Según la compañía, no se trata de ir sólo hacia un modelo de bajo coste, con ofertas cada vez más baratas, sino que el progreso pasa por desarrollar nuevos servicios (4G, M2M, NFC...) cuyo valor permita generar nuevos modelos de negocio partiendo de la innovación. “No somos Vodafone, pero usamos su red porque creemos que es la mejor” “No somos Vodafone, pero usamos su red porque creemos que es la mejor” En esa misma línea apuntan fuentes de Vodafone, que en primer lugar se plantean cómo medir algo tan abstracto como la competencia. Pero el nuevo mercado no debería limitarse a eso, y a nosotros nos gustaría ver que los OMV que se instalen en España añadan valor al mercado. Desde 2011 el ingreso medio por línea móvil de las compañías de móvil se ha reducido en más de un 30%". Según su informe anual de 2013, la compañía ingresó 2.000 millones de euros menos que en 2012. Consolidación del modelo Lo que se planteó en un inicio como una amenaza ha sido el modelo que han seguido los competidores del gigante teleco español. Algunos lo han hecho mediante acuerdos.
Las compañías con red propia en España actualmente son Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo, aunque esta última recurre a Movistar para prestar sus servicios en aquellas zonas donde su propia red no tiene alcance. A continuación te adjuntamos un listado de las principales OMV y la OMR que les prestan sus redes: OMV OMR Simyo Orange MásMóvil Orange Amena Orange Yoigo Movistar/Yoigo ONO Movistar Pepephone Vodafone Tuenti Móvil Movistar Eroski Móvil Vodafone Euskaltel Orange (a partir de 2014) Happy Móvil Orange Carrefour Móvil Orange Airis Mobile Orange BT Móvil Vodafone Cable Móvil Orange MovilDIA Orange DigiMobil Movistar fonYou Movistar GT Mobile Movistar Hits Mobile Vodafone LycaMobile Movistar Ahora bien, que a las OMV las respalden las redes de las grandes operadoras nacionales resulta tranquilizador, pero tampoco es la panacea. Suelen formar parte de grandes grupos internacionales de telecomunicaciones y sus precios son tradicionalmente más altos.
Tienen la ventaja de ofrecer paquetes que combinan ADSL o Fibra Óptica, teléfono fijo y móvil con 4G. Operadores sin red propia (OMV) En los últimos años han aparecido muchas compañías OMV, como Simyo o MásMóvil. Hay gran variedad de perfiles, pero por lo general sus precios suelen ser más competitivos y muchas veces sin permanencia. Vivimos pegados al móvil. Ante estas circunstancias, la CMT pedía a Bruselas su respaldo para imponer la apertura del mercado a los OMV. De hecho, en junio las principales OMV han ganado un porcentaje de clientes muy bajo (3.900 usuarios). El tribunal tiró por tierra la posición de la FCC, que aprobó la norma que prohibía el también denominado “internet de dos velocidades”. Con Jazztel y Pepephone como principales operadores móviles virtuales con cobertura 4G, Simyo será la próxima en ofrecer la última tecnología en redes móviles a sus clientes.
Fue una arriesgada apuesta comercial y un fuerte golpe sobre la mesa. Recuerda que no todas ofrecen 4G. Operadores con cobertura de Movistar Tuenti Móvil (4G, segunda marca) Pepephone (4G) GT Mobile DIGI móvil Lycamobile Igualmente te invitamos a que consultes más detalles sobre la cobertura de Movistar y sus OMVs. Operadores con cobertura de Orange Orange es el operador con red que más ha abierto el acceso a su red a terceros. Para tranquilizar al sector de los OMVs, también ha anunciado que se reserva la capacidad de “intervenir de manera inmediata” si los operadores con red pactan una subida de precios o directamente niegan el acceso a los virtuales. No obstante, a pesar de las promesas de la CNMC, la concentración en el sector del móvil no disminuye sino que crece. Hay pocos OMV completos, y muchos más proveedores de servicios y revendedores de minutos, que se han desarrollado de forma muy distinta en cada mercado. (Movistar) - Vodafone España.
Unos creen que se debe invertir más, con la vista puesta en el futuro, y que por eso las condiciones de acceso mayorista a la red deben ser más exigentes. Si comparamos con Movistar, Vodafone y Orange, estos otra vez vieron sus números en negativo. Ejemplo de ello son compañías como Simyo o Pepephone.
Por qué pagas más con unas compañías de telefonía que con otras Pepehone es uno de los OMV existentes en el mercado -¿De qué dependen sus precios? Hay muchas variables, pero uno de los factores más importantes lo conforma el acuerdo privado que el OMV firma con los operadores de red (grandes compañías). O empresas como Tuenti, que se dedican a las redes sociales y no a la telefonía móvil. En 2006 apareció por primera vez en España Carrefour Móvil, fue el primer OMV en nuestro país y se caracterizó por pertenecer a una empresa que nada tenía que ver con las telecomunicaciones (supermercados), y porque no poseía ni una sola antena propia. No queremos atarte con ninguna oferta ni tampoco obligarte a nada. Un portavoz de la compañía declara: «El interés por aprovechar todos los elementos de nuestro negocio de operadores de telefonía fija a empresas, y nuestra red de telefonía fija para dar servicios de telefonía móvil en el mercado.
Y es que de forma promocional Yoigo amplía el bono de datos hasta los 20 GB –tal y como nació el año pasado- siendo la base y tarifa oficial La Sinfín con 8 GB.Números portabilidad junio 2016 Movistar y Vodafone De las tradicionales, las que ofrecen sus servicios a través de su propia red, hay dos nombres propios a destacar. Un móvil libre siempre es la mejor opción, pero pagarlo todo de golpe puede suponer un gran esfuerzo, así que en simyo puedes elegir si lo quieres pagar todo de una vez, o pagarlo a plazos, y por supuesto si decides cancelar el contrato, no cobramos penalización, sólo tienes que pagar el importe correspondiente a los plazos que falten. Atención al cliente personalizada Puedes llamarnos gratis, escribirnos un mail, preguntarnos en el blog, en las redes sociales… y te explicaremos todo lo que haga falta tantas veces como sea necesario. Hoy en TuTecnoMundo las analizamos.: OMVs frente a operadores con red propia Ventajas del los OMV Son por lo social demasiado más baratos.
Existen muchos y muy diversos, según Lebara (diseñado para gente que realiza demasiadas llamadas internacionales), Lowi (que sobresale principalmente por que los MB que no se consumen quedan guardados), etc. Por lo social entregan tarifas más sencillas y sin compromiso de permanencia. omvs-1 Ventajas de los operadores con red propia Tienen tiendas repartidas por toda la geografía, a diferencia de los OMVs, donde la relación con el cliente está más enfocada a las gestiones online. Ofrecen ADSL y a menudo paquetes combinados, por lo que si en vivienda tenemos ADSL el portátil saldrá más barato. En general, entregan servicio técnico más completo que los OMVs y la mayoria subvencionan móviles u entregan pagos a plazos, durante que la mayoria de los OMVs no lo hacen. sabemos que muchos de vosotros ya tenéis claro qué es un OMV, pero todavía hay bastante gente a la que eso del “Operador Móvil Virtual” le sigue sonando a chino… así que hoy vamos a hacer un pequeño resumen. ¿Qué es exactamente un OMV? Un OMV es un una compañía telefónica sin red propia que “alquila” la red de un Operador Móvil con Red (OMR) para ofrecer sus servicios.
(Euskaltel) >> OMR:Vodafone. - Cableuropa. De hecho, podemos tomar como punto de inflexión este año 2016 puesto que si en cómputo general las más de 40 OMVs operativas en 2015 robaban más de 900.000 líneas a las tradicionales, durante los primeros meses del presente curso las estadísticas hablan de algo más de un cuarto de millón (285.000). Por eso, la elección de la compañía móvil es un tema que no debes dejar pasar ni tomar a la ligera. En España, si bien existen cerca de 50 empresas dedicadas a la comercialización de telefonía móvil, no todas funcionan de la misma forma ni ofrecen los mismos servicios. Es importante que tengas claro qué tipo de compañías operan en España y cuáles son sus principales diferencias. ¿Cuáles son los tipos de compañía de telefonía móvil que operan en España? Es importante que sepas que, al momento de buscar un operador de telefonía móvil, lo más probable es que te encuentres con dos tipos distintos de compañías.
Es importante también que sepas en qué se diferencian y cuáles son las ventajas que presentan cada una de ellas. Operadores móviles con red (OMR) Los Operadores Móviles con Red (OMR) son, como su nombre lo indica, aquellos que cuentan con una red propia de telefonía y, por tanto, no necesitan de los servicios de otra compañía para poder dar cobertura a sus clientes. En España sólo existen cuatro operadores que cuentan con red propia y, sin duda, tú los conoces perfectamente. En un escalón superior estarían los empaquetadores de servicios, que actuarían como proveedores de servicios avanzados. Gracias a ellos somos capaces de estar conectados sin importar el lugar donde nos encontremos.
Esto es, empresas que usan la red de estas compañías para ofrecer servicio. Al operar sobre la red de terceros y pagar sólo por el alquiler, las OMVs pueden permitirse lanzar ofertas muy económicas. Además, la competencia también ha descendido en los dos últimos años con la venta de los principales OMVs: primero con la compra de ONO en agosto de 2014 por parte de Vodafone y de Jazztel en enero de 2015 por Orange, y después con la adquisición de Yoigo y Pepephone por parte de MásMóvil en junio y mayo respectivamente. La CMT pretende actuar sólo en caso de conflicto entre operadores, y, siguiendo los comentarios de la Comisión Europea, debe hacer un seguimiento de la evolución del mercado para garantizar el desarrollo de una competencia efectiva en el mismo. «Desde 2006, la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones fija que los operadores de red deben facilitar su acceso a los OMV a precios "razonables".
En febrero de 2012 los OMV tenían un 6,78% de cuota de mercado por número de líneas. En su opinión, “la buena cobertura nacional que existe, con cuatro operadores con red propia operando en toda España, hace que la posibilidad de elegir operador sea una realidad para la práctica totalidad de los clientes”. Ni vergugos, ni rehenes ¡Menudo circo se ha formado!
Entre los operadores con red que dicen estar siendo “maltratados” y los operadores virtuales que claman justicia para que no se les ponga más la zancadilla, a veces cuesta escuchar lo que dice el actor más importante: los consumidores. Tras la integración de la gallega con la vasca, ambas han sabido ganar su porción de mercado en junio, con unas 7.200 líneas más. Una vez consolidado deberá luchar contra los OTT. La industria de Telecomunicaciones española está compuesta por tres grandes operadores de red propia (Movistar, Vodafone y Orange) y por OMVs (hasta 46) que operan sobre sus redes. “Más del 70% de los consumidores españoles no quería estar pendiente de su consumo, buscaba simplicidad en sus tarifas y, al fin y al cabo, ahorrar en sus tarifas”. También descubrieron que 8 de cada 10 clientes “considera fundamental tener todos los servicios con el mismo operador”. Telefónica es fuerte en los negocios de móvil, fijo y banda ancha. Si alguien pide que se elimine el árbitro es, o bien porque no le gusta un partido equilibrado o bien porque tiene intención de saltarse alguna regla.
Así lo corroboran sus resultados con una ganancia neta de unas 112.000 líneas. Durante este tiempo, los operadores de red han competido por dar acceso a sus redes a los OMV (algunos de ellos incluso han cambiado de operador anfitrión). Pero que no se relajen los operadores de telecomunicaciones tradicionales porque la CNMC recuerda que “tendría la capacidad de intervenir de manera inmediata en el supuesto de que los operadores móviles con red retiraran de forma injustificada el acceso a su red móvil a OMV o pusieran en práctica estrategias más sofisticadas” basadas, por ejemplo, en una subida de los precios mayoristas de acceso a la red móvil. Están en la TV a todas horas: Simyo, Tuenti, Lowi… ¿Qué son estas nuevas marcas de telefonía que son conocidas como OMV? En resumidas cuentas estamos hablando de un Operador Móvil Virtual. No obstante, y con el evidente miedo de que puedan producirse contratiempos como los que afectaron a Pepephone y sus clientes, Simyo confirma que el 4G LTE llegará a sus clientes a lo largo del año.
La CNMC favorece la expansión del 4G LTE La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ya estableció algunas pautas para el despliegue de los servicios 4G LTE. Es el modelo de la cadena 7-eleven en Estados Unidos, que vende tarjetas con tarifa plana a bajo precio, en sus 5.300 establecimientos, por los que pasan más de 6 millones de clientes al día. También tendrían cabida los meros revendedores de minutos, con servicios de atención al cliente y facturación. El operador, ofreciendo la cobertura de Orange, prestará el nuevo servicio a finales de junio a sus más de 600.000 usuarios. Con la llegada del 4G a los clientes de Simyo, como ha ocurrido con otros OMV que ya prestan el servicio, la compañía ofrecerá a sus clientes una nueva tarjeta SIM compatible con las redes móviles de última generación. Podríamos decir que todo empezó a urdirse tras la salida al mercado de las conocidas como OMV, operadoras móviles virtuales; o lo que es lo mismo; operadoras sin red propia.
Sin duda, si los próximos trimestres se desarrollaran de forma similar estaríamos comprobando cómo las OMV pierden fuelle. Este es, pues, un mercado que puede considerarse maduro y, por tanto, con un crecimiento limitado, en el que un nuevo entrante –el OMV–, más que tratar de conseguir clientes nuevos, lo que puede pretender es “robarle” clientes a los que ya los tienen, presentándoles una oferta atractiva, simple y con una diferenciación en precio más que en servicios. Pues bien, como en todo nuevo negocio que se desea emprender, el lanzamiento de un OMV requiere una correcta identificación de los factores críticos del éxito con la finalidad de Factores criticos lanzamiento OMVevitar los problemas que pudieran presentarse a lo largo de la vida del mismo, sobre todo, en los primeros estadios de su desarrollo, debido a su mayor criticidad. Esto quiere decir que solo los cuatro operadores anteriormente citados son los únicos que están autorizados por ley para instalar antenas de telefonia.
Lebara tiene la misma cobertura que Vodafone y Tuenti tiene la misma cobertura que Movistar al ser esta la red que usa para dar acceso a sus clientes. Así, la subvención daba paso a la mera financiación de terminales por parte de algunas compañías, que ya no asumen el coste del aparato y tratan de abaratar sus tarifas para hacer frente a un mercado cada vez más agresivo y con mayor competencia. ¿Por qué pagamos más con unas operadoras que con otras? Sencillamente, porque el amplio abanico de consumidores que existe en el mercado así lo requiere. La compañía anunció en octubre de 2013 que ya tenía 2,5 millones de suscriptores en Fusión. El de las telecomunicaciones es el sector que tradicionalmente lidera las quejas de nuestros socios, con la piel curtida tras numerosas luchas (permanencias, liberaciones, altas no consentidas...). ¿Cuál es el secreto de su éxito? Tarifas muy competitivas y sin permanencia Un Operador Móvil Virtual (OMV) es una compañía que presta sus servicios de telefonía móvil a través de la línea de otro operador.
Con ello, Jazztel podría ofrecer el cuádruple play al gran público, BT reforzaría los servicios que ofrece a grandes clientes, y Tele 2 ampliaría su oferta a mercado residencial. Tele 2 tele2 ha llegado a presentarse a un reciente concurso de la Administración para otorgar licencias GSM, pero en el último momento se retiró. También, debe negociarse teniendo en cuenta una posible reducción de las tarifas minoristas para que, de ocurrir esta situación, no se vea comprometida la viabilidad del negocio, puesto que en general los OMV son más sensibles que los OMR a una bajada de precios, debido a la elasticidad en la demanda y a sus mayores costes marginales.
Puedes realizar tu consulta por localidad o directamente indicar una dirección, y consultar la calidad de cobertura de sus diferentes redes (GSM, 3G, 4G, etc.): Movistar Ver cobertura desde aquí Vodafone Ver cobertura desde aquí Orange Ver cobertura desde aquí Yoigo Indica que están trabajando en su nuevo mapa de cobertura, Ver aquí Si estás decidido a dar el salto a una OMV y quieres seguir usando el móvil facilitado por tu actual compañía, recuerda que ofrecemos servicio de liberación para todas las compañías que operan en España, al mejor precio del mercado. Si estás enredado con el amplio número de operadores móviles que comercializan en España diversos servicios de telefonía y no conoces la diferencia entre uno y otro… esta guía es para ti.
Otros creen que el acceso debe ser libre para que los precios sean más bajos y los consumidores salgan beneficiados. La filial española de France Télécom tiene un completo portafolio de ofertas convergentes fijo-móvil y está desplegando fibra junto con Vodafone. La candidata a ser absorbida por Orange es Jazztel, que acaba de acordar un crédito de 150 millones de euros para financiar su despliegue de fibra. (Yoigo). Esto viene a decir, básicamente, que hasta el año 2006 solo estas compañías operaban en el ámbito de los servicios móviles y que, por lo tanto, tenían todo el poder de decisión en sus manos: control de redes, precios...
Por eso aquel año la CMT decidió intervenir, obligando a los operadores con red a compartir sus infraestructuras con otros actores, los posteriormente conocidos como Operadores Móviles Virtuales (OMV), que tendrían así acceso a sus redes para ofrecer servicios de voz y datos en el territorio nacional, así como telefonía internacional. Fase inicial de la construcción del edificio de Telefónica en Gran Vía De esta manera nació una nueva era en el sector de las telecomunicaciones en España. Sin embargo, hay tres puntos que han marcado el diseño de cada modelo: el precio mayorista acordado con el operador de red, la fortaleza de su imagen de la marca y la capacidad de su red de distribución. En España hay una larga lista de empresas que han solicitado a la CMT convertirse en OMV. Los resultados de junio, con 1.900 líneas más, ayudan a engrosar en verde el primer semestre, periodo durante el cual la operadora ha acumulado 46.900 clientes más en telefonía móvil.
Asegura que «la existencia de OMV no implica un menor nivel de precios. Apenas hay algunos en los países nórdicos. Europa El desarrollo de los operadores móviles virtuales en Europa ha obedecido a distintas situaciones de mercado y regulatorias. No obstante, este paso de Microsoft es algo diferente, y más cercano a la situación de Google o Apple con respecto a sus correspondientes proyectos como prestadores de servicios de banda ancha móvil. La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones obliga a los operadores Vodafone, Telefónica Móviles y Amena a alquilar sus redes a terceros, que comercializarán la capacidad de red en el mercado. Así, por ejemplo, Simyo tiene la misma cobertura que Orange ya que es ésta la que le alquila la red. Los OMV completos disponen de numeración propia y de sus propios elementos troncales de red, esto les permite que las llamadas terminen en su propia red, también tienen capacidad para firmar sus propios acuerdos de interconexión y fijar sus condiciones de prestación de una forma independiente a su operador de red OMR.
Los OMV prestadores de servicio o revendedores, no tiene numeración propia con lo que se la asigna el operador OMR que hayan elegido, cabe decir que tampoco tienen elementos troncales de red. OPERADOR MÓVIL CON RED - Telefónica Móviles España,S.A.U. Su importancia en el mercado de las telecos españolas ha sido muy grande ya que han fomentado la competencia entre los operadores grandes, consiguiendo así una bajada de precios y una mejora de las condiciones generales de los clientes gracias a sus ofertas más agresivas. Cada OMV tiene un contrato para poder acceder a la infraestructura de los que sí tienen red propia, que en la actualidad son 4: Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo. Entre las operadoras de red, Orange y Yoigo siguen siendo las más valoradas. Hemos caído en una sumisión total respecto a estos aparatos y, sin embargo, no nos preocupamos todo lo que deberíamos de los numerosos aspectos que determinan nuestro uso de los dispositivos móviles.
Además, el hecho de no poder asumir la subvención de dispositivos móviles hace que, entre otras cosas, el OMV no lleve consigo un contrato de permanencia. ¿En base a los precios? ¿A las portabilidades o cambios de compañía? De nuevo, para el operador rojo la clave está en las inversiones. La consulta es un paso obligatorio para realizar un nuevo análisis del mercado sobre el sector de la telefonía móvil. La CE ha respaldo el informe, el pasado 31 de enero, lo que significa que la CMT podrá garantizar el acceso de terceros a las redes de Vodafone, Telefónica Móviles y Amena. Con todas las bendiciones legales, la CMT ha definido las obligaciones que los tres operadores de red tienen para negociar con los aspirantes a OMV. Por lo pronto, la filial de Telefónica ha movido recientemente ficha con sus nuevos paquetes Fusión + y líneas móviles asociadas con llamadas ilimitadas y 3 GB de datos.graficos primer semestre En lo que respecta a Vodafone, la operadora roja ha experimentado fluctuaciones importantes en su cartera de clientes.
Unos han sido positivos, como el aumento de la penetración de los servicios y la bajada de los precios, y otros negativos, como el descenso de la inversión y el deterioro de la calidad del servicio». Horacio Hurtado, gerente de la consultora, opina que «los OMV tienen, por definición, un componente importante de competencia en precios. Sólo Yoigo aumentaba sus números a favor. Además, hubo saldo positivo a favor de los OMV en cuanto a portabilidades, con 135.015 nuevos clientes. No salimos de casa sin él, y hacerlo se convierte casi en un castigo por el “qué pasará si alguien me llama o me escribe un WhatsApp importante”. En España, los OMV pudieron acceder a las principales redes de telefonía tras una medida propuesta en 2002 por la CMT, que les permitió ofrecer servicios a los usuarios bajo su propia marca a pesar de carecer de red propia. Aunque con menos márgenes, las compañías de telecomunicaciones están apostando por la formula todo-en-uno. >>OMR:Movistar. - Lycamobile.
¿Ponemos todo el interés que deberíamos en que la compañía que nos suministra los datos y la voz sea la más acertada? ¿Estamos contentos con el precio? ¿Somos conscientes de que hay otras alternativas en el mercado? ¿Qué hace posible que las haya y que ofrezcan el mismo servicio a precios radicalmente diferentes? A menudo pasamos por alto estas y otras cuestiones, que afectan a nuestra relación con los 'smartphones', pero es muy importante conocer por qué los precios suben o bajan, qué compañías operan en el mercado español, cuáles de ellas tienen red propia y por qué tienen el deber de compartirla. Nosotros no abogábamos por un escenario con OMV pero, una vez que está definido, vamos a intentar gestionarlo lo mejor posible». GAPTEL, el grupo de análisis de telecomunicaciones de Red, afirma que «el grado de implantación de los OMV en otros países de la Unión Europea muestra situaciones muy dispares.
Ya hace tiempo que a la tendencia de buscar el móvil más barato a cambio de contratos de permanencia y facturas más elevadas en una gran operadora se le unió otra, bien distinta, y basada en la intención de no permanecer sujetos a compromisos de permanencia aunque para ello tengamos asumir los gastos de nuestro terminal o, lo que es lo mismo, adquirirlo libre. Esta es, precisamente, la filosofía de los Operadores Móviles Virituales (OMV), enfocados a ese tipo de consumidor que busca tarifas baratas, así como la libertad de cambiar de compañía cuando le plazca y sin necesidad de pagar una penalización. Supondría acabar con la obligación de dar acceso a los virtuales por parte de Movistar, Vodafone y Orange.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) propone liberalizar el mercado mayorista móvil, es decir, desregular el sector y eliminar la obligación que tenían los tres grandes operadores con red propia (Movistar, Vodafone y Orange) de dar un "acceso razonable" a los operadores sin red, conocidos como operadores móviles virtuales (OMV). >> OMR:Vodafone. - Jazz Telecom. La operación convertirá a MasMóvil, hasta ahora operador virtual, en el cuarto operador de red telefonía móvil en España.
Tipos de operadores móviles Los que cuentan con red propia (conocidos técnicamente como OMR, operador móvil con red) y los que no (OMV, operador móvil virtual), que utilizan la red de otra compañía para ofrecer cobertura a sus clientes. Operadores con red propia (OMR) Operadores con red propia como Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo. Estos son los operadores que tienen sus propias antenas instaladas por todo el páis. Son los más grandes, los que más tiempo poseen y los más conocidos. Creo que el impacto en precios será pequeño, porque no es tan fácil llevarlo a cabo en un mercado que ya tiene tres actores. Operan su propio centro de conmutación, plataformas de facturación y atención al cliente que ofrecen a los OMV inexpertos. La que empezase como una OMV más se posiciona en la parte alta en lo que a portabilidades ganadas se refiere. Sin embargo, el análisis de la CNMC ignora que con la integración de MásMóvil y PepePhone -dos de los operadores con más base de clientes- la cuota de mercado de los operadores móviles virtuales aún se reducirá más.
Para justificar su decisión de liberalizar de nuevo el sector, la CNMC aduce que "solamente dos países (Chipre, Noruega) cuentan con una regulación ex ante para estos mercados. Si quieres comprobarlo sólo tienes que preguntar a cualquier amigo que tenga simyo/Orange en tu zona o echarle un vistazo a nuestro mapa de cobertura. Móviles libres, con pago único y también a plazos El móvil es tuyo, lo compras tú, y haces con él lo que quieras. “Muchos de los operadores de telecomunicaciones con menor escala o menor capacidad financiera pueden tener dificultades en mantener su posición en el largo plazo”, declara Marta Muñoz, analista de IDC. La firma de análisis no especula sobre posibles adquisiciones de futuro, pero algunas voces ya apuntan a Orange como protagonista del próximo movimiento. Además, como no hay permanencia, puedes probarlo, quedarte el tiempo que quieras y cambiarte cuando quieras.
SIN permanencias El 90% de nuestros clientes vienen recomendados, así que en simyo no necesitamos hacer prisioneros ni venderte la moto. Vodafone, que había prestado servicio precisamente a Pepephone pero el acuerdo se rompió por una discrepancia, actualmente no ha alcanzado acuerdos con ningún OMV, aunque la operadora ha anunciado que ya negocia con algunos. La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha lanzado una consulta pública para establecer el futuro marco regulatorio entre los operadores móviles que tienen red propia y los Operadores Móviles Virtuales (OMV), que alquilan estas redes para ofrecer servicios a sus clientes. Según ha informado este lunes el organismo, la propuesta tiene como objetivo adaptar la regulación a las condiciones establecidas por el Ministerio de Industria en la reciente subasta de espectro y reforzar el entorno competitivo, manteniendo el acceso de los OMV a las redes móviles. La CMT ha explicado que la actual regulación, aprobada en 2006, establece que los operadores con red propia deben proporcionar acceso a sus redes a los OMV a precios razonables.
A mediados de 2011, el Ministerio de Industria aprobó un Real Decreto en el que establecía que aquellos operadores que dispongan de espectro en la banda de 900 Mhz (10 Mhz) tendrán la obligación de ofrecer acceso mayorista a sus redes a los operadores que no dispongan de espectro. Garantía para los OMV La consulta planteada por la CMT considera que esta nueva obligación mayorista, unida a la evolución del mercado móvil durante los últimos seis años, garantiza que los OMV puedan seguir ofreciendo sus servicios. Y no, esta vez no se van a limitar a los Estados Unidos, a pesar de que se espera que el despliegue comience desde aquí y extendiéndose por otros países de forma progresiva. Un paso más allá de Skype, que ya permitía llamara a números móviles y fijos En este sentido, Microsoft ya ha ofrecido servicios similares con Skype, que además de permitir las llamadas de voz y vídeo a otros dispositivos por Internet, también está diseñado para hacer este tipo de llamadas a números de teléfono sobre redes de telefonía.
Si puedes comprar un móvil libre y no quieres atarte, puede que esta sea una de tus mejores opciones. -¿Cuánto cuesta el alquiler de línea? Como informa el portavoz de la CMT, el organismo no establece un precio determinado al que un operador de red debe alquilar sus antenas. El mercado está plagado de ellos, muchos los utilizan para contratar sus tarifas móviles y, de hecho, están ganando cuota de mercado en los últimos años. Aunque en la fijación de tarifas intervienen numerosos factores, la CMT señala la importancia de los costes operativos a la hora de los precios más elevados de las grandes compañías: tiendas físicas, atención al cliente, políticas comerciales para atraer consumidores, subvención de teléfonos -las que continúen- o refinanciación de los mismos -como el caso de Vodafone-... Esto dificultaría que los operadores con red puedan coordinarse para denegar o dificultar la renovación de los contratos."
Cerrado el ciclo comercial de junio en lo que a portabilidad móvil se refiere, ya tenemos posibilidad de analizar cómo se ha comportado este dinámico sector en España durante los seis primeros meses. En la regulación existen dos condicionantes que anularon su nacimiento. Como vemos el mercado está lleno, los OMV superan la treintena y aunque es verdad que en los últimos años hay muchos que han desaparecido, sí que es cierto que están ganando cuota de mercado a los grandes. Entre los más conocidos se encuentran Pepephone, Simyo o Jazztel, que poco a poco se han ido haciendo un hueco en el mercado. En este sentido, desde Orange nos remiten a las palabras pronunciadas por su CEO, Jean Marc Vignolles, en el pasado ‘Encuentro de Telecomunicaciones de Santander’, donde dejó muy claro que si las OMV son líderes en portabilidad y bajan precios es porque no han hecho inversiones. A este respecto, desde Orange creen que se necesita un cambio del paradigma competitivo. El cliente siempre tiene la razón y en marzo de 2014 OCU preguntó a 13.026 españoles por su satisfacción con los operadores telefónicos.
La reestructuración de su catálogo de tarifas y ofertas no ha impedido la escapada de usuarios a otras compañías. En el caso de la operadora española, si 2015 supuso una escalada al reducir drásticamente la pérdida de clientes, 2016 deja por el momento cifras en negativo. La subvención y refinanciación de terminales es, además, un factor determinante a la hora de incrementar o no los precios de las facturas. - ¿Cuántos OMV hay? Actualmente en España existen un total de 17 Operadores Móviles Virtuales con un número más que significativo de clientes. -Siguen ganando las grandes compañías.... Vodafone y Orange consideraron que el movimiento podría constituir una “restricción de la competencia”, lo que motivó la apertura de un expediente sancionador de la CNMC. Otros competidores, como las cableras Euskaltel, Telecable y R, gozan de gran fuerza en llevar conexión, pero carecen de músculo móvil, para lo que también han cerrado acuerdos (con Orange la primera y Vodafone las restantes).
La cablera vasca Euskaltel acordó con Vodafone el uso de su red móvil. De los 4, Yoigo es el único que no da acceso a ninguna otra compañía, porque su red es la menos extendida. “Crear uno o dos paquetes cerrados con una o dos tarifas únicas de móvil y obligar a un cliente a ajustarse a ellas no era la idea que considerábamos más atractiva”, sentencia. El portavoz de la operadora vasca considera que aunque la reducción del precio de los productos afecte a los márgenes, “apostar por esta vía es la mejor inversión”. Por un lado, su crecimiento en los últimos 12 meses siempre ha sido positivo, registrando un saldo de portabilidades positivo, frente a la caída de clientes de Movistar y Yoigo. No obstante no todas tienen la misma estrategia de negocio. Es necesario estudiar en profundidad cada una de las operaciones que deben llevarse a cabo, analizando si es el OMR, un MVNE (facilitador de OMV) o el propio OMV quien debe responsabilizarse de su realización.
También, debe de prestarse atención a la posible necesidad de nuevos sistemas OSS/BSS (Operational and Business Support Systems), decidir su grado de integración con los que en ese momento cuente la propia compañía que decide lanzar el OMV, o los del MVNE u OMR. Este operador sueco es OMV en Austria, Dinamarca, Holanda, Francia, Noruega y Finlandia, y tiene red propia en Suecia, Rusia, Suiza, Luxemburgo, Croacia, Letonia, Lituania, Estonia y Lienchestein. Los modelos Para Jaime García, consultor de IDC, la «regulación de OMV llega tarde porque el mercado español es muy maduro, y no tiene sentido entrar con un simple descenso de precios. La mayoría de estas empresas son pequeñas y se han ido fusionando con el tiempo. No obstante, ONO y Jazztel son dos casos aparte: ambas empresas cuentan con sus propias redes para ofrecer ADSL y fibra óptica, pero deben recurrir a alquiler de antenas para proporcionar servicio de telefonía móvil. En este sentido será importante comprobar si la llegada a los mandos de la compañía se refleja en próximo resultados. >> OMR:Orange. - Fonyou Telecom.
A este respecto es imprescindible remarcar que el condicionante en este sentido ha sido la adquisición de Jazztel y la suma de clientes, mes a mes, de la OMV en su poder; Simyo. Estadisticas portabilidad Junio 2016 MásMovil igualmente se hace con un papel destacado el en mercado al ganar 57.000 clientes netos durante este primer semestre. Nuestros móviles son todos libres y puedes usarlos con cualquier operador. Tú eres libre, nuestros móviles son libres y puedes marcharte cuando te dé la gana. Por otra parte es complicado atraer al segmento de inmigrantes a un mercado de descenso de precios, dada la amplia red de locutorios que hay en España». Los nuevos entrantes en el mercado de telefonía móvil lo pueden hacer de mil maneras. «Los OMV ganan porque no disponen de red propia y ahorran en costes, mientras que los de red se benefician por la compensación económica que reciben a cambio de sus antenas».
Por qué pagas más con unas compañías de telefonía que con otras -¿Por qué las grandes compañías tienen tarifas mayores? Debemos tener en cuenta que la diferencia entre un OMV y un operador de red no es solo de tarifas, sino también de servicios y calidad. La oferta se amplió enormemente, llegando a cubrir las distintas necesidades de los usuarios. Presenta bajas de velocidad. España toma la palabra para hablar del asalvajado sector de las telecomunicaciones. En poco más de cinco años, pasamos de tres operadores a unos veinte. La encuesta de OCU salva a los pequeños pero castiga a grandes nombres como Orange y Vodafone. (ONO) >>OMR:Movistar.>>Vodafone - R Cable y Telecomunicaciones Galicia, S.A. Más de 50 millones de líneas móviles y casi 13 millones de líneas fijas hacen hablar y sufrir a los consumidores. Un paquete todo-en-uno que ofrecía móvil, fijo e Internet a un precio asequible. Además, dependiendo de la cuota de red que el OMV haya contratado su cobertura será mayor o menor.
Otra limitación es que una gran parte de los OMV no disponen de tiendas físicas, ni subvencionan terminales y la mayoría de gestiones deben hacerse a través de internet. - Algunas ventajas: Estas limitaciones que, en principio podrían echar para atrás a muchos consumidores, pueden convertirse, no en vano, en una gran ventaja para otros que no necesitan ninguno de los requisitos anteriores. Ahora solo el peso que pueda adquirir MásMovil con la compra de Yoigo puede hacer que la competencia se mantenga en niveles adecuados para que los usuarios dispongan de un catálogo de tarifas mínimamente competente. Actualmente existen 2 tipos de operador móvil: los operadores con red propia (tradicionales) y los OMVs (Operadores Móviles Virtuales). Y se basa para afirmarlo en que los tres grandes operadores acaparan más del 80% del mercado de la telefonía móvil, “lo que podría ser considerado un oligopolio”. Estas últimas son las que mayores índices de satisfacción registran. Su principal atractivo son las tarifas asequibles. Eso se produce cuando más que competencia son complementarios de los operadores de red».
La lectura parece evidente a tenor de las gráficas y estadísticas puesto que Orange y MásMovil se alzan como los operadores más destacados. A su juicio, que distintas empresas hagan los mismos movimientos, tanto a la baja como al alza, “es sospechoso”. >>OMR:Movistar. Cuota de mercado de las líneas móviles 2013 Movistar 34.91% Vodafone 25,46 % Orange 21,81% Yoigo 6,71% Resto OMV 11,10% Líneas portadas Si hasta el momento no has tenido mayor interés en cuestiones de telefonía es probable que aún no sepas de qué estamos hablando. El que muchas no dispongan de tienda, trabajadores «físicos» e infraestructura propia es un «ahorro en costes» que se traducirá en la política de precios. Por ello debe alquilar la red a una de las operadoras móviles con red (OMR). Las cuatro operadoras con antenas propias son Movistar, Orange,Vodafone y Yoigo, si bien esta última además de usar su propia red tiene alquilada a Movistar la suya para las zonas donde no hay cobertura.
Ventajas de las OMV Este tipo de operadora se centra en ofrecer unas tarifas muy bajas ya que no tienen que subvencionar terminales de la misma forma que las grandes para captar clientes. En este punto es donde más se podía palpar la tensión de las tradicionales frente a la oferta de las principales y más fuertes –por número de clientes- OMV.Operadoras-red-propia Sin embargo, los últimos acontecimientos han acabado con semejante competencia en el sector español. Digamos que alquilan el espacio a compañías que tienen su red propia como Movistar, Orange, Vodafone o Yoigo. Si el año arrancaba para la británica con buenas perspectivas, los últimos meses han marcado una tendencia que se ve reflejada en junio, con 4.500 líneas menos. >> OMR:Vodafone. - E-Plus Móviles Virtuales España S.L.U. >>OMR:Movistar. - Digi Spain Telecom, S.L. Y es que Movistar y Vodafone son, actualmente, las que más clientes de móvil ceden a sus competidores. En este modelo se situarían operadores de telefonía fija especializados, como es BT España, dirigida a la gran empresa.
Además, afirma que las OMV todavía están lejos de ser lo suficientemente fuertes para decir que el mercado de las telecomunicaciones es realmente competitivo. ¿Con qué salen ganando los usuarios? ¿Con qué salen ganando los usuarios? Por último, Piñero hace hincapié en el tema de los “compromisos de permanencia”, principales responsables de que no exista una verdadera rivalidad. Como puedes ver la lista es bastante extensa. Amena (segunda marca, con cobertura 4G) Simyo Jazztel Masmovil Happy Móvil Euskaltel Ocean's República Móvil Suop ION Mobile Jetnet (4G) Grupo Másmovil (hasta diciembre de 2016) Operadores con cobertura de Yoigo El caso de Yoigo es un tanto peculiar. Orange es al que más operadores sirve con su red, con 18 en total: Amena, Jazztel, Simyo, MásMóvil, Oceans, Carrefour, MóvilDÍA, República Móvil, Happy Móvil, Suop, ION Mobile, LCR Móvil, Adamo, Euskaltel, Parlem, LlamaYa y Youmobile, a los que esta semana se ha sumado FreedomPop.
No contar con un plan adecuado puede desembocar en importantes retrasos en el lanzamiento del OMV, que incluso den lugar a la pérdida de la ventana de oportunidad. Asimismo, debe de asegurarse una efectiva y masiva campaña de comunicación, para la marca, en caso de que ésta sea de nueva creación, y de los nuevos servicios ofertados, que asegure el conocimiento de los mismos por parte de los potenciales clientes. Por otra parte, asegurar la viabilidad económica no es suficiente para garantizar el éxito de un OMV, pues se debe tener en cuenta otro aspecto tan importante como el anterior: la viabilidad operativa. La norma tiene que pasar aún por el Parlamento Europeo y por los gobiernos de cada estado miembro, por lo que no hay nada definitivo. “Desde hace años, las políticas nacionales y las de la competencia en Europa han favorecido claramente al consumidor”, nos indican desde Orange. Algunas sí bloquean terminales y los venden con precios más bajos si hacemos un contrato con ellos mientras que otras como Pepephone los vende libres sin gastos añadidos ya que presumen de que su negocio no es la venta de terminales.
Cobertura de las OMV Muchos clientes potenciales de las OMV no se cambian a uno de ellas porque creen que tendrán menos cobertura que con las grandes. Eso sí, a cambio deberá aportar la (a veces desorbitada) cantidad que un terminal libre supone, sobre todo si hablamos de modelos como iPhone o Blackberry. Aunque fuentes cercanas al operador han servido esta información, parece que Simyo no quiere pillarse los dedos ofreciendo una fecha concreta. Según el director de estrategia de Telefónica Móviles España (empresa.movistar), «en el mercado español tenemos uno de los costes de porte más bajos de Europa, se han portado en torno a cinco millones de clientes, y el proceso no dura más de una semana. Es decir, carece de una concesión para desplegar su red. “Vemos que el futuro tiene que ver con las ofertas convergentes”, dijeron. Con Ono, Vodafone aumenta músculo para ofrecer paquetes completos de fijo, móvil, adsl, fibra y TV.
Sólo los OMR tradicionales tienen su propia red (excepto Yoigo, que en algunas zonas de España alquila la red a Movistar). Por eso en simyo no bloqueamos los teléfonos. El crecimiento exponencial de las virtuales se ha desbaratado y no tiene visos de cambios a mejor. Desde el lanzamiento de Fusión en octubre de 2012, la competencia (OMVs incluidas) ha imitado el modelo. Las ofertas convergentes se extienden como la pólvora. Estos serían los Operadores Móvil con Red, una compañía de telefonía móvil que posee su propia red y que ofrece un servicio a través de ella, además de alquilar sus infraestructuras a las OMV ¿Qué es... Antes al contrario, de lo observado durante los últimos años concluye que los operadores con antenas propias han competido por dar acceso a sus redes a los OMV, algunos de los cuales incluso han cambiado de anfitrión. En caso de que los operadores no lleguen a acuerdos mutuamente satisfactorios, la CMT será la encargada de resolver los conflictos, tal como sucedía hasta ahora.
La propuesta de análisis del mercado de acceso y originación mayorista en redes móviles, sometida ahora a consulta, coincide con la práctica de la mayoría de países de europeos, donde las relaciones entre las diferentes compañías para el acceso a las redes móviles se establecen de forma voluntaria, fuera del proceso de análisis de los mercados. La consulta pública, que tendrá la duración de un mes, recabará la opinión de todos los agentes del sector, incluida la petición de un informe a la Comisión Nacional de Competencia, antes de remitir el proyecto de medida a la Comisión Europea. En la actualidad, 23 operadores móviles virtuales prestan servicio en España, con una cuota a finales de 2011 del 6,8% y 3,6 millones de líneas. Unos podrían limitarse a vender tarjetas SIM propias, normalmente de prepago. En las siguientes líneas, se detallan los más importantes. Plan de negocio Lo primero que hay que tener claro a la hora de desarrollar un OMV es el mercado objetivo y el valor que se va a aportar a los clientes, así como el posicionamiento que se va a adoptar en la cadena de valor.
Y aún más: quién regula todo esto, cuál es su postura y qué piensan las empresas de telecomunicaciones al respecto. Son las cuatro grandes compañías telefónicas que operan en España con red propia (Operadores Móviles con Red). No porque sean las que más clientes acaparen en el sector, no, pero sí porque son las que más han crecido durante lo que va de año. No en vano, la CMT destaca que desde la llegada de los OMV en 2006 «se ha rebajado sustancialmente el precio medio de las llamadas de todos los operadores». La CNMC considera que el mercado está en una dinámica competitiva, que los operadores con red compiten por lograr los contratos de los OMV y que la propia configuración del mercado dificultaría un proceso de concertación de los operadores con red para expulsar a los OMV del mercado. Sin embargo, la propia CNMC advierte que estará vigilante por si la eliminación de la obligación supone un empeoramiento de las condiciones que se ofrecen a los OMV tanto por que los tres grandes se nieguen a dar acceso a un OMV o porque suban concertadamente los precios mayoristas.
Aunque en otra liga, el grupo ha sabido ganarse la confianza de 39.200 clientes más, gracias en parte a sus ofertas bajo factura única. Resto de OMVs Si la trayectoria de las tradicionales durante lo que va de año ha sido un tema particularmente intenso e interesante que dibuja cada vez más descaradamente cómo se desarrollará el mercado de las telecomunicaciones en España de aquí en adelante, el peso del resto de OMVs que quedan vivas en España es otra de las partes más interesantes a analizar.portabilidad 1 semestre 2016 La perspectiva hoy en día es muy distinta a la que podíamos visualizar hace unos años. Por ley Movistar, Vodafone y Orange deben ceder la cobertura 2G y 3G. Así ha ocurrido en otros países europeos y en Estados Unidos con los denominados operadores móviles virtuales (OMV). El número de operadores de telefonía móvil está limitado por el número de licencias otorgadas en cada licitación de espectro en las bandas de frecuencias atribuidas a estos servicios.
Cuantos más servicios mejor». La buena atención al cliente y la claridad en la facturación son las bazas que permiten a Pepephone destacar por encima del resto: Ranking de telefonía fija Un servicio de atención al cliente superior al de la competencia aúpa al operador gallego R a la cima de esta clasificación en la que Vodafone y Orange se ven fuertemente castigados: Ranking de Internet en casa Una vez más, los 4 colosos de la telefonía española se sitúan a la cola: Ranking de tele de pago Más apretada que otras categorías, la clasificación de satisfacción con la TV de pago sorprende porque el gran protagonista (Canal Plus) no consigue el liderato: Clientes fieles hasta el hartazgo Llama la atención que, preguntados por si cambiarían de operador, la mayoría de los encuestados responde que no, incluso en el caso de los operadores peor valorados. Las malas puntuaciones de Orange y Vodafone en todos los apartados no impiden que solo un 40%-44% de sus clientes manifieste su deseo de pasarse a la competencia.
El día en que algunas de las grandes compañías de telefonía móvil anunciaron el punto y final a la subvención de terminales quedó patente que algo empezaba a cambiar en el mercado. Es crucial que las tarifas que se acuerden con el OMR aseguren un margen suficientemente elevado sobre los gastos para tener una rentabilidad que compense el riesgo asumido, además de poder hacer frente a posibles costes ocultos y un incumplimiento de expectativas en cuanto a captación de usuarios. La cobertura de las grandes no es infalible y a todos nos ha sorprendido alguna vez encontrarnos en la situación de no poder realizar una llamada o conectarnos a Internet por falta de cobertura.
Si lo tuyo es remirar cada detalle antes de realizar un cambio importante, te alegrará saber que las propias OMR proporcionan en sus webs mapas detallados del alcance de su cobertura con todo lujo de detalles. Un ejemplo es Telmore, en Dinamarca, que comenzó su actividad en 2000 utilizando la red del operador TDC. Actualmente son operadores con red propia Movistar, Orange, Vodafone y Yoigo, durante que son OMV todos los demás: Jazztel, MásMóvil, Simyo, Lowi, Amena, Euskaltel, etc.
En todos los rankings la puntuación máxima es 100. Consideran que el reducido márgen de beneficios que obtienen tras verse obligados a bajar los precios no deja mucho espacio para seguir invirtiendo en despliegues de red. Es, por ejemplo, el caso de R, que, tras ser absorbida por Euskaltel, ha anunciado la migración desde la red de Vodafone a la de Orange, que comenzará este mismo verano. Precios un 30 % más bajos El organismo regulador señala que en la actualidad existen en España una treintena de operadores móviles virtuales, con modelos de negocio y estrategias diferentes y que, en conjunto, tienen una cuota de mercado del 10%. Además, añade que su aparición ha fomentado la competencia en el mercado de las telecomunicaciones fijas y móviles, como refleja el hecho de que, desde el 2011, el ingreso medio por línea móvil se ha reducido en más de un 30 %.
El mercado teleco español tiende a la convergencia con la absorción de pequeños y menores jugadores. Por lo tanto, cada OMV tiene la misma cobertura que alguna de las grandes. La japonesa Line, con 400 millones de usuarios, ya ofrece la posibilidad de llamar a fijos y móviles a precios reducidos. Estas empresas no pagan un extra por utilizar las redes que los operadores despliegan y son sin embargo las mayores beneficiarias, con millones de adeptos seducidos por el servicio a bajo coste. A modo de respuesta los operadores de red lanzaron a mediados de 2012 Joyn, su servicio de mensajería instantánea, que sin embargo no ha terminado de despegar. Preguntada por su ventaja competitiva frente a los OMV, fuentes de Movistar aluden a la infraestructura propia y la cobertura de servicios que llega donde los competidores no. Fuentes de Orange indican que su ventaja frente a otros es la red propia fija y móvil que les permite tener un “profundo conocimiento de todos sus componentes”.
La baza del internet de las dos velocidades Otro de los frentes abiertos de la industria de las telecomunicaciones para luchar contra la competencia de las compañías de internet como Netflix y Google es la norma de Neutralidad de la Red. Europa ya ha votado en contra de que los proveedores de servicios de internet paguen precios superiores por el acceso a la red a grandes velocidades. Así pues, las OMV pagan un canon a las OMR para ofrecer servicio al cliente. Richard vaticinó entonces que como en otros países europeos, “la consolidación llegará al sector móvil, pero tomará también y la forma de la convergencia entre el fijo y el móvil”.
Los máximos responsables de Vodafone España señalaron en la rueda de prensa que oficializó la compra de Ono por 7.200 millones de euros, que la tendencia es clara. Por otra parte, los contratos mayoristas que los OMV tienen con sus operadores de red se deben ir renovando en distintos momentos. Sus principales activos han sido las tarifas Infinitas, donde La Sinfín ha sido el pulmón en mayor o en menor medida, siempre en función de la propuesta comercial en lo que a límite de descarga de datos se refiere.
Son las compañías pequeñas (y a menudo regionales) las que dejan más contentos a sus usuarios. En caso contrario sobreviene el cierre y abandonan su cartera de clientes. Propone paquetes que combinan dos o más servicios. Importante: Cobertura estable en la mayor parte del territorio. Contacto: Orange Orange Cobertura: Orange Descripción: Orange es uno de los principales operadores de Europa y África y cuenta con más de 263 millones de clientes en todo el mundo. Servicios: telefonía móvil y fija, Internet móvil, fibra/ADSL y TV. Importante: Ofrece 4G para el hogar y pronto 4G+. Contacto: Vodafone Vodafone Cobertura: Vodafone Descripción: Vodafone es un operador perteneciente al Grupo Vodafone y que se encuentra presente en más de 26 países. Servicios: telefonía móvil y fija, ADSL, TV e Internet móvil. Importante: Líder en servicio 4G+. Contacto: Yoigo Yoigo Cobertura: Yoigo y Movistar (en las zonas donde Yoigo no llega).
Descripción: Yoigo es la cuarta operadora móvil mas grande de España. Servicios: telefonía móvil e Internet móvil. Aún es una decisión no definitiva, ya que está en proceso de consulta, pero en cualquier caso demuestra una tendencia preocupante. El organismo regulador ha intentado apaciguar los ánimos en su comunicado y ha apoyado su decisión en los argumentos de que el mercado cada vez más “tiende hacia la competencia efectiva”, así como de que los contratos de acceso a las redes de los operadores virtuales aún tienen varios años de vigor por delante en muchos casos. Root? En España sexisten 4 OMR: Vodafone, Orange, Movistar y Yoigo. Las principales ventajas de las OMV frente a ellas son la oferta de tarifas muy bajas ya que no tienen que subvencionar terminales de la misma forma que las grandes operadoras para captar clientes. Por contra, entre los inconvenientes, nos encontramos que las mejoras y beneficios que implementan las OMR, principalmente van a sus clientes, por lo que pueden tardar en llegar a la OMV que alquile sus servicios.
Google y Apple han dado el paso en este campo, aunque la de Cupertino ha lanzado una SIM virtual y con los servicios de otros operadores, sin prestar su propia cobertura de telefonía móvil. Sopesados todos los argumentos, el organismo regulador ha decidido instar a que ambas partes alcancen acuerdos para la prestación de los servicios 4G, que en caso de no darse harán intervenir a la propia CNMC. La obligación impuesta a la tres grandes operadoras, que tiene vigencia hasta el 1 de mayo de 2015 y por tanto es de aplicación limitada en el tiempo, lleva ineludiblemente a Telefónica, Vodafone y Orange a permitir el acceso a las OMVs a los recursos y elementos de su red 4G, mediante negociaciones “de buena fe”, y garantizando precios razonables. Por el momento, Orange ha llegado a acuerdos 4G con Jazztel y un segundo operador virtual, mientras que Telefónica va a ofrecer estos servicios a Pepephone.
En algunos casos hay soporte técnico propio, en otros, sin embargo, incluso las SIM son fabricadas por el OMR – en ese caso hablaríamos de OMV revendedores. Su principal problema es que la línea no es suya, por lo que si hay alguna incidencia, normalmente las compañías telefónicas atenderán primero a sus clientes directos y luego a los de las OMV. “En ningún campo de consumo hay permanencia. La tendencia alcista ha sido la tónica habitual durante los dos primeros trimestres. En la actualidad negocia la ampliación de su porción en Digital Plus para extender su oferta de televisión de pago en España. Desde su lanzamiento la oferta ha evolucionado y mejorado. A su juicio, debemos tomar conciencia de que la espiral de reducción de precios actual no contribuye a la creación de valor a medio plazo. Realizarían la facturación, atención al cliente, distribución de terminales, y emitirían tarjetas SIM. El cambio que produce la decisión que ha anunciado la CNMC afectaría por tanto a la capacidad de los operador virtuales para acceder a estos contratos. En la actualidad el paquete Osoa de la operadora vasca es la más flexible del mercado.
Entre las más famosas y conocidas de España se encuentran PepePhone y Tuenti Móvil de Movistar, Lowi y Eroski Móvil de Vodafone y Simyo y Ocean’s de Orange. Así quedaría el entramado actual: Orange se posiciona como la compañía con más operadores móviles (50), seguida de Vodafone y Movistar: Resulta curioso cómo las grandes superficies como Eroski, Día, Carrefour o Media Markt se han convertido en socios estratégicos cuando tradicionalmente no han sido más que meros puntos de venta. Desde entonces, sus atractivas ofertas con precios agresivos empezaron a cambiar el modelo de negocio e incomodando a las tradicionales arañando de forma progresiva más y más clientes. ¿Y qué opinan sobre el regulador? Que impone “excesivas cargas” fruto del dominio conjunto que había hace unos años, pero que en el contexto actual ya no tienen sentido. Y no podía faltar en este trío de operadores el mayor de todos, Telefónica, que también nos habla de las inversiones como el meollo de la cuestión. Son los operadores móviles virtuales que cambiarán el mercado. Veremos terminar el año antes de que se multiplique la oferta de telefonía móvil en el mercado español.
domingo, 10 de junio de 2018
OMV y operadoras con red propia
Según la compañía, no se trata de ir sólo hacia un modelo de bajo coste, con ofertas cada vez más baratas, sino que el progreso pasa por desarrollar nuevos servicios (4G, M2M, NFC...) cuyo valor permita generar nuevos modelos de negocio partiendo de la innovación. “No somos Vodafone, pero usamos su red porque creemos que es la mejor” “No somos Vodafone, pero usamos su red porque creemos que es la mejor” En esa misma línea apuntan fuentes de Vodafone, que en primer lugar se plantean cómo medir algo tan abstracto como la competencia. Pero el nuevo mercado no debería limitarse a eso, y a nosotros nos gustaría ver que los OMV que se instalen en España añadan valor al mercado. Desde 2011 el ingreso medio por línea móvil de las compañías de móvil se ha reducido en más de un 30%". Según su informe anual de 2013, la compañía ingresó 2.000 millones de euros menos que en 2012. Consolidación del modelo Lo que se planteó en un inicio como una amenaza ha sido el modelo que han seguido los competidores del gigante teleco español. Algunos lo han hecho mediante acuerdos.
Las compañías con red propia en España actualmente son Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo, aunque esta última recurre a Movistar para prestar sus servicios en aquellas zonas donde su propia red no tiene alcance. A continuación te adjuntamos un listado de las principales OMV y la OMR que les prestan sus redes: OMV OMR Simyo Orange MásMóvil Orange Amena Orange Yoigo Movistar/Yoigo ONO Movistar Pepephone Vodafone Tuenti Móvil Movistar Eroski Móvil Vodafone Euskaltel Orange (a partir de 2014) Happy Móvil Orange Carrefour Móvil Orange Airis Mobile Orange BT Móvil Vodafone Cable Móvil Orange MovilDIA Orange DigiMobil Movistar fonYou Movistar GT Mobile Movistar Hits Mobile Vodafone LycaMobile Movistar Ahora bien, que a las OMV las respalden las redes de las grandes operadoras nacionales resulta tranquilizador, pero tampoco es la panacea. Suelen formar parte de grandes grupos internacionales de telecomunicaciones y sus precios son tradicionalmente más altos.
Tienen la ventaja de ofrecer paquetes que combinan ADSL o Fibra Óptica, teléfono fijo y móvil con 4G. Operadores sin red propia (OMV) En los últimos años han aparecido muchas compañías OMV, como Simyo o MásMóvil. Hay gran variedad de perfiles, pero por lo general sus precios suelen ser más competitivos y muchas veces sin permanencia. Vivimos pegados al móvil. Ante estas circunstancias, la CMT pedía a Bruselas su respaldo para imponer la apertura del mercado a los OMV. De hecho, en junio las principales OMV han ganado un porcentaje de clientes muy bajo (3.900 usuarios). El tribunal tiró por tierra la posición de la FCC, que aprobó la norma que prohibía el también denominado “internet de dos velocidades”. Con Jazztel y Pepephone como principales operadores móviles virtuales con cobertura 4G, Simyo será la próxima en ofrecer la última tecnología en redes móviles a sus clientes.
Fue una arriesgada apuesta comercial y un fuerte golpe sobre la mesa. Recuerda que no todas ofrecen 4G. Operadores con cobertura de Movistar Tuenti Móvil (4G, segunda marca) Pepephone (4G) GT Mobile DIGI móvil Lycamobile Igualmente te invitamos a que consultes más detalles sobre la cobertura de Movistar y sus OMVs. Operadores con cobertura de Orange Orange es el operador con red que más ha abierto el acceso a su red a terceros. Para tranquilizar al sector de los OMVs, también ha anunciado que se reserva la capacidad de “intervenir de manera inmediata” si los operadores con red pactan una subida de precios o directamente niegan el acceso a los virtuales. No obstante, a pesar de las promesas de la CNMC, la concentración en el sector del móvil no disminuye sino que crece. Hay pocos OMV completos, y muchos más proveedores de servicios y revendedores de minutos, que se han desarrollado de forma muy distinta en cada mercado. (Movistar) - Vodafone España.
Unos creen que se debe invertir más, con la vista puesta en el futuro, y que por eso las condiciones de acceso mayorista a la red deben ser más exigentes. Si comparamos con Movistar, Vodafone y Orange, estos otra vez vieron sus números en negativo. Ejemplo de ello son compañías como Simyo o Pepephone.
Por qué pagas más con unas compañías de telefonía que con otras Pepehone es uno de los OMV existentes en el mercado -¿De qué dependen sus precios? Hay muchas variables, pero uno de los factores más importantes lo conforma el acuerdo privado que el OMV firma con los operadores de red (grandes compañías). O empresas como Tuenti, que se dedican a las redes sociales y no a la telefonía móvil. En 2006 apareció por primera vez en España Carrefour Móvil, fue el primer OMV en nuestro país y se caracterizó por pertenecer a una empresa que nada tenía que ver con las telecomunicaciones (supermercados), y porque no poseía ni una sola antena propia. No queremos atarte con ninguna oferta ni tampoco obligarte a nada. Un portavoz de la compañía declara: «El interés por aprovechar todos los elementos de nuestro negocio de operadores de telefonía fija a empresas, y nuestra red de telefonía fija para dar servicios de telefonía móvil en el mercado.
Y es que de forma promocional Yoigo amplía el bono de datos hasta los 20 GB –tal y como nació el año pasado- siendo la base y tarifa oficial La Sinfín con 8 GB.Números portabilidad junio 2016 Movistar y Vodafone De las tradicionales, las que ofrecen sus servicios a través de su propia red, hay dos nombres propios a destacar. Un móvil libre siempre es la mejor opción, pero pagarlo todo de golpe puede suponer un gran esfuerzo, así que en simyo puedes elegir si lo quieres pagar todo de una vez, o pagarlo a plazos, y por supuesto si decides cancelar el contrato, no cobramos penalización, sólo tienes que pagar el importe correspondiente a los plazos que falten. Atención al cliente personalizada Puedes llamarnos gratis, escribirnos un mail, preguntarnos en el blog, en las redes sociales… y te explicaremos todo lo que haga falta tantas veces como sea necesario. Hoy en TuTecnoMundo las analizamos.: OMVs frente a operadores con red propia Ventajas del los OMV Son por lo social demasiado más baratos.
Existen muchos y muy diversos, según Lebara (diseñado para gente que realiza demasiadas llamadas internacionales), Lowi (que sobresale principalmente por que los MB que no se consumen quedan guardados), etc. Por lo social entregan tarifas más sencillas y sin compromiso de permanencia. omvs-1 Ventajas de los operadores con red propia Tienen tiendas repartidas por toda la geografía, a diferencia de los OMVs, donde la relación con el cliente está más enfocada a las gestiones online. Ofrecen ADSL y a menudo paquetes combinados, por lo que si en vivienda tenemos ADSL el portátil saldrá más barato. En general, entregan servicio técnico más completo que los OMVs y la mayoria subvencionan móviles u entregan pagos a plazos, durante que la mayoria de los OMVs no lo hacen. sabemos que muchos de vosotros ya tenéis claro qué es un OMV, pero todavía hay bastante gente a la que eso del “Operador Móvil Virtual” le sigue sonando a chino… así que hoy vamos a hacer un pequeño resumen. ¿Qué es exactamente un OMV? Un OMV es un una compañía telefónica sin red propia que “alquila” la red de un Operador Móvil con Red (OMR) para ofrecer sus servicios.
(Euskaltel) >> OMR:Vodafone. - Cableuropa. De hecho, podemos tomar como punto de inflexión este año 2016 puesto que si en cómputo general las más de 40 OMVs operativas en 2015 robaban más de 900.000 líneas a las tradicionales, durante los primeros meses del presente curso las estadísticas hablan de algo más de un cuarto de millón (285.000). Por eso, la elección de la compañía móvil es un tema que no debes dejar pasar ni tomar a la ligera. En España, si bien existen cerca de 50 empresas dedicadas a la comercialización de telefonía móvil, no todas funcionan de la misma forma ni ofrecen los mismos servicios. Es importante que tengas claro qué tipo de compañías operan en España y cuáles son sus principales diferencias. ¿Cuáles son los tipos de compañía de telefonía móvil que operan en España? Es importante que sepas que, al momento de buscar un operador de telefonía móvil, lo más probable es que te encuentres con dos tipos distintos de compañías.
Es importante también que sepas en qué se diferencian y cuáles son las ventajas que presentan cada una de ellas. Operadores móviles con red (OMR) Los Operadores Móviles con Red (OMR) son, como su nombre lo indica, aquellos que cuentan con una red propia de telefonía y, por tanto, no necesitan de los servicios de otra compañía para poder dar cobertura a sus clientes. En España sólo existen cuatro operadores que cuentan con red propia y, sin duda, tú los conoces perfectamente. En un escalón superior estarían los empaquetadores de servicios, que actuarían como proveedores de servicios avanzados. Gracias a ellos somos capaces de estar conectados sin importar el lugar donde nos encontremos.
Esto es, empresas que usan la red de estas compañías para ofrecer servicio. Al operar sobre la red de terceros y pagar sólo por el alquiler, las OMVs pueden permitirse lanzar ofertas muy económicas. Además, la competencia también ha descendido en los dos últimos años con la venta de los principales OMVs: primero con la compra de ONO en agosto de 2014 por parte de Vodafone y de Jazztel en enero de 2015 por Orange, y después con la adquisición de Yoigo y Pepephone por parte de MásMóvil en junio y mayo respectivamente. La CMT pretende actuar sólo en caso de conflicto entre operadores, y, siguiendo los comentarios de la Comisión Europea, debe hacer un seguimiento de la evolución del mercado para garantizar el desarrollo de una competencia efectiva en el mismo. «Desde 2006, la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones fija que los operadores de red deben facilitar su acceso a los OMV a precios "razonables".
En febrero de 2012 los OMV tenían un 6,78% de cuota de mercado por número de líneas. En su opinión, “la buena cobertura nacional que existe, con cuatro operadores con red propia operando en toda España, hace que la posibilidad de elegir operador sea una realidad para la práctica totalidad de los clientes”. Ni vergugos, ni rehenes ¡Menudo circo se ha formado!
Entre los operadores con red que dicen estar siendo “maltratados” y los operadores virtuales que claman justicia para que no se les ponga más la zancadilla, a veces cuesta escuchar lo que dice el actor más importante: los consumidores. Tras la integración de la gallega con la vasca, ambas han sabido ganar su porción de mercado en junio, con unas 7.200 líneas más. Una vez consolidado deberá luchar contra los OTT. La industria de Telecomunicaciones española está compuesta por tres grandes operadores de red propia (Movistar, Vodafone y Orange) y por OMVs (hasta 46) que operan sobre sus redes. “Más del 70% de los consumidores españoles no quería estar pendiente de su consumo, buscaba simplicidad en sus tarifas y, al fin y al cabo, ahorrar en sus tarifas”. También descubrieron que 8 de cada 10 clientes “considera fundamental tener todos los servicios con el mismo operador”. Telefónica es fuerte en los negocios de móvil, fijo y banda ancha. Si alguien pide que se elimine el árbitro es, o bien porque no le gusta un partido equilibrado o bien porque tiene intención de saltarse alguna regla.
Así lo corroboran sus resultados con una ganancia neta de unas 112.000 líneas. Durante este tiempo, los operadores de red han competido por dar acceso a sus redes a los OMV (algunos de ellos incluso han cambiado de operador anfitrión). Pero que no se relajen los operadores de telecomunicaciones tradicionales porque la CNMC recuerda que “tendría la capacidad de intervenir de manera inmediata en el supuesto de que los operadores móviles con red retiraran de forma injustificada el acceso a su red móvil a OMV o pusieran en práctica estrategias más sofisticadas” basadas, por ejemplo, en una subida de los precios mayoristas de acceso a la red móvil. Están en la TV a todas horas: Simyo, Tuenti, Lowi… ¿Qué son estas nuevas marcas de telefonía que son conocidas como OMV? En resumidas cuentas estamos hablando de un Operador Móvil Virtual. No obstante, y con el evidente miedo de que puedan producirse contratiempos como los que afectaron a Pepephone y sus clientes, Simyo confirma que el 4G LTE llegará a sus clientes a lo largo del año.
La CNMC favorece la expansión del 4G LTE La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ya estableció algunas pautas para el despliegue de los servicios 4G LTE. Es el modelo de la cadena 7-eleven en Estados Unidos, que vende tarjetas con tarifa plana a bajo precio, en sus 5.300 establecimientos, por los que pasan más de 6 millones de clientes al día. También tendrían cabida los meros revendedores de minutos, con servicios de atención al cliente y facturación. El operador, ofreciendo la cobertura de Orange, prestará el nuevo servicio a finales de junio a sus más de 600.000 usuarios. Con la llegada del 4G a los clientes de Simyo, como ha ocurrido con otros OMV que ya prestan el servicio, la compañía ofrecerá a sus clientes una nueva tarjeta SIM compatible con las redes móviles de última generación. Podríamos decir que todo empezó a urdirse tras la salida al mercado de las conocidas como OMV, operadoras móviles virtuales; o lo que es lo mismo; operadoras sin red propia.
Sin duda, si los próximos trimestres se desarrollaran de forma similar estaríamos comprobando cómo las OMV pierden fuelle. Este es, pues, un mercado que puede considerarse maduro y, por tanto, con un crecimiento limitado, en el que un nuevo entrante –el OMV–, más que tratar de conseguir clientes nuevos, lo que puede pretender es “robarle” clientes a los que ya los tienen, presentándoles una oferta atractiva, simple y con una diferenciación en precio más que en servicios. Pues bien, como en todo nuevo negocio que se desea emprender, el lanzamiento de un OMV requiere una correcta identificación de los factores críticos del éxito con la finalidad de Factores criticos lanzamiento OMVevitar los problemas que pudieran presentarse a lo largo de la vida del mismo, sobre todo, en los primeros estadios de su desarrollo, debido a su mayor criticidad. Esto quiere decir que solo los cuatro operadores anteriormente citados son los únicos que están autorizados por ley para instalar antenas de telefonia.
Lebara tiene la misma cobertura que Vodafone y Tuenti tiene la misma cobertura que Movistar al ser esta la red que usa para dar acceso a sus clientes. Así, la subvención daba paso a la mera financiación de terminales por parte de algunas compañías, que ya no asumen el coste del aparato y tratan de abaratar sus tarifas para hacer frente a un mercado cada vez más agresivo y con mayor competencia. ¿Por qué pagamos más con unas operadoras que con otras? Sencillamente, porque el amplio abanico de consumidores que existe en el mercado así lo requiere. La compañía anunció en octubre de 2013 que ya tenía 2,5 millones de suscriptores en Fusión. El de las telecomunicaciones es el sector que tradicionalmente lidera las quejas de nuestros socios, con la piel curtida tras numerosas luchas (permanencias, liberaciones, altas no consentidas...). ¿Cuál es el secreto de su éxito? Tarifas muy competitivas y sin permanencia Un Operador Móvil Virtual (OMV) es una compañía que presta sus servicios de telefonía móvil a través de la línea de otro operador.
Con ello, Jazztel podría ofrecer el cuádruple play al gran público, BT reforzaría los servicios que ofrece a grandes clientes, y Tele 2 ampliaría su oferta a mercado residencial. Tele 2 tele2 ha llegado a presentarse a un reciente concurso de la Administración para otorgar licencias GSM, pero en el último momento se retiró. También, debe negociarse teniendo en cuenta una posible reducción de las tarifas minoristas para que, de ocurrir esta situación, no se vea comprometida la viabilidad del negocio, puesto que en general los OMV son más sensibles que los OMR a una bajada de precios, debido a la elasticidad en la demanda y a sus mayores costes marginales.
Puedes realizar tu consulta por localidad o directamente indicar una dirección, y consultar la calidad de cobertura de sus diferentes redes (GSM, 3G, 4G, etc.): Movistar Ver cobertura desde aquí Vodafone Ver cobertura desde aquí Orange Ver cobertura desde aquí Yoigo Indica que están trabajando en su nuevo mapa de cobertura, Ver aquí Si estás decidido a dar el salto a una OMV y quieres seguir usando el móvil facilitado por tu actual compañía, recuerda que ofrecemos servicio de liberación para todas las compañías que operan en España, al mejor precio del mercado. Si estás enredado con el amplio número de operadores móviles que comercializan en España diversos servicios de telefonía y no conoces la diferencia entre uno y otro… esta guía es para ti.
Otros creen que el acceso debe ser libre para que los precios sean más bajos y los consumidores salgan beneficiados. La filial española de France Télécom tiene un completo portafolio de ofertas convergentes fijo-móvil y está desplegando fibra junto con Vodafone. La candidata a ser absorbida por Orange es Jazztel, que acaba de acordar un crédito de 150 millones de euros para financiar su despliegue de fibra. (Yoigo). Esto viene a decir, básicamente, que hasta el año 2006 solo estas compañías operaban en el ámbito de los servicios móviles y que, por lo tanto, tenían todo el poder de decisión en sus manos: control de redes, precios...
Por eso aquel año la CMT decidió intervenir, obligando a los operadores con red a compartir sus infraestructuras con otros actores, los posteriormente conocidos como Operadores Móviles Virtuales (OMV), que tendrían así acceso a sus redes para ofrecer servicios de voz y datos en el territorio nacional, así como telefonía internacional. Fase inicial de la construcción del edificio de Telefónica en Gran Vía De esta manera nació una nueva era en el sector de las telecomunicaciones en España. Sin embargo, hay tres puntos que han marcado el diseño de cada modelo: el precio mayorista acordado con el operador de red, la fortaleza de su imagen de la marca y la capacidad de su red de distribución. En España hay una larga lista de empresas que han solicitado a la CMT convertirse en OMV. Los resultados de junio, con 1.900 líneas más, ayudan a engrosar en verde el primer semestre, periodo durante el cual la operadora ha acumulado 46.900 clientes más en telefonía móvil.
Asegura que «la existencia de OMV no implica un menor nivel de precios. Apenas hay algunos en los países nórdicos. Europa El desarrollo de los operadores móviles virtuales en Europa ha obedecido a distintas situaciones de mercado y regulatorias. No obstante, este paso de Microsoft es algo diferente, y más cercano a la situación de Google o Apple con respecto a sus correspondientes proyectos como prestadores de servicios de banda ancha móvil. La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones obliga a los operadores Vodafone, Telefónica Móviles y Amena a alquilar sus redes a terceros, que comercializarán la capacidad de red en el mercado. Así, por ejemplo, Simyo tiene la misma cobertura que Orange ya que es ésta la que le alquila la red. Los OMV completos disponen de numeración propia y de sus propios elementos troncales de red, esto les permite que las llamadas terminen en su propia red, también tienen capacidad para firmar sus propios acuerdos de interconexión y fijar sus condiciones de prestación de una forma independiente a su operador de red OMR.
Los OMV prestadores de servicio o revendedores, no tiene numeración propia con lo que se la asigna el operador OMR que hayan elegido, cabe decir que tampoco tienen elementos troncales de red. OPERADOR MÓVIL CON RED - Telefónica Móviles España,S.A.U. Su importancia en el mercado de las telecos españolas ha sido muy grande ya que han fomentado la competencia entre los operadores grandes, consiguiendo así una bajada de precios y una mejora de las condiciones generales de los clientes gracias a sus ofertas más agresivas. Cada OMV tiene un contrato para poder acceder a la infraestructura de los que sí tienen red propia, que en la actualidad son 4: Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo. Entre las operadoras de red, Orange y Yoigo siguen siendo las más valoradas. Hemos caído en una sumisión total respecto a estos aparatos y, sin embargo, no nos preocupamos todo lo que deberíamos de los numerosos aspectos que determinan nuestro uso de los dispositivos móviles.
Además, el hecho de no poder asumir la subvención de dispositivos móviles hace que, entre otras cosas, el OMV no lleve consigo un contrato de permanencia. ¿En base a los precios? ¿A las portabilidades o cambios de compañía? De nuevo, para el operador rojo la clave está en las inversiones. La consulta es un paso obligatorio para realizar un nuevo análisis del mercado sobre el sector de la telefonía móvil. La CE ha respaldo el informe, el pasado 31 de enero, lo que significa que la CMT podrá garantizar el acceso de terceros a las redes de Vodafone, Telefónica Móviles y Amena. Con todas las bendiciones legales, la CMT ha definido las obligaciones que los tres operadores de red tienen para negociar con los aspirantes a OMV. Por lo pronto, la filial de Telefónica ha movido recientemente ficha con sus nuevos paquetes Fusión + y líneas móviles asociadas con llamadas ilimitadas y 3 GB de datos.graficos primer semestre En lo que respecta a Vodafone, la operadora roja ha experimentado fluctuaciones importantes en su cartera de clientes.
Unos han sido positivos, como el aumento de la penetración de los servicios y la bajada de los precios, y otros negativos, como el descenso de la inversión y el deterioro de la calidad del servicio». Horacio Hurtado, gerente de la consultora, opina que «los OMV tienen, por definición, un componente importante de competencia en precios. Sólo Yoigo aumentaba sus números a favor. Además, hubo saldo positivo a favor de los OMV en cuanto a portabilidades, con 135.015 nuevos clientes. No salimos de casa sin él, y hacerlo se convierte casi en un castigo por el “qué pasará si alguien me llama o me escribe un WhatsApp importante”. En España, los OMV pudieron acceder a las principales redes de telefonía tras una medida propuesta en 2002 por la CMT, que les permitió ofrecer servicios a los usuarios bajo su propia marca a pesar de carecer de red propia. Aunque con menos márgenes, las compañías de telecomunicaciones están apostando por la formula todo-en-uno. >>OMR:Movistar. - Lycamobile.
¿Ponemos todo el interés que deberíamos en que la compañía que nos suministra los datos y la voz sea la más acertada? ¿Estamos contentos con el precio? ¿Somos conscientes de que hay otras alternativas en el mercado? ¿Qué hace posible que las haya y que ofrezcan el mismo servicio a precios radicalmente diferentes? A menudo pasamos por alto estas y otras cuestiones, que afectan a nuestra relación con los 'smartphones', pero es muy importante conocer por qué los precios suben o bajan, qué compañías operan en el mercado español, cuáles de ellas tienen red propia y por qué tienen el deber de compartirla. Nosotros no abogábamos por un escenario con OMV pero, una vez que está definido, vamos a intentar gestionarlo lo mejor posible». GAPTEL, el grupo de análisis de telecomunicaciones de Red, afirma que «el grado de implantación de los OMV en otros países de la Unión Europea muestra situaciones muy dispares.
Ya hace tiempo que a la tendencia de buscar el móvil más barato a cambio de contratos de permanencia y facturas más elevadas en una gran operadora se le unió otra, bien distinta, y basada en la intención de no permanecer sujetos a compromisos de permanencia aunque para ello tengamos asumir los gastos de nuestro terminal o, lo que es lo mismo, adquirirlo libre. Esta es, precisamente, la filosofía de los Operadores Móviles Virituales (OMV), enfocados a ese tipo de consumidor que busca tarifas baratas, así como la libertad de cambiar de compañía cuando le plazca y sin necesidad de pagar una penalización. Supondría acabar con la obligación de dar acceso a los virtuales por parte de Movistar, Vodafone y Orange.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) propone liberalizar el mercado mayorista móvil, es decir, desregular el sector y eliminar la obligación que tenían los tres grandes operadores con red propia (Movistar, Vodafone y Orange) de dar un "acceso razonable" a los operadores sin red, conocidos como operadores móviles virtuales (OMV). >> OMR:Vodafone. - Jazz Telecom. La operación convertirá a MasMóvil, hasta ahora operador virtual, en el cuarto operador de red telefonía móvil en España.
Tipos de operadores móviles Los que cuentan con red propia (conocidos técnicamente como OMR, operador móvil con red) y los que no (OMV, operador móvil virtual), que utilizan la red de otra compañía para ofrecer cobertura a sus clientes. Operadores con red propia (OMR) Operadores con red propia como Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo. Estos son los operadores que tienen sus propias antenas instaladas por todo el páis. Son los más grandes, los que más tiempo poseen y los más conocidos. Creo que el impacto en precios será pequeño, porque no es tan fácil llevarlo a cabo en un mercado que ya tiene tres actores. Operan su propio centro de conmutación, plataformas de facturación y atención al cliente que ofrecen a los OMV inexpertos. La que empezase como una OMV más se posiciona en la parte alta en lo que a portabilidades ganadas se refiere. Sin embargo, el análisis de la CNMC ignora que con la integración de MásMóvil y PepePhone -dos de los operadores con más base de clientes- la cuota de mercado de los operadores móviles virtuales aún se reducirá más.
Para justificar su decisión de liberalizar de nuevo el sector, la CNMC aduce que "solamente dos países (Chipre, Noruega) cuentan con una regulación ex ante para estos mercados. Si quieres comprobarlo sólo tienes que preguntar a cualquier amigo que tenga simyo/Orange en tu zona o echarle un vistazo a nuestro mapa de cobertura. Móviles libres, con pago único y también a plazos El móvil es tuyo, lo compras tú, y haces con él lo que quieras. “Muchos de los operadores de telecomunicaciones con menor escala o menor capacidad financiera pueden tener dificultades en mantener su posición en el largo plazo”, declara Marta Muñoz, analista de IDC. La firma de análisis no especula sobre posibles adquisiciones de futuro, pero algunas voces ya apuntan a Orange como protagonista del próximo movimiento. Además, como no hay permanencia, puedes probarlo, quedarte el tiempo que quieras y cambiarte cuando quieras.
SIN permanencias El 90% de nuestros clientes vienen recomendados, así que en simyo no necesitamos hacer prisioneros ni venderte la moto. Vodafone, que había prestado servicio precisamente a Pepephone pero el acuerdo se rompió por una discrepancia, actualmente no ha alcanzado acuerdos con ningún OMV, aunque la operadora ha anunciado que ya negocia con algunos. La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha lanzado una consulta pública para establecer el futuro marco regulatorio entre los operadores móviles que tienen red propia y los Operadores Móviles Virtuales (OMV), que alquilan estas redes para ofrecer servicios a sus clientes. Según ha informado este lunes el organismo, la propuesta tiene como objetivo adaptar la regulación a las condiciones establecidas por el Ministerio de Industria en la reciente subasta de espectro y reforzar el entorno competitivo, manteniendo el acceso de los OMV a las redes móviles. La CMT ha explicado que la actual regulación, aprobada en 2006, establece que los operadores con red propia deben proporcionar acceso a sus redes a los OMV a precios razonables.
A mediados de 2011, el Ministerio de Industria aprobó un Real Decreto en el que establecía que aquellos operadores que dispongan de espectro en la banda de 900 Mhz (10 Mhz) tendrán la obligación de ofrecer acceso mayorista a sus redes a los operadores que no dispongan de espectro. Garantía para los OMV La consulta planteada por la CMT considera que esta nueva obligación mayorista, unida a la evolución del mercado móvil durante los últimos seis años, garantiza que los OMV puedan seguir ofreciendo sus servicios. Y no, esta vez no se van a limitar a los Estados Unidos, a pesar de que se espera que el despliegue comience desde aquí y extendiéndose por otros países de forma progresiva. Un paso más allá de Skype, que ya permitía llamara a números móviles y fijos En este sentido, Microsoft ya ha ofrecido servicios similares con Skype, que además de permitir las llamadas de voz y vídeo a otros dispositivos por Internet, también está diseñado para hacer este tipo de llamadas a números de teléfono sobre redes de telefonía.
Si puedes comprar un móvil libre y no quieres atarte, puede que esta sea una de tus mejores opciones. -¿Cuánto cuesta el alquiler de línea? Como informa el portavoz de la CMT, el organismo no establece un precio determinado al que un operador de red debe alquilar sus antenas. El mercado está plagado de ellos, muchos los utilizan para contratar sus tarifas móviles y, de hecho, están ganando cuota de mercado en los últimos años. Aunque en la fijación de tarifas intervienen numerosos factores, la CMT señala la importancia de los costes operativos a la hora de los precios más elevados de las grandes compañías: tiendas físicas, atención al cliente, políticas comerciales para atraer consumidores, subvención de teléfonos -las que continúen- o refinanciación de los mismos -como el caso de Vodafone-... Esto dificultaría que los operadores con red puedan coordinarse para denegar o dificultar la renovación de los contratos."
Cerrado el ciclo comercial de junio en lo que a portabilidad móvil se refiere, ya tenemos posibilidad de analizar cómo se ha comportado este dinámico sector en España durante los seis primeros meses. En la regulación existen dos condicionantes que anularon su nacimiento. Como vemos el mercado está lleno, los OMV superan la treintena y aunque es verdad que en los últimos años hay muchos que han desaparecido, sí que es cierto que están ganando cuota de mercado a los grandes. Entre los más conocidos se encuentran Pepephone, Simyo o Jazztel, que poco a poco se han ido haciendo un hueco en el mercado. En este sentido, desde Orange nos remiten a las palabras pronunciadas por su CEO, Jean Marc Vignolles, en el pasado ‘Encuentro de Telecomunicaciones de Santander’, donde dejó muy claro que si las OMV son líderes en portabilidad y bajan precios es porque no han hecho inversiones. A este respecto, desde Orange creen que se necesita un cambio del paradigma competitivo. El cliente siempre tiene la razón y en marzo de 2014 OCU preguntó a 13.026 españoles por su satisfacción con los operadores telefónicos.
La reestructuración de su catálogo de tarifas y ofertas no ha impedido la escapada de usuarios a otras compañías. En el caso de la operadora española, si 2015 supuso una escalada al reducir drásticamente la pérdida de clientes, 2016 deja por el momento cifras en negativo. La subvención y refinanciación de terminales es, además, un factor determinante a la hora de incrementar o no los precios de las facturas. - ¿Cuántos OMV hay? Actualmente en España existen un total de 17 Operadores Móviles Virtuales con un número más que significativo de clientes. -Siguen ganando las grandes compañías.... Vodafone y Orange consideraron que el movimiento podría constituir una “restricción de la competencia”, lo que motivó la apertura de un expediente sancionador de la CNMC. Otros competidores, como las cableras Euskaltel, Telecable y R, gozan de gran fuerza en llevar conexión, pero carecen de músculo móvil, para lo que también han cerrado acuerdos (con Orange la primera y Vodafone las restantes).
La cablera vasca Euskaltel acordó con Vodafone el uso de su red móvil. De los 4, Yoigo es el único que no da acceso a ninguna otra compañía, porque su red es la menos extendida. “Crear uno o dos paquetes cerrados con una o dos tarifas únicas de móvil y obligar a un cliente a ajustarse a ellas no era la idea que considerábamos más atractiva”, sentencia. El portavoz de la operadora vasca considera que aunque la reducción del precio de los productos afecte a los márgenes, “apostar por esta vía es la mejor inversión”. Por un lado, su crecimiento en los últimos 12 meses siempre ha sido positivo, registrando un saldo de portabilidades positivo, frente a la caída de clientes de Movistar y Yoigo. No obstante no todas tienen la misma estrategia de negocio. Es necesario estudiar en profundidad cada una de las operaciones que deben llevarse a cabo, analizando si es el OMR, un MVNE (facilitador de OMV) o el propio OMV quien debe responsabilizarse de su realización.
También, debe de prestarse atención a la posible necesidad de nuevos sistemas OSS/BSS (Operational and Business Support Systems), decidir su grado de integración con los que en ese momento cuente la propia compañía que decide lanzar el OMV, o los del MVNE u OMR. Este operador sueco es OMV en Austria, Dinamarca, Holanda, Francia, Noruega y Finlandia, y tiene red propia en Suecia, Rusia, Suiza, Luxemburgo, Croacia, Letonia, Lituania, Estonia y Lienchestein. Los modelos Para Jaime García, consultor de IDC, la «regulación de OMV llega tarde porque el mercado español es muy maduro, y no tiene sentido entrar con un simple descenso de precios. La mayoría de estas empresas son pequeñas y se han ido fusionando con el tiempo. No obstante, ONO y Jazztel son dos casos aparte: ambas empresas cuentan con sus propias redes para ofrecer ADSL y fibra óptica, pero deben recurrir a alquiler de antenas para proporcionar servicio de telefonía móvil. En este sentido será importante comprobar si la llegada a los mandos de la compañía se refleja en próximo resultados. >> OMR:Orange. - Fonyou Telecom.
A este respecto es imprescindible remarcar que el condicionante en este sentido ha sido la adquisición de Jazztel y la suma de clientes, mes a mes, de la OMV en su poder; Simyo. Estadisticas portabilidad Junio 2016 MásMovil igualmente se hace con un papel destacado el en mercado al ganar 57.000 clientes netos durante este primer semestre. Nuestros móviles son todos libres y puedes usarlos con cualquier operador. Tú eres libre, nuestros móviles son libres y puedes marcharte cuando te dé la gana. Por otra parte es complicado atraer al segmento de inmigrantes a un mercado de descenso de precios, dada la amplia red de locutorios que hay en España». Los nuevos entrantes en el mercado de telefonía móvil lo pueden hacer de mil maneras. «Los OMV ganan porque no disponen de red propia y ahorran en costes, mientras que los de red se benefician por la compensación económica que reciben a cambio de sus antenas».
Por qué pagas más con unas compañías de telefonía que con otras -¿Por qué las grandes compañías tienen tarifas mayores? Debemos tener en cuenta que la diferencia entre un OMV y un operador de red no es solo de tarifas, sino también de servicios y calidad. La oferta se amplió enormemente, llegando a cubrir las distintas necesidades de los usuarios. Presenta bajas de velocidad. España toma la palabra para hablar del asalvajado sector de las telecomunicaciones. En poco más de cinco años, pasamos de tres operadores a unos veinte. La encuesta de OCU salva a los pequeños pero castiga a grandes nombres como Orange y Vodafone. (ONO) >>OMR:Movistar.>>Vodafone - R Cable y Telecomunicaciones Galicia, S.A. Más de 50 millones de líneas móviles y casi 13 millones de líneas fijas hacen hablar y sufrir a los consumidores. Un paquete todo-en-uno que ofrecía móvil, fijo e Internet a un precio asequible. Además, dependiendo de la cuota de red que el OMV haya contratado su cobertura será mayor o menor.
Otra limitación es que una gran parte de los OMV no disponen de tiendas físicas, ni subvencionan terminales y la mayoría de gestiones deben hacerse a través de internet. - Algunas ventajas: Estas limitaciones que, en principio podrían echar para atrás a muchos consumidores, pueden convertirse, no en vano, en una gran ventaja para otros que no necesitan ninguno de los requisitos anteriores. Ahora solo el peso que pueda adquirir MásMovil con la compra de Yoigo puede hacer que la competencia se mantenga en niveles adecuados para que los usuarios dispongan de un catálogo de tarifas mínimamente competente. Actualmente existen 2 tipos de operador móvil: los operadores con red propia (tradicionales) y los OMVs (Operadores Móviles Virtuales). Y se basa para afirmarlo en que los tres grandes operadores acaparan más del 80% del mercado de la telefonía móvil, “lo que podría ser considerado un oligopolio”. Estas últimas son las que mayores índices de satisfacción registran. Su principal atractivo son las tarifas asequibles. Eso se produce cuando más que competencia son complementarios de los operadores de red».
La lectura parece evidente a tenor de las gráficas y estadísticas puesto que Orange y MásMovil se alzan como los operadores más destacados. A su juicio, que distintas empresas hagan los mismos movimientos, tanto a la baja como al alza, “es sospechoso”. >>OMR:Movistar. Cuota de mercado de las líneas móviles 2013 Movistar 34.91% Vodafone 25,46 % Orange 21,81% Yoigo 6,71% Resto OMV 11,10% Líneas portadas Si hasta el momento no has tenido mayor interés en cuestiones de telefonía es probable que aún no sepas de qué estamos hablando. El que muchas no dispongan de tienda, trabajadores «físicos» e infraestructura propia es un «ahorro en costes» que se traducirá en la política de precios. Por ello debe alquilar la red a una de las operadoras móviles con red (OMR). Las cuatro operadoras con antenas propias son Movistar, Orange,Vodafone y Yoigo, si bien esta última además de usar su propia red tiene alquilada a Movistar la suya para las zonas donde no hay cobertura.
Ventajas de las OMV Este tipo de operadora se centra en ofrecer unas tarifas muy bajas ya que no tienen que subvencionar terminales de la misma forma que las grandes para captar clientes. En este punto es donde más se podía palpar la tensión de las tradicionales frente a la oferta de las principales y más fuertes –por número de clientes- OMV.Operadoras-red-propia Sin embargo, los últimos acontecimientos han acabado con semejante competencia en el sector español. Digamos que alquilan el espacio a compañías que tienen su red propia como Movistar, Orange, Vodafone o Yoigo. Si el año arrancaba para la británica con buenas perspectivas, los últimos meses han marcado una tendencia que se ve reflejada en junio, con 4.500 líneas menos. >> OMR:Vodafone. - E-Plus Móviles Virtuales España S.L.U. >>OMR:Movistar. - Digi Spain Telecom, S.L. Y es que Movistar y Vodafone son, actualmente, las que más clientes de móvil ceden a sus competidores. En este modelo se situarían operadores de telefonía fija especializados, como es BT España, dirigida a la gran empresa.
Además, afirma que las OMV todavía están lejos de ser lo suficientemente fuertes para decir que el mercado de las telecomunicaciones es realmente competitivo. ¿Con qué salen ganando los usuarios? ¿Con qué salen ganando los usuarios? Por último, Piñero hace hincapié en el tema de los “compromisos de permanencia”, principales responsables de que no exista una verdadera rivalidad. Como puedes ver la lista es bastante extensa. Amena (segunda marca, con cobertura 4G) Simyo Jazztel Masmovil Happy Móvil Euskaltel Ocean's República Móvil Suop ION Mobile Jetnet (4G) Grupo Másmovil (hasta diciembre de 2016) Operadores con cobertura de Yoigo El caso de Yoigo es un tanto peculiar. Orange es al que más operadores sirve con su red, con 18 en total: Amena, Jazztel, Simyo, MásMóvil, Oceans, Carrefour, MóvilDÍA, República Móvil, Happy Móvil, Suop, ION Mobile, LCR Móvil, Adamo, Euskaltel, Parlem, LlamaYa y Youmobile, a los que esta semana se ha sumado FreedomPop.
No contar con un plan adecuado puede desembocar en importantes retrasos en el lanzamiento del OMV, que incluso den lugar a la pérdida de la ventana de oportunidad. Asimismo, debe de asegurarse una efectiva y masiva campaña de comunicación, para la marca, en caso de que ésta sea de nueva creación, y de los nuevos servicios ofertados, que asegure el conocimiento de los mismos por parte de los potenciales clientes. Por otra parte, asegurar la viabilidad económica no es suficiente para garantizar el éxito de un OMV, pues se debe tener en cuenta otro aspecto tan importante como el anterior: la viabilidad operativa. La norma tiene que pasar aún por el Parlamento Europeo y por los gobiernos de cada estado miembro, por lo que no hay nada definitivo. “Desde hace años, las políticas nacionales y las de la competencia en Europa han favorecido claramente al consumidor”, nos indican desde Orange. Algunas sí bloquean terminales y los venden con precios más bajos si hacemos un contrato con ellos mientras que otras como Pepephone los vende libres sin gastos añadidos ya que presumen de que su negocio no es la venta de terminales.
Cobertura de las OMV Muchos clientes potenciales de las OMV no se cambian a uno de ellas porque creen que tendrán menos cobertura que con las grandes. Eso sí, a cambio deberá aportar la (a veces desorbitada) cantidad que un terminal libre supone, sobre todo si hablamos de modelos como iPhone o Blackberry. Aunque fuentes cercanas al operador han servido esta información, parece que Simyo no quiere pillarse los dedos ofreciendo una fecha concreta. Según el director de estrategia de Telefónica Móviles España (empresa.movistar), «en el mercado español tenemos uno de los costes de porte más bajos de Europa, se han portado en torno a cinco millones de clientes, y el proceso no dura más de una semana. Es decir, carece de una concesión para desplegar su red. “Vemos que el futuro tiene que ver con las ofertas convergentes”, dijeron. Con Ono, Vodafone aumenta músculo para ofrecer paquetes completos de fijo, móvil, adsl, fibra y TV.
Sólo los OMR tradicionales tienen su propia red (excepto Yoigo, que en algunas zonas de España alquila la red a Movistar). Por eso en simyo no bloqueamos los teléfonos. El crecimiento exponencial de las virtuales se ha desbaratado y no tiene visos de cambios a mejor. Desde el lanzamiento de Fusión en octubre de 2012, la competencia (OMVs incluidas) ha imitado el modelo. Las ofertas convergentes se extienden como la pólvora. Estos serían los Operadores Móvil con Red, una compañía de telefonía móvil que posee su propia red y que ofrece un servicio a través de ella, además de alquilar sus infraestructuras a las OMV ¿Qué es... Antes al contrario, de lo observado durante los últimos años concluye que los operadores con antenas propias han competido por dar acceso a sus redes a los OMV, algunos de los cuales incluso han cambiado de anfitrión. En caso de que los operadores no lleguen a acuerdos mutuamente satisfactorios, la CMT será la encargada de resolver los conflictos, tal como sucedía hasta ahora.
La propuesta de análisis del mercado de acceso y originación mayorista en redes móviles, sometida ahora a consulta, coincide con la práctica de la mayoría de países de europeos, donde las relaciones entre las diferentes compañías para el acceso a las redes móviles se establecen de forma voluntaria, fuera del proceso de análisis de los mercados. La consulta pública, que tendrá la duración de un mes, recabará la opinión de todos los agentes del sector, incluida la petición de un informe a la Comisión Nacional de Competencia, antes de remitir el proyecto de medida a la Comisión Europea. En la actualidad, 23 operadores móviles virtuales prestan servicio en España, con una cuota a finales de 2011 del 6,8% y 3,6 millones de líneas. Unos podrían limitarse a vender tarjetas SIM propias, normalmente de prepago. En las siguientes líneas, se detallan los más importantes. Plan de negocio Lo primero que hay que tener claro a la hora de desarrollar un OMV es el mercado objetivo y el valor que se va a aportar a los clientes, así como el posicionamiento que se va a adoptar en la cadena de valor.
Y aún más: quién regula todo esto, cuál es su postura y qué piensan las empresas de telecomunicaciones al respecto. Son las cuatro grandes compañías telefónicas que operan en España con red propia (Operadores Móviles con Red). No porque sean las que más clientes acaparen en el sector, no, pero sí porque son las que más han crecido durante lo que va de año. No en vano, la CMT destaca que desde la llegada de los OMV en 2006 «se ha rebajado sustancialmente el precio medio de las llamadas de todos los operadores». La CNMC considera que el mercado está en una dinámica competitiva, que los operadores con red compiten por lograr los contratos de los OMV y que la propia configuración del mercado dificultaría un proceso de concertación de los operadores con red para expulsar a los OMV del mercado. Sin embargo, la propia CNMC advierte que estará vigilante por si la eliminación de la obligación supone un empeoramiento de las condiciones que se ofrecen a los OMV tanto por que los tres grandes se nieguen a dar acceso a un OMV o porque suban concertadamente los precios mayoristas.
Aunque en otra liga, el grupo ha sabido ganarse la confianza de 39.200 clientes más, gracias en parte a sus ofertas bajo factura única. Resto de OMVs Si la trayectoria de las tradicionales durante lo que va de año ha sido un tema particularmente intenso e interesante que dibuja cada vez más descaradamente cómo se desarrollará el mercado de las telecomunicaciones en España de aquí en adelante, el peso del resto de OMVs que quedan vivas en España es otra de las partes más interesantes a analizar.portabilidad 1 semestre 2016 La perspectiva hoy en día es muy distinta a la que podíamos visualizar hace unos años. Por ley Movistar, Vodafone y Orange deben ceder la cobertura 2G y 3G. Así ha ocurrido en otros países europeos y en Estados Unidos con los denominados operadores móviles virtuales (OMV). El número de operadores de telefonía móvil está limitado por el número de licencias otorgadas en cada licitación de espectro en las bandas de frecuencias atribuidas a estos servicios.
Cuantos más servicios mejor». La buena atención al cliente y la claridad en la facturación son las bazas que permiten a Pepephone destacar por encima del resto: Ranking de telefonía fija Un servicio de atención al cliente superior al de la competencia aúpa al operador gallego R a la cima de esta clasificación en la que Vodafone y Orange se ven fuertemente castigados: Ranking de Internet en casa Una vez más, los 4 colosos de la telefonía española se sitúan a la cola: Ranking de tele de pago Más apretada que otras categorías, la clasificación de satisfacción con la TV de pago sorprende porque el gran protagonista (Canal Plus) no consigue el liderato: Clientes fieles hasta el hartazgo Llama la atención que, preguntados por si cambiarían de operador, la mayoría de los encuestados responde que no, incluso en el caso de los operadores peor valorados. Las malas puntuaciones de Orange y Vodafone en todos los apartados no impiden que solo un 40%-44% de sus clientes manifieste su deseo de pasarse a la competencia.
El día en que algunas de las grandes compañías de telefonía móvil anunciaron el punto y final a la subvención de terminales quedó patente que algo empezaba a cambiar en el mercado. Es crucial que las tarifas que se acuerden con el OMR aseguren un margen suficientemente elevado sobre los gastos para tener una rentabilidad que compense el riesgo asumido, además de poder hacer frente a posibles costes ocultos y un incumplimiento de expectativas en cuanto a captación de usuarios. La cobertura de las grandes no es infalible y a todos nos ha sorprendido alguna vez encontrarnos en la situación de no poder realizar una llamada o conectarnos a Internet por falta de cobertura.
Si lo tuyo es remirar cada detalle antes de realizar un cambio importante, te alegrará saber que las propias OMR proporcionan en sus webs mapas detallados del alcance de su cobertura con todo lujo de detalles. Un ejemplo es Telmore, en Dinamarca, que comenzó su actividad en 2000 utilizando la red del operador TDC. Actualmente son operadores con red propia Movistar, Orange, Vodafone y Yoigo, durante que son OMV todos los demás: Jazztel, MásMóvil, Simyo, Lowi, Amena, Euskaltel, etc.
En todos los rankings la puntuación máxima es 100. Consideran que el reducido márgen de beneficios que obtienen tras verse obligados a bajar los precios no deja mucho espacio para seguir invirtiendo en despliegues de red. Es, por ejemplo, el caso de R, que, tras ser absorbida por Euskaltel, ha anunciado la migración desde la red de Vodafone a la de Orange, que comenzará este mismo verano. Precios un 30 % más bajos El organismo regulador señala que en la actualidad existen en España una treintena de operadores móviles virtuales, con modelos de negocio y estrategias diferentes y que, en conjunto, tienen una cuota de mercado del 10%. Además, añade que su aparición ha fomentado la competencia en el mercado de las telecomunicaciones fijas y móviles, como refleja el hecho de que, desde el 2011, el ingreso medio por línea móvil se ha reducido en más de un 30 %.
El mercado teleco español tiende a la convergencia con la absorción de pequeños y menores jugadores. Por lo tanto, cada OMV tiene la misma cobertura que alguna de las grandes. La japonesa Line, con 400 millones de usuarios, ya ofrece la posibilidad de llamar a fijos y móviles a precios reducidos. Estas empresas no pagan un extra por utilizar las redes que los operadores despliegan y son sin embargo las mayores beneficiarias, con millones de adeptos seducidos por el servicio a bajo coste. A modo de respuesta los operadores de red lanzaron a mediados de 2012 Joyn, su servicio de mensajería instantánea, que sin embargo no ha terminado de despegar. Preguntada por su ventaja competitiva frente a los OMV, fuentes de Movistar aluden a la infraestructura propia y la cobertura de servicios que llega donde los competidores no. Fuentes de Orange indican que su ventaja frente a otros es la red propia fija y móvil que les permite tener un “profundo conocimiento de todos sus componentes”.
La baza del internet de las dos velocidades Otro de los frentes abiertos de la industria de las telecomunicaciones para luchar contra la competencia de las compañías de internet como Netflix y Google es la norma de Neutralidad de la Red. Europa ya ha votado en contra de que los proveedores de servicios de internet paguen precios superiores por el acceso a la red a grandes velocidades. Así pues, las OMV pagan un canon a las OMR para ofrecer servicio al cliente. Richard vaticinó entonces que como en otros países europeos, “la consolidación llegará al sector móvil, pero tomará también y la forma de la convergencia entre el fijo y el móvil”.
Los máximos responsables de Vodafone España señalaron en la rueda de prensa que oficializó la compra de Ono por 7.200 millones de euros, que la tendencia es clara. Por otra parte, los contratos mayoristas que los OMV tienen con sus operadores de red se deben ir renovando en distintos momentos. Sus principales activos han sido las tarifas Infinitas, donde La Sinfín ha sido el pulmón en mayor o en menor medida, siempre en función de la propuesta comercial en lo que a límite de descarga de datos se refiere.
Son las compañías pequeñas (y a menudo regionales) las que dejan más contentos a sus usuarios. En caso contrario sobreviene el cierre y abandonan su cartera de clientes. Propone paquetes que combinan dos o más servicios. Importante: Cobertura estable en la mayor parte del territorio. Contacto: Orange Orange Cobertura: Orange Descripción: Orange es uno de los principales operadores de Europa y África y cuenta con más de 263 millones de clientes en todo el mundo. Servicios: telefonía móvil y fija, Internet móvil, fibra/ADSL y TV. Importante: Ofrece 4G para el hogar y pronto 4G+. Contacto: Vodafone Vodafone Cobertura: Vodafone Descripción: Vodafone es un operador perteneciente al Grupo Vodafone y que se encuentra presente en más de 26 países. Servicios: telefonía móvil y fija, ADSL, TV e Internet móvil. Importante: Líder en servicio 4G+. Contacto: Yoigo Yoigo Cobertura: Yoigo y Movistar (en las zonas donde Yoigo no llega).
Descripción: Yoigo es la cuarta operadora móvil mas grande de España. Servicios: telefonía móvil e Internet móvil. Aún es una decisión no definitiva, ya que está en proceso de consulta, pero en cualquier caso demuestra una tendencia preocupante. El organismo regulador ha intentado apaciguar los ánimos en su comunicado y ha apoyado su decisión en los argumentos de que el mercado cada vez más “tiende hacia la competencia efectiva”, así como de que los contratos de acceso a las redes de los operadores virtuales aún tienen varios años de vigor por delante en muchos casos. Root? En España sexisten 4 OMR: Vodafone, Orange, Movistar y Yoigo. Las principales ventajas de las OMV frente a ellas son la oferta de tarifas muy bajas ya que no tienen que subvencionar terminales de la misma forma que las grandes operadoras para captar clientes. Por contra, entre los inconvenientes, nos encontramos que las mejoras y beneficios que implementan las OMR, principalmente van a sus clientes, por lo que pueden tardar en llegar a la OMV que alquile sus servicios.
Google y Apple han dado el paso en este campo, aunque la de Cupertino ha lanzado una SIM virtual y con los servicios de otros operadores, sin prestar su propia cobertura de telefonía móvil. Sopesados todos los argumentos, el organismo regulador ha decidido instar a que ambas partes alcancen acuerdos para la prestación de los servicios 4G, que en caso de no darse harán intervenir a la propia CNMC. La obligación impuesta a la tres grandes operadoras, que tiene vigencia hasta el 1 de mayo de 2015 y por tanto es de aplicación limitada en el tiempo, lleva ineludiblemente a Telefónica, Vodafone y Orange a permitir el acceso a las OMVs a los recursos y elementos de su red 4G, mediante negociaciones “de buena fe”, y garantizando precios razonables. Por el momento, Orange ha llegado a acuerdos 4G con Jazztel y un segundo operador virtual, mientras que Telefónica va a ofrecer estos servicios a Pepephone.
En algunos casos hay soporte técnico propio, en otros, sin embargo, incluso las SIM son fabricadas por el OMR – en ese caso hablaríamos de OMV revendedores. Su principal problema es que la línea no es suya, por lo que si hay alguna incidencia, normalmente las compañías telefónicas atenderán primero a sus clientes directos y luego a los de las OMV. “En ningún campo de consumo hay permanencia. La tendencia alcista ha sido la tónica habitual durante los dos primeros trimestres. En la actualidad negocia la ampliación de su porción en Digital Plus para extender su oferta de televisión de pago en España. Desde su lanzamiento la oferta ha evolucionado y mejorado. A su juicio, debemos tomar conciencia de que la espiral de reducción de precios actual no contribuye a la creación de valor a medio plazo. Realizarían la facturación, atención al cliente, distribución de terminales, y emitirían tarjetas SIM. El cambio que produce la decisión que ha anunciado la CNMC afectaría por tanto a la capacidad de los operador virtuales para acceder a estos contratos. En la actualidad el paquete Osoa de la operadora vasca es la más flexible del mercado.
Entre las más famosas y conocidas de España se encuentran PepePhone y Tuenti Móvil de Movistar, Lowi y Eroski Móvil de Vodafone y Simyo y Ocean’s de Orange. Así quedaría el entramado actual: Orange se posiciona como la compañía con más operadores móviles (50), seguida de Vodafone y Movistar: Resulta curioso cómo las grandes superficies como Eroski, Día, Carrefour o Media Markt se han convertido en socios estratégicos cuando tradicionalmente no han sido más que meros puntos de venta. Desde entonces, sus atractivas ofertas con precios agresivos empezaron a cambiar el modelo de negocio e incomodando a las tradicionales arañando de forma progresiva más y más clientes. ¿Y qué opinan sobre el regulador? Que impone “excesivas cargas” fruto del dominio conjunto que había hace unos años, pero que en el contexto actual ya no tienen sentido. Y no podía faltar en este trío de operadores el mayor de todos, Telefónica, que también nos habla de las inversiones como el meollo de la cuestión. Son los operadores móviles virtuales que cambiarán el mercado. Veremos terminar el año antes de que se multiplique la oferta de telefonía móvil en el mercado español.
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