LG K4 de regalo ¡Sólo durante 7 días! para LG K8 LG K4 de regalo ¡Sólo durante 7 días! Características: Android 4G: navega a una velocidad de hasta 150 Mbps WiFi Samsung Galaxy J3 2016 Samsung Galaxy J3 2016 Colores: Samsung Galaxy J3 2016Negro Negro Precio Desde 0€ + 6€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroSamsung Galaxy J3 2016.
Promociones: 50% dto. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para Apple iPhone 6s Disfruta del Doble de GB Características: Apple NFC: comunicación inalámbrica entre dispositivos 4G: navega a una velocidad de hasta 150 Mbps Apple iPhone SE Apple iPhone SE Colores: Apple iPhone SEGris Espacial Gris Espacial Precio Desde 9€ + 18€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroApple iPhone SE Promociones: 50% dto. Me da el número de incidencia y me voy a casa. Con la mosca detrás de la oreja vuelvo a llamar a Vodafone para preguntar por ese número de incidencia que me habían dado en la tienda y me dicen que esa incidencia, efectivamente tenía un plazo de resolución de 24h, pero que no era para mandar ningún técnico, sino que era lo de bajarme el contrato de 20Mb a 6Mb y el descuento del 25%. Me extrañó. Desde el famoso albarán que expide Vodafone por el que justifica que le entrego los equipos en perfecto estado hasta los faxes y el Burofax con el nombre y el DNI del receptor.
Después de terminar esta guía, podemos concluir que las compañías más agresivas con las ofertas por portabilidad son Vodafone y Orange, aunque esta última le da mucha más importancia (sólo hay ofertas para portabilidad desde contrato: desde prepago el descuento es mínimo y no hay ningún descuento para altas nuevas). Pero, tanto si quieres completar tu portabilidad como si sólo estás haciendo un amago, nuestro consejo es que investigues a fondo tus posibilidades. para Samsung Galaxy A5 2016 Negro Re-Estrena: Llévate 40€ extra 50% dto. Todos los consumidores tenemos derechos. ¿Cómo darse de baja en Vodafone? Nuestra recomendación es por teléfono llamando al 123. Por ejemplo, Yoigo, el operador con mayor cobertura, se propuso en 2013 llegar con su 4G a todas las poblaciones de más de 70.000 habitantes (unas cien en toda España). Tenía Bluetooth y puerto de infrarrojos, ambos funcionales para enviar y recibir archivos (algunos terminales los tenían para intercambiar únicamente tarjetas de contacto o conectar al manos libres). en las tarifas Smart y Red para LG G5 50% dto. sin pagar más.
Promoción: Disfruta del doble de GB con tu tarifa esta Navidad. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para Alcatel 2008G Disfruta del Doble de GB Características: Otros Sistemas Operativos Alcatel 20.51X Alcatel 20.51X Colores: Alcatel 20.51XNegro Negro Precio Desde 36€ Lo quieroAlcatel 20.51X Promociones: 50% dto. En el caso de contratar Fibra Óptica y que ésta no llegue hasta tu domicilio se asignaría automáticamente servicio de ADSL a la máxima velocidad. Por tanto, para evitar que pases por este trago y que entres en disputas telefónicas con tu operador, que seguramente no te llevarán a nada, te presentamos una serie de consejos a seguir si planeas una escapada lejos de tu país y no quieres sufrir el conocido como atraco del roaming. ¿Qué tienes que hacer ahora? Como te habrán dicho desde el mismo Vodafone, tendrás que enviarles un FAX con todos los documentos: Carta, Copia de denuncia, Copia de reclamación ante la OMIC… Envíales el FAX tanto al departamento de Atención al cliente como al departamento de Cobros. Algunas tablets compatibles con 4G no necesitan un módem externo y puedes introducir la tarjeta SIM del operador directamente en ella. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para Huawei Y5 II Disfruta del Doble de GB.
Características: Android NFC: comunicación inalámbrica entre dispositivos Wallet: paga con tu Smartphone 4G: navega a una velocidad de hasta 150 Mbps ZTE Blade A512 ZTE Blade A512 Colores: ZTE Blade A512Blanco Blanco Precio Desde 5€ + 5€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroZTE Blade A512 Promociones: 50% dto. Sin embargo, Vodafone One nos permite un grado de personalización muy alto según la velocidad de internet que elijamos, la tarifa de móvil que nos interese, el paquete de televisión más adecuado, etc. En los días más señalados, la operadora británica nos permitirá llamar gratis independiente de nuestra tarifa. También, descuento de hasta el 40% en 18 meses, descuento de 12 euros en líneas adicionales… En cuanto a los móviles, hay importantes descuentos. Si además lo solicitamos un viernes, y teniendo en cuanta que el nodo central de portabilidad sólo funciona de lunes a viernes, dispondremos de todo el fin de semana para valorar la oferta (o incluso recibirlas, porque algunos servicios como, por ejemplo, el de Movistar también realizan ofertas los sábados) y podríamos cancelarla hasta el lunes a las 14:00.
¿CUALES SON LOS PASOS DE UN AMAGO? (RESUMEN) Estos son los pasos típicos del amago, con sus tiempos habituales: Hablo del Sharp GX15, si acaso uno de los primeros terminales de la compañía, sin duda el que más éxito cosechó. Información Extra Disfruta GRATIS de Vodafone TV Online Inicial Promoción: Disfruta del doble de GB con tu tarifa esta Navidad. Para amplificar la señal de 4G tenemos que tener en cuenta que si bien en el futuro se transmitirá por la banda de los 800 mhz (como resultado del llamado dividendo digital), a fecha de hoy en la mayoría de las ciudades se transmite por los 1800 mhz y 2600 mhz. Enviar el código de activación: C (espacio) PRE al 2207 ¿Necesitas un dispositivo? Encuentra el tuyo entre nuestros dispositivos de acceso a Internet. Me dicen que llegan 4Mb y que evidentemente el problema era el cable de dentro de mi casa, que por el tipo de contrato y por ser alta nueva me correspondía que me lo instalaran ellos y que de urgencia iba a pasar un técnico a lo largo del día (MENTIRA).
He enviado un fax con un justificante que me han pedido sobre la entrega de unos equipos y quiero que me confirme la recepción. -Dígame por favor el teléfono del cliente ¿si?…… No cuelgue, estoy verificando sus datos….. Frente al 65% que considera que no los protegen nada y el 34% que opina que lo hacen poco. FACUA recuerda que se trata del sector más denunciado por los consumidores españoles desde hace más de una década y pese a ello, tanto el Gobierno central como las comunidades autónomas eluden claramente sus obligaciones de controlar el mercado y sancionar las irregularidades de las operadoras. El 47% de los usuarios encuestados denuncia que su operador les ha cobrado alguna vez un servicio o modalidad tarifaria que no habían contratado. Nada menos que el 43% de los usuarios afirma haberse quejado de algún problema al servicio de atención al cliente de su compañía en los últimos seis meses.
Más de la mitad de las reclamaciones que plantean los usuarios a su compañía de móvil, el 51%, no recibe una respuesta o solución satisfactoria y en el 27% de los casos, ni siquiera se molestan en contestar. Casi 7.000 encuestados 6.589 usuarios de toda España han participado en la encuesta, realizada entre el 30 de octubre y el 12 de diciembre. De ellos, 1.871 son clientes de Movistar, 1.660 de Vodafone, 1.329 de Orange, 764 de Yoigo, 476 de Pepephone, 348 de Simyo y 141 de otros operadores móviles virtuales Se trata de 5.963 clientes con contratos de pospago y 626 con tarjetas de prepago Servicios no solicitados El 47% de los encuestados denuncia que su compañía le ha facturado alguna vez un servicio que no había solicitado. Una grave irregularidad que se dispara al 66% en los clientes de Vodafone encuestados y al 62% en los de Movistar.
El módem WiFi (también conocido como MiFi) crea una señal WiFi a la que te conectas desde tu ordenador, tu tablet o cualquier otro dispositivo con conectividad inalámbrica. En este sentido, remarcó que la empresa sigue invirtiendo en infraestructuras e intentando satisfacer la nuevas necesidades de sus clientes, al mismo tiempo que los precios por gigas o por minuto siguen bajando, aseguró. En paralelo, el dirigente de Vodafone defendió la necesidad de avanzar hacia una regulación única del mercado de telecomunicaciones en Europa. Vodafone vuelve a la carga en los nuevos negocios en España en busca de nuevas vías de crecimiento. TELEFÓNICA 5.679.515 VODAFONE-ONO 2.425.228 ORANGE 1.594.070 JAZZTEL 1.388.983 EUSKALTEL 258.608.
Telefonía fija En cuanto al número de clientes de telefonía fija, Vodafone supera ahora los tres millones (3.000.846) gracias a la aportación de ONO (1.793.012). De entrada, ni siquiera todos los operadores prometen la misma velocidad. Yoigo dispone de un modelo mixto en el que financia y realiza pequeños descuentos en terminales seleccionados. Por entonces Retevisión obtuvo además la tercera licencia de telefonía móvil en España (las otras dos estaban en manos de Telefónica y Airtel) comenzando a operar en enero de 1999 bajo la conocida marca Amena. No fue hasta 2002 cuando Retevisión, de los primeros en ofrecer conexiones a Internet en España para particulares bajo la marca EresMás, cambió su nombre comercial a Auna tras fusionarse con el grupo AunaCable, que reunía a diversos operadoras de cable de Madrid, Cataluña, Andalucia, Aragón y Canarias. Compras un artículo, despliegas en la pantalla del smartphone la aplicación que te muestra las opciones de pago que tienes asociadas, eliges la que consideres, acercas el móvil al TPV (terminal de punto de venta), metes tu contraseña y ¡listo! Es lo mismo que ofrece Google Wallet, que al igual que Vodafone y dentro de poco Movistar, actúan como intermediarios entre el comerciante y tu bolsillo.
lunes, 11 de diciembre de 2017
Vodafone Tarjeta internet y sms gatuitos
Puedes comprar el Vodafone Smart Platinum 7 por un precio de 395 euros, aunque si lo prefieres puedes optar por pagarlo a plazos con diferentes cuotas según la tarifa que contrates con Vodafone. Me dice que el técnico vendrá a lo largo del día (MENTIRA) (eso era viernes, otra vez viernes). A pesar de que la propia CMT ya se ha pronunciado en contra, muchas tiendas cobran por las portabilidades solicitadas y no realizadas (lo maquillan como gastos de gestión y en casos como Phone House llegan a los 50€)), por lo que debemos evitarlas. Además, a partir del mes de junio, la compañía tiene intención de ampliar las ofertas si el pago en el establecimiento se realiza con Vodafone Wallet. Para acceder a las ofertas, el requisito es ser cliente de Vodafone y tener instalada la aplicación actualizada de Vodafone Wallet en un terminal con el sistema operativo Android (es compatible con más de 60 modelos de smartphones con Android). Nosotros, por nuestra parte, también estamos preocupados porque somos conscientes de ello y porque también sabemos que pueden pasar días hasta que un técnico nuestro pueda analizar la reclamación.
El resultado es que, por una incidencia menor, el cliente se enfada, nosotros nos estresamos y al final los dos salimos perdiendo. En teoría esto no tiene solución porque siguiendo la práctica habitual en telecomunicaciones, si hay un error de facturación, hasta que no se demuestre lo contrario, el cliente paga y, si se le hace esperar mucho tiempo, incluso consigues que renuncie a la reclamación. Como no queremos estar estresados ni que vosotros estéis enfadados, vamos a darle la vuelta a las cosas y los dos salimos ganando: A partir de hoy siempre que un cliente tenga una queja o duda menor sobre la facturación tendrá la razón por defecto y se le devolverá el dinero automáticamente. Sólo con superar el bono y hacer tres llamadas extra de 10 minutos cada una ya se estaría pagando la diferencia entre la tarifa Smart y la Red más básica. En definitiva, a la hora de elegir nuestro próximo móvil hay que pensar seriamente en todos los gastos asociados desde el día de la compra hasta el final de la permanencia.
Después de la iniciativa de Telefónica de rebajar un 50% de descuento la tarifa para los parados, Vodafone España se ha unido a esta política y ofrecerá gratis sus servicios de telefonía móvil, fija y acceso a Internet durante seis meses. Los beneficiarios de este descuento serán los clientes que contraten sus tarifas planas de telefonía móvil y que, con posterioridad, se queden en paro, sufran incapacidad temporal o censen su actividad en el caso de los autónomos. La compañia ha informado que el límite será de 275.000 tarifas planas subvencionadas.
Como complemento a este lanzamiento, Vodafone ha anunciado una serie de tarifas planas (a partir del 4 de mayo) con rebajas del: 25% en la tarifa plana de Internet y música en el móvil 40% en Vodafone en tu casa 15% en Vodafone ADSL 12 megas. Tarifa plana Mini (19,9 euros): llamadas, a todos los móviles Vodafone y a fijos a cualquier hora y a todos los nacionales de 18.00 a 8.00 horas y fines de semana, con un límite de 350 minutos. Tarifa Plana (29,9 euros): llamadas a móviles Vodafone a cualquier hora y a todos los nacionales de 18.00 a 8.00 horas. Para los precios con IPSI de Melilla (4%) multiplicar por 0,8595. Qué ofertas de portabilidad podemos encontrar en las principales operadoras, quiénes son las más agresivas con los descuentos y cómo conseguir móviles al mejor precio haciendo un amago. Cuando contratas una tarifa de móvil, hay varias maneras de hacerlo: portabilidad, alta nueva o migración. Pero no, ¡es mucho más divertido que eso! Llega la sorpresa Bien entrado 2012, allá por marzo, recibo una llamada telefónica desde Vodafone por la que muy amablemente se me informa de que les debo la nada despreciable cantidad de 365 euros.
Disculpe, debe haber un error. En el caso de Movistar será un código con el bono por los puntos necesarios para canjear en una tienda. Recepción de SMS de firma de permanencia. En este área privada los clientes de Vodafone, tanto particulares como autónomos o empresas, pueden acceder a realizar consultas o gestiones de forma gratuita, ya sea desde la Web o desde la App oficial. ¿Con el 4G puedo ver más vídeos o consultar más webs? No. Actualmente dicho límite se sitúa en 8.946,14 € anuales. Que la renta de los miembros de la unidad familiar, computables a los efectos de Abono Social, se encuentre constituida por los rendimientos del trabajo, los rendimientos del capital mobiliario e inmobiliario, los rendimientos de actividades económicas y las ganancias y pérdidas de patrimonio, según se disponen en la normativa reguladora del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.
Ante esto, constituyen modalidades de unidad familiar los siguientes casos: La integrada por los cónyuges no separados legalmente y, si los hubiera: Los hijos menores, con excepción de los que, con el consentimiento de los padres, vivan independientes de éstos. Los hijos mayores de edad incapacitados judicialmente sujetos a patria potestad prorrogada o rehabilitada. En los casos de separación legal, o cuando no existiera vínculo matrimonial, la formada por el padre o la madre y todos los hijos que convivan con uno u otro y que reúnan los requisitos a los que se refiere la regla anterior. Un ejemplo, la tarifa Red M de Vodafone nos permite conseguir un descuento en el precio del móvil mayor que la Smart, pero la segunda es más barata. Pero es que además tienen un poder tremendo con esa presunción de veracidad que hace que, sin tener que justificar ni demostrar nada, nos incluyan en listas de las que luego es tremendamente complicado salir y que hacen que cualquier operación financiera posterior se vea seriamente amenazada. Todo un adelantado, Mr. Con eso incluso una persona que consideres más cualificada, podría hacerlo por ti, pero que sea de tu mismo sexo preferentemente. Un amago es una negociación entre tú y tu compañía, el resultado dependerá de tu habilidad, conocimiento y capacidad de anticipación. Conoce bien a tu adversario y prepara tu estrategia con tiempo.
En principio la idea está planteada para los teléfonos de Corea del Sur, pero habrá que ver si el dispositivo también se implanta en los demás países. tamano-del-nuevo-iphone-5s Un ladrón considerado Un empresario chino que sufrió el robo de su iPhone recibió once folios con los más de 1.000 contactos de su teléfono móvil escritos a mano junto con la tarjeta SIM. ¿Puedo usar el 4G desde un ordenador o una tablet? Sí. Llévate una Red M desde 17,50€/mes. Roaming gratis: Lo quiero Llévate ahora Vodafone One con un 50% de dto. Ojalá ocurra lo primero y tengamos ante nosotros una oferta que roza la perfección. Estás últimas semanas tres operadores de telefonía españolas han anunciado sus próximos servicios de red LTE, o mejor conocida como 4G. Con esto, pasas el móvil por el dispositivo que ya tienen en muchas tiendas y se efectúa el pago. El objetivo es que tu teléfono móvil se convierta en tu nuevo tarjetero Vodafone utiliza la tecnología NFC (Near Field Communication), una serie de estándares para la transferencia de información de forma segura en distancias inferiores a un par de centímetros. en las tarifas Smart y Red para Apple iPhone SE 50% dto. Pregunto en Movistar y me informan que ellos hicieron la portabilidad a Vodafone en el día convenido.
Comienza entonces un interminable rosario de llamadas a su nefasto servicio de atención al cliente, donde operadores generalmente del otro lado del océano mal preparados, peor pagados y nada motivados no solo no comprenden ni una palabra de lo que les pides sino, lo que es mucho peor, ni saben como arreglarlo ni les importa lo más mínimo. En casa no hay línea. sin pagar más. Disfruta GRATIS de Vodafone TV Online Inicial. Disfruta del doble de GB con tu tarifa esta Navidad. Un ejemplo, la tarifa Red M de Vodafone nos permite conseguir un descuento en el precio del móvil mayor que la Smart, pero la segunda es más barata. La promoción no se activa automáticamente a los clientes al tener un coste de activación de 3 euros. Si sólo queremos obtener un descuento, esta es la vía más cómoda y segura, de cara a evitar los mayores riesgos y tramitaciones necesarias del “amago de portabilidad” Un amago, sea de baja o portabilidad, siempre conlleva riesgos, por eso debemos conocerlos y actuar para minimizarlos. Solicitar portabilidad a otra compañía (preferible de 20:00 a 8:00) en general se tramita casi de forma inmediata, pero puede retrasarse 1 o 2 días A través de las operadoras se puede comprar algo más barato. Orange se mantiene como la tercera operado en territorio nacional.
No, simplemente ¿por su diseño? ¿por la calidad de los materiales? ¿por la capacidad de la bateria? ¿por ser más caro, y por tanto más elitista? En aquellas épocas, por lo que puedo recordar, los dispositivos disponían de funciones básicas y unificadas, tan sencillas como: recepción/realización de llamadas, envío/recepción de sms, entradas en la agenda (citas, reuniones..), reloj, manos libres (en auricular, claro está), y no creo que muchas más opciones ( quizás el famoso juego de la serpiente de los Nokia con más de dos lineas de pantalla). Vodafone permite activar un límite de gasto gratuitamente a través de Mi Vodafone; mientras que Movistar pone a disposición de sus clientes el servicio de consumo de datos, que permite controlar el gasto mensual de Internet de un cliente que está fuera de España. Utilizar operadores del país de destino aconseja, como último recurso, buscar una tarifa económica con las compañías telefónicas del país de destino. No olvides exigirlo y apuntarlo.
Si tardamos más de 45 días en averiguarlo, renunciaremos a ello. Ahora el tiempo y las molestias sólo van en nuestra contra. Esperamos que con esta forma de ver el problema tú como cliente estés más tranquilo. Pero el mundo móvil que hoy conocemos, tecnológicamente muy avanzado, aunque menos que en un futuro, podríamos decir que inició sus andaduras apenas algo más de una decada y media. La evolución de la teléfonía móvil es algo curiosa, por un aspecto muy visual y en vista de todos, el tamaño del terminal. Así mismo se incluyen los clientes que pertenecían al segmento por recargas en la segmentación anterior de Octubre, Noviembre y Diciembre de 2015. Próxima actualización: Julio, con importe recargado en Abril, Mayo y Junio de 2016. *A partir de Mayo la entrada al segmento platino se realizará de manera mensual. Y además si eres cliente Prepago... Si eres Vodafone prepago, todas tus recargas se convierten en regalos Si eres Vodafone prepago, todas tus recargas se convierten en regalos Más información Más servicios y beneficios disponibles para ti Consulta tu saldo No vamos a cobrarte por consultar tu saldo.
Esto funciona bastante bien, sin embargo, esto consume recursos del dispositivo y batería por lo que normalmente es mejor desactivar esta función. Brillo Automático de pantalla en Android Reduce el tiempo de espera de la pantalla Los móviles Android atenúan la luz de la pantalla y luego la apagan después de un tiempo determinado. Un software específico, denominado Fido Ready, será el que establezca una comunicación segura entre el sensor de huella y el servicio de PayPal en la nube, para que, por fin, nos liberemos de los passwords. La batalla del consumo Es en el conocimiento de los hábitos de compra de los usuarios donde se va a librar la gran contienda. En el caso de Movistar será un código con el bono por los puntos necesarios para canjear en una tienda. Recepción de SMS de firma de permanencia. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para Samsung A3 2016 Disfruta del Doble de GB Características: Android 4G: navega a una velocidad de hasta 150 Mbps Vodafone Smart Platinum + Smartwatch Vodafone Smart Platinum + Smartwatch Colores: Vodafone Smart Platinum + SmartwatchNegro Negro Precio Desde 0€ + 16€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroVodafone Smart Platinum + Smartwatch Promociones: El nuevo Vodafone Smart Platinum 7 viene con un Smartwatch para Vodafone Smart Platinum + Smartwatch El nuevo Vodafone Smart Platinum 7 viene con un Smartwatch 50% dto.
El 1011 yace junto a su bisnieto, el 8310. Nosotros llegamos a Vodafone hace años por fusión de Tele2 con esa compañía, ellos se encargaron de todo y mediante una circular nos comunicaron que pasábamos a ser de Vodafone, todo siguió funcionando perfectamente, incluso solicitamos ADSL 20MG cuando pudo hacerse y fue todo estupendamente, salvo algún que otro corte muy esporádico y por un tiempo mínimo. Siempre pensamos en ti y en tu bien. Ya somos 13.230.000 Clientes de telefonía móvil y 1.074.000 de banda ancha fija en Vodafone España, donde todos nos beneficiamos de la experiencia y capacidad de esta empresa líder mundial, que ayuda a sus Clientes, individuos, negocios y comunidades, a estar mejor conectados en el mundo de las comunicaciones. Contenido de 2006 2015 Contenido de 2001 2005 Contenido de 1994 2000 2006 2015 2015 Vodafone España factura 4.679 millones de euros en el último año fiscal y cierra el periodo 2014/15 con 14.179.000 Clientes de telefonía móvil, 2.810.000 de banda ancha fija y 790.000 de televisión. Vodafone lanza Vodafone One, su oferta de servicios convergentes de última generación con móvil, fijo, internet y televisión. Según un estudio independiente de OpenSignal de marzo, Vodafone España tiene la red 4G más rápida del mundo.
Vodafone España presenta Call+, un servicio pionero que enriquece la experiencia de llamada, permitiendo compartir imágenes, contactos, mapas e incluso vídeos en tiempo real. En abril, Vodafone anuncia que ya dispone de red 4G+ en 41 provincias y un despliegue de fibra en Asturias, Extremadura, Galicia y País Vasco para así llegar a todas las comunidades autónomas. 2014 Vodafone España supera el millón de clientes de ADSL. Vodafone llega a un acuerdo para adquirir el grupo corporativo ONO por 7.200 millones de euros.Vodafone inicia la comercialización de sus servicios de fibra hasta el hogar (FTTH) en España en zonas de Madrid, Málaga, Sevilla, Valencia, Málaga y Zaragoza. Inauguración de cinco centros “Vodafone de Tú a Tú” en Málaga, Bilbao, Madrid, Sevilla y Valencia. Nace la BlackBerry. Ya que en estas fechas cuentan con bastantes promociones para el consumo de llamadas y datos. No obstante, para los que no queráis complicaros con trámites de este tipo, lo más sencillo sería apagar el teléfono móvil en cuanto crucéis la frontera.
Por eso es aconsejable desactivar la conexión de datos, en el caso de que no hayas contratado ninguna promoción, o ser muy consciente del tiempo que pasas navegando, en el caso de que hayas adquirido un bono especial, ya que este tiene límites que si se sobrepasan, dispararán los costes. en las tarifas Smart y Red para Huawei Y5 II 50% dto. “Imagina, por ejemplo, que un operador de telefonía tuviera la información de qué tarjetas tienes asociadas, cuándo pagas con cada una ellas, etc. Otros podrían esperar a la recepción de la SIM por parte del cliente para comenzar el proceso también debemos considerar la dificultad para realizar la cancelación, pues, a pesar de que debería poder realizarse mediante la misma vía en que se solicitó (internet, teléfono, fax, tienda física,…) cada operador suele disponer de una forma específica para solicitarla además algunas compañías deniegan de forma sistemática las solicitudes de determinados clientes (como Orange o Yoigo) debido al “scoring”. Todo muy político, como en los últimos meses.
El operador de origen francés se ha apresurado a decir que aspiran a ello. En 2013, un smartphone cuya batería durase dos días completos pese a usarlo sería catapultado a la gloria. Otro consejo: sé práctico y formal, creando una primera página (como una portada) para encabezar el Fax que les vas a mandar. Aunque también conlleva riesgos. Es una de las funciones más viejas, y al mismo tiempo sigue siendo una función primordial de uso diario. La experiencia de Japón y Corea demuestra que están en lo cierto. Mas información aquí. + Líneas L Información sobre Tarifa + Líneas L Datos 6GB Llamadas Minutos ilimitados Precio 38€/mes IVA incluido Opciones de contratación Opciones de contratación de Tarifa + Líneas L: Comprar Servicios incluidos: + Megas Backup+ Premium durante 3 meses Secure Net durante 3 años Información Extra Roaming incluido: Utiliza tu tarifa nacional en Europa y EE.UU. Fuente: UCM España se dividió en más de 40 demarcaciones (en ocasiones con ámbito municipal pero mayoritariamente provinciales o de comunidades autónomas) para sacar a subasta una licencia única por demarcación para operadores de cable.
Capacidad de la red A mayor capacidad de la red, más velocidad puede se puede alcanzar. Teclado QWERTY: físico, y no virtual, si la utilidad que se va a hacer del móvil es un uso intensivo del correo electrónico (sobretodo ámbito profesional, o redes sociales). Sin cuotas y sin recargas mínimas obligatorias. ¡INCREIBLE!!! ¡IMPOTENCIA E INDIGNACIÓN AL LÍMITE!!!. Este es el paquete más completo e incluye 120 canales. Después analizamos cómo funcionan los precios en función de velocidad, TV, móvil, etc. Las mejores ofertas de Vodafone One Selección Vodafone One 50 Mb | S + TV Esencial Vodafone One 50 Mb | M Vodafone One 300 Mb | S Vodafone One 120 Mb | M coste mensual 40 € (durante 3 meses, después 62 € / mes) Cuota de línea incluida coste mensual 48,80 € (durante 3 meses, después 67,00 € / mes) Cuota de línea incluida coste mensual 58,40 € (durante 3 meses, después 79 € / mes) Cuota de línea incluida coste mensual 55,20 € (durante 3 meses, después 74,99 € / mes) Cuota de línea incluida Internet Internet Internet Internet Fibra 50 Mb Fibra 50 Mb Fibra 300 Mb Fibra 120 Mb Fijo Fijo Fijo Fijo Fijos incluidos Móviles incluidos Fijos incluidos Móviles incluidos Fijos incluidos Móviles incluidos Fijos incluidos Móviles incluidos Móvil Móvil Móvil Móvil 200 minutos 2 GB Llamadas ilimitadas 4 GB 200 minutos 2 GB Llamadas ilimitadas 4 GB TV TV TV TV 59 canales -- -- -- Permanencia Permanencia Permanencia Permanencia Sin permanencia Sin permanencia Sin permanencia Sin permanencia La oferta más barata de Internet y Fijo.
“Cierto que una persona, a varios metros de ti, es capaz de acceder a tus información, pero para hacerlo necesitará, además de una antena de gran potencia, ordenadores portátiles, software hecho a medida capaz de descifrar lo que hay dentro del chip… y enormes conocimientos de informática. La operadora inglesa EE comprobó que el uso de 4G aumentaba 67% la productividad de las empresas, reducían en un 44% el tiempo invertido en hacer negocio y las relaciones de negocios aumentaban un 79%. No olvides aportar facturas (si te han llegado), sms (si recibiste alguno) y Nº de reclamación que te haya dado Vodafone. Se pasaría de aparatos de coste alrededor de los 3000€ a móviles de coste “0” gracias a contratos con compañía; de pesos de 800 gramos a en algunos casos de unos 80 gramos… y todo eso desde 1981 a 2010, casi 3 décadas de adopción tecnológica, investigación y desarrollo, esfuerzos económicos de las compañías, visión de futuro, campañas de marketing, desarrollo de las redes móviles, sinergias y cooperación entre empresas, las posibiliades de comunicación de las personas en todo el mundo, competencia e importancia de las compañías telefónicas….
Evolución La evolución de la telefonía móvil a mi parecer va ligado no solo al desarrollo tecnológico (que se debe impulsar ante una necesidad) sino también a cambios sociales, nuevas necesidades y la visión de unos pocos con capacidad de adelantarse al futuro (porque una idea debe madurarse, desarrollarse, impulsarse y materializarse, y no es algo que surja de la noche a la mañana). La evolución bajo mi punto de vista personal podría pasar por los siguientes puntos cronológicos, desde 1996 a 2010, tansolo 13 años de grandes cambios: Primeras generaciones de móviles: Nokia 3210(1999), Ercicsson T18 (1996-1997) y Motorola Startac (1996). Yoigo hizo público el 7 de mayo que iba a desplegar 4G y fechó su comercialización para el 18 de julio. están inundando el mercado del gran consumo con innumerables modelos cargados de características muy afines entre sí. ¡Corred, insensatos! Conclusión La sensación que tiene cualquiera que se encuentre en una situación similar a esta es de indefensión. Os contamos cómo conseguir el doble de gigas con Vodafone. Vuelve la promoción del doble de gigas a Vodafone.
Todos los meses hay promociones: descubre todo lo que Vodafone tiene para ti, no esperes más. Esta indicación tendrá ligeras variaciones según el modelo de móvil que poseas pero por norma general encontrarás: 2G o GPRS para representar cobertura 2G/2.5G. Y el gran problema del usuario es decidirse por uno u otro modelo, aunque a veces, las compañías telefónicas (principalmente en España Vodafone, Orange y Movistar) se encargan de disponer en su catálogo productos distintos y no compartidos respecto a su competencia (a veces bajo contratos de exclusividad, como el iPhone). La pregunta que uno podría hacerse es, ¿q ue hay detrás de una evolución tan meteórica? La evolución de la telefonía móvil se ha nutrido de los avances tecnológicos en otras áreas: fotografía digital, música digital, internet wireless y avance de las conexiones de Red en general, sistemas operativos lite, desarrollo de los microprocesadores, desarrollo de la capacidad de las baterias, incremento de la capacidad y reducción del tamaño en las tarjetas de memoria…
En 1996, cualquier persona habría visto en un dispositivo con Cámara, Internet móvil, reproductor de música y función táctil un ingenio del futuro, Hasta entonces el único operador en España era Telefónica, que no contó con competencia hasta 1998 con Retevisión, empresa pública fundada en 1989 como una escisión de Radiotelevisión Española con el cometido de transportar las señales de radio y televisión. Demarcaciones de cable y fechas de puesta en servicio Demarcaciones de cable y fechas de puesta en servicio. Movistar creó Tuenti; Orange compró Simyo y lanzó Amena y Vodafone inventó Lowi. En otras ocasiones realizaremos una grabación de voz. Segun la distancia en la que se encuentre la torre y la potencia de señal recibida utilizaremos una antena con mayor o menor potencia de emisión y recepción. Antena direccional Antena omnidireccional Antena gsm de 900 mhz direccional Antena gsm omnidireccional Un cable coaxial que conecta la antena exterior con el amplificador situado en el interior de la vivienda. Concretamente, los clientes de contrato tendrán el doble de gigas durante estas fechas a cambio de 3 euros si activan esta promoción. En cuanto al modelo superior, el iPhone7 Plus de 32Gb, lo vende por 909 euros; y de 128 GB, por 1.019 euros.
¿Cómo permite conseguir el teléfono más barato? A través de un programa para clientes (llamado Siempre Nuevo) que tiene por el que los teléfonos se pagan en cuotas mensuales y luego se renuevan. Desde Telefónica explicaban para ABC que esta tecnología permite «especialmente tasas de transferencia de datos rápida». Características del Vodafone Smart Ultra 7 y Prime 7 Además de abrirse camino entre la gama alta, Vodafone renueva su oferta de terminales de marca blanca con dos nuevos dispositivos que aterrizan dispuestos a mejorar los buenos datos de ventas que experimentó la familia Vodafone Smart 6, con más de 400.000 unidades vendidas el año pasado. Para la gama media la operadora ha presentado el Vodafone Smart Ultra 7, un teléfono de 5,5 pulgadas con pantalla IPS Full HD que cuenta con un procesador MediaTek de 8 núcleos, 2 GB de memoria RAM y memoria interna de 16 GB ampliable vía microUSB. Imagen frontal deVodafoneSmart Ultra 7 Smart Ultra 7Vodafone amazonBuscar ofertasBUSCAR amazonBuscar ofertasBUSCAR Ebaydesde 90,00€VER OFERTAS Especificaciones Sistema operativo Android 6.0.1 Tamaño 5.5 pulgadas Resolución 1920x1080 Cámaras 13/5 mpx Capacidad 2960 mAh Memoria Interna 16 GB Ver ficha técnica completa El dispositivo, eso sí, no cuenta con los extras del sensor de huellas, la carga rápida o la velocidad de navegación a 300 Mbps de la que sí puede presumir su hermano mayor, aunque su precio se rebaja hasta los 195 euros.
Al tener un pack de ADSL+Tfno tarifa plana, llamamos para que nos conectaran de nuevo el tfno, puesto que aún seguíamos con Internet operativo... “A los jugadores de esta singular batalla les gustaría integrar también en el teléfono la tarjeta de puntos, o loyalty card, tipo Iberia Plus, Mango, etc., junto con las del banco”, explica el experto en nuevos sistemas de pago. Si se quiere adquirir, por ejemplo, el último modelo de Apple, Samsung o Sony tenemos dos alternativas: o bien se compra en una gran superficie y se paga el precio total del teléfono o bien se va en busca de algún descuento en una operadora de telefonía. La segunda opción parece interesante, pero hay que tener en cuenta, tal y como señalan desde el comparador de tarifas móvil que estos móviles no son baratos y las telecos no nos los van a regalar, pese a llevar 10 años con ellas. Información Extra Disfruta GRATIS de Vodafone TV Online Inicial De regalo con tu tarifa: HBO durante 2 años o Spotify durante 6 meses de regalo, o Vodafone TV Online Premium durante 2 años. Promoción: Disfruta del doble de GB con tu tarifa esta Navidad.
Los nuevos clientes podrán tener un 50% de descuento al contratar Vodafone One, además de móviles y accesorios rebajados. Vodafone ha decidido poner en marcha una nueva promoción para celebrar el Black Friday 2016. De hecho, muchas ofertas combinadas ADSL y móvil también tienen 4G, lo que supone un ahorro adicional en la factura de telecomunicaciones. Pero lo que realmente me molestó fueron sus formas. Respira hondo, a partir de ahora probablemente recibas o realices varias llamadas al 607 100 199. Pueden pasar dos cosas: De acuerdo con la resolución, que se hace pública ahora, Telefónica Móviles deberá abonar un total de 46,49 millones de euros, mientras que la multa de Vodafone y Orange asciende a 43,525 millones y 29,95 millones de euros, respectivamente. Según la Dirección de Investigación de la CNC, cada uno de estos operadores ostenta una posición de "monopolio" en los mensajes enviados a los usuarios de su red, lo que les ha permitido establecer precios "muy elevados" al resto de compañías. La aplicación de estos costes "muy elevados" en la terminación del envío de SMS se ha trasladado al precio que pagan los usuarios.
Mercado de SMS Así, las compañías han podido "sostener unos precios minoristas de los mensajes cortos a pagar por los usuarios más elevados" y generar "mayores barreras" de entrada y expansión a los operadores móviles virtuales (OMV), ha añadido el organismo regulador de competencia. La Comisión subraya que, a diferencia de los servicios mayoristas de terminación de las llamadas de voz, el mercado de SMS "no se ha visto regulado en todo el periodo objeto de análisis (2000-2009). Por esta razón, insta a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) a que regule estos costes, para evitar que esta situación se mantenga en el futuro. Las tres empresas han indicado que recurrirán de forma individual la sentencia de la CNC ante la Audiencia Nacional y confían en ganar el recurso o, al menos, reducir de forma muy importante la la multa. Telefónica, en una nota, ha mostrado su "rotundo desacuerdo" por la sanción que considera "totalmente injusta" ya que entiende que la CNC ha basado su decisión en un análisis poco acertado que contempla los SMS como un negocio independiente.
Además, ha añadido que la Comisión Nacional de la Competencia ha obviado "la realidad competitiva del mercado español, y sin tener en cuenta la evolución de los operadores móviles virtuales, cuyo crecimiento no parece coherente con una supuesta conducta abusiva por parte de los operadores de red". Vodafone España es parte de la empresa internacional con sede en Gran bretaña. Por supuesto la posterior denuncia en consumo y reclamación de sanción del Ministerio de Industria ha sido el siguiente paso que he dado. Me dice que sí, así que me monto en el trapecio (tengo el PTR a 2’5m de altura y ningún enchufe cerca), y con escaleras, alargadores, etc, monto el tinglado y llamo de nuevo para que me midan la velocidad en el PTR. Aunque la CNMC no da datos mensuales de facturación, con las cifras del tercer trimestre Telefónica factura (tráfico y banda ancha móvil) un 14,2% más que Vodafone y un 46% más que Orange, debido a que los clientes de Telefónica son de mayor valor, y compensa la pérdida de líneas con el consumo mensual más alto de sus abonados. En enero, Vodafone ganó 41.110 líneas móviles; Orange sumó 43.280 líneas y Movistar perdió 37.170.
Me jacto de conocer bastante bien este tipo de mafias empresariales disfrazados de telecos, así que si bien estoy tranquilo porque tengo toda la documentación que demuestra lo que ocurrió realmente, no puedo evitar una cierta desazón por los métodos que pueden emplear. en las tarifas Smart y Red para LG K4 50% dto. Por este motivo es conveniente conocer de forma previa que es lo máximo que podremos obtener, así como, en la medida de lo posible, obtener los descuentos previamente mediante un “amago de baja”. Año en el que se confirmó la caída de la facturación de la compañía británica en nuestro país, toda vez que los ingresos totales de la operadora cayeron un 1,1% interanual hasta los 4.960 millones de euros. Una vez aceptada la oferta, debemos cancelar la portabilidad, nosotros mismos, con la compañía a la que hicimos la solicitud.
Si os interesa uno en particular que no esté recogido en las tablas preguntad por él al agente que os atienda. Renovación de móvil con cuotas pendientes del anterior Actualmente, en caso de estar ya pagando a plazos un terminal en tarifas Red, Smart y Base adquirido después de noviembre de 2104 (la financiación aparece por separado en la factura), tendremos que abonar las cuotas pendientes. Por el contrario, si es anterior a noviembre de 2014 (en la factura aparece el nombre de tarifa y gama), la cuotas del nuevo sustituirán a las del anterior, es decir, dejaremos de abonar las cuotas pendientes del anterior terminal (la parte correspondiente a la gama, que no viene desglosada en factura) y pasaremos a pagar sólo las del nuevo. Tablets y otros dispositivos Aunque en el catálogo general de Vodafone además de móviles se incluyen tablets y otros dispositivos como mifis o modems, en retenciones, al menos hasta la fecha, sólo se ofrecen móviles. Estarías admitiendo una deuda que no te corresponde.
Ni conexión ni de voz ni de ADSL. Además, los compradores de teléfonos de “dudosa procedencia” también serán castigados con penas de entre cinco y diez años. Para conectarte desde tu ordenador, necesitarás un módem (en él introduces la tarjeta SIM del operador). En otras ocasiones realizaremos una grabación de voz. No pueden ustedes cobrarme ninguna permanencia porque no llegamos a tener servicio en ningún momento. -No, no me ha entendido usted, caballero. Por ello no perdáis de vista esta página pues en los próximos días iremos detallando las tarifas ocultas del resto de operadores. En un proceso común en el conjunto del sector de las telecomunicaciones, Vodafone va a tener que revisar de nuevo al alza sus tarifas. en las tarifas Smart y Red para Huawei Y5 (km0) 50% dto. En Gran Vía 24 (Madrid) hay una Junta Arbitral de Consumo, que abre de 9 a 14h. Llévate una Red M desde 17,50€/mes. Roaming gratis: Lo quiero Llévate ahora Vodafone One con un 50% de dto.
Todos los operadores del servicio técnico de Vodafone con los que hablo durante un mes (¡un mes!) coinciden en ello, el domicilio no tiene línea (gracias, fantástica información). Luego ve a la comisaría más cercana y pon una denuncia. GPS-IIRM En busca de tu móvil perdido Si no eres de los que quiere darlo todo por perdido y quieres empeñarte en buscar tu teléfono sea como sea, hay un puñado de aplicaciones para iOS y Android que te facilitarán el rastreo de tu teléfono robado gracias al GPS que incorporan. Ningún otro dispositivo electrónico ha alcanzado una difusión semejante en tan poco tiempo. He aquí cinco grandes hitos que jalonan la historia del teléfono móvil: Para bloquear el teléfono necesitarás facilitarles el número IMEI. En general, el importe de la penalización coincidirá con la diferencia entre el pago inicial abonado y el que correspondería a la tarifa más económica en múltiplos de 50€ y redondeado por exceso, pero no siempre es así. El terminal siempre se paga a plazos, por lo que además del precio a pagar en el momento (la entrada o pago inicial) que nos indique el agente al realizar la oferta correspondiente, deberemos abonar todos los meses la cuota de la financiación correspondiente, que no está sujeta a descuentos.
Todos escribimos mínimo un mensaje de texto diario, y es que a veces no vale la pena realizar una llamada pudiendo enviar un sms. Aceptación de oferta y cancelación de portabilidad te pasan con la otra compañía, debe hacerse antes de las 14:00 del día siguiente ¿Con el 4G puedo ver más vídeos o consultar más webs? No. Aunque a estas alturas ya habrá ideado algún plan para vengarse. Cuando el ladrón no se toma la molestia de eliminar las huellas de su crimen Mucho menos cuidadoso fue el ladrón del iPhone de una joven turista alemana que veraneaba en Ibiza. Con su llegada a la compañía acabaron los movimientos entorno a compras, aunque los accionistas le pidieron la salida a bolsa de ONO, sobre todo los fondos de capital riesgo, ansiosos por salir de la cablera y rentabilizar su inversión. No podemos cerrar este repaso a la historia de ONO sin mencionar otros nombres propios que han pasado o continúan en ella. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para LG K8 Disfruta del Doble de GB LG K4 de regalo ¡Sólo durante 7 días! para LG K8 LG K4 de regalo ¡Sólo durante 7 días! Características: Android 4G: navega a una velocidad de hasta 150 Mbps WiFi Samsung Galaxy J3 2016 Samsung Galaxy J3 2016 Colores: Samsung Galaxy J3 2016Negro Negro Precio Desde 0€ + 6€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroSamsung Galaxy J3 2016.
Promociones: 50% dto. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para Apple iPhone 6s Disfruta del Doble de GB Características: Apple NFC: comunicación inalámbrica entre dispositivos 4G: navega a una velocidad de hasta 150 Mbps Apple iPhone SE Apple iPhone SE Colores: Apple iPhone SEGris Espacial Gris Espacial Precio Desde 9€ + 18€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroApple iPhone SE Promociones: 50% dto. Me da el número de incidencia y me voy a casa. Con la mosca detrás de la oreja vuelvo a llamar a Vodafone para preguntar por ese número de incidencia que me habían dado en la tienda y me dicen que esa incidencia, efectivamente tenía un plazo de resolución de 24h, pero que no era para mandar ningún técnico, sino que era lo de bajarme el contrato de 20Mb a 6Mb y el descuento del 25%. Me extrañó. Desde el famoso albarán que expide Vodafone por el que justifica que le entrego los equipos en perfecto estado hasta los faxes y el Burofax con el nombre y el DNI del receptor.
Después de terminar esta guía, podemos concluir que las compañías más agresivas con las ofertas por portabilidad son Vodafone y Orange, aunque esta última le da mucha más importancia (sólo hay ofertas para portabilidad desde contrato: desde prepago el descuento es mínimo y no hay ningún descuento para altas nuevas). Pero, tanto si quieres completar tu portabilidad como si sólo estás haciendo un amago, nuestro consejo es que investigues a fondo tus posibilidades. para Samsung Galaxy A5 2016 Negro Re-Estrena: Llévate 40€ extra 50% dto. Todos los consumidores tenemos derechos. ¿Cómo darse de baja en Vodafone? Nuestra recomendación es por teléfono llamando al 123. Por ejemplo, Yoigo, el operador con mayor cobertura, se propuso en 2013 llegar con su 4G a todas las poblaciones de más de 70.000 habitantes (unas cien en toda España). Tenía Bluetooth y puerto de infrarrojos, ambos funcionales para enviar y recibir archivos (algunos terminales los tenían para intercambiar únicamente tarjetas de contacto o conectar al manos libres). en las tarifas Smart y Red para LG G5 50% dto. sin pagar más.
Promoción: Disfruta del doble de GB con tu tarifa esta Navidad. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para Alcatel 2008G Disfruta del Doble de GB Características: Otros Sistemas Operativos Alcatel 20.51X Alcatel 20.51X Colores: Alcatel 20.51XNegro Negro Precio Desde 36€ Lo quieroAlcatel 20.51X Promociones: 50% dto. En el caso de contratar Fibra Óptica y que ésta no llegue hasta tu domicilio se asignaría automáticamente servicio de ADSL a la máxima velocidad. Por tanto, para evitar que pases por este trago y que entres en disputas telefónicas con tu operador, que seguramente no te llevarán a nada, te presentamos una serie de consejos a seguir si planeas una escapada lejos de tu país y no quieres sufrir el conocido como atraco del roaming. ¿Qué tienes que hacer ahora? Como te habrán dicho desde el mismo Vodafone, tendrás que enviarles un FAX con todos los documentos: Carta, Copia de denuncia, Copia de reclamación ante la OMIC… Envíales el FAX tanto al departamento de Atención al cliente como al departamento de Cobros. Algunas tablets compatibles con 4G no necesitan un módem externo y puedes introducir la tarjeta SIM del operador directamente en ella. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para Huawei Y5 II Disfruta del Doble de GB.
Características: Android NFC: comunicación inalámbrica entre dispositivos Wallet: paga con tu Smartphone 4G: navega a una velocidad de hasta 150 Mbps ZTE Blade A512 ZTE Blade A512 Colores: ZTE Blade A512Blanco Blanco Precio Desde 5€ + 5€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroZTE Blade A512 Promociones: 50% dto. Sin embargo, Vodafone One nos permite un grado de personalización muy alto según la velocidad de internet que elijamos, la tarifa de móvil que nos interese, el paquete de televisión más adecuado, etc. En los días más señalados, la operadora británica nos permitirá llamar gratis independiente de nuestra tarifa. También, descuento de hasta el 40% en 18 meses, descuento de 12 euros en líneas adicionales… En cuanto a los móviles, hay importantes descuentos. Si además lo solicitamos un viernes, y teniendo en cuanta que el nodo central de portabilidad sólo funciona de lunes a viernes, dispondremos de todo el fin de semana para valorar la oferta (o incluso recibirlas, porque algunos servicios como, por ejemplo, el de Movistar también realizan ofertas los sábados) y podríamos cancelarla hasta el lunes a las 14:00.
¿CUALES SON LOS PASOS DE UN AMAGO? (RESUMEN) Estos son los pasos típicos del amago, con sus tiempos habituales: Hablo del Sharp GX15, si acaso uno de los primeros terminales de la compañía, sin duda el que más éxito cosechó. Información Extra Disfruta GRATIS de Vodafone TV Online Inicial Promoción: Disfruta del doble de GB con tu tarifa esta Navidad. Para amplificar la señal de 4G tenemos que tener en cuenta que si bien en el futuro se transmitirá por la banda de los 800 mhz (como resultado del llamado dividendo digital), a fecha de hoy en la mayoría de las ciudades se transmite por los 1800 mhz y 2600 mhz. Enviar el código de activación: C (espacio) PRE al 2207 ¿Necesitas un dispositivo? Encuentra el tuyo entre nuestros dispositivos de acceso a Internet. Me dicen que llegan 4Mb y que evidentemente el problema era el cable de dentro de mi casa, que por el tipo de contrato y por ser alta nueva me correspondía que me lo instalaran ellos y que de urgencia iba a pasar un técnico a lo largo del día (MENTIRA).
He enviado un fax con un justificante que me han pedido sobre la entrega de unos equipos y quiero que me confirme la recepción. -Dígame por favor el teléfono del cliente ¿si?…… No cuelgue, estoy verificando sus datos….. Frente al 65% que considera que no los protegen nada y el 34% que opina que lo hacen poco. FACUA recuerda que se trata del sector más denunciado por los consumidores españoles desde hace más de una década y pese a ello, tanto el Gobierno central como las comunidades autónomas eluden claramente sus obligaciones de controlar el mercado y sancionar las irregularidades de las operadoras. El 47% de los usuarios encuestados denuncia que su operador les ha cobrado alguna vez un servicio o modalidad tarifaria que no habían contratado. Nada menos que el 43% de los usuarios afirma haberse quejado de algún problema al servicio de atención al cliente de su compañía en los últimos seis meses.
Más de la mitad de las reclamaciones que plantean los usuarios a su compañía de móvil, el 51%, no recibe una respuesta o solución satisfactoria y en el 27% de los casos, ni siquiera se molestan en contestar. Casi 7.000 encuestados 6.589 usuarios de toda España han participado en la encuesta, realizada entre el 30 de octubre y el 12 de diciembre. De ellos, 1.871 son clientes de Movistar, 1.660 de Vodafone, 1.329 de Orange, 764 de Yoigo, 476 de Pepephone, 348 de Simyo y 141 de otros operadores móviles virtuales Se trata de 5.963 clientes con contratos de pospago y 626 con tarjetas de prepago Servicios no solicitados El 47% de los encuestados denuncia que su compañía le ha facturado alguna vez un servicio que no había solicitado. Una grave irregularidad que se dispara al 66% en los clientes de Vodafone encuestados y al 62% en los de Movistar.
El módem WiFi (también conocido como MiFi) crea una señal WiFi a la que te conectas desde tu ordenador, tu tablet o cualquier otro dispositivo con conectividad inalámbrica. En este sentido, remarcó que la empresa sigue invirtiendo en infraestructuras e intentando satisfacer la nuevas necesidades de sus clientes, al mismo tiempo que los precios por gigas o por minuto siguen bajando, aseguró. En paralelo, el dirigente de Vodafone defendió la necesidad de avanzar hacia una regulación única del mercado de telecomunicaciones en Europa. Vodafone vuelve a la carga en los nuevos negocios en España en busca de nuevas vías de crecimiento. TELEFÓNICA 5.679.515 VODAFONE-ONO 2.425.228 ORANGE 1.594.070 JAZZTEL 1.388.983 EUSKALTEL 258.608.
Telefonía fija En cuanto al número de clientes de telefonía fija, Vodafone supera ahora los tres millones (3.000.846) gracias a la aportación de ONO (1.793.012). De entrada, ni siquiera todos los operadores prometen la misma velocidad. Yoigo dispone de un modelo mixto en el que financia y realiza pequeños descuentos en terminales seleccionados. Por entonces Retevisión obtuvo además la tercera licencia de telefonía móvil en España (las otras dos estaban en manos de Telefónica y Airtel) comenzando a operar en enero de 1999 bajo la conocida marca Amena. No fue hasta 2002 cuando Retevisión, de los primeros en ofrecer conexiones a Internet en España para particulares bajo la marca EresMás, cambió su nombre comercial a Auna tras fusionarse con el grupo AunaCable, que reunía a diversos operadoras de cable de Madrid, Cataluña, Andalucia, Aragón y Canarias. Compras un artículo, despliegas en la pantalla del smartphone la aplicación que te muestra las opciones de pago que tienes asociadas, eliges la que consideres, acercas el móvil al TPV (terminal de punto de venta), metes tu contraseña y ¡listo! Es lo mismo que ofrece Google Wallet, que al igual que Vodafone y dentro de poco Movistar, actúan como intermediarios entre el comerciante y tu bolsillo.
domingo, 10 de diciembre de 2017
Un movil subvencionado es mas caro
El fin del móvil subvencionado se traduce en mejores precios para los usuarios y mayor oferta de compañías a las que optar En Francia, esta lucha por ofertas mucho más competitivas, también conocidas como "telefonía low cost", se ha hecho patente en la política del cuarto operador, Free, que ha lanzado una tarifa que incluye llamadas ilimitadas e Internet hasta 3 gigabytes por 20 euros al mes. Si solicitamos el traslado de línea, el plazo para realizarlo también es de 60 días. En ningún momento he dicho que a todo el mundo le vaya a ir como a mi. Podemos ver como las todo poderosas Samsung y Apple han visto reducida su penetración en el mercado, en favor de marcas chinas como Huawei y Xiaomi.
Aun así las hay de varios tipos: Minutos limitados Muchas tarifas planas de voz incluyen un número determinado de minutos de voz que se pueden utilizar al mes. La relación en estos momentos con los clientes, más allá de vender tarifas y Smartphones, se basa en realizar una auditoría sobre las necesidades para dar la mejor solución global en función de la actividad comercial que desarrolle, ubicación de sus instalaciones, países en los que ejerce su actividad u otros factores. Gracias a dicha característica, y su teclado, disponía de funciones de agenda personal y soporte de email push. Ese mismo año, 2016 fue cuando nació el primer móvil con cámara integrada. Pero vale, trago porque lo que pago de más por lo que me ofrecen parece positivo. Pero con el resto de operadores (y con Vodafone y Yoigo en el resto de tarifas) no hay ningún problema.
Expreso mi cabreo en las redes sociales y se lo hago llegar a Facua, que me contesta, en Twitter, que tienen “una denuncia en el horno”. Es decir, no es nuevo, y el propio comercial de Orange ya me contesta que son varios los clientes o exclientes de Jazztel que han llamado con el mismo problema. Ahora mismo ya funciono en con Orange, pero mis suspicacias no paran de crecer. Un amigo me comenta lo siguiente en Facebook: “Me cambié hace poco de Vodafone a Orange y cuando estuvo lista el alta no funcionaba el teléfono.
Fui a una tienda de Orange y me dijeron que lo tenía que liberar: 150 eurillos del ala, me costó. Pulsa el botón Conseguir mi código para recibir el código de desbloqueo: Cómo liberar el móvil independientemente de la operadora Una vez obtenido el código, pulsa en PASO 2 en la anterior web, selecciona la marca y el modelo de smartphone que tengas y sigue las instrucciones específicas. Entre las tecnologías contendientes de la tercera generación se encuentran UMTS (Universal Mobile Telephone Service), cdma2000, IMT-2000, ARIB[3GPP], UWC-136, entre otras. El impulso de los estándares de la 3G está siendo apoyando por la ITU (International Telecomunications Union) y a este esfuerzo se le conoce como IMT-2000 (International Mobile Telephone). La cuarta generación 4G La cuarta generación es un proyecto a largo plazo que será 50 veces más rápida en velocidad que la tercer generación. Hay muchas alternativas de liberación, siendo siempre recomendable hacerlo a través del IMEI.
¿Qué tarifa escoger para hablar y navegar desde el extranjero? Responder a esta pregunta dependerá, como siempre, de nuestras necesidades, tanto de voz como de datos. ¿Llamar al 609? Ayer, tras haber colgado el teléfono dos veces y no solucionarme el problema, todavía tuve que oir como una operadora le decía a otra “hay muchas llamadas en espera”, y como la otra le respondía “que se vayan a la mierda”… Lo que están haciendo con Emoción entra dentro de la categoría de robo: beneficiarse de un planteamiento absurdo de una “internet de operadora” que viola completamente el concepto de neutralidad de la red, que cobra la conexión a un precio ridículamente elevado y que, en realidad, ningún cliente quiere utilizar de manera voluntaria, únicamente “caen” por descuido o directamente se les factura aunque no lo hayan usado. El problema denunciado sobre todo por las organizaciones de consumidores y los propios usuarios procede fundamentalmente de las penalizaciones.
Adiós a las penalizaciones abusivas La nueva ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, que ha entrado en vigor el 13 de junio va a ayudar a los usuarios a acabar con este compromiso sin tener que pagar unas penalizaciones abusivas. En ese caso puedes presionar al vendedor para que baje el precio. ¿Es un móvil robado? La gran duda que asalta a todo comprador es saber si el smartphone que te ofrecen, es robado. ¡Te puede pasar a ti! Nico explica los cargos de roaming que aparecieron en su factura por valor superior a 350 euros al usar sus dispositivos en varias zonas de frontera entre España, Francia y Andorra. Y de los 12 céntimos que en su día llegó a costar (sin IVA), hemos pasado a los 20 céntimos actuales con pequeñas subidas. En esta cadena todo el mundo gana. Ten en cuenta, que por ejemplo, en muchos países de África, las líneas telefónicas no están muy desarrolladas, por lo que los smartphones aún no están muy en funcionamiento. Por tanto, el móvil que tú ya no vas a usar nunca, o le darán un correcto reciclaje o permitirá que personas en aquellos países los usen.
La caja de moviles viejos y usados la componían los siete de esta imagen: la mayoría de ellos autenticas antiguallas que dudo que funcionasen en estos tiempos. moviles viejos Mi familiar me aseguró que todos funcionaban correctamente en su momento y que los cambió por estar desfasados, asi que al menos sabia que pestaña marcar en las webs de compraventa. Casi todo el mundo tiene un teléfono celular viejo dando vueltas y a veces no tenemos claro qué hacer con él. Tirarlos a la basura no debería ser una opción, ya que las baterías son tóxicas. Una alternativa es venderlo para sacar algo de dinero o donarlo a organizaciones de caridad que pueden hacer un buen uso de él. También se puede intentar buscarles otra utilidad como lámpara de noche, navegador, etc. Pero si quieres darle un uso más divertido, BBC Mundo te da algunas ideas. Los compromisos de las operadoras. En un contexto internacional con cientos de operadoras y miles de acuerdos entre ellas para proporcionar el servicio de roaming, las compañías se han unido a la regulación propuesta por la GSMA para garantizar un nivel de transparencia en beneficio del usuario.
Según la compañía Vodafone, alrededor del 50% de altas están relacionadas con algún paquete convergente. España destaca por ser uno de los países con mayor oferta integrada. Dispositivo de entretenimiento multimedia portátil Si no es muy potente pero es capaz de reproducir bien los vídeos en cualquier formato (dependerá un poco del reproductor), podemos utilizarlo como medio de entretenimiento para aquellos momentos en los que no queremos machacar la batería de nuestro teléfono de uso, o simplemente lo tenemos cargando y no podemos echarle mano. Existían tarifas por franjas horarias: la normal costaba 45 pesetas el minuto (27 céntimos de euro); la reducida ascendía a 31 pesetas (18 céntimos de euros) y la superreducida se cotizaba a 18 pesetas (10 céntimos de euro). Paradojas de estas Compañías, que prefieren no dar toda la información con tal de robar clientes a la competencia.
Os dejo con la experiencia de Feas artes de JAZZTEL Este jueves, 11 de julio, fui testigo de un intento de estafa delante de mis narices, por para de una operadora de telefonía móvil y de servicios de internet que hasta el día de hoy tomaba por seria: Jazztel. Dado de alta con ellos desde enero de este año, y cliente en otros números y otros domicilios de la misma compañía, he decidido darme de baja para unificar todas mis comunicaciones con Orange, que es con quien tengo el contrato de móvil. Estaba contento con la oferta que me había hecho Orange, ya que en pocos meses podría unificar en una sola tarifa los gastos de ADSL y móvil, y me ahorraría dinero. Estaba contento hasta que al llamar a Jazztel para darme de baja me dicen que tendré que abonar 84 euros + IVA (102 euros) en concepto de “costes administrativos”. orange jazztel Les digo que no sabía nada de esto, y me contestan que está reflejado en no sé qué claúsula de un contrato que, por cierto, no he firmado ya que toda la contratación es vía telefónica y en ningún momento se me informó de ese punto.
Llamo a Orange bastante mosqueado porque considero que también deberían conocer estas condiciones de la competencia a la hora de convencer a los clientes para que se cambien a su compañía. Mi relación con Jazztel hasta ese momento era correcta y el supuesto ahorro que iba a lograr se venía un poco abajo si tenía que abonar de entrada más de 100 euros. Normalmente todos los operadores de telecomunicaciones nos ofrecerán un router wifi pero no está de más investigar el modelo que ofrecen y ver si son compatibles con los últimos estándares Wifi del mercado y que proporcionan mayores velocidades. Ofertas convergentes o packs de servicios El mundo de las telecomunicaciones ha sufrido en los últimos meses diferentes movimientos de concentración provocando compras entre ellos con el fin de poder ofrecer una solución global a sus clientes. Estos movimientos se han traducido en nuevas ofertas convergentes de conexión a Internet que incluyen además de la propia conexión, servicio de TV, llamadas ilimitadas y líneas de móviles adicionales.
Estos packs pueden suponer un ahorro para aquellos clientes que estén interesados en todos estos servicios por lo que es conveniente estudiar el ahorro que se puede conseguir por contratar una de estas ofertas. Su imagen, poco acertada a la hora de establecer unos colores diferenciadores, elige el infinito como símbolo y conforma un conjunto poco atractivo para un mercado que ya empezaba a estar saturado. La operadora decide cambiar su imagen en 2017 y el imagotipo de Xfera se renueva totalmente. Puedes evitar esta situación dejándole tu teléfono viejo que igual funciona para esa poca cosa que tiene que hacer y sin embargo te evitará una angustia innecesaria. Te sugiero que cada medio año revises tu plan e intentes reajustarlo. Lo normal es que el nuevo servicio se encargue de las gestiones y realice la portabilidad, puesto que la agilidad de trámites le beneficia. El alta debe ser mediante portabilidad. Trajo al mundo el diseño tradicional de los Nokia Communicator en el que el teléfono podía abrirse de manera horizontal, mostrando una pantalla panorámica y un teclado QWERTY.
La buena atención al cliente y la claridad en la facturación son las bazas que permiten a Pepephone destacar por encima del resto: Ranking de telefonía fija Un servicio de atención al cliente superior al de la competencia aúpa al operador gallego R a la cima de esta clasificación en la que Vodafone y Orange se ven fuertemente castigados: Ranking de Internet en casa Una vez más, los 4 colosos de la telefonía española se sitúan a la cola: Ranking de tele de pago Más apretada que otras categorías, la clasificación de satisfacción con la TV de pago sorprende porque el gran protagonista (Canal Plus) no consigue el liderato: Clientes fieles hasta el hartazgo Llama la atención que, preguntados por si cambiarían de operador, la mayoría de los encuestados responde que no, incluso en el caso de los operadores peor valorados. Las malas puntuaciones de Orange y Vodafone en todos los apartados no impiden que solo un 40%-44% de sus clientes manifieste su deseo de pasarse a la competencia Para bien o para mal, con el boom de los smartphones cada vez surgen más operadoras de telefonía móvil.
¿Me podría decir que otros planes tienen que puedan ajustarse mejor a mis necesidades? Ellos: bla bla bla los mismos planes que ves en la web bla bla bla bla Tu: estos planes no me sirven. Las empresas que los prestan deben garantizar la posibilidad de darse de baja. Liberarlo en una web Hay 2 maneras de hacerlo: metiendo un código de entre 8 y 16 caracteres o abriendo el teléfono para manipularlo. Si la persona a la que vas a comprar el móvil usado es un completo desconocido que has encontrado en una página de segunda mano, acude en persona para cerrar el trato e inspecciona minuciosamente el móvil antes de entregar el dinero. Esta tarifa es la más asequible del mercado. Si encuentras una, comprueba que tenga nombre y dirección, teléfono y email de contacto que no sea Gmail, e inscripción en el registro mercantil. También puedes probar foros especializados como HTC Manía o equivalente. eBay y tiendas de subastas Si no te queda más remedio que comprar tu smartphone de segunda mano en eBay, de forma remota, las tiendas de subastas son una buena opción, porque ofrecen una garantía de venta a los compradores.
En el caso de eBay, en algunos casos no paga el dinero al vendedor hasta que el comprador no está satisfecho con el producto, o espera unos días. Precisamente ese servicio desapareció en España hace sólo tres años. Aunque la autorización del Ejecutivo para que Telefónica pudiera operar sobre las frecuencias de GSM se concedió en julio de 1995, los españoles más impacientes tuvieron que esperar hasta después de aquel verano para contratar la ansiada telefonía digital. Estamos tan acostumbrados a la comodidad de llamar por el móvil que no nos damos cuenta que podríamos esperar un poco y hacer la mayor parte de nuestras llamadas desde el fijo. En el siguiente video puedes ver algunos consejos útiles a la hora de contratar tu ADSL. Es innegable que hoy en día ver un hogar sin conexión a Internet en España resulta cuando menos algo extraño.
Las posibles dudas sobre la cobertura de las OMV se despejan al conocer que estas alquilan las redes a las operadoras móviles con red, por lo que la cobertura prestada es la misma. A continuación expongo veinte respuestas que pueden plantearnos cuando intentamos tramitarla (en algunos casos, también se producen en otros sectores). Al respecto, conviene recordar que hay operadoras muy económicas en un tipo de llamada (por ejemplo, locales en días laborables) y caras en otro tipo de llamada, como fines de semana o dirigidas a móviles. Por tanto, lo aconsejable es no dejar tantas horas el móvil enchufado para que la batería no se termine resintiendo de esta exposición excesiva a la corriente eléctrica. Es cierto que si podemos comprar un terminal actual seguramente encontraremos funcionalidades nuevas que su predecesor no tenía, pero eso no es siempre así. En ocasiones el modelo anterior sigue siendo mejor que el nuevo, es cuestión de analizar y comparar. Pedir la baja no tiene que costar nada al usuario ni debe suponer ningún esfuerzo adicional.
Una vez que hayas superado todas estas trabas y por fin consigas la portabilidad, no puedes bajar la guardia. Con la guerra de precios que se vive en el mercado de la telefonía móvil, las operadoras se esfuerzan por ofrecer mejores ofertas y bajadas de precios para atraer a nuevos clientes. Fíjese en la permanencia en la tarifa. Además no todas las operadoras cuentan con planes combinados que incluyan televisión, ya que los acuerdos con las distribuidoras de contenidos suelen ser bastante difíciles. Sin embargo, una práctica demasiado extendida hace que los precios anunciados para las cuotas solo sean validos durante unos pocos meses, pasando después a un precio notablemente superior. Su lenta adopción se debe a que aún no tienen la calidad necesaria para poder reemplazar el servicio del operador, sin embargo los operadores ya se están moviendo y ahora también ofrecen planes con llamadas ilimitadas. El roaming, tanto de llamadas como de datos también ha empezado a desaparecer, los operadores han empezado a ofrecer planes que incluyen navegación y llamadas en otros países al mismo precio que tienes cuando estás en tu país.
Actualmente si quieres adquirir un nuevo servicio de telefonía móvil o piensas cambiar el actual, tienes una gran cantidad de opciones: planes básicos, planes con diferentes tipos de internet, planes de llamadas ilimitadas, planes sin contrato, planes en donde sólo pagas lo que consumes, servicios prepago, internet sin contrato, planes que te incluyen servicios extra como Deezer, planes familiares, cada uno con sus pros y contras, cada vez seguirán saliendo nuevas opciones y eso es bueno para nuestro bolsillo. Parece que llevemos toda la vida utilizando teléfonos inteligentes, pero no es así. Para lograrlo, tendrá que llamar a un 902 (sólo disponible desde teléfonos de la propia compañía), cuyo coste de la llamada es de 0,48 cts/min (impuestos indirectos no incluidos). Tanto Orange como Vodafone ponen trabas a los usuarios que quieren liberar sus terminales, además de hacerles pagar el coste del servicio.
Es necesario tener a mano el número de IMEI del terminal que se puede obtener pulsando la secuencia *#06#, y no es gratis. En Truequeweb ofreces tu mercancía, y propones lo que quieres a cambio. Aquí venden tanto particulares como tiendas de terceros. de llamadas por 1€/día). T Mobile tiene a disposición del cliente numerosos paquetes especiales como el Plan Elección Simple, con datos y texto ilimitado en 120 países, y un coste de 0,20 céntimos por minuto en llamadas. La posición de los países más turísticos en relación al roaming Dentro del actual debate por normalizar y abaratar el roaming, llama la atención especialmente la posición de los países ligados al turismo. Mirar continuamente si hay comentarios, Me Gusta, retuits o lo que sea de redes como Twitter o Facebook se puede evitar en parte si eliminamos las aplicaciones y basamos la consulta vía web. “Un vendedor que no se dio cuenta de que un DNI era falso y tenía la foto torcida, tuvo que pagar 1.200 euros por dos iPhones”, explica el comercial.
Prueba piloto El competidor de Vodafone, Orange, ha optado por probar un sistema para mejorar la seguridad y reducir los fraudes. La mejor forma de ahorrar cuando ha comprobado que su tarifa de telefonía móvil tiene un precio excesivo o el servicio que recibe no es de calidad suficiente es hora, sencillamente, cambiar de compañía. Movistar ha dado los primeros pasos hacia la supresión de las cláusulas de permanencia. En cualquier caso, se tendría que empieza a retribuir esa disponibilidad. Si eres de las que se empeña en separar su vida privada de su vida laboral (aspiración muy loable), y no tienes ganas de tener el móvil apagado a la que llega una determinada hora, te vamos a enseñar cómo se hace para poner horarios a tus llamadas y mensajes y no recibirlos cuando no te apetece. O para conciliar mejor, que también implica tener tiempo libre. Hay dos formas: desde el propio menú del teléfono o con una app Horario llamadas iPhone Mientras tanto, el espacio en Vodafone Cloud será aún mayor.
Para acceder a este ciclo bastará con tener la ESO o bien superar una prueba de acceso. Y es que si bien las compañías se ocupan de ofrecer las mejores promociones para captar la mayor cantidad de clientes posibles, no suelen ser tan generosas con los que ya los usuarios desde hace tiempo. Conocer el proceso para cambiar de operador es imprescindible, por eso Rastreator ha preparado esta guía con los aspectos a tener en cuenta para que la operación sea satisfactoria. Movistar, Vodafone, Orange y Ono conviven con una veintena de OMVs con tarifas económicas ¿Puedo conservar mi número de teléfono? Sí. Las permanencias son un lastre a la hora de cambiar de compañía y en ocasiones pueden costarnos muy caras, sobre todo, si no tenemos más remedio que cambiar de operador y pagar una penalización. Pero no todas las compañías exigen compromisos de permanencia, ni todas tienen las mismas condiciones. (LAS OFERTAS SE LAS PASAN POR EL FORRO) Antes de contratar te ofrecen todo sin ningún problema, pero no se puede tramitar nada hasta que no tienes hecho el contrato.
Hay que tener en cuenta que en 4G no todos los equipos funcionan en todos los operadores pues Claro tiene una banda diferente de los demás. De otra parte, el gerente de producto de móviles de LG, Junsuk Hwang, asegura que los equipos que se venden en hipermercados y tiendas son multibanda precisamente para evitar confusiones. Pero lógicamente sólo almacena una mínima parte. Guía de compra de un smartphone de segunda mano o usado Estafa o falta Recuerda que si sufres un engaño, cualquier estafa por un importe menor de 300€ no se considera delito, sino falta, y las implicaciones legales son menores. Esta opción sólo es posible cuando es Telefónica quien lleva el cable de teléfono hasta el hogar del usuario y le cobra la correspondiente cuota de abono. Lo primero que tenemos que hacer es entrar en el Menú Ajustes Cómo configurar Internet en mi móvil Android con iCloud es tan sencillo como pulsar ajustes, después iCloud y finalmente copia de seguridad. Una vez tienes tu copia de seguridad hecha, el siguiente paso es borrar los datos almacenados en tu iPhone.
"Lo que está claro es que la mayoría de tarifas estándar actuales ofrecen límites de navegación que suelen ser de uno a tres gigas, cuando el 4G requiere más para poder disfrutarse plenamente", Desde hace un tiempo, hay algo que se está cocinando en los fuegos del mundo tecnológico, una nueva guerra en la que Facebook y Google podrían estar del mismo bando, aunque parezca mentira. Hay muchas unidades y muchos vendedores, así que tarde o temprano acabarás encontrando lo que necesitas. Te diremos en segundos quién te pagará más por él. Quienes estén acostumbrados a no tirar nada en su casa y a acumular cosas para “por si acaso” seguro que tienen en su hogar unos cuantos teléfonos móviles de hace más de una década. Es más, a esta oferta se pueden acoger tanto usuarios particulares como autónomos o de empresa. Las tarifas planas para el móvil son una de las opciones más habituales para los consumidores. Yoigo, el cuarto operador, cuyas subvenciones ya eran menores, va a seguir el mismo camino y podría eliminarlas completamente en breve. No hay que ir a ningún sitio, ni desplazarse a ningún establecimiento.
EL PROCEDIMIENTO: La llamada Lo que tenemos que hacer en primera instancia, es llamar al número ¿Eres de los que pierdes el móvil cada dos por tres? Pues aquí tienes un móvil de reemplazo. Eso sí, hay que estudiarse las distintas tarifas para saber cuánto costaría, por ejemplo, una llamada a España. Hace unas semanas, durante el Mobile World Congress de Barcelona, presidente de Telefónica (matriz de Movistar), lo dejó claro: se acabó el móvil gratis. El Convenio Colectivo de la empresa prevé hay días de trabajo, días de guardia y días libres. Si el Convenio Colectivo, o en algunos casos en el propio contrato de trabajo se establece esta disponibilidad, se tendrá que atender a las llamadas de la empresa. ¿Como puede mejorarme las condiciones? Fíjate en que en ningún momento has dicho: ¿me puede dar una tarifa mejor? Las preguntas con respuesta si o no, siempre tendrán como fruto un NO. Según las tarifas existentes, los españoles son los europeos que tienen las tarifas de voz más caras de «roaming» para recibir llamadas de países que no forman parte de la Unión Europea y cuyos precios, por tanto, no están regulados.
Con la nueva medida hacer llamadas desde países europeos tiene un coste máximo de 24 céntimos el minuto, recibir llamadas de 7 céntimos el minuto, mandar SMS de 8 céntimos y navegar por Internet de 45 céntimos el MB. Para empezar a utilizarlo en tu viaje, sólo tendrás que encender el router portátil, buscar en todos tus dispositivos la señal AlldayInternet e introducir la contraseña que te facilitaremos. Esto de los destinos se establece para evitar el uso de la tarifa con fines comerciales. El servicio de roaming está disponible no sólo en tu teléfono móvil, sino también para tu ordenador portátil, Tablet, PDA, PsP…
Desde el apartado ‘Red’ de tus dispositivos podrás manejar las conexiones y así estar alerta de tu consumo en el extranjero. Tipos de roaming Existen diferentes tipos de roaming en función de la zona en la que se establece el servicio y las redes que participan en el proceso de itinerancia. El roaming regional es poco frecuente hoy en día, aunque aún existe en algunos países de gran extensión como EE.UU o la India, donde hay operadores que activan tarifas determinadas para una región, incluso para un pueblo o ciudad. Pero si lo que nos preocupa es nuestra privacidad, también ponen a nuestra disposición numerosas herramientas para dejar nuestro iPhone limpio de datos antes de venderlo a otra persona. iphone-security para borrar datos Debemos tener en cuenta que tenemos diferentes opciones y que estas varían si tenemos el iPhone en nuestras manos o si lo hemos vendido ya y no podemos tocarlo por última vez. En otras palabras, mantener el widget del tiempo y poco más. Transforma tu Android en una cámara de seguridad Descarga o servidor de Bit-Torrent.
Si lo haces por Internet y te decides a dar el paso, te sorprenderá lo fácil y rápido que es todo. Tendrás 100 Gb para navegar al mes y otros 5Gb para descargas por 29,95 euros al mes, todo incluido. Y para rematar, no tiene cuota de línea, cosa que la mayoría de las compañías es donde caen, donde cobran cerca de 20 euros mensuales aparte de la tarifa que ofertan. Liberarlo en una web Hay 2 maneras de hacerlo: metiendo un código de entre 8 y 16 caracteres o abriendo el teléfono para manipularlo. Además, si tenemos en cuenta que uno de los motivos por los que los cambiamos suele ser que se vuelven lentos cuanto tenemos varias aplicaciones abiertas o lo poco que nos dura la batería, no implica que su nuevo propietario pueda utilizarlo bien con una sola aplicación o conectado a un enchufe en casa. Qué hacer con un smartphone viejo smartphone-musica Lo cierto es que podemos reutilizar nuestro smartphone como teléfono secundario. Aunque no sea la alternativa más cómoda, la mejor forma de optimizar la posibilidad de trabajar con diferentes operadores es utilizar todos ellos y elegir a uno cada vez en función del precio de la llamada en ese momento.
Una incorrecta elección de la compañía puede hacernos pagar un 75% más de lo que lo haríamos con la más conveniente para nuestro tipo de consumo. Lo primero es acertar eligiendo la operadora que tendremos como preasignada, que deberá ser la que resulte más económica para el uso concreto que hacemos del teléfono: duración de las llamadas, hora y días en que se realizan (laborales o fines de semana), si son preferentemente locales, provinciales o interprovinciales, o si van dirigidas a móviles... Una vez bien elegida la operadora preasignada, podemos aumentar el ahorro si nos damos de alta en varias operadoras (es gratuito y sencillo, y no supone pago de cuota alguna) y las utilizamos (marcando el prefijo de la operadora que usamos) en función del tipo de llamada que realizamos. Es tanto el contenido de internet que ahora utilizamos en nuestro teléfono que tuvo que surgir la nueva red 4G LTE, con ella tenemos un internet más rápido y con capacidad para más servicios que hace uso intenso de datos, como por ejemplo las video llamadas y apps de streaming de TV o películas como Netflix.
LTE Internet sin contrato En los últimos años, la utilización de apps ha reemplazado los servicios que los operadores de telefonía nos ofrecen, el ejemplo más claro es WhatsApp, que ha hecho que el uso de SMS tradicional casi quede en el olvido, sobre todo con la penetración que han alcanzado los smartphones, hasta en los países subdesarrollados la cantidad de gente con smartphones es alta, y la mayoría de personas con smartphones usan WhatsApp para enviar sus mensajes de texto. Por ejemplo, si nos dejaran usar llamadas VoIP sin ningún problema, probablemente muchas personas tendríamos que aumentar nuestro bono de datos para poder realizar llamadas mediante este protocolo sin cortes. Me ca........ Nada, después de leeros ya ni me molesto en volver a llamar.
Tan solo una pregunta. Además, en el momento en que estaba hablando con el operador que me estaba tomando los datos hice hincapié en que quería la tarifa de datos de 1 giga, a lo cual no me pusieron ningún problema. Y llegó el día en que ya empecé a usarlo. Os recomiendo de paso que echéis un vistazo a los mejores 5 terminales en este rango de precios. Incluye llamadas ilimitadas nacionales a fijo y móvil. Lo importante es que, a diferencia de consumo, las empresas de telecomunicaciones están obligadas a responder y acatar las resoluciones de este mediador, no es voluntario, están obligadas. Sólo se paga por las llamadas que se realizan y se mantiene el número que se tenía con la anterior operadora. Y es que habrás escuchado un montón de historias terribles de facturas telefónicas llenas de ceros por usar el móvil fuera de España y, en el peor de los casos, habrás sufrido una de ellas. El cerebro de tu propio robot Al fin y al cabo, un móvil es un ordenador de bolsillo (con una capacidad mucho mayor que los equipos de sobremesa de hace una década) y, de hecho, hay ya algún que otro ejemplo de robot cuyo cerebro es un smartphone.
Por otra parte, también es un plan de precios que conviene a los operadores de telefonía , que saben de antemano cuánto dinero ingresarán en cada periodo de facturación. Sin embargo, hay todo tipo de tarifas planas para móvil, adaptadas a las necesidades de los usuarios. Me dicen que a los 30 dias puedo solicitar la devolucion de dicho pago por anticipado. Al pasar los 30 dias, llamas al numero, y despues de que te coja el telefono Atencion al Cliente, no hay manera de que te pasen con el departamento de cobros, para solicitar la devolucion, siempre te dejan en espera de manera indefinida, llevo asi varios dias, con el consiguiente gasto de telefono. Al pedir que se identifique la persona que te atiende, siempre te contestan con nombre propio, pero se niegan a facilitarte cargo, apellidos, etc. Es realmente una estafa en toda regla. Alguien ha sufrido una situacion similar? Me estoy planteando seriamente poner una denuncia a esta compania.
Hay quien elige la desactivación del servicio y la búsqueda de redes wifi que posiblemente tengas a tu disposición en tu alojamiento, en restaurantes y cafeterías, centros comerciales, aeropuertos, incluso en áreas públicas como parques o estaciones. Tigo los venderá a cuotas sin intereses y Claro ofrece la opción también a cuotas en sus puntos de venta o a domicilio. El isotipo tiene toda la fuerza, la memorabilidad y la sencillez depurada de una marca perdurable. Aunque la velocidad de navegación desciende hasta los 64 kbps. La base de la Ingeniería Superior en Telecomunicaciones son las matemáticas y la física, por lo que no se recomienda a las personas que tengan dificultades con estas materias.
Es que puedes encontrar un teléfono inteligente por tan poquito como 60€, al igual que puedes ver otros dispositivos que alcanzan los 600€. En dichas visitas me demandaban el regalo de terminales a cambio de la firma de una permanencia con la compañía. Niégate a pagar por un router que no volverás a utilizar Otra argucia que puede utilizar el proveedor de acceso cuando te quieres dar de baja es cobrarte una cantidad fija en concepto del material que te quedas y que es propiedad de la compañía. La pega es que no tiene cámara frontal, algo que Motorola ya ha resuelto para los siguientes modelos. 2 Samsung S758089€: Samsung Galaxy S7580 La marca coreana es sin duda una de las empresas mejor valoradas en el mercado, y el gran rival de Apple para el mercado de gama alta. También es recomendable en las Amoled o Superamoled evitar los modos de pantalla con colores saturados. Incorporarlo en el mismo paquete en el que enviamos un movil usado a una de las webs de compraventa de moviles más conocida puede ser posiblemente la mejor manera de quitárselo de en medio pero a la vez garantizarse que no va a acabar contaminando ningún lugar. La venta de moviles robados es un mercado que ha existido desde la práctica llegada y consolidación del uso de teléfonos móviles en nuestro país. De todos los móviles que se venden cada trimestre en España, Android representa alrededor del 85% de las ventas.
En mi opinión, pagar más de 200€ por un aparato que a los dos años suele estar desfasado no merece mucho la pena, pero claro, todo el mundo es libre de regalarse un caprichito. Si bien no hay una lista de países que respeten todos los operadores, lo normal es que los destinos se dividan en 2 grandes grupos: Unión Europea y resto de países. Los precios del roaming en la Unión Europea son mucho más bajos que en el resto del mundo. Tiene el iPhone 6 de 16 GB y el iPhone 6 de 64 GB por 698 y 798 euros, lo que supone solamente 1 euro de descuento. En esta tabla se puede ver dónde se encuentra el LCI de cada dispositivo de Apple. A día de hoy prácticamente todos los terminales producidos en 2017 cuentan con ello, sólo es cuestión de asegurarse antes de comprar un producto. Si podemos probarlo, mejor El último consejo es algo muy básico, pero que a día de hoy con el auge de las compras online parece estar perdiéndose en el olvido.
Además, asegura como podéis ver en su queja ‘Facturación abusiva de roaming’, en el foro de Vodafone, que la compañía nunca prestó atención a su reclamación. ¿Qué harías si recibes una factura con costes de roaming por valor de 200 euros en Europa y 2.500 en China? Marta Crespo refleja su caso de abuso en el servicio de itinerancia en este foro de Infocruceros. En 2017, más de tres millones de americanos sufrieron el robo de sus teléfonos, mientras que el año pasado la cifra bajó hasta los dos millones. A pesar de que la ley fue aprobada en mayo de 2016, los fabricantes se han negado a fabricar terminales específicos para los estados en los que la ley kill switch está en vigor. QUE VUELVAN OTRA VEZ CON TODO CORREGIDO. La oferta no me acaba de convencer, así que para terminar de inclinar la balanza me ofrece el Sony Xperia Tipo por 1 €/mes durante 24 meses. De hecho aquellos que deseen comprar un móvil para hacer buenas fotos, no deberían dejar escapar este modelo. Estas son las características principales del LG G3: Pantalla de 5.5 pulgadas con resolución Quad HD Procesador de 4 núcleos Qualcomm Snapdragon Velocidad de 2.5 GHz Memoria Ram de 2GB Almacenamiento interno de 16 GB Tamaño de 5.5 pulgadas Cámara Trasera de 13 Megapíxeles con Laser auto focus Cámara Frontal de 2.1 Megapíxeles con flash incorporado Sistema Operativo Android 4.4.
De todos modos no estará nada mal que os demos algunos consejos para encontrar wi-fi gratis allí donde viajemos ya que puede que penséis que vais a tener un acceso rápido, seguro y gratuito allí donde vayáis y daros cuenta de que no es así o que la conexión wi-fi que tenemos disponible es realmente lenta. Otras formas de tener Internet Gratis Utiliza aplicaciones que te permitan localizar redes wifi utilizar-aplicaciones-que-te-permitan-localizar-redes-wifi-gratis Cuando viajes puedes tener instalada alguna app que te permita consultar si existe alguna red Wifi cerca de donde estés ubicado. Ninguna pega, y eso hoy en día no es que sea lo más habitual.
Si además sumamos que el precio final es de lo mejor (por no decir el mejor) que se puede encontrar en zona indirecta, y que además Jazztel tiene promociones bastante buenas (el Plan Amigo es un gran invento y gracias a él ha habido muchas cuotas mensuales que no pagué en mi anterior estancia en Jazztel, y la promoción actual de segundas líneas móviles es imbatible), no puedo más que RECOMENDAR esta compañía ahora mismo sin dudarlo. Por último, comentaros una apreciación personal. Por eso, es común que las condiciones que eran tan atractivas cuando se firmó la permanencia no lo sean tanto unos meses después. Cuando llamaban al teléfono de casa, se oía fatal y el internet dejo de funcionar. La operadora ha preparado de cara al verano una nueva cuota mensual a la que ha llamado “Tarifa Plana 24 horas Mini“, pero con tantas trabas y matices que se queda en una mera denominación vacía y carente de sentido y casi parece aquel famoso gag de los Hermanos Marx de “La parte contratante de la primera parte”. Los datos no nos dejan mentir, Japón tiene mucha más penetración de internet móvil que Europa o Estados Unidos.
En un intento de ser original el isotipo se coloca bajo el logotipo y la inestabilidad preside el conjunto. Esta revisión no disfrutaría de una larga vida porque en 2016 la operadora suecofinlandesa TeliaSonera adquiere Xfera y cambia el rumbo estratégico de la que se convertirá en Yoigo. En palabras de Saffron, encargada de la nueva imagen, “esta es la historia de una marca nacida de las quejas y las constantes frustraciones no escuchadas de los clientes”. Ten a mano el IMEI, marca y modelo del móvil, y datos personales. Daba igual lo mala que fuera en 2017 mi tarifa de 2017 con llamadas limitadísimas, porque no me puedo ir si no pago. Porque si suben los precios de las tarifas y tú tienes permanencia, te encuentras pagando algo que no firmaste. Este servicio, conocido como Re-estrena te permite llevar hasta 2 móviles viejos. Para poder optar al servicio Re-estrena tienes que acudir a una de las tiendas propias (no franquicias) de Vodafone.
Y de verdad, insisto, reclamar, no dejéis de reclamar, que no os atropellen. España toma la palabra para hablar del asalvajado sector de las telecomunicaciones. También es posible que nos acose con ofertas o incluso con inquisiciones sobre el motivo de nuestra decisión. María no tiene por qué contestar a su jefe dichos correos si no quiere. ¿Puede la empresa sancionarme por no coger el teléfono fuera de mi horario de trabajo? Si no se tiene la obligación de tener disponibilidad el trabajador no podrá ser sancionado. Por esto, antes de cancelar una portabilidad, asegúrese que no será sancionado por echarse atrás en el último momento. Fomente el consumo inteligente. Personalmente, uno se extraña de que ninguno de los cuatro operadores haya optado ya por eliminar la posibilidad de seguir navegando a una velocidad reducida una vez consumidos los datos de nuestra tarifa, siendo más propicios a ello Movistar o Vodafone. La multa está asociada al móvil, si te vas del ADSL lo que pasa es que el número de móvil de Fusión pasa a ser un contrato de 30 euros al mes (mas IVA), y si te vas del móvil es cuando tienes que pagar los 230 euros.
En el tema del móvil, tenía un contrato con Yoigo que incluía llamadas infinitas (el de 20 euros mas IVA desde hacía un par de meses, antes el de 25) y que también tenía penalización (actualmente, 110 euros). En un principio, la idea era esperar a Julio para acabar la permanencia de Fusión y largarme lo más pronto posible a otra operadora que tuviera un “combo”, ya que aún pagando la multa de Yoigo a la larga me saldría más rentable. Con la aplicación SalientEye puedes convertir tu cascado dispositivo en un detector de movimiento, la cual te manda un mensaje si detecta intrusos. Para comprobar si el móvil es robado, lo primero que tienes que hacer es buscar el IMEI del móvil. Seguro que si no lo has vivido en primera persona, habrás oído a algún conocido hablando mal de alguna compañía por haberle engañado. Aunque nos siga sorprendiendo, sigue siendo una práctica muy habitual engañar al cliente, aprovechándose de sus escasos conocimientos en el tema. Plazo para cursar alta en Telefonía Fija y para trasladar la línea.
Cuando vayamos a solicitar el alta de una línea de telefonía fija debemos saber que Telefónica de España está obligada a prestar su servicio de telefonía fija a cualquier cliente que lo solicite, sea en el lugar que sea e independientemente del mecanismo o tecnología que utilice (instalación estándar, instalación de pares de cobre u otras tecnologías de tipo radioeléctrico como GSM/GPRS, LMDS o satélite). En total consumí 44 MB dejando una franja de seguridad razonable, nuevamente, para evitar problemas. Y entonces llegó la factura iPhone Vodafone roaming 50MB gratis estafa Semanas después, puede que algo más de un mes, recibo en mi casa mi primera factura con Vodafone; una factura particularmente extensa con un buen número de conceptos que se descuentan páginas más adelante sin motivo aparente (ni de su cobro, ni de su compensación). Igual tampoco tienen correo electrónico. Es decir, las «telecos» han perdido en ese periodo un tercio de su volumen de facturación.
En productos tan delicados como un smartphone, compra sólo a vendedores que tengan una buena puntuación. Otra opción interesante es Trastillo. Comprueba que es el mismo que aparece en la factura o el ticket de compra y en la caja. Después examina las funciones principales: llama y haz que te llamen, conéctate a Internet y descarga alguna app, envía y recibe mensajes, y usa las principales apps. Utiliza algún tipo de benchmark (app que comprueba el rendimiento), como Geekbench 3 para comprobar que el rendimiento del móvil es equivalente al hardware que habías pactado con el vendedor. Según la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia el conjunto de servicios de telecomunicaciones ha disminuido alrededor de 50% desde 2016. Así que la única forma de conocer los precios fuera de la UE es consultarlos con vuestro operador. La letra pequeña de las tarifas alternativas a la eurotarifa Además de las tarifas reguladas en roaming, muchas operadoras ofrecen tarifas planas para el extranjero, normalmente por una cuota al día.
jueves, 30 de noviembre de 2017
Movistar Habla y navega 30
Comprar móviles desde 0 euros es posible El fin de las subvenciones como las habíamos conocido hasta el momento vino motivado, según los operadores, porque había dejado de ser sostenible ofrecer a 0 euros unos smartphones cada día más más potentes y caros junto a unas tarifas que a su vez, debían competir con los bajos precios de los OMVs y la solución más equilibrada era pasarse al pago plazos que ayudó a extender la idea de que los operadores ya no regalaban móviles aunque en la práctica, poco ha cambiado. El pago a plazos ha traído consigo unas tarifas no tan infladas como antes junto a unos precios de móviles más acordes con su coste real en el que cada usuario decide cuanto gastarse en su smartphone y además ha mantenido las subvenciones, entendidas como un descuento en el precio oficial del teléfono a cambio de un mínimo de permanencia con el operador, al menos junto con determinadas tarifas. Unos descuentos en el precio del móvil que tal vez no sean tan llamativos como los de antes pero que junto a las cuotas del pago a plazos y unas tarifas bastante más ajustadas, el total mensual y el pago inicial por el smartphone que tenemos ahora no difiere demasiado de lo que ofrecían antes del "fin de las subvenciones".
Simplemente se ha tratado de un cambio de matices lo llamemos como lo llamemos así que vamos a analizar como se lo ha montado cada operador para seguir ofreciendo móviles a 0 euros. Aclarar que independientemente de que los pagos a plazos deban realizarse durante 24 meses, la principal diferencia entre los operadores se encuentra la existencia de permanencia con una determinada tarifa, en cuyo caso, además de tener que abonar los pagos pendientes en caso de baja anticipada, también se aplica una penalización equivalente al descuento percibido según las condiciones de los diferentes operadores que vamos a analizar. Todos los móviles de Movistar con pago inicial gratis Movistar vuelve a ofrecer oficialmente smartphones de gama baja a cero euros Pese a ser el primer operador en "acabar con las subvenciones" y a pesar de asegurar que había eliminado las permanencias, esta ausencia de permanencia es la misma que se puede encontrar en otros operadores cuando no hay descuento en el precio de móvil.
Pero en realidad Movistar sigue haciendo descuentos sobre todo con las tarifas Total y Veinte, lo que implica permanecer en dichas tarifas durante 12 meses por unos descuentos de hasta 70 euros que actualmente se aplican en terminales como Galaxy S4, Xperia Z1 o los nuevos iPhone. Además, recientemente Movistar también ha vuelto a incluir móviles gratis de gama baja y sin pago a plazos con cualquier tarifa y permanencia de hasta 18 meses en modelos como LG Optimus L3 II o Samsung Galaxy Young. Los mayores descuentos de Vodafone con sus tarifas Red Gama smartphones gratis Vodafone Vodafone ha perfilado su oferta de manera muy similar a la existente antes fin de las subvenciones con pagos a plazos por lo general más baratos que los de Movistar pero con un pago inicial por el teléfono con las tarifas más baratas que normalmente no suponen ningún descuento destacado frente al precio del móvil libre. Solo facilitan la compra aplazando los pagos.
En cambio, cuando se trata de las tarifas Red y sus móviles asociados, el descuento que aplica Vodafone puede alcanzar hasta 200 euros en los terminales más punteros a cambio de una permanencia de 18 meses con la tarifa. Vodafone también recuperó el pasado verano una gama de smartphones gratis en los que no hay pago a plazos y solo es necesario mantenerse en contrato con cualquier tarifa durante 24 meses. Orange prefiere las Ballena para regalar móviles Móviles a cero euros con Orange El último operador en sustituir las subvenciones tradicionales por pago a plazos fue Orange que siguió un modelo similar al de Vodafone con pago inicial más un pago a plazos que puede variar en un mismo terminal según la tarifa que elijas y cuyos descuentos también varían en función de la tarifa elegida, permaneciendo prácticamente inexistente con Ardilla Con las tarifas Ballena y Delfín, los descuentos pueden alcanzar los 200 euros a cambio de mantener la misma tarifa durante los 24 meses que duran las mensualidades del pago a plazos.
Orange también recuperó esta navidad los smartphones de gama baja gratis sin pago a plazos para aquellos que no quieren pagar ningún gasto adicional en su tarifa pero quieren cambiar de móvil a cambio de mantener el contrato y la tarifa durante 24 meses. Yoigo, el que más subvenciona sus móviles Smartphones gratis con pago único de Yoigo Yoigo fue el primer operador en instaurar el pago a plazos, incluso antes de que desaparecieran los subsidios, ofreciendo descuentos de hasta 300 euros a cambio de no cambiar de tarifa en 24 meses e independientemente del pago a plazos Ademas, Yoigo también es el operador que más smartphones oferta con pago único de 0 euros en los que solo hay que pagar la tarifa elegida durante 24 meses, encontrándonos como terminal estrella al Motorola Moto g. Para terminar, os recordamos que en Móvil hacemos un repaso mensual de los precios de smartphones más interesantes comparados en igualdad de condiciones con todos los operadores móviles para que podáis comprobar de un vistazo las alternativas con mejores ventajas para cada tarifa.
¿Conoce usted a alguien, una sola persona, que no haya tenido alguna controversia con una operadora de telefonía? Difícil, ¿verdad? Bien sea por facturas incorrectas, cobros indebidos, incumplimientos de ofertas, acceso a la línea ADSL de menor calidad que la contratada, facturas una vez que se ha causado baja, inclusiones en listas de morosos antes incluso de reclamar una supuesta deuda, que en ocasiones, demasiadas, resulta que es una deuda falsa... Es amplia la lista por la que el sector de las telecomunicaciones ha sido el que más reclamaciones ha recibido año tras año, hasta que a partir de 2009 se puso a su altura el sector bancario. A las ilegalidades enumeradas más arriba cabe añadir otras dos: la cesión de datos a terceros, sin consentimiento expreso del afectado, y el recibo masivo de sms o mms de tarificación adicional, que pueden llegar a quintuplicar las facturas.
Ahora hicimos una prueba, sin ningún valor estadístico pero clarificadora, Preguntamos a cincuenta personas mayores de 18 años si alguna vez habían sufrido un abuso por parte de su compañía de telefonía y absolutamente todas dijeron sí, en referencia a Vodafone, Jazztel, Orange, ONO o Movistar. De las cincuenta personas preguntadas, 28 relataron que habían recibido facturas abusivas por mensajes de servicios no contratados, lo que les llevó a abandonar esa operadora por otra, y esa baja conllevó una penalización por no cumplir el periodo de permanencia. Entre los pufos de las operadoras de telefonía está la de ceder datos a terceros sin permiso. De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 de 13 de diciembre (artículos 7 y 8) y el reglamento que la desarrolla, el Real Decreto 1720/2007 (artículo 10), la cesión de datos a terceros sin consentimiento del afectado sólo es posible si la solicitan fiscales, órganos judiciales o de seguridad, administraciones públicas, o si la cesionaria o responsable del tratamiento (en este caso, las empresas de telecomunicaciones) debe defender intereses legítimos, siempre que respete los derechos y libertades fundamentales del afectado. En estos requisitos no entra en absoluto la cesión de datos a directorios o guías telefónicas digitales.
Para ello, y de acuerdo con la Ley General de Telecomunicaciones 32/2003, esa cesión debe hacerse por escrito. Algo que, hoy por hoy, las operadoras de telefonía parecen saltarse a la torera. Les proponemos una sencilla prueba. Pongan su teléfono fijo en el buscador de Google o en Bing. Puede que se lleven una sorpresa al ver su nombre, su dirección y hasta un mapa de cómo llegar a su casa. Es posible que se vean en 'Páginas Blancas', y casi seguro que sus datos aparecerán en otros listados como ABCTelefonos o Infobel el primero con domicilio en Gran Bretaña y el segundo, en Bruselas. Multas millonarias Aunque el teléfono fijo no es tan utilizado como el móvil, aún es necesario para disponer de líneas ADSL o de fibra óptica, de ahí que lleve años dándose una "masiva" vulneración de datos personales y del derecho a la intimidad. Ya en 2011 la red social 'menéame' daba cuenta de los abusos de los directorios ABCtelefonos e infobel.
En el caso de 'Páginas Blancas', la responsable es una empresa privada llamada Connect (Publicidad hasta 2012), que sí tiene dirección en España y que es propietaria también de las cada vez menos populares 'Páginas Amarillas'. "Nos hemos encontrado con decenas de estos casos y buscamos más personas que se sientan afectadas en su intimidad, a fin de promover acciones judiciales colectivas, incluso penales", afirma la abogada especialista en Derecho de Consumo, cofundadora de empresa nacida en 2013, dedicada a asesorar gratis y a resolver todo tipo de reclamaciones de consumidores, con tarifas sociales que oscilan entre los 20 y 50 euros, sin cuotas ni obligaciones de permanencia. "Lo que hicimos en Legalaria fue solicitar por escrito a Hibu Connect la inmediata cancelación de los datos de nuestro cliente y ejercer el derecho de acceso a la información que contempla la Ley. Hibu certificó por escrito que los datos los había facilitado la operadora de telefonía del cliente, que en este caso es Orange".
"Hemos interpuesto denuncia contra Connect, por vulnerar la Ley de Telecomunicaciones al no contar con consentimiento expreso para publicar esos datos y por haberlos hecho públicos, lo que permitió a otros listados en internet hacerse eco de los mismos. Hay casos en los que el daño podría ser irreparable, por ejemplo, si la afectada es una persona maltratada o amenazada", añade la abogada. "La siguiente denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos ha sido para Orange, lógicamente, por ceder los datos sin permiso escrito y ahora nos cabe acudir a la vía penal". No son casos aislados. Orange, junto con Movistar y Vodafone fueron multadas en 2012 por la Agencia Española de Protección de Datos, por cesión fraudulenta de los mismos, con un total de 15.300.000 euros, según la memoria anual del organismo. Y las tres son reincidentes en la cesión de datos a 'Páginas Blancas', ya que en años anteriores también fueron sancionadas por el mismo motivo.
Este enlace es un ejemplo A un solo paso de aparecer en otros listados de búsqueda inversa ¿Qué es la búsqueda inversa? Pues justo la que permite obtener datos personales a través del número de teléfono y no a partir del nombre y apellidos. La prohibió la UE en el año 2000, en su dictamen 5/2000 de la Comisión Europea, y la prohíbe específicamente en España la Ley General de las Telecomunicaciones del año 2003. Sin embargo, ahí sigue que se vende como "la guía telefónica más espectacular del mundo" y no admite responsabilidad alguna por publicar los datos, ya que en su web afirma que los obtiene de "fuentes públicas", es decir, en internet. Volvemos a las 'Páginas Blancas', que hasta hace pocos años eran propiedad de Telefónica, empresa que figura como una de las sospechosas en esa cesión, ya que muchos de los que están en operadoras distintas antes estuvieron en la primera. En la misma web se afirma que el titular de los datos puede suprimirlos haciendo click sobre un botón...que resulta inexistente.
La solución para eliminar esos datos es remitir un correo electrónico directamente de su página web (Legalaria recomienda guardar en pdf el correo enviado, e incluso hacerle una captura de pantalla), "ya que los correos electrónicos tienen tanta validez legal como un burofax", aclara Rosales Merenciano, quien recuerda que, en los casos que ha conocido, la sospechosa de la cesión es la operadora de telefonía, a la que se debe denunciar cuando se tenga constancia de esa cesión. Esto es, que hay que solicitar primero por escrito al directorio el ejercicio del derecho de acceso a la información. Y una vez con la respuesta, llevar a cabo la denuncia. Si no se obtiene respuesta, también cabe denuncia y por partida doble: por la cesión de datos y no por no haber podido ejercer el derecho de acceso. El caso de Infobel es aún más descarado. En su web afirma en francés y en inglés que los datos que publica en su listado digital provienen, en efecto, de las operadoras de telefonía. Sin embargo, en la versión en español, afirma que provienen de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, lo que fuentes oficiales han negado en rotundo a Canarias Ahora. No son los únicos directorios de teléfono que funcionan en el universo digital con búsqueda inversa, pero son los más sonoros.
Ofertas que no se cumplen (o el peligro de contratar por teléfono) "Mientras sea rentable vulnerar derechos, se vulnerarán", afirma abogado y secretario general de la Unión de Consumidores de España () en Santa Cruz de Tenerife, quien alerta especialmente de los contratos de telefonía (y de otro tipo, como seguros) que se hacen mediante un comercial a través de una llamada que se supone grabada, grabaciones que misteriosamente desaparecen en cuanto se solicitan. "En las contrataciones telefónicas, los consumidores no saben qué han contratado y en muchas ocasiones se incumple lo prometido y no hay papel que nos avale", insiste Alonso. "Los comerciales de telefonía, pero sobre todo las comerciales, porque es un trabajo feminizado, que nos llaman o que no nos atienden como queremos, no son pesadas, son personas explotadas, y nos intentan vender algo de acuerdo con las técnicas que les imponen. Habría que tener solidaridad con ellas", añade el representante de la UCE.
Y ojo, porque según la abogada algunos contratos efectuados en tiendas podrían no ser válidos. "Más que no válidos, diría nulos de pleno derecho porque para firmar un contrato en nombre de una empresa hay que ser un apoderado de esa empresa, es decir, tener un poder notarial para esa firma, y me consta que se incumple". La mejor solución, según estos dos especialistas, es contar con el contrato y sus condiciones por escrito, y analizarlo antes de firmar. Si hay un peligro en estas fiestas navideñas, en las que los móviles smartphone (los que permiten navegar por internet) y sobre todo las tabletas, van a estar en el top ten de los regalos, es la de firmar deprisa un contrato, sin leer el periodo de permanencia y lo peor, sin especificar en ese contrato que se bloqueen los servicios de tarificación adicional. ¿Le llegan mensajes que usted paga? Se ha suscrito a una alerta de servicios Crecen como la espuma las reclamaciones relacionadas con los productos de tarificación adicional, desconocidos por la mayoría de los consumidores hasta que les llega una factura hasta cinco veces superior a lo contratado.
Se llevan la palma los sms y mms premium, sin que haya una legislación contundente que regule estos productos y sin que se sepa si el que se dio de alta era un adulto o un menor. ¿Y qué son los servicios de tarificación adicional? La gama es variada. Con ellos se obtiene presumiblemente la opción de participar en concursos o suscribirse a ciertos servicios. Y son llamadas o mensajes que quedan fuera de cualquier tarifa plana contratada. Se les reconoce fácilmente porque proceden de números de seis cifras que comienzan por 79. En la telefonía fija son las llamadas a números que comienzan por 803 (servicios sólo para adultos), 806 (servicios de "ocio" como el tarot), 807 (servicios de asesoría profesional) y 905 (para llamadas masivas como participar en programas de televisión y televotos). Esos números se identifican fácilmente y requieren de la voluntad consciente del usuario para marcarlos. Aunque el servicio sea pésimo, se ha prestado (en ocasiones, no). Pero lo grave viene con los llamados sms y mms premiums, en los que cualquiera, incluso menores, puede darse de alta sin saberlo, sólo con pulsar una tecla en el ordenador.
O incluso sin darse de alta. Ganchos como 'encuentra tu pareja', 'conoce tu peso ideal', 'te mandamos los mejores polifonos', o accesos a juegos on line se multiplican por internet sin una información clara de las condiciones de contratación. Basta con que usted deje su número de móvil. No se habrá suscrito a ningún servicio, sino a una alerta de servicios. Los trucos son muchos. "Un ejemplo: hay páginas web que ofrecen eliminar gratis los datos de las listas de morosos, pero al aceptar sus condiciones, que pocos leen, está la de aceptar alertas por sms. Son los sms premium, un peligro", según Legalaria. los llama, directamente, estafa. "Hay millones de personas estafadas con estas alertas. Son servicios infantiles que se nutren de un mercado infanto-juvenil, que es justamente una población especialmente vulnerable. Como las cuantías no son excesivamente elevadas y reclamar a empresas es complicado, los afectados terminan pagando".
Empresas millonarias sin dar nada a cambio Lo mejor es prevenir y, como se apuntaba más arriba, bloquear todos los servicios de tarificación adicional al suscribir el contrato por escrito, porque de lo contrario, una vez que usted haya dado el permiso (o cualquier menor de su entorno), le lloverán mensajes diarios que pagará a entre 1,20 y 1,45 euros, aunque no los lea, aunque no lleven información alguna ni ofrezcan servicio de ningún tipo. Algunos de esos mensajes le aparecerán como 'publicidad'. A la hora de reclamar, el problema se multiplica porque la pelota se lanza desde los proveedores del servicio (muchas veces con ubicación en el extranjero), a la operadora de telefonía con la que se tiene el contrato, que puede ser o no ser la operadora de acceso. "Lo peor es que no hay un organismo que ponga a prueba la palabra del proveedor del servicio frente a la del afectado. Ellos dicen que el cliente se ha dado de alta, mandan un número de acceso imposible de verificar, y la operadora acepta esa prueba como tal. Es la palabra del proveedor frente al reclamante", afirma una ex trabajadora de Movistar.
Encima, ese número de acceso o clave nunca es conocido por el afectado hasta que reclama. "Nos hemos encontrado con casos sangrantes", dice "Facturas de hasta 200 euros cuando la tarifa contratada era de 25 euros, todo ello por los sms premiums. Y lo más llamativo es que la víctima, porque podemos llamarla así, nunca sabe cuándo se dio de alta, ni cómo, ni ha firmado consentimiento alguno, que es una de las reivindicaciones históricas en la defensa de los consumidores". Aparte de la UCE, otras asociaciones de consumidores como la Málaga ponen en sobreaviso acerca de estos productos, que podrían calificarse de "tóxicos", como las preferentes en la Banca. La única directriz en este mercado es un Código de Conducta, actualizado en 2010, que deriva de la Carta de Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones Electrónicas. En la Carta se hace hincapié en la buena fe y en la protección de colectivos vulnerables, pero sin mucha contundencia, en opinión de expertos en consumo. Cabe, de acuerdo con esa misma Carta de Derechos (RD 899/2009) solicitar a la compañía de telefonía que haga dos facturas diferenciadas por el consumo de llamadas y por las tarificaciones extra. Si se abona la primera, la operadora no puede cortar el servicio.
Recientemente, Movistar anunció que para darse de alta a esas alertas habría que dar consentimiento por escrito. Es algo que cabría esperar de la propia legislación, ya que en la actualidad no se impone una solución normativa por parte de los responsables administrativos, como son la Secretaría de Estado para las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (Ministerio de Industria), la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (recién integrada en la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), o el Instituto Nacional de Consumo. "No hay una ley suficientemente clara y rotunda para regular el mercado sustancioso de los sms y mms premiums", insiste Alonso. Ese vacío legal va en contra de los consumidores. Si ha recibido un mensaje que empieza por 79 puede frenarlo de inmediato respondiendo 'baja' a ese número del que procede. Las posibilidades de darse de alta en un servicio de alerta aumentan cuando se navega por internet desde un móvil o una tableta, ya que basta con pinchar en un anuncio o en uno de los 'ganchos' antes mencionados sin necesidad de aportar el número de teléfono. Una vez más, los consumidores se sienten impotentes y, por regla general, muy enfadados. "Me han metido en una lista de morosos" Es otro de los abusos que sufren los consumidores. A las operadoras de telefonía (también a la banca) les encanta amenazar con que si no se paga una factura con la que se está disconforme, será incluido en una lista de solvencia económica o de obligaciones dinerarias (las listas de morosos).
En muchos casos, la deuda habrá sido revendida a una agencia de recobros. Las agencias de recobros (por suerte, los tribunales aniquilaron presiones como las del mal famoso 'Cobrador del Frac' y similares, por ser coaccionadoras) compran deuda por debajo de lo que se reclama o se llevan comisiones de su cobro. En principio son legales. Las contempla el Código Civil, y en ocasiones son despachos de abogados que han aumentado su campo de acción, dado lo boyante del negocio. Lo que roza lo delictivo es recibir hasta 25 llamadas en un solo día y a horas intempestivas para que se salde la deuda con intereses que no figuran por escrito en parte alguna y que entran de lleno en lo que se llaman cláusulas abusivas, ya que dejan en gran desventaja al consumidor. Cuando se solicita la documentación por escrito, suelen dar evasivas, lo que tampoco es legal porque el consumidor tiene el derecho a contar con la información por escrito para su mejor defensa. Además, hay que forzar a las agencias de recobro para que demuestren que, en efecto, han suscrito la deuda ante notario y con las garantías que requiere la Ley.
Bien sea la agencia de recobro, bien sea directamente la operadora, cualquiera puede verse en uno de esos listado de morosos, lo que impedirá incluso hacer una compra a plazos. Y cualquiera puede verse en esos listados por cantidades irrisorias como 30 euros. En España funcionan cuatro ficheros de solvencia económica. El más popular es Asnef-Equifax. También están el Cirbe o Central de Información de Riesgos Bancarios, Experien-Badexcug y el Registro de Activos Impagados o RAI. Para que una persona sea incluida en uno de estos ficheros, de acuerdo con el Reglamento de la Ley Orgánica de Protección de Datos, deben darse unos requisitos: que la deuda sea cierta, vencida, exigible e impagada, pero siempre que no se haya entablado "reclamación judicial arbitral o administrativa". Este es el punto que rebasan tanto las agencias de recobro como las mismas compañías de telefonía, ya que la inclusión en los listados suele llevarse a cabo incluso antes de comunicar la deuda al afectado, o cuando se está en plena reclamación extrajudicial. Peor aún es cuando se incluye a alguien en un fichero de morosos sin que exista deuda alguna.
Aunque sea por error. No sólo es motivo de denuncia a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), instando una sanción por falta grave o muy grave, sino que entra de lleno en los daños morales que contempla el Código Penal. Parte de las multas impuestas por la Agencia en 2012 se debieron a esta ilegal cesión de datos a terceros, justo por no respetar los derechos de los supuestos deudores, pero sobre todo, por dar datos erróneos de deudas falsas o de mayor cuantía a la real. En 2009, la AEPD sancionó a Telefónica con 420.000 euros por haber vendido a agencias de recobros deudas inexistentes o muy por encima de las cuantías reales.
El "inocente" 902 Parece inocente, pero no lo es. Los números que comienzan por 902, generalmente para servicios de atención al cliente, aunque cuesten lo mismo que una llamada local, quedan fuera de la tarificación normal, es decir, también son números de tarificación adicional. Lo más grave, la empresa que los contrata gana 0,07 céntimos por cada minuto de llamada. Eso explica las largas esperas hasta que se es atendido personalmente, las grabaciones previas y los mensajes de "nuestros operadores están ocupados, por favor, manténgase a la espera". Esto no significa que todas las empresas con este tipo de números busquen lucrarse, pero sí muchas de ellas. Para el consumidor, cada minuto de llamada a un 902 le cuesta 10 céntimos si llama desde un teléfono fijo y 50 céntimos, si llama desde un móvil. portavoz de la asociación de consumidores Málaga, denuncia que "es ilegal que las compañías tengan acuerdos con las operadoras, porque utilizar el servicio de atención al cliente de forma lucrativa es un fraude y la Administración debe de perseguirlo". Pero no lo hace.
En internet hay decenas de foros acerca de los números que empiezan por un 902 y que han proliferado para todo tipo de empresas, públicas y privadas. En la nueva Ley General para Defensa de Consumidores y Usuarios, que se elabora actualmente, se especifica que deben tener el mismo coste que una llamada local, tal y como se ordena en una directiva de la Unión Europea que España ha tardado dos años en adoptar. Los 902 no son más que un 'alias' de un número local, es decir, para contratar uno de estos números hay que disponer de un número "normal", al que se asocia ese 902. Hay páginas web que ofrecen un buscador para encontrar ese número "normal", de forma que la llamada entre en la tarifa plana contratada por cada cual. El asunto es más indignante cuando se trata de servicios públicos, ya que el 902 podría ser sencillamente un número 900 que, esos sí, son totalmente gratuitos. Las abusivas obligaciones de permanencia Los contratos de telefonía conllevan una obligación de permanencia que oscila entre los 12 y los 24 meses. En principio, la ley permite esa cláusula ya que se supone que la empresa ha efectuado una "inversión" en el cliente, al darle un teléfono de media o alta gama, o rebajarle el coste de las llamadas. Sin embargo, una vez más nos encontramos con una cláusula abusiva, de acuerdo con la definición de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios 1/2007, por dejar en clara desventaja al consumidor frente al prestatario del servicio.
"Si la obligación de permanencia sirve para que la compañía recupere la inversión hecha con el cliente, la penalización por abandonar la compañía antes de cumplir el periodo debe ser proporcional al tiempo en que se ha estado en la misma" se afirma en la web de Legalaria. "No es lo mismo darse de baja cuando falta un mes para cumplir la permanencia que al inicio del contrato". Luego no cabe cobrar la misma penalización en uno y otro caso, como hace por ejemplo Vodafone, que en sus condiciones generales de contratación añade, además, otra cláusula abusiva y, por lo tanto, nula, como es que si no se avisa fehacientemente de la baja del servicio con 15 días de antelación, éste automáticamente se prolonga por otros 12 meses. "Si con la permanencia establecida, Vodafone ya había resarcido su inversión, los doce meses que añade están de más y pueden ser tumbados fácilmente con una reclamación extrajudicial, o ir a la vía civil para una demanda de cantidad", insisten Pequeño manual útil sobre listas de morosos Cuando alguien no paga lo que debe a una empresa, suele ser incluido en un fichero de solvencia patrimonial (lo que habitualmente se denomina “lista de morosos”). ¿Qué se debe hacer cuando estás en un fichero de solvencia patrimonial? Ante todo, debemos informarnos de las posibles deudas contraídas y los motivos por los que se nos ha incluido en el mismo.
Para saber si existen deudas a nuestro nombre, debemos ejercitar lo que se denomina “Derecho de acceso”, es decir el derecho que se tiene a informarse de que datos tiene una determinada base de datos (en este caso un fichero de solvencia patrimonial, pero podrías acceder a los datos de una base de cualquier empresa) Puedes comprobar si figuras o no en un fichero de solvencia, mandando un escrito pidiendo el acceso a tus datos personales: ASNEF. BADEXCUG. habla con alguno de los operadores que atienden, para confirmar, no vaya a ser que lo hayan cambiado Enlace a ASNEF (lo de cobrar por el SMS está prohibido expresamente por la ley de protección de datos) Enlace a BADEXCUG A cada uno de ellos mandas un escrito (te puede servir de modelo el del enlace a BADEXCUG ), junto con una fotocopia de tu DNI y ya tendrías tus datos (el plazo máximo para contestar es de un mes, pero suelen contestar bastante pronto) En el caso de que estés incluido en la base por un caso de suplantación de identidad (más habitual de lo que uno pueda pensar), están obligados a cancelar los datos de oficio y a comunicarte dicha cancelación en el plazo de 10 días. En este caso mencionado, conviene que, para que no vuelva a ocurrir, vayas a la oficina de tu banco y pidas tu inclusión voluntaria en el fichero “DER” (documentos extraviados y robados). No es obligatorio, pero sí muy recomendable.
En cualquier otro caso, si la deuda está pagada, si no es cierta, si no coincide la cantidad con la realmente debida, si venció hace más de 6 años…., se puede pedir la rectificación de los datos o la cancelación de los mismos, dirigiendo un escrito al fichero de solvencia correspondiente (los fax están más arriba) en las mismas condiciones, es decir adjuntando fotocopia del DNI Debes saber que el informante de la deuda, es decir la empresa o persona que te incluyó en el fichero por no pagar una deuda, debe informar al fichero de solvencia patrimonial en el que te haya incluido, para que te de baja inmediatamente nada más haberla pagado o haber tenido constancia de que no debes figurar en el fichero, según el artículo 41.1, párrafo 2º del reglamento de la ley sobre protección de datos, cuyo enlace puedes consultar aquí "41.1. Sólo podrán ser objeto de tratamiento los datos que respondan con veracidad a la situación de la deuda en cada momento concreto.
El pago o cumplimiento de la deuda determinará la cancelación inmediata de todo dato relativo a la misma." O sea, que la empresa debe quitarte del fichero de forma inmediata, tras conocer que has saldado tu deuda, o que se ha producido una suplantación de identidad,......en fin, en cuanto sepa que no debes figurar en un fichero de solvencia patrimonial. Si quieres cancelar tus datos porque no lo hayan hecho ellos, elige el formulario de cancelación de la página de experian ( BADEXCUG ) y modifícalo, si es necesario, poniendo como responsable el fichero de solvencia o la base de datos ante la que quieres cancelar, como responsable el responsable de la base y rellenando tus datos personales, firma y fotocopia del DNI. De igual modo se puede acceder a los datos, o cancelarlos, de cualquier base de datos de cualquier empresa.
Basta con dirigir un escrito solicitando el acceso o la cancelación de los datos que figuren en una base de datos de la que sean responsables. Para saber quién es el responsable de una base de datos, o cuantas bases de datos y los nombres de las mismas de las que es responsable una empresa, basta con acceder a la página de la agencia española de protección de datos y pinchar sobre “Ficheros inscritos”, elegir entre los de los organismos públicos o los privados y buscar por nombre de empresa (aunque conviene buscar por NIF, puesto que el NIF es como el DNI de las empresas y, por tanto, único). Enlace a la página de la agencia española de protección de datos Una vez que sepas el fichero al que quieres acceder o del que quieres cancelar datos, solo tienes que seguir los pasos ya descritos anteriormente para ejercer estos derechos. Existe otro derecho muy interesante, el derecho de oposición al tratamiento de los datos, que consiste en notificar a una base de datos o a un responsable, respecto a varias bases de datos a la vez, que no deseas que se traten tus datos para un determinado objetivo.
El caso más interesante es la oposición al tratamiento de tus datos con fines publicitarios o de prospección comercial. Basta con mandar un escrito, adjuntando fotocopia del DNI, pidiendo al responsable de una o varias bases de datos que no quieres que se traten tus datos para enviarte publicidad o para hacerte un perfil comercial. Desgraciadamente, nadie puede oponerse al tratamiento de los datos de un fichero de solvencia patrimonial, pero sí a que te manden la tan molesta publicidad, con sus llamadas diarias, sus SMS a altas horas de la madrugada Movistar es una empresa y ASNEF es otra. La deuda que tienes con Movistar puede ser legitima pero pueden no haberte incluido en el fichero de morosos por lo que podras seguir disfrutando tu solvencia crediticia. Vamos que para los bancos eres solvente y eso es importante. TAmbien puede ser que te haya incluido pero esten tus datos suspendidos porque hayas iniciado una reclamacion en consumo, SETSI, via judicial, arbitraje...
En ese caso tus datos tampoco estan disponibles pero la compañia puede incluirte. Estoy en tramites de comprar vivienda y no me dan financiacion por estar incluida en el fichero asnef por una deuda que asciende a 108,09 euros de dos facturas de diciembre de 2013 y enero de 2016 respectivamente mi intencion es pagar logicamente he llamado al 1004 y me dijeron que fuera a una oficina de correos a hacer el pago pero he ido y no consto en el ordenador me han indicado que acuda a una oficina del santander bbva o la caixa pero necesito saber que de esa manera el pago os va a llegar correctamente y cuanto tiempo tardais en dar orden de que borren mis datos de ese fichero o de cuantos me haya metido movistar nose que pasos seguir para solucionar este inconveniente cuanto antes asique ruego me den respuesta es muy urgente ya que he puesto fianza para una vivienda y tengo un plazo de tiempo para encontrar financiacion. si se adquiere una deuda y ha pasado un tiempo prolongado para saldar la misma, una vez abonada, has de moverte a la mayor celeridad posible, para forzar que dichos datos desaparezcan cuanto antes, siendo en la mayoría de casos el acreedor quien está obligado a comunicar la cancelación de la deuda en el plazo de una semana, informacion que movistar, salvo error u omision, aporta a la mayor brevedad posible.
Efectuada la comunicacion de cancelacion de dicha deuda por parte de Movistar, es altamente recomendable que por tu parte envies justificante de abono a la empresa de morosos via burofax, solicitando expresamente que tus datos desaparezcan de sus listas. Es el mejor modo de que desaparezcas de la lista cuanto antes, aunque a veces te des cuenta que incluso después de pagar la deuda, todavía puedes aparecer como morosa en un periodo de seis años o mas. Estoy en el fichero de ASNEF por TELEFONICA MOVILES ESPAÑA, como no puedo hablar con ASNEF he llamado a ISGF INFORMES COM y me dicen que su Cliente MOVISTAR sigue notificando que tengo deuda con ellos. Llamo al 1004 y corroboran que no hay deuda, que las facturas fueron anuladas pero no me han excluido del ASNEF, cada vez que llamo me dicen que espere 30 días y así llevo desdo SEPTIEMPRE. Me toman "reclamación" y me responden que no estoy en Asnef (la persona que atiende la reclamación no lo ve?, se limita a mandar un SMS, de haber llamado o escrito un correo le remitiria la carta de asnef y su bufete de abogados).
Cada mes voy a la Tienda Movistar y me confirman que en su pantalla CTC si que figura deuda 0€, y que estoy en ASNEF pero las chicas solo me dicen que me pueden informar pero que no tienen opción que para ello hable con Cobros y cada vez que llamo al 1004 me dicen que Cobros no atiende llamada He intentado contratar una línea de móvil y no he podido por tener una deuda antigua (año 2011) que no pagué por estar en desacuerdo, ya que me incluian cobros por mensajes que no había solicitado, y que no eran llamadas, sino servicios (inútiles) que enviaban mensajes sin permiso, y que por lo visto cobraban (de forma engañosa y nada clara) si contestabas a algún mensaje. Pero lo cobraba Telefónica, así que reclamé a Telefónica, naturalmente, y su contestación siempre fue que ellos no eran quienes enviaban los mensajes, sino que eran de otra empresa con la que tenían acuerdos. Sin embargo, el importe estaba en la factura de Telefónica. Esta respuesta fue continuadamente la misma, y no hubo forma de hacer que eliminasen esos importes de los mensajes de la factura, así que no la pagué. Eso sucedió en dos móviles (dos facturas).
Son de muy poca cantidad (en total unos 50 euros), por lo que considero absurdo que después de varios años pagando el ADSL y la tarifa plana de casa (ahora Telefónica y Movistar son la misma empresa) no se me permita cambiar de modalidad (Fusion) y añadir el móvil al paquete por unos míseros 50 euros. Estoy dispuesto a pagar la factura para resolver este tema, porque es poca cantidad, y por comodidad, aunque encuentro que éticamente Telefónica (Movistar ahora) actúa abusando de su poder, ya que no me ha denunciado para que me pueda defender. Sin denuncia no hay defensa posible. Por favor, denúncienme, o explíquenme cómo pagar y eliminarme de estas listas, o elimínenme de la misma forma en que me han incluído. En cualquier caso, solo pido que sean ustedes un poco más atentos y se ocupen un poco mejor de sus clientes, ya que son la primera compañía en España. Podría pedir un poco más de ética por su parte, pero no lo voy a hacer. es para mi un placer informarte, lamentablemente si adquieres una deuda, obviamente la única manera de salir de la lista de morosos es pagar dicha deuda, la cual tu ya has saldado por lo que he leido en tu post.
Una vez abonada la misma, has de moverte a la mayor celeridad posible, para que tus datos desaparezcan de dicha lista, siendo en la mayoría de casos el acreedor quien está obligado a comunicar la cancelación de la deuda en el plazo de una semana, informacion que movistar, salvo error u omision, aporta a la mayor brevedad posible. Efectuada la comunicacion de cancelacion de dicha deuda por parte de Movistar, es altamente recomendable que por tu parte envies justificante de abono a la empresa de morosos via burofax, solicitando expresamente que tus datos desaparezcan de sus listas. Es el mejor modo de que desaparezcas de la lista cuanto antes, aunque a veces te des cuenta que incluso después de pagar la deuda, todavía puedes aparecer como moroso en un periodo de seis años o mas. Los operadores rechazan a clientes con deudas o bien les exigen una fianza que se devuelve tiempo más tarde. Te explicamos con qué compañías es más fácil contratar cuando se aparece como moroso Para empezar con un dato, casi dos millones de clientes de telefonía fija (1.946.570) y 6,7 millones de telefonía móvil solicitaron la potabilidad de sus líneas en 2013.
Sin embargo, un número indeterminado de usuarios encontró todo tipo de obstáculos por defectos en sus expedientes, compromisos adquiridos, problemas de impagos o deudas. Los operadores utilizan sus herramientas para valorar el riesgo y aseguran que no siempre una deuda es razón para rechazar a un cliente; aunque, en el mejor de los casos, se le exige una fianza. Contratar con deudas en cada operador Movistar. "Todos los operadores mantenemos la misma política al respecto de los usuarios que quieren vincularse a nuestras empresas y tienen deudas previas. Por principio, se deniega la portabilidad o el alta -explica el portavoz de Movistar-. Ni siquiera hace falta que la deuda sea con otra compañía de la competencia; basta con que sea aplicable cualquier factor de morosidad". No obstante -continúa- si el usuario insiste en su interés, se recurre a las tablas de valoración de riesgo 'scoring' y conforme a las mismas, si entendemos que es una circunstancia puntual, que el riesgo no es alto y compensa el servicio contratado, se acepta". Conclusión: si Movistar te rechaza un alta por una deuda, hay que insistir. Jazztel.
De hecho, Jazztel reconoce que trabaja con registros de impagos y que el departamento de riesgos valora cada caso de forma individual; "dependiendo de la deuda contraida se acepta o se rechaza -explican-; para realizar la valoración se tienen en cuenta diferentes variables y la tipología del cliente. Consideramos que un cliente con un buen historial ha podido tener un problema puntual y no hay por qué rechazarlo; pero otro con entradas y salidas continuas de los registros no se acepta pues el coste de realizarle una reclamación suele ser superior incluso a la posible deuda". En general, se exige una fianza que después se devuelve. Por lo que hay que asumir que se deberá hacer un pago inicial superior a lo habitual. Vodafone. En el caso de Vodafone y el resto de empresas adquiridas o asociadas (como Ono), el operador reconoce que recurren también a la valoración de riesgo con respecto a las tablas antes mencionadas. "Si se considera que el peligro de impago es alto, que el solicitante es deudor recurrente, se rechaza la solicitud. Si por el contrario, la valoración es media o baja; se considera que puede ser un hecho puntual, que se trata de algo que ocurrió hace tiempo y no ha vuelto a ocurrir o entendemos la causa de una deuda recurrida, entonces se solicita al cliente una fianza que, tras meses de regularidad en los pagos, se devuelve". Por lo que, como en Jazztel, las pequeñas dedudas se perdondan con una fianza que se devuelve. Orange.
En este mismo sentido se manifiesta Orange: "Que un cliente con deuda entre en Orange o Amena va en función del nivel de riesgo vinculado al mismo, es decir, que tenga una deuda no es razón suficiente para rechazarlo. El riesgo se valora, como en todo el sector, en función de un modelo de riesgos de clientes revisado periódicamente". Cómo valoran tu riesgo (o 'scoring') Para realizar esa valoración del riesgo, las empresas tienen en cuenta: La cantidad de la deuda contraida. El número de operaciones deudoras. Las entidades acreedoras. Si es un cliente particular o una sociedad. A la hora de la petición, cuando hay una deuda, la alerta salta automáticamente en los sistemas informáticos de los comerciales tanto telefónicos como en punto de venta y les marca las pautas de actuación que pueden ser: Positiva sin condiciones, pero informando de la situación al cliente para que sea consciente de la misma. Positiva con fianza (a mayor riesgo mayor cantidad y acceso limitado a tarifas altas.
La cantidad la marca el sistema). Negativa con alternativa de prepago (sólo en el caso de telefonía móvil). Negativa y se ofrece la opción de solicitar una reclamación que valora y resuelve una instancia superior dentro de la compañía. Sí te puedes dar de baja con deudas A este respecto, conviene hacer una aclaración: en una operación de portabilidad existe una empresa donante (de la que te vas) y otra receptora (la nueva que contratas). Con respecto a la primera y aunque tengamos una deuda contraída con la misma (incluso de permanencia) la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), organismo regulador y máxima autoridad previa a los juzgados en materia de telecomunicaciones, prohíbe taxativamente "denegar la solicitud de portabilidad a aquellos usuarios que hubieran incurrido en morosidad, o impago de servicios en sus relaciones con el llamado 'operador donante'; es decir, aquella compañía que se quiere abandonar en busca de mejor trato, ofertas o precios". Un truco para no aparecer como moroso Son muchas las personas que se han visto perjudicadas por su mala relación con un operador y que han sido incluidas en el ASNEF, EQUIFAX, EXPERIAN, BADEXCUG, RAI, CIRBE o incluso en el FIJ (Ficheros de Incidencias Judiciales); hecho que puede desembocar en la denegación de préstamos, compras fraccionadas o acceso a servicios, incluso telefónicos de otras compañías que, como hemos explicado, procurarán no aceptar al cliente 'non grato'.
"Para realizar la valoración de riesgo, ni siquiera es necesario que el solicitante esté en alguna de las listas 'oficiales'; las empresas de telecomunicaciones utilizamos las nuestras -comenta Telefónica-. Es un histórico que un número indeterminado de personas han pasado de empresa en empresa dejando detrás un rastro de deuda y, por eso, se llegó a un acuerdo sectorial". Curiosamente, y en contra de todo lo expuesto, desde el bufete de abogados Málaga recuerdan que la Ley de Protección de Datos en sus artículos 15 a 17 intenta proteger al consumidor y evitar que quede 'marcado' económicamente: "Cualquier persona podrá conocer, recabando a tal fin la información oportuna del Registro General de Protección de Datos, la existencia de tratamientos de datos de carácter personal, sus finalidades y la identidad del responsable del tratamiento. El Registro General será de consulta pública y gratuita". Esa consulta se puede realizar una vez al año o por razón claramente justificada.
Seguros de que nuestros datos son públicos y están siendo utilizados de forma que nos perjudique, podemos ejercitar lo que la misma Ley denomina "derecho de oposición, acceso, rectificación o cancelación", proceso que debe ser gratuito y que se puede hacer incluso por Internet. De esta manera, sólo la compañía con la que hemos tenido el problema debería saber sobre el mismo; aunque esto, en la práctica, parece no ser cierto. Caso de sentirnos injustamente tratados o vulnerados, el primer paso es presentar una reclamación a la misma compañía con la que se ha tenido el conflicto con copia al registro competente. El segundo, recurrir a las organizaciones de consumidores y usuarios o a la oficina de Atención al Ciudadano de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información La tercera, solicitar ayuda legal para exigir el cumplimiento de la Ley y, en su defecto, realizar la correspondiente demanda. Un consejo: las telefónicas se atienen al legítimo intento de defensa de sus intereses aunque justo es señalar que un buen dialogo suele desembocar en una solución satisfactoria. Hoy en día el cliente es alguien que opina y denuncia públicamente y a quien conviene mantener contento. El efecto de las redes sociales suele ser mágico.
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