miércoles, 4 de mayo de 2016

Orange Contrato panda 26

moviles outlet libresDentro de sus objetivos se encuentran ampliar esta cobertura a 10 millones para final de año y acercarse a los 14 millones en 2020. Cuando preguntaron a los dirigentes de las operadoras si creían que la televisión era clave para su evolución, Eduardo Taulet de Yoigo lo deshechaba mientras que Maini Spenger, CEO de MásMóvil admitía que su futuro está en los contenidos adicionales. Esto significa que pueden aparecer nuevas tarifas, eliminarse otras o actualizarse e incluso cambios en las tarifas. Te interesa: Yoigo utilizará la cobertura de Orange pronto Aunque todavía faltan dos días para conocer los detalles al completo de lo que supondrá Love para Orange, podemos ir conociendo que tipo de ofertas ofrecerá cada una de ellas y quedaría de la siguiente manera: Orange: principalmente competirá con las ofertas convergentes que ofrecen ya Movistar Plus y Vodafone One, por lo que básicamente se centrará en eso eliminando además la tarifa Canguro por Love. Jazztel: ofrecerá también ofertas con móvil + fibra + televisión como lo hará Orange pero se centrará en tarifas más económicas, ya que hay que gente que no se puede permitir algunos de los altos precios de dichos paquetes. Son archivos muy complejos y requieren un gran consumo de datos. Una vez allí, podrás desactivar la sincronización de las aplicaciones o funciones que tú elijas. pero es un poco drástico. Adicionalmente, la UE ha obligado a las compañías a establecer unos límites de consumo de los datos en roaming cuando viajas por Europa. Una vez finalizado el periodo promocional, podrán seguir disfrutando de Netflix por 9,99 euros al mes. Además, el paquete incluye toda la oferta de televisión de Orange, incluida la retransmisión de las competiciones nacionales y europeas de fútbol y los canales de cine y series. (si los vinculo al router ya no reciben nada) He estado casi una hora al teléfono y no han conseguido solucionarme nada...., vamos.... La adquisición de los derechos del fútbol habrá que pagarla, y serán los usuarios -futboleros o no- los que se hagan cargo. Por lo tanto, la encrucijada no es menor. Su consejero delegado afirma en El País que esta nueva tarifa “va a superar a la mejor oferta de cualquier operador, dentro de nuestra estrategia por la que hemos lanzado Love, que es una forma de reforzar el posicionamiento de la marca Orange sobre los segmentos de valor, basándonos en la atención a los clientes, en una mayor proximidad y en los que quieren más servicios”. Orange Orange La gama de Tarifas Love Recordemos que la campaña de tarifas Love que Orange lanzó hace unas semanas han cambiado la denominación de sus tarifas. Una publicidad y unas condiciones que a la mínima de cambio las modifican a su beneficio, con la siempre justificada respuesta que es opcional y es para mejorar el servicio. Yoigo: establecimiento de llamada de 20 céntimos yoigo Yoigo tampoco se libra de las denuncias de la asociación de consumidores. El mayor es el de telecomunicaciones de la Xunta, al que concurrió precisamente junto a Vodafone. Euskaltel ha prescindido de la operadora británica y ha ampliado el contrato que tiene con Orange incorporando a los clientes de la gallega. CCOO apunta que ahora es "más fácil" alcanzar los objetivos, pues este bono "no está supeditado al sobrecumplimiento de objetivos" por lo que "en principio basta con cumplir el presupuesto para cobrarlo". ¿QUIÉNES SE BENEFICIARÁN? Actualmente Orange España cuenta con una plantilla de 6.950 trabajadores, por lo que todos ellos se beneficiarán del bonus, que es de aplicación para los empleados de Orange, OCAT, Fundación, Tiendas Propias, Simyo, OEST y Jazzplat (estas dos últimas son plataformas de telemarketing). La cifra total del bonus no se conocerá hasta el año que viene, cuando una vez conocidos los resultados económicos de la empresa, la dirección y los sindicatos volverán a reunirse para abrir el sobre en el que se han detallado los objetivos a lograr y que se mantiene guardado en custodia. Una vez ahí, en la opción de "Red", desactivar el roaming de datos o datos en itinerancia. Otra opción es hacerlo manualmente (desactivar la conexión de datos) antes de salir del país, pero si vas a estar cerca de una frontera la opción automática es la más cómoda, ya que el teléfono lo hará por tí. De hecho, es lo recomendable. Por cierto, si has decidido no pagar alguna factura (por ejemplo, pidiendo al banco que devuelva un recibo), la compañía puede incluirte en un fichero de morosos. Te explicamos cada paso. Atención al cliente Lo primero que tienes que hacer cuando tienes un problema con tu operador es siempre dirigirte al Servicio de Atención al Cliente (aquí tienes los números de los principales operadores). Desde descuentos en sus tarifas hasta rebajas en los precios de algunos smartphones, éstas son las propuestas de 2016 Lycamobile rebaja sus tarifas Todo incluido por el Black Friday El OMV étnico de origen británico ha decidido sumarse en el último momento a la celebración del Black Friday. Desde 20,30 euros al mes se puede contar con llamadas, conexión a internet e incluso televisión a la carta. Parece ser que Jazztel, junto con el tirón de su OMV Simyo han sido sin duda las claves que han hecho de este trimestre uno tan positivo. Porque R es ya primera marca en Galicia para telefonía móvil. Pidió un indemnización millonaria Este empresario y político pidió una indemnización millonaria al Estado al considerar que el banco Crédit Lyonnais, público en aquel momento, había vendido por un precio muy inferior al de mercado la empresa de equipamiento deportivo Adidas a mediados de los 90. Estas condiciones recogen descuentos incluso superiores al 65% y plazos desde 4,95 euros al mes durante 24 meses. podría ser multado con hasta 500 millones de euros. El ingreso medio por cliente en banda ancha fija creció desde 27,4 a 30,8 euros al mes en el útimo año, debido a la subida de precios. El número de clientes móviles alcanzó los 15,66 millones a 30 de junio, más de 2,8 millones que hace un año, mientras que los de banda ancha fija totalizaron 3,8 millones, con un aumento de 1,8 millones y los de televisión alcanzaron los 381.000, triplicando la de hace un año. Al entrar en esta opción te muestra todas tus cuentas de correo y cuentas que se actualizan automáticamente como iCloud. Me responden que no me la pueden enviar y sigue aumentando mi desesperación. Como por esta vía no encuentro ninguna solución, insisto y vuelvo a hablar con unos y otros hasta que alguien empieza a desglosarme la información de ambas facturas. Haciendo este ejercicio, llegamos a la conclusión que hay una cantidad (unos 110€ + Iva), que ya había pagado, y que ni ellos mismos pueden decirme a qué corresponde. En la siguiente factura me llegarón 150 euros, el propio banco da la posibilidad de devolver el recibo sin mas complicaciones. Se indica incluso con atrevimiento en las condiciones generales de uso del portal, literalmente lo siguiente: “Orange podrá dirigir al Cliente sus comunicaciones bien por correo postal, correo electrónico o divulgación pública de las mismas por cualquier medio de difusión. Pero, sin embargo, acto seguido y sin haber dado consentimiento para aumentar su tarifa de roaming, recibió hasta cuatro alertas seguidas más advirtiéndole de que su factura estaba creciendo hasta los 102, 103, 184 y 303 euros, respectivamente. Según la normativa de la UE, para poder aumentar el límite de gasto en itinerancia de datos, el usuario debe dar consentimiento a la operadora. A este precio habrá que añadir tres euros adicionales al mes por cada línea adicional que active el usuario. Las grandes operadoras móviles en España, Vodafone, Movistar, Orange y Yoigo, llevan muchos años ofreciendo servicio y cobertura a la mayoría de usuarios. La oferta de televisión sigue siendo la misma, al igual que los servicios contratados, los límites de gigas, los superbonos etc. El cambio de nombre de las tarifas de Orange, de Canguro a Love, afectará además a todas sus derivadas. En los dos últimos años elevó su cuota del 22,7% al 26,9% que presentó el pasado ejercicio. El efecto Jazztel y la fuerza de Simyo Lo que está sucediendo con Orange y esa posibilidad cada vez más real de adelantar a Movistar en el número de líneas móviles activas se basa en la fortaleza comercial de Jazztel y la ganancia de clientes de Simyo. La solución puede tardar hasta medio año, pero sé optimista porque en la mayoría de casos se resuelve a favor del usuario. MUCHO CUIDADO CON ORANGE, cuando les llamen para ofrecerles Internet Everywhere. Es el primer dispositivo que se vende con eSIM en España. Con la entrada en vigor de Love, tenemos que ser conscientes de que nuestra tarifa actual ha cambiado de nombre. Comprueba la frecuencia de banda de tu terminal (en la web de información del fabricante) y el estándar de tu país de destino. Recarga tu tarjeta Si tienes una tarjeta prepago podrás recargarla online desde el área de clientes o con un cupón de Orange comprado en España. Comprueba que tienes activado el servicio de roaming y las llamadas internacionales antes de viajar al extranjero, para poder hablar y navegar con tu móvil cuando estés fuera de España. Algo que las grandes operadoras móviles conocen y han sido denunciadas por ello. Comparar las tarifas y elegir la mejor opción es importante para que estas operadoras no se duerman en los laureles y aumenten el precio de sus servicios. Cierra las Apps en segundo plano Aunque tú no lo sepas, muchas de las Apps instaladas en nuestro móvil consumen batería de forma constante, aunque no estemos "tocando" el dispositivo. A finales de 2016, Orange llegará ya con su fibra a más de 1,5 unidades inmobiliarias en la Comunidad. FORMACIÓN GRATUITA Más allá de las infraestructuras, la secretaria general de Orange España ha transmitido al consejero la importancia que tiene para su compañía el impulso de la innovación compartida, el emprendimiento digital y la educación en nuevas tecnologías, con el objetivo de facilitar la dinamización de la economía y la creación de empleo en la actual sociedad digital. En este sentido, cabe destacar, en primer lugar, la colaboración que están llevando a cabo la Junta de Andalucía, Orange y la Escuela de Organización Industrial (EOI) para lograr que cerca de 7.000 ciudadanos andaluces puedan adquirir formación en las competencias que exige la nueva economía digital a través del programa de formación online 'Sé Digital'. Esta iniciativa, que se lanzó el pasado mes de junio, es la primera de las actuaciones incluidas en el convenio suscrito entre la Junta y Orange, por el cual la operadora se convierte en Mecenas Digital de la iniciativa de impulso a la Sociedad de la Información, 'Andalucía Compromiso Digital', a la que están adheridos 75 ayuntamientos andaluces mayores de 20.000 habitantes. Un total de 13 localidades y 858 alumnos participantes (de los que el 23% ha acabado y aprobado el curso) es el balance de la primera convocatoria de 'Sé Digital' e Andalucía, finalizada el pasado 15 de octubre. Además, te permite llevar el control de todos los movimientos que realices. Tiene dos modos de pago: el automático, que viene activado por defecto, para el que bastará acercar el teléfono al terminal (los pagos de menos de 20€ no requieren pin) y el manual, que te obligará siempre a abrir la aplicación e introducir el pin. Recupera hasta 16€ de tus primeros pagos con Orange Cash OrangeCash_app Hace un año, la compañía ya lanzó un servicio llamado Orange Cash, que consistía en una tarjeta recargable de Master Card disponible tanto en formato físico como virtual, pero hay que aclarar que la nueva aplicación nada tiene que ver con aquel servicio más allá de compartir nombre. Para usar la aplicación únicamente necesitas un teléfono compatible y una sim NFC (gratis en cualquier tienda Orange). Además, parece ser que ampliar este contrato a los clientes gallegos le resultaba mucho más barato que mantener a la teleco británica. En una misma operadora, un móvil puede pasar de más de 400 a menos de 10 euros según quién lo compre, y cómo negocie. Por detrás sigue avanzando Orange, que tras ganar más de 40.000 nuevas líneas por portabilidad se coloca con el 27,42%. Orange ha sido la última en sumarse a esta tecnología con la activación de la voz HD para mejor calidad y mayor velocidad de datos durante las llamadas. Movistar, Orange y Vodafone Operadores Movistar, Orange y Vodafone: así está el pódium de las telecomunicaciones en España Hoy se han dado a conocer los resultados financieros del tercer trimestre del año para Vodafone. Richard se mantuvo detenido en dependencias policiales desde el pasado lunes junto con Jean-François Rocchi, expresidente del consorcio público que gestionaba el banco Crédit Lyonnais, contra quien se querelló Tapie. Pero ¿podemos mejorarla? Si nos decantamos por Jazztel, que ahora pertenece a la naranja, también disfrutaremos de una promoción muy similar: 50 % de descuento hasta primavera. Te recordamos que la activación es gratuita, y que los precios desde el extranjero dependen de la zona. Por contra, los 1800 MHz tienen una cobertura mucho más limitada debido a que la atenuación aumenta a medida que lo hace la frecuencia. Esto conlleva varios problemas: Una red en 1800 MHz necesita desplegar más celdas que una de 900 MHz para cubrir una misma zona. El radio de cobertura de cada estación base es menor La cobertura penetra con mayor dificultad en interiores Los móviles tienen que emitir con más potencia para compensar el menor nivel de cobertura Al emitir con más potencia, la batería del móvil se consume más rápidamente Si nos fijamos, estos problemas ya los tienen los móviles cuando trabajan en la banda 3G, muy próxima a los 1800 MHz, exactamente en 2100 MHz. Las mismas serán remitidas a la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan), la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi), la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde Orange tiene su sede social. La asociación recuerda que la política de modificación continua de tarifas y otras condiciones contractuales, sin respetar ningún compromiso temporal ni garantizar una duración mínima de los contratos, es una práctica abusiva. Así lo recoge la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su artículo 85, que establece como abusivas "las cláusulas que vinculen cualquier aspecto del contrato a la voluntad del empresario". Todos los ciudadanos de estas áreas recibirán una comunicación informativa sobre el procedimiento a seguir para solicitar la adaptación de la antena de su edificio para evitar las potenciales afectaciones. Y, por otro, un procedimiento correctivo, tras el encendido de las estaciones, que implica la atención a los usuarios, con la correspondiente recepción, gestión y resolución de posibles incidencias también con carácter gratuito. Para gestionar estos servicios, se ha puesto a disposición de los ciudadanos un teléfono de atención gratuito y una página web. Éxito de la prueba piloto en Zamora Entre diciembre de 2012 y mayo de 2013, ya se realizó en la ciudad de Zamora y en el municipio de Fuentesaúco una prueba piloto para analizar la coexistencia entre la TDT y la 4G. Cuenta con batería de 320 mAh (2,5 horas de llamada y 5 días en stand-by), radio, alarma y manos libres Bluetooth. ¿Te has quedado con alguna duda? Consulta la dirección de nuestras tiendas y acércate a la más cercana: Tiendas Orange El paquete incluirá hasta tres líneas móviles con llamadas ilimitadas y un bono para compartir de 10GB. Las medidas que nos propondrán serán las de anulación nuestra tarjeta SIM y el bloqueo total de nuestro dispositivo por IMEI. tarjetas sim moviles Por un lado, todas las operadoras son capaces de cancelar nuestra línea (nuestro número), de manera que el uso de la SIM de nuestro móvil perdido o robado será imposible, impidiendo así el cobro de datos o llamadas. Por otro lado, el IMEI es el número que integran todos los dispositivos de cualquier marca, podríamos decir que es el DNI de los móviles, y gracias a él las operadoras son capaces de bloquear nuestro dispositivo. Ten controlado tu móvil y evita "descuidos" para no llevarte una sorpresa en la factura además de un disgusto. Revisa tu factura nada más llegar (y un par de meses después) Aunque controles el gasto al máximo, puede que la compañía se equivoque y está bien que lo controléis en la factura, porque todavía hay quien se lleva sustos. Más información. Recuerda que: la activación del roaming es gratuita. En este sentido, FACUA recuerda a los clientes que aún no hayan cumplido el periodo de permanencia y se encuentren ahora con la subida indicada por Orange, que tienen derecho a que la empresa les mantenga las tarifas mientras dure la mencionada permanencia. Los afectados pueden denunciar a Orange ante las autoridades de consumo de las respectivas comunidades autónomas para exigir el mantenimiento de las tarifas contratadas, o darse de baja de la empresa y demandarles que sea la propia compañía quien les abone las penalizaciones establecidas en los contratos de permanencia por su incumplimiento. FACUA prepara una batería de denuncias contra la subida. Ante la ilegalidad cometida por Orange con esta subida de tarifas, el departamento jurídico de FACUA está preparando una batería de denuncias que presentará en los próximos días. Activa el roaming si vas a llamar o recibir llamadas Aunque en la mayoría de contratos el roaming está activo de serie, en algunas tarifas de prepago, si tu línea es reciente o es de las más baratas de contrato podrías tener el roaming desactivado. Según los mapas que facilitan Orange y Vodafone, la segunda cubre ahora mismo prácticamente toda Galicia, tanto en red 3G como en 4G, aunque aún tiene zonas de sombra en el centro, justo en la intersección de las cuatro provincias. Si esta dirección falla, la que parece que siempre funciona y al menos toman acuse de recibo es la siguiente dirección: SIN EMBARGO PARECE QUE LA DIRECCIÓN CORRECTA Y EFICAZ ES ESTA Aunque otras útiles facilitadas a fecha 15 de Enero de 2015 por un amable comentarista son las siguientes: Y también es posible acudir a la comunicación por fax, del que tienen obligación legal de informar al cliente ( y lo hacen en hoja aparte, con letra pequeña, pero lo callan ladinamente en su web), al número. ¡¡ Es triste verse obligado a tal carga de comunicaciones para poder tener garantías de probar el calvario, por el humano temor de que “las palabras se las lleva el viento!! Actualizar las apps por Wi-Fi En Android Entra a la tienda de apps Google Play en tu móvil, y en "Ajustes Actualizar automáticamente", marca la opción "Actualizar las aplicaciones automáticamente solo a través de Wi-Fi". Orange ha anunciado que ha superado velocidades de descarga de 1,5 Gbps sobre la red de LTE, en pruebas realizadas en Valencia, con la tecnología de Huawei. En un comunicado, la operadora ha explicado que Huawei ha desplegado una solución LTE, basada en el estándar 3GPP LTE Advanced Pro. En este caso, si somos de Yoigo y queremos acceder a Internet desde Europa nos costará 6,5€ cada MB, 0,0605€ cada minuto de llamada y 0,0726€ cada SMS. En el caso de que nos encontremos en cualquier otra parte del mundo, las tarifas de Yoigo son un tanto más elevadas. Desde la llegada de a España de la plataforma de streaminghace ahora justo un año, los clientes de Vodafone podían disfrutar de promociones de acceso gratuito temporal a Netflix (la última durante seis meses), contratando determinados paquetes. El nuevo acurdo con Orange, al igual que pasaba con la anterior promoción de Vodafone, se limita a que los clientes del operador de telefonía tendrán de forma gratuita acceso a Netflix durante un tiempo, lo que no significa que los contenidos de Netflix vayan a integrarse o estar disponibles en las ventanas de Orange. y desde esa actualización no funciona.... La compañía acaba de comunicar que los clientes podrán acceder a la oferta más completa del mercado con características como un súper bono de datos de 24GB o la oferta de televisión para verlo todo. Tras las dos compañías que luchan por hacerse con la mayor cuota de mercado está la tercera en discordia: Vodafone. Por todo ello y la lejanía de la última comparativa, creemos que es necesario volver a enfrentar a las principales ofertas convergentes de nuestro país con una batalla entre: Orange Love vs Movistar Fusión vs Vodafone One vs MásMóvil. Las tarifas convergentes son un auténtico éxito en nuestro país y, en algunas ocasiones, resulta muy conveniente su contratación por la escasa diferencia de las ofertas por separado. Orange se hace más fuerte cargándose a un competidor... Se unifican en una sola dirección de Marketing, liderada, las actuales direcciones de marketingo perativo y estratégico, además de los equipos de low cost (Amena y Simyo). actual directora de Empresas, asumirá también la dirección de Red y actual director de Operadores y Regulación, asumirá también las responsabilidades de Estrategia, Innovación y Nuevos Negocios y Coordinación de Proyectos Técnicos. A partir del 3 de mayo, Diego Martínez asumirá la dirección de Finanzas y Control, hasta ahora liderada por Federico Colom, que asumirá el próximo 1 de julio su nuevo cargo como responsable de control de gestión del grupo Orange y de todas sus filiales, reportando Orange España registró unos ingresos durante el primer trimestre de este año de 1.189 millones de euros, un 1,8% más que en el mismo periodo del año anterior. S. Su caso terminó como el de la mayoría: después de desperdiciar tiempo en llamas a su compañía, no fue hasta que solicitó un cambio de compañía cuando le ofrecieron la oferta que buscaba. Quejas de facturación introdujo su tarjeta SIM durante pocos minutos en un ‘smartphone’. Aprovecha el Wi-Fi gratuito Aprovecha las redes Wi-Fi gratuitas cuando las tengas disponibles (en tu hotel, oficina, cafeterías,…) y cuando no tengas red Wi-Fi, asegúrate de tener Go Europe activado. Para poder navegar en el extranjero comprueba que tienes activado el servicio “Itinerancia de Datos” en el menú de tu móvil. Se puede rescindir el contrato..- No hay seña, que se le va a hacer, lo sentimos... También ha elegido varios smartphone a los que aplica un descuento sobre su precio de venta para nuevas altas, renovaciones de terminales y migraciones de prepago a contrato. Además podrás hablar con un 50% de descuento en otros países fuera de Europa. De esta forma, impidimos así el acceso a nuestros datos o eliminando por completo el uso de redes o datos en nuestro móvil para siempre, aunque lo formateen o usen otra SIM. Para poder llevar a cabo estas medidas, será necesario identificarnos como el usuario legítimo de nuestro smartphone, dando información como nuestro DNI, PIN, PUK y demás que lo demuestren. Y es que los porcentajes dependerán del ebitda que alcance la filial española. La operación está condicionada a la aceptación por parte del 50,01% del capital, excluyendo el paquete de Pujals, y a que Jazztel no lleve a cabo la compra de Yoigo. Por ejemplo, se puede contratar el paquete fútbol sin necesidad de tener el paquete completo de televisión o tener una línea de móvil solo de datos. A cierre del tercer trimestre, la cartera de clientes de Orange en España se elevaba a 19,7 millones, de los que 15,8 millones son de telefonía móvil y 3,88 millones de banda ancha fija, lo que supone un crecimiento global del 4,5% y 5,3% respectivamente, respecto al mismo periodo del año anterior. cambié el fijo a ORANGE. Llamé para informarme de que tenían y me ofrecieron el novedosísimo ultimísimo chachi piruli megaguay y baratísimo nuevo servicio ORANGE Mi Fijo. 12 € / mes IVA incluído. Llamadas a móviles por 0,10 € / minuto 3000 minutos/mes en llamadas a fijos Todo me pareció muy bien a si que lo contraté. Aquí empezó el principio del fin hasta llegar a la de hoy. Uno que ya es perro viejo tratando con todas las operadoras telefónicas, y como se que todas son unas sinvergüenzas, TODAS... Una vez finalizada la oferta deberán abonar los 9,99 euros mensuales que cuesta el servicio de streaming. Love Familia Total tiene un precio de 129,95 euros al mes y estará disponible a partir del 1 de diciembre para los actuales y nuevos clientes. Ya os advertimos que más que una cuenta atrás y vídeos de una pequeña entonando el inicio de la de la mítica canción All You Need Is Love, de The Beatles, no encontraréis. Presuntamente, esta campaña teaser estaría dirigida por la compañía de telefonía móvil Orange. Son contratos irrescindibles... «Me dijeron que tenía que pagar 79 euros por ese modelo de móvil. Son unos jetas! Evidentemente se la he devuelto, y ahora si llamaron para cobrar, y que ya vienen a buscar el router y anulan la factura. Desafortunadamente, aunque Orange es mala con cojones, la diferencia con las demás es escasa, eso si la francesa se lleva la palma, la atención al cliente esta pensada exclusivamente para cansar al que reclama o simplemente al que solicita algo que a ellos no le interesa. Tras el éxito de esta prueba, en septiembre de 2014 comenzó en dicha área el despliegue progresivo de la red 4G, lo que convirtió a ambos municipios en el modelo de referencia para las actuaciones que se están realizando este año para su implantación en el resto de España. La red 4G abre una nueva puerta a innovadores servicios Según lo establecido en el Real Decreto 805/2014, de 19 de septiembre, con fecha 1 de abril de 2015 se procedió a la liberación de las frecuencias entre 790 y 862 MHz (canales 61 al 69 de UHF) que hasta entonces se empleaban para la recepción de la televisión digital terrestre, proceso también conocido como Dividendo Digital. Justo la tipología de empleo que necesita España y no la precarización y la pobreza laboral que fomenta el Gobierno del Partido Popular. Finalmente, hay que denunciar un perfil de empresa, como el que representa Orange, que en lugar de apostar por fórmulas organizativas y de optimización de recursos, optan por el despido como única opción, renunciando así a mejorar la calidad del servicio, la atención al cliente y a dotar de eficiencia a sus procesos. Así lo anunció ayer en Santander el consejero delegado de Orange España,. Aunque la operadora guarda silencio, los actuales clientes de Canguro no deberán realizar ninguna negociación para pasarse a la tarifa Love, aunque podrán tener las ventajas de la nueva tarifa. Orange TV Cine y Series incluye más de 3.000 contenidos con las series y sus temporadas completas, films, documentales y contenido infantil con TV a la carta y 35 canales Premium de diversión, todo en calidad HD y multidispositivo.De esta forma, Orange amplía su oferta de televisión con Netflix, cuya programación incluye cine de Hollywood, programas de televisión y documentales, cine independiente y presentaciones cómicos en vivo. Lo encontrarás en el Historial de Maps. Así evitas además el riesgo de perderte en un lugar sin WiFi y sin cobertura móvil y no poder acceder a mapas online. No en vano, tanto MásMóvil, a partir de ahora, como Yoigo, en estos últimos años, representan sin lugar a dudas uno de los mejores clientes a que pueden aspirar las grandes multinacionales dominantes en el sector español de las telecos. MásMóvil va a pagar a Orange un total de 300 millones de euros en cuatro años, a razón de 75 millones anuales, lo que supone en términos absolutos 45 millones menos que los abonados en 2016 a Telefónica. Un ‘no’ que provocó que Euskaltel empezará a negociar con Orange. Recuerden que ONO -actualmente propiedad de Vodafone- tenía una presencia bastante extendida en el norte de España. Será uno de los principales eslogan de Orange como ventaja frente a Movistar que obliga a contratar televisión con todos sus paquetes Fusión e incluso, para ver el paquete completo de fútbol que únicamente estará disponible con determinadas tarifas Fusión. Además en Orange puedes no contratar ningún paquete de televisión como en Vodafone One pero solo Orange permite contratar únicamente el fútbol sin necesidad de contratar el paquete de televisión familiar con canales de cine, series, documentales e infantiles entre otros. El móvil inteligente acompaña en el estudio, ha sustituido al despertador, gana terreno a la radio y la televisión y la mayoría lo lleva hasta el cuarto de baño. “Dos de cada tres adolescentes tiene teléfono móvil, en la mayoría de los casos un terminal de altas prestaciones”, según el “Estudio sobre hábitos seguros en el uso de ‘smartphones’ por los niños y adolescentes”, efectuado en España en 2011 por el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación, INTECO y la compañía Orange. En Europa, el 31 por ciento de los teléfonos móviles de usuarios de más de 13 años son inteligentes, mientras que los menores que actualmente disponen de “smartphone” han accedido a su primer teléfono móvil a los 11 años, y a su teléfono inteligente a los 13. Además, casi el 16 por ciento de los jóvenes experimenta sensación de agobio cuando el dispositivo no está al alcance de su mano y ese porcentaje crece cuanta más edad se tiene. Pocas son las operadoras que se resisten a aplicar descuentos o sumar ventajas a sus productos, ¿pero son todas las promociones igual de interesantes? Desde el comparador ADSL y móvil te lo contamos. La campaña de Navidad está en pleno apogeo en las principales compañías del país. En esta época dónde comienza el frío a todos nos gustaría tener LOVE en casa y disfrutar del calor de la chimenea y la suavidad de las mantas, con una conexión de calidad y la libertad de hablar por teléfono sin limitaciones. A pesar de que todavía esperamos cambios, a continuación presentamos alguna de sus novedades, para que puedas entender de una forma más clara las novedades de dicho producto. La nueva factura quiere incluir también a los clientes de Jazztel, propiedad ahora de Orange. Por el momento, la única novedad que se conoce en las tarifas es la inclusión de una suscripción a Netflix durante 3 meses sin coste adicional para los usuarios, aunque habrá que haber contratado el paquete de televisión de cine y series para acceder a esta promoción. Aunque hace tiempo que desvelamos el misterio de la palabra Love, no ha sido hasta hoy cuando ha entrado en vigor lo nuevo de Orange. En algunos países, como Japón es una opción muy extendida y no excesivamente más cara que otras opciones. Así, durante el año pasado logró 723.000 nuevas altas de clientes de fibra, pero perdió 684.000 de ADSL, por lo que el saldo neto positivo de usuarios es de sólo 39.000, comparados con los 138.000 que había logrado en 2013, el año en que la venta de su producto estrella, Movistar Fusión, logró mayor impulso. Móviles En el mercado de clientes móviles, si sólo se contabilizan las altas de usuarios de contrato –las más significativas, ya que los clientes de esta categoría gastan cerca de diez veces más que los de tarjeta prepago–, el ganador en solitario fue Jazztel, que logró 688.000 altas, con una caída del 16% respecto a los 822.000 del año anterior. Si, tenemos un problema con las telefónicas. El proceso de concentración empresarial que se ha producido en los últimos dos años explica que el 78,2% de los ingresos anuales se concentre en los tres principales operadores (Movistar, Vodafone y Orange). Puedes estar atento, porque algo grande está sucediendo: Recuerda que puedes seguirnos en Facebook y Twitter para estar al día de todas nuestras novedades El nuevo concepto de LOVE llega para jubilar a la conocida tarifa Canguro. Esta factura tenía el siguiente desglose: penalización por permanencia de voz, datos, cuota del mes, IVA y un importe de 110€ en concepto de “otros”, que a día de hoy sigo sin saber bien qué pagué. Hasta aquí todo bien. Pero de repente, sorpresa! Durante el mes de septiembre recibo una nueva factura por importe de 190 €. Como no entiendo en concepto de qué me reclaman este importe, llamo al departamento de atención al cliente pidiendo una explicación. A cada una de las personas que me contactan diariamente durante un mes les respondo de la misma forma: “Lo siento, me encantaría pagarles pero hasta que no se solucione la incidencia no sé si debo o no abonar esa cuantía que me reclaman”. Al decir esto, uno por uno, los operadores leen los comentarios que hay en esa incidencia y me confirman que está abierta y que “ya” me llamaran para resolverla. A continuación, te ofrecemos unas cuantas instrucciones para saber cómo actuar en estos casos. Revisa minuciosamente tus facturas de teléfono. Así lo anunció ayer en Santander el consejero delegado de Orange España,. La red de fibra de Orange España alcanza ya a nueve millones de hogares, por encima de los 6,3 millones de unidades inmobiliarias que la operadora ha desplegado en Francia. Es la gama de entrada más básica de LG, con evidentes limitaciones. El negocio móvil y la fibra impulsan la facturación entre julio y septiembre, el sexto trimestre consecutivo de mejora Orange España alcanzó una cifra de negocio de 3.706 millones de euros en los nueve primeros meses de 2016, lo que supone un 5,3% más en términos comparables que los 3.520 millones de euros que ingresó en el mismo periodo del año anterior, según ha informado el grupo en un comunicado. Este incremento acumulado se produce después de que la filial española del grupo galo haya incrementado un 7,8% su facturación en términos comparables en el tercer trimestre, que pasó desde 1.194 millones de euros de hace un año hasta los 1.288 millones de euros. Orange remarca que el periodo comprendido entre julio y septiembre de 2016 supone el sexto trimestre consecutivo de mejora de los ingresos en términos comparables y acelera además los datos registrados en el primer y el segundo trimestre del año, cuando crecieron un 1,8% y un 6,2%, respectivamente. La compaña resalta que este aumento de la cifra de negocio refleja el incremento de los ingresos por servicios móviles, que aceleraron su crecimiento desde el 4,4% registrado en los tres primeros meses de 2016 y el 8,9% del segundo hasta el 9,8% en el tercero, cuando contabilizaron 696 millones de euros. Vodafone es un servicio malo de los que nos arrepentimos haber contratado y en la que aunque tuvimos permanencia de 12 meses, conseguimos darnos de baja del servicio sin coste alguno debido a las numerosas incidencias (hasta 3) que tuvimos que soportar, aunque perdimos el número de teléfono fijo, volvimos con Orange, esta vez con fibra en la que más adelante os hablaremos. Las compañías telefónicas del país parecen decicidas a tomarnos el pelo. Y cuando la paciencia se agote, o cuando la maquinaria imparable de Orange continúe cobrando conceptos y cuantías inaccesibles, será el momento de formular la denuncia ante la Oficina del Consumidor de la Comunidad Autónoma respectiva para que se tramite un expediente de arbitraje o un expediente sancionador. Cada país tiene sus propias fronteras y normativas, y cuando adquirimos una línea móvil de teléfono e Internet solo es funcional en el país que la hayamos contratado. Últimamente, algunos usuarios han detectado que sus facturas llevan incluidos algunos servicios que nunca han contratado. Pero los grandes servicios de reproducción en streaming lo saben y te ofrecen una alternativa: la reproducción Off line. El modelo de la subvención de móviles no está agotado "Para ellos, mantendremos una política de subvención de terminales en línea con el compromiso asumido por el cliente y el valor de la tarifa contratada", subraya la compañía, que se desmarca de sus principales rivales, Telefónica y Vodafone, que han dejado de subvencionar los teléfonos móviles para las nuevas altas. Una vez allí, comprueba que la opción "Actualizar automáticamente mis aplicaciones" está establecida en 'No'. y desde esa actualización no funciona.... Lograr un terminal de alta gama a un precio inicial asequible era muy sencillo. Sin embargo, en los últimos cuatro años la portabilidad ha caído de forma notable debido a dos cosas: la convergencia y la eliminación de las subvenciones de los terminales nuevos por parte de Movistar y Vodafone. En el caso de la firma francesa, el 4G solo está generalizado en la franja atlántica. Simyo lleva, por ejemplo, una media de 4.000 nuevas líneas en los dos últimos meses. Efectivamente, dicho artículo 32 dice que ” los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervengan como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que este tengan su residencia habitual”. Así, mientras en el sector móvil han decidido aumentar los bonos de datos de algunas de sus tarifas, en el fijo todas coinciden en rebajar sus precios. Vas a desearla, posee lo necesario para que te olvides de cualquier otra tarifa. no inalámbrico. Respecto al router nuevo (2.2 negro) por un lado, en el primer RING funciona correctamente y sale el número identificado con el nombre que hay en la agenda en los teléfonos fijos y en los inalámbricos (por lo que se demuestra que el fallo no es del terminal fijo), por otro lado... Reduce el tiempo de bloqueo Reduce el tiempo de espera hasta que tu móvil se bloquea cuando está inactivo. Por eso, ha diseñado un producto que, en dos modalidades, LOVE Familia Esencial y LOVE Familia Sin Límites, ofrece un superbono de datos móviles de 6Gb o 10 Gb que puede ser compartido con total flexibilidad por todos los miembros de la familia. Muchas veces las promociones son engañosas. La novedad es Love Datos, con 2GB por 7,40 euros al mes. -Libertad para que nuestros clientes elijan lo que quieran, sin obligarles a contratar productos que no necesitan. Actualmente está en marcha ya la segunda convocatoria, con la que se alcanzan 30 ciudades en y 1.441 personas registradas en la plataforma del programa. DOS EMPRESAS ANDALUZAS ENTRE LOS GANADORES DE 'LÁNZATE' Por otra parte, el pasado 28 de octubre se dieron a conocer los seis proyectos ganadores de 'Lánzate', el programa gratuito de mentorización para emprendedores promovido por Orange y EOI, entre los cuales se encontraban dos startups andaluzas premiadas por sus ideas innovadoras en líneas estratégicas clave en la nueva sociedad digital. Esto se hace de modo distinto, dependiendo del sistema operativo de tu móvil, pero en general podrás hacerlo desde la opción de: "ajustes o configuración > conectividad red > modos de red". Cuando me llegó el USB dí de baja el que tenía y la sorpresa vino cuando lo activo y reclamo lo que me habían ofrecido. Al final del primer semestre del año, Orange contaba con 3,5 millones de clientes 4G y su cobertura superaba el 80% de la población. Aquí la situación varía. couta-de-mercado Fuente | CNMC La clave son los ingresos, donde en este segmento Vodafone aventaja de forma considerable a los naranjas. Cuenta con batería de 320 mAh (2,5 horas de llamada y 5 días en stand-by), radio, alarma y manos libres Bluetooth. ¿Te has quedado con alguna duda? Consulta la dirección de nuestras tiendas y acércate a la más cercana: Tiendas Orange El paquete incluirá hasta tres líneas móviles con llamadas ilimitadas y un bono para compartir de 10GB. No parece una mala opción. Una vez finalizado el periodo promocional, cuesta 9,99 euros al mes. Orange España, filial del grupo galo de telecomunicaciones, ha cerrado definitivamente su Expediente de Regulación de Empleo (ERE) voluntario, planteado tras la adquisición de Jazztel, al que se han apuntado 435 trabajadores, 61 menos sobre el objetivo de 496 bajas que se marcó la empresa. Y les pregunto, pero ¿no había pagado ya todas mis penalizaciones en la factura anterior? Obviamente me responden que no, y vuelvo a pedir la explicación de cada uno de los importes, de la factura pagada y de la que adeudo para confirmar de cuantas penalizaciones me he de hacer cargo. Insisto una y otra vez en el desglose de esos importes, y por fin consigo que me faciliten el contrato que en su día firmé y que me avisaba de estas penalizaciones. Cuál es mi sorpresa cuando recibo en vez de la grabación un documento Word con la “transcripción” de mi llamada. Como jurista y ciudadano confiado, creía que la seriedad de una empresa de esas dimensiones sería ejemplar, que cumpliría con los clientes y que la legislación garantizaría los derechos de los usuarios. Una vez finalizado el periodo promocional, podrán seguir disfrutando de Netflix por 9,99 euros al mes. Ya lo venían anunciando los compañeros de ADSLZone que el lejano fin de semana dieron pistas de las nuevas tarifas Orange LOVE que tanto nos intrigaban. Amena (ahora Orange) no operó hasta el año 1998, cuando se repartieron las segundas licencias GSM. El problema de ese segundo reparto es que las frecuencias que se otorgaron no fueron en la banda de 900 MHz, sino en una más elevada, de 1800 MHz. Además, sus clientes de móvil disfrutan de interesantes ventajas, así como de TV por cable por 12 €/mes. Se queda en 144 euros. Sony Xperia X. El incremento de la cartera de clientes y el aumento de precios motivaron este fuerte aumento de la facturación por servicios. En el tercer trimestre, la cifra de negocios repuntó un 7,8%, hasta los 1.288 millones, aumentando el ritmo de crecimiento respecto al segundo (+6,2%) y el primer trimestre (+1,8%). La compañía cerró el periodo con una cobertura 4G del 89 % de la población española y 15,8 millones de clientes móviles, de los que el 46% ya tiene telefonía móvil de cuarta generación, con un crecimiento del 4,5% respecto al mismo periodo del año anterior. En banda ancha fija, la compañía alcanzó 3,88 millones de clientes, un 5,3% más, de los que 1,4 millones ya tienen contratada fibra, 2,5 veces más que en septiembre de 2015. Si no tienes una copia, puedes pedir a tu compañía que te envíe gratuitamente una en papel (te tendrán que facilitar, además, el número de referencia de la solicitud). Cuando pongas una reclamación en Atención al Cliente, tienes que saber que: Tienes un mes para poner la reclamación desde que descubres el problema. Tiene cobertura de Orange y tiene muy buenas ofertas. Hay rumores, cábalas y todas las posibilidades están abiertas. Si no lo hace o su respuesta no te parece satisfactoria, tienes la posibilidad de reclamar ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. Si la contratación la realizaste por Internet (por ejemplo, a través de nuestro comparador de ADSL), existe la posibilidad de reclamar gratuitamente ante Confianza Online, un organismo de autocontrol al que están adheridos los principales opreradores. De forma que se puede llamar por teléfono normalmente aunque no se disponga de cobertura GSM. De esta forma, se podrá realizar llamadas normalmente desde sótanos, interiores de grandes edificios o zonas rurales con muy poca cobertura. Una vez fuera de España, el afectado comenzó a recibir en el intervalo de un minuto múltiples mensajes SMS de Orange en los que se le informaba de que su factura había aumentado progresivamente hasta los 1.275 euros. Uno de los SMS, según la organización de consumidores, notificaba a Asier que su consumo de datos quedaba interrumpido al haber alcanzado el tope de 60,50 euros, como establece la normativa. Le siguen Orange fijo (4,35) y Ono (3,95), que también redujeron, sin embargo, las quejas recibidas. Mientras que en la telefonía móvil, Orange, con 2,42 reclamaciones por cada 10.000 abonados, lideró las quejas. Para activarla, accede a la aplicación y entra en "Ajustes Gestión de ancho de banda". Tres empresas robustas —Telefónica, Vodafone y Orange— a las que cada vez le hacen menos daño esas pequeñas firmas que intentan hacerse un hueco, aunque sea mínimo, en un sector tan relevante como el que integra las conexiones a Internet, la telefonía móvil y fija o la televisión por cable. ¿Qué ha pasado? ¿Cuáles son los detalles de la operación? ¿Cómo te afectará? Y en el principio fue la OPA Orange ha lanzado una OPA amistosa del 100% sobre Jazztel —es decir, se la queda toda— por 3.332 millones de euros. Asimismo, y sin coste mensual adicional, cada línea de Love Familia Total permite compartir los 24 gigas de datos móviles hasta en cuatro dispositivos adicionales (tabletas, smartwatches, segundos móviles, etcétera). Es más tuvieron una caída de línea a poquito de contratarlos y nos dieron 5€ de compesación por línea, que según la OCU han dado mucho más que lo que marca la ley (0,58€ creo). Este plan afectará a 120 estaciones de su red, garantizando con esta inversión los niveles óptimos de servicio habituales en poblaciones consideradas como objetivo turístico. Le siguen Orange fijo (4,35) y Ono (3,95), que también redujeron, sin embargo, las quejas recibidas. Mientras que en la telefonía móvil, Orange, con 2,42 reclamaciones por cada 10.000 abonados, lideró las quejas. La compañía se ha volcado en lograr nuevos clientes de fibra óptica, y para ello extendió el despliegue hasta 10 millones de hogares. La gama Canguro Familia pasará a llamarse Love Familia Sin Límites y Love Familia Esencial y también cuentan con Love Sin Límites que corresponde a Canguro ilimitado y Love Esencial que corresponde a la línea tradicional de Canguro Ahorro. Además, las líneas adicionales también cambian de nombre para adaptarse a la nueva marca. El paquete Fusión+2 y Fusión+4 incorporan el Partidazo. Cada operador (de los 18 o 20 con los que he hablado), amablemente me explica un motivo diferente. Su servicio de atención, efectivamente es casi penoso, digo casi porque exceptuando 2 personas que me han atendido en todo ese tiempo que si me han demostrado su buen hacer, el resto patético! Es más cuando ya me fui con otra compañía y expongo mis motivos de porqué irme, me llaman 7 veces en el mismo día para preguntarme el porqué me he ido, y con todo el morro del mundo, era como si me estuviesen amenazando de que yo no supe decir que quería y que la culpa no era de ellos, ja!, que en la compañía a la que me iba según ellos no es nada "competente", y que me iba a "arrepentir".

sábado, 16 de abril de 2016

Orange Contrato habla 10

ventamovilNada más conocerse el divorcio efectivo, Orange se apresuró a mostrar sus mejores galas para negociar por la vía rápida un acuerdo favorable que garantice a cuatro años las operaciones de MásMóvil para el conjunto de los 4,3 millones de clientes que acumulan sus distintas empresas filiales. En este aspecto, sumó 0,262 reclamaciones por cada 10.000 clientes, subiendo desde las 0,183 de 2014. La idea es potenciar al máximo la oferta para competir de igual a igual con Movistar Fusión+ y Vodafone One. Que si servicio de antivirus, que si bonos de llamadas al extranjero, y un largo etcétera de la gran estantería de productos puestos a disposición del cliente. Es importante que, si vamos a contratar un servicio nuevo con nuestra compañía telefónica, nos informemos de todos los detalles al respecto. Se trata de la nueva oferta convergente de Orange con teléfono fijo, teléfono móvil, Internet con fibra óptica y televisión. 79,95 euros al mes por la tarifa a los que hay que sumar 18,75 euros al mes por el pago a plazos (lo mismo para la oferta de 300 Mb). De esta forma, el Huawei P9 se suma a una tendencia en alza: la de lanzar una versión de color rosa de los buques insignia de cada marca. Pocos días después de la declaración de en París, un magistrado que intervino en aquel arbitraje fue imputado por fraude. El paquete Fusión+2 y Fusión+4 incorporan el Partidazo. Ojo, algunas operadoras limitan el acceso a roaming de estas tarjetas, así que asegúrate de que tienes activado el roaming. Ahí puede mandarse un burofax o carta con aviso de recibo. La rebaja en el precio de algunos modelos es considerable ya que, además, algunos incluyen packs de regalo. Es el caso del Alcatel Idol 4, que se puede adquirir con un descuento de 81 euros y unas gafas de realidad virtual. Pero hay otro gráfico incluido en el informe de la CNMC que no es tan favorable para Orange. Y puedes hacerlo directamente a través de Google Maps, ya que la app viene por defecto en todos los teléfonos Android. Para ello, asegúrate lo primero de estar conectado a una red Wi-Fi, después accede a la aplicación Google Maps y busca el lugar del que quieres el mapa. Esta claro que como cobran por comisiones pues solo les interesa hacer la venta y les da igual que engañen al cliente. también hizo hincapié en la necesidad de que la CNMC obligue a Telefónica a prestar una oferta mayorista de "todos los contenidos audiovisuales" que actualmente ofrece Telefónica, con unos precios regulados, que le permitan ganar dinero. La filial española de la operadora francesa de telecomunicaciones Orange alcanzó una cifra de negocio de 3.876 millones de euros al cierre del ejercicio 2014, lo que implica una caída de los ingresos del 4,4% en comparación con el año anterior, informó la compañía. En concreto, la facturación de Orange en España por servicios móviles sumó un total de 2.447 millones de euros, un 13,9% menos que el año anterior, mientras que los ingresos por equipos móviles aumentaron un 38%, hasta 489 millones de euros. Por su parte, el negocio de servicios fijos reportó a la operadora francesa una facturación de 933 millones de euros, un 10,8% más que un año antes. El resultado bruto de explotación (Ebitda) reformulado de Orange en España alcanzó el año pasado los 958 millones de euros, un 7,8% por debajo del resultado del ejercicio precedente. "Los esfuerzos para reducir la base de costes compensaron más de la mitad del descenso en los ingresos", puntualizó la empresa. La firma ha destacado la mejora de la tendencia en el cuarto trimestre de 2014, cuando sus ingresos sumaron 979 millones de euros, lo que supone un retroceso del 1,2% con respecto a la facturación en el mismo periodo de 2013, frente a la caída del 6,1% del tercer trimestre y el descenso del 8,6% del segundo trimestre. Durante los tres últimos meses del año pasado, los ingresos por servicios móviles de Orange en España bajaron un 8,3%, hasta los 597 millones de euros, mientras que por servicios fijos facturó un 13,2% más, hasta los 244 millones de euros. A 31 de diciembre de 2014, Orange contaba en España con un total de 14,57 millones de clientes, un 3,5% más que un año antes. Si hay un estado de abuso generalizado, impune, y con muchísimos afectados, las normas legales o reglamentarias deben aprobarse y reaccionar para restablecer los derechos del contribuyente. "enchufar y listo".... Ya sea en el entorno profesional o en el personal, cada día aumenta la demanda de energía y con ella la sensación de que el móvil nos va a "dejar colgados" cuando más lo necesitamos. Así, si el objetivo de ebitda se cumple por debajo del 100% el bonus comenzará en el 3%, y conforme aumente el grado de cumplimiento de los objetivos prefijados con la empresa, el 'premio' a los empleados se irá elevando. y como siempre el que palma al final: el indefenso cliente. Me queda el consuelo de que cuando acabe la permanencia pediré la baja en el acto del servicio Mi Fijo y de dos líneas móviles y de ADSL de empresa que tengo contratadas a nombre de mi mujer. Me siento estafado, engañado y vapuleado porque como hay que vender el producto se informa de lo que se quiere y luego nadie se hace responsable. Una vergüenza. Tienes bastante razón. (Reuters) Yoigo no perdió ni un segundo en comunicar al equipo de Telefónica España que encabeza Luis Miguel Gilpérez su intención de no renovar el acuerdo de 'roaming' puesto en marcha el año 2013. Ahora empieza la acción. Comprueba la frecuencia de banda de tu terminal (en la web de información del fabricante) y el estándar de tu país de destino. Recarga tu tarjeta Si tienes una tarjeta prepago podrás recargarla online desde el área de clientes o con un cupón de Orange comprado en España. Comprueba que tienes activado el servicio de roaming y las llamadas internacionales antes de viajar al extranjero, para poder hablar y navegar con tu móvil cuando estés fuera de España. “La velocidad promedio obtenida ha sido de 1,54 Gbps, que permitiría descargar el capítulo de una serie en 26 segundos”, ha indicado Orange. La teleco precisa que para alcanzar esta velocidad ha recurrid a avances tecnológicos sobre LTE-Advanced Pro (también llamado 4G+): agregación de cinco portadoras en las frecuencias de 800, 1800, 2600 y 3500 MHz, uso simultáneo de FDD (Duplexación por División en Frecuencia) y TDD (Duplexación por División en el Tiempo), tecnología MIMO 4 x 4 y modulación 256QAM, que permite mandar más bits en el mismo espectro radioeléctrico. Orange ha explicado que algunas de estas tecnologías (como agregación de múltiples bandas, o el uso de TDD), junto con MIMO masivo NxN, estarán presentes en la quinta generación de telefonía móvil 5G, cuyos estándares están todavía en discusión. Por el momento no existen terminales comerciales que soporten estas velocidades, según ha indicado la empresa, que ha precisado que espera que estén disponibles a partir de 2018. El pasado día 11 de octubre, Telefónica señaló que había alcanzado velocidades de descarga en los terminales móviles de hasta 800 Mbps en su red 4G. Así, de la recopilación de los datos que han proporcionado los propios usuarios que se han instalado la app oficial de OpenSignal, se desprende que Orange es la operadora con mayor cobertura 4G en nuestro país. Desde hoy, Orange ofrece cobertura de telefonía móvil 3G a sus clientes en las líneas 1 y 2 de Metro de Málaga. En marzo, Vodafone se comió a ONO. Es decir, que tengan un mínimo de 10 años de antigüedad en la compañía. El plazo de adscripción será de un mes, desde el 15 de noviembre al 15 de diciembre de 2016. El 4G y las tarifas convergentes parecen ser las claves que mejor le están funcionando a la compañía francesa en nuestro país. Me dijeron que ellos también me las podían dar por sólo 19.90€. Además, ha utilizado una modulación de la señal radio en 256QAM (se trata de la modulación digital más avanzada) sobre equipos de tecnología Ericsson. Se trata de una nueva evolución de la red móvil LTE que estará disponible cuando se comercialicen terminales que la soporten. Orange ya dispone en la actualidad, en Barcelona y en Madrid, de la primera red que agrega tres portadoras 4G en las mismas bandas de frecuencia usadas para la demostración con modulación 256QAM. Orange gana así la batalla a Vodafone, que también pujaba por la operadora móvil virtual, y contará este diciembre con dos OMVs en su haber: Amena y la recién adquirida Simyo. Desconocemos lo que deparará el futuro a Simyo cuando se complete la compra a finales de año ya que el hecho de poseer dos operadoras “low cost” hará que Orange pretenda, quizá, fusionarlas en el futuro y que ambas acaben funcionando bajo la marca de Amena, el que otrora fue uno de los grandes operadores hasta la compra por parte de Orange y cuya marca fue resucitada recientemente. Netflix tiene en su catálogo productos como Narcos, Stranger Things, House of Cards, Making a Murderer o Love. Finalmente, la compañía ha anunciado que a final de 2017 cubrirá con su red de cuarta generación al 95% de la población. Orange quiere continuar liderando el desarrollo de la tecnología 4G en España y ha anunciado recientemente que aumentará su inversión total acumulada hasta los 1.500 millones de euros en 2017 para el desarrollo de esta tecnología, 1.100 millones de los cuales se habían ya invertido a finales de 2014. A cierre del primer semestre del año, Orange contaba con 3.500.000 de clientes 4G y el tráfico 4G suponía ya el 40% del total cursado por la red de Orange. Estrategia diferencial de despliegue de red El liderazgo de Orange en la tecnología 4G se apoya en una estrategia diferencial de despliegue de red, que apuesta por la máxima calidad en las ciudades con cobertura. Si nos encontramos en zona 2, el coste de la llamada será de 1,69€ cada minuto, mientras que si nos encontramos en la zona 3, el coste ascenderá a 3,15€ el minuto. A finales de 2016, Orange llegará ya con su fibra a más de 1,5 unidades inmobiliarias en la Comunidad. FORMACIÓN GRATUITA Más allá de las infraestructuras, la secretaria general de Orange España ha transmitido al consejero la importancia que tiene para su compañía el impulso de la innovación compartida, el emprendimiento digital y la educación en nuevas tecnologías, con el objetivo de facilitar la dinamización de la economía y la creación de empleo en la actual sociedad digital. En este sentido, cabe destacar, en primer lugar, la colaboración que están llevando a cabo la Junta de Andalucía, Orange y la Escuela de Organización Industrial (EOI) para lograr que cerca de 7.000 ciudadanos andaluces puedan adquirir formación en las competencias que exige la nueva economía digital a través del programa de formación online 'Sé Digital'. Esta iniciativa, que se lanzó el pasado mes de junio, es la primera de las actuaciones incluidas en el convenio suscrito entre la Junta y Orange, por el cual la operadora se convierte en Mecenas Digital de la iniciativa de impulso a la Sociedad de la Información, 'Andalucía Compromiso Digital', a la que están adheridos 75 ayuntamientos andaluces mayores de 20.000 habitantes. Un total de 13 localidades y 858 alumnos participantes (de los que el 23% ha acabado y aprobado el curso) es el balance de la primera convocatoria de 'Sé Digital' e Andalucía, finalizada el pasado 15 de octubre. En este sentido, LOVE representa una nueva manera de entender la relación con los clientes, que se concreta en cuatro pilares: -Simplicidad y claridad para hacer la vida más fácil a los clientes. (iniciales de un cliente real) solicitó una Blackberry 93000 3G después de acumular puntos durante 18 meses con una tarifa Delfín 20, con servicio de internet. Además, son compatibles con el servicio Entre Nosotros, que permite beneficiarse de llamadas gratis entre todas las líneas bajo el mismo titular. De esta forma, los miembros de la familia pueden contratar por menos de 10 euros al mes la tarifa Colibrí con 1 GB + Facebook/Twitter ilimitado, por 20,76 euros la tarifa Ballena Play con 6 GB de datos y por 25,56 euros al mes las tarifas Delfín o Ballena con llamadas ilimitadas. La compañía francesa también ha anunciado la aplicación de este 20% de descuento para segundas líneas en móviles de empresas, considerando las primeras las de mayor valor. Ha decidido renovar su propuesta de productos convergentes y su posicionamiento de marca en este negocio con el lanzamiento de Love, una nueva gama de productos convergentes que sustituye a su tarifas Canguro, según ha informado la operadora en un comunicado. Con motivo de este lanzamiento, ha puesto en marcha una campaña de comunicación basada en el tema ‘All you need is Love’ de The Beatles, “el grupo que mejor ha sabido en la historia de la música hablar de la vida, el amor, el optimismo y sobre todo, de las personas, valores que tomarán máximo protagonismo en el nuevo posicionamiento de la marca Orange”. La nueva gama de productos convergentes de Orange, ofrece a sus clientes una completa cartera de ofertas con fibra, móvil 4G+, fijo y televisión, que parten de las antiguas tarifas Canguro, que a partir de noviembre pasan a denominarse Love. El director de Marketing de Orange, subraya que Love es “una forma nueva de hacer las cosas” en la compañía, un “nuevo concepto que a partir de ahora inspirará todas y cada una de las acciones en todas las áreas de la compañía para desarrollar una nueva relación cada vez más cercana y emocional” con sus clientes. La compañía asegura que más allá de una plataforma de productos convergentes, Love simboliza “el nuevo posicionamiento de marca Orange, que refuerza su misión de acercar a las personas a lo que más les importa”. Así, remarca que su nueva manera de entender la relación con los clientes se concreta en cuatro pilares: simplicidad y claridad para hacer la vida más fácil a los clientes, libertad para que los clientes elijan lo que quieran, la tecnología como elemento para facilitar a las personas estar más cerca de lo que quieren y ofrecer las mejores experiencias en todo momento. Dentro la nueva oferta convergente, Love Familia adquiere especial protagonismo al ofrecer una propuesta multilínea única en el mercado, basada en la compartición de datos móviles con máxima abundancia y flexibilidad. En concreto, ha diseñado un producto que, en dos modalidades, Love Familia Esencial y Love Familia Sin Límites, ofrece un bono de datos móviles de 6Gb o 10 Gb que puede ser compartido con total flexibilidad por todos los miembros de la familia. Esta conducta supone una infracción administrativa grave de la Ley 9/2014. El operador Jazztel fue absorbido por Orange en febrero de 2016 El expediente sancionador se inició tras la tramitación de dos conflictos de interconexión interpuestos por Vodafone y Orange por el tráfico irregular generado desde sus redes hacia numeración asignada a Jazztel. Hay que recordar que el operador Jazztel fue absorbido por Orange en febrero de 2016. “No se debe incrementar el nivel de tasas porque tenemos muchas tasas específicas para nuestro sector. -Libertad para que nuestros clientes elijan lo que quieran, sin obligarles a contratar productos que no necesitan. La rebaja oscila entre los 20 y los 80 euros en el caso del buque insignia, el Samsung Galaxy S7, que se queda en 595 euros. En la promoción de Simyo también destacan otros modelos como el Huawei P9 por 435 euros, el Bq Aquaris X5 Plus por 249 euros (20 euros menos) y el Alcatel Idol 4 se queda en 199 euros (la rebaja es de 40 euros). La promoción está disponible entre el 21 y el 28 de noviembre. Masmóvil, sus planes Más vuelven a ser protagonistas en el Black Friday El operador amarillo también se suma al Black Friday poniendo el foco, al igual que el año pasado, en sus tarifas Más de sólo móvil. Orange ha anunciado que ha superado velocidades de descarga de 1,5 Gbps sobre la red de LTE, en pruebas realizadas en Valencia, con la tecnología de Huawei. En un comunicado, la operadora ha explicado que Huawei ha desplegado una solución LTE, basada en el estándar 3GPP LTE Advanced Pro. Su nombre viene de Very High bit-rate Digital Subscriber Line. En tercer lugar aparece Orange, que logró atraer a 455.000 usuarios, pero con una caída del 18% respecto a los 558.000 del año anterior. Si se tienen en cuenta Orange y Jazztel como una unidad empresarial, habrían captado 1,14 millones de altas (1,38 millones en 2013), muy por encima de los 438.000 que suman Ono y Vodafone, ya que el grupo británico registró unas pérdidas de 71.000 clientes netos, lo que, en cualquier caso, supone una notable mejora respecto a los 453.000 que había perdido el año anterior. El caso de Telefónica es similar, aunque su mejoría ha sido más pronunciada. De lo contrario, no será posible esta anulación. No tengo nada en contra de compartir la red pero Orange es líder y tiene la mejor red, por eso no nos interesa tanto hablar de acuerdos de intercambios de red. Insiste si es preciso. Además, cerca del 60% del tráfico de la red móvil de Orange es sobre tecnología 4G, con respecto al 22% del tráfico cursado durante el primer trimestre de 2015. Orange reforzará su cobertura móvil este verano para dar respuesta eficaz al incremento de tráfico que se produce en estas fechas en las localidades más turísticas. Esto es algo que ocurre en todas las operadoras salvo en las que han activado VoLTE (y el usuario cuenta con un terminal móvil compatible). Este dispositivo, del tamaño de una tarjeta de crédito y con un peso de tan solo 35 gramos, unido al nuevo servicio de MultiSIM lanzado por la operadora, que permite recibir llamadas de la misma línea al mismo tiempo en varios dispositivos diferentes, se convierte en el apoyo ideal para aquellos que, en ocasiones puntuales, quieren desconectar del mundo digital sin dejar de estar comunicados o pretenden evitar que se les estropee su smartphone cuando hacen deporte, van a la playa, etc. Orange Card Phone: un teléfono para estar localizado pero no conectado En un mercado en el que la tendencia se dirige a pantallas cada vez más grandes, Card Phone supone una solución para los clientes que en ciertas ocasiones necesitan estar localizables pero no precisan de conectividad. En el segundo trimestre del año, según el Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, las quejas de los usuarios de telefonía se elevaron al 14,8%, creciendo en todos los segmentos de mercado, a diferencia del sector de energía donde parece mejorar la satisfacción de quienes consumen. El servicio que obtiene peores resultados es la banda ancha, con un 17% de usuarios quejándose y la televisión de pago con un 16,5% de quejas. Las compras de Ono y Jazztel por parte de Vodafone y Orange, respectivamente, han generado unas compañías con mayor músculo financiero para la inversión en redes y, claro está, en marketing y publicidad. Este smartphone de gama alta cuesta 569€ con Orange durante el Black Friday. Al margen de los smartphones, la compañía telefónica también distribuye videoconsolas, algunas de ellas con interesantes ofertas hasta el próximo domingo. Sería como un pequeño juicio gratuito que, de hecho, se resuelve con una sentencia que es de obligado cumplimiento para la compañía. Sino, también seremos capaces de realizarle una llamada “virtual” de cinco minutos con el volumen al máximo, siempre que esté conectado a una red Wi-Fi o datos. Si aún así no lo hemos encontrado, podemos optar por bloquear nuestro móvil, es decir, establecer una contraseña nueva que impedirá el acceso a él por parte de terceras personas. 59 del Código de Comercio al no tratarse de una contratación entre comerciantes, además, por considerar de aplicación el art. Es la única manera de acreditar en su día nuestra actitud beligerante y que hemos aporreado la puerta de Orange sin respuesta. La dirección de correo electrónico: Curiosamente. Hasta que se dio cuenta de que era un movil y que lo teléfonos fijos ya no le servirian para nada (Uno lo había comprado hace un par de meses). En fin ahora toca darse de baja antes de que pase la semana de prueba. Que si servicio de antivirus, que si bonos de llamadas al extranjero, y un largo etcétera de la gran estantería de productos puestos a disposición del cliente. Es importante que, si vamos a contratar un servicio nuevo con nuestra compañía telefónica, nos informemos de todos los detalles al respecto. Traje familiares y amigos a Orange pensando que sería una compañía diferente... También se lanza como novedad una tarifa solo de datos con 2 Gb por 9 euros al mes y otros 5 Gb por otros 15 euros al mes, de forma que se obtienen hasta 7 Gb por 24 euros al mes. En este caso, la operadora ha excluido Internet móvil y las tarifas convergentes Canguro, que ya tienen líneas adicionales. De esta forma, una familia puede contratar por menos de 10 euros al mes la tarifa Colibrí con 1 GB + Facebook y Twitter ilimitado, la tarifa Ballena Play con 6 GB de datos por 20,76 euros, y las tarifas Delfín o Ballena con llamadas ilimitadas por 25,56 euros al mes. La operadora indica que estos descuentos suponen un ahorro para el cliente de hasta 8,4 euros al mes, lo que equivale a alrededor de 100 euros al año, respecto al precio habitual de estas tarifas. El presidente, Alberto García Erauzkin, afirmó que se están manteniendo conversaciones para ver si «tiene sentido unificar y cuándo», y aunque precisó que «no hay nada cerrado», también deslizó que sería Orange la que adopte la cobertura de R. Los actuales clientes de Jazztel no tendrían por qué notar grandes cambios, puesto que Jazztel ya opera con la red móvil de Orange. La CNMC es la encargada actualmente de abordar la compra de Canal+ por parte de Telefónica y de analizar los mercados de banda ancha, donde Orange y Jazztel juegan un papel importante. Otros casos donde también se solicitó el estudio de una operación de compra por parte de los países afectados fue en Austria, con la compra de Orange Austria por parte de Hutchison 3G, o en Holanda, con la compra por parte de la estadounidense Liberty Global de Ziggo. Además, sustituirá la oferta convergente Canguro. Ahora, cuando estás en una lista de morosos, y vas a pedir cualquier crédito, los bancos saben que compañía te ha metido en una lista de morosos y cual es la cantidad adeudada., tras dos días de declaraciones, fue catalogada como "testigo asistido", una figura legal que le eximió de la imputación por los delitos de malversación y complicidad en falsificación. Todas ellas pueden disfrutar del bono de 24 GB 4G+ incluido en el producto. Asimismo, el paquete también incluye la oferta de televisión de Orange en su totalidad, tanto el fútbol (1ª y 2ª división de Liga, Copa del Rey, Champions y Europa League) y como los de contenidos de Orange TV Cine y Series (canales temáticos, videoclub y más de 3.000 contenidos en TV a la carta). Además, los clientes de Love Familia Total pueden acceder ahora a una promoción exclusiva para disfrutar de forma gratuita durante tres meses de Netflix con calidad HD y hasta en dos dispositivos de forma simultánea. Son estos modelos: Huawei P8 Lite. Tienes entonces tres meses para reclamar ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. La manera de presentar tu queja es con una carta por escrito (a la dirección: C/ Capitán Haya, nº 41, 28071, Madrid) o a través de internet con firma electrónica. Este dispositivo se queda en 319€, un poco lejos de otro de los que se pueden contar entre los mejores, el Sony Xperia X. Precisamente, este miércoles el consejero delegado de Vodafone España, Antonio Coimbra, reiteró que su compañía no apoya la reelección del actual presidente de la patronal y acusó a De Riva de no haber defendido los intereses de la operadora. No obstante, los expertos han añadido que esto ha ocurrido en "contadas ocasiones". Paralelamente, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) está analizando la oferta de adquisición pública de Orange sobre la cotizada Jazztel, que para prosperar depende en cualquier caso de la obtención del visto bueno de los reguladores competentes. Aun siendo Bruselas la encargada del análisis, al considerar el organismo de competencia comunitario que la concentración plantea "serias dudas" acerca de la compatibilidad con el mercado común, la concentración pasará a segunda fase y los plazos se podrían alargar desde 90 días hasta en 125 días laborables. La decisión final podría suponer la aprobación de la concentración; la aprobación con condiciones y obligaciones destinadas a compatibilizar la operación con el mercado común o la prohibición en caso de incompatibilidad. A pesar de que por el volumen de negocio la operación tiene dimensión comunitaria, el pasado 5 de noviembre, la CNMC solicitó a Bruselas el análisis de la operación al considerar que, de culminar la misma, el sector de las telecomunicaciones pasaría a estar controlado por tres compañías de telecomunicaciones, toda vez que Vodafone se hizo recientemente con el operador de cable Ono, en lugar de las cuatro compañías con peso de mercado que operan actualmente en el sector. Del mismo modo, el organismo presidido por esgrimía en su petición a Bruselas que con esta concentración, dependiendo de en qué mercados, estas compañías coparían cuotas de mercado de más de un 90%. Una vez finalizado el periodo promocional gratuito, los usuarios deberán de pagar los precios habituales para poder seguir disfrutando del contenido de Netflix (9,99 euros para la modalidad de dos dispositivos, al margen de paquete de Orange). El cambio de socio de Netflix en España se produce después de que Vodafone anunciara un acuerdo con HBO, una de las marcas de series de televisión más importantes del mundo y que tiene previsto poner en marcha en España en los próximos meses su propio servicio de vídeo bajo demanda para hacer competencia directa a Netflix. En la nota en la que comunicaba esta nueva alianza el pasado mes de mayo, Vodafone no especificaba las condiciones ni modalidades en las que sus clientes podrán tener acceso a los contenidos de HBO, aunque la operadora de telefonía dejaba claro que el acuerdo con la marca estadounidense también tenía carácter de "exclusividad". Tanto Netflix como HBO son dos de las empresas responsables de algunas de las series más populares del momento. Pero al mismo tiempo formamos parte de una industria en la que hay una tendencia a que el precio sea el criterio más importante para atraer a los consumidores. El operador que te atienda, debería darte las explicaciones pertinentes, aunque es muy posible que no lo consigas. si la persona que me llamaba tiene las llamadas nacionales gratuitas incluidas en su línea las llamadas le saldrían gratuitas llamando a ambos números. Y dejo muy claro que tod@s los que me informaron y me vendieron porque no es error de una persona, es error de 5-6 personas. 5-6 personas mal informadas, mal asesoradas, que trabajan para una compañía sinvergüenza y choriza que se dedica a vender un producto a toda costa sin informar bien a los que lo venden y/o con unas personas responsables de vender e informar que o bien no saben o bien no se enteran. Sea como fuere hoy me ha llegado la factura de mi otro operador telefónico y veo 12€ en llamadas al nº móvil sociado a la línea fija y al que en teoría yo podía llamar si tenía llamadas nacionales gratuitas porque no se me cobrarían las llamadas. He llamado a ORANGE, me ha atendido un operador muy amable y atento que después de contarle todo esto me ha pedido disculpas varias veces y se ha ofrecido a poner una reclamación. Le he dicho que ni se moleste porque como no puedo demostrar que 5-6 personas me informaron mal pues que no pierda su tiempo ni el mío poniendo una reclamación que no va a llegar a ningún sitio y que no va solucionar nada. Me ha vuelto a pedir disculpas, se ha llevado toda mi "bronca", sin tener culpa de nada que quede claro y así se lo he hecho saber, y le he dicho que porque me penalizan si me daba de baja en el acto que si no lo hacía. ORANGE DE VERGÜENZA... Eso sí, la atención al cliente tendrá un papel fundamental en esta etapa, donde se le dará máxima prioridad. Si esto fuera la carta a los Reyes Magos, ¿qué pedís a Orange que haga con sus diferentes marcas dentro de la campaña Love? estrena este lunes Love, su nuevo paquete convergente de servicios (fijo, móvil, banda ancha, datos y televisión), que sustituirá a la actual oferta Canguro, y que introduce nuevas modalidades como llamadas gratuitas entre las distintas líneas contratadas o un servicio de móvil solo con datos. La redefinición de su principal oferta convergente irá acompañada de una fuerte campaña publicitaria que ya ha comenzado días atrás con un teaser (campaña de intriga), en la que se podían ver en carteles, marquesinas y en otros soportes la palabra "Love" sobre un fondo negro, así como vídeos con la canción de los Beatles All you need is love pero sin identificar quién era el anunciante. El misterio se desvelará este martes cuando arranque la campaña publicitaria principal, ya con el nombre de Orange, que además se trasladará a toda la red comercial de la operadora, tanto de tiendas físicas propias como online. La alianza rubricada finalmente establece además el acceso de MásMóvil a toda la red de fibra óptica de Orange lo que implica que el cuerto operador pueda disponer de una cobertura equivalente a la que tienen las tres grandes empresas de telefonía que compiten en el mercado español. Yoigo alcanza en estos momentos a un 85% de la población y su servicio 4G no está soportado en las frecuencias más bajas, que son las que proporcionan los mayores niveles de penetración y mejores rendimientos. Cambia a una tarjeta SIM prepago Aunque suene un poco exagerado, esta es una buena forma de controlar tu gasto, ya que solo podrás gastar lo que hayas cargado en la tarjeta. Lo cierto es que muchas personas ponen día a día reclamaciones a sus operadores, y que éstas, se resuelven a corto plazo con devoluciones de dinero o baja inmediata de los servicios. “Activar y cobrar un servicio de manera automática y sin preguntar o subir el precio de una tarifa contratada por clientes con compromiso de permanencia son las cláusulas abusivas de moda” comenta FACUA. Vodafone: activación automática y cobro de + Megas +megas Este verano Vodafone ha dado de alta el servicio +Megas. Además, tenemos que meter en la ocasión a MásMóvil que pisa fuerte para hacerse un hueco en el complicado mercado de la banda ancha fija de nuestro país. Movistar Fusión+ Movistar Fusión estrenó oferta antes del verano al revolucionar su convergente con el fútbol incluido, además de sumar modalidades con más líneas. KIKE PARA destaca que Orange es el operador con mayor esfuerzo inversor, alrededor del 20% de los ingresos en España se reinvierten, un ritmo que van a continuar en 2017 para seguir con el despliegue de fibra óptica, cuya red ya alcanza a los 9 millones de hogares, de los 1,4 millones ya la han contratado, y de 4G en móvil, de los que ya cuentan con 7,5 millones “Nos quedan 5 millones de hogares en tres años para lograr nuestro objetivo de 14 millones y en 4G vamos a llegar al 95% el año que viene, y además de ser el operador con mayor número de clientes 4G en España, el volumen de tráfico de datos 4G sobre nuestra red ya supera el de 3G con un 69% del tráfico”. En televisión, Orange, que dispone de toda la oferta de fútbol y acaba de cerrar un acuerdo con Netflix, está a punto de alcanzar los 500.000 clientes, multiplicando por tres la cifra en los últimos 12 meses. Y por 15 euros el combinado ofrece llamadas ilimitadas, 2GB y 600 mensajes. Yoigo celebra el Black Friday con smartphones a 0 euros Entre los OMR Yoigo era el único que no había anunciado ninguna oferta con motivo del Black Friday. Esta estrategia tiene como objetivo maximizar la satisfacción de los clientes de Orange en el uso del servicio, proporcionando una experiencia 4G continua en todo el municipio y asegurando la máxima velocidad tanto de bajada como de subida. Pero Orange no se diferencia únicamente por su despliegue, sino que también apuesta por la innovación de la mano de los últimos avances en la tecnología 4G. Obligación, porque es necesario tener los contenidos que gustan a los clientes y los tenemos todos. Seguramente la empresa te pueda mandar un manual y aprender por ti mismo. Hay que encontrar la configuración de la señal wifi y cambiar el canal por donde se emite, normalmente uno no muy alto. Revisa que tu red esté protegida con contraseña Por desgracia, esta es una situación común hoy en día: muchos usuarios tienen su red wifi sin protección, lo que permite que cualquier persona acceda a ella. No obstante, sus paquetes de internet, fijo y móvil no tienen nada que envidiar a los de la competencia. COMO TODAS LAS OPERADORAS... Dos aspectos que en noviembre han sido renovados: promoción de MÁSMÓVIL que amplía el periodo durante el cual se podrá contratar su convergente con un precio rebajado para toda la vida si lo solicitas antes del 31 de diciembre de 2016 y el relanzamiento de la convergente de Orange que dice adiós a las tarifas Canguro para dar paso a Love, idéntica oferta pero con nueva imagen. Pese a las escasas novedades de Love, el cambio de imagen trae consigo un argumentario que vamos a analizar de cerca para conocer cuáles son las ventajas de Orange Love frente a Movistar Fusión+, Vodafone One, MÁSMÓVIL, Jazztel, Oceans, Eroski, Pepephone y Amena. Es importante que antes de revisar nada apagues el teléfono. Una vez hayas identificado la SIM, ya puedes extraerla. En cualquier caso, la CNMC señala que, como circunstancia atenuante, "se estima que la conducta infractora de Orange no le reportó ningún beneficio directo o indirecto". Aquí puedes encontrar cuál es la tuya. Este mecanismo tiene un inconveniente y es que las compañías tienen que aceptarlo voluntariamente. Cualquier cliente que busque un operador de bajo coste, con tarifas con precios bajos y distintas opciones de bonos de datos y minutos. De todas formas habrá que esperar muchos más detalles de Love pero esto que os hemos comentado hasta ahora parecen ser las próximas novedades de Orange y todas las marcas de su grupo. Los trabajadores por cuenta propia, las pymes, tienen unas necesidades muy específicas en cuanto a conectividad y es por ello que Orange acaba de presentar en sociedad ‘Love Negocio’, un servicio que va dirigido a emprendedores y autónomos. Puedes estar atento, porque algo grande está sucediendo: Recuerda que puedes seguirnos en Facebook y Twitter para estar al día de todas nuestras novedades El nuevo concepto de LOVE llega para jubilar a la conocida tarifa Canguro. Se trata de una alegación expresamente resuelta durante la tramitación del procedimiento sancionador considerando que no era de aplicación el art. Los actuales clientes de Jazztel no tendrían por qué notar grandes cambios, puesto que Jazztel ya opera con la red móvil de Orange. La tarifa combinada, anticipada hace unos días por su consejero delegado, es la más completa que ofrece la operadora naranja y está destinada a competir con las ofertas más potentes de Movistar y Vodafone. Love Familia Total cuenta con una conexión de fibra óptica simétrica de 500 megas y un SuperBono de datos móviles 4G+ de 24 GB para compartir entre las distintas líneas móviles del hogar. “Incluir los contenidos en los paquetes sin que el cliente lo solicite no debería ser una práctica, la apuesta de Orange es que el cliente pueda elegir y pague solo por lo que quiere” “Tenemos todos los contenidos para competir con Telefónica pero no es eficiente”. Otra de las directrices que se plantea es crecer en el segmento de grandes empresas y administraciones públicas, que representa sólo el 17% de los ingresos de Orange. “Hemos tenido un crecimiento fuerte, pero también Telefónica y Vodafone, Y eso es una señal de que el mercado está cambiando de dinámica, tras 5 o 6 años de caída de ingresos. Love Familia Total será la tarifa Premium de Orange se muestra satisfecho con la evolución del negocio, porque España es la filial que más crece, aunque se ha marcado como objetivo mejorar también la rentabilidad “porque necesitamos ser rentables para poder seguir invirtiendo”. El directivo francés señala que un rasgo fundamental por el que Orange crece a mucho mayor ritmo que sus rivales es la “estrategia de marcas muy potentes en cada segmento del mercado”. Además, al ocupar un espacio reducido se mejora el diseño en los dispositivos actuales y se podrán conectar otros cada vez más pequeños y, lo más importante, con el mismo nivel de seguridad que la SIM física y con mayor control desde el operador. Samsung Gear S2 3G Classic El Samsung Gear S2 3G Classic es un reloj inteligente que, además de proporcionar la hora, permite realizar y recibir llamadas, mensajes y notificaciones en todo momento y lugar con cobertura de red móvil. Al tener conexión 3G propia no necesita estar conectado al Smartphone por Bluetooth para mantener las funciones de comunicaciones sino que cuenta con autonomía para conectarse a la red móvil. Si quieres conocer cuál es la Tarifa Orange LOVE que te corresponde, Orange tiene pensado lanzar una tarifa que vendrá a revolucionar el sector. Batería de 2.610 mAh y Android 6.0. Si compras cualquiera de estos móviles desde la web oficial de Orange tendrás un descuento del 50% en la tarifa durante los primeros 3 meses. La eSIM, SIM electrónica para los amigos, acaba de llegar a España de la mano del Samsung Galaxy Gear 2 y Orange. La tecnología, gracias al despliegue realizado, ya está disponible para 8,3 millones de clientes potenciales. antes tuve Telefónica. Se puede rescindir el contrato..- No hay seña, que se le va a hacer, lo sentimos... Por 4 euros al mes durante 24 meses con Vodafone One S. Y es que como nos recuerdan, el contrato de permanencia no solo vincula a los usuarios, también a las compañías. Movistar: 5€ más por Movistar Fusión movistar-fusion Movistar siempre se ha caracterizado por ser de las compañías más caras. La compañía ha anunciado que a finales de 2017 cubrirá con su red de cuarta generación al 95% de la población. El liderazgo en 4G de Orange se ha materializado en un fuerte crecimiento en clientes, que se ha visto multiplicado por 2 en esta tecnología durante el primer trimestre de 2016 con respecto al primer trimestre de 2015. Por ejemplo si estás en el cine, conduciendo o en una reunión. Los adjudicatarios fueron Telefónica (que ya operaba con el sistema de telefonía móvil analógica MoviLine) y Airtel (ahora Vodafone). Orange entiende que “compartir” es la forma natural de las familias para acercarse a lo que más les importa. En total sale por 96 euros. Sony Xperia XA. “Estos datos reafirman nuestra intención de llegar al 95% de la población a finales de 2017”, apuntó . No obstante, la compañía naranja -que estos días está lanzando una misteriosa y potente campaña de publicidad bajo el mensaje Love (palabra que da título a su vez a una de las series de Netflix)- no descarta lanzar otras promociones futuras vinculadas a la plataforma estadounidense. Ahora, Netflix cambia de socio prioritario en España y a partir del próximo 1 de noviembre, los clientes de Orange TV que dispongan del paquete de contenidos "Orange TV Cine y Series" (a la cual se puede acceder desde 7,95 euros al mes) podrán disfrutar de forma gratuita durante tres meses del servicio de Netflix, hasta en dos dispositivos de forma simultánea. Por si acaso, yo eliminaría el inalámbrico y lo volvería a emparejar. Yo haría algunas pruebas para mirar de localizar el problema: Probar que los telefónos conectados al router suenan correctamente utilizando la herramienta Telefonía->Prueba de los teléfonos en el Livebox. Realizar una llamada interna del Domo al Alcatel y viceversa, marcando *101 o *102 dependiendo del puerto del router al que esté enchufado el otro telefóno. Realizar la misma prueba pero esta vez marcando tu propio número de fijo. Y no nos olvidemos de los pagos desde el móvil, cada vez más presentes incluso en las compañías telefónicas. hoy le toca el turno a Orange que trae algunas novedades a su catálogo. Sony Xperia XA Sony Xperia XA, análisis y opiniones tras nuestra prueba El Sony Xperia XA está disponible este mes en Orange por tan solo 6,50 euros al mes sin pago inicial, durante 24 meses. El servicio estará disponible para los usuarios en las 12 estaciones subterráneas, así como en túneles y andenes. Más allá del cambio de nombre, tenemos llamadas entre los miembros de la misma familia o una nueva tarifa de datos 2GB de datos por 8,95 euros. Según la operadora, el descuento es compatible con cualquier tarifa móvil disponible en los canales de venta de la teleco, incluyendo Colibrí, Tucán, Ballena Play, Delfín, Ballena y Mi Fijo. La empresa francesa estaría realizando un rebranding completo del grupo incluyendo en el mismo a Orange, Jazztel, Amena y Symio. Según hemos podido saber, mañana se anunciarán todas las novedades de la empresa buscando posicionar las diferentes marcas en cada uno de los segmentos que ofrece el mercado español. El Amor llegará para dejar de lado al Canguro, hasta ahora, la tarifa convergente de Orange. Justo dos días antes de acabar mi contrato, en Movistar me ofrecieron un plan y un terminal mejor y decidí cambiarme», cuenta G. Pero, después al encontrarse con la realidad, se llevan un chasco de aupa. Existen OMV como Simyo o Pepephone con una política mucho más acorde a lo que esperamos la mayoría de usuarios. "El coste de este acceso mayorista a la red ADSL de Jazztel permitirá al nuevo operador competir con la misma agresividad con la que Orange y Jazztel lo hacen actualmente", ha explicado la Comisión Europea. Candidatos a la puja En cuanto a los candidatos, tanto la cuarta compañía de móvil con red propia en España controlada por TeliaSonera, Yoigo, como el operador móvil virtual cotizado Másmóvil han manifestado su interés por estos activos y han participado en algún encuentro en el que ha estado presente el regulador europeo en el marco del análisis. La Comisión Europea ha indicado que la gran mayoría de los contratos de acceso fijo a Internet en España están asociados a un componente móvil, de modo que cualquier nuevo operador necesitará acceso a una red móvil para competir eficazmente. Por esta razón, Orange también se ha comprometido a conceder al comprador de la red de fibra acceso mayorista a su red móvil, incluidos los servicios 4G, a menos que el comprador ya disponga de acceso a una red móvil. De todo esto les informará convenientemente la figura del Asesor de Empresas, que se ha fortalecido en esta nueva andadura de la compañía. También YouTube dispone de la función "Ver más tarde", que hace exactamente lo mismo. a otra igual de choriza que me preparará otra movida igual, parecida o peor. A mi me preocupa la mala fé del vendedor (omiten toda la información que no les interesa). Esta contrapartida provoca que los precios, por norma general, sean algo más bajos que en los paquetes convergentes que incluye fibra en su conexión. Rebautiza las tarifas 'Canguro' como 'Love' y ofrece llamadas gratis entre los móviles de una familia. Orange ha relanzado su oferta combinada de servicios de fijo con móvil y televisión, que pasará a llamarse Love, en vez de Canguro como ocurría hasta ahora. La única pega es que estos mapas ocupan mucho espacio así que, cuando regreses del viaje, tal vez te interese eliminarlo. Esto hace que el próximo reparto sea el más importante de todos los que se han hecho hasta la fecha y condicionará profundamente el futuro de la telefonía móvil de este país. Cansado de no tener soluciones a las incidencias que tenía con mi antiguo livebox 2.1, y que no se terminan de solucionar después de 8 meses (llega mail de aviso de llamadas perdidas aunque respondas, y problemas con la identificación de llamadas, que no reconoce la agenda del terminal, por lo que no se me muestran los nombres de quien llama, sinó el número, aunque lo tenga en la agenda...), me decido a probar con un livebox next que tiene un amigo que se dio de baja...