miércoles, 4 de mayo de 2016

Orange Contrato panda 26

moviles outlet libresDentro de sus objetivos se encuentran ampliar esta cobertura a 10 millones para final de año y acercarse a los 14 millones en 2020. Cuando preguntaron a los dirigentes de las operadoras si creían que la televisión era clave para su evolución, Eduardo Taulet de Yoigo lo deshechaba mientras que Maini Spenger, CEO de MásMóvil admitía que su futuro está en los contenidos adicionales. Esto significa que pueden aparecer nuevas tarifas, eliminarse otras o actualizarse e incluso cambios en las tarifas. Te interesa: Yoigo utilizará la cobertura de Orange pronto Aunque todavía faltan dos días para conocer los detalles al completo de lo que supondrá Love para Orange, podemos ir conociendo que tipo de ofertas ofrecerá cada una de ellas y quedaría de la siguiente manera: Orange: principalmente competirá con las ofertas convergentes que ofrecen ya Movistar Plus y Vodafone One, por lo que básicamente se centrará en eso eliminando además la tarifa Canguro por Love. Jazztel: ofrecerá también ofertas con móvil + fibra + televisión como lo hará Orange pero se centrará en tarifas más económicas, ya que hay que gente que no se puede permitir algunos de los altos precios de dichos paquetes. Son archivos muy complejos y requieren un gran consumo de datos. Una vez allí, podrás desactivar la sincronización de las aplicaciones o funciones que tú elijas. pero es un poco drástico. Adicionalmente, la UE ha obligado a las compañías a establecer unos límites de consumo de los datos en roaming cuando viajas por Europa. Una vez finalizado el periodo promocional, podrán seguir disfrutando de Netflix por 9,99 euros al mes. Además, el paquete incluye toda la oferta de televisión de Orange, incluida la retransmisión de las competiciones nacionales y europeas de fútbol y los canales de cine y series. (si los vinculo al router ya no reciben nada) He estado casi una hora al teléfono y no han conseguido solucionarme nada...., vamos.... La adquisición de los derechos del fútbol habrá que pagarla, y serán los usuarios -futboleros o no- los que se hagan cargo. Por lo tanto, la encrucijada no es menor. Su consejero delegado afirma en El País que esta nueva tarifa “va a superar a la mejor oferta de cualquier operador, dentro de nuestra estrategia por la que hemos lanzado Love, que es una forma de reforzar el posicionamiento de la marca Orange sobre los segmentos de valor, basándonos en la atención a los clientes, en una mayor proximidad y en los que quieren más servicios”. Orange Orange La gama de Tarifas Love Recordemos que la campaña de tarifas Love que Orange lanzó hace unas semanas han cambiado la denominación de sus tarifas. Una publicidad y unas condiciones que a la mínima de cambio las modifican a su beneficio, con la siempre justificada respuesta que es opcional y es para mejorar el servicio. Yoigo: establecimiento de llamada de 20 céntimos yoigo Yoigo tampoco se libra de las denuncias de la asociación de consumidores. El mayor es el de telecomunicaciones de la Xunta, al que concurrió precisamente junto a Vodafone. Euskaltel ha prescindido de la operadora británica y ha ampliado el contrato que tiene con Orange incorporando a los clientes de la gallega. CCOO apunta que ahora es "más fácil" alcanzar los objetivos, pues este bono "no está supeditado al sobrecumplimiento de objetivos" por lo que "en principio basta con cumplir el presupuesto para cobrarlo". ¿QUIÉNES SE BENEFICIARÁN? Actualmente Orange España cuenta con una plantilla de 6.950 trabajadores, por lo que todos ellos se beneficiarán del bonus, que es de aplicación para los empleados de Orange, OCAT, Fundación, Tiendas Propias, Simyo, OEST y Jazzplat (estas dos últimas son plataformas de telemarketing). La cifra total del bonus no se conocerá hasta el año que viene, cuando una vez conocidos los resultados económicos de la empresa, la dirección y los sindicatos volverán a reunirse para abrir el sobre en el que se han detallado los objetivos a lograr y que se mantiene guardado en custodia. Una vez ahí, en la opción de "Red", desactivar el roaming de datos o datos en itinerancia. Otra opción es hacerlo manualmente (desactivar la conexión de datos) antes de salir del país, pero si vas a estar cerca de una frontera la opción automática es la más cómoda, ya que el teléfono lo hará por tí. De hecho, es lo recomendable. Por cierto, si has decidido no pagar alguna factura (por ejemplo, pidiendo al banco que devuelva un recibo), la compañía puede incluirte en un fichero de morosos. Te explicamos cada paso. Atención al cliente Lo primero que tienes que hacer cuando tienes un problema con tu operador es siempre dirigirte al Servicio de Atención al Cliente (aquí tienes los números de los principales operadores). Desde descuentos en sus tarifas hasta rebajas en los precios de algunos smartphones, éstas son las propuestas de 2016 Lycamobile rebaja sus tarifas Todo incluido por el Black Friday El OMV étnico de origen británico ha decidido sumarse en el último momento a la celebración del Black Friday. Desde 20,30 euros al mes se puede contar con llamadas, conexión a internet e incluso televisión a la carta. Parece ser que Jazztel, junto con el tirón de su OMV Simyo han sido sin duda las claves que han hecho de este trimestre uno tan positivo. Porque R es ya primera marca en Galicia para telefonía móvil. Pidió un indemnización millonaria Este empresario y político pidió una indemnización millonaria al Estado al considerar que el banco Crédit Lyonnais, público en aquel momento, había vendido por un precio muy inferior al de mercado la empresa de equipamiento deportivo Adidas a mediados de los 90. Estas condiciones recogen descuentos incluso superiores al 65% y plazos desde 4,95 euros al mes durante 24 meses. podría ser multado con hasta 500 millones de euros. El ingreso medio por cliente en banda ancha fija creció desde 27,4 a 30,8 euros al mes en el útimo año, debido a la subida de precios. El número de clientes móviles alcanzó los 15,66 millones a 30 de junio, más de 2,8 millones que hace un año, mientras que los de banda ancha fija totalizaron 3,8 millones, con un aumento de 1,8 millones y los de televisión alcanzaron los 381.000, triplicando la de hace un año. Al entrar en esta opción te muestra todas tus cuentas de correo y cuentas que se actualizan automáticamente como iCloud. Me responden que no me la pueden enviar y sigue aumentando mi desesperación. Como por esta vía no encuentro ninguna solución, insisto y vuelvo a hablar con unos y otros hasta que alguien empieza a desglosarme la información de ambas facturas. Haciendo este ejercicio, llegamos a la conclusión que hay una cantidad (unos 110€ + Iva), que ya había pagado, y que ni ellos mismos pueden decirme a qué corresponde. En la siguiente factura me llegarón 150 euros, el propio banco da la posibilidad de devolver el recibo sin mas complicaciones. Se indica incluso con atrevimiento en las condiciones generales de uso del portal, literalmente lo siguiente: “Orange podrá dirigir al Cliente sus comunicaciones bien por correo postal, correo electrónico o divulgación pública de las mismas por cualquier medio de difusión. Pero, sin embargo, acto seguido y sin haber dado consentimiento para aumentar su tarifa de roaming, recibió hasta cuatro alertas seguidas más advirtiéndole de que su factura estaba creciendo hasta los 102, 103, 184 y 303 euros, respectivamente. Según la normativa de la UE, para poder aumentar el límite de gasto en itinerancia de datos, el usuario debe dar consentimiento a la operadora. A este precio habrá que añadir tres euros adicionales al mes por cada línea adicional que active el usuario. Las grandes operadoras móviles en España, Vodafone, Movistar, Orange y Yoigo, llevan muchos años ofreciendo servicio y cobertura a la mayoría de usuarios. La oferta de televisión sigue siendo la misma, al igual que los servicios contratados, los límites de gigas, los superbonos etc. El cambio de nombre de las tarifas de Orange, de Canguro a Love, afectará además a todas sus derivadas. En los dos últimos años elevó su cuota del 22,7% al 26,9% que presentó el pasado ejercicio. El efecto Jazztel y la fuerza de Simyo Lo que está sucediendo con Orange y esa posibilidad cada vez más real de adelantar a Movistar en el número de líneas móviles activas se basa en la fortaleza comercial de Jazztel y la ganancia de clientes de Simyo. La solución puede tardar hasta medio año, pero sé optimista porque en la mayoría de casos se resuelve a favor del usuario. MUCHO CUIDADO CON ORANGE, cuando les llamen para ofrecerles Internet Everywhere. Es el primer dispositivo que se vende con eSIM en España. Con la entrada en vigor de Love, tenemos que ser conscientes de que nuestra tarifa actual ha cambiado de nombre. Comprueba la frecuencia de banda de tu terminal (en la web de información del fabricante) y el estándar de tu país de destino. Recarga tu tarjeta Si tienes una tarjeta prepago podrás recargarla online desde el área de clientes o con un cupón de Orange comprado en España. Comprueba que tienes activado el servicio de roaming y las llamadas internacionales antes de viajar al extranjero, para poder hablar y navegar con tu móvil cuando estés fuera de España. Algo que las grandes operadoras móviles conocen y han sido denunciadas por ello. Comparar las tarifas y elegir la mejor opción es importante para que estas operadoras no se duerman en los laureles y aumenten el precio de sus servicios. Cierra las Apps en segundo plano Aunque tú no lo sepas, muchas de las Apps instaladas en nuestro móvil consumen batería de forma constante, aunque no estemos "tocando" el dispositivo. A finales de 2016, Orange llegará ya con su fibra a más de 1,5 unidades inmobiliarias en la Comunidad. FORMACIÓN GRATUITA Más allá de las infraestructuras, la secretaria general de Orange España ha transmitido al consejero la importancia que tiene para su compañía el impulso de la innovación compartida, el emprendimiento digital y la educación en nuevas tecnologías, con el objetivo de facilitar la dinamización de la economía y la creación de empleo en la actual sociedad digital. En este sentido, cabe destacar, en primer lugar, la colaboración que están llevando a cabo la Junta de Andalucía, Orange y la Escuela de Organización Industrial (EOI) para lograr que cerca de 7.000 ciudadanos andaluces puedan adquirir formación en las competencias que exige la nueva economía digital a través del programa de formación online 'Sé Digital'. Esta iniciativa, que se lanzó el pasado mes de junio, es la primera de las actuaciones incluidas en el convenio suscrito entre la Junta y Orange, por el cual la operadora se convierte en Mecenas Digital de la iniciativa de impulso a la Sociedad de la Información, 'Andalucía Compromiso Digital', a la que están adheridos 75 ayuntamientos andaluces mayores de 20.000 habitantes. Un total de 13 localidades y 858 alumnos participantes (de los que el 23% ha acabado y aprobado el curso) es el balance de la primera convocatoria de 'Sé Digital' e Andalucía, finalizada el pasado 15 de octubre. Además, te permite llevar el control de todos los movimientos que realices. Tiene dos modos de pago: el automático, que viene activado por defecto, para el que bastará acercar el teléfono al terminal (los pagos de menos de 20€ no requieren pin) y el manual, que te obligará siempre a abrir la aplicación e introducir el pin. Recupera hasta 16€ de tus primeros pagos con Orange Cash OrangeCash_app Hace un año, la compañía ya lanzó un servicio llamado Orange Cash, que consistía en una tarjeta recargable de Master Card disponible tanto en formato físico como virtual, pero hay que aclarar que la nueva aplicación nada tiene que ver con aquel servicio más allá de compartir nombre. Para usar la aplicación únicamente necesitas un teléfono compatible y una sim NFC (gratis en cualquier tienda Orange). Además, parece ser que ampliar este contrato a los clientes gallegos le resultaba mucho más barato que mantener a la teleco británica. En una misma operadora, un móvil puede pasar de más de 400 a menos de 10 euros según quién lo compre, y cómo negocie. Por detrás sigue avanzando Orange, que tras ganar más de 40.000 nuevas líneas por portabilidad se coloca con el 27,42%. Orange ha sido la última en sumarse a esta tecnología con la activación de la voz HD para mejor calidad y mayor velocidad de datos durante las llamadas. Movistar, Orange y Vodafone Operadores Movistar, Orange y Vodafone: así está el pódium de las telecomunicaciones en España Hoy se han dado a conocer los resultados financieros del tercer trimestre del año para Vodafone. Richard se mantuvo detenido en dependencias policiales desde el pasado lunes junto con Jean-François Rocchi, expresidente del consorcio público que gestionaba el banco Crédit Lyonnais, contra quien se querelló Tapie. Pero ¿podemos mejorarla? Si nos decantamos por Jazztel, que ahora pertenece a la naranja, también disfrutaremos de una promoción muy similar: 50 % de descuento hasta primavera. Te recordamos que la activación es gratuita, y que los precios desde el extranjero dependen de la zona. Por contra, los 1800 MHz tienen una cobertura mucho más limitada debido a que la atenuación aumenta a medida que lo hace la frecuencia. Esto conlleva varios problemas: Una red en 1800 MHz necesita desplegar más celdas que una de 900 MHz para cubrir una misma zona. El radio de cobertura de cada estación base es menor La cobertura penetra con mayor dificultad en interiores Los móviles tienen que emitir con más potencia para compensar el menor nivel de cobertura Al emitir con más potencia, la batería del móvil se consume más rápidamente Si nos fijamos, estos problemas ya los tienen los móviles cuando trabajan en la banda 3G, muy próxima a los 1800 MHz, exactamente en 2100 MHz. Las mismas serán remitidas a la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan), la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi), la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde Orange tiene su sede social. La asociación recuerda que la política de modificación continua de tarifas y otras condiciones contractuales, sin respetar ningún compromiso temporal ni garantizar una duración mínima de los contratos, es una práctica abusiva. Así lo recoge la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su artículo 85, que establece como abusivas "las cláusulas que vinculen cualquier aspecto del contrato a la voluntad del empresario". Todos los ciudadanos de estas áreas recibirán una comunicación informativa sobre el procedimiento a seguir para solicitar la adaptación de la antena de su edificio para evitar las potenciales afectaciones. Y, por otro, un procedimiento correctivo, tras el encendido de las estaciones, que implica la atención a los usuarios, con la correspondiente recepción, gestión y resolución de posibles incidencias también con carácter gratuito. Para gestionar estos servicios, se ha puesto a disposición de los ciudadanos un teléfono de atención gratuito y una página web. Éxito de la prueba piloto en Zamora Entre diciembre de 2012 y mayo de 2013, ya se realizó en la ciudad de Zamora y en el municipio de Fuentesaúco una prueba piloto para analizar la coexistencia entre la TDT y la 4G. Cuenta con batería de 320 mAh (2,5 horas de llamada y 5 días en stand-by), radio, alarma y manos libres Bluetooth. ¿Te has quedado con alguna duda? Consulta la dirección de nuestras tiendas y acércate a la más cercana: Tiendas Orange El paquete incluirá hasta tres líneas móviles con llamadas ilimitadas y un bono para compartir de 10GB. Las medidas que nos propondrán serán las de anulación nuestra tarjeta SIM y el bloqueo total de nuestro dispositivo por IMEI. tarjetas sim moviles Por un lado, todas las operadoras son capaces de cancelar nuestra línea (nuestro número), de manera que el uso de la SIM de nuestro móvil perdido o robado será imposible, impidiendo así el cobro de datos o llamadas. Por otro lado, el IMEI es el número que integran todos los dispositivos de cualquier marca, podríamos decir que es el DNI de los móviles, y gracias a él las operadoras son capaces de bloquear nuestro dispositivo. Ten controlado tu móvil y evita "descuidos" para no llevarte una sorpresa en la factura además de un disgusto. Revisa tu factura nada más llegar (y un par de meses después) Aunque controles el gasto al máximo, puede que la compañía se equivoque y está bien que lo controléis en la factura, porque todavía hay quien se lleva sustos. Más información. Recuerda que: la activación del roaming es gratuita. En este sentido, FACUA recuerda a los clientes que aún no hayan cumplido el periodo de permanencia y se encuentren ahora con la subida indicada por Orange, que tienen derecho a que la empresa les mantenga las tarifas mientras dure la mencionada permanencia. Los afectados pueden denunciar a Orange ante las autoridades de consumo de las respectivas comunidades autónomas para exigir el mantenimiento de las tarifas contratadas, o darse de baja de la empresa y demandarles que sea la propia compañía quien les abone las penalizaciones establecidas en los contratos de permanencia por su incumplimiento. FACUA prepara una batería de denuncias contra la subida. Ante la ilegalidad cometida por Orange con esta subida de tarifas, el departamento jurídico de FACUA está preparando una batería de denuncias que presentará en los próximos días. Activa el roaming si vas a llamar o recibir llamadas Aunque en la mayoría de contratos el roaming está activo de serie, en algunas tarifas de prepago, si tu línea es reciente o es de las más baratas de contrato podrías tener el roaming desactivado. Según los mapas que facilitan Orange y Vodafone, la segunda cubre ahora mismo prácticamente toda Galicia, tanto en red 3G como en 4G, aunque aún tiene zonas de sombra en el centro, justo en la intersección de las cuatro provincias. Si esta dirección falla, la que parece que siempre funciona y al menos toman acuse de recibo es la siguiente dirección: SIN EMBARGO PARECE QUE LA DIRECCIÓN CORRECTA Y EFICAZ ES ESTA Aunque otras útiles facilitadas a fecha 15 de Enero de 2015 por un amable comentarista son las siguientes: Y también es posible acudir a la comunicación por fax, del que tienen obligación legal de informar al cliente ( y lo hacen en hoja aparte, con letra pequeña, pero lo callan ladinamente en su web), al número. ¡¡ Es triste verse obligado a tal carga de comunicaciones para poder tener garantías de probar el calvario, por el humano temor de que “las palabras se las lleva el viento!! Actualizar las apps por Wi-Fi En Android Entra a la tienda de apps Google Play en tu móvil, y en "Ajustes Actualizar automáticamente", marca la opción "Actualizar las aplicaciones automáticamente solo a través de Wi-Fi". Orange ha anunciado que ha superado velocidades de descarga de 1,5 Gbps sobre la red de LTE, en pruebas realizadas en Valencia, con la tecnología de Huawei. En un comunicado, la operadora ha explicado que Huawei ha desplegado una solución LTE, basada en el estándar 3GPP LTE Advanced Pro. En este caso, si somos de Yoigo y queremos acceder a Internet desde Europa nos costará 6,5€ cada MB, 0,0605€ cada minuto de llamada y 0,0726€ cada SMS. En el caso de que nos encontremos en cualquier otra parte del mundo, las tarifas de Yoigo son un tanto más elevadas. Desde la llegada de a España de la plataforma de streaminghace ahora justo un año, los clientes de Vodafone podían disfrutar de promociones de acceso gratuito temporal a Netflix (la última durante seis meses), contratando determinados paquetes. El nuevo acurdo con Orange, al igual que pasaba con la anterior promoción de Vodafone, se limita a que los clientes del operador de telefonía tendrán de forma gratuita acceso a Netflix durante un tiempo, lo que no significa que los contenidos de Netflix vayan a integrarse o estar disponibles en las ventanas de Orange. y desde esa actualización no funciona.... La compañía acaba de comunicar que los clientes podrán acceder a la oferta más completa del mercado con características como un súper bono de datos de 24GB o la oferta de televisión para verlo todo. Tras las dos compañías que luchan por hacerse con la mayor cuota de mercado está la tercera en discordia: Vodafone. Por todo ello y la lejanía de la última comparativa, creemos que es necesario volver a enfrentar a las principales ofertas convergentes de nuestro país con una batalla entre: Orange Love vs Movistar Fusión vs Vodafone One vs MásMóvil. Las tarifas convergentes son un auténtico éxito en nuestro país y, en algunas ocasiones, resulta muy conveniente su contratación por la escasa diferencia de las ofertas por separado. Orange se hace más fuerte cargándose a un competidor... Se unifican en una sola dirección de Marketing, liderada, las actuales direcciones de marketingo perativo y estratégico, además de los equipos de low cost (Amena y Simyo). actual directora de Empresas, asumirá también la dirección de Red y actual director de Operadores y Regulación, asumirá también las responsabilidades de Estrategia, Innovación y Nuevos Negocios y Coordinación de Proyectos Técnicos. A partir del 3 de mayo, Diego Martínez asumirá la dirección de Finanzas y Control, hasta ahora liderada por Federico Colom, que asumirá el próximo 1 de julio su nuevo cargo como responsable de control de gestión del grupo Orange y de todas sus filiales, reportando Orange España registró unos ingresos durante el primer trimestre de este año de 1.189 millones de euros, un 1,8% más que en el mismo periodo del año anterior. S. Su caso terminó como el de la mayoría: después de desperdiciar tiempo en llamas a su compañía, no fue hasta que solicitó un cambio de compañía cuando le ofrecieron la oferta que buscaba. Quejas de facturación introdujo su tarjeta SIM durante pocos minutos en un ‘smartphone’. Aprovecha el Wi-Fi gratuito Aprovecha las redes Wi-Fi gratuitas cuando las tengas disponibles (en tu hotel, oficina, cafeterías,…) y cuando no tengas red Wi-Fi, asegúrate de tener Go Europe activado. Para poder navegar en el extranjero comprueba que tienes activado el servicio “Itinerancia de Datos” en el menú de tu móvil. Se puede rescindir el contrato..- No hay seña, que se le va a hacer, lo sentimos... También ha elegido varios smartphone a los que aplica un descuento sobre su precio de venta para nuevas altas, renovaciones de terminales y migraciones de prepago a contrato. Además podrás hablar con un 50% de descuento en otros países fuera de Europa. De esta forma, impidimos así el acceso a nuestros datos o eliminando por completo el uso de redes o datos en nuestro móvil para siempre, aunque lo formateen o usen otra SIM. Para poder llevar a cabo estas medidas, será necesario identificarnos como el usuario legítimo de nuestro smartphone, dando información como nuestro DNI, PIN, PUK y demás que lo demuestren. Y es que los porcentajes dependerán del ebitda que alcance la filial española. La operación está condicionada a la aceptación por parte del 50,01% del capital, excluyendo el paquete de Pujals, y a que Jazztel no lleve a cabo la compra de Yoigo. Por ejemplo, se puede contratar el paquete fútbol sin necesidad de tener el paquete completo de televisión o tener una línea de móvil solo de datos. A cierre del tercer trimestre, la cartera de clientes de Orange en España se elevaba a 19,7 millones, de los que 15,8 millones son de telefonía móvil y 3,88 millones de banda ancha fija, lo que supone un crecimiento global del 4,5% y 5,3% respectivamente, respecto al mismo periodo del año anterior. cambié el fijo a ORANGE. Llamé para informarme de que tenían y me ofrecieron el novedosísimo ultimísimo chachi piruli megaguay y baratísimo nuevo servicio ORANGE Mi Fijo. 12 € / mes IVA incluído. Llamadas a móviles por 0,10 € / minuto 3000 minutos/mes en llamadas a fijos Todo me pareció muy bien a si que lo contraté. Aquí empezó el principio del fin hasta llegar a la de hoy. Uno que ya es perro viejo tratando con todas las operadoras telefónicas, y como se que todas son unas sinvergüenzas, TODAS... Una vez finalizada la oferta deberán abonar los 9,99 euros mensuales que cuesta el servicio de streaming. Love Familia Total tiene un precio de 129,95 euros al mes y estará disponible a partir del 1 de diciembre para los actuales y nuevos clientes. Ya os advertimos que más que una cuenta atrás y vídeos de una pequeña entonando el inicio de la de la mítica canción All You Need Is Love, de The Beatles, no encontraréis. Presuntamente, esta campaña teaser estaría dirigida por la compañía de telefonía móvil Orange. Son contratos irrescindibles... «Me dijeron que tenía que pagar 79 euros por ese modelo de móvil. Son unos jetas! Evidentemente se la he devuelto, y ahora si llamaron para cobrar, y que ya vienen a buscar el router y anulan la factura. Desafortunadamente, aunque Orange es mala con cojones, la diferencia con las demás es escasa, eso si la francesa se lleva la palma, la atención al cliente esta pensada exclusivamente para cansar al que reclama o simplemente al que solicita algo que a ellos no le interesa. Tras el éxito de esta prueba, en septiembre de 2014 comenzó en dicha área el despliegue progresivo de la red 4G, lo que convirtió a ambos municipios en el modelo de referencia para las actuaciones que se están realizando este año para su implantación en el resto de España. La red 4G abre una nueva puerta a innovadores servicios Según lo establecido en el Real Decreto 805/2014, de 19 de septiembre, con fecha 1 de abril de 2015 se procedió a la liberación de las frecuencias entre 790 y 862 MHz (canales 61 al 69 de UHF) que hasta entonces se empleaban para la recepción de la televisión digital terrestre, proceso también conocido como Dividendo Digital. Justo la tipología de empleo que necesita España y no la precarización y la pobreza laboral que fomenta el Gobierno del Partido Popular. Finalmente, hay que denunciar un perfil de empresa, como el que representa Orange, que en lugar de apostar por fórmulas organizativas y de optimización de recursos, optan por el despido como única opción, renunciando así a mejorar la calidad del servicio, la atención al cliente y a dotar de eficiencia a sus procesos. Así lo anunció ayer en Santander el consejero delegado de Orange España,. Aunque la operadora guarda silencio, los actuales clientes de Canguro no deberán realizar ninguna negociación para pasarse a la tarifa Love, aunque podrán tener las ventajas de la nueva tarifa. Orange TV Cine y Series incluye más de 3.000 contenidos con las series y sus temporadas completas, films, documentales y contenido infantil con TV a la carta y 35 canales Premium de diversión, todo en calidad HD y multidispositivo.De esta forma, Orange amplía su oferta de televisión con Netflix, cuya programación incluye cine de Hollywood, programas de televisión y documentales, cine independiente y presentaciones cómicos en vivo. Lo encontrarás en el Historial de Maps. Así evitas además el riesgo de perderte en un lugar sin WiFi y sin cobertura móvil y no poder acceder a mapas online. No en vano, tanto MásMóvil, a partir de ahora, como Yoigo, en estos últimos años, representan sin lugar a dudas uno de los mejores clientes a que pueden aspirar las grandes multinacionales dominantes en el sector español de las telecos. MásMóvil va a pagar a Orange un total de 300 millones de euros en cuatro años, a razón de 75 millones anuales, lo que supone en términos absolutos 45 millones menos que los abonados en 2016 a Telefónica. Un ‘no’ que provocó que Euskaltel empezará a negociar con Orange. Recuerden que ONO -actualmente propiedad de Vodafone- tenía una presencia bastante extendida en el norte de España. Será uno de los principales eslogan de Orange como ventaja frente a Movistar que obliga a contratar televisión con todos sus paquetes Fusión e incluso, para ver el paquete completo de fútbol que únicamente estará disponible con determinadas tarifas Fusión. Además en Orange puedes no contratar ningún paquete de televisión como en Vodafone One pero solo Orange permite contratar únicamente el fútbol sin necesidad de contratar el paquete de televisión familiar con canales de cine, series, documentales e infantiles entre otros. El móvil inteligente acompaña en el estudio, ha sustituido al despertador, gana terreno a la radio y la televisión y la mayoría lo lleva hasta el cuarto de baño. “Dos de cada tres adolescentes tiene teléfono móvil, en la mayoría de los casos un terminal de altas prestaciones”, según el “Estudio sobre hábitos seguros en el uso de ‘smartphones’ por los niños y adolescentes”, efectuado en España en 2011 por el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación, INTECO y la compañía Orange. En Europa, el 31 por ciento de los teléfonos móviles de usuarios de más de 13 años son inteligentes, mientras que los menores que actualmente disponen de “smartphone” han accedido a su primer teléfono móvil a los 11 años, y a su teléfono inteligente a los 13. Además, casi el 16 por ciento de los jóvenes experimenta sensación de agobio cuando el dispositivo no está al alcance de su mano y ese porcentaje crece cuanta más edad se tiene. Pocas son las operadoras que se resisten a aplicar descuentos o sumar ventajas a sus productos, ¿pero son todas las promociones igual de interesantes? Desde el comparador ADSL y móvil te lo contamos. La campaña de Navidad está en pleno apogeo en las principales compañías del país. En esta época dónde comienza el frío a todos nos gustaría tener LOVE en casa y disfrutar del calor de la chimenea y la suavidad de las mantas, con una conexión de calidad y la libertad de hablar por teléfono sin limitaciones. A pesar de que todavía esperamos cambios, a continuación presentamos alguna de sus novedades, para que puedas entender de una forma más clara las novedades de dicho producto. La nueva factura quiere incluir también a los clientes de Jazztel, propiedad ahora de Orange. Por el momento, la única novedad que se conoce en las tarifas es la inclusión de una suscripción a Netflix durante 3 meses sin coste adicional para los usuarios, aunque habrá que haber contratado el paquete de televisión de cine y series para acceder a esta promoción. Aunque hace tiempo que desvelamos el misterio de la palabra Love, no ha sido hasta hoy cuando ha entrado en vigor lo nuevo de Orange. En algunos países, como Japón es una opción muy extendida y no excesivamente más cara que otras opciones. Así, durante el año pasado logró 723.000 nuevas altas de clientes de fibra, pero perdió 684.000 de ADSL, por lo que el saldo neto positivo de usuarios es de sólo 39.000, comparados con los 138.000 que había logrado en 2013, el año en que la venta de su producto estrella, Movistar Fusión, logró mayor impulso. Móviles En el mercado de clientes móviles, si sólo se contabilizan las altas de usuarios de contrato –las más significativas, ya que los clientes de esta categoría gastan cerca de diez veces más que los de tarjeta prepago–, el ganador en solitario fue Jazztel, que logró 688.000 altas, con una caída del 16% respecto a los 822.000 del año anterior. Si, tenemos un problema con las telefónicas. El proceso de concentración empresarial que se ha producido en los últimos dos años explica que el 78,2% de los ingresos anuales se concentre en los tres principales operadores (Movistar, Vodafone y Orange). Puedes estar atento, porque algo grande está sucediendo: Recuerda que puedes seguirnos en Facebook y Twitter para estar al día de todas nuestras novedades El nuevo concepto de LOVE llega para jubilar a la conocida tarifa Canguro. Esta factura tenía el siguiente desglose: penalización por permanencia de voz, datos, cuota del mes, IVA y un importe de 110€ en concepto de “otros”, que a día de hoy sigo sin saber bien qué pagué. Hasta aquí todo bien. Pero de repente, sorpresa! Durante el mes de septiembre recibo una nueva factura por importe de 190 €. Como no entiendo en concepto de qué me reclaman este importe, llamo al departamento de atención al cliente pidiendo una explicación. A cada una de las personas que me contactan diariamente durante un mes les respondo de la misma forma: “Lo siento, me encantaría pagarles pero hasta que no se solucione la incidencia no sé si debo o no abonar esa cuantía que me reclaman”. Al decir esto, uno por uno, los operadores leen los comentarios que hay en esa incidencia y me confirman que está abierta y que “ya” me llamaran para resolverla. A continuación, te ofrecemos unas cuantas instrucciones para saber cómo actuar en estos casos. Revisa minuciosamente tus facturas de teléfono. Así lo anunció ayer en Santander el consejero delegado de Orange España,. La red de fibra de Orange España alcanza ya a nueve millones de hogares, por encima de los 6,3 millones de unidades inmobiliarias que la operadora ha desplegado en Francia. Es la gama de entrada más básica de LG, con evidentes limitaciones. El negocio móvil y la fibra impulsan la facturación entre julio y septiembre, el sexto trimestre consecutivo de mejora Orange España alcanzó una cifra de negocio de 3.706 millones de euros en los nueve primeros meses de 2016, lo que supone un 5,3% más en términos comparables que los 3.520 millones de euros que ingresó en el mismo periodo del año anterior, según ha informado el grupo en un comunicado. Este incremento acumulado se produce después de que la filial española del grupo galo haya incrementado un 7,8% su facturación en términos comparables en el tercer trimestre, que pasó desde 1.194 millones de euros de hace un año hasta los 1.288 millones de euros. Orange remarca que el periodo comprendido entre julio y septiembre de 2016 supone el sexto trimestre consecutivo de mejora de los ingresos en términos comparables y acelera además los datos registrados en el primer y el segundo trimestre del año, cuando crecieron un 1,8% y un 6,2%, respectivamente. La compaña resalta que este aumento de la cifra de negocio refleja el incremento de los ingresos por servicios móviles, que aceleraron su crecimiento desde el 4,4% registrado en los tres primeros meses de 2016 y el 8,9% del segundo hasta el 9,8% en el tercero, cuando contabilizaron 696 millones de euros. Vodafone es un servicio malo de los que nos arrepentimos haber contratado y en la que aunque tuvimos permanencia de 12 meses, conseguimos darnos de baja del servicio sin coste alguno debido a las numerosas incidencias (hasta 3) que tuvimos que soportar, aunque perdimos el número de teléfono fijo, volvimos con Orange, esta vez con fibra en la que más adelante os hablaremos. Las compañías telefónicas del país parecen decicidas a tomarnos el pelo. Y cuando la paciencia se agote, o cuando la maquinaria imparable de Orange continúe cobrando conceptos y cuantías inaccesibles, será el momento de formular la denuncia ante la Oficina del Consumidor de la Comunidad Autónoma respectiva para que se tramite un expediente de arbitraje o un expediente sancionador. Cada país tiene sus propias fronteras y normativas, y cuando adquirimos una línea móvil de teléfono e Internet solo es funcional en el país que la hayamos contratado. Últimamente, algunos usuarios han detectado que sus facturas llevan incluidos algunos servicios que nunca han contratado. Pero los grandes servicios de reproducción en streaming lo saben y te ofrecen una alternativa: la reproducción Off line. El modelo de la subvención de móviles no está agotado "Para ellos, mantendremos una política de subvención de terminales en línea con el compromiso asumido por el cliente y el valor de la tarifa contratada", subraya la compañía, que se desmarca de sus principales rivales, Telefónica y Vodafone, que han dejado de subvencionar los teléfonos móviles para las nuevas altas. Una vez allí, comprueba que la opción "Actualizar automáticamente mis aplicaciones" está establecida en 'No'. y desde esa actualización no funciona.... Lograr un terminal de alta gama a un precio inicial asequible era muy sencillo. Sin embargo, en los últimos cuatro años la portabilidad ha caído de forma notable debido a dos cosas: la convergencia y la eliminación de las subvenciones de los terminales nuevos por parte de Movistar y Vodafone. En el caso de la firma francesa, el 4G solo está generalizado en la franja atlántica. Simyo lleva, por ejemplo, una media de 4.000 nuevas líneas en los dos últimos meses. Efectivamente, dicho artículo 32 dice que ” los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervengan como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que este tengan su residencia habitual”. Así, mientras en el sector móvil han decidido aumentar los bonos de datos de algunas de sus tarifas, en el fijo todas coinciden en rebajar sus precios. Vas a desearla, posee lo necesario para que te olvides de cualquier otra tarifa. no inalámbrico. Respecto al router nuevo (2.2 negro) por un lado, en el primer RING funciona correctamente y sale el número identificado con el nombre que hay en la agenda en los teléfonos fijos y en los inalámbricos (por lo que se demuestra que el fallo no es del terminal fijo), por otro lado... Reduce el tiempo de bloqueo Reduce el tiempo de espera hasta que tu móvil se bloquea cuando está inactivo. Por eso, ha diseñado un producto que, en dos modalidades, LOVE Familia Esencial y LOVE Familia Sin Límites, ofrece un superbono de datos móviles de 6Gb o 10 Gb que puede ser compartido con total flexibilidad por todos los miembros de la familia. Muchas veces las promociones son engañosas. La novedad es Love Datos, con 2GB por 7,40 euros al mes. -Libertad para que nuestros clientes elijan lo que quieran, sin obligarles a contratar productos que no necesitan. Actualmente está en marcha ya la segunda convocatoria, con la que se alcanzan 30 ciudades en y 1.441 personas registradas en la plataforma del programa. DOS EMPRESAS ANDALUZAS ENTRE LOS GANADORES DE 'LÁNZATE' Por otra parte, el pasado 28 de octubre se dieron a conocer los seis proyectos ganadores de 'Lánzate', el programa gratuito de mentorización para emprendedores promovido por Orange y EOI, entre los cuales se encontraban dos startups andaluzas premiadas por sus ideas innovadoras en líneas estratégicas clave en la nueva sociedad digital. Esto se hace de modo distinto, dependiendo del sistema operativo de tu móvil, pero en general podrás hacerlo desde la opción de: "ajustes o configuración > conectividad red > modos de red". Cuando me llegó el USB dí de baja el que tenía y la sorpresa vino cuando lo activo y reclamo lo que me habían ofrecido. Al final del primer semestre del año, Orange contaba con 3,5 millones de clientes 4G y su cobertura superaba el 80% de la población. Aquí la situación varía. couta-de-mercado Fuente | CNMC La clave son los ingresos, donde en este segmento Vodafone aventaja de forma considerable a los naranjas. Cuenta con batería de 320 mAh (2,5 horas de llamada y 5 días en stand-by), radio, alarma y manos libres Bluetooth. ¿Te has quedado con alguna duda? Consulta la dirección de nuestras tiendas y acércate a la más cercana: Tiendas Orange El paquete incluirá hasta tres líneas móviles con llamadas ilimitadas y un bono para compartir de 10GB. No parece una mala opción. Una vez finalizado el periodo promocional, cuesta 9,99 euros al mes. Orange España, filial del grupo galo de telecomunicaciones, ha cerrado definitivamente su Expediente de Regulación de Empleo (ERE) voluntario, planteado tras la adquisición de Jazztel, al que se han apuntado 435 trabajadores, 61 menos sobre el objetivo de 496 bajas que se marcó la empresa. Y les pregunto, pero ¿no había pagado ya todas mis penalizaciones en la factura anterior? Obviamente me responden que no, y vuelvo a pedir la explicación de cada uno de los importes, de la factura pagada y de la que adeudo para confirmar de cuantas penalizaciones me he de hacer cargo. Insisto una y otra vez en el desglose de esos importes, y por fin consigo que me faciliten el contrato que en su día firmé y que me avisaba de estas penalizaciones. Cuál es mi sorpresa cuando recibo en vez de la grabación un documento Word con la “transcripción” de mi llamada. Como jurista y ciudadano confiado, creía que la seriedad de una empresa de esas dimensiones sería ejemplar, que cumpliría con los clientes y que la legislación garantizaría los derechos de los usuarios. Una vez finalizado el periodo promocional, podrán seguir disfrutando de Netflix por 9,99 euros al mes. Ya lo venían anunciando los compañeros de ADSLZone que el lejano fin de semana dieron pistas de las nuevas tarifas Orange LOVE que tanto nos intrigaban. Amena (ahora Orange) no operó hasta el año 1998, cuando se repartieron las segundas licencias GSM. El problema de ese segundo reparto es que las frecuencias que se otorgaron no fueron en la banda de 900 MHz, sino en una más elevada, de 1800 MHz. Además, sus clientes de móvil disfrutan de interesantes ventajas, así como de TV por cable por 12 €/mes. Se queda en 144 euros. Sony Xperia X. El incremento de la cartera de clientes y el aumento de precios motivaron este fuerte aumento de la facturación por servicios. En el tercer trimestre, la cifra de negocios repuntó un 7,8%, hasta los 1.288 millones, aumentando el ritmo de crecimiento respecto al segundo (+6,2%) y el primer trimestre (+1,8%). La compañía cerró el periodo con una cobertura 4G del 89 % de la población española y 15,8 millones de clientes móviles, de los que el 46% ya tiene telefonía móvil de cuarta generación, con un crecimiento del 4,5% respecto al mismo periodo del año anterior. En banda ancha fija, la compañía alcanzó 3,88 millones de clientes, un 5,3% más, de los que 1,4 millones ya tienen contratada fibra, 2,5 veces más que en septiembre de 2015. Si no tienes una copia, puedes pedir a tu compañía que te envíe gratuitamente una en papel (te tendrán que facilitar, además, el número de referencia de la solicitud). Cuando pongas una reclamación en Atención al Cliente, tienes que saber que: Tienes un mes para poner la reclamación desde que descubres el problema. Tiene cobertura de Orange y tiene muy buenas ofertas. Hay rumores, cábalas y todas las posibilidades están abiertas. Si no lo hace o su respuesta no te parece satisfactoria, tienes la posibilidad de reclamar ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. Si la contratación la realizaste por Internet (por ejemplo, a través de nuestro comparador de ADSL), existe la posibilidad de reclamar gratuitamente ante Confianza Online, un organismo de autocontrol al que están adheridos los principales opreradores. De forma que se puede llamar por teléfono normalmente aunque no se disponga de cobertura GSM. De esta forma, se podrá realizar llamadas normalmente desde sótanos, interiores de grandes edificios o zonas rurales con muy poca cobertura. Una vez fuera de España, el afectado comenzó a recibir en el intervalo de un minuto múltiples mensajes SMS de Orange en los que se le informaba de que su factura había aumentado progresivamente hasta los 1.275 euros. Uno de los SMS, según la organización de consumidores, notificaba a Asier que su consumo de datos quedaba interrumpido al haber alcanzado el tope de 60,50 euros, como establece la normativa. Le siguen Orange fijo (4,35) y Ono (3,95), que también redujeron, sin embargo, las quejas recibidas. Mientras que en la telefonía móvil, Orange, con 2,42 reclamaciones por cada 10.000 abonados, lideró las quejas. Para activarla, accede a la aplicación y entra en "Ajustes Gestión de ancho de banda". Tres empresas robustas —Telefónica, Vodafone y Orange— a las que cada vez le hacen menos daño esas pequeñas firmas que intentan hacerse un hueco, aunque sea mínimo, en un sector tan relevante como el que integra las conexiones a Internet, la telefonía móvil y fija o la televisión por cable. ¿Qué ha pasado? ¿Cuáles son los detalles de la operación? ¿Cómo te afectará? Y en el principio fue la OPA Orange ha lanzado una OPA amistosa del 100% sobre Jazztel —es decir, se la queda toda— por 3.332 millones de euros. Asimismo, y sin coste mensual adicional, cada línea de Love Familia Total permite compartir los 24 gigas de datos móviles hasta en cuatro dispositivos adicionales (tabletas, smartwatches, segundos móviles, etcétera). Es más tuvieron una caída de línea a poquito de contratarlos y nos dieron 5€ de compesación por línea, que según la OCU han dado mucho más que lo que marca la ley (0,58€ creo). Este plan afectará a 120 estaciones de su red, garantizando con esta inversión los niveles óptimos de servicio habituales en poblaciones consideradas como objetivo turístico. Le siguen Orange fijo (4,35) y Ono (3,95), que también redujeron, sin embargo, las quejas recibidas. Mientras que en la telefonía móvil, Orange, con 2,42 reclamaciones por cada 10.000 abonados, lideró las quejas. La compañía se ha volcado en lograr nuevos clientes de fibra óptica, y para ello extendió el despliegue hasta 10 millones de hogares. La gama Canguro Familia pasará a llamarse Love Familia Sin Límites y Love Familia Esencial y también cuentan con Love Sin Límites que corresponde a Canguro ilimitado y Love Esencial que corresponde a la línea tradicional de Canguro Ahorro. Además, las líneas adicionales también cambian de nombre para adaptarse a la nueva marca. El paquete Fusión+2 y Fusión+4 incorporan el Partidazo. Cada operador (de los 18 o 20 con los que he hablado), amablemente me explica un motivo diferente. Su servicio de atención, efectivamente es casi penoso, digo casi porque exceptuando 2 personas que me han atendido en todo ese tiempo que si me han demostrado su buen hacer, el resto patético! Es más cuando ya me fui con otra compañía y expongo mis motivos de porqué irme, me llaman 7 veces en el mismo día para preguntarme el porqué me he ido, y con todo el morro del mundo, era como si me estuviesen amenazando de que yo no supe decir que quería y que la culpa no era de ellos, ja!, que en la compañía a la que me iba según ellos no es nada "competente", y que me iba a "arrepentir".

No hay comentarios:

Publicar un comentario