martes, 11 de febrero de 2014

Operadoras que te prohiben la voz sobre IP

moviles prepagoOtro, la obligación a los operadores de red de respetar el principio de no discriminación, por el que los acuerdos con un OMV debían mantenerse en las mismas condiciones que con el resto. Mientras en un número apreciable de mercados, como Italia, Portugal, Grecia y España, no han surgido OMV, en los mercados donde hay participación de estos agentes se han producido efectos dispares. El móvil, el fijo, Internet y la tele de pago se someten al veredicto de 13.000 consumidores. Esto es, precisamente, lo que está preparando la compañía de Redmond, Microsoft. Un operador móvil virtual de Microsoft con tarjeta SIM y tarifas de datos propias También te puede interesar Detecta si una pieza de tu móvil está fallando gracias a esta app Cómo saltar la pantalla de desbloqueo si no recuerdas el PIN o contraseña de tu Android Huawei presenta el Nexus 6P Matte Gold, el primer móvil dorado de Google Sin haber comenzado a vender su tarjeta SIM aún, Microsoft ha lanzado ya en la Windows Store una aplicación para hacer uso de sus próximos servicios. Si no hay un árbitro justo que vigile el partido es muy fácil que el partido no sea justo y hay una prueba clara de esto, que debería hacernos reflexionar: los operadores grandes están pidiendo que se elimine ese "árbitro". Ono ya ha desplegado su fibra óptica por 7,2 millones de hogares en España, lo que cubre el 50% del territorio español. Vodafone por su parte llegará a 3 millones de hogares en septiembre de 2015, en el marco del acuerdo con Orange de despliegue conjunto. En ese entido, el organismo regulador considera que el mercado de acceso a redes móviles tiende hacia la competencia efectiva, que los precios mayoristas que los OMV pagan a los operadores de red se han ido reduciendo progresivamente tanto para la voz como para los datos, así como que un número significativo de OMV ya ha incorporado la tecnología 4G y está previsto que otros la empiecen a prestar durante 2016. En Europa, solamente dos países (Chipre, Noruega) cuentan con una regulación tan estricta para estos mercados. OMV son las siglas de (Operador Móvil Virtual) y por ellas se hace referencia a aquellas compañías móviles que no disponen de una infraestructura de antenas propia, por lo que deben alquilar la red a uno de los operadores móviles con red (o por sus siglas, OMR). Desde que las OMV hicieron aparición han experimentado un crecimiento ininterrumpido en España gracias a sus agresivas ofertas y a la flexibilidad de sus contratos sin permanencia, tanto en número de operadoras como de usuarios, que ya suponen el 12% de la cuota total. La CNMC señala que "al contar en su estructura con el regulador sectorial de telecomunicaciones y con la autoridad de competencia, permite garantizar que cualquier práctica potencialmente restrictiva de la competencia sea detectada en un plazo de tiempo breve." El anuncio de la CNMC se enmarca en una consulta pública que el regulador ha lanzado al sector y que debe ser contestada en el plazo del un mes. Y es que, aunque los operadores con red propia ofrecen este acceso desde hace años, los operadores móviles virtuales se han mantenido limitados por la prestación de servicios mayoristas, aunque son ahora Simyo, Lowi y Tuenti Móvil, entre otros, los que están en el punto de mira por formar parte de los grupos de operadores con red propia. Simyo, por su parte, se prestará a ser el primero en unirse a un “selecto club” ocupado aún, tan solo, por Jazztel y Pepephone, aunque el organismo regulador ya ha anunciado sanciones para los operadores que retrasen la llegada del 4G a los móviles virtuales. Vodafone, Orange, Movistar y Yoigo. En simyo puedes consultar tu consumo, controlar tu gasto o cambiarte de tarifa cuando te apetezca desde tu área personal y con un solo click. A diferencia de España, donde en 2006 se declaró que Telefónica, Vodafone y Orange contaban con una posición de dominancia conjunta, en estos países la declaración de un operador con poder significativo de mercado se lleva a cabo a título individual." El comunicado de la CNMC señala que "potenciales problemas de competencia, como podrían ser una estrategia conjunta de los operadores con red para no renovar sus contratos con los OMV no estaría en línea con lo observado en el mercado en los últimos años. Esto abre tres posibles escenarios: Virtuales sin cobertura 4G Virtuales con cobertura 4G Virtuales que solo ofrecen 4G pagando un recargo (caso de Tuenti) o solo con ciertas tarifas mínimas (caso de Lowi) Se disparan las alarmas de los operadores móviles virtuales (OMV) desde que, a principios de mes, la Comisión Nacional para el Mercado y la Competencia (CNMC) ha propuesto liberalizar el sector del móvil, es decir, dejar de obligar a los operadores con red propia (Movistar, Vodafone y Orange) a alquilarla a los que no la tienen, es decir, los OMV. Por su parte, Movistar y Vodafone se dejan clientes por el camino. Yoigo tiene una alianza con Movistar para poder ofrecer servicios convergentes. Le siguen la cobertura y la atención al cliente. Fue en 2006 cuando Bruselas autorizó a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (ahora integrada en el superregulador CNMC) a obligar a los operadores a alquilar sus redes a terceros. Por el contrario, los OMVs son operadores que no ofrecen cobertura con sus propias redes, y, por tanto, poseen acuerdos con 1 de los operadores con red propia mediante los cuales se les permite aprovechar sus redes. De hecho, en nuestro país atesoran el mayor número de líneas utilizadas por inmigrantes gracias a sus económicas tarifas. También hay OMV lanzadas por supermercados como Carrefour Móvil, Móvil Dia o Eroski Móvil o de redes sociales, como Tuenti Móvil, o por compañías de telefonía como Phone House con Happy Móvil. Finales y especialmente la primera parte podemos considerarlo un periodo de tiempo crucial en el desarrollo de la telefonía móvil en España, con grandes movimientos y adquisiciones, sin perder de vista el papel fundamental que ha ido gestándose en torno a las ofertas convergentes, principal gancho de Movistar, Vodafone y Orange para recuperar terreno. Así que si tienes algún problema o necesitas que te echemos una mano con algo, no lo dudes, aquí estamos! Y es que, si cada vez hay más usuarios que se deciden a dejar su compañía tradicional para pasarse a un OMV… por algo será! En España solo hay cuatro operadores con red propia. Jazztel, Tele 2 y BT –que tienen la licencia A2 desde hace años– han declarado su interés en convertirse en OMV. En el caso de Yoigo tenemos que usa la cobertura de Movistar pero mejorada con su propia red, aunque por ello técnicamente no es una operadora móvil virtual. Movistar (1er operador) Tuenti Móvil (OMV) 17,3 millones de clientes móviles 14,3 millones de hogares con cobertura fibra 4G 75% población Vodafone - Ono (2º operador) Lowi (OMV) 14,3 millones de clientes móviles 8,2 millones de hogares con cobertura fibra 4G 89,7% población Orange - Jazztel (3er operador) Amena, Simyo (OMV) 15,4 millones de clientes móviles 7,4 millones de hogares con cobertura fibra 4G 86,7% población MásMóvil + Yoigo* + Pepephone (4º operador) 4,3 millones de clientes móviles 0,8 millones de hogares con cobertura fibra 4G 85% población + ¿acuerdo con Movistar? MásMóvil compra el 100% de Pepephone por 158 millones para hacerse con Yoigo MásMóvil cuenta con una red de fibra óptica que ronda el millón de unidades inmobiliarias, acceso mayorista a la red ADSL de Jazztel y una red móvil como la de Yoigo con 4G en casi el 80% del territorio. MasMóvil ha comprado la operadora de telefonía Yoigo, el cuarto operador móvil de España, por 612 millones de euros, según ha informado la primera de las compañías en un hecho relevante enviado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), que debe autorizar la compra. Compañías como Pepephone, Masmovil o Simyo se llevan el mayor grado de satisfacción del usuario. Las directivas europeas exigen que los análisis de mercado sectoriales se realicen cada tres años, pero sin embargo, el último análisis de mercado sobre el sector móvil data de 2006, es decir, que previsiblemente habrán pasado más de 10 años para cuando el regulador español tenga una nueva norma sobre el sector. Tienen una cuota de mercado conjunta del 10% y su aparición ha fomentado la competencia en el mercado de las telecomunicaciones fijas y móviles. Por su parte, los OMVs advertían de las consecuencias que una negativa provocaría en la competencia en el mercado minorista a los usuarios finales. Lycamobile, Digimobil o Lebara son algunos de estos ejemplos. Y es que tal y como denotan lo resultados de portabilidad móvil en junio (con pérdida neta de 30.000 números) la tendencia ha sido similar durante los seis primeros meses del año en curso, trayectoria comercial que se salda con 230.000 líneas menos. Además, a la hora de adquirir nuevos Sistemas de Información, hay que determinar si se prefiere operarlos o externalizar (outsourcing) su gestión, siendo esta última opción la que presenta mayor sencillez y menor “time to market”. Otras consideraciones de índole estratégica Aparte de los factores ya comentados, es interesante tener en consideración posibles circunstancias futuras que pudieran afectar al OMV: decisiones regulatorias (por ejemplo, aquellas que afectan a las tarifas de terminación en el caso de “OMV completos”; de hecho, la CMT ha evitado que éstos apliquen un sobreprecio a sus tarifas de terminación, lo que ha alterado sus planes de negocio) al considerar que tienen Poder Significativo de Mercado (PSM), evolución de la tecnología (desarrollo de terminales duales GSM/WiFi atractivos y a bajo precio o, por el contrario, fracaso de los mismos, éxito de las femtoceldas (Estaciones Base Domésticas, que eliminan la necesidad de contar con terminales duales, al emplear frecuencias 3G), WiMAX móvil, etc. Cuando hablamos de operadores virtuales nos estamos refiriendo a los operadores de telefonía móvil. Antes hay que hablar de los operadores OMR "Operador Móvil con Red", que son los que tienen una infraestructura de red propia de radio, estos son los que alquilan su red a los Operadores Móviles Virtuales (Mobile Virtual Network Operator o MVNO). Dentro de los OMV se encuentran los OMV completos y los OMV prestadores de servicios. Desde entonces y en especial desde 2008 –inicio de la crisis-, los operadores de red propia han visto una constante huida de clientes hacia las OMV, seducidos por las opciones más económicas. La respuesta de Movistar a la migración masiva fue Fusión. Para colmo, el resto de OMVs están lideradas por las filiales low cost de los grandes operadores: Tuenti (Movistar), Simyo y Amena (Orange) y Lowi (Vodafone). Evolución de las portabilidades por operador. Telefonía et Internet fija a través de Fusión. Importante: Precios atractivos para tarifa SinFin. Su entrada en el mercado, junto con la llegada de Yoigo, el cuarto operador con red propia, ha supuesto una mejora de la competencia en el sector y la introducción de cambios en los modelos de tarifas. Desde 2006, año en que se dio luz verde a la regulación que permitió la entrada de los OMV, el precio medio de las llamadas nacionales entre móviles ha pasado de 16,1 a 8,95 céntimos por minuto, lo que supone una caída del 44%. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) lanzó ayer una consulta pública en la que propone eliminar, en un plazo de seis meses, la obligación impuesta a los tres grandes operadores de telefonía móvil con red propia (Telefónica, Vodafone y Orange) de dar un «acceso razonable» a los competidores sin red, conocidos como operadores móviles virtuales (OMV). El regulador considera que el mercado de acceso a redes móviles «tiende hacia la competencia efectiva» en la actualidad y que la reducción progresiva de los precios mayoristas que los OMV pagan a los dueños de la red ha permitido que los virtuales puedan mejorar las tarifas ofrecidas a sus clientes, igualándolas a las de las compañías tradicionales. La CNMC descarta que se puedan producir ataques a la competencia, por ejemplo una estrategia conjunta de los operadores con red para no renovar sus contratos con los OMV, expulsándolos del mercado. Así, si quieres cambiar de comercializadora, la tarea será mucho más fácil. Son cuatro las operadores de telefonía móvil en España que cuentan con red propia. Son cuatro las operadores de telefonía móvil en España que cuentan con red propia. Los teléfonos móviles ya forman parte intrínseca de nuestras vidas. Esto ayuda también a no necesitar establecer permanencia para retener al cliente (otra de las ventajas de los OMV). La CNMC acaba de lanzar una consulta pública en la que propone eliminar las obligaciones impuestas a Telefónica, Vodafone y Orange en el mercado de acceso a redes móviles por parte de los OMV. Cuando se decidió, allá por 2006, impulsar la figura de los operadores móviles virtuales (OMV, aquellos que no cuentan con red propia), la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia decidió imponer ciertas obligaciones y regulaciones especiales a las tres grandes ‘telco’ del país -Telefónica, Vodafone y Orange- para garantizar el acceso razonable de los nuevos actores a sus infraestructuras móviles. Ahora, diez años después, existe en nuestro país en torno a 30 operadores sin redes propias, con una cuota de mercado conjunta que supera el 10%. (Digi.mobil). Los más grandes son los más odiados Podrían llamarse el cuarteto de la decepción: Orange, Vodafone, Jazztel y Movistar son los que peor nota sacan en esta encuesta. Por primera vez en España se concebían los servicios de telecomunicaciones clásicos paquetizados. Fuentes de Movistar indican a esta publicación que detectaron la necesidad de una oferta convergente a raíz de una investigación de mercado. Siempre ha tenido antenas propias pero debido a que no llegaba a todo el territorio nacional español, operaba con cobertura de Movistar en los lugares donde no disponía de red propia. Tras la compra de Yoigo por el Grupo Másmovil, a partir de enero la cobertura que no alcanza Yoigo pasará a ser ofrecida por Orange. Vamos, que si los operadores con red dejan de estar obligados a compartir, los usuarios saldrán perdiendo. Podrían ser bancos o empresas energéticas, que ofrecerían a sus clientes en una sola oferta comercial todos los servicios relacionados con el hogar, incluyendo la telefonía móvil, como la British Gas (One.Tel) en Reino Unido. El OMV completo prestaría servicios de valor añadido, y operaría un centro de conmutación que le permitiría recibir ingresos de interconexión por llamadas entrantes. Después lo hizo con Orange, para poder llevar servicios móviles a sus usuarios. Asimismo, también nos recuerda que, pese a los esfuerzos de las OMV por introducir competencia en el mercado, las nuevas ofertas convergentes vuelven a poner de manifiesto “las malas prácticas” de los grandes operadores. Meinrad Spenger durante un evento Iniciador en Zaragoza Pepephone opina de forma parecida. Vamos a tratar de arrojar luz sobre el asunto, con el objetivo de determinar si en España hay una verdadera competencia en el mercado móvil y cómo afecta esto a los usuarios. "Poder significativo en el mercado" Que un grupo reducido de empresas queden agrupadas bajo ese paraguas no debe ser del todo positivo. Los laureles se los reparten entre R (Galicia), Euskaltel (País Vasco), Ono y algunas OMV (operadores sin red propia) como Pepephone, MásMóvil y Simyo. ¿Qué pasa? ¿Tienen miedo de que sus precios no sean buenos? Si las tarifas fueran buenas de verdad, ¿por qué encarcelar al consumidor?”. ¿Verdugos? ¿Rehenes? ¿Consumidores atrapados? Cada cual tiene su opinión y todas son perfectamente defendibles. Los OMVs son operadores más nuevos y más pequeños, aunque cada tipo tiene sus ventajas y desventajas. Si fuera parte del público, no estaría tranquilo”. ¿Rehenes? Ya hemos visto la opinión de una de las partes implicadas, pero la otra, la que pone la red, también tiene su visión muy clara de por qué hay competencia o, mejor dicho, a costa de quién la hay. La CMT solo interviene en caso de conflicto». Todos se benefician: Al final, ambos tipos de compañía se benefician de este sistema. (Orange). - Xfera Móviles, S.A. Google, por su parte, mantiene con vida en Estados Unidos su OMV Project Fi, que sí presta servicio con cobertura propia de Google, aunque bajo un acuerdo con otros operadores que ponen la infraestructura de redes móviles. Esta misma semana os contábamos que, precisamente, los operadores tradicionales estaban perdiendo clientes, en favor de los OMVs, que son más asequibles. omvs Los operadores con red propia, según su propio nombre indica, poseen cobertura propia. Puedes usar el móvil como siempre, pero SIN cláusulas raras, SIN penalizaciones, SIN líos y, sobre todo, SIN sorpresas en tu factura de móvil. Por eso hemos querido conocer la opinión, miembro del gabinete jurídico de FACUA, que como organización en defensa de los consumidores nos aporta la visión de los ciudadanos sobre esta espionosa cuestión. Su respuesta es rotunda: “no, no hay competencia”. Tanto consumes, tanto pagas. De esta forma, Simyo entregará ahora a sus nuevos clientes la tarjeta SIM compatible con 4G, mientras que las de los actuales clientes tendrán que ser sustituidas para poder hacer el cambio de redes de forma satisfactoria, un cambio que no se sabe si tendrán que costear los clientes o será asumido al completo por el operador móvil virtual. Con esta novedad, que como adelantamos llegará a finales de junio salvo imprevistos, los más de 600.000 clientes de Simyo podrán acceder a las redes 4G de Orange con un máximo teórico de 150 Mb en descarga, un impulso más que conveniente para el OMV para seguir compitiendo en precio y servicios con los grandes operadores con red propia. Aún no hay fecha confirmada para el 4G de Simyo No será en junio, explican desde Simyo. El caso de España es particular; han entrado tarde, pero desde entonces, su número no ha parado de incrementarse, siendo en la actualidad una veintena los presentes, aunque el número de compañías que están considerando o han considerado, en algún momento, desarrollar un OMV es muy superior. “¿Vamos a digitalizar Europa con 30 millones de euros?” ironizó. El debate no es nuevo. Empresas como Viber, Line, Skype y en breve WhatsApp, ofrecen servicios de llamadas y mensajes de texto gratis (o a costes muy reducidos) a través internet. “Hay operadores que consiguen captar muchos clientes pero después los pierden muy rápidos”, señala. El futuro: ofertas convergentes en un mercado convergente “Mientras en Europa tengamos más de 80 operadores y en EEUU haya tres grandes, dos en china y dos en Japón” dijo el ministro de Industria, Energía y Turismo José Manuel Soria, en su intervención en el MWC de Barcelona, “lo tenemos más complicado”. Un mercado con pocos jugadores agilizaría y facilitaría la creación del mercado europeo único de Telecomunicaciones que persigue la comisaria europea para la Agenda Digital, Neelie Kroes. En España el proceso convergente se ha hecho más evidente con la adquisición de Ono por parte de Vodafone. Operadores que no tienen su propia infraestructura de antenas y cables, y se las alquila a otro operador, mucho más grande. Las OMV funcionan como una entidad independiente de la operadora con red que le da el servicio, lo que le permite fijar sus propias tarifas. Para que una OMV pueda funcionar precisa de un OMR. Sea como sea, la sentencia la acabará dictando el mercado. Los Operadores Móviles Virtuales (OMV) son aquellos operadores que, sin poseer una red propia de acceso móvil, ni concesión de espectro radioeléctrico, prestan servicios de telefonía móvil utilizando las infraestructuras de otro operador (OMR/Operador Móvil con Red), en mayor o menor grado. Aunque, a nivel mundial, los primeros OMV empezaron a dar servicio en 1999, no fue hasta hace dos años cuando éstos inician sus actividades en España. Así pues, a Orange le ha sentado bien la absorción de la OMV –Jazztel- que en su día se posicionó durante años como la que más clientes atraía. Además, las fuentes de la compañía consultadas restan importancia al asunto de la competencia, ya que la ven plenamente garantizada. Y es que ambas compañías saldan el primer semestre con resultados muy positivos. Hoy te contamos de los diferentes tipos de compañías, de qué forma operan unas y otras y, sobre todo, te daremos a conocer los operadores “tradicionales” de telefonía móvil del país. Es así de simple, nosotros te damos el mejor servicio y tú te quedas porque quieres. SIN líos, con un solo click Porque aquí no hay trampa ni cartón. Ellos son: Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo. Entre las principales características de las operadoras con redes propias se encuentran: Poseen antenas propias que se encuentran instaladas en todo el país. Generalmente, forman parte de grandes grupos internacionales de empresas de telecomunicaciones. Sus precios son más altos (en la gran mayoría de los casos). Sus sistemas, en algunos casos, son más estables. Normalmente ofrecen paquetes en donde se combinan los servicios de ADSL, teléfono fijo y teléfono móvil. Generalmente sus servicios incorporan la tecnología 4G o 4G+ Operadores sin red propia (OMV) Al contrario de los OMR, los Operadores sin red propia son aquellos que, ante la falta de redes de su pertenencia, están obligados a utilizar la red de cualquiera de las compañías OMR para ofrecer un servicio de telefonía móvil a sus clientes. Actualmente, España cuenta con más de 45 operadores sin red propia, entre los cuáles destacan Simyo, MasMovil o Suop. Y si bien, todo dependerá del consumo que realicemos, la mayoría de las compañías OMV gozan de las mismas características generales, entre las que podemos encontrar: Normalmente presentan tarifas con precios más competitivos. En la mayoría de ellos no se exigen contratos con permanencia. No suelen contar con cobertura 4G. No realizan paquetes combinados con Internet para el hogar. Es importante precisar que un OMV depende de la red de un OMR. Seguro que los conoces: Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo. El nombre de la aplicación es Cellular Data, y anticipa la posibilidad de conectar con redes de telefonía móvil desde ordenadores y tabletas con Windows 10 para la navegación por Internet haciendo uso de datos móviles. En la descripción de la aplicación la firma de Redmond explica que aquí es donde se podrá acceder a una tarifa para la conexión a Internet en el ámbito nacional, sin planes de itinerancia para seguir conectado cuando salgamos del país donde se hayan contratado los servicios. El resto, tales como PepePhone (ahora en poder de MásMovil), Lebara, Lycamobile, Eroski, Día o Carrefour Móvil dejan tras de sí cifras negativas; tal y como reflejan las tablas.telefonia-low-cost Las virtuales, esquilmadas Así pues es preciso hacer una lectura global de la situación actual y cómo han influido las distintas estrategias de las grandes en el sector. Por lo tanto, cree que “en ese contexto no se puede hablar de competencia real”. El informe añadía que los precios de la telefonía móvil española eran elevados y estaban por encima de la media europea. Su estrategia se centra más en cuidar a los clientes que en atraerlos, sin dejar de lado la captación. Manteniendo a los usuarios satisfechos se reduce la tasa de bajas, lo que a su vez reduce los gastos de tramitación de una baja. Desde 2006, la pérdida de cuota de mercado de los tres principales operadores se ha producido por un trasvase de clientes a los OMV y Yoigo, así como por pérdidas de clientes que se han cambiado a otros operadores de red. Acuerdo mayorista El acuerdo mayorista que se debe alcanzar con alguno de los cuatro OMR (Telefónica, Vodafone, Orange y Yoigo) presentes en el mercado es uno de los elementos más críticos en el lanzamiento de un OMV. Los posibles efectos de esta decisión afectan a unos operadores pequeños que ya se encontraban en una situación delicada e incluso puede influir en los precios del mercado del móvil. En España hay un total de más de 30 operadores móviles virtuales que ofrecen sus servicios sin disponer de un red propia. Esto a su vez implica mayor dependencia a nivel de cobertura (por ejemplo, acceso a 4G o roaming). Sin embargo, sus ventajas - no hay permanencia, las tarifas son muy reducidas, los planes son muy competitivos y cada vez la cobertura es mejor - están haciendo que aumente mucho su número de clientes. Una OMV para cada usuario Hay OMV especializados en tarifas internacionales con un gran éxito, y que suman millones de clientes en todo el mundo. Esto significa que necesitan alquilar una cuota de red a aquellas compañías que sí disponen de antenas, las denominadas operadoras de red o «grandes compañías», como Orange, Vodafone o Movistar. Por otro lado, la superioridad de los tres grandes operadores, que agrupan el 95% del mercado de banda ancha fija y la pujanza de las tarifas convergentes de ADSL y Fibra Óptica con móvil (las que más crecen) de Movistar, Orange, Vodafone y MásMóvil complican el crecimiento de los OMV. Las tres principales operadoras móviles en España, Telefónica, Vodafone y Orange, deberán garantizar acceso mayorista a sus redes y servicios 4G a los operadores móviles virtuales, OMVs, después de que La Comisión Nacional del Mercado de Valores, CNMV, haya respondido afirmativamente a una consulta al respecto por parte de la Asociación Española de Nuevos Operadores Móviles, AENOM. Las operadoras con red propia habían puesto tradicionalmente objeciones a tal medida, argumentando cuestiones de viabilidad técnica y económica para la prestación del acceso solicitado, además de la inversión inicial. La principal ventaja de las OMV son sus precios y la flexibilidad que ofrecen puesto que no tienen que desplegar infraestructuras. Aunque pueda parecer que el vínculo entre la OMV y la OMR (Operador Móvil de Red) es estrecho, en realidad, estamos ante empresas bastante independientes que pueden fijar por sí solos el precio de los servicios. (Vodafone) - France Telecom España,S.A. Pues bien, Telefónica, Orange y Vodafone eran considerados “operadores con poder significativo” por la CMT, antiguo órgano de regulación del sector de las telecomunicaciones, ahora parte del 'superregulador' CNMC. En Europa podemos encontrar países en los que cuentan con una fuerte penetración, como son Reino Unido y los países escandinavos, hasta otros en los que de momento no se han desarrollado o están dando sus primeros pasos, como es el caso de Italia. En el caso de Pepephone, por ejemplo, su contrato con Movistar termina a finales de 2017, pero en otros, como el de Yoigo, que se ve obligado a usar la red del principal operador español en los lugares donde no alcanza la suya, acaba este 2016. La compañía prevé el despliegue de FTTH en 3 millones de unidades inmobiliarias. Sin hacer comentarios a este respecto, fuentes de Orange aseguran a Silicon News que la compañía “valorará otras opciones que le permitan acelerar su capacidad para ofrecer acceso de fibra a sus clientes”. Los terceros en discordia Alierta arremetió públicamente contra las OTT acusándoles de aprovecharse de los despliegues de compañías como Telefónica. “Los operadores invertimos más de 60.000 millones en 2013 en Europa, dimos trabajo a 1,5 millones de personas y pagamos impuestos”, declaró el Presidente de Telefónica. El ejecutivo dijo que las OTT (Over The Top, por sus siglas en inglés), invirtieron 30 millones y crearon empleo para 200.000 personas, sin pagar impuestos. Y ahora, también puedes utilizar la aplicación móvil oficial para iPhone y Android Cobertura de primera En simyo utilizamos la cobertura de Orange, con la que puedes hablar y navegar prácticamente en el 99% del territorio nacional. Unos irán a colectivos muy concretos para añadir valor a las comunicaciones móviles, mientras que otros se limitarán a revender los minutos de voz a bajo precio. Esta normativa era más restrictiva que la existente en otros países europeos, donde se ha dejado a los operadores de telefonía móvil negociar en libertad, y no se han exigido inversiones a los OMV. El pasado mes de diciembre, la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, (CMT) envió un informe a la Comisión Europea (CE) para abrir el mercado español a los OMV. Las compañíFactores criticos lanzamiento OMVas que deciden crear un OMV tienen escaso o nulo conocimiento del negocio de la movilidad, pero si que suelen tener suficiente experiencia en desarrollar actividades de marketing, atención al cliente o tarificación y facturación. La filosofía es fundamentalmente la misma: paga por lo que consumes y no por servicios innecesarios que normalmente no vas a utilizar. Comprado por el propio TDC años después, tiene 500.000 abonados que representan un 9 por ciento del mercado móvil danés, y compite exclusivamente en precio. Y lo mejor, al menos para el usuario, es que el precio sigue cayendo sin cesar. Ahora bien, si todo esto es tan claramente beneficioso para el sector, ¿por qué hay tanto desacuerdo entre los operadores con red y los virtuales? ¿Es que acaso no persiguen todos el mismo objetivo? ¿No es su fin satisfacer a los clientes? ¿Verdugos? ¿Acaso no es conveniente que haya empresas alternativas que dinamicen el mercado? Esta es la pregunta que se plantea el CEO de MásMóvil, Meinrad Spenger, cuando sacamos el tema de la competencia en el mercado móvil español. Sólo queda hueco para empresas que quieran fidelizar a sus clientes haciendo branding con la telefonía móvil. Por otro lado, Movistar da servicio a 4 OMVs (Tuenti, Digi Mobil, Lycamobile y Pepephone, a los que hay que sumar la cobertura de apoyo a Yoigo), y Vodafone a 6 (Lowi, Eroski Móvil, Hits Mobile, Lebara, R y Telecable). Desde el 2006, año en que se aprobó la regulación del sector de las telecos que sigue vigente, la CNMC ha garantizado a los operadores alternativos un “acceso razonable”, es decir, a precios bajos, además de que ha estipulado que los grandes no pueden negarles el acceso. ¿Pero qué son los OMV (Operadores Móviles Virtuales), en qué se diferencian de las compañías convencionales y qué tienen en común? En la nota mensual de febrero de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), podemos ver cómo los OMV ganaron 120.740 líneas y alcanzaron una cuota de mercado del 13%. ¿Qué es una OMV? Una operadora móvil virtual u OMV es una compañía de telefonía móvil que no posee una concesión de espectro de frecuencia por lo que no tiene una infraestructura propia de antenas. El resultado ha sido una reestructuración total del mercado español y el primer semestre del año en curso se muestra como espejo de las nuevas estrategias puestas sobre la mesa.Telefonia-antena Orange y MásMovil Las gráficas estadísticas dejan patente que el negocio de la telefonía móvil en España tiene se tiñe de color naranja y amarillo. Por su parte, Beny López, también gerente de la consultora, apostilla que «cuando no se aporta valor al mercado, peligra el negocio de los operadores virtuales a corto o medio plazo, a no ser que tengan suficiente músculo financiero como para mantener un negocio con márgenes comerciales cada vez más estrechos, que es lo que sucede cuando entran en la mera espiral de reducción de precios. Así; Jazztel, Amena y Simyo emplean la red de Orange; Lowi y Lebara emplean Vodafone y Lycamobile, Pepephone y Tuenti emplean Movistar. El resto de operadores (los conocidos como OMV o simplemente virtuales deben alquilar el uso de estas antenas para ofrecer sus servicios. Si lo que te interesa es tener la cobertura de un cierto operador (porque llegue mejor cobertura a tu edificio, vivas en zonas rurales...) pero quieres disponer de mejores tarifas (más baratas ?) y con el mismo servicio y calidad, contrata un OMV en función de la red que utilice. Te detallamos a continuación la lista completa. Operadores con cobertura de Vodafone Lowi (en realidad es propiedad de Vodafone, es una segunda marca lowcost ONO Hits Mobile Telecable R Eroski Movil Te invitamos a ver una lista más detallada de los operadores que usan las antenas de Vodafone con más detalles. La creación de las propias Low Cost por parte de Orange, Vodafone y Movistar y la adquisición de Jazztel y ONO han terminado por fraguar el plan de las grandes, que volverán a la relativa calma al eliminar a golpe de talonario la peligrosa competencia generada durante los últimos años por las agresivas ofertas de las OMV. Los usuarios tienen múltiples opciones (velocidades de conexión, tarifas móviles, contenidos de televisión) y se rigen principalmente por la seducción del precio, aunque cada vez más por los contenidos. “La consolidación es inevitable”, dijo recientemente el CEO de France Télécom, gigante francés que opera en España a través de su marca Orange. Tal y como informa la CMT a ABC, los precios «no están fijados, por lo que la oferta comercial de los Operadores Móviles Virtuales está condicionada por los precios que cada una logre acordar con un operador de red». - Principales limitaciones: Según la CMT, alquilar a otra compañía la infraestructura necesaria para operar supone una limitación que hace que los OMV «no gocen de espectro radioléctrico ni infraestructuras propias», lo que supone que siempre tengan que estar sujetos a los operadores de red. Grandes cadenas comerciales, como El Corte Inglés o Carrefour; clubes de fútbol, como el Real Madrid; o empresas de energía, como Iberdrola, ofrecerán servicios de telefonía móvil a sus clientes junto a otros servicios. Basta mirar al Reino Unido, con niveles de precios elevados y OMV, que contrasta con el mercado italiano, más barato y sin OMV». El caso más negativo ha sido el de Dinamarca, donde ha habido una explosión de OMV, con una competencia casi exclusiva en precios. Fuentes de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) han explicado a ABC algunas de las claves del modelo de negocio de los OMV, así como sus principales diferencias respecto a las grandes compañías. -¿Qué es un OMV? Los Operadores Móviles Virtuales son compañías de telefonía que se caracterizan por carecer de red propia. Bruselas también ha ordenado al regulador español analizar los efectos de la entrada del cuarto operador de tercera generación, Xfera, por si hiciera falta una revisión de los mercados. «Queremos que los OMV añadan valor al mercado y a los usuarios, bien en precio, bien en servicios. En realidad las OMV alquilan la red a las grandes por lo que cada una tiene la misma cobertura que la operadora con red que le da acceso. Ésta dependerá fundamentalmente del posicionamiento en la cadena de valor, del tamaño del mercado objetivo y la tipología de servicios ofertados, y de las capacidades con las que actualmente se cuente. Su aparición, además, ha traído consigo una bajada generalizada en los precios de telecomunicaciones en el mercado español: desde 2011 el ingreso medio por línea móvil de las compañías de móvil se ha reducido en más de un 30%. Ante el grado de madurez que presenta ya esta industria, la misma CNMC acaba de lanzar una consulta pública en la que propone eliminar en un plazo de 6 meses las obligaciones impuestas a Telefónica, Vodafone y Orange en el mercado de acceso a redes móviles. Nada que ver lo que podemos vaticinar a día de hoy con lo que se gestaba allá por el año 2006. Telmore ha exportado su modelo a otros mercados. Los más de 50 millones de líneas móviles que registra nuestro país se mueven de un bando a otro cada mes y determinan de algún modo la efectividad de las tarifas y estrategias de las operadoras. En este sentido Orange se posiciona como segunda potencia en España, solo por debajo de Movistar que, a pesar de seguir perdiendo clientes, mantiene la corona. En este sentido, los OMRs funcionan como proveedores de red para los OMV, por lo que los OMVS cuentas con la misma cobertura que Orange, Movistar, Vodafone o Yoigo. Lista completa de los operadores OMR en España Para hacerte más fácil la dura tarea de conocer todos los operadores de telefonía móvil de España, hoy te mostramos la lista de las principales compañías que cuentan con red propia junto a sus principales características. Movistar Movistar Cobertura: Movistar Descripción: Movistar es la mayor marca comercial de Telefónica y uno de los principales operadores de telefonía móvil del país. Servicios: Telefonía móvil y fija, Internet móvil, fibra óptica, ADSL, TV. (Simyo) >> OMR:Orange. - Telecable de Asturias S.A.U. Eso sí, y a diferencia de España, donde en 2006 se declaró que Telefónica, Vodafone y Orange contaban con una posición de dominancia conjunta, en estos países la declaración de un operador con poder significativo de mercado se lleva a cabo a título individual. La CNMC considera que, potenciales problemas de competencia, como podrían ser una estrategia conjunta de los operadores con red para no renovar sus contratos con los OMV “no estaría en línea con lo observado en el mercado en los últimos años”. El producto representa un 52% de los clientes de banda ancha fija y un 39% de la base total de clientes de móvil, según datos de octubre. Pero el descenso del precio de sus productos sumado a la migración de clientes y la situación económica, ha afectado a las cuentas de la compañía, que se resienten. El I Estudio de Satisfacción de Clientes de Operadoras Móviles elaborado, desveló que las dos compañías más valoradas por los usuarios son Simyo y Pepephone. En la presentación del informe, redactor jefe del comparador, indicó que la relación calidad-precio es fundamental a la hora de poner nota a una compañía de telefonía móvil. Movistar, Vodafone y Orange registraron pérdidas, sumando los de los tres operadores: 212.140 líneas menos. De hecho, esta forma de hacer las cosas ha supuesto un cambio en todo el sector de la telefonía y muchas de las mejoras del mercado de últimos años (tarifas más justas, sin permanencias, móviles libres…) se han acabado imponiendo gracias al importante papel de los OMV’s. Estupendo, ya sabemos lo que es un OMV, pero… ¿Qué es simyo? simyo es un operador móvil virtual con el que consigues pagar lo justo. La teleco redujo su plan con Orange a la mitad tras la compra de Ono. Movistar, la precursora En octubre de 2012 Movistar lanzó una novedosa oferta: Fusión. A tener en cuenta en estas estadísticas es que aglutinan los resultados comerciales tanto de la propia Vodafone como de ONO –fusionada a la matriz tras su adquisición en 2014- y Lowi; la OMV creada en 2015 para hacer frente a la estrategia de las principales virtuales y su negocio low cost. Cableras del norte Otro frente que lucha en el mercado español, aunque de forma más focalizada, son las cableras Euskaltel y R. Acuerdo mayorista con Movistar para prestar el servicio en las zonas donde no dispone de cobertura. OPERADOR MÓVIL COMPLETO - Euskaltel, S.A. Uno de los últimos en apareces es Hongda Mobile (octubre 2008), claramente orientado al sector de las llamadas a móviles para inmigrantes de origen asiático, un nuevo operador móvil virtual del grupo KPN, que ya es el propietario de otros OMV como Simyo, Blau, Lebara Móvil, etc. En el caso de simyo, usamos la red de Orange. Esa es la definición pura y dura, pero lo que de verdad destaca de un OMV es que, frente a los operadores tradicionales, ofrece una alternativa distinta con un servicio centrado en lo que de verdad importa, que son los clientes. El mercado español podría ver más operaciones similares en los próximos ejercicios. Fuente: Algunos datos invitan al optimismo para los operadores virtuales, mientras que otros no tanto. La irrupción de las operadoras móviles virtuales, previa regulación europea, empezaron a generar una fuerte competencia hasta presionar a las tres operadoras con red y propiciar una bajada paulatina del precio de las tarifas. Siguiendo el camino emprendido por Movistar, Vodafone dejó también de facilitar «smartphones» para enfocar su modelo de negocio hacia la «fidelización del cliente». Según datos de la CNMC, los OMV independientes (los que no son propiedad de un gran operador) agrupan más del 7% de las líneas de móvil, hasta un total de 5,3 millones de líneas. Ante esta limitación, y dadas las enormes inversiones requeridas para hacer una red de telefonía móvil, han surgido los OMV que no cuentan con una red propia y alquilan a los operadores de telecomunicaciones parte de la capacidad de sus redes para vender servicios al usuario final. En España se publicó una orden ministerial en 2002, que introdujo un nuevo tipo de licencia A2 para OMV y que reguló este nuevo mercado. En su opinión, el nuestro todavía se encuentra entre los países más caros de Europa en lo que respecta a la telefonía, y no cree que una regulación más severa hacia los OMV sirva para mejorar. Para Spenger no hay duda: los precios son más bajos cuanta mayor diversidad hay en el mercado.Por eso afirma rotundamente que “no sería recomendable quitar la regulación del sector”, como se ha venido planteando. Los operadores con red propia mantienen, no en vano, más del 90,5% de las líneas. -Clientes más satisfechos: Sin embargo, el último informe de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) señala que los clientes más satisfechos son los que utilizan los OMV como sistema de telefonía. Sin embargo, por el camino cayeron las más débiles, quedando a la cabeza las aguerridas Jazztel y Ono con otro grupo perseguidor como Simyo o Pepephone, entre otras. Por otra parte, no hay que reventar los precios para que los operadores de red puedan mantener sus inversiones». Los OMV han desarrollado diferentes modelos de negocio, acordes a la situación de cada uno de los mercados. Para ellos, “desde que comenzó el modelo de telefonía móvil virtual, la competencia comenzó a ser real" y citan para demostralo esa rebaja de casi el 50% en los precios de la telefonía móvil, que achacan “casi en exclusiva” a la irrupción de los OMV. Sobre la importancia del regulador, desde Pepephone se desmarcan con un símil deportivo muy curioso. Tarifas de voz, de datos, ambas juntas, separadas, con llamadas largas, cortas, sin mensajes, con muchos mensajes… Los datos objetivos, los que aporta la propia CMT, nos muestran que entre 2006 y 2012 el coste medio por minuto de las llamadas se redujo de 16 a 8,95 céntimos, lo que supone una rebaja del 44%. Tan sólo, una vez que todo lo anterior esté definido, se debe elaborar el caso de negocio, en el que será fundamental determinar con precisión factores claves como el número de clientes adquiridos, el ARPU, los gastos operativos (OPEX) o los de capital (CAPEX), sobre todo, los valores correspondientes a los dos primeros años, que constituyen el periodo de mayor riesgo. Este porcentaje supone, por poner un ejemplo, el doble de mercado que actualmente posee Yoigo. Si estos argumentos te convencen y estás pensando en dar el salto desde una de las grandes como Movistar, Orange o Vodafone hacia una de estas operadoras virtuales, te rondará por la cabeza la duda de si tendrán buena cobertura. Ranking de telefonía móvil Tres OMV (operadores móviles virtuales) copan el podio. Sin embargo, estos datos como tales, como cifras, se muestran un tanto asépticos y es preciso analizar de forma más detallada la trayectoria de las principales operadoras durante los dos primeros trimestres del año, así como el devenir de las OMV. El mercado de las telecomunicaciones en España atraviesa por un punto de profunda transformación. Igualmente, todas las empresas del grupo Másmovil ofrecerán cobertura propia de Yoigo donde ésta esté presente. ¿La cobertura que ofrecen los OMVs es completa? Esta cuestión es un poco más complicada. Como mencionábamos antes, las OMV alquilan la infraestructura a las OMR, por lo que sus redes presentan la misma calidad y alcance de aquellas operadoras que se las alquilan. También el resto de los operadores de telefonía fija que quieran ofrecer a sus clientes movilidad, como es el caso de Jazztel y Tele 2. Mucho más improbable será la aparición en el mercado español de los facilitadores de red móvil virtual (MVNE), que actúan de intermediarios entre los operadores de red y entrantes sin experiencia. Como nos cuenta el portavoz de la CMT, «un OMV tiene más limitaciones técnicas, pero menos servicios que mantener». Pero, por encima de todo, deseamos una competencia estable, con modelos de negocio con capacidad para mirar al futuro», ha afirmado el presidente de la CMT, Reinaldo Rodríguez. Distintos enfoques El nuevo escenario no ha sido bien recibido por los operadores de red. Y cita como ejemplo la fijación de precios. Orange se distingue como el peor operador, tanto en fijo como en móvil, Internet e incluso TV de pago. Su postura “es bien conocida": "defender una regulación que fomente y proteja la inversión, que dé garantías a los operadores que invierten”. Su anuncio llega precisamente apenas unos días después de que el propio organismo publicara los datos de precios del último trimestre de 2015, que revelan cómo a causa de esta concentración los precios de las tarifas de móvil subieron un 2,5% con respecto a 2014 tras varios periodos consecutivos de bajadas. El producto ofrece hasta 5 tipos de tarifas móviles (voz y datos). “En el caso del móvil la disparidad de tipología de uso es mucho mayor que la que hay en Internet, TV o telefonía fija”, nos indica director de Marketing y Gestión de Clientes en Euskaltel. Alguno, como puede ser El Corte Inglés, que tiene un acuerdo con Telefónica, desde hace ya bastante tiempo, no se ha decidido aún a su lanzamiento comercial; ¡quizás sea porque no acabe de ver el negocio! Los OMV nacionales compiten en un mercado que supera los 52 millones de usuarios y alcanza una penetración del 112%, según estimaciones de la CMT en octubre de 2007. Esto es especialmente trascendente en aquellos OMV que se dirigen al “mass market”, donde la competencia radica fundamentalmente en el precio, en vez de en servicios de valor añadido, pues es altamente probable que se tengan que enfrentar a una guerra de precios, como sucedió en Dinamarca, seguida de la posterior consolidación del mercado. Las mejores condiciones mayoristas se lograrán de aquel OMR que vea un mayor valor aportado por el nuevo OMV, fundamentalmente, menor canibalización de su base de clientes, posibilidad de dirigirse a nuevos nichos de mercado, o potenciación del consumo de datos, aspecto este último que los OMR tienen mucho interés en potenciar, ya que el futuro de su negocio pasa por él, ya que el ARPU de voz está estancando o, incluso, tiende a la baja. Plan de lanzamiento y operativo Es imperativo contar con un plan de lanzamiento que detalle en el tiempo las diferentes acciones a realizar, sus dependencias y los hitos que se deben alcanzar, teniéndose que controlar su correcto desarrollo. Durante este tiempo, los operadores de red han competido por dar acceso a sus redes a los OMV (algunos de ellos incluso han cambiado de operador anfitrión). Sin embargo, el 4G es opcional. Yoigo se muestra igualmente en la senda del crecimiento. Será muy interesante analizar la trayectoria del grupo MásMovil de aquí a finales de año puesto que tras las adquisiciones realizadas durante los últimos meses, con especial atención a la transacción realizada por Yoigo, las colocarán como el cuarto operador en España con más de cuatro millones de clientes. Yoigo A pesar de que en junio se cerraba su compra por parte del grupo que dirige Meinrad Spenger, CEO de MásMovil, a día de hoy la filial de Telia Sonera puede ser analizada como firma independiente. Y decimos grandes pero podríamos decir gigantes, ya que cada una de ellas —excepto Yoigo— es el núcleo de un complejo entramado de decenas de operadores móviles virtuales. Entonces, la CMT decidió declarar que los tres operadores tenían una "dominancia conjunta" en el negocio mayorista del sector, una declaración que apenas se usa en otros mercados y que les ha causado graves problemas legales a los tres operadores, como se demostró en el caso de la sanción multimillonaria que impuso la extinta Comisión Nacional de la Competencia a Movistar, Vodafone y Orange, (más de cien millones de euros entre los tres) por el caso de los precios mayoristas en los SMS. La antigüedad de la regulación española sobre el sector móvil, proviene de que, en 2006, cuando se reguló, no existía ni el cuarto operador, Yoigo, ni los operadores virtuales, ni los smartphones, ni la gran cantidad de empresas de Internet que ofrecen funciones de telecomunicaciones ya sea de mensajería instantánea o de llamadas de voz sobre Internet como ocurre ahora con Skype, WhatsApp o Messenger. Según la CNMC, en la actualidad, "existen en España una treintena de OMV, con modelos de negocio y estrategias diferentes. Para él, se trata de una distorsión de la competencia. También en Televisión con Imagenio y el 22% de participación en Digital Plus. Éstos consideran que no se han tenido en cuenta factores que demuestran la competencia en el mercado español de la telefonía móvil como el de la portabilidad. Quizás este es uno de los principales motivos por los que han sido compradas recientemente por Vodafone (ONO) y Orange (Jazztel). Pero si las OMV pagan un canon y un alquiler a las compañías tradicionales, ¿cómo es posible que una de sus principales ventajas sean las tarifas más reducidas? Una de las razones es la guerra de precios que se ha generado por la alta competencia existente: captar clientes es lo primordial. En cómputo general, Vodafone pierde por el camino algo más de 45.000 líneas de enero a junio de 2016. La otra razón es que a pesar de los alquileres, las OMV tienen costes fijos mucho más bajos que los tradicionales, por lo que se pueden permitir bajar los precios y mantener beneficios. En el informe se aseguraba que Telefónica, Vodafone y Amena impedían la entrada de los OMV en el mercado español, y que los tres operadores mantenían una posición de dominio colectiva. No tendrían cartera de productos ni infraestructura de telecomunicaciones, se limitarían a competir en precios bajos, y usarían preferente Internet como canal de distribución. Las fuertes rebajas de precios, de casi un 40 por ciento en un año, han ralentizado las inversiones –sobre todo las de 3G– y provocado la desaparición del cuarto operador de red (Orange). La solución, según la operadora pasa por buscar “un equilibrio entre el interés del consumidor y el de las empresas que impulsan el desarrollo del sector y apoyan con sus inversiones el desarrollo de la sociedad de la información en España”. La corte federal de EEUU rechazó en enero de 2014 el principio de neutralidad en Internet, asegurando además que la Comisión Federal de Telecomunicaciones (FCC por sus siglas en inglés) se había excedido en su autoridad para regular esta actividad. Uno fue requerir a los OMV unas inversiones obligatorias para que sobre las redes de los operadores activos construyeran sus propias redes, instalando equipos en las centrales de telefonía radio de forma similar a como sucede con el ADSL.

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