viernes, 27 de julio de 2012

Las tarjetas de memoria para Nokia

rebajas movilesA continuación se detallan algunos de los más interesantes. Ventajas de los móviles clásicos Una de las ventajas de este tipo de teléfonos, denominados como móviles clásicos por los fabricantes, es que la batería suele durar varios días e incluso semanas en situación de espera. Esos productores de caucho adquirieron después una compañía de cables (Suomen Kaapelitehdas) en el año 1922, en el que finalmente los tres fabricantes quedaron bajo una única administración. La razón está en el problema de tamaño que traen de serie los smartphones. Puede que el teléfono móvil más resistente que muchos han tenido el placer de disfrutar. Llegó en el año 2000 para suceder al Nokia 3210 y consiguió ser todo un éxito en ventas, acumulando más de 126 millones de unidades vendidas. Su pantalla era monocromática de 84x84 y contaba con un peso de 133 gramos. Y para verlo, lo mejor es comprobarlo. Es, de hecho, nuestra favorita. Y con un precio de 699 euros. Sony Xperia Z5 Premium: 807 píxeles por pulgada, Sparkling Contrast y X-Reality, los puntos fuertes de la pantalla de este terminal que representa la aspiración de Sony a que sea la mejor del mercado. También viene con Lumia Panorama y Photosynth, pero se pueden instalar más aplicaciones desde la tienda oficial. Nokia Lumia 530 prueba Aplicaciones y sistema operativo El Nokia Lumia 530 sale de serie con Windows Phone 8.1, la versión más actual del sistema operativo móvil de Microsoft. Pesaba casi medio kilo, incorporaba una característica antena extensible y era capaz de almacenar 88 números de teléfono. Almacenamiento: la capacidad del Nokia Lumia 800 es de 16 GB, mientras que el iPhone ofrece tres posibilidades, de 16 GB, 32 GB y 64 GB. La capa superior cuenta con una terminación que no deja que nuestras huellas dactilares se queden marcadas, y que además lo hace repelente del polvo. Por lo que hemos podido probar el brillo automático resulta insuficiente en ocasiones, siendo el nivel medio suficiente para la mayoría de las circunstancias. La elección de IPS se nota: negros poco fieles, reproducción de colores excelente Hablando ya de la reproducción de los colores nos encontramos con los pros y contras de la utilización de un panel IPS LCD. Los españoles cada vez cambian de móvil con mayor frecuencia En consecuencia, en Teknautas nos encontramos a menudo ante una pregunta clásica: "¿Qué móvil me compro?". Ésta ha de ser la siguiente decisión que deberás tomar a la hora de elegir un Smartphone. Es para quienes buscan un terminal potente pero no esperan darle más de un par de años de uso y sobre todo es para quienes no buscan gastarse un dineral en su próximo smartphone y les apetece un terminal diferente. ¿Para quien No es? No es para quien quiere un smartphone con una buena cámara. Y esto nos lleva a la segunda obviedad: si se te rompe -algo difícil porque parecen móviles todoterreno- no te vas a echar a llorar de forma desconsolada por haber perdido una joya que te ha costado un montón de pasta. A continuación mostramos un conjunto de fotografías de prueba tomadas con ella: Nokia Lumia 735 sample Nokia Lumia 735 sample Nokia Lumia 735 sample Nokia Lumia 735 sample La cámara se comporta muy bien en ambientes con gran luminosidad y también consigue sacar buenas capturas en zonas de penumbra. Tampoco he tenido especiales dificultades a la hora de jugar, incluso con juegos exigentes como el Asphalt Airbone 8, aunque, evidentemente, la velocidad no es equiparable a la de un terminal de gama superior. Tal como estamos acostumbrados, el Lumia 435 dispone de una memoria interna de 8 GB, aunque solo 6,5 GB son libres para el usuario. Si los Nexus funcionan tan bien es porque la interfaz es liviana, y nunca supone una carga para el sistema. Ni hablar de lo poco que significó en la práctica que fuera "PlayStation Certified"... La autonomía es más que interesante ya que Windows Phone no consume tantos recursos como es el caso de Android. Guiarse por la cámara es un error, pues no es uno de los principales componentes determinantes en el funcionamiento final de un terminal. No te dejes llevar por las marcas Samsung, Sony, Nokia, Apple, LG, HTC, son muchas las marcas que fabrican smartphones y que además los venden como los mejores del mundo. Los acabados son pedestres, la cámara flojea (5 Mpx) y faltan detalles como el NFC, el 4G o una simple ranura para tarjetas de memoria. La opción patriótica vuelve a ganar enteros. ¿Quieres conocer la evolución de Nokia y de las ópticas Zeiss para smartphones? Puedes echar un vistazo al video de entrada o leer la información que acompaña a esta entrada. Nokia N8 – el primero en grabar video en HD El Nokia N8 traía un magnífico cuerpo metálico, con los extremos de plástico, en cuyo frontal destacaba la pantalla capacitiva de 3,5″, un único botón mecánico, además de una cámara de baja resolución. Desde el lado izquierdo se podía insertar la SIM y una tarjeta micro SD, esta última para complementar los 16GB de memoria interna. Hoy os invito a conocer con todo lujo de detalles al terminal más asequible de Microsoft, el Lumia 435. Primeras impresiones Cuando empezaba acostumbrarme al nuevo empaquetado en el que venían los últimos Lumia, Microsoft ha querido sorprenderme con una nueva caja para este Lumia 435. Movistar también llevará el modelo de 64GB en exclusiva a Chile y México y a Brasil a través de la operadora Vivo. ¿Merece la pena comprarlo? Como siempre: depende. ¿Demasiado básico? Es tu decisión… A favor: Gran teclado, pantalla brillante, auricular claro y que permite un volumen alto, menú sencillo, tecla de emergencias y precio. En contra: No tiene conexión a internet, cámara de muy baja calidad, botones de volumen relativamente pequeños para ser un teléfono enfocado a personas mayores. El secreto de su éxito son terminales baratos pero con buena presencia, y un sistema operativo que consigue que incluso el hardware más bajo posible vaya plenamente fluido. A continuación podéis ver la recopilación de los mejores teléfonos Windows Phone/Windows 10 Mobile, divididos por categorías para que os sea más sencillo elegir vuestro terminal. Lanzado en 1994, contaba con las funciones básicas de envío y recepción de SMS y listas con 10 llamadas marcadas, 10 recibidas y 10 enviadas. Su pantalla era LCD y mostraba hasta 5 líneas de texto en blanco y negro. Simple pero muy funcional. Pantalla de inicio del modo “Kids Corner” en el Lumia 920 de Nokia / NOKIA CITY LENS Otra aplicación que me llamó mucho la atención fue Nokia City Lens. Este determina el procesamiento de la imagen pero también permite diferentes modos de disparo y amplía las posibilidades creativas. Otro factor clave, la usabilidad o la experiencia de usuario dependerán en gran medida del acierto con que se haya diseñado el software. El Huawei P9 incorpora una cámara dual con el sello de calidad de la alemana Leica El Huawei P9 incorpora una cámara dual con el sello de calidad de la alemana Leica Cámaras duales, ¿el futuro? Una de las últimas tendencias es la renovada apuesta por las cámaras duales. Lo más complicado fue, sin duda, adaptarme a su pequeña pantalla, sobre todo a la hora de escribir, algo que superé en unas horas. El nuevo sistema operativo de la casa será lanzado a lo largo de los próximos meses a su amplia variedad de terminales pero si quieres tener la versión 8.1 a día de hoy tienes que hacerte con el Lumia 630. Nokia era por supuesto una de ellas, las demás eran Samsung, Motorola, Ericsson y Psion. historia de Nokia Nokia se convirtió en el principal abanderado de Symbian con dispositivos como el Nokia 6600 en 2003, que incluía 3G y cámara trasera, el N-Gage que combinaba el concepto de móvil y consola o portátil o el N95, que salió a la venta en 2007 (muy poco antes del primer iPhone) con una gran pantalla para su momento y conexión WiFi. Después de la llegada del iPhone, Symbian comenzó una tendencia a la baja que terminaría haciendo que tanto iOS como Android superaran su cuota de mercado en 2011. El tener la suite completa de Office con Excel, Power Point y Word en un Nokia Windows Phone permite no sólo visualizar y editar cualquier archivo que nos manden por mail, sino crear documentos nuevos, compartirlos en línea y continuar editándolos en nuestra computadora, sin tener siquiera que mandar archivos por mail. La compatibilidad absoluta con Office es un ahorro indiscutible de dinero y trae muchos beneficios de practicidad y colaboración. Algunas otras opciones que le vendrán genial a las personas más mayores de este modelo CP10S son el SuperButton (el botón para emergencias de este teléfono) y la opción JetLag, para que los abuelos no tengan que preocuparse de cambiar la hora en su móvil. Presta atención a todas las opciones, características y funcionalidades para elegir bien tu teléfono móvil para personas mayores, ya se trate de uno de los smartphones baratos que recomendamos en nuestra página o de los más sencillos en este artículo. Ante tal destino cruel, quizás sea tiempo de evitarle un sufrimiento innecesario al primer PureView y permitirle ir a ese gran lugar donde los teléfonos de gama alta incomprendidos y poco útiles va a descansar. Como aparato de comunicaciones es olvidable. En mi experiencia personal he llegado a durar 5 días sin cargar mi móvil, haciendo una que otra llamada y mandando muchísimos mensajes de texto. Como mucho, podemos descender un nivel a la hora de comprar un teléfono inteligente. Redes sociales: mientras el iPhone 4S integra solamente Twitter, Nokia 800 con Windows Phone integra -además de Twitter- Facebook, Windows Live y LinkedIn, permitiendo interactuar e informarse fácilmente con las redes, y segmentar por grupos, otras de las características destacadas. En 1999 saldría un modelo muy parecido, el Nokia 7710, en el que la tapa se abría automáticamente y los SMS traían el primer odiado y amado a partes iguales autocorrector. historia de Nokia Pero antes de eso, en 1996, se presentaba lo que probablemente podemos considerar el primer smartphone de la historia. Es lo mejor en software y usabilidad que ha salido de Nokia en mucho tiempo y hace el manejo de la cámara un juego de niños. Con solo deslizar hacia dentro el disparador en la pantalla, verás aparecer varios diales para manejar todos los modos: tiempos de exposición, velocidad de obturación, ISO, profundidad de campo y balance de blancos, todo está disponible por ese orden en los diales. En cualquier caso, con menores pantallas, menores baterías son necesarias. El resultado es que solo una parte de los modelos la ha recibido por el momento, más de seis meses después de cuando deberían haber comenzado a recibirla. Desde Microsoft avisan de que los teléfonos con 512 MB pueden sufrir un recorte en el soporte a algunas características nuevas en Windows 10 Mobile, pero se determinará en función de terminales concretos en lugar de una limitación en función de la cantidad de memoria de los teléfonos. Económicos La ventaja de Windows Phone sobre Android es que el sistema operativo permite hacer un provecho máximo del hardware, y en comparación, un terminal con sólo 512MB de RAM funciona tan fluido como un teléfono Android de 1GB. Es un alivio. Además Microsoft ofrece hasta 15 GB en OneDrive, aunque hace unos semanas ya os comentamos la posibilidad de obtener incluso hasta 100 GB adicionales de forma gratuita durante dos años. Altavoz Lumia 435 Sonido En este apartado es necesario hablar del altavoz del dispositivo, el cual se encuentra situado en el inferior de la parte trasera. ¿Por qué? Lo bueno: los colores resaltan y son más vivos en comparación con otros smartphones de gama alta. Ningún Lumia se va a quedar atrás y desactualizado, aunque Microsoft se ha encontrado diversos problemas por el camino y le está llevando más tiempo del inicialmente pensado. Te damos algunos consejos para que selecciones un regalo ideal. A la hora de elegir, prioriza las necesidades de la persona que lo va a usar El tamaño del teclado es muy importante Olvídate de los gama alta de última generación. ¿Seguro? Como bien explican en Aula BQ (este artículo es excelente para comprender las fuerzas que se aplican al móvil cuando éste se cae), el cristal de una pantalla es rígido y con tendencia a fracturarse si se sobrepasa su límite máximo de tensión. Tras un impacto se crean innumerables fuerzas y ondas que se desplazan en décimas de segundo por todo el dispositivo restándose o acumulándose dependiendo de la altura y el ángulo de caída. Y en otros países como Estados Unidos, el sistema no termina de cuajar. Por eso cabe preguntarse si de verdad los teléfonos que funcionan con WP son una alternativa a medio o largo plazo. En su día lo analizamos y aunque a nivel de software no era el mejor, resultaba difícil no dejar engatusarse con la cámara, si no fuera por un precio de salida bastante elevado. Nokia Lumia 1020 El último smartphone de Nokia hasta la fecha, aunque parece que en IFA tendremos un modelo más. La interfaz del términal es rápida e intuitiva y raramente se cuelga con lo que aquí no notarás la RAM pero la RAM también supone una apuesta por el futuro. Este tamaño resulta muy manejable con una sola mano, pero al mismo tiempo nos permite ver el contenido con claridad. Pero tiene buen tacto y es una opción de materiales que hace que sea un gama alta que baje rápidamente de precio, y eso se agradece. El procesador es un Snapdragon 808, el procesador que usan las compañías para evitar la maldición del Snapdragon 810, pero es más que suficiente para dar una perfecta fluidez al terminal. La interfaz es el menú, la sección de ajustes, la de notificaciones, así como la forma de gestionar todos estos elementos y el diseño que tienen. Esta gran estabilidad la agradecerán todos los que estén hartos de los frecuentes cuelgues de las aplicaciones de AndroidEsta gran estabilidad la agradecerán todos los que estén hartos de los frecuentes cuelgues de las aplicaciones de Android. Allí existe una versión similar, el Nokia C1-01 con una duración de la batería en espera algo menor que el modelo que os acabamos de describir, así como una apariencia exterior algo diferente. ¿Y cómo elegir en caso de que queramos decantarnos por un smartphone? A la hora de decantarse por uno de los modelos que hemos descrito, la elección se podrá enfocar de dos maneras. La última característica que deberás tener en cuenta es no tener problemas a la hora de leer en la pantalla, para ello, los altos niveles de contraste son indispensables. Y por supuesto, no debes olvidar que la mayoría de los smartphones tiene tres botones: un botón de encendido y dos botones para controlar el volumen (arriba y abajo). La cuota de mercado del sistema de Microsoft ha crecido en España, aunque no tanto como lo que muchos medios difundieron. En este caso el Lumia 435, a diferencia de otros modelos Lumia, sí cuenta con los botones táctiles de atrás, Windows y búsqueda. Un teléfono de fácil manejo y extraordinaria comodidad, sencillo pero muy cómodo en la franja de menos de 300 euros. 7,6 Diseño Pantalla 7,50 Rendimiento 8 Cámara 7,00 Software 7,50 Autonomía 8,50 A favor Pequeño pero juguetón; un móvil muy cómodo de tener en mano La cámara frontal es superior a la de la mayoría de smartphones Autonomía que fácilmente sobrepasa los dos días En contra La carcasa es de las 'peligrosas': muy dura, difícil de quitar. Nokia Lumia 830, cuerpo de aluminio para la nueva gama media Supuestamente Nokia Lumia 830 es un smartphone premium, caracterizado por los laterales metálicos y que le dan un aspecto de cierta calidad. Son geniales, pero el abuelo no necesita uno. Si te da igual, tranquilo, la diferencia no es dramática. Nokia ha querido compensar cambiando de la pantalla IPS LCD del 920 a una pantalla AMOLED en el 925. A diferencia del Optimus 3D, este aparato se mantiene caro. Se te caían y seguían trabajando como si nada. Sobre todo si somos adictos al ecosistema de Google. A la hora de la verdad, con juegos exigentes, podemos notar ocasionalmente cierta lentitud, pero muy puntualmente. La pantalla del terminal, para mi gusto, tiene un tamaño adecuado para quien usa el terminal para acceder a su correo, webs pero también para jugar o ver vídeos. Nokia 1200 (2007): 150 millones Nokia 6600 (2003): 150 millones Nokia 5230 (2010): 150 millones Por razones obvias, los teléfonos móviles carecen de un zoom real. Esto no pasa con la línea Galaxy de Samsung y los HTC por lo general ponen el botón de encendido en la parte de arriba. El terminal también contaba con un procesador Qualcomm de doble núcleo a 1,5Ghz, 2GB de RAM, ediciones especiales con 64GB de memoria interna, y conectividad NFC, Bluetooth y Wi-Fi. Este celular de Nokia volvería a ser toda una revelación en fotografía gracias a su cámara trasera con sensor de 41MP, con óptica de 6 lentes, apertura f2.2, distancia focal de 26 mm y estabilizador óptico de imagen. El Lumia 1020, gracias al sensor, permitía disfrutar un zoom lossless de hasta 3 aumentos en fotografía y 6 aumentos en grabación de video, todo un acierto para captar mejor ciertos detalles en objetos. La compañía finalmente ponía a disposición de las masas un terminal llamativo en precio y especificaciones que rivalizaba incluso con unos cuantos terminales Android del mercado. Aguantan golpes, caídas, chapuzones en el agua, la presión de sentarte encima de ellos mientras están en el bolsillo trasero de tu pantalon y todo esto sin que su funcionamiento se vea afectado. Su peso está distribuido de forma uniforme a lo largo de todo el cuerpo del equipo con lo que su ergonomía es óptima y aunque no tienes el sentimiento "premium" de equipos más ligeros el Nokia 630 está lejos de sentirse como un juguete. Conclusión Con todo podemos valorar que el Lumia 630 es un terminal bastante atractivo para gran parte del mercado. El SIII dispone de la tecnología HDR que toma tres fotos simultáneamente con diferentes exposiciones y las combina para lograr una foto final de más calidad, e incluso realiza instantáneas durante el proceso de grabación de vídeo. Aquí te incluimos varias cosas que deberías tener en mente: Elige de acuerdo al sistema operativo. Sin embargo Windows Phone es una plataforma muy ligera con una interfaz que funciona muy bien, incluso en terminales más básicos como es el caso del Nokia Lumia 530. No obstante, con ocho gigabytes no habrá problemas, pues siempre podremos desinstalar aplicaciones para que agilizar el terminal. Emporia Euphoria La marca Emporia diseña específicamente teléfonos móviles para personas mayores y el Euphoria es uno de los múltiples modelos de esta compañía. 2.200 mAh. Dimensiones 134,7x68,5x8,9 milímetros 139,4x70,7x8,5 milímetros Peso 134,3 gramos 150 gramos Precio 270 euros en Amazon Disponible en verde, naranja, gris o blanco 349 euros en Amazon Disponible en verde, naranja, blanco o negro Nokia Lumia 735, el Windows Phone más 'selfie' Tanto Nokia Lumia 735 como Lumia 830 fueron presentados en septiembre y son los últimos Windows Phone con la marca Nokia, tras el lanzamiento del Lumia 535 ya bajo el paraguas de Microsoft. Nokia Lumia 735 Empezaremos hablando del Nokia Lumia 735, teóricamente el modelo inferior de los dos probados. La cubierta de la batería del Nokia 3720 está sujeta mediante tornillo para que podamos usarlo sin problemas en ambientes mojados, polvorientos o con barro, protegiendo de este modo los circuitos internos. Principales Características: Hasta 2 semanas y media de duración de batería en standby Radio FM Linterna S40 Pantalla de 2.2 pulgadas QVGA 25MB de memoria interna Ranura para tarjetas MicroSD Bluetooth Cámara de 3.2 mpx Nokia ha demostrado la resistencia de sus nuevos teléfonos sometiéndolos a todo tipo de pruebas para conseguir la fiabilidad que ya consiguieron a lo largo de su historia entre los usuarios. La finlandesa ha sometido a sus últimos dispositivos, como sus Asha 210 o 501 o los Nokia 207 y 208, a golpes, contacto con el agua incluso a altas temperaturas. No es descabellado pensar que existen probabilidades de que en algún momento la empresa de Redmond acabe tirando la toalla y dejando de lado su división móvil. Esta integración nos lleva a pensar qué sucederá con los móviles que actualmente funcionan con Windows Phone 8La clave para saber si eso sucederá está en la acogida que reciba Windows. Los teléfonos celulares han tenido una evolución muy rápida . (El de encendido y de volumen se mantienen.) ¿No hay selfies? Como ya hemos mencionado anteriormente, la cámara frontal se ha ido también. Puede grabar vídeo en Full HD (1080p) y además cuenta con opciones de fotografía en 3D. En términos generales, la del iPhone 5 es muy similar a la del iPhone 4S en cuanto a aspectos técnicos, pero la mejora en otros. Nokia ha conseguido un terminal que destaca por la estupenda calidad de su pantalla, un atractivo diseño y, especialmente, por la calidad de su cámara, de la cual os hemos hablado ya en varias ocasiones. Hay que coger lo de transportable con pinzas, no era un dispositivo para llevar en el bolsillo, pues pesaba 5 kg, pero cualquiera podía llevarlo de un lado a otro en caso de necesidad. En la toma del HTC One, la señal recibe justo en ese momento luz solar directa, lo que la hace resaltar, pero en general los colores del Lumia (como el azul del cielo) son mucho más precisos. De noche se ve la diferencia con otro rival, el Samsung Galaxy S4. Desde luego, lo ha conseguido. De los 185 gramos del 920, pasamos a los 139 gramos del 925; los 10,7 mm de grosor del 920 se reducen a solo 8,5 mm en el 925. Es casi imposible que exista un dispositivo móvil en el planeta capaz de soportar lo que un Nokia. Considerando el trato que recibe un celular a lo largo del tiempo que lo usamos, un Nokia Windows Phone garantiza que la incómoda y casi inevitable caída del celular en el baño, las escaleras o el Metro(bus), así como otros maltratos de la vida diaria, no le van a hacer ni las cosquillas a un Nokia. Diseño Aceptémoslo, una parte de todas nuestras decisiones de compra tiene un componente de vanidad que tiene que ver con nuestro estilo y personalidad. Más de lo mismo para la cámara principal, que con sus cinco megapíxeles debería ser suficiente para los aficionados a los selfies. 7.33 Diseño 7 Pantalla 7,5 Rendimiento 8,0 Cámara 6,5 Software 7,5 Autonomía 7,5 A favor Rendimiento general Cámara delantera Precio En contra Cámara lenta Reflejos en la pantalla Carcasa escurridiza Aunque en el catálogo de Nokia Lumia hay auténticas maravillas como el fotográfico Nokia Lumia 1020, el completo Nokia Lumia 925 o el phablet Nokia Lumia 1520, el gran triunfador en el mercado ha sido un móvil de la gama de entrada, el Nokia Lumia 520, y estas son las diez razones que han convertido al Nokia Lumia 520 en un smartphone súper ventas. - Por la fluidez La fluidez es uno de los puntos fuertes del Nokia Lumia 520, me atrevería incluso a afirmar que es la razón principal por la que mucha gente ha optado por pasarse a Nokia Lumia y Windows Phone desde otras plataformas, y es que el Nokia Lumia 520 va como la seda, con una experiencia de usuario tan fluida como en terminales de gama alta. Gracias a la optimización del sistema operativo, el procesador Qualcomm Snapdragon S4 de doble núcleo a 1GHz y 512MB de memoria RAM son más que suficientes para moverse con soltura no sólo por los diferente menús, sino también entre las diferentes aplicaciones, algo que difícilmente se puede afirmar de los móviles de la gama de entrada a Android. Por su gran diseño Nokia Lumia 520 - 2 Cuando todos los móviles se habían vuelto iguales, Nokia decidió arriesgar y optar por un diseño fresco y alegre, llamativo, en el que los colores vivos son los protagonistas junto con unas líneas depuradas. Además, en el Nokia Lumia 520 las carcasas posteriores son intercambiables, por lo que podemos cambiar el aspecto de nuestro teléfono en función de nuestro estado de ánimo o de la ropa que llevemos. El caso es que la llegada de los smartphones puso en jaque a los finlandeses, pues estaban bastante acomodados con sus móviles 'de toda la vida', así que no les quedó más remedio que intentar adaptarse. Por desgracia para ellos, no pudieron seguir el ritmo y, además, tomaron la decisión equivocada a la hora de elegir un sistema operativo al que acoplarse. A 149 euros (lo puedes conseguir por menos), el terminal rivaliza en especificaciones con terminales Android dentro del mismo rango. Así, conseguiremos que el smartphone vayan totalmente perfecto, y todavía más si se trata de uno de estas dos compañías. Lo secundario, es secundario Todas las demás características no importan tanto. Un ejemplo de esto es el reconocimiento vocal con el que cuenta para la ejecución de la cámara que permite accionar el botón de disparo para las tomas de imágenes. iPhone 5 Los iPhone de Apple siempre han contado con una de las mejores cámaras del mercado, sin embargo el modelo 4S tenía carencias comparado con las cámaras de sus máximos rivales. Una promesa incumplida a muchos niveles. Finalmente tuvo tan pocos juegos exclusivos, que no valía la pena siquiera molestarse en comprarlo. Lo convierten, pues, en una pieza ideal para llevarnos a cualquier parte para hacer deporte o incluso actividades extremas. El Nokia 105 presenta unas dimensiones 107 x 44,8 x 14,3 milímetros y un peso de 70 gramos. Por otro lado la interfaz de Windows Phone es completamente distinta a la del resto de los celulares. Samsung Star S5230 (2009): 30 millones Samsung SGH-E250 (2006): 30 millones Nokia 6270 (2005): 30 millones Nokia 5200 (2006): 30 millones Nokia 1680 (2008): 30 millones La triunfadora de la lista es la empresa -todavía- finlandesa Nokia, tanto por cantidad de modelos (quince) como por volumen total de unidades vendidas (casi 1.700 millones). En Europa, tenemos que esperar, aunque no tardará más de tres meses. Telefónica parece que se hará con el en España, al menos en un primer momento, aunque no se sabe nada de precio y disponibilidad para nuestro país. Por último, si queréis empaparos de todas las características a fondo de la cámara del Nokia Lumia 1020, no dejéis de leeros con tranquilidad el White Paper donde se describen y se explica a fondo la tecnología PureView. Os dejo con algunos vídeos que ya circulan por la red con el funcionamiento y las primeras pruebas de el nuevo Nokia Lumia 1020 Hace un par de años el futuro de Nokia era de un solo color: negro. El primero, que la tecnología móvil está cumpliendo a rajatabla con la Ley de Moore, dejando obsoletos dispositivos que apenas han cumplido dos años. 2015 se limitó a reafirmar esa tendencia; no solo se redujo la cuota de mercado sino que además se presentaron muy pocos dispositivos nuevos. historia de Nokia Al final del año, Microsoft anunció que mataba la marca Nokia como tal: los smartphones que fabricaran pasarían a llamarse Microsoft Lumia. Y estoy seguro que no quieres que tu inversión se desvalorice así de rápido, ¿cierto? Si todavía la quieres, bueno... Diseño: El iPhone 4S tiene solo 9.3 mm de espesor, siendo bastante más delgado que el El Lumia 800 que mide 12.1 mm, aunque por su curvatura la diferencia no se hace tan notoria. El modelo 1100, un teléfono básico con el único refinamiento de incluir una linterna, no es sólo el móvil más vendido de todos los tiempos, sino también el dispositivo electrónico más vendido de la historia, por encima de cualquier reproductor musical o consola de videojuegos. Es por eso que Microsoft se encargó de traer “a la mesa” varias aplicaciones que, aunque no son innovadoras, sí contribuyen a que la experiencia del usuario sea una gratificante. Entre algunas aplicaciones de Windows Phone 8 en el Lumia 920 podemos encontrar “Kids Corner”. Soporte para tarjetas microSD hasta 128 GB Batería 1560 mAh Sensores Sensor de proximidad, sensor de luminosidad y acelerómetro Conectividad inalámbrica Bluetooth 4.0 y Wi-Fi Sistema operativo Windows Phone 8.1 con Lumia Denim Colores disponibles Verde, naranja, blanco y negro Viendo estos datos es incuestionable que estamos ante un terminal de gama baja, con unas prestaciones sencillas, tales como su pantalla, resolución, procesador y almacenamiento. Y el resultado es la nueva gama de terminales, muy equilibrados técnicamente con un precio más que ajustado. Lo peor Los 3-4 segundos que tarda la cámara en tomar y procesar las imágenes. Pero desde que se anunció la compra pudimos asistir a la presentación de varios terminales bajo la marca Nokia hasta que finalmente se dio a conocer el primer Microsoft Lumia. Se trataba del Microsoft Lumia 535, un smartphone en el que el número 5 tiene una gran importancia, por el tamaño de su pantalla o los megapíxeles de ambas cámaras. Probablemente voy con esta empresa ya que parece ser lo más barato (digo, de los que subvencionan móviles) – ahora estoy con Vodafone. Dentro de los múltiples sistemas operativos, los principales son los iOS de la marca Apple, el sistema operativo Android desarrollado por Google y que acompaña a multitud de modelos de diferentes fabricantes, e incluso el sistema operativo de Blackberry. Tomando como base la estética del 8210, los ingenieros de Nokia le añadieron un poco de peso y contaba con un gran diseño equilibrado. Pero se trata de una alternativa sobre la que pesan las dudas. Contaba con una lente Carl Zeiss y se comercializó como un teléfono inteligente todo en uno con videocámara. ejemplos de su uso se pueden ver en aviones, trenes y automóviles, que han resistido el paso del tiempo con tecnología de medición Carls Zeiss que es usada para evaluar sus partes en una producción. La gran resolución de los lentes clásicos de 4 elementos del diseño de Tessar fueron los primeros lentes compactos en ser diseñados. Pequeño, robusto, fue un móvil muy avanzado en su momento. Nokia N95 Contaba con conexión WiFi y heredó algunas funciones de otros modelos, como la capacidad para reproducir juegos de N-Gage. Se rumoreaba que esos teléfonos eran tan resistentes que lo tirabas contra el asfalto y le hacías un boquete, quedando el teléfono intacto. Hay quien especulaba que era tecnología alienígena, e incluso que era idea de Chuck Norris (el único capaz de romper un Nokia de los de antes), e incluso algunos teóricos de la conspiración pensaban que los cráteres de la luna fueron provocados por un puñado de móviles Nokia tirados a mala leche por unos astronautas 'random'. Podría señalar miles de teorías sobre estas pequeñas joyas, pero hay que seguir con la historia. No debemos creernos nada de lo que nos digan por medio de eslóganes o frases hechas, pues eso es solo marketing. Para cinco pulgadas de pantalla personalmente yo esperaría una batería algo mayor pero también es cierto que mucho trabajo habría que darle al móvil para que no llegase sobrado al día de uso. Es decir, no son modelos descatalogados o en los almacenes de los fabricantes desde hace años y, por tanto, incluyen las mejoras en captación de redes, calidad de sonido emitido y recibido o resistencia de los materiales que se pueden ver en los modelos actuales de mayor complejidad. Estos son algunos de los modelos actuales de teléfonos sencillos más interesantes del mercado, pensados solo para recibir y realizar llamadas o enviar mensajes cortos. Nokia 100 Imagen: Nokia El Nokia 100 es uno de los móviles más simples de Nokia. Además, la cámara del iPhone 5 incluye un modo dinámico para capturar fotografías en condiciones de baja luminosidad. Los nuevos teléfonos no van a tener acceso a internet, cuenta con teclado de botones y la duración de su batería es de ciencia ficción, pudiendo pasar hasta 31 días en estado de reposo. Y en lo que respecta a la resolución de pantalla, es fácil conseguir hoy en día un smartphone que se acerque a los 1280 por 720 píxeles, que ya es una calidad de alta definición. Al final te habrá costado lo mismo, pero habrás tenido un móvil de mucha mejor calidad, además de que habrá otra persona utilizando un smartphone, que si no lo vendes, bien podría ser tu hijo, o algún familiar; otra forma de ahorrar dinero, gastando un poco más para hacer una buena compra. La página web de comparativas entre dispositivos Recombu acaba de realizar un análisis en vídeo del terminal Lumia 1520 de Nokia y lo recomiendan encarecidamente. Como bien sabéis estamos hablando del phablet Windows Phone 8 de Nokia que llega con lo último del mercado en hardware, SoC Snapdragon 800, pantalla de 6 pulgadas FullHD o bien su cámara de 20 Mpx. Y lo mejor de todo es que una gran cantidad de aplicaciones que simplifican su uso está disponible para utilizarse con este sistema operativo. Reflexiona sobre el fabricante del móvil así como sobre la compañía de telefonía móvil que vas a elegir. Algunos prefieren la interfaz nativa de Google, la que llevan los Nexus, mientras que otros prefieren la de Sony o Samsung. A veces esto es algo bueno, ya que por ejemplo pude tomar algunas fotos muy claras de moscas revoloteando alrededor de flores que no habría podido capturar con mi iPhone. Aporta un gran diseño, una gran calidad de pantalla, potente procesador y hardware en general. Lo puedes ver en la imagen debajo: a la derecha la matriz de píxeles del Lumia 1020, a la izquierda la del HTC One (vía GSM Arena): ¿Es un gran inconveniente? No. Muchas veces será mucho más rentable ahorrar un poco más y comprar el móvil bueno, pues durará muchos años, y en algunos casos, te aburrirás tú mucho antes de que este sea inútil. Se nota especialmente con el negro y colores oscuros, gracias a la tecnología ClearBlack. Quizás si te digo que probablemente tus abuelos, tíos abuelos, o padres, si es que tienen más de 60 largos y por diversas cosas de la vida no tuvieron que tecnificarse demasiado están en el rango de usuarios que describí anteriormente muy probablemente vayas entendiendo que por diversos razones son personas que no necesitan más que un teléfono básico y lo más simple posible. No estoy subestimando a nadie, aclaro, ya que por suerte el diseño de interfaces ha permitido a mucha gente a utilizar smartphones “complejos” casi sin conocimiento previo. Tanto los ángulos de visión como la calidad en localizaciones exteriores con mucha luz son correctas, sin mayores contratiempos y ofreciendo un buen visionado de la interfaz. Windows Phone 8.1 se mueve de maravilla, con una fluidez absoluta. Con los mismos megapíxeles que la trasera este dispositivo puede ser indicado para los fans de los selfies. El nuevo terminal ... Que Nokia Lumia 920 es un muy buen smartphone es algo en lo que están de acuerdo la gran mayoría de los que lo han probado. a través de AT&T. Esto le permite actuar como un podómetro, además de seguimiento de su distancia recorrida a través de GPS. El coste estimado de este teléfono libre es de 30 euros. Un importante año de cambios para Nokia. ¿En verdad sólo fue para jugar Crash Bandicoot? ¡Un desastre! Estoy seguro que pudieron haberlo hecho mejor, pero al momento de su lanzamiento no había mucho de dónde elegir. Y, por último, como teléfono el Xperia Play no es más que cualquier otro dispositivo que esté en la calle, y que haya sido de su misma generación. Sony Ericsson terminó de matarlo al no permitir su actualización a Ice Cream Sandwich pues "tendría que obligar a los desarrolladores a actualizar sus juegos", y no quisieron hacerlo porque sabían que habían vendido tan pocas unidades que no valía la pena. Es siempre difícil puntuar un dispositivo siendo usuario de un Lumia de una gama superior. 512 MB de RAM en este caso nos están diciendo que es un terminal de un año y medio y ya con actualizaciones. La buena optimización con el software hace el resto. Un detalle: Siri aun no está disponible en español, mientras que el asistente de voz del Nokia, si. Ambos teléfonos son capaces de satisfacer las necesidades de la mayoría de los usuarios y son visualmente atractivos, cada uno con sus pros y contras. El iPhone es producto posicionado fuertemente en el mercado y un éxito de ventas, aunque su interfaz de usuario no ha variado demasiado con el tiempo, teniendo el mismo eje en la cuadricula de iconos y aplicaciones. Nokia Lumia 800 tiene todavía un gran desafío por ser un producto nuevo, pero la UI minimalista, y los mosaicos activos le brindan un aire fresco a un mercado lleno de teléfonos con una imagen similar, convirtiéndose en una alternativa para nuevos compradores o usuarios aburridos de la experiencia de siempre. Es posible que la compra de Nokia por parte de Microsoft fuese uno de los momentos más tristes que recuerdan los aficionados a la telefonía móvil. Se nota que es una cámara muy superior a la que tienen la inmensa mayoría de smartphones, aunque hay algunas funciones con poco sentido: por ejemplo una llamada 'lifting' que te "adelgaza". Con todo, el Nexus 5 es, quizá, el último smartphone de bajo coste que veremos de Google y, por lo tanto, una gran oportunidad. Todas las compañías ofrecen una ficha técnica del teléfono que nos permite conocer todas las especificaciones técnicas. Aunque el procesador es de los menos potentes que se puede encontrar hoy día en un teléfono, gracias a Windows 10 Mobile funcionará con fluidez, y no dará problemas en un uso básico de llamadas, aplicaciones tipo WhatsApp y algo de navegación por la red. En la parte posterior nos encontramos la cámara de 8 megapíxeles y lente Carl Zeiss, el flash LED doble y, justo debajo, un altavoz. Dicho teclado cuenta una tecnología especial que analiza lo que vas a escribir y agranda la próxima tecla que vas a presionar. Pero no sólo eso, sino que con Nokia Mix Radio podemos también descargar nuestros mixes preferidos para escucharlos sin conexión a internet y también escuchar nuestra propia música almacenada en el teléfono. Por Here Cuando me pasé a Nokia Lumia y Windows Phone, no imaginé que no fuera a echar nada de menos a Google Maps, pero no sólo no ha sido así, sino que ahora cuando utilizo cualquier otro terminal, echo de menos las aplicaciones de Here, especialmente Here Maps y Here Drive, que me permiten encontrar lo que busco en un santiamén y obtener indicaciones precisas y adaptadas a la situación del tráfico en tiempo real. - Por Microsoft Office y SkyDrive Nokia Lumia 520 - 7 No es que uno esté manejando documentos de texto, presentaciones y hojas de cálculo constantemente en el móvil, pero se agradece sobremanera que, cuando es necesario, dispongamos de las aplicaciones móviles de Microsoft Office (Word, Excel y compañía) para poder hacerlo con comodidad y eficacia. Por otro lado, la integración con SkyDrive para mantener al día las copias de seguridad, así como la posibilidad de sincronizar nuestras fotos con el servicio de almacenamiento en la nube, hace que compartir nuestras imágenes sea mucho más sencillo. Algo que afectaba y mucho a los usuarios de, pongamos un ejemplo, el iPhone 4S, y que Nokia ha resuelto de un plumazo. En cuanto al tiempo máximo escuchando música es de 64 horas y de reproducción de vídeo de 6 horas y media. Aunque últimamente es cierto que Microsoft ha devuelto cierta confianza a las marcas. Los Galaxy S6 y S6 Edge carecen de la certificación IP67 que sí tiene el S5 y que permite sumergirlo hasta 1 metro durante media hora. ¿No tenemos flagship water-resistan este año? Bueno, los coreanos han sido duales con respecto a seguir líneas y supuestamente están cumpliendo esa intención de recortar el catálogo, pero han mantenido la costumbre de presentar una versión Active de su tope de gama. Sí no puedes “vivir” sin algunas de tus aplicaciones favoritas o sí buscas un teléfono que sea liviano y fácil de llevar en el bolsillo, el Lumia 920 de Nokia puede que no sea la mejor alternativa para ti. En poco más de una década, las cámaras de móvil han evolucionado hasta situarse al mismo nivel o incluso superar, en el caso de los terminales de gama alta, el de muchas cámaras compactas. Las pruebas de resistencia realizadas por usuarios y por el propio Nokia que abundan en YouTube —particularmente, pero no exclusivamente aplicadas a los más recientes modelos de la serie Lumia— son dignas de un espectáculo de David Copperfield. Por lo mismo, hoy queremos contarte de algunos que podrías estar mirando con deseo ahora mismo, pero que en verdad sólo deberían provocarte correr lejos de ellos. Nokia N9 Es uno de mis teléfonos favoritos de todos los tiempos, y es importante por gran cantidad de motivos dentro de la historia de la finlandesa... Es más evidente en el uso constante, en el salto de menú a menú, a la hora de jugar, en la navegación online y a plena luz del día. Si a eso le unimos la posibilidad de combinar la carcasa con el color de los tiles de la pantalla de inicio y el hecho de que tenga un tamaño muy acertado (4 pulgadas) y un peso comedido (124g), tendremos en la manos un móvil que presume de un gran diseño. Por la pantalla Nokia Lumia 520 - 3 La pantalla es otro de los puntos fuertes del Nokia Lumia 520. Entre otras características de hardware destaca por contar con un botón que funciona a modo de sistema de aviso de emergencia. IPS LCD Resolución qHD (960 x 540 píxeles), 220 PPI Procesador Qualcomm Snapdragon 200 Quad-Core a 1.2 GHz. Moto G (149 euros) Los analistas coinciden en señalar al Moto G, así como a la mayor parte del hardware de Amazon, como productos 'caballo de Troya', que se venden bajo coste con el objeto de ampliar la base de usuarios de sus tiendas de contenidos. Esto se traduce en texto que no es 100% nítido cuando estás navegando por la web y vídeo limitado a HQ en lugar de HD. No hay más que echar una vistazo a las pruebas de rendimiento para comprobar que, en ese plazo, la potencia prácticamente se duplica en estos aparatos. Los usuarios registrados del servicio podrán navegar por un sitio Web donde se ofrecen recomendaciones musicales. Indestructible, muchos recuerdan con cariño a este tipo duro. Además, resiste los golpes de frente y es capaz de no arañarse incluso si se utiliza un cuchillo. Los móviles con cristal Gorilla Glass resisten arañazos, pequeños golpes y caídas hasta cierto punto Más allá de la última versión de Corning Gorilla Glass, las anteriores también ofrecen altísima resistencia. La mayoría de los equipos de gama alta requieren un poco más de cuidado. Los teléfonos de gama baja no. No obstante, las interfaces más pesadas son las de Samsung y Sony. Pero en cualquier caso Microsoft no se ha pronunciado todavía. También es importante aclarar pronto esta duda para los fabricantes porque el salto de la versión 7 a la 8 de WP hizo que muchos desconfiasen de Microsoft. La relación entre Nokia y Microsoft fue tan fructífera que en septiembre de 2013 Microsoft compró la división móvil de Nokia. Después de esa compra, lo cierto es que las cosas fueron en declive, tanto para Nokia como para Windows Phone. Muchas eran las dudas sobre la estrategia que seguiría Microsoft con sus primeros terminales tras la compra de la división de móviles de Nokia. Aunque ya sabes a qué se debe dicha resistencia: tener gran parte de la superficie vulnerable a los golpes consigue mayor fragilidad en su conjunto. Y si tuviera que usar una línea más para convenceros, os diría que, tras mucho investigar, fue el móvil que escogí para regalar a mi pareja estas Navidades pasadas. Nokia Lumia 520 Smartphones por menos de 200 euros - Nokia Lumia 520 Si vuestro presupuesto no es tan boyante, mi recomendación sin lugar a dudas es el Nokia Lumia 520, pues se puedo adquirir por entre 120 y 130 euros y os puedo garantizar que ningún móvil que consigáis por esa cantidad irá tan fluido como este. No cumple exactamente los requisitos que os he expuesto arriba en cuanto a procesador y memoria RAM –aunque sí suficiente memoria interna (8GB)– pero gracias a Windows Phone y la optimización realizada por parte de Nokia, el móvil se mueve por los menús y las aplicaciones como si fuera uno de alta gama, y puedo hablar por experiencia propia. Como cereza del pastel, y a diferencia de otras tiendas, Windows Phone te deja probar las aplicaciones de pago, una función muy útil que permite explorar apps que podrían no gustarnos o decepcionarnos, sin que tengamos que pagar en vano por ellas. Nokia Music/ Mix Radio Otro de los servicios añadidos de Nokia a la plataforma de Windows Phone es la música, con la incorporación de Nokia Music y Mix Radio, dos aplicaciones extremadamente valiosas que te permiten escuchar música en vivo completamente gratis, así como descargar y comprar música o simplemente explorar nuevas canciones. Para los más exigentes, la compañía finlandesa ofrece un servicio Premium, Nokia Music +, que también se puede probar gratis por tiempo limitado y que extiende aún más los enormes beneficios que ya ofrece este servicio. En peso son prácticamente idénticos. Cuando hagas la foto perfecta, usa Facebook o GroupMe de Skype para compartirla con tus amigos y familiares. Nokia 222 con doble SIM Internet en tu móvil Busca la información que necesitas con el navegador Opera Mini, el servicio meteorológico de MSN y el motor de búsqueda Bing. Todos suelen compartir estar hechos con el policarbonato gama alta marca de la casa (resistente, carcasas intercambiables y en el que no se quedan las marcas de huellas), pantallas con tecnología ClearBlack y cámaras que incluso en los modelos de gama baja sacan fotos mejores que cualquiera de la competencia del mismo precio. También tenemos otros artículos de smartphones y phablets: Los mejores teléfonos Android del momento. Las mejores phablets de gama media y baja del momento (Android, Windows Phone). Los mejores teléfonos y phablets de gama alta del momento (iOS, Android, Windows Phone). Los mejores teléfonos con Dual/doble SIM del momento (Android, Windows Phone). Los mejores teléfonos compactos (pantalla hasta 4,3 pulgadas) (Android, iOS, Windows Phone). Windows 10 Mobile La actualización a Windows 10 Mobile ha comenzado a llegar a diversos dispositivos Lumia con Windows Phone 8.1 instalado. Pero todo esto puede ser explicado. Tanto dentro de mi oficina, que tiene una combinación de iluminación fluorescente y claraboyas filtradas, y fuera en un día nublado, las imágenes autoequilibradas a menudo parecían demasiado amarillas. Sin embargo sí tuve suerte a la hora de tomar fotos con poca luz, y capturé algunas fotos muy brillantes y coloridas que no se veían inundadas por el flash. Por supuesto, el Lumia 1020 es también un teléfono inteligente, por lo que tiene un montón de otras características que a primera vista no parecen estar mal. En contraste, el Moto G salió a la venta con 8 GB de almecanemiento no ampliable por 175 euros y 16 GB por 199 euros. El sensor tiene cinco megapíxeles y las imágenes resultantes son bastante amplias, pero se echa de menos el enfoque automático. Y es cierto, ¿alguno de ustedes caminaría por ahí con $700 USD en el bolsillo, sacándolos de vez en cuando para que todos los vean? En muchos países hay que pensar más de dos veces antes de andar por ahí con un smartphone. Además, si te roban o pierdes un teléfono de gama baja no será un problema tan grande como perder tu Nexus One, ni una pérdida tan grande para tu bolsillo. Tiene conectividad Bluetooth y memoria interna de hasta 120 megabytes, ampliable mediante tarjetas de memoria SD hasta un máximo de 8 gigabytes. A pesar de que no se pueden instalar nuevas aplicaciones, el teléfono viene con algunas de fábrica, como un navegador web y acceso a las redes sociales Twitter y Facebook. Y es que por 149 euros el equipo ofrece a los usuarios la oportunidad de probar Windows Phone 8.1 sin tener que atarse a un contrato ó en todo caso adquirirlo sin tener que pagar una elevada cuota inicial. La relación calidad/precio del smartphone es más que óptima y aunque es cierto que podrían mejorar ciertos aspectos, por el precio ofertado es una de las mejores opciones del mercado ahora mismo, en cualquier sistema operativo. Demasiado. El ecosistema Windows Phone aún necesita mejorar, en número y diseño de aplicaciones y en integración con Windows. No obstante, en nuestro caso, con un uso más moderado, sólo hemos tenido que visitar el enchufe una vez cada dos días aproximadamente. Nokia Lumia 530 prueba Opiniones El Nokia Lumia 530 es una de las opciones más interesantes que hay en el rango de precio de los 100 euros. O eso es lo que diría cualquier persona que no lo haya probado. La gente ha grabado un vídeo en el que realizan un rápido test de caídas del Nokia Lumia 920. La calidad de imagen es casi perfecta y el estabilizador óptico ayuda a mejorar esas tomas que haces sobre la marcha. Para comprobarlo, grabamos dos vídeos subidos a una bicicleta. El teléfono incluye una cámara, un reproductor de música y acceso a Internet. Nokia ha lanzado también el N95, un teléfono que incluye una cámara de 5 megapíxeles, un GPS (sistema de posicionamiento global) con aplicaciones de mapas y gráficos 3D. Además de que permite la visualización de contenidos incluso a la luz del sol, aguanta rayajos de un cúter e incluso puede utilizarse con guantes gracias a los controles táctiles ultra sensibles. Además de su resistente exterior, el Lumia 720 cuenta con otras características dignas de mención. Así ha sido, los móviles finlandeses ya son una pieza más en el entramado de Redmond. Dicen que hay cosas que no van a cambiar, al menos parece que a corto plazo no será así, pero es inevitable que en un día como hoy repasemos la carrera de Nokia. El precio de este terminal libre es de 32 euros. TTM Mobile Easy 1 Imagen: Amazon El teléfono TTM Mobile Easy 1 figura como uno de los teléfonos más sencillos del mercado. Por un lado la reproducción de negros no es todo lo fiel que nos gustaría, debido a esa luz de fondo existente. Aunque hay que ponerle un pero, la distribución. Hardware: Su buen rendimiento se debe sin duda a su procesador, aunque sea de solo dos núcleos, acompañado además del GB de RAM, gracias al cual además podremos descargar cualquier juego o aplicación de la Windows Phone Store. Sonido: Es cierto que el altavoz es pequeño pero hay que reconocer que mejora en este aspecto a otros Lumia, por el hecho de que sea alargado y sobre todo porque esté ubicado justo en la curvatura de la carcasa, lo que evita que se obture si lo apoyamos en cualquier superficie. La taiwanesa nos sorprendió con el One, un dispositivo tope de gama, rotundo de construcción e imaginativo en la capa de software (Sense v5), que se llevó el premio al mejor smartphone del Mobile World Congress. Para cuando se necesita más calidad de fotos, la cámara trasera de 6,5 pulgadas con flash da una buena calidad que no decepcionará a nadie que no quiera recurrir a teléfonos más caros para sacar buenas fotos. Se llevó toda mi atención ya que sus componentes, entre ellos una lente Carl Zeiss y flash de xenón brillante, sobresalen significativamente de la parte posterior del teléfono. Dándonos a conocer algunos detalles más sobre el desarrollo del buque insignia con Windows Phone 8: En primer lugar, se decidió que el acabado debería ser mate, ya que da una sensación de calidad a la vista y al tacto mejor que el “glossy”. ¿Y qué más da? Se trata de un terminal excepcional que puede comprarse por 300 euros, y eso es lo que importa. Pantalla enorme y nítida que ocupa la mayor parte del frontal, buen rendimiento general y una cámara de calidad, sin alardes. En potencia, por ejemplo, supera en algunos benchmarks el rendimiento del Moto G a pesar de montar un chip Mediatek, que a priori no tiene el nombre de Qualcomm. Salvo indicado, incluimos las fotos de 5 MP hechas con el Lumia 1020: Foto original en alta resolución Zoom 3X digital Jugando con la profundidad de campo y en condiciones de poca luz: Inmejorable fotografiando objetos de cerca (macro de 15 centímetros) Jugando con los tiempos de exposición... ... Un experimento que se tradujo en abandonar por un momento Symbian como sistema operativo y apostar por MeeGo. El importe estimado es de 50 euros. Bea-fon S31 Imagen: Beafon El modelo Bea-fon S31 presenta una pantalla de 1,7 pulgadas TFT con una resolución de 160 x 128 píxeles. El 630 llega al mercado con conectividad 3G,WiFi, Bluetooth 4.0, entrada microUSB 2.0 y GPS. Una vez configurado, y pulsado el botón, el móvil envía un SMS de emergencia al mismo tiempo que llama a cinco teléfonos predeterminados por el usuario. También tiene una agenda con capacidad para 100 números de teléfono, linterna, calculadora, radio FM, manos libres y alarma. Por lo pronto Windows Phone ya rebasó a BlackBerry y es el tercer sistema operativo más usado en el mundo, después de Android e iOS, según datos de IDC. Tanto si estabas interesado en comprarte un terminal Android como si estabas abierto a comprarte un smartphone Windows Phone, el Lumia 630 se adapta a ambos mercados. Como grandes ventajas podemos destacar la inclusión de Phone 8.1, su procesador de cuatro núcleos, panel de 4.5 pulgadas y su diseño atractivo y ergonómico. Como cámara, muy sorprendente... Combinaba un teléfono móvil con una consola portátil y su primera versión fue presentada en 2003. Lo justo para perder el momento exacto que querías fotografiar. Esa será tu mejor opción, pero te sentirás mal al respecto.

jueves, 26 de julio de 2012

Las llamadas de retencion de clientes

moviles baratos libresEn caso de que la veas insuficiente, le dices que te lo tendrás que pensar y le cuelgas, si quieres aspirar a un móvil mejor tendrás que hacer el amago de portabilidad. Siguiendo el mismo patrón, podemos hacer un amago de baja en ADSL y recibir un descuento en la factura de 6 a 12 meses dependiendo de la compañía. Amago de portabilidad Teléfonos para procesar una portabilidad: Movistar 1004 | Vodafone 1704 | Orange 1414 | Yoigo 1707 (ambos desde fijo, gratis). Antes de iniciar el amago, visionaremos el catálogo en la web de nuestro operador, viendo que móvil nos interesa, y cuantos puntos necesitamos para adquirirlo al precio interesado. En Movistar ya había visto los LG Optimus One P500 y la tablet Samsung Galaxy TAB, para conseguir 3 LG y 1 TAB necesitaba unos 470.000 puntos, efectuando directamente los 4 amagos de portabilidad, más los puntos que disponía calculé 520.000 puntos, con lo cual ya iba directo a conseguirlos, sabiendo que no tendría que pagar nada, ni adquirir una tarifa de datos. En mi caso el amago de portabilidad lo efectué con Orange (en caso de OMVs como Yoigo recibirás menos puntos, sobre 80.000), llamando por teléfono al número de atención al cliente y comentando que quería portar mis 4 líneas, elegí las tarifas de aquel momento, la del 8 (que ahora es la del 6), y 4 móviles cutres como son el Samsung ONIX. Una vez efectuado este paso solo hay que esperar e ir viendo cada hora el proceso del estado de la portabilidad (normalmente 4-8 horas), para ello accedemos a la web de la CMT, ahí pondremos nuestro número de teléfono y el texto que figure en la imagen, cuando nos salga Operador actual: En Proceso de Portabilidad comenzará el siguiente paso. Si eres de Movistar hay un número especial para contraofertar las portabilidades, el 224472 (Vodafone 607100199, Orange 2257 | 2252 Autónomo/Empresa), llamamos y nos atenderán, comentamos que hemos recibido un SMS (aunque no lo hayas recibido aún) diciendo que llamáramos para informarnos del estado de la portabilidad (que en verdad no informan de nada, es solo para contraofertar y hacer que nos quedemos). La forma más rápida de conseguir un proceso de portabilidad Movistar realizar el amago a Orange (Por web, tarifa delfín 20/30 + móvil por 0 euros, si el móvil cuesta algo selecciona forma de pago contrareembolso) o a Jazztel Móvil si son más de una línea, se cogería cualquier tarifa sin móvil (llama y navega 100, 300 o Tarifa plana de 100 minutos).. Vodafone -> Movistar (Por teléfono, Habla 15/25 o Habla y Navega 21/30 sin móvil) u Orangepor web con Delfín 20/30 + Galaxy Mini/Xperia U Orange -> Movistar (mediante el 1004) con una Habla 15/25 o Habla y Navega 21/30 sin móvil. Yoigo a Orange (al igual que el caso de Movistar) Pepephone/Simyo/Ono/Jazztel/Eroski… etc, no es posible realizar ningún tipo de amago. Las portabilidades a Orange y Vodafone siempre se harán por web (teléfono o tienda física se cobra depósito). Si después habéis tenido conversaciones con ellos explicar qué conversaciones y con qué resultados. (En caso de que nos atienda un latinoamericano, colgad la llamada, y volverla a repetir. "La gente de las tiendas realiza todos los trámites, contratos y activaciones, que son un quebradero de cabeza". También le indico la posibilidad de cambiar la tarifa a autónomo y ahí parece que se cayó el mundo. Anotaros fecha y hora de la llamada. ¿Qué sucede si he cancelado mi portabilidad pero ésta sigue adelante? Si ha sido un fallo del operadora podemos pedir una compensación pero si ha sido fallo nuestro solo nos queda una portabilidad inversa. Está avalancha la achaco a dos motivos básicamente: El descuento variará como el mes, las promociones de los fabricadores (que se suman al descuento del operador) y la tarifa que tengamos contratada. A dia de presente el descuento con la tarifa Vive trece suele ser precisamente de 20 euros sobre el costo oficial del smartphone con portabilidad, pasando a 70 euros con la Vive 26. Ellos entienden que el C5, el Onix o cualquiera con Wifi son móviles de gama alta, entonces me pregunto qué será el iPhone... En definitiva, después de esto he decidido hacer portabilidad a Vodafone porque ofrecen terminales bastante competentes, el HTC Wildfire me lo ofrecían gratis. mal vamos entonces, y más si es posible que reciba respuestas como las que hemos visto de las actualizaciones o peores como lo que veremos a continuación. Cuando el operador vea que nos queremos ir, o al menos tenemos intención verbal de hacerlo, nos dirá que como clientes fieles de la compañía pueden ofrecernos un descuento en factura y es ahí donde debemos escuchar lo que nos ofrece e intentar negociar para conseguir otros beneficios. En el caso de las operadoras de banda ancha fija, a diferencia de las compañías telefónicas, nos aplicarán la promoción o descuento directamente en la llamada y no tenemos que hacer ni un trámite adicional. Importante: las operadoras están obligadas a tener un número gratuito de atención al cliente, si no lo tenéis buscarlo en internet. Preguntad a orange por los móviles que queráis. Por ejemplo, las últimas ofertas en móviles es el iphone 6 de 16 gb por 555 euros, con una tarifa de 23,14 euros durante 24 meses y permanencia de 1 año en el movil. En cuanto a Orange, parece que no tienen unas ofertas tan delimitadas como las tiene Vodafone, sino que van jugando con descuentos del 20% al 50% y añadiendo líneas por un coste muy reducido. Por ejemplo, una alternativa sería tarifa Tucán con un 20% de descuento a 24 meses, añadiendo un Xperia M2 a 0 Euros por 1 céntimo al mes. Solicitar la portabilidad Es muy importante elegir una compañía adecuada para realizar la portabilidad. Si contrata un paquete ‘triple play’ (internet + llamadas + tv), el índice se reduce a la mitad. La cantidad de usuarios de móvil que quieren hacer una portabilidad a otra compañía ha caído del 14% en 2009 al 9% en 2010, según una encuesta de Analysis Mason. Esto será así cuando el motivo de la cancelación no sea culpa de Movistar, como una contraoferta o amago. En el código de buenas prácticas muchos operadores han pactado que podrán enviar a sus clientes dos SMS cuando soliciten la portabilidad, uno para tratar de retenerlo y otro si el usuario tiene compromisos de permanencia informándole de las consecuencias de la portabilidad. Resolución de problemas Aunque es un proceso normalmente sin incidentes, el amagar a veces tiene problemas. Así, lo que antes implicaba para el usuario una espera de, al menos, cinco días laborables para tener su móvil operativo con otro operador ahora se convierte en uno. La cuenta atrás para que se realice tu portabilidad comienza a partir del momento en el que alcanzas un acuerdo con tu nuevo operador para cambiarte de compañía (recibes sms). Pasados unos días siempre se puede llamar al operador para confirmar que todo se ha cancelado y está en regla. Disfruta Esperados un par de días, disfruta ya de tu móvil nuevo y de tus nuevas tarifas, una vez pasado el 1º año de permanencia ya puedes volver a intentarlo. la mejor manera de poder sacar y renovar tu teléfono móvil con el operador Vodafone. Dependerá de nuestra forma de desenvolvernos y el operador que nos toque, una oferta u otra. Aconsejamos que una vez elegida la promoción nueva, os la envíen detallada por correo electrónico para evitar problemas o malentendidos. Normalmente será a cambio de un año más de permanencia, aunque en algunos casos también es sin permanencia (suelen ser ofertas inferiores). Si queréis conocer qué ofertas están realizando A otros usuarios, podéis pasaros por este post, ver último página de él.Así nos hacemos una idea y podemos exigir el máximo para conseguir una buena oferta. Aquí un manual para conseguir los MEJORES PRECIOS DISPONIBLES: LLAMADA AL 1400. Al momento los precios que nos habían dado anteriormente bajaban, incluso pasaban a ser superiores que los que daban a nuevos clientes, cuando no iban acompañados ademas de rebajas en tarifas. Visto lo visto pedí la portabilidad. Dícese que son ilimitadas porque es difícil que un usuario medio llegue a consumir todo el bono, pero la realidad, tal y como podemos comprobar echando un vistazo a la letra pequeña, es otra. A éstas les reclama no sólo que exijan a las empresas la retirada de esta cláusula abusiva de sus contratos, sino que ejerzan su potestad sancionadora aplicando, como establece la legislación, sanciones económicas proporcionales al beneficio logrado con este fraude. FACUA advierte que estas prácticas resultan abusivas y vulneran la legislación en materia de comercio y defensa de los consumidores, que prohíben expresamente cobrar cualquier cantidad como consecuencia del desistimiento de un contrato. Asimismo, implican una situación de falta de reciprocidad y de desequilibrio entre el usuario y la compañía. Y es que este tipo de resina destaca por ser muy resistente a impactos, ralladuras o deformaciones. ¿Qué repercusiones tendrá esto sobre el juego de las contraofertas de las operadoras? Las cláusulas de permanencia (de 18 ó 24 meses habitualmente) pueden estar asociadas tanto a la línea de móvil como al terminal. Todo perfecto, sin ningún problema, te lo hacemos nosotros, tendrás tu HTC y te hacemos la portabilidad para que seas de Yoigo y tengas tu teléfono. El 5% restante buscan únicamente que se levanten ciertas imposiciones de su contrato. Pero no todos los amagos consiguen una contraoferta. Al acogernos a esta renovación con precio de oferta para el nuevo terminal (no se han detallado cómo serán esos precios para fieles) estaremos renovando otros 18 meses nuestra permanencia en la tarifa RED y de 24 meses con Vodafone. Cada vez queda menos tiempo para que se haga efectiva la decisión de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) de que la portabilidad, tanto fija como móvil, se tenga que llevar a cabo en un día. Si el cliente tiene móvil con Movistar se le mantiene el precio promocional siempre y tiene una de las ofertas más completas de llamadas gratis desde el fijo a móviles con 550 minutos al mes. La oferta ADSL Máxima velocidad de Orange es muy atractiva para clientes con el móvil de Orange ya que se les mantiene el precio de 30,95€ al mes para siempre y además incluye 1000 minutos gratis a móviles de Orange. Mientras que el primero es obligado a abonar una cantidad si se arrepiente de la contratación, la compañía no asume la misma penalización si rechaza la solicitud de alta formulada. Las autoridades de consumo lo consideran abusivo pero no actúan La asociación considera lamentable que, pese a que las autoridades de consumo consideran ilegales estas prácticas, no ejercen sus competencias para erradicarlas valiéndose de la potestad de aplicar multas acordes al beneficio obtenido con ellas. En 2012, el INC y las autoridades autonómicas de consumo emitieron un informe (consulta número 7) en el que advierten que "cualquiera que sea el concepto (gestión, fianza, depósito, o similar) por el que el operador o el distribuidor autorizado pretendan cobrar al usuario por ejercer su derecho a cancelar la solicitud de portabilidad será considerado abusivo, de conformidad con el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos 82, 86 y 87.6". La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ya había emitido una resolución en abril de 2011 en la que advierte que "las leyes de Defensa de los Consumidores y Usuarios y de Ordenación del Comercio Minorista impiden expresamente cobrar al usuario algún tipo de gasto incurrido por el operador como consecuencia del desistimiento del contrato, como es la cancelación de la solicitud de portabilidad necesaria para la prestación de sus servicios". "Además", prosigue la resolución, "tampoco es posible fijar al usuario garantías o anticipos de pagos previos a la prestación del servicio que aseguren un eventual resarcimiento del operador para el caso de que se ejercite la cancelación de la portabilidad numérica". FACUA aconseja a los usuarios afectados por estas prácticas que rechacen el cargo de cualquier recibo de estas compañías en el que intenten cobrarles la penalización por el amago de portabilidad y denuncien a su operadora ante las autoridades de Consumo de sus respectivas comunidades autónomas. Las grandes compañías de telecomunicaciones han hecho un frente común para instar al nuevo Gobierno a que incentive una economía digital, favoreciendo la inversión en redes de nueva generación y a que les levante la pesada carga fiscal que pesa sobre el sector, con tasas singulares que no soporta ningún otro sector Las principales operadoras (Telefónica, Vodafone y Orange), fabricantes de equipos y otras empresas se van a apoyar en un informe realizado por la consultora independiente Arthur D. Está bien eso de marcar tendencia y de que seas el primero de tus amigos en tener un smartphone recién salido del horno. Valoro mas la atención que me ofertan y la calidad de la infraestructura que tiene. En primer lugar hay que analizar que tipo de preferencias como cliente tienes. Ha aumentado considerablemente el número de atropellos, estafas y malas prácticas. Dependiendo del terminal, tarifa, etc. Por lo tanto, estas prácticas no se ajustan a la normativa vigente y, a mi juicio, se configuran como un acto de confusión recogido en la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal ya que en la legislación vigente en materia de conservación de numeración móvil en ningún momento se recoge la obligación por parte del usuario de tener que confirmar su solicitud de portabilidad. Si bien es cierto que muchos clientes realizan los denominados “amagos de portabilidad” a la espera de una mejora en las condiciones actuales, pero hay que dejar claro que si un usuario hace caso omiso al SMS enviado por el operador donante para “confirmar” la portabilidad, ésta se va a generar igualmente. En ambos se nos transferirá al 224472. No necesito terminales nuevos y estoy contento con su servicio, lo único que quería era un descuento y algo mas de servicio.Hasta ese momento tenía contratado el ADSL (que solo llega a 6 megas pero no llega fibra a casa...) y 2 móviles con 500 megas y 60 minutos. La 2º cosa que ofrecen es un Antivirus GRATIS para Android……¿Disculpe? Android no necesita antivirus, porque no los hay (hay troyanos y malware que llegan por vias ajenas al android market en el 99,9% de los casos y si es así, esas aplicaciones apenas duran unas horas) Lo peor de todo es que te ofrecen algo gratis cuando ya de por sí los hay gratis a patadas en el market, lo peor es que siguen equiparándolo con un ordenador complicado que requiere de servicios, de antivirus y de mantenimiento, cuando NO es así. Según datos no oficiales que maneja la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), el 40% de las portabilidades de móvil va de farol. Preguntad a orange por los móviles que queráis. Si de verdad nos queremos portar, el jueves tendrás tu línea tramitada y podrás conseguir tu nuevo móvil. Portabilidad entre el jueves y el domingo. A partir del jueves, el cambio de operador pasa a tardar más de 48 horas, debido a que el proceso de tramitación queda pendiente durante el fin de semana. Eso deben pensar los responsables de Digimóbil, fonYou, Happy Móvil, KPN España (simyo, 40 Móvil…), Pepephone, Hits Mobile y MÁSmovil, que a finales de octubre fundaron la Asociación Española de Nuevos Operadores Móviles (AENOM). Como avanzamos el 3 de febrero, esta agrupación, a través de su vicepresidente, Meinrad Spenger (presidente de MÁSmovil), ha decidido denunciar ante la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) lo que consideran “prácticas abusivas” por parte de las operadoras dominantes (movistar, Vodafone, Orange) que son, además, las que les permiten prestar sus servicios utilizando sus redes. Según la denuncia presentada, a la que ha tenido acceso, estas OMV consideran que en estos últimos 5 años la cuota de mercado que han alcanzado conjuntamente ronda el 3,5%, inferior, incluso, a la de Yoigo (3,8%), que inició sus actividades por las mismas fechas. Su penetración es muy inferior a la de Francia y Reino Unido “Esto evidencia la mayor capacidad de competir con que cuentan los operadores de red, con recursos propios”, señalan y añaden: “Resulta significativo que en países de nuestro entorno más inmediato los OMV tienen mayor presencia. No obstante, en pocos meses las reglas del juego cambian y el plazo para realizar una contraoferta se reduce considerablemente. Mucha gente aboga por indicar que la decisión de la CMT va a impedir que los usuarios realicen los denominados “amagos” de portabilidad, pero nada más lejos de la realidad. La 2º cosa que ofrecen es un Antivirus GRATIS para Android……¿Disculpe? Android no necesita antivirus, porque no los hay (hay troyanos y malware que llegan por vias ajenas al android market en el 99,9% de los casos y si es así, esas aplicaciones apenas duran unas horas) Lo peor de todo es que te ofrecen algo gratis cuando ya de por sí los hay gratis a patadas en el market, lo peor es que siguen equiparándolo con un ordenador complicado que requiere de servicios, de antivirus y de mantenimiento, cuando NO es así. Si señores, así se las gastan, reteniendo pedidos y quedándote en un limbo de la portabilidad en una sub-especie con tintes de corruptela. La jugada maestra de la contraoferta está llegando a su fin gracias a la conjunción entre la no subvención de terminales y la rapidez del cambio de compañía por lo que difícilmente se volverá a cifrar el número de portabilidades solicitadas y no finalizadas en un 40% . Si pedís portabilidad a ono os dirán que os cobran gastos de instalación si canceláis la portabilidad pero jazztel os pone una asesoría jurídica ya que es ilegal, para que no os pasen gastos de instalación, la opción de ono no os la recomiendo porque os tocará luchar mucho, si no os fiáis lo mejor que podéis hacer es pedir la portabilidad a vodafone, orange, etc. Pensaba que esto ya no funcionaba y no termino de convencerme. "Aun no sé si mi compañía está avisada o no, me parece un abuso absoluto lo que hacen", ha manifestado. La trampa del amago Desde el departamento de Comunicación de Orange, insisten en que ellos como operadora no lo hacen, pero reconocen que algunos de sus distribuidores cobran por "gastos de gestión", en función de sus propios criterios y en actos comerciales diversos, no necesariamente relacionados con portabilidades". El objetivo, subrayan desde la operadora, no es evitar la portabilidad, sino "compensar los gastos en los que se incurre". Los consumidores a veces acuden a compañías de la competencia para interesarse por ofertas suculentas que, como clientes, la suya propia no les ofrece. Envío respuesta de SMS de firma de permanencia tramitación del pedido 24-72 horas hábiles Para desistir del pedido, por favor consulta las condiciones de devolución descritas en el documento de desistimiento y rellena el formulario allí incluido o contacta con nosotros. Esta vez no son las grandes operadoras quienes revolucionan el panorama móvil sino que es la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT), quien con la intención de favorecer la competencia y adaptarse a las condiciones europeas, ha reducido de 5 días a 24 horas el tiempo en el que una línea debe ser portada de la compañía en la que efectivamente se encuentra a la nueva compañía. Apenas han transcurrido unas semanas desde que Vodafone, Movistar y Yoigo nos presentaron sus catálogos replanteándose totalmente su oferta comercial al poner fin a la subvención de terminales y de nuevo, tras la entrada en vigor de esta nueva normativa, la telefonía móvil va a ser la protagonista de otra revolución: las portabilidades express. Por casi todos es conocido el método de intentar conseguir el mejor móvil al mínimo precio a través de una portabilidad o un amago. La marca controlada por la sueca TeliaSonera ha desplegado una agresiva política de precios que le ha traído 30.800 altas netas a su cartera de clientes. También Euskaltel se ha aprovechado de la sangría de los operadores tradicionales y ha conseguido 36.150 nuevos clientes, seguido del grupo de cable R, que con sus ofertas convergentes, ha ganado 22.700 nuevos abonados. El OMV MásMóvil sigue ganando terreno y se ha apuntado 34.420 nuevas altas, mientras Pepephone ha conseguido unos 25.560. Si hay un tema que va de boca en boca en este MWC ese es el de que Movistar abandona la subvención de terminales y pasará sólo a financiarlos. Esto será así cuando el motivo de la cancelación no sea culpa de Movistar, como una contraoferta o amago. En el código de buenas prácticas muchos operadores han pactado que podrán enviar a sus clientes dos SMS cuando soliciten la portabilidad, uno para tratar de retenerlo y otro si el usuario tiene compromisos de permanencia informándole de las consecuencias de la portabilidad. Resolución de problemas Aunque es un proceso normalmente sin incidentes, el amagar a veces tiene problemas. En algunos casos estas ofertas especiales se realizan sólo para solicitudes de portabilidad a determinados operadores, mientras que otras son independientes del operador de destino. Suele influir el haber realizado previamente amagos hacia ellos, si bien no es decisivo, ni para denegarlo en caso de haberlo hecho ni permitirlo en caso de que no. Hay alguna posibilidad de conseguir alguno de estos dos moviles a coste 0? el otro día vi en un foro que movistar facilita más puntos a los que hacen una portabilidad a orange y hace mejores ofertas, es esto cierto? debería iniciar una portabilidad con orange? tengo 14000 puntos y tengo una antiguedad de unos 15 o 16 años y mi tarifa es de habla 35. Este tipo de prácticas que “rozan la ilegalidad” ponen en peligro la confianza de los consumidores en el mercado de las telecomunicaciones, y pueden generar graves perjuicios debido a que los propios consumidores no son conocedores de sus derechos y obligaciones. Yoigo presenta la mejor oferta de telefonía móvil de contrato en la actualidad con la Tarifa Sin Fin 20 GB. Una vez empezada la portabilidad con orange se puede cancelar sin nigun problema si movistar no me llama? Como veis los temas de amagos de portabilidad ahora mismo? Funcionan? Y por otro lado mi iphone 4 liberado funcionaria sin problemas con una tarjeta de orange o tendria que configurar los ajustes del operador o cosas asi? Mi amigo me dice que no tendre problemas y que movistar me llamara al dia siguiente pero me da miedo porque el iphone con orange me sale en unos 400€ Si te ibas a portar a Yoigo pero has cambiado de idea, date prisa, tienes de plazo hasta las 14 h. De esta práctica, los perjudicados no solo son los clientes, sino también los operadores móviles virtuales (OMV) poniendo en entredicho la transparencia y la competitividad del mercado de telefonía móvil. Estos amagos suponen para los Operadores Móviles Virtuales, como Simyo, MÁSmóvil, o Pepephone, dejan de ganar más de 20 millones de euros anuales. Yo pido la baja inmediata. de ahi que me cobran 137 euros por el contrato de permamencia. El punto es que a usted le dieron mal una información y como el operador realizó mal la gestion, esta se envió como él la preparó. Quise darme de baja y me ofrecían "supermóviles" como el Samsung Onix o el Corby y ninguno de los móviles que me interesan (Nokia X6, C7, C6, HTC Desire, Samsung Galaxy) me salía por un coste menor a 100 euros. 42,23€con iva y cuota de mantenimiento de línea incluido. Para demostrar que habéis puesto la reclamación al operador necesitáis el número identificativo de la reclamación. Más transparencias respeto a cuánto pagas a cambio de qué, condiciones menos leoninas en permanencias, mayor simplicidad de contratos. Pues resulta que en esta segunda etapa todo es mucho peor!! Sentimos leer lo que nos comentas. Entendemos que te están haciendo los recálculos de cada factura pero nos gustaría comprobarlo y tratar de verificar los motivos por los cuales no se genera la factura de manera correcta y el pago de la penalización del operador anterior. ¿Dispones de algún número de incidencia que te hayan facilitado los compañeros? Por favor, indícanoslo (sin datos personales) y trataremos de ayudarte. Y ahora, para completar la solicitud de portabilidad de su línea de móvil, voy a pedirle que me confirme sus datos y a repetirle las condiciones de la oferta para que la acepte, mientras grabo la conversación. - Muy bien, yo también la grabaré. - ¿Perdón? - Nada, cosas mías. Tras verificar mis datos, el teleoperador me informa de unos precios mucho más bajos de los reales, ya que olvida indicar que hay que sumarles el 21% de IVA. Cuidado con los amagos. En general, todos los terminales se ofrecen para todas las tarifas, excepto en Base Voz que sólo se ofrecen los más económicos. Igualmente, en las tablas se recogen sólo los terminales más demandados descartando, en general, los obsoletos y aquellos que, al mismo precio que otros similares, ofrecen prestaciones inferiores, por lo que no están todos los disponibles en retenciones. De hecho, yo mismo os recomiendo haceros con un iPhone 5s en vez de un iPhone 5c. Por esta razón, antes de cancelar una portabilidad –porque nuestro actual operador nos ha hecho una contraoferta mejor-, asegúrate de que no serás sancionado por echarte atrás o, como comúnmente se denomina, hacer un amago de portabilidad. Si estás pensando en cambiarte de operador y quieres tener las mejores opciones y los mejores precios, ¿Cómo me llega el pedido? Cuando realices tu pedido a través de simyo o por teléfono, te mantendremos informado del proceso de envío por SMS y en la pestaña "Asuntos Pendientes" de tu área personal. Mi consumo es bastante bajo y puede que en Vodafone no se molesten en retenerme y me quede con el culo al aire. del día laborable anterior a la fecha de la portabilidad para cancelarla, y lo tenemos que hacer nosotros, tu operador actual no puede hacerlo. Si pediste la portabilidad a Yoigo por Internet o por teléfono, puedes cancelarla en Seguimiento de pedidos con tu número de pedido y tu número de documento de identidad. Los tengo denunciados por estafa ya que los tengo grabados todas las conversaciones. Hazte el indeciso y diles que te lo vas a pensar, vuelve a llamar en otro momento. Cuando vuelvas a llamar, no te inventes ofertas que no te han echo porqué le salen todas en el PC, no le mientas, desconocen tu conversación pero saben las ofertas que te han echo, intenta mejorarlas. Después de negociar quédate con lo que más te convenga. Resultados ¿Qué puedo llegar a conseguir? Un móvil a un precio bárbaro. Descuentos del 30% durante un año. Tarifa de datos gratis durante 1 año. Cancelar la portabilidad Actualmente, cancelarán tu portabilidad pero por si las moscas, podemos cancelarla en la web que vodafone tiene habilitada para tal fin. Inicio de ventana de cambio. ¿sabeis de cuanto tiempo dispongo a anular la portabilidad con movistar?, no quisiera perder a vodafone y tener que irme a movistar. Te pueden llamar en horas o en dias, o quizas no llamarte, se han dado casos de estos. Normalmente se ponen en contacto contigo una vez que la otra operadora les ha comunicado que quieren hacer una portabilidad, y eso a veces no lo hacen en horas, mas bien dias, depende de las ganas y el trabajo que tengan. Tambien es verdad que debe de hacerse en un corto periodo de tiempo, que muchas veces no lo cumplen hace unos días hice un amago de portabilidad de Movistar a Orange. Los terminales telefónicos obtenidos a través de una empresa de telefonía, están subvencionados por la misma. Este sería un probable esquema de la conversación: lo que te ofrece el operador al que solicitas portabilidad. Explicas el motivo por el que te vas, tienes que prepararlo antes en función de lo que te convenga: terminal. ¿lo seguirá siendo dentro de un año? ¿Qué haremos cuando, pasado un tiempo, las compañías de la competencia actualicen sus ofertas con precios todavía más atractivos? De aceptar la permanencia al hacer una portabilidad, estaremos atados de pies y manos. Por lo general, hoy en día quedan pocas compañías que obliguen al usuario a aceptar una permanencia a la hora de contratar una tarifa (ni en la modalidad de contrato ni, mucho menos, en la modalidad de tarjeta). Solicitar portabilidad a otra compañía (preferible de 20:00 a 8:00) en general se tramita casi de forma inmediata, pero puede retrasarse 1 o 2 días Algunas operadoras ya hacen descuentos y ofertas cuando hemos cumplido un año con el operador, aunque obviamente lo que nos ofrecerán no será tanto como en el caso de no tener permanencia. al dia siguiente ya estaba funcionando a la perfección. mi sorpresa viene con la factura de Noviembre. Y más aún si eres de tarjeta y gastas cuatro duros al mes y la mayoría del tiempo no tienes saldo (te estoy poniendo un ejemplo de la mayoría de los chavales de hoy en día q son los q más hacen este tipo de trapicheos). Y por supuesto q estoy de acuerdo contigo en cuanto al tema de las empresas, q gastan muchísimo dinero y las compañías q menos q regalarles teléfonos o hacerles alguna ofertilla, pero vamos q la misma compañía lo tiene q hacer con los buenos clientes de empresas. Las permanencias tanto en Vodafone como en tarifa, pueden tardar varios días en aparecer reflejadas, acordáos, por favor, de volver a postear la info en cuanto podais verla en MiVodafone. Van a engañar y a ver si cuela. Estando en Movistar caí dos veces (que pude rectificar) en unas ofertas que posteriormente se tradujeron en cobros por conceptos no contratados. Todas roban. De sufrirlo, debes saber la cuantía exacta de la misma, ya que en ocasiones, incluso con penalización, compensa el cambio. Despejadas las dudas, se puede solicitar la portabilidad, que siempre es gratuita y te permite mantener tu número de teléfono. Cuidado con los amagos. Apple no daba datos oficiales, y por lo tanto todos empezamos a especular, el iPhone 5c había sido el fracaso del año. Un iPhone que las operadoras buscan subvencionarlo de todas las maneras posibles. En muchas ocasiones tener el teléfono móvil de moda no es tan importante, y quizá sea más conveniente no estar atado a una tarifa que se quedará obsoleta mucho antes de finalizar el contrato. Tienes 14 días para devolver tu compra, tanto en tiendas online como no. Será posible con los planes RED de la operadora. Las dos gamas a las que podemos acogernos son la Top 5 estrellas, con terminales como el iPhone 5, Galaxy Note 3, Xperia Z Ultra o Lumia 1020, o Premium 5 Estrellas, que es la que cuesta 8 euros al mes, y donde se incluyen el HTC One, el Galaxy S4, el Lumia 925 o los LG G2 y Blackberry Q10. La renovación del terminal se puede realizar cuando cumplimos 12 meses de permanencia y entregando el terminal con el que inició la cuenta de 12 meses. Sólo tendremos que introducir un captcha para demostrar que no es una consulta procedente de un bot o máquina. CNMC Cómo se cancela una portabilidad Con la actual ley es el operador receptor el que se encarga de la cancelación. Hace dos años hablando con dos amigos les dije que echando cuentas matemáticas a lo largo del año cualquiera de ellos dos con sus tarifas de vomistar y garrafone con su permanencia y su teléfono "gratis" pagaban más que yo, me lo negaron tajantemente y me dijeron que era tonto por desembolsar 180e en un móvil y luego pagar la factura, después de dos años, están en pepephone y se compran los móviles libres al igual que yo, a día de hoy solo uno de ellos me acepto que tenía razón y lo hizo con la boca pequeña. Las matemáticas no engañan. ¿sabeis de cuanto tiempo dispongo a anular la portabilidad con movistar?, no quisiera perder a vodafone y tener que irme a movistar. Te pueden llamar en horas o en dias, o quizas no llamarte, se han dado casos de estos. Normalmente se ponen en contacto contigo una vez que la otra operadora les ha comunicado que quieren hacer una portabilidad, y eso a veces no lo hacen en horas, mas bien dias, depende de las ganas y el trabajo que tengan. Tambien es verdad que debe de hacerse en un corto periodo de tiempo, que muchas veces no lo cumplen hace unos días hice un amago de portabilidad de Movistar a Orange. Normalmente, no implica coste alguno, pero ten cuidado, puesto que además de la permanencia con el operador, muchas compañías también incluyen en sus contratos permanencia en tarifa. Es lo que se conoce como amago de portabilidad. ¿Todas las operadoras contraofertan? Ahí está la clave para saber si usted se está arriesgando mucho o poco a la hora de amagar. En algunos casos podemos incluso acogernos a tarifas que sólo están disponibles para nuevas altas o portabilidades, y a las cuales nosotros como actuales clientes no podríamos acceder. ¿Cómo realizar el amago y no meter la pata? Un amago supone eso, amagar, con lo cual tenemos que solicitar la portabilidad a otro operador y, por favor, que no se os escape la palabra “amagar” en ningún momento mientras habláis con los operadores de ambas compañías (yo me sé de uno al que se le escapó: “Si, es que hice un amago de portabilidad hace un par de días y quería saber el estado de mi línea, para cuándo se portaba y tal…). Sin descuento a futuro, pero al cabo de un año volvéis a pedir la portabilidad para QUE NO OS TIMEN. IMPORTANTE: además de estas ofertas podéis pedir que os den 120 minutos de llamadas de fijo a móvil cada mes para siempre. Estas contraofertas son por pedir la portabilidad a cualquier operador. Pack ahorro, adsl + móvil. Precio estándar PAT 100' 100mb. "Todas lo hacemos", asegura, tajante, una fuente del sector. Podremos aprovechar este descuento durante un plazo limitado y con permanencia. Por ejemplo, se están ofreciendo un descuento de hasta el 50% durante 24 meses en las tarifas Base, Smart, yu: y Red. También es posible que nos ofrezcan descuentos de 6€ durante 24 meses en cuota de tarifas Base, Smart, yu: y Red Si quieres incluir más líneas en tu factura, podrás acceder a descuentos de 12€ en cada línea adicional Red o 6€ en Smart. Por su parte, Movistar es la que menos ofertas proponen en caso de amagos de portabilidad, sólo hacen descuentos en móviles y algunas rebajas en caso de contratación de varias líneas y Movistar fusion tv. Mientras que nuevos actores, los operadores móviles virtuales (OMV) acaparan gran parte de las altas. Para los clientes que tienen el ADSL y la línea de teléfono con otro operador que no sea Movistar, hay ofertas con condiciones especiales. Si el cliente tiene móvil con Movistar se le mantiene el precio promocional siempre y tiene una de las ofertas más completas de llamadas gratis desde el fijo a móviles con 550 minutos al mes. La oferta ADSL Máxima velocidad de Orange es muy atractiva para clientes con el móvil de Orange ya que se les mantiene el precio de 30,95€ al mes para siempre y además incluye 1000 minutos gratis a móviles de Orange. Hacia otra compañía. En caso de rotura o avería, hay que armarse de paciencia: en algunas tiendas no se especifica cuánto tardarán en repararlo. Hace 3 minutos que solicité la portabilidad en la web de Orange y aún no tengo noticias ¿tardan mucho los de Orange? Si, hasta el próximo año Xacobeo no van a tramitarla. ese movil que te han ofrecido no lo distribuye ya movistar, no lo vas a encontrar . Básicamente hacer un amago de portabilidad implicará estar atento a tu móvil un día. Una vez activada tu nueva tarjeta tendrás 20€ de saldo en llamadas de regalo incluidos en la misma*. (*) Se recargarán 5 € al mes los 4 primeros meses para completar los 20€ de saldo de bienvenida. Entonces, X hará lo imposible porque no les abandonemos, y de eso es de lo que el cliente se aprovecha. Trajetas SIM colores amago portabilidad Nuestro operador estará dispuesto incluso a regalarnos smartphones, bajarnos el precio de las facturas, etc. Durante todos estos años no he tramitado una queja, amago de portabilidad, solicitado un móvil, baja temporal o impago. Lo importante es que, a diferencia de consumo, las empresas de telecomunicaciones están obligadas a responder y acatar las resoluciones de este mediador, no es voluntario, están obligadas. le digo que me siento engañado, y que me voy a vodafone. En este ejemplo concreto , le has ahorrado 1 linea de datos y 5 lineas de voz al Cliente por 100 € : 2 en el escenario 1 al poner en su casa solo una linea y no una en cada habitacion , 1 en el escenario 2 al colocarle en su Oficina una de uso compartido , y 2 en su Empresa al dejar sonando el fijo en 2 lineas moviles . Eso se llama sustitución , le has sustituido servicios que con una Centralita Tradicional no lo podrias hacer . Cuando eso sucede , es cierto que habras activado 5 lineas menos pero habras ganado 5 referencias más … y eso es servicio que te agradecerán La primera fase de dicha operación se llevó a cabo el pasado mes de junio y se detuvieron a 17 personas, además de intervenir un importante número de teléfonos móviles, documentación y dinero en metálico. En este caso, los franceses están eligiendo últimamente por proponer un descuento del 30% o 20% como la tarifa. Yoigo: rebajas y tarifas que no existen oficialmente El caso de Yoigo se centra exclusivamente en las tarifas, ya que los precios de moviles que ofrece al proceder un amago suelen ser los mismos que ofrece en Renuevo. Si después habéis tenido conversaciones con ellos explicar qué conversaciones y con qué resultados. "No puedes cobrar por lo que no te cuesta", añade. Muchos consumidores se sienten "indignados" y "estafados" al conocer, tras haber pagado la 'fianza', que es una práctica ilegal. otro consumidor, inició un trámite de portabilidad a través de la web de Orange y de esta manera no le cobraron nada. Así, lo que antes implicaba para el usuario una espera de, al menos, cuatro días laborables para tener su móvil operativo con otro operador ahora se convierte en uno. La cuenta atrás para que se realice tu portabilidad comienza a partir del momento en el que alcanzas un acuerdo con tu nuevo operador para cambiarte de compañía. Hay que tener muy mucho estomago para trabajar para ellos. Por lo que veo, la primera oferta es lo más de lo más, al menos a mi. ej. Los de prepago también pueden amagar, aunque no ofrecen ofertas tan jugosas, de empresas y autónomos al contrario, te dan el oro y el moro. Para la telefonía fija queda más tiempo y puede incluso que las operadoras convenzan al regulador y el plazo sea mayor a 24 horas. Voy a empezar a mover los hilos para hacerme con un iPhone4 y el primer paso que pienso hacer es solicitar una portabilidad a Orange pero realmente lo que mas me conviene es quedarme en Vodafone, pero con esto espero que me llamen y me hagan una rebaja o bien en el terminal o en la tarifa. El usuario puede dirigirse a una tienda para que el dependiente cumplimente una solicitud de cancelación y la remita por e-mail al departamento correspondiente (particular, autónomos o empresas). Orange. Es lógico que nuestro operador al ver la "ALERTA" que nos queremos ir a otra compañía, quiera RETENEROS. Entonces para RETERNOS o INTENTAR RETENERNOS y conservarnos como CLIENTE, el operador va a intentar a toda costa parar el amago de portabilidad y nos hará una contraoferta. ¿QUE COMPAÑÍA ELEGIREMOS PARA REALIZAR NUESTRA PORTABILIDAD? Muy sencillo, si estamos en Orange haremos el amago de portabilidad a Yoigo o Vodafone, si estamos en Movistar lo mejor es hacerlo a Orange o a Vodafone, si estamos en Yoigo lo mejor quizás es hacer el amago de porta a Orange... Eso, en centrales repartidas por toda España y teniendo en cuenta que la media de portabilidades fijas por día laborable del año pasado rondó las 7.500. No están dando descuentos, al escoger una tarifa Habla y Navega “X” tienes SMS ilimitados de por vida a cualquier operador Cambio de contrato gratis, cada uno escogerá el que les salga más rentable, en mi caso escogí la Tarifa 0: 1 hora gratis al día a móviles Movistar, después de la hora u otros operadores se paga a 0,12 céntimos el minuto. En este punto solo deberemos aceptar la oferta y dispondremos de un bono para canjearlo en cualquier tienda Movistar (en caso de Vodafone u Orange lo envían por mensajería) dichas compañías se encargarán de hacerte una grabación con las condiciones aceptadas, además de cancelar la portabilidad, si no nos interesa lo que nos ofrecen, pues seguiría el proceso de portabilidad yéndonos a la compañía dónde iniciamos la portabilidad (al menos que la canceles). En Resumen Quieres cambiar de móvil sin complicaciones, algo sencillo tipo BlackBerry 8520 o un Nokia C5 -> Amago de baja, obtendremos suficientes puntos para estos tipos de terminales. Quieres un móvil gama alta como son el iPhone 4, HTC Sensation, Samsung Galaxy S2 o BlackBerry Torch -> Para un terminal de estas alturas a coste 0 y sin tarifa de datos, se puede conseguir, pero equilibrando los puntos, por ejemplo, tenemos 4 líneas, en total 500.000 puntos, cogemos un HTC Sensation por 275.000 puntos, y con los 225.000 restantes cogemos por ejemplo 3 Nokia C6. Espero que este tutorial os haga ahorrar en vuestra factura de ADSL como móvil, además de poder tener un móvil nuevo sin coste alguno. En caso de cualquier duda os la resolveré con mucho gusto, además de si se me escapa algo, ir añadiendo esa información adicional al tutorial. Cancelar portabilidad En caso de que la oferta no sea de nuestro agrado y no queramos portar a la compañía utilizada para el amago, utiliza los siguientes pasos para enviar un FAX y cancelar la portabilidad (el operador que nos haga la contraoferta debería poder cancelarla). En Orange: El HTC One X es el único móvil de gama alta no catalogado como Premium. Algunas compañías (como Orange o Vodafone) subvencionan algunos terminales, disponiendo de ciertos modelos desde cero euros (en función de la tarifa contratada) para nuevos clientes a cambio de una permanencia. Seguramente os pregunten que tipo de móvil os gusta para desviaros de los descuentos, pero recordad siempre sacar el tema de que es muy cara la tarifa que tenéis. A pesar de que por ley podemos cancelar la portabilidad antes de las 14 horas del día hábil siguiente a haberla solicitado hay compañías que todavía penalizan. Tarda MÍNIMO una semana, con lo que tienes muy de sobra. A mi Orange me ofrecieron hace poco un 20% de descuento por renovar permanencia, es evidente que es lo mínimo que debes conseguir. Si la negociación no ha tenido sus frutos, es aconsejable terminar la llamada diciendo que, dado que la competencia te ofrece mejores condiciones a un precio más bajo, mañana mismo vas a realizar la correspondiente portabilidad. a ultima hora de la tarde decido atender una llamada del 1004. Apple busca ofrecernos una experiencia de usuario perfecta, y si para eso debe renunciar a una gran cuota de mercado, lo hace. Por otra parte, el iPhone 5c es básicamente un iPhone 5 con un acabado diferente. Por una cuestión legal, el mensajero sólo te lo puede dar a ti, y deberás mostrar tu DNI. La imposibilidad en muchos casos de realizar estas ofertas puede suponer un cambio radical en la política de estas compañías y opten por fidelizar al cliente desde su origen. Los teléfonos obtenidos de manera ilícita eran vendidos en el establecimiento comercial que regentaban, por medio de dos páginas webs y anuncios en internet. La Guardia Civil ha detenido a diecisiete integrantes de una red dedicada a realizar contratos fraudulentos de telefonía móvil con los que puede haber estafado a miles de personas en las provincias de Jaén, Almería y Huelva, en las que se ha desarrollado la operación, informa este Cuerpo. Las víctimas empezaban a tener problemas cuando intentaban hacer uso de la garantía o acudían al distribuidor oficial con la finalidad de efectuar gestiones con respecto a la línea contratada. A los arrestados se les imputa los delitos de asociación Ilícita, estafa, falsedad documental, usurpación de estado civil y blanqueo de dinero. se han intervenido 224 teléfonos móviles valorados en aproximadamente 70.000 euros, 890 tarjetas de telefonía, seis ordenadores, dos discos duros y 6.000 euros en metálico. La operación se inició tras ser recibidas varias denuncias de ciudadanos que manifestaban estar siendo víctimas de un posible fraude en contratos de telefonía móvil. Los agentes, tras llevar a cabo diferentes indagaciones, localizaron a un grupo que estaba dirigido por una persona residente en Rus, donde regentaba un establecimiento comercial de venta de móviles y que se dedicaba a gestionar altas de telefonía fraudulentas así como a vender terminales que obtenía de forma ilícita. Los miembros de la red captaban a comerciales que trabajaban en diversas localidades para que buscaran clientes a los que atraían con ofertas de un descuento en las tarifas y la posibilidad de obtener teléfonos a buen precio. Para tramitar el supuesto contrato el interesado tenía que facilitar al comercial sus datos personales, facturas y números de cuenta. Amagos de portabilidad Una vez que obtenían los datos personales de los clientes miembros de la red que trabajaban en distribuidoras de telefonía generaban amagos de portabilidad por las que obtenían ventajas económicas y nuevos terminales que ocultaban a los clientes y que posteriormente vendían en el establecimiento comercial de Rus por medio de dos páginas web y anuncios en internet. En muchos casos los clientes, desconociéndolo, estaban pagando los teléfonos móviles conseguidos ya que no recibían factura física y el importe que abonaban mensualmente correspondía con el que habían estipulado con la organización. En otras ocasiones, cuando había pasado un tiempo prudencial desde la primera gestión de un cliente, generaban nuevos amagos, sin que la víctima tuviese conocimiento de que se estaban obteniendo terminales a su nombre. En la mayoría de los casos las víctimas desconocían que los terminales obtenidos a través de una empresa de telefonía como acción comercial ligada a la continuidad o como premio a su fidelidad están subvencionados por la misma. Por ello y ante el hecho de que habían obtenido el alta de forma ilícita, cuando tenían que hacer uso de la garantía o acudían al distribuidor oficial con la finalidad de efectuar gestiones con respecto a la línea contratada se lo rechazaban y empezaban a tener problemas. En la operación han participado agentes pertenecientes a la Unidad Orgánica de Policía Judicial de la Guardia Civil Como es sabido, además de los habituales programas de renovación de terminales, los operadores con red propia suelen realizar ofertas de última hora, cuando solicitamos portabilidad a otra compañía, para evitar que la hagamos efectiva. Por gastos de cancelación amenazan con 130 euros de penalización, por eso he dicho que es mejor pedir la portabilidad a vodafone, que no ponen pegas por ahora. En orange si cancelas la porta al día siguiente y no te ha llegado el router no te cobra la penalización. Ofrecen mismas ofertan en terminales teniendo canguro con varias lineas de movil que teniendo solo una linea de movil suelta. Si cogeis las tarifas tucán, delfin o ardilla,colibri o la que sea también obtendreis el 20% de descuento durante 12 meses ( y 12 meses de permanencia).Y si cogeis terminal, igual, 12 meses de descuento pero 24 meses de permanencia. 4.- La cancelación con yoigo solo se puede hacer a traves del 1707 Información adicional: ya sea tarifa, delfin 25, tucan o ballena el descuento sera del 20% para todas, y los pagos mensuales serán muy similares. El que quiera ifon 6 en orange....a pasar por caja, precios en torno a los 20-30 euros dependiendo del modelo, de la capacidad y de la tarifa elegida, y de ahí no bajan. No contestaré a ninguna pregunta o comentario que esté resuelto con esta información. Limitémonos a preguntar por las dudas más pequeñas o particulares. En ese caso, no nos queda más remedio que aceptar la permanencia que nos ofrece la compañía. Y esto quiere decir que, una vez superado nuestro bono de datos, deberemos abonar por separado cada mega consumido en exceso -a no ser que contratemos, previo pago también, un bono adicional de datos-. Aunque el precio de los datos consumidos en exceso varía en cada compañía, lo habitual es que ronde los 3,5 céntimos por cada mega utilizado. Y en un principio, así fue: el instalador fue rápido, correcto, limpio y profesional. Flipo. Se reducirán de manera significativa las contraofertas y los amagos de portabilidad se verán mermados. Según fuentes de la CMT, la portabilidad se significará con el acuerdo entre el cliente y el operador de destino y no, como ocurre en la actualidad, el momento en el que el operador receptor realiza la solicitud de portabilidad al operador donante. Con estos plazos, los usuarios “arrepentidos” dispondrán de medio día para realizar la cancelación de la portabilidad si la solicitaron por la mañana y de un día, si lo hicieron por la tarde ha solicitado que sea suprimido el proceso de cancelación por considerar anticompetitivas las prácticas de los operadores dominantes, sin ser de momento aceptado por la CMT. Por su parte, los operadores dominantes tendrán menos margen temporal para ofrecer móviles de última generación con compromisos de permanencia o tarifas adaptadas a dichas prácticas de portabilidad de sus clientes. Los clientes que realizan amagos verán cómo no disponen de demasiado tiempo para poder recibir contraofertas y se verán obligados a realizar una portabilidad en firme. La normativa habla de reducir la ventana de 5 días a 24 horas, pero en ningún momento pone una limitación a las contraofertas. Según el CEO de Yoigo, la competencia intenta retener a sus clientes con recursos de dudosa legalidad para evitar que la portabilidad a otro operador, en este caso la filial de Telia Sonera Hasta hace bien poco, todos los usuarios que deseaban cambiar de operador tenían que pasar por un “proceso de transición” que podía prolongarse semanas. Con los datos citados se encargaban de generar amagos de portabilidad por medio de otros componentes de la trama que trabajaban en distribuidoras de telefonía, obteniendo ventajas económicas y de terminales de los que no hacían partícipes a los clientes en su totalidad. Además os hacen 50% de descuento en adsl para siempre. Lo que sí os harán es la grabación de voz aceptando que canceláis la portabilidad y aceptáis las condiciones del nuevo contrato. Recomiendo llamar al día siguiente y preguntar por el estado de la portabilidad para comprobar que efectivamente se ha cancelado y, repito, es muy importante estar pendiente a los plazos para que no se nos pasen. Plazo para cancelar la portabilidad El plazo máximo teórico para cancelar una portabilidad es de hasta 36 horas antes de la fecha en la que pasaréis a ser de la otra compañía. En cualquier caso, a los abonados que han suscrito un acuerdo para transferir un número a una nueva empresa se les activará dicho número en el plazo de un día laborable“ Portabilidad en 1 día La portabilidad, a la carrera. Normalmente estas cosas no le importan al usuario final, pero creo que sería interesante tener en cuenta que con los amagos no hacemos más que perpetuar un modelo que es negativo para los usuarios finales. Al día siguiente Movistar me hizo una contra oferta que acepté. Una de las formas de reducir la fuga de clientes, a parte de la evidente de cuidar a tus propios clientes, es conseguir que contraten varios servicios empaquetados. Pues si nadie se queja seguirá igual. A veces las ofertas también pueden depender de a que compañía te vas (va por épocas), por ejemplo ahora Yoigo no tiene Iphone, así que cuela peor para conseguirlo, pero tiene mejores tarifas, así que te ofrecerán tarifas. Promociones, precios oficiales, todo tal cual se anuncia. Si os llegan las tarjetas sim a casa, SIEMPRE se rechazan Desde hace muchos años en España es posible mantener nuestro número de teléfono cuando nos cambiamos de operadora móvil para tener el servicio con una diferente sin tener que comunicar a todos nuestros contactos o clientes que nuestro número móvil ha cambiado. Solo podéis reclamar ante esta oficina si habéis puesto una reclamación al operador previamente y ha pasado un mes sin respuesta o sin respuesta que consideréis satisfactoria. Incluye: Adsl máx. Pues si nadie se queja seguirá igual. Si no sucede nada de esto, podemos llamar nosotros mismos con la excusa, por ejemplo, de verificar que todo está correcto, preferentemente lo haremos al operador receptor o bien al operador actual, pero en ese caso al teléfono de atención al cliente y no al de retenciones, a fin de no revelar excesivamente nuestras cartas. Una vez que nuestra compañía tenga constancia de la cancelación, se inicia el proceso de pedido de terminal. En muchas ocasiones tener el teléfono móvil de moda no es tan importante, y quizá sea más conveniente no estar atado a una tarifa que se quedará obsoleta mucho antes de finalizar el contrato. El plazo finaliza a las 14:00 del día anterior a la ventana de cambio. Súper fácil, inicias la portabilidad de tu linea con otra compañía y en breves días recibirás una llamada o un sms con una contra oferta desde tu actual operadora. Es automático y se debe a una máxima muy simple que se conocen perfectamente todas las empresas: Es mucho más costoso conseguir un nuevo cliente que mantener uno que ya tienes. Por tanto, un cliente que solicite la portabilidad un lunes, tendrá el número operativo durante la madrugada del miércoles (ya que a esas horas es cuando el tráfico es menor y no se produce un gran impacto para los usuarios). Otra de las novedades que incluye la actual especificación técnica es que, en relación al proceso de cancelación, se elimine la cancelación por parte del operador donante al objeto de evitar posibles prácticas fraudulentas (Ej: slamming). Visto lo visto pedí la portabilidad. Puntos que canjearemos por los móviles. Ahora, al escoger una tarifa de voz y datos (Habla y Navega), están ofreciendo SMS ilimitados a cualquier otro operador, para toda la vida. Ahora deberíamos aceptar la oferta que nos agrade y obtenerla en un bono que se canjeara en la tienda Movistar que escojamos. Hace 3 minutos que solicité la portabilidad en la web de Orange y aún no tengo noticias ¿tardan mucho los de Orange? Si, hasta el próximo año Xacobeo no van a tramitarla. ¡Junto con dos cartas más de PUBLICIDAD DE ONO! Poquísima vergüenza: Hijoputismo Meto como puedo el router y el descodificador, fuentes de alimentación, cables y mando, y llamo a la empresa de mensajería para que lo recojan. En la empresa de mensajería me dicen que no hace falta todo, que solo quieren el descodificador. Vuelvo a llamar, tanto a Ono como a Intrum, y ya me confirman que tienen los equipos en sus almacenes. Si estás pensando en cambiarte de operador y quieres tener las mejores opciones y los mejores precios, ¿Cómo me llega el pedido? Cuando realices tu pedido a través de simyo o por teléfono, te mantendremos informado del proceso de envío por SMS y en la pestaña "Asuntos Pendientes" de tu área personal. En la actualidad, puedes hacerlo a través del operador receptor o del donante. Y ¿por qué?, pues porque con el nuevo sistema los plazos ahora son mucho más cortos. Para facilitarnos la tarea, probablemente nos pasarán la llamada con el departamento correspondiente del otro operador, pero es posible que no consigamos hacerlo en ese momento. Mas agil y fiable. De este modo, la portabilidad se convertiría realmente en una alternativa para que el usuario pueda pasar de una compañía a otra sin marearse sin ahogarse en un proceso que se eternice en las trincheras de las contraofertas. comienza el nuevo procedimiento de portabilidades sobre telefonía móvil. El descuento variará como el mes, las promociones de los fabricadores (que se suman al descuento del operador) y la tarifa que tengamos contratada. A dia de presente el descuento con la tarifa Vive trece suele ser precisamente de 20 euros sobre el costo oficial del smartphone con portabilidad, pasando a 70 euros con la Vive 26. Aunque en el momento te de la sensación de que no les importa, es muy posible que te llamen al día siguiente ofreciéndote unas condiciones mucho mejores que las que tenías, pero eso sí, con compromiso de permanencia, para asegurarse de que te quedas con ellos. Si recurres al viejo truco de hacer una solicitud de portabilidad en espera de que tu operador actual te llame con una contraoferta rompedora, ten en cuenta que actualmente el proceso de portabilidad se realiza en 24 horas laborables y sólo podrás cancelar la portabilidad antes de las 14:00 horas del día previo a la fecha del cambio; así que debes darte prisa en valorar la contraoferta de tu compañía y cancelar la portabilidad antes de que se haga efectiva. Por otra parte, algunos operadores han adoptado medidas contra esta práctica del amago, de tal forma que, si finalmente aceptas la oferta de tu operador actual y cancelas la portabilidad, es posible que el operador al que te ibas a cambiar te cobre una penalización en concepto de gastos de gestión. No obstante, esta medida vulnera la legislación de defensa de los consumidores y usuarios, la cual prohíbe expresamente cobrar penalizaciones por el desistimiento válido de un contrato, así que no dudes en presentar la oportuna reclamación si tratan de cobrarte una penalización de este tipo. Por último, si hemos conseguido una buena oferta, conviene dejar constancia escrita de la misma, pues es fácil que, con el paso del tiempo, se nos olviden los detalles y tengamos dudas de lo que nos ofrecieron. Ha pasado apenas un mes desde que se pusiera en marcha la portabilidad express, en 24 horas, y ya tenemos las primeras consecuencias. Según su CEO, Johan Andsjö, se han multiplicado los rechazos de portabilidad a causa de supuestos datos erróneos. Que su vecino haya logrado un iPhone a cambio de quedarse con su compañía de móvil o una rebaja del 50% en el ADSL no significa que a usted le vaya a pasar lo mismo. Lo cierto, sin embargo, es que en la mayoría de los casos alguna ventaja va a conseguir, al menos mientras las operadoras tengan tiempo para realizar su contraoferta. Más de la mitad, un 55% son amagos intencionados, en los que los clientes no tienen intención de cambiarse de operador. El principal suele ser conseguir un móvil gratis o a buen precio, dependiendo de qué modelo queramos. A mi Orange me ofrecieron hace poco un 20% de descuento por renovar permanencia, es evidente que es lo mínimo que debes conseguir. En ésta segunda fase, las detenciones se han producido en las localidades jiennenses de Rus (dos detenidos), y (seis detenidos); así como en las provincias (un detenido). Cuando llamaba yo, no lo tenian; llamaba él y si lo tenían, es decir, mienten sobre lo de si hay stcok o no! En definitiva, acepten solo si reciben la oferta por correo electrónico, sms o graben la conversación cuando le ofrezcan la ofertar, y si hacen esto último, preguntes que si hay stock del telefono, que te explique de manera detallada la oferta y cuando tardan. Lo primero vuelve a leer el hilo, suele haber compañías y métodos más rápidos que otros. Está avalancha la achaco a dos motivos básicamente: ni caso. Cuidado con la permanencia en la tarifa El cambio de tarifa debes solicitarlo de manera proactiva, no esperar a que tu operadora te lo ofrezca. La cancelación depende del tipo de abonado. Y los operadores deben adaptarse, porque al cabo de un mes se pueden llegar a tramitar casi medio millón de portabilidades como ha ocurrido durante el mes de marzo, por ejemplo. En esta semana he tenido que poner en marcha el COMO en tres ocasiones, todas relacionadas con alta de servicios no solicitados explícitamente. Bien, intentaré ser breve. ¿Qué se puede reclamar? Estos terminales están adjudicados a los clientes (víctimas) que en la mayoría de los casos ignoran este extremo. En este escenario, todos sus rivales tienen algún punto débil. Pero parece ser que la fuerte competencia por parte de los operadores virtuales y, en algunos casos, por los operadores tradicionales obliga a la compañía a cambiar su estrategia. Hemos podido comprobar que Yoigo ha comenzado a ofrecer contra ofertas a los clientes que solicitan portabilidad a otra compañía. Y las compañías tardan entre 6 y 12 meses en recuperar estos costes. ESPAÑA: RÉCORD TAMBIÉN EN CHURN En nuestro país, cambiamos de operadora móvil cada 3-4 años. El descenso se deberá a que la dificultad en recibir una contraoferta hará que solo soliciten portar su número las personas que realmente se quieren ir a otro operador. ¿Consideráis que las portabilidades en 24 horas benefician o perjudican al consumidor? ¿Saldrán reforzadas las operadoras virtuales con esta nueva medida? ¿Tiene sentido una portabilidad si no nos subvencionan el terminal? Cuando publicábamos nuestras guías del amago ya os veníamos anunciando que la CMT había previsto para este año la reducción del proceso de portabilidad hasta un sólo día. Hoy desde su blog oficial publican las primeras pautas para que ésto se lleve a cabo y conocemos que tendremos un plazo de unas cuatro horas para amagar y aceptar contraofertas de otros operadores. Resumiendo la información aportada por el organismo, el proceso de portabilidad quedaría así: Piensa que puedes volver en unos meses o un año, con promociones de "nuevo cliente". Si no tienes nada planeado, yo daría un paso atrás y cancelaría la baja antes de que sea efectiva. A mi juicio los operadores están en su derecho de intentar retener a sus clientes (una mejor forma sería fidelizarlo), pero el texto del SMS produce una confusión a los usuarios que no debería ser tal. El “amago de portabilidad” consiste en solicitar una portabilidad a otra nueva compañía para esperar a que nuestra compañía actual nos realice una contraoferta y aceptarla, con el objetivo de obtener una buena oferta. También se pueden realizar amagos de baja, en lugar de efectuar una portabilidad a otra compañía, comentas que estás pensando en darte de baja para conseguir rebajar en tu tarifa o móviles a buen precio. No obstante, tenemos que valorar los plazos de aceptación de la portabilidad, porque es posible que lleguemos tarde o nos penalicen. ¿Qué están ofreciendo por estos amagos las principales compañías? Vodafone está ofreciendo actualmente un 50% en sus tarifas. La operadora de color verde ofrece llamadas ilimitadas más 60 minutos de llamadas VoIP para destinos internacionales. Y es que por primera vez, los pequeños operadores han presentado una cifras de nuevos clientes rebotados de las principales compañías que sirven para reivindicar a estas suministradoras de servicios como firmes argumentos a la hora de solicitar una línea. portabilidades1 La idea de que las portabilidades en 24 horas, o portabilidades express, puedan ser una realidad en un corto periodo de tiempo cumple con una doble función. Después de infinitas llamadas al 1004, me decían cosas distintas y me prometían que me llamarían en 24 horas para hacerme una buena oferta de terminal, pero por supuesto no fue así. Desde hace unos meses hay tiendas de telefonía móvil que cobran a los clientes una 'fianza' por iniciar un trámite de portabilidad, un proceso para cambiar de una compañía a otra de la competencia. Eso sí, podemos jugar con el espíritu regateador que todos llevamos dentro para apretarles las tuercas con lo que nos ofrecen “los otros” y así conseguir, por ejemplo, un iphone 4 por menos de 100€ con una tarifa low cost y unos meses de internet móvil gratis. Su máxima es que su oferta es buena y que eso es lo que debe primar ante los clientes, mucho más que entrar en el mercadeo de la retención a última hora. También hay que tener claro que Telefónica puede contraofertar lo que quiera en telefonía móvil para intentar retener al cliente, pero que en fijo la regulación se lo impide. Si queremos realizar la portabilidad a alguna de estas compañías, podremos acceder a un programa de financiación sin intereses, así como de recompra de móviles ya usados. Por tanto, se podrá acceder con ciertos descuentos en las facturas o bien condiciones contractuales menos leoninas de las que había antes. Dicen que tengo que esperar 1 mes a que Orange me conteste a la carta con acuse de recibo que les mandé ayer... Alguien sabe como funciona esto? Que puedo hacer? Intento llamar a departamento retenciones de Movistar 224474 pero desde un fijo no se puede y no tengo movil... Una vez superados los 20 Mb, se reduce la velocidad a 128 kbps, nunca se te cobrará mas. Las operadoras están obligadas a indemnizar al usuario de forma automática cuando le dejan sin conexión móvil y el importe del servicio no disfrutado sea superior a un euro. La compañía de César Alierta oferta el Lumia 800 por 39 euros con un compromiso de gasto mínimo de 55 euros al mes durante 18 meses de permanencia. Lo primero es que si rebusca una propuesta por parte del operador al que abandonarías tendrás que pagar la portabilidad. No era así, todo lo que podían ofrecerme era ADSL de 12 megas teóricos por cobre, así que pedí la baja para contratar la fibra de 100 megas de Movistar con su sorprendente precio, condiciones y no-permanencia. En pocos meses nos despejarán todas las dudas. La unión hace la fuerza. Es lo que se desprende del último estudio realizado por doctorSIM, una compañía especializada en ahorro y análisis de consumo de móvil. Y es que por primera vez, los pequeños operadores han presentado una cifras de nuevos clientes rebotados de las principales compañías que sirven para reivindicar a estas suministradoras de servicios como firmes argumentos a la hora de solicitar una línea. portabilidades La idea de que las portabilidades en 24 horas, o portabilidades express, puedan ser una realidad en un corto periodo de tiempo cumple con una doble función. reconocen a la puñetera cara que me han robado, pero les da igual. No sirve llamar y decir me voy y a ver si cuela, no te ofrecerán nada. ¿Cómo funciona, es fácil? Es muy fácil, resumo aquí la mecánica y en las guías detalladas más abajo está todo punto por punto. Si se niegan a poner la reclamación o similar en el cuál os den un número identificativo pasáis a la amenaza. Piensa que estamos hablando de hacerlo todo la misma mañana y la portabilidad tarda al menos una semana. Además, Hoy en día envíar un fax para cancelar la portabilidad tampoco es necesario, te hacen una grabación en la misma llamada de teléfono. Guías detalladas para amagar Últimamente más y más amigos y allegados me preguntan cual es el procedimiento a seguir para reclamar a las tele-operadoras. Se trata de prácticas ilegales, denunciadas desde hace años, que las autoridades de consumo animan a seguir cometiendo al aplicar multas extraordinariamente ridículas (en las escasas ocasiones en que las aplican). La cadena de establecimientos de telecomunicaciones Phone House fue la primera en introducir esta práctica en España, al exigir una fianza a los usuarios que solicitan portabilidades para quedársela si luego se echan atrás. Dicen que puedo poner una reclamación en el 609, número en el cual me dicen que no es su departamento el que hizo la oferta y que tengo que poner la reclamación en el departamento de retenciones (circulo vicioso). Esto es el resumen de unas 15 llamadas al 609 y 7 al servicio de retenciones. Tienes permanencias de 24 meses para los terminales de gama alta(por otro lado es normal) pero es que ademas se está hablando de que tambien existe permanencia en la tarifa de 24 meses. Por tanto, si la tramitamos a partir del jueves y contando que hasta las 14:00 del viernes podemos cancelar, no vamos a tener nuestra portabilidad hasta el lunes. Tenemos de plazo hasta las 14:00 horas del sábado para cancelar el cambio. "Supongo que ahora Movistar me llamará para hacerme una contraoferta, pero no sé si tenerla en cuenta porque no quiero perder mi dinero". No puedo entender señores de movistar, como no dais mas incentivos o otro tipo de motivación a vuestros distribuidores que son vuestra cara al cliente, y hoy por hoy , es penosa en cuanto al cliente ya hecho, imagino que al que va nuevo le trataréis mejor) y no puedo entender señores de movistar que tengáis tantos beneficios que os de igual un cliente que abandona un contrato particular por otro de autonomo con 2 líneas y la futura portabilidad de mi novia desde otro operador a vosotros. El número de fax Hay que tener en cuenta que hay operadoras como Movistar que cobran 50 euros por la cancelación de una portabilidad a contrato desde el 1 de Abril. El plazo para la recepción del pedido de Vodafone, suele ser de 48 a 72 horas hábiles. ¿CUALES SON LAS OFERTAS QUE REALIZAN LAS COMPAÑÍAS? Las ofertas habituales suelen consistir en: tarifas especiales no accesibles por los cauces habituales descuentos en cuotas, consumos o sobre el total de la factura terminales a precios ventajosos, en general mucho más baratos que a través de los programas normales de renovación Si quieres conocer las ofertas actuales de Vodafone, puedes consultarlas dada mi experiencia, intentaré explicar, que es un amago de portabilidad y como efectuarlo correctamente. Excusas hay muchas, que no sé si quedo bien registrada, que quiero verificar que mis datos estén bien para que no falle la portabilidad, etc. Si os dice que todavía no les ha llegado nada podéis llamar al operador de destino, aunque no os preocupéis, esperad otro día a ver qué tal. Se aplica sólo a tráfico nacional. Quiero un nuevo número de teléfono móvil: Adquiere en cualquiera de nuestros establecimientos la SIM de prepago Carrefour Móvil por 10€ con 10 € en llamadas, o alguno de nuestros packs teléfono más tarjeta Carrefour Móvil desde 9€. ¿Cómo y dónde recargar tu tarjeta? Puedes recargar tu tarjeta desde 5 € y hasta 150 €: En Hipermercados Carrefour En Supermercados Carrefour Market Online desde aquí En la red de Cajeros 4B En kioskos y establecimientos autorizados Por teléfono, llamando al 914 908 900 Si haces tu recarga en una tienda de Carrefour, informa a la cajera de que quieres hacer una recarga de Carrefour Móvil, el número de móvil y el importe de la recarga (recuerda que son múltiplos de 5 € entre 5 € y 150 €). Normalmente estas cosas no le importan al usuario final, pero creo que sería interesante tener en cuenta que con los amagos no hacemos más que perpetuar un modelo que es negativo para los usuarios finales. 48,35 con cuota de línea e iva incluido. Si contratáis una 2ª, 3ª, 4ª ó 5ª línea móvil en el pack ahorro los precios son los siguientes: 100' 500mb: 8,95 euros + iva cada línea 300' 500mb: 13,50 euros + iva cada línea 600' 1gb: 19,95 euros + iva cada línea (si pedís cambio a orange 16,95 + iva) ilimitado + 1gb: antes 24,95, ahora 19,95 (no sé si durará mucho esta oferta) A los pack ahorro podéis añadir 120 minutos de llamadas de fijo a móvil gratis. También podéis pedir móviles con pago a plazos con un descuento del 25 al 60%, pero os aconsejo que tengáis terminal propio libre o lo compréis en una tienda, ninguna compañía regala ya móviles, además que enviar un móvil es complicado y luego hay problemas en el sistema. he de decirte que toda la información que he copiado en este nuevo foro, además de estar actualizado, es la información buena, la de verdad. La portabilidad se haría efectiva entre las 2:00 y las 6:00 dos días después (día +2). Se reducirán de manera significativa las contraofertas y los amagos de portabilidad se verán mermados. Según fuentes de la CMT, la portabilidad se significará con el acuerdo entre el cliente y el operador de destino y no, como ocurre en la actualidad, el momento en el que el operador receptor realiza la solicitud de portabilidad al operador donante. Con estos plazos, los usuarios “arrepentidos” dispondrán de medio día para realizar la cancelación de la portabilidad si la solicitaron por la mañana y de un día, si lo hicieron por la tarde. AENOM ha solicitado que sea suprimido el proceso de cancelación por considerar anticompetitivas las prácticas de los operadores dominantes, sin ser de momento aceptado por la CMT. Por su parte, los operadores dominantes tendrán menos margen temporal para ofrecer móviles de última generación con compromisos de permanencia o tarifas adaptadas a dichas prácticas de portabilidad de sus clientes. Los clientes que realizan amagos verán cómo no disponen de demasiado tiempo para poder recibir contraofertas y se verán obligados a realizar una portabilidad en firme. La normativa habla de reducir la ventana de 5 días a 24 horas, pero en ningún momento pone una limitación a las contraofertas. Mientras Phone House retiene 50 euros en concepto de fianza, Ono y Jazztel llegan a exigir el pago de 151 euros si les pedimos el traslado de nuestro número desde otra compañía y nos arrepentimos antes de que se produzca. Total 19,99 + IVA = 24,18 EUROS. Contraoferta: 14,99 euros cuota de línea + 1 euro de tarifa plana. ¿Y si me he portado sin querer? Es un caso extraño pero no se puede pedir compensación por ello, sólo queda la portabilidad inversa. El ratio de churn (usuarios que se dan de baja de una compañía) es del 28,7%, el máximo histórico. En el último informe anual disponible aparecen los datos del churn desglosados para cada operador: Churn de las operadoras móviles en España. Después, “cada distribuidor es un mundo” y tiene su propia política, pero “en tiendas Vodafone, no se cobra fianza”, han asegurado fuentes de esta operadora ha podido comprobar que sí ocurre en distribuidoras autorizadas de esta compañía. acudió a una tienda The Phone House y pagó 50 euros de fianza por solicitar una portabilidad de Vodafone a Yoigo. Para maximizar el tiempo disponible para cancelar es conveniente solicitar la portabilidad entre las 20:00 del día anterior (día -1) y las 8:00 de la mañana del día en que queramos que se curse (día 0), así probablemente se lanzará a primera hora de la mañana y dispondremos de plazo hasta las 14:00 del día siguiente a que se curse (día +1) para solicitar la cancelación. Supondrá que las compañías se esfuercen en prevenir que nos vayamos antes de lamentar que lo hayamos hecho. El Nodo Central de la CMT que facilita las portabilidades entre operadores, está activo sólo de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas (festivos nacionales excluidos). Hacer las cuentas de lo que nos costaría una tarifa determinada con o sin terminal es cada vez más usual. Aunque en el momento te de la sensación de que no les importa, es muy posible que te llamen al día siguiente ofreciéndote unas condiciones mucho mejores que las que tenías, pero eso sí, con compromiso de permanencia, para asegurarse de que te quedas con ellos. Si recurres al viejo truco de hacer una solicitud de portabilidad en espera de que tu operador actual te llame con una contraoferta rompedora, ten en cuenta que actualmente el proceso de portabilidad se realiza en 24 horas laborables y sólo podrás cancelar la portabilidad antes de las 14:00 horas del día previo a la fecha del cambio; así que debes darte prisa en valorar la contraoferta de tu compañía y cancelar la portabilidad antes de que se haga efectiva. Por otra parte, algunos operadores han adoptado medidas contra esta práctica del amago, de tal forma que, si finalmente aceptas la oferta de tu operador actual y cancelas la portabilidad, es posible que el operador al que te ibas a cambiar te cobre una penalización en concepto de gastos de gestión. No obstante, esta medida vulnera la legislación de defensa de los consumidores y usuarios, la cual prohíbe expresamente cobrar penalizaciones por el desistimiento válido de un contrato, así que no dudes en presentar la oportuna reclamación si tratan de cobrarte una penalización de este tipo. Por último, si hemos conseguido una buena oferta, conviene dejar constancia escrita de la misma, pues es fácil que, con el paso del tiempo, se nos olviden los detalles y tengamos dudas de lo que nos ofrecieron. Ha pasado apenas un mes desde que se pusiera en marcha la portabilidad express, en 24 horas, y ya tenemos las primeras consecuencias. También la CMT persigue evitar posibles prácticas de slamming (cancelaciones fraudulentas no solicitadas realmente por el usuario). En el caso de los OMV las tarifas suelen ser mucho más ventajosas, así que el ahorro será sustancial aún sin descuento. En el caso de Vodafone, nos enviarán un SMS de firma de permanencia, en el plazo de 24 horas hábiles, a partir de que haya stock del terminal seleccionado. Les decís que estáis en vuestro derecho, que si no la ponen vais a poner una denuncia a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones diciéndole el nombre y número de operador a dicha oficina. no ya porque atenta contra la verdad, si no porque se os volverá en contra, preguntad a Sony. aquí en grande -Malvendiendo- Pero ojo, que esto no acaba aquí, si no que en la parte trasera del folleto no encontramos uno de sos bonitos seguros para proteger tu smartphone. A las pocas horas, máximo al día siguiente tu actual compañía te llama o te manda un SMS para que les llames a un número gratis para negociar una contraoferta: tarifas especiales durante 1 año, internet gratis, números VIP para toda la vida, móviles a precios ridículos, cualquier cosa para que no te vayas. Nos contestará una chica española que nos preguntará nuestro DNI. Aquí tenemos que decir que queremos dar de baja la televisión e internet. También nos indicarán un número de teléfono para incidencias, que nos permitirá saber si el transportista es Seur o Halcourier, que junto a Correos (normalmente para envíos sin reembolso o que exijan verificación de identidad) suelen ser los transportistas usados por Vodafone. Recepción del pedido. Apple siempre baja cien euros de media a la generación anterior, y es lo que han hecho también en esta ocasión, solo que aparte han cambiado el acabado de este, como ya hemos dicho, por un acabado que puede resultar hasta mejor. Un iPhone que nadie va a comprar iPhone 5c en una tienda Poco duraron en llegar las primeras cifras del venta, el iPhone 5s arrasaba allá donde llegaba, mientras que del iPhone 5c ni rastro. Una vez solicitada, se abre la ventana de tramitación de la portabilidad, que dura aproximadamente 5 días laborables. Y me dice que sí, que no me preocupe. Pasan los días, y recibo este correo Llamo a esta gente de Intrum Justitia, les explico el caso y se desentienden amablemente diciéndome que lo aclare con su cliente. Varios operadores envían esta clase de SMS a los clientes que, previamente, han solicitado la portabilidad a otro operador: “SMS 1: Para confirmar su portabilidad llame urgentemente al 2252 opción Tome nota. iPhone 4S de 16GB El teléfono más conocido del mundo puede conseguirse gratis con Vodafone. Eso quiere decir que, si gastáramos 100 megas fuera de nuestro bono de datos, deberíamos abonar adicionalmente a final de mes 3,50 euros; si por algún motivo consumiéramos 1 GB (porque, por ejemplo, no nos hemos dado cuenta de que hemos superado el bono), el coste adicional en la factura se dispararía hasta los 35 euros. El límite en el consumo de datos Trucos para ahorrar datos en el móvil Antes de contratar una tarifa, lo que hay que consultar es si la compañía nos ofrece un servicio de reducción automática de la velocidad de navegación una vez superado el bono de datos. Justamente estoy en el área de captación donde nos ecargamos de llamar a clientes para ofrecerles portabilidades a Movistar. En pocos meses nos despejarán todas las dudas. La unión hace la fuerza. Incluye: Adsl máx. Los clientes residenciales pueden llamar al 1004, recibir un e-mail que contiene un enlace para cancelar la portabilidad online o cancelar la solicitud por fax. Vodafone. Por ello, os aconsejamos preguntar por aquellos terminales o descuentos que os interesen y no dar nada por supuesto. TARIFAS ESPECIALES En retenciones es posible conseguir tarifas exclusivas o descatalogadas en el resto de departamentos. Comunicación a la operadora donante (actual) de la solicitud. El primer paso es asegurarte de que no sufrirás ninguna penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. primero llamé por las buenas a ver si me daban un movil por puntos y por los años que llevaba y como me dijeron que no pues hice el amago.. Algunos operadores permiten cancelar la portabilidad accediendo a una web, otros mediante fax, etc. Averiguar que tipo de uso le das a un terminal, por que para que vas a renovar por un terminal de gama alta que pueda resultarte caro cuando puedes optar por variantes más económicas que puedan darte el mismo servicio y para ti sean más asequibles. No olvidemos que Orange como marca y compañia, fue y es la primera compañia que implantó el modelo de "Cuido a los clientes que tengo y los mantengo" (Renove estilo orange, Tranquilidad Orange, Orange en Persona, son algunos ejemplos) gracias a su politica de cuidar a sus clientes ha conseguido colocarse en la posición que actualmente se encuentra, cosa que otras compañias no han conseguido hacer y han forzado a sus cliente a verse obligados a forzar portabilidades o incluso a marcharse y a tener que adaptar sus modelos comerciales. En cuanto a los renoves, por ser cliente tienes ofertas y promociones especiales por renovar con Orange. Los primeros porque ven ilógico pagar tanto por un teléfono de plástico, los segundos por estar convencidos de poder hacer lo mismo con un Samsung Galaxy S3 y a un precio muy inferior y los terceros sacan pecho de que Nokia ya tiene en el mercado desde hace tiempo teléfonos de colores y a un precio muy inferior. Tenía permanencia y mi portabilidad ha continuado, ¿he de pagar? Sí, se ha de pagar la parte correspondiente ya que ha habido un cambio de operadora. MODO DE ACTUAR La forma de actuar de la organización era variado. Es lo que se desprende del último estudio realizado por doctorSIM, una compañía especializada en ahorro y análisis de consumo de móvil. Ejemplo: Lunes a las 20:00 Para saber las ofertas máximas que suele realizar Vodafone en este momento y elegir la que mejor se ajusta a tu perfil, puedes consultar este enlace:. Un s2 por 6 euro con tarifas de 10 euros y un z por 60. Otras veces, el cambio de compañía se usa como una estrategia para conseguir mejorar las condiciones de nuestro contrato con la operadora que tenemos. Vete mirando en los enlaces de un poco más abajo lo que te ofrece tu compañía por no irte, para tener una idea más clara de lo que te van a ofrecer. velocidad, llamadas fijo a fijo, 600 minutos y 1gb en móvil. contraoferta PAT 600' 1gb. Total 30,17 euros iva con mantenimiento de línea incluido en ese precio. Precio estándar PAT 300' 500mb. No obstante podemos usar las promociones para entrar en la antigua compañía que se enfocan en los nuevos clientes procedentes de otras operadoras. No ha habido forma de poder hablar con ella Ni habrá podido o querido llamarme. Es una decisión que no se han atrrevido, finalmente, a ejecutar. Yo tengo una linea de fusión fibra movistar que con el móvil que pillé y los extras que tengo está en unos ciento y poco mensuales... También tengo otra linea adsl premium de jazztel que te regalan la linea de móvil gratis con 1,1 gb de datos por 42 y pico al mes. Depende de cada uno, si encuentras alguna compañía que no te de problemas (como yo con esas 2) y sabes que no te vas a ir, por que no aprovecharse de las ofertas aunque te aumenten la permanencia? No me gusta ser portador de malas noticias pero creo que el tema de "apretar las tuercas", o "ya negociaré la permanencia" es un error de base. ¿Qué ofrece vodafone por no portarse? Aquí te cuento todos los secretos! Tutorial del amago exitoso a Vodafone Amago portabilidad Vodafone Desde hace poco más de un año, es muy difícil sacarte un buen terminal de manera gratuita. Antes Vodafone al hacer un amago te obligaba a contratar una tarifa, por ejemplo @M con un precio de 30€ mensuales regalandote cualquier terminal de gama alta o dejandolo a un precio muy bajo, en comparación al del mercado. En la actualidad el operador ofrece terminales financiados pero con grandes descuentos en tarifa, es decir que más o menos por el mismo precio que antes, te encuentras con una tarifa de 25-30€ rebajada un 50% durante los dos años de permanencia y con el termina financiado. Al final, estarás pagando lo mismo que antes, pero claro ahora hay operadores virtuales que por poco más de 10€ te ofrecen internet y minutos en la tarifa, eso si, sin regalarte el teléfono. ¿En que consiste el amago de portabilidad a Vodafone? Básicamente lo que haremos será iniciar la portabilidad a otro operador, por ejemplo, a Movistar. En el momento en que sepamos cuándo vas a cambiar a simyo te enviaremos un SMS para comunicártelo. Para ello, inician un trámite de portabilidad con el objetivo de que sus propias empresas le hagan una contraoferta mejor. Cuando se solicita este proceso "empieza un mercado persa de a ver quién ofrece más" y "estamos en contra de pujar por el cliente", señalan las fuentes de esta operadora.