jueves, 1 de septiembre de 2016

Vodafone Contrato @M

mejor movilLo primero que debes hacer si tienes un problema es poner una reclamación en Vodafone. Más información sobre la Promoción Doble de Gigas aquí. Opciones de contratación Con móvil Tarifa Red XL: Con móvilQuiero esta tarifa: Tarifa Red XL: Con móvil, Soy Cliente Tarifa Red XL: Con móvil, No soy cliente X Cerrar opciones de contratación de Tarifa Red XL con móvil Solo tarifa Tarifa Red XL, Solo tarifa: Quiero esta tarifa: Tarifa Red XL: Solo tarifa, Soy Cliente Tarifa Red XL: Solo tarifa, No soy cliente X Cerrar opciones de contratación de Tarifa Red XL, solo tarifa Ver más detalles de la tarifa Red XL beneficios de esta tarifa Roaming incluido: Utiliza tu tarifa nacional en Europa (países de la Unión Europea, Islandia, Liechenstein, Noruega, Suiza, Albania y Turquía) y EE.UU. Conozco perfectamente el sistema que emplea Vodafone en el aspecto técnico, así que no tenía dudas en cuanto a lo que estaba pactando en las condiciones con la empresa. Todo conforme por ambas partes, así que con mi flamante equipo de conexión llegué a mi domicilio y procedí a una sencilla configuración de todos los aparatos suministrados. ya les iré contando. Como les prometí, voy a seguir contándoles la odisea con la incompetente Vodafone, en mi post anterior se me pasó decirles que todo esto sucede en Oviedo capital, y en un barrio céntrico, no se trata de ningún pueblecillo incomunicado ni de ninguna barriada periférica a tropecientos km del centro. Aclarada esta cuestión, paso a relatarles en el punto en que nos encontramos hoy, día 18 de mayo Viernes: Por supuesto seguimos sin teléfono e Internet y acabamos de hacer una nueva llamada al servicio técnico, nos dicen lo siguiente: Tenemos operativo el ADSL y el TFNO desde el día 3 de mayo, pero no llega el servicio a nuestro domicilio porque el técnico de telefónica que vino el día 26 de abril a hacer la instalación del cableado (que ya estaba hecha, puesto que siempre habíamos tenido tfno y ADSL) no empalmó debidamente los cables que dan acceso a la vivienda 8O ¿A quién demonios tenemos que creer? El técnico nos dijo que ahora dependía de Vodafone, que él lo dejaba listo para el uso, que sería cuestión de un par de días, y éstos nos dicen a estas alturas de la película después de haber puesto un montón de incidencias por el mismo tema, que es asunto de telefónica. Pues bueno, los de telefónica disponen (según información de ahora mismo por parte del servicio técnico de Vodafone) de 72 horas para resolver la incidencia que ellos mismos trasladan a telefónica. La promoción tiene algunos límites bastante coherentes. Actívalo Y si utilizas Mi Fibra Ono, puedes activarlo desde aquí Abre en ventana nueva Marcando en tu teléfono el código corto *143# + tecla de llamada. Y si viajas fuera de Europa y EE.UU. Roaming en el resto del mundo En tus viajes fuera de Europa y Estados Unidos también podrás hablar y navegar gracias a las tarifas que te ofrece Vodafone. Ver tarifas Países donde disfrutarás del 4G Tarifas por defecto si no tienes activado el beneficio. Tarifas por defecto Estas tarifas por defecto son el coste que se te aplicará si no has activado el beneficio de Roaming Condiciones de contratación Conoce las Tarifas, nuestro Compromiso de Calidad y las Condiciones Legales que simplificarán tu relación con Vodafone Pide tu SIM Gratis y elige tu tarifa sin permanencia Prepago Contrato YUSER SUPERYUSER MEGAYUSER LLAMADAS GRATIS DE YU A YU ¡Ahora con DOBLE DE GIGAS por tiempo limitado! 1GB 2 GB / 20 MIN Más info 10€ IVA ya incluido La quiero Ver detalle 1,5GB 3 GB / 50 MIN Más info 15€ IVA ya incluido La quiero Ver detalle 2GB 4 GB / 100 MIN Más info 20€ IVA ya incluido La quiero Ver detalle Smartphones Prepago Contrato Smartphones Prepago Android4g Huawei Y5 Tarifa SUPERYUSER 109€ ALTA NUEVA IVA ya incluido Lo quiero Ver todos los Smartphones de Prepago Contrato androidnfc4g Sony Xperia M5 Tarifa SUPERYUSER 75€ + 12€/MES CON PORTABILIDAD IVA ya incluido Lo quiero Ver todos los Smartphones de Contrato Mundo Yuser yuTUBERS se va de casa por Navidad Promociones Esta Navidad, Doble de Gigas, Doble de Gemeliers Mundo Yuser se va de casa por Navidad. Un 2017 cargadito de yu No te pierdas nada Descárgate gratis la App Mi Vodafone Exprime al máximo tu tarifa y tu Smartphone además de disfrutar de todas las ventajas de ser Yuser con esta APP. Descárgatela totalmente GRATIS Opciones de recarga ¿Dónde recargar? Consulta tu saldo Nunca sin saldo ¿Dónde recargar? Elige la modalidad que mejor se adapte a ti Desde App Mi Vodafone ¡Gratis! Para Android y iPhone. Disponible en Google Play. Esta vez a la de la calle Colón de Valencia. Contrato el ADSL 20 Megas. Una vez obtuve el dichoso número volví a llamar a recobros y se lo dí a esa mujer de la mala leche. en las tarifas Smart y Red para ZTE Blade A512 50% dto. sin pagar más. Promoción: Disfruta del doble de GB con tu tarifa esta Navidad. Cámara del Vodafone Smart Platinum 7 Uno de los aspectos más importantes para todos los usuarios a la hora de elegir o comprar un móvil es el apartado fotográfico. Si dejas que pisen tus derechos, lo harán, es tu responsabilidad luchar por ellos. Ahora (y que conste que no me pagan por hacerles publicidad) estoy con Pepephone, contentísimo de su excelente servicio. Desactiva la opción “Vibración al pulsar”. Cada vez que te llamen vuelve a enviarles el FAX nada más colgar, para que atiendan antes tu solicitud (de todas formas, siempre te queda la sensación de que pasan de ti). Puedes ver información más detallada en el artículo Compra por Internet de manera segura A menudo, leemos mucha información en Internet sobre la cobertura de los móviles, su uso y sus diferentes connotaciones. Este precio especial se mantendrá durante seis meses hasta junio de 2017. Vodafone One con un 50% de descuento La oferta de Vodafone, con la que rebaja en la mitad la cuota de su tarifa convergente, estará disponible a partir del próximo lunes 21 de noviembre hasta el siguiente lunes 28 de noviembre, ambos días incluidos. Solicitar portabilidad a otra compañía (preferible de 20:00 a 8:00) en general se tramita casi de forma inmediata, pero puede retrasarse 1 o 2 días La diferencia entre un descuento mayor y uno menor está condicionada a la tarifa móvil escogida: cuanto más cara sea, mayor será el descuento. En 1996 la telefonia móvil ya estaba despengando, con alrededor de 135 millones de dispositivos en todo el mundo, un incremento importante frente a los 13 millones de 1991. Y es que aquellos dispositivos del ’96-’97 tenían como revolución el sms (short service message), un servicio de mensajes cortos especialmente creado para dispositivos móviles de telefonía. Las antenas se conectan a la red troncal mediante el tramo de la red que se conoce como backhaul. Pero, ¿qué es el roaming? También conocido como itinerancia, es un servicio que permite que tu línea móvil siga funcionando cuando cruzas la frontera de tu país. Es la televisión en dispositivos conectados a Internet. No le cobramos ninguna penalización, nos debe ese dinero por los equipos. Información Extra Disfruta GRATIS de Vodafone TV Online Inicial Promoción: Disfruta del doble de GB con tu tarifa esta Navidad. en las tarifas Smart y Red para ZTE Blade A512 50% dto. en las tarifas Smart y Red para Huawei Mate 9 50% dto. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para HTC One A9 Disfruta del Doble de GB Características: Android NFC: comunicación inalámbrica entre dispositivos Wallet: paga con tu Smartphone 4G: navega a una velocidad de hasta 150 Mbps Doro Liberto 820 Mini Doro Liberto 820 Mini Colores: Doro Liberto 820 MiniNegro Negro Precio Desde 15€ + 4€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroDoro Liberto 820 Mini Promociones: 50% dto. "Vodafone tiene intención de llegar a un acuerdo para tener lo mismo de este año", afirmó en un encuentro con los medios de comunicación. Oferta de servicios defendió que ninguna otra industria ha ofrecido entre un 60% y un 70% más de servicios subiendo el precio solo alrededor de un 3% o un 4%, explicó en declaraciones también en el MWC recogidas por Ep. Al pasar la barrera del GB de datos disminuye la velocidad pero permite seguir navegando. Tarifas Base/@ + descuento: cualquiera de las tarifas RED o de las antiguas @ acompañadas de un descuento de hasta el 50% durante varios meses. Pero las tarifas que ofrece en retenciones son muy interesantes: desde el 20% de descuento en la SinFín con 20 gigas, la SinFín de 8 gigas por 19,95 euros al mes para siempre, hasta la del Cero 1,2 gigas por cinco euros o una tarifa inexistente oficialmente, con 100 minutos en llamadas y 1,2 gigas por ocho euros al mes. Puntos a tener en cuenta si vas a hacer un amago. Como veis, aunque hayan pasado años desde que se puso de moda eso de amagar con irse a otro operador para conseguir mejores ofertas, a día de hoy los operadores siguen intentando reducir las fugas con ofertas que no encontraremos ni en sus webs ni en sus tiendas. El tipo de banda en que se transmite Según la CNMC, en frecuencias bajas (banda 800MHz) la propagación de las ondas radioeléctricas es mejor, con lo cual se consigue mejor cobertura dentro de los edificios y también mejores velocidades de acceso a internet desde el móvil. Por su parte, las frecuencias más altas (2600MHz) tienen más capacidad, pero la propagación es peor y también empeora la cobertura en interiores. Por el momento no he experimentado ningún problema, pero lo que realmente me contrastó, fue su política de resolución de incidencias. El caco, tras sustraer la cámara a la joven, empezó a utilizarlo como si fuera suyo, sin saber que las fotos que tomaba se sincronizaban automáticamente vía WIFi con una carpeta en la nube (Dropbox) a la que la joven podía acceder desde su ordenador. Así que, ni corta ni perezosa, la alemana decidió abrir el blog Life of a Stranger who stole my phone (La vida del extraño que robó mi teléfono) donde hace públicas las fotos del ladrón de su móvil. carcel 15 años de cárcel para quien robe móviles y 10 para quien compre los robados En Guatemala, el Parlamento ha aprobado una ley que castiga entre seis y quince años de cárcel y multa de más de 18.000 euros a quienes roben teléfonos móviles y los comercialicen. Así, por ejemplo, en la actualidad se puede pagar con el teléfono móvil en más de 710.000 establecimientos comerciales en el conjunto del territorio nacional a través de la tecnología contactless de Visa: tiendas, restaurantes, cafeterías, parkings o máquinas de vending. cómo funciona el compromiso en Vodafone. 20,54€/mes). Condiciones legales de la Tarifa Smart. Este año, tendremos una promoción que ya nos resulta familiar por haberla podido disfrutar en el pasado. Las tarjetas SIM eran aún ideas del futuro (curioso pues disponíamos de tarjetas telefónicas con chip integrado). Todos los usuarios que se den de alta o se porten desde otra operadora antes del 8 de enero de 2017, disfrutarán de medio año de un precio muy reducido. Nunca lo hagas. En el caso de que no sea así deberás recular y aceptar la oferta que te han hecho. Muchos de ellos son de gama media-alta, por lo que tienen un coste elevado. En esta llamada, es probable que nos pregunten qué nos ha ofrecido la otra compañía y nos hagan una contraoferta. Si sabemos negociar, podremos conseguir ofertas que de otro modo nunca nos ofrecerían: descuentos sobre la tarifa, móviles a mejores precios… En este enlace tienes una guía completa sobre cómo hacerlo. Podrás utilizar los datos de tu tarifa en cualquiera de los países mencionados. También podemos conseguir las tarifas Smart XS, Smart L, +líneas Mini XS o +líneas yu. Si tenemos contratadas líneas adicionales debemos tener cuidado con las incompatibilidades, ya los descuentos automáticos en segundas líneas de 6€ en Smart y 12€ en Red, son sólo compatibles con las antiguas, mientras que con las nuevas tendríamos que contratarlas como “+Líneas” y solicitar un nuevo descuento para ellas. En general si realizamos un cambio de tarifa y tenemos una permanencia en vigor, en caso de que la cuota sea superior a la de la tarifa con la que firmamos la permanencia no habremos de abonar penalización. Bateria de mínimo 1200 mAh: el 3G, Wireless, las pantallas táctiles y la reproducción de música son un gran desgaste en la automonia. Cuáles son los requisitos, qué tipos de compromiso existen y si son o no obligatorios, en qué consiste y los beneficios que ofrece. En Vodafone existen dos tipos de compromiso: Compromiso en Vodafone: donde te comprometes a mantener activada tu línea y a no darla de baja en un periodo determinado. Movistar, Vodafone y Orange perdieron 300.000 clientes en telefonía móvil en noviembre,Empresas de Telecomunicaciones, medios y tecnología. Espera a que pasen unas 48 horas. Con un fuerte endeudamiento, hoy en día aún ronda los 3.300 millones de euros, adquirido de las inversiones en despliegues y las distintas compras unido a la presentación de un duro ERE, la mayoría accionarial acabó forzando el relevo de Galdón en noviembre de 2008, aunque aún hoy el empresario mantiene un 6% de las acciones de la cablera., actual presidente de ONO Galdón dejó una compañía con unos ingresos que ya comenzaban a bajar (1.603 millones de euros en 2008 frente a los 1.726 millones de euros de 2005) pero con un EBITDA creciente, alcanzó los 703 millones de euros, y un ARPU también estabilizado en 53.2 euros mensuales. Si tarda más de 48 horas, es probable que no haya sido aceptada, bien por errores en los datos o por problemas de “scoring” o “lista negra” (el operador receptor no quiere hacernos clientes). Comprobar estado de la solicitud con el operador donante o el receptor (OJO, la página de la CMT ya no indica el estado intermedio: “En proceso de portabilidad“, es decir, cambia directamente de indicar el operador donante al operador receptor cuando la portabilidad ya se ha hecho efectiva). Esta diferencia en el coste final no es exclusiva del Samsung Galaxy S6, sino que puede encontrarse en la mayoría de los terminales de gama alta. ¿Hay alguna tarifa que compense el coste del terminal? El comparador señala que las modalidades más caras no suelen ser aconsejables en ningún caso, pero sí podemos encontrar precios atractivos si analizamos bien nuestro consumo. Si no necesitamos gran cantidad de datos ni solemos llamar en exceso, las tarifas más sencillas pueden ser interesantes, ya que si bien en un inicio implicarán un desembolso mayor, a la larga el gasto total será menor. Por el contrario, si nuestro consumo de datos es elevado (más de un giga) y llamamos habitualmente, sería preferible contratar una tarifa sencilla que incluya llamadas ilimitadas, ya que las versiones con bonos de minutos pueden acabar saliendo muy caras. Para exigir que tu reclamación sea resuelta (al menos en mi caso) vuelve a llamar justo después de colgar a la Gestora y solicita una resolucióna tu reclamación. Cobros te amenazará con pasar tu caso a una Gestora. 21,13€/mes). Ahora bien, las opiniones que tienen sobre lo que ocurre son de lo más variopinto: desde supuestos problemas del router (la tienda me los cambia, con lo que queda descartado) hasta problemas con mi ordenador, mi teléfono, el PTR, Movistar que ha debido “hacer algo para que el cliente vuelva”, el cableado de la casa…. A continuación tienes dos capturas de pantalla en el que podrás comprobar por ti mismo cuales son las condiciones y precios que ofrecen Movistar España y Vodafone España. ¡Oh sorpresa! Vodafone rectificaba mi factura y me daba la razón, descontando los 223,85 € de recargo por incumplimiento de la permanencia. resolució consum resolució vodafone Consumo archivó la reclamación, yo pagué los 45,45 € que realmente debia, y a los pocos días Vodafone me envió la corrección de la factura. Con esto, terminó mi suplicio. Yo me quedé muy descansado, porque toda esta odisea me supuso un gran esfuerzo, sobre todo a la hora de pensar que podían haber represalias judiciales. Ademas, si eres cliente de Vodafone y te quedan menos de 2 meses para finalizar tu compromiso (6 en el caso de que seas cliente Diamante) o si tienes un compromiso que no sea por descuento en tu Smartphone sino por descuento en la tarifa, puedes acceder a estas tarifas manteniendo tu actual compromiso. Si después de contratar estas tarifas sin compromiso, necesitases un móvil o Smartphone puedes acceder a uno nuevo para completar tu plan Mini, Smart o Red y siempre que tengas una antigüedad de 3 meses en contrato. detallan las ventajosas condiciones que se pueden conseguir en Francia con un operador móvil y he pensado: "¡Ostras! ¡Si yo ya tengo algo parecido con Vodafone!". Ahora tendrás que redactar una carta que irá dirigida a Vodafone. Por ejemplo, si viajas a Francia podrás utilizar los minutos de tu tarifa nacional para llamar de Francia a España, de Francia a Francia y de Francia a Italia (puesto que son países que forman parte de la zona 1) Las llamadas y SMS a números que pertenezcan al país que visites. Más información para disfrutar de Vodafone TV Online Premium durante 3 meses aquí. Información de tarifa Incluye Vodafone TV Online Inicial. Sin embargo, en algunos mercados bastante maduros y con precios elevados en los servicios, alcanza cuotas de mercado del 26% en Alemania y del 25% en España. De hecho, en España y tras la compra de ONO, también ha empezado a ganar cuota en los servicios fijos, donde ahora mismo ya tiene un 22% de mercado y sigue ampliando su base de clientes. Irlanda, bajo la lupa por las ventajas fiscales Una de las opciones que parece descartada es la marcha a Irlanda. Y la única duda que queda por resolver es si la nueva compañía mantendrá la buena reputación del servicio de Atención al Cliente de Ono o bien la unión hará que la relación con el cliente sea un labertino insufrible durante los primeros meses. Si así fuera y el cliente las elige, cuando se contrate hay que solicitar, de nuevo, un e-mail o SMS que acredite la contratación y las condiciones del servicio. Podrás consultar las promociones especiales de cada compañía entrando en su página web o solicitando información por vía telefónica. Le doy mi número y me dice que ese número no existe, y me cuelga… ¿QUE NO EXISTE??? ¡CLARO, PORQUE VOSOTROS LO HABÉIS DADO DE BAJA POR VUESTRA CUENTA DESPUÉS DE ADVERTIROS DE MIL MANERAS QUE NO QUERÍA QUE ESO PASARA Y DE QUE ME ASEGURARAIS QUE ESO NO IBA A PASAR!!!!!!!!!!!!!!! Al límite de mis fuerzas, y os juro que a punto de llorar, llamo de nuevo al 1444 y les cuento el círculo vicioso de que no puedo llamar porque me han dado de baja mi número el cual me pide para poder llamar. En este momento ya eres un cliente VIP. La negociación A partir de la solicitud de portabilidad empezaremos a observar movimientos del operador que nos enviará varios SMS cada poco tiempo para pedirnos que llamemos urgentemente a su número de retención de clientes (607100199). Con eso incluso una persona que consideres más cualificada, podría hacerlo por ti, pero que sea de tu mismo sexo preferentemente. Un amago es una negociación entre tú y tu compañía, el resultado dependerá de tu habilidad, conocimiento y capacidad de anticipación. Conoce bien a tu adversario y prepara tu estrategia con tiempo. Si no sucede nada de esto, podemos llamar nosotros mismos con la excusa, por ejemplo, de verificar que todo está correcto, preferentemente lo haremos al operador receptor o bien al operador actual, pero en ese caso al teléfono de atención al cliente y no al de retenciones, a fin de no revelar excesivamente nuestras cartas. Usar redes wifi y desactivar los datos Debes saber que en el extranjero la compañía no aplicará tu contrato de tarifa plana de navegación que tengas en España, en el caso de que estés suscrito a este tipo de acuerdo. No olvides exigirlo y apuntarlo. Es un servicio por el cual el número fijo de toda la vida te lo asocian a una línea móvil. Abajo explicamos las contraofertas por amago más interesantes del momento. Recordemos que en todas las ofertas detalladas abajo, con las principales operadoras la compra de un móvil implica permanencia. Ofertas de portabilidad con nuevo operador Regalo con portabilidad A continuación detallaremos qué supone para cada operadora traer tu antiguo número. Dado el escaso tiempo disponible para solicitar la cancelación, en muchas ocasiones es preferible realizar un “amago de baja” previo para obtener los descuentos deseados. Mandenos un fax con la copia de ese albarán al teléfono que le voy a indicar y todo solucionado. en las tarifas Smart y Red para Vodafone Smart Prime 7 50% dto. Consulta la información que desees sobre Tarifas móvil prepago: Vodafone yu prepago Encuentra toda la información sobre tu tarifa Yu de prepago Tarifas Internet Móvil prepago Consulta todas las preguntas frecuentes sobre las tarifas Internet Móvil Prepago. Vodafone Fácil Consulta todas las características y resuelve tus dudas sobre la tarifa Vodafone Fácil. Vodafone Fácil Smartphone Descubre qué es, cómo funciona y cómo contratar nuestra tarifa de prepago Vodafone Fácil Smartphone . Vodafone Internacional Consulta en qué consisten nuestras tarifas Vodafone Internacional, para llamar al extranjero al mejor precio. Internet Móvil S Información sobre Tarifa Internet Móvil S Datos 2GB/mes Frecuencia Uso frecuente 10-20 días al mes Conexión Internet 24h Precio 14€/mes IVA incluido 12,38€/mes IGIC incluido 12,73€/mes IPSI incluido 12,03€/mes IPSI incluido Opciones de contratación Opciones de contratación de Tarifa Internet Móvil S: Comprar Servicios incluidos: 4G+ Velocidad de hasta 300Mbps Backup+ Secure Net Roaming incluido: Utiliza los GB de tu tarifa para navegar en Europa y EE.UU. Con su llegada a la compañía acabaron los movimientos entorno a compras, aunque los accionistas le pidieron la salida a bolsa de ONO, sobre todo los fondos de capital riesgo, ansiosos por salir de la cablera y rentabilizar su inversión. No podemos cerrar este repaso a la historia de ONO sin mencionar otros nombres propios que han pasado o continúan en ella. Una vez alcanzado el límite, la velocidad se reduce a 16Kbps hasta el siguiente ciclo de facturación. Backup+: 25GB de espacio en Dropbox y Real Times para crear historias con tus mejores fotos y vídeos gratis durante 2 años. Secure Net: navega sin riesgo en Internet. Pero los movimientos en busca de una nueva ubicación ya han comenzado. Según ha podido confirmar El Confidencial Digital por fuentes gubernamentales, el Ejecutivo, a través de la embajada en la capital británica, ha realizado las primeras gestiones con la cúpula del Grupo en Londres. Los contactos se han iniciado en las últimas horas, con el objetivo de convencer a la matriz de los atractivos que presenta España para la multinacional. Dado el escaso tiempo disponible para solicitar la cancelación, en muchas ocasiones es preferible realizar un “amago de baja” previo para obtener los descuentos deseados. El pastel del mercado de la telefonía móvil se ha partido en tres porciones prácticamente iguales, rompiendo el dominio tradicional de Telefónica por número de líneas, aunque no por ingresos, donde Movistar sigue venciendo con notable ventaja a sus rivales. Con datos de enero pasado, Movistar posee 15,56 millones de líneas, tras perder más de 400.000 en el último año. En las de contrato se puede elegir entre las Tarifas Red, con banda ancha a máxima velocidad (4G) y llamadas ilimitadas, u otras más reducidas en cuanto a megas y minutos como las mini o VodafoneYu. Si contratas una Tarifa Red o cualquiera de las combinadas de fijo y móvil (Vodafone One), el operador te ofrece la posibilidad de añadir por un coste agregado hasta cuatro líneas móviles adicionales. En cuanto a las tarifas de prepago, el operador rojo ofrece tarifas de hablar y navegar, con distintas ofertas de megas a máxima velocidad y minutos. Estas cifras, según los expertos incentivan a las pequeñas empresas que pueden tener por poco herramientas para competir a nievl mundial con empresas grandes. ¿Cuáles son las operadoras que ofrecerán este servicio en España? Por ahora Vodafone, Yoigo y Orange han anunciado la introducción de estos servicios. En el caso de Orange, el 46% de los clientes encuestados afirma sufrir estos problemas, mientras que en los Vodafone se sitúa en el 32%, en los de Yoigo en el 31% y en los de Movistar en el 24%. Publicidad engañosa El 48% de los usuarios opina que la publicidad de su compañía no es clara ni se ajusta a la realidad. El porcentaje se eleva al 65% tanto en los clientes de Vodafone como en los de Movistar y al 56% de los de Orange. Es ahí donde entran los amagos de portabilidad. Todos los grandes operadores siguen torciendo su brazo cuando les llega una solicitud de portabilidad, siempre que a ese cliente no le una larga permanencia a la compañía. Por ejemplo, Vodafone Protect sirve para localizar, bloquear o borrar contenidos en tu teléfono en cualquier momento desde cualquier PC en el caso que lo hayas perdido o te lo hayan robado. Todos los usuarios que se den de alta o se porten desde otra operadora antes del 8 de enero de 2017, disfrutarán de medio año de un precio muy reducido. Así actualmente podemos obtener un bono gratuito de 10 GB al mes adicionales durante 12 meses en tarifas Red con portabilidades a Yoigo. ¡Toma claro!, como mi teléfono no es un móvil, sino un fijo con 3000 minutos gratis a fijos por mes. Así, el teléfono que vale 769 euros se acaba comprando por 769 euros (y será del cliente pasados los dos años) o por 583,2 euros, pero a cambio de entregarlo a los dos años y seguir pagando cuotas de otro nuevo aparato. Es posible que te pasen con otro departamento, no desesperes. Se frío. All rights reserved. El pasado 11 de mayo, la Comisión Europea prohibió la venta de O2 a Hutchison al considerar que la operación, valorada en 10.250 millones de libras (unos 13.000 millones de euros), habría reducido la competencia móvil en el Reino Unido. Enviar el código de activación: C (espacio) AVA al 2207 Bono Mensual de 1,5GB por 15€ IVA incluido (antes 1GB por 22,99€). 3G banda 900), mientras que el resto de medidas las apruebe con nota. Y a nivel de diseño del hardware, como es lógico, es un reto más complicado hacer una antena para móvil que sea buena en todos los escenarios, que diseñar una antena para un terminal 2G que solo soporte 900 y 1800. Pasados los 24 meses, el cliente decide si entrega el terminal y compra uno nuevo o prefiere quedarse con el actual pagando el valor residual en cuatro cuotas adicionales de 46,43 euros". En estos países, la cifra de negocio de los supermercados que han permitido adquirir productos mediante pantallas desplegadas en lugares públicos ha aumentado un 25%. ¿Y esto es seguro? Produce cierta inquietud meter los datos de la tarjeta, código CVV incluido, en el móvil. en las tarifas Smart y Red para Apple iPhone 7 50% dto. Vodafone simplemente no quiso corregir su error, y trató de cobrarme igualmente los 269 €, porque con otros clientes seguramente esto les funciona, y se ahorran unos míseros euros. Por esa razón quiero compartir abiertamente mi experiencia, para que todos aquellos que sufran una situación parecida sepan que (si realmente tienen razón) nunca deben rendirse. Desde Telefónica explicaban para ABC que esta tecnología permite «especialmente tasas de transferencia de datos rápida». Por supuesto, siempre que el cliente no manifieste su deseo en contra. En 2014 compra el operador de cable ONO para reforzar su presencia en el mercado de fibra óptica. Vodafone España ofrece sus servicios a empresas, autónomos y particulares. Promoción: Disfruta del doble de GB con tu tarifa esta Navidad. sin pagar más. Promoción: Disfruta del doble de GB con tu tarifa esta Navidad. En Vodafone lo llaman el Dream Team de las telecomunicaciones, porque por un lado suma los excelentes servicios de Fibra Óptica y Televisión de Ono junto con la avanzada red de telefonía móvil 4G de Vodafone. Además, durante la mañana del domingo día 20 se produjeron miles de visitas al artículo y un sentimiento de indignación recorrió Twitter bajo el hastag #AsiRobaVodafone. El movimiento de Vodafone fue tan rápido como sorprendente, especialmente por efectuarse en domingo. El descuento variará según el mes, las promociones de los fabricantes (que se suman al descuento del operador) y la tarifa que tengamos contratada. A día de hoy el descuento con la tarifa Vive 13 suele ser únicamente de 20 euros sobre el precio oficial del teléfono con portabilidad, pasando a 70 euros con la Vive 26. El valor del premio mejora con el número de recargas realizadas. El cliente podrá activar o desactivar el servicio simepre que lo desee". Telefónica, Vodafone y Deutsche Telekom lideran a la industria móvil para crear un estándar de SIM virtual y evitar que grupos como Apple y Google suplanten su interlocución con los clientes, como adelanta hoy Expansión. El presidente de Telefónica, César Alierta Fotografía: JM Cadenas El presidente de Telefónica, César Alierta Telefónica, Vodafone y Deutsche Telekom lideran una iniciativa de los grandes operadores de telecomunicaciones destinada a reencauzar en su beneficio el riesgo mortal que supone para su actividad futura la revolución en el servicio móvil que se puede producir con la denominada SIM virtual. La chica parecía que acababa de levantarse de la siesta o que se había fumado algo… ¡qué pachorra!. El porcentaje se eleva al 56% en los clientes de Vodafone y al 55% en los de Movistar. El 51% de los clientes denuncia que la compañía no solucionó el problema, irregularidad o fraude que planteó en su última reclamación. en las tarifas Smart y Red para Alcatel Pixi 4 6 50% dto. Si os interesa uno en particular que no esté recogido en las tablas preguntad por él al agente que os atienda. Renovación de móvil con cuotas pendientes del anterior Actualmente, en caso de estar ya pagando a plazos un terminal en tarifas Red, Smart y Base adquirido después de noviembre de 2104 (la financiación aparece por separado en la factura), tendremos que abonar las cuotas pendientes. Por el contrario, si es anterior a noviembre de 2014 (en la factura aparece el nombre de tarifa y gama), la cuotas del nuevo sustituirán a las del anterior, es decir, dejaremos de abonar las cuotas pendientes del anterior terminal (la parte correspondiente a la gama, que no viene desglosada en factura) y pasaremos a pagar sólo las del nuevo. Tablets y otros dispositivos Aunque en el catálogo general de Vodafone además de móviles se incluyen tablets y otros dispositivos como mifis o modems, en retenciones, al menos hasta la fecha, sólo se ofrecen móviles. Lo que los agentes pueden proponer en una oferta de retención (así se llama la contraoferta que hacen para retenerte) va variando cada mes, así que la forma de estar enterado de qué cabe esperar es visitando foros especializados donde los usuarios cuentan sus experiencias. Sin embargo, ten cuidado: al cancelar la portabilidad, la operadora a la que ibas a cambiarte podría aplicarte una penalización por la gestión. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para Doro Liberto 820 Mini Disfruta del Doble de GB Características: Android Vodafone Smart Prime 7 + Smartband Vodafone Smart Prime 7 + Smartband Colores: Vodafone Smart Prime 7 + SmartbandNegro Negro Precio Desde 0€ + 5€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroVodafone Smart Prime 7 + Smartband Promociones: El nuevo Vodafone Smart Prime 7 viene con una Smartband para Vodafone Smart Prime 7 + Smartband El nuevo Vodafone Smart Prime 7 viene con una Smartband 50% dto. Consigue doble premio si recargas online. Condiciones legales Condiciones legales "Recárgate de regalos" Promoción válida, ambos incluidos, por la cual se obtiene por cada recarga realizada un código válido por un premio. Si no quieres cambiarte de compañía, busca por Internet que seguro que encuentras alguna oferta que te interese y mejore lo que tienes ahora. Se trata de un dispositivo diseñado junto a ZTE de 5 pulgadas con pantalla IPS y resolución HD que funciona con un procesador Qualcomm Snapdragon 209 junto a 1 GB de RAM que se puede comprar libre por 109 euros. Para eso, ponte en contacto con tu operadora telefónica. De momento, solo la provee Vodafone, mientras que en los terminales hay que recurrir a Samsung, Sony, LG y HTC para encontrar modelos que permitan pagar así. Es falso, así que disimuladamente colgarás la llamada para que parezca que te has quedado sin cobertura. Ahora por sólo 25 € al mes. Ahora tendrás que redactar una carta que irá dirigida a Vodafone. hasta junio de 2017. Vodafone One: Configurar oferta Roaming en Europa y EE.UU. Ahora sólo por ser cliente podrás utilizar tus minutos, SMS y GB cuando viajes. Igual que si estuvieras en España, sin tener que contratar otra tarifa y sin pagar más, porque eliminamos el Roaming en la Unión Europea y EE.UU. ¿Qué incluye este beneficio de Roaming? Las llamadas y SMS que realices desde el país que visites a España. Ya tienes tu Nº de Reclamación (que te dio Vodafone), la denuncia y el impreso de tu reclamación puesta ante la OMIC. Se usan maniquís para sujetar el móvil, ya que cuando cogemos el móvil, afecta a la recepción de la señal. Para ello, ve a: Ajustes, General, Restablecer, Restablecer ajustes de red para intentar recuperar toda la cobertura posible dependiendo de la zona geográfica en la que te encuentres. En algunos modelos con sistema operativo Android puede aparecer una H. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para Huawei P9 Lite Disfruta del Doble de GB Características: NFC: comunicación inalámbrica entre dispositivos Wallet: paga con tu Smartphone 4G+: navega a máxima velocidad hasta 300 Mbps Vodafone Smart Ultra 7 + Smartwatch Vodafone Smart Ultra 7 + Smartwatch Colores: Vodafone Smart Ultra 7 + SmartwatchNegro Negro Precio Desde 0€ + 7€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroVodafone Smart Ultra 7 + Smartwatch Promociones: Smartwatch de regalo para Vodafone Smart Ultra 7 + Smartwatch Smartwatch de regalo 50% dto. El cliente nos llama para reclamar. Tambien hay mucha gente educada, pero te toca uno de estos y te ha jodido el día. En este área privada los clientes de Vodafone, tanto particulares como autónomos o empresas, pueden acceder a realizar consultas o gestiones de forma gratuita, ya sea desde la Web o desde la App oficial. en las tarifas Smart y Red para Microsoft Lumia 550 50% dto. Fue a esta subasta a la que acudieron diversas empresas para lograr unas licencias muy preciadas, solo podría entrar un operador de cable por demarcación con la única competencia de Telefónica, a la que acudió a través de su empresa Multitel. Galdón tenía una larga trayectoria a sus espaldas. (Movistar) para el suministro de una conexión a la red pública de comunicaciones electrónicas, tiene derecho a obtenerla en un plazo máximo efectivo de 60 días. ¿Cuáles son los beneficios que entrega el abono social? Ofrece una reducción del 70% en la cuota de alta de la instalación y reducción del 95% en la cuota de abono mensual del mismo servicio. Es importante tener en cuenta que el abono social no incluye descuentos o bonificaciones en el precio de las llamadas y es aplicable a una sola línea individual por cliente. ¿Cuáles son los requisitos para obtener el abono social? Los requisitos para optar al abono social de telecomunicaciones son los siguientes: Que el titular perciba una pensión de cualquier Organismo Oficial o pensión privada reconocida por resolución judicial. Que de conformidad con el último Certificado de IRPF disponible al momento de la solicitud del Abono Social, la renta familiar no supere el 120% del IPREM. Y eso que sus especificaciones eran bastante moderadas, pero su desempeño no decepcionaba a nadie. Saco de ello algunas conclusiones que analizaré en detalle en un próximo artículo, cuando documentalmente compruebe la veracidad de todo esto que me han asegurado telefónicamente. Pero por encima de todo, gracias a las miles de personas que en cualquiera de los lugares que he mencionado se han hecho eco de lo que estaba ocurriendo, mostrando su apoyo y su indignación por lo sucedido. No muestres un entusiasmo excesivo. Cuando te guste la oferta y si no quieres confirmar al momento pide que te la anoten (pero ojo que a veces las anotaciones no aparecen cuando volvemos a llamar) Uno de los elementos más críticos es el plazo de cancelación. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para LG K4 Disfruta del Doble de GB Características: Android 4G: navega a una velocidad de hasta 150 Mbps WiFi Alcatel Pixi 4 6" 4G + Funda de Regalo Alcatel Pixi 4 6 Colores: Alcatel Pixi 4 6" 4G + Funda de RegaloNegro Negro Precio Desde 0€ + 5€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroAlcatel Pixi 4 6" 4G + Funda de Regalo. Promociones: En cualquier caso, éstas son velocidades máximas a las que sólo llegarás en condiciones ideales. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para Sony Xperia X Compact Disfruta del Doble de GB Características: Android NFC: comunicación inalámbrica entre dispositivos Wallet: paga con tu Smartphone 4G+: navega a máxima velocidad hasta 300 Mbps Samsung Galaxy A5 2016 Negro Samsung Galaxy A5 2016 Negro Colores: Samsung Galaxy A5 2016 NegroNegro Negro Precio Desde 0€ + 12€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroSamsung Galaxy A5 2016 Negro Promociones: Lo de los conocimientos es verdad, te los tendrian que enseñar ellos..pero creo que deberé tener un minimo de educación en el tema de los móviles no? Y además una vez ya hice una entrevista para vodafone hace mucho tieeempo(era yo muy joven e inexperta) y me hicieron una pregunta que no respondi nada bien y se me quedó ahi grabada por eso quiero ir preparada. En este momento, particularmente desde el anuncio del fin de las subvenciones a terminales para nuevos clientes por parte de Movistar y Vodafone (que juntas aglutinan más de dos tercios de las líneas de telefonía móvil en España) la forma más económica de renovar terminal, además de poder obtener descuentos en las facturas es, sin duda, a través de las ofertas de retención que las compañías realizan cuando se solicita una portabilidad a otro operador. En los últimos 12 meses se hicieron efectivas más de 6 millones de portabilidades, pero si tenemos en cuenta que la CMT estima que un 40% de las solicitadas, las cancela el propio usuario, podemos calcular que 4 millones de personas han optado por aceptar estas ofertas de retención y quedarse en su compañía. Es una realidad innegable (reconocida por la propia CMT en algunos de los artículos de su blog) que una parte más o menos importante de estas cancelaciones, corresponden a “amagos” de portabilidad, una técnica que cada vez resulta más habitual. Sin querer hacer apología de este método, fomentado por las propias compañías de telefonía, esta guía pretende dar las pautas para obtener la mejor oferta posible y que después el usuario decida en libertad si le resulta más rentable continuar la portabilidad o cancelarla, y en este último caso, como realizar la cancelación con el menor riesgo. Si bien el proceso se ha descrito con detalles específicos de Vodafone, es igualmente válido para Orange o Movistar. ¿QUE ES UN AMAGO? El “amago de portabilidad”, consiste en solicitar una portabilidad a otra compañía con intención de cancelarla, para obtener acceso a las ofertas de retención de nuestra compañía. Sin embargo hay otro tipo de amago, el “amago de baja”, consistente en simular una baja, que nos permitirá acceder a descuentos similares a los de retenciones y a terminales pero a precios menos interesantes. si contratas Online Si utilizas el móvil para hacer llamadas y navegar de vez en cuando. Sin embargo, Vodafone One nos permite un grado de personalización muy alto según la velocidad de internet que elijamos, la tarifa de móvil que nos interese, el paquete de televisión más adecuado, etc. Nueva llamada a atención al cliente y tras sortear dos o tres operadoras y hacerme entender a duras penas, me pasan con quien tiene la información de mi asunto -Si, le informo que hemos estudiado detenidamente la incidencia y hemos determinado que no consta la entrega de los equipos en la tienda Vodafone, por lo que tendrá usted que abonar la cantidad adeudada. -Pero vamos a ver, eso no puede ser. Pero los movimientos en busca de una nueva ubicación ya han comenzado. Según ha podido confirmar El Confidencial Digital por fuentes gubernamentales, el Ejecutivo, a través de la embajada en la capital británica, ha realizado las primeras gestiones con la cúpula del Grupo en Londres. Los contactos se han iniciado en las últimas horas, con el objetivo de convencer a la matriz de los atractivos que presenta España para la multinacional. incluido), pagando únicamente por lo que usan. Así que hay una alta probabilidad de que la cobertura de fibra de Vodafone llegue a tu casa. ¿Y si no? En caso de no tener fibra con Vodafone, se aplicarían los precios que ves arriba para conexiones de 30 Mb. Sin coste de establecimiento de llamada. *Precio durante los 6 primeros meses (luego 65€/mes). en las tarifas Smart y Red para Huawei Mate 9 50% dto. en las tarifas Smart y Red para Vodafone Smart Turbo 7 50% dto. El tipo de banda en que se transmite Según la CNMC, en frecuencias bajas (banda 800MHz) la propagación de las ondas radioeléctricas es mejor, con lo cual se consigue mejor cobertura dentro de los edificios y también mejores velocidades de acceso a internet desde el móvil. Por su parte, las frecuencias más altas (2600MHz) tienen más capacidad, pero la propagación es peor y también empeora la cobertura en interiores. Este acuerdo permitirá el desarrollo de un estándar común e interoperable de una tarjeta virtual (soft-SIM) para que las compañías puedan aprovisionar y tener control de sus servicios móviles de forma remota y evitar ser suplantados por los fabricantes de dispositivos o de ecosistemas, como Apple y su sistema operativo iOS o Google y Android. Equipos de trabajo Telefónica, Vodafone y Deutsche Telekom son líderes de tres equipos de trabajo con tareas diferentes (pero coordinados por la GSMA) que incluyen a muchos de los mayores operadores y fabricantes de dispositivos y que pretenden acordar una especificación propia de SIM virtual que esté disponible para todo el mercado en el tercer trimestre, pero que proteja el papel de los operadores en la cadena de valor. Este concepto de SIM, aún incipiente, supone hacer desaparecer la tradicional SIM, es decir, la tarjeta de plástico con un chip, que se ha usado en la industria desde el lanzamiento del GSM hace 20 años. En principio la idea está planteada para los teléfonos de Corea del Sur, pero habrá que ver si el dispositivo también se implanta en los demás países. tamano-del-nuevo-iphone-5s Un ladrón considerado Un empresario chino que sufrió el robo de su iPhone recibió once folios con los más de 1.000 contactos de su teléfono móvil escritos a mano junto con la tarjeta SIM. Algunas compañías (como Orange o Vodafone) subvencionan algunos terminales, disponiendo de ciertos modelos desde cero euros (en función de la tarifa contratada) para nuevos clientes a cambio de una permanencia. Si navegas más despacio por estar en cobertura GPRS o EDGE puedes intentar cambiarlo desde el menú de ajustes del propio Smartphone de Apple. Este esquema te ayudará a entender los precios según las distintas variaciones. ¿Y si no tengo cobertura de Fibra? La red de fibra de Vodafone es ahora mismo la mayor de España. Más información Promoción doble gigas. Esta estará disponible para las tarifas de contrato Vodafone One, Red, Smart, Mini, yu, +Líneas, +Líneas Datos S y L e Internet Móvil Contrato. 4 veces. Y algunos de ellos como PepePhone, tienen el cartel de venta. Los operadores con red han creado sus propias segundas marcas para hacerles frente en el mercado del prepago y el bajo coste. Conozco perfectamente el sistema que emplea Vodafone en el aspecto técnico, así que no tenía dudas en cuanto a lo que estaba pactando en las condiciones con la empresa. Todo conforme por ambas partes, así que con mi flamante equipo de conexión llegué a mi domicilio y procedí a una sencilla configuración de todos los aparatos suministrados.

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