martes, 12 de junio de 2012

Cuidado al acabar la permanencia

moviles y preciosEn caso de que todo vaya mal, el consumidor siempre tiene la posibilidad de liberarlo por sus medios en tiendas físicas o páginas web: los precios dependen del modelo de teléfono y oscilan entre los 0 y los 40 euros. Llegó de la mano de Sprint y Sanyo, el SCP-5300. Quisiera denunciarles en el ministerio de telecomunicaciones por fraude y ante la oficina de protección al consumidor puesto que me piden una penalización por portablilidad de 190 € más IVA cuando les expongo que me voy a otra compañia. En febrero llamo a jazztel y le cuento que me han dado una buena oferta de fibra optica, me responden que hasta Julio ellos no la instalan en mi domicilio pero que me hacen un descuento en la factura. No era una cantidad muy alta, creo recordar 2 o 3 euros, ya que por suerte me di cuenta pronto de que por mucho que me dijeran no era normal que los datos restantes no aparecieran en el mensaje. Le dije al operador que quería presentar una reclamación por ese importe ya que yo había dicho claramente durante el alta que quería la tarifa de datos. Para eso está el otro teléfono: desinstalando todas las aplicaciones que ocupan demasiada memoria, puedes utilizarlo como reproductor mp3 e incluso para monitorizarte con una de las muchas aplicaciones de fitness disponibles en los mercados de apps. ¡A ejercitarse! (W_Minshull) ¡A ejercitarse! (W_Minshull) De todas formas, hoy en día estos dos aspectos son menores habiendo en el mercado soluciones de antivirus gratuitos (que analicé hace unas semanas en otro post) o el servicio de correo gratuito de Google. Un aspecto clave: La atención al cliente Posiblemente a estas alturas ya tenemos más o menos claro la oferta que queremos contratar en base a nuestras necesidades y lo que nos ofrece el mercado. Las tecnologías hoy en día son altamente fiables, en especial la fibra óptica, pero es importante que la operadora nos dé un servicio de atención al cliente eficaz pues lo agradeceremos cuando debamos usarlo. Hay que valorar la posibilidad de realizar trámites de nuestro contrato desde la propia web y por otros canales como el correo electrónico o el telefónico. Consultemos los foros para ver el grado de satisfacción de los usuarios en base a su experiencia con el trato recibido por su operadora en el uso del servicio de atención al cliente. Recordemos que este servicio no solo lo usaremos para problemas técnicos, sino también para temas administrativos como problemas con las facturas. Le explico lo de los 50MB y ella me dice que es la primera vez que ha oído hablar de ello. Que nos den de baja el teléfono de casa pero sigan pasándonos recibos por la conexión a internet. Por un lado, la bajada de precios. Todo esto por tan sólo 23,48€/mes con la cuota de línea incluida. ¿Sabías que? Con esta oferta podrás disfrutar dos meses gratis de una innovadora solución “Tu Experto Orange”, el cual te ofrece ayuda inmediata y seguridad para todos tus dispositivos del hogar tanto fijos como móviles. El Instituto Nacional de Consumo (INC) estudia emprender diversas acciones contra tres operadoras de telefonía móvil (Vodafone, Orange y Yoigo) por no haber eliminado una «cláusula abusiva» en la modalidad de prepago. El Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, del que depende el INC, ha hecho pública su intención en un comunicado en el que se refiere a esta cláusula, que permite a las operadoras quedarse con los saldos no utilizados por el cliente, bien por obligar a unos consumos mínimos o a unas recargas periódicas que, de no producirse, conllevan la pérdida del saldo disponible. Esta cláusula la contemplaban, según el INC, nueve operadoras y por ello Consumo se dirigió en un principio a todas ellas. Seis accedieron al requerimiento y suprimieron la cláusula, por lo que se archivaron sus expedientes; sin embargo, otras tres no atendieron a la petición, por lo que, según el ministerio, se están estudiando las acciones a emprender para que también la supriman. Abuso El INC comenzó a estudiar las condiciones de contratación de esas nueve operadoras a raíz de una consulta al Servicio de Inspección de la Comunidad Valenciana. En concreto, se abrió un expediente sancionador a una operadora de telefonía móvil por la no devolución del saldo de una tarjeta prepago al cancelar la línea por falta de uso. Consumo detectó que nueve operadoras incluían una o varias cláusula que les permitía quedarse con los saldos de los clientes en ciertos supuestos, sin que estos pudieran recuperarlos. Y requirió a las nueve que las eliminaran, amparándose en un informe que emitió en 2017 sobre la posible calificación como abusivas de determinadas cláusulas de un contrato de tarjeta prepago utilizadas por una empresa de telefonía. El informe se elaboró en colaboración con las autoridades de consumo de las comunidades autónomas y a raíz de una consulta de la Junta de Andalucía sobre algunas de estas cláusulas incluidas en las condiciones de contratación de las operadoras en la modalidad de prepago. La conclusión fue que estas cláusulas pueden calificarse de abusivas, según lo previsto por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Usar más el fijo que el móvil, aprovechar programas como Skype, las mensajerías instantáneas, Facebook o Twitter son algunas de las formas para aprender como ahorrar con el teléfono. En torno a 1-2 meses porque supongo que van a tope de problemas, causados generalmente por los comerciales y las políticas de ventas agresivas que les hacen vender productos aún sin pedirlos. Os cuento que he hecho una portabilidad a vodafone desde Jazztel y antes de ello me informaron de que no tenía permanencia, ante cual ha sido mi sorpresa del ultimo recibo me incluyen junto a la mensualidad la penalización por baja con permanencia de 120€. Este es un punto importante a preguntar cuando nos ofrezcan el servicio. Como ya no hay cláusulas de permanencia, usted puede retirarse del operador en cualquier momento. Después de estar varios años ya con ellos, el miércoles sufrí una incidencia de línea fija y ADSL. Ahora bien ¿nos podemos fiar ciegamente de estas promociones? En el momento que prestamos atención a la letra pequeña de la oferta descubrimos que no. Pese a que sí es cierto que los packs nos evitan quedarnos los típicos doce meses, no estamos exentos de ataduras. No todos los teléfonos son fáciles de desbloquear dependiendo de la operadora. Les recomendamos CPU X para Android. El hecho de tener un solo paquete contratado otorga precios especiales que no se podrán conservar si se prescinde de uno de los servicios. Existen apps como Onavo o 3G Watchdog os permitirán controlar qué apps están consumiendo megas. mov Sólo WiFi Si no podéis pasar sin subir a Instagram vuestra foto en Times Square, siempre podéis recurrir a las redes WiFi que encontréis. En otros, nos encontramos que podemos ver una serie en la tele o en el móvil cuando estamos en España pero no desde otro país, aunque lo hayamos pagado. Tan sólo tendremos que instalar alguna magnifica aplicación como Timely y despertarnos con buena cara por las mañanas. Reproductor de música Aunque algunos de vosotros usaréis vuestro actual smartphone como reproductor de música, otros entre los que yo me incluyo, nos gusta tener un dispositivo especifico para ello. No obstante, sería injusto considerar sin más que la mejor oferta es la que supone un coste final más bajo, y habría que analizar qué características ofrece cada tarifa y cuáles se adecúan mejor a cada usuario. iPhone 6 de segunda mano, ¿merece la pena? Otra opción para ahorrar comprando un iPhone 6 es buscar en el mercado de la segunda mano. En la actualidad, la tarifa media de móvil ronda los 9 euros al mes. Pese a las precauciones, los clientes pagaban más de un euro por una llamada de 30 segundos. Además algunas ofertas son exclusivas para la contratación online. Así, sin anestesia, nos cuentan cómo gracias a esos 902, los que pagamos el servicio somos los clientes. Dejarán su faceta telefónica de lado, pero a cambio conseguiremos automatizar o realizar alguna tarea interesante en nuestro hogar. En esta entrada vamos a dar un repaso a algunas posibles vías de resurrección de nuestros terminales, que harán que alguno de ellos abandone el baúl de los recuerdos (uh uh uh) y se convierta en un instrumento útil en nuestro hogar. Cámara de vigilancia Tanto para Android como para iOS existen soluciones que utilizan la o las cámaras de nuestro terminal para hacer de los mismos una cámara IP. Recuerda que necesitas sí o sí, que tu smartphone antiguo tenga puerto de infrarrojos. IR Universal Remote™ Classic Install on Google Play yatse remote control movie list de El poder está en tu samrtphone. Por eso es muy importante que tengas en cuenta este punto antes de firmar un contrato con ningún operador, especialmente si tienes intención de viajar al extranjero con frecuencia. Buscar ofertas Muchos operadores ofrecen a sus clientes la posibilidad de contratar ofertas especiales para viajar al extranjero. Por eso conviene liberarlo con tu compañía (es un auténtico abuso que algunas te cobren 9 euros… pero la triste realidad es que puede ser aún peor). El precio de la libertad en una web/tienda depende del modelo y del operador. ¿Tendrá algo que ver el hecho de que más del 10% de sus ingresos provengan del roaming? Los planes de la UE sobre un escenario en el que los usuarios pudieran elegir operadora, tarifa y servicios sin pagos preestablecidos en un país europeo distinto al suyo, se desvanecen. Generalmente recomendamos adquirir teléfonos que sean del mismo año, pero no es una norma que debamos seguir a rajatabla. Existen ocasiones en las que un fabricante acaba reduciendo el precio de sus productos de gama alta del año anterior hasta el punto que resultan más atractivos que teléfonos de este mismo año. El hecho de que sea una marca española nos hace prestar atención, pero lo que realmente nos ha empujado a escribir este post es dar constancia de la dificultad a la hora de vender smartphones bq usados por internet. Si por en contrario no has modificado nada de tu móvil desde que lo compraste no habrá problema. Recientemente, tanto como Vodafone como Movistar han anunciado el cambio de su tarificación, pasando de reducir la velocidad de descarga en el caso de exceder el limite de datos mensual, a cobrar por superar este límite (3 € en el caso de Movistar por 256 mb y 2,42 € por cada 100 mb en el caso de Vodafone). La noticia enfadó a la inmensa mayoría de clientes de estas compañías, acostumbrados a la bajada de velocidad tras superar los megas establecidos en su contrato. Entre los terminales más notables podemos destacar: RIM BlackBerry 5810 (2016) Aunque RIM se había creado en 1999, este fue su primer teléfono inteligente al integrar soporte de datos móvil. Las ya existentes suelen actualizar el catálogo de ofertas y servicios, aunque por desgracia no suelen ser del todo honestas. Aceptamos las condiciones y pulsamos sobre el botón de “Siguiente“. Por último, completamos todos los datos que nos solicite el formulario (incluyendo el IMEI del móvil) y pulsamos sobre el botón de “Enviar“. En caso de no querer este tipo de acuerdo, el precio mensual será de 52,03 euros. En esta oferta más básica y bautizada como RED, se ofrecen llamadas ilimitadas con un límite de 6.000 minutos al mes a cualquier destino nacional. Reciclarlo Si tienes teléfonos viejos y quieres reciclarlos puedes acudir a los puntos habilitados para ello en tiendas oficiales de Vodafone. Al final con mucho esfuerzo hice por quitarme todo el capital entero por que por el camino que llevaba ya había hecho la mitad de intereses de la financiación. Las condiciones de la inevitable letra pequeña son varias y muy restrictivas. Comienza la primera. Si todavía estás en ese periodo y decides marcharte, tendrás una penalización económica (siempre y cuando esté en el contrato) que es proporcional al tiempo que resta para la finalización del contrato, es decir, al dinero pendiente que queda por abonar. Además, en el extranjero se paga también por recibir una llamada, algo con lo que hay que tener mucho cuidado. En contra de la creencia popular, si alguien te llama mientras estás fuera de España no le saldrá más caro de lo normal, ya que la persona que te está llamado no tiene por qué saber que te has ido de viaje. Desde un test de personalidad trampa en Facebook hasta una consulta de horóscopo, cualquier mensaje no deseado puede terminar con una factura disparada. Eso si, el coste se traduce en que serán más difíciles de coger, y seguramente necesitemos dos manos para usarlo. ¿Vas a navegar por redes sociales y quieres que sea muy cómodo y compacto en la mano y en el bolsillo? 4,7 o 5 pulgadas es tu tamaño. Llamo al 1004, me "anotan la incidencia" y me dicen que irá otro técnico a instalarlo. se hace la portabilidad del móvil y voy a una tienda según me indicaron a por la tarjeta y el móvil ofertado me dan la tarjeta y me dicen que los terminales estàn agotados. Según la ley, la operadora está obligada a aceptar la baja mediante el mismo sistema por el que te dieron de alta Tienes que pagar por darte de baja. Si tomamos sólo como referencia el coste del teléfono, está claro que el mejor precio lo tiene Vodafone, pero en su caso las ofertas varían en función de la oferta seleccionada. Para equilibrar un poco esto, hemos calculado el gasto total de tarifa y iPhone durante el tiempo de permanencia en cada operadora, escogiendo la tarifa más barata con llamadas ilimitadas que ofrece cada una y el modelo más barato, el iPhone 6 de 16 GB Como puedes ver con estos cálculos, el gasto mínimo al comprar un iPhone 6 con permanencia está entre 1176 euros y 1369 euros. Y allí disponer de un teléfono libre es una gran ventaja: Si la atención al cliente no te gusta, si la compañía cambia unilateralmente cosas o incluso si aparece una mejor oferta de contrato, puedes irte sin problema a otro operador. Puedes comparar los precios reales de los contratos, sin la influencia de los terminales subvencionados. Tienes un teléfono estándar, no un terminal lleno de programas específicos del operador y de limitaciones puestas por él. No estás atado a lo que hacen otros miembros de tu familia. Una de las formas de pago más habituales es la transferencia. Aunque en ocasiones estas tarifas también tienen algunas restricciones. En muchas, por ejemplo, se limita la duración de las llamadas a 10 ó 20 minutos. Ejemplo de ello es Mobile Telephone System A (MTA) phone que se podía integrar en un vehículo en el año 1956, y tuvo un total de 125 usuarios en Suecia hasta 1967. Y dentro de su oferta —limitada a dos tarifas vigentes—, se encuentra la que tiene un precio de 35,09 euros al mes. Os recomiendo de paso que echéis un vistazo a los mejores 5 terminales en este rango de precios. Pero aun así, siguen lanzando servicios que amenazan los ingresos de las operadoras, poniendo en riesgo a estas últimas, poniendo en riesgos a sus servicios, poniendo en riesgo las conexiones a Internet de los usuarios, y en última instancia, poniendo en riesgo a los propios Google y Facebook. Si no queréis gastaros dinero y disponéis de un viejo teléfono guardado, usadlo como reproductor de música, y si tiene ranura microSD, pues mejor que mejor. Hacer running u otro deporte Una de las ventajas de los teléfonos antiguos, es que son mucho más pequeños que los actuales. Por lo demas las funciones tradicionales del movil: alarma, calculadora, llamar y recibir llamadas. Sin embargo, no hay permanencia en la promoción actual de su pack “Fusión” que incluye el alta de línea, el teléfono, el ADSL y la televisión digital. Sin embargo, hay otra condición más para que el pack Fusión de Movistar que incluye ADSL pueda ser disfrutado sin compromiso de permanencia alguno. Como marco de fotos digital Seguro que recuerdas aquella fiebre por los marcos de fotos digitales que deformaban las imágenes a mostrar, y que además era necesario tener conectados a una toma de corriente. Aunque, eso sí, hay muchos otros aspectos que influyen y que habrá que tener en cuenta, de los que hablaremos después. Algunas incluyen también otros servicios como los SMS o espacio de almacenamiento en la nube como servicios complementarios. Tarifas convergentes En ocasiones las tarifas planas se encuentran enmarcadas dentro de planes convergentes de telefonía que también incluyen internet en casa y teléfono fijo. Si te parece, empecemos por dejar clara la versión de Android que tienes que buscar si vas a comprar un móvil -y da igual lo que vaya a costar-. Dicha solicitud consta de tres copias. Eso sí, existen algunos truquillos para alargar un poco más el tiempo de nuestra batería y evitar que seamos una víctima más de Murphy. Ello hace que tengamos que considerar un coste adicional que sumar a la factura telefónica: el roaming. Parece que la Comisión Europea quiere poner fecha de caducidad al sobrecoste por itinerancia: junio de 2017. En esta tabla se puede ver dónde se encuentra el LCI de cada dispositivo de Apple. Tal y como ocurre en el resto de tarifas, el servicio +Megas estará activado por defecto, lo que nos permite seguir navegando a máxima velocidad por 2 euros cada 200MB adicionales consumidos con renovación automática. red-xl Se fijará un máximo de 1GB (10 euros) al mes. a ver que pasa. También existen aplicaciones dedicadas especialmente a este propósito como Cyclemeter (iOS) o CycleDroid (Android). Mando a distancia universal Una de las formas más sencillas para devolver la vida a un móvil viejo es convertirlo en un mando a distancia para el televisor. Por ejemplo, ya están operando con las tecnologías de 3G. Y es que Amena ha resurgido como la operadora de bajo coste —low cost en inglés— del operador francés. En esta tarifa se incluyen llamadas, bono de Internet y envío de mensajes de texto. Esta da igual a nombre de quien este, siempre que este en regla, ya que ante cualquier eventualidad es la única forma de poder reclamar. Hoy en día, con el amplio catálogo de modelos que hay en el mercado, casi resulta más difícil elegir un smartphone que el nombre de un hijo. Y en caso de emergencia resulta muy útil. Llamadas desde el extranjero Los primeros 300 minutos y 300 megas son gratis. No es necesario darse de baja con el anterior, ya que la solicitud de la portabilidad le llega al operador anterior a través de la nueva compañía. Una solicitud válida para cambiar de operador implica la baja de todos los servicios asociados al número sobre el que se ha realizado la portabilidad. La más común en nuestro país es esta última, a pesar de que la primera permite mayores ahorros. En todos los contratos constará el teléfono de atención al público, la dirección electrónica, la página web de la compañía y el domicilio social de la misma. Si en el contrato se indica que es posible la comunicación de bajas por teléfono, debemos pedir en Atención al Cliente o en el Departamento que corresponda, un nº de referencia de nuestra solicitud de baja para que podamos acreditar la gestión y podemos además exigir que se nos remita un documento que permita acreditar que hemos solicitado la baja. Los clientes pueden cambiar de operador cuando deseen. Eso sí, comprar un móvil chino no está exento de riesgos, de ahí nuestros diez consejos a la hora de comprar un teléfono Android chino y evitar cualquier posible problema. Investiga sobre el teléfono y la marca Antes de enviar el dinero al distribuidor chino para comprar tu nuevo smartphone Android deberías pasar un poco de tiempo investigando qué es lo que vas a comprar. Y si en lugar de WiFi, lo puedes hacer por Bluetooth, mejor, ya que esta tecnología no utiliza tanta batería como el WiFi. Webcam o monitor de bebé Si tu idea es disfrutar de una cámara web a distancia, puedes emplear tu móvil viejo para ello, sin coste alguno. Yoigo facilita gratis la liberación, aunque para ello será obligatorio pasarse a esta operadora con cualquier tarifa de contrato. Optar por señalar que los precios son dispares dependiendo del modelo de terminal y la operadora. Este servicio y el de los SMS fue durante mucho tiempo la fuente de ingresos más importante de estas empresas. Sin embargo, no hay pérdida, pues solo debemos tener claro algunas cosas. Es más, considero que se ajusta bastante a un supuesto de enriquecimiento injusto, sin causa, que nuestro Derecho rechaza (sin entrar en normativa de consumidores y usuarios), aquél desplazamiento patrimonial que, careciendo de causa lícita y justa que lo ampare, produce un lucro patrimonial manifiesto en la persona que lo recibe de forma contraria a la equidad. Se trata de una definición de nuestra jurisprudencia, pues no hay un concepto legal del mismo. El roaming gratis es, posiblemente, la novedad más destacada de estos planes de precio aunque no es la única. La única forma de que la compañía pueda cobrar esa multa se justifica por la subvención de terminales. Los teléfonos GSM funcionaban solamente con redes GSM (AT&T y T-Mobile), mientras que los teléfonos CDMA estaban regulados por las redes CDMA (Verizon y Sprint). Como yo estaba fuera ese fin de semana quedamos en que me llamarian el lunes 21 cosa que no hacen por lo que yo les llamé el jueves 24 para decir que llamasen al tfno de mi mujer (que es la titular del contrato) para hacer la grabacion. Ese mismo día la llaman y la dicen que no tienen ese terminal y la ofrecen otros de inferior categoría o el S4 pero financiado a lo que ella les dice que no. hoy he llamado yo al 1565 y me han dicho que llame al 1567 para ver si lo tienen y me lo pueden tramitar. Eran las tarjetas de promoción en las que el usuario no tendría que pagar establecimiento de llamada de por vida. El caso de Google News en Alemania así lo muestra. De hecho, los fabricantes trabajan para entregar soluciones a este asunto, señalado como el “talón de Aquiles” de la industria móvil. Si queremos hacer uso de nuestra tarifa de datos allá donde vayamos, antes hay que activar la opción de roaming o itinerancia en los ajustes del smartphone. En este caso revisaremos el comportamiento del precio para los modelos: Galaxy S3, S4, Note 2 y Note Si queremos curarnos en salud, lo mejor que podemos hacer es buscar un procesador de cuatro núcleos. Me dicen que a los 30 dias puedo solicitar la devolucion de dicho pago por anticipado. Al pasar los 30 dias, llamas al numero, y despues de que te coja el telefono Atencion al Cliente, no hay manera de que te pasen con el departamento de cobros, para solicitar la devolucion, siempre te dejan en espera de manera indefinida, llevo asi varios dias, con el consiguiente gasto de telefono. Al pedir que se identifique la persona que te atiende, siempre te contestan con nombre propio, pero se niegan a facilitarte cargo, apellidos, etc. Es realmente una estafa en toda regla. Alguien ha sufrido una situacion similar? Me estoy planteando seriamente poner una denuncia a esta compania. Mano de santo. Como pasa con el despertador, tener el smartphone lejos de donde nos encontramos (al menos no a mano), es un remedio casi infalible para no estar todo el tiempo atento a las notificaciones. Una de ellas es contratar el servicio de Orange, aunque en este caso tendremos 12 meses de permanencia, por lo que no vamos a hacer referencia a esta tarifa. En cambio, con la tarifa 4G de amena, sí podremos disfrutar de internet en casa, sin compromiso de permanencia y sin altas de líneas (no necesitas tener teléfono fijo) ni instalaciones. Se espera una navidad movidita. Vodafone anunció ayer cambios para los clientes de sus tarifas Red, las más populares de la operadora británica. Con la cédula los operadores revisarán el tipo de cliente según los reportes de las centrales de riesgo. Los operadores aseguran que ahora el tema será un poco más drástico que en el momento de darle a un cliente un equipo pospago ya que en el modelo actual de cláusulas, si el cliente no paga la factura, se queda sin servicio, lo que de alguna manera garantiza el pago mientras que si lo que se debe es el equipo que ya lo tienen en sus manos y el servicio de voz o datos no depende de ese pago, es más fácil que dejen de pagar o se atrasen en los pagos. Para los operadores es más riesgoso ahora financiar los equipos. Con tarjetas de crédito se seguirán financiando tanto en los operadores como en las tiendas de tecnología o hipermercados. Por regla general, el hecho de poder adquirir un iPhone de última generación nos garantiza que seamos capaces de poder conseguir más actualizaciones a nivel de software y también nos durará más que los iPhone de generaciones anteriores, como es normal. Consejos para comprar un iPhone al mejor precio posible Entre las aspectos más importantes que debemos tener en cuenta a la hora de querer comprar un iPhone usado podemos encontrar los siguientes: Tiempo de uso del iPhone No es una novedad que en el momento en el que Apple presenta un nuevo dispositivo al mercado son muchas las personas que lo compran por curiosidad de probar el nuevo dispositivo de la compañía aunque la mayoría de estas suelen vender su iPhone tan sólo unos meses después de la compra, probablemente porque no les gusta algo sobre el nuevo dispositivo, puede que los motivos estén vinculados con el software quizás porque prefieren seguir con sus viejos dispositivos. iPhone 5s Colores Lo cierto es que estos iPhone son una recompra ideal, básicamente porque estos dispositivos suelen ser tan buenos como uno nuevo, pero con el beneficio de que se pueden adquirir a un precio más barato que uno nuevo. En estas condiciones es mejor optar por un comercio de segunda mano. En el caso de quedar con el vendedor para una entrega en mano, hacerlo en un lugar público y concurrido, como una plaza, un centro comercial o un bar. Es aconsejable pagar contrarrembolso o a través de una cuenta PayPal, que tiene un programa de protección contra fraudes. hasta los 300 € ¿Cómo romper con la permanencia? Pero no muchos usuarios saben que hay una serie de mecanismos, con los cuales podemos eludir ese pago a la compañía por irnos antes de tiempo, esto podemos definirlo como un incumplimiento grave del contrato por parte de la operadora de teléfono. Procedimiento: Incumplimiento de las Obligaciones Recíprocas (Art. El Motorola StarTAC (1997) fue el primero que usaba tapa, una moda que duró una década, hasta la llegada de las pantallas táctiles. Evolución de los móviles. Incluye extras como roaming gratis en Europa. También fue el primero en usar dual Slider, un teclado deslizante que se podía extraer: Evolución de los móviles Nokia N95 con dual slider El iPhone puede considerarse el primer smartphone moderno, convirtiendo en realidad lo que algunos pioneros como el IBM Simon habían soñado, una década antes. Los móviles ya comienzan a parecerse a los actuales. Distintas promociones Íntimamente relacionado con los anteriores, nos encontramos con el lío de las ofertas. No necesitamos números bonitos porque para no recordarlos se inventó la agenda telefónica, ¿verdad? El problema de estriba en que muchas empresas esconden sus números estándar para obligarnos a pasar por el aro del 902, y que anular una tarjeta de crédito extraviada, o modificar nuestros datos personales nos salga por un ojo de la cara. Las tarifas planas sin límites en el móvil ya están disponibles, desde hace algún tiempo, en España. En 5 pulgadas, un buen panel Super AMOLED, resolución HD, con buenos ángulos de visión (si lo miro desde un lado u otro no pierdo brillo ni color) y brillo, puede ser más que suficiente. Android, iOS o Windows iPhone 6s plus El precio en este terreno es importante. En este sentido, otra buena idea para entregar un uso a un teléfono que ha sido reemplazado por uno más moderno es emplearlo como un control remoto o mando a distancia, valiéndose del Bluetooth. Para ellos existe el ciclo formativo de grado medio en telecomunicaciones. Es decir: Internet+Fijo+TV o Internet+Fijo+Móvil+TV. Tendrás 100 Gb para navegar al mes y otros 5Gb para descargas por 29,95 euros al mes, todo incluido. Y para rematar, no tiene cuota de línea, cosa que la mayoría de las compañías es donde caen, donde cobran cerca de 20 euros mensuales aparte de la tarifa que ofertan. Básico donde los haya, era el que regalaban las operadoras, comercios o entidades bancarias por abrir una cuenta. Obviamente se nos quedan centenares de modelos en el tintero que se salen fuera de este artículo y que puedes ver en este gran resumen de webdesigner. iPhone Llega la revolución EvolucionTelefonoMovil-14 Tras un año de rumores y después de arrasar en la industria de la música con los iPod, el 9 de enero de 1997 presentó el primer smartphone de Apple iPhone. Hasta el día del cambio le cobrarán en relación a la anterior tarifa, y después, teniendo en cuenta las nuevas condiciones. Si cambia de operadora cabe tener en cuenta. Hoy la distribución se la llevan los operadores pero con el nuevo sistema, los hipermercados entran a competir con tarifas, promociones de días especiales y descuentos con tarjetas de fidelización de puntos. ¿Y en las tiendas propias de los fabricantes? Este será un canal de distribución que empezará a cobrar más fuerza desde ahora, generando además nuevas inversiones y más empleo. Si necesitas un teléfono con urgencia te tocará adquirir un teléfono sin esperar descuentos, pero en caso de que no tengamos prisa, os aconsejamos esperar un tiempo límite de dos meses, ya que si podemos permitirnos esperar más tiempo quizás no necesitamos tanto un cambio de teléfono. Asegurate de que el móvil que compras tenga la última versión de su sistema operativo correspondiente o que permita actualizaciones del mismo. Y ello porque seguimos pagando la cuota de abono a Telefónica. Por supuesto todo esto sólo es un ejemplo, pero yo actualmente tengo un bq aquaris 5, mi novia un aquaris 4.5 y recientemente regalé a mi madre el aquaris 5 4G. Si el móvil usado permite acceder a la batería, retira la tapa y verifica que la batería no presente ningún tipo de abultamiento. Tarjeta de memoria: si el móvil usado dispone de ranura para tarjeta de memoria (micro-SD), recuerda verificar que el móvil reconocerá tus tarjetas. Precio dentro de lo normal: aconsejamos que busques el mismo móvil que quieres comprar (marca y modelo) en cualquier web, portal, tienda online, … de segunda mano. "Con el anuncio de esta semana, Vodafone aumenta significativamente el subsidio de los móviles para sus clientes actuales y sustituye el subsidio para nuevos clientes por programas de financiación y recompra. La compañía resolverá nuestra reclamación en un mes desde nuestra llamada a atención al cliente o desde el momento de la recepción de nuestra reclamación escrita. Me dicen que intentaran portar mi linea a Jazztel para solucionar lo de la linea movil adicional, pero que el terminal no pueden financiarlo, que tengo que pagar primero el LG. Para colmo de los colmos me dicen que el Sony Xperia Z2 que solicite, ellos ni siquiera lo comercializan, que solo tienen el Z, cuando a mi me dieron hasta el precio. Les digo que quiero darme de baja y utilizar los 75 dias de prueba que me dijeron y me dicen que no es posible, porque el adsl tiene un descuento y que sale por 19.95 y de esa forma no hay periodo de 75 dias que valga. Llamo al telefono que me dío el tal Sanchez y tiene restringidas las llamadas entrantes. Cada vez que hablaba con alguien, contradecía lo que me habian dicho antes... Cada queja en los foros es distinta; bueno, alégrate que por lo menos no te ha tocado lo de recibir una tablet sin haberla pedido (24 meses de permanencia), como les ha pasado a otros. Y para un producto 'tan bueno' no haría falta que hicieran spam telefónico. Esto es muy importante. En caso contrario, se efectuará la portabilidad del nuestro número de teléfono, aúnque en la práctica núnca ocurrirá, ya que pasaríamos de The PhoneHouse. A CDMA de segunda generación se le conoce como cdmaOne. Pese a ello sólo tiene un grosor de 7 mm. Lo que quiero es que no vuelva NUNCA. Los colores corporativos se mantienen hasta su último restyling. En 2016 Telefónica decide utilizar MoviStar como marca para toda su cartera de servicios. Así pues, antes de comprar un movil o tablet Apple deberíamos pedir al vendedor que nos facilitase el IMEI o el número de serie para comprobar que no se trata de un dispositivo usado. Eso sí, siempre que la penalización actual sea más de 10 euros y la permanencia menos de 24 meses. Ahora, con la nueva modificación en la ley del consumidor, estaremos más protegidos y todo será más transparente. Facua, por ejemplo, dice que es ilegal ganar dinero a costa de las consultas de los clientes, pero yo me limito a decir que es inmoral. Percibimos que estamos pagando por un servicio que no necesitamos (el número 902), para acceder a un servicio que sí necesitamos (la atención al cliente)Es un abuso y es inmoral cuando quien responde la llamada nos entretiene, nos hace esperar escuchando una molesta melodía (cuando quiero arreglar algo me molesta casi todo), nos lee un texto que no queremos escuchar, no nos escucha o simplemente, se lía… En ese caso nosotros percibimos que estamos pagando por un servicio que no necesitamos (el número 902), para acceder a un servicio que sí necesitamos (la atención al cliente), y que ese servicio de atención muchas veces es pésimo. Por ejemplo, si sé que llamo de medias 6 horas al mes, y que con la tarifa que más se ajusta a mis necesidades gastaría 30€ (contando con los distintos servicios contratados), puedo ponerme como objetivo 25€ al mes e ir controlando como voy (se puede consultar el consumo por Internet gratis en la mayoría de las compañías). Esta es una idea que vamos a comentar a menudo en el blog: la de ir controlando el gasto sobre la marcha y no esperar a final de mes o a los recibos. “Estamos instalando un sistema que te exige colocar los códigos de los pasaportes y de los documentos de identidad. Para esta tarea, si no queremos sopresas desagradables, nadie nos saca tener que crearnos un documento (yo recomiendo una hoja de cálculo) donde reflejemos los resultados obtenidos del cálculo realizado con una selección de nuestras últimas facturas. Ojo con la letra pequeña porque las sorpresas desagradables existen y suelen ser gordas. De hecho, ya ni siquiera vale con que los conecten sin cables a través del móvil, la gente quiere más. La tasa de penetración de internet móvil goblal es del 11/12% de los suscriptores móviles. Una práctica que ya le acarreó confrontaciones con la asociación de anunciantes Autocontrol. Actualmente se puede contratar Ono sin permanencia en las siguientes velocidades: 30Mb y 120Mb. La operadora admitió en el primer recurso que presentó al requerimiento que se trataba de una “Tarifa Plana con limitaciones”, lo que choca con el propio concepto. En mi opinión, pagar más de 200€ por un aparato que a los dos años suele estar desfasado no merece mucho la pena, pero claro, todo el mundo es libre de regalarse un caprichito. Podemos añadir una buena cantidad de dinero a nuestra factura si no elegimos una tarifa que se adecue a nuestras necesidades y nos dejamos llevar por otros parámetros. (tengo un amigo que lo utiliza y de momento está contento) (sin permanencia si tenemos nuestro propio modem 4G) (4G) Por último, Hablacom, distribuidor de Vodafone ofrece 3G ilimitado por 20,33€/mes compatible con una segunda SIM pr 5€ adicionales mensuales por lo que incluso se podría repartir con dos puntos de acceso. En su catálogo encontrarás modelos compactos. Por otro lado, si eres de los que prefiere smartphones grandes, marcas como Huawei (los Mate) Xiaomi (Redmi Note, Max), Samsung (con su gama Note) o LeEco suelen contar con equipos realmente grandes. Hay smartphones chinos en tiendas físicas españolas (Xiaomi y demás) xiaomi mi 5 review banco portada actualapp Ojo porque esto nos ha pillado a muchos por sorpresa. Ojo: si cancelas el contrato por incumplimiento de la compañía, no hay penalización alguna". No puedes irte hasta que no pagues facturas pendientes. Es importante que lo hagas así por varias razones: Principalmente, por la batería y otros componentes del teléfono que contienen elementos tóxicos (cadmio, níquel, plomo, etc.) que no pueden tirarse a la basura por ser perjudiciales para el medio ambiente. La mayoría de los materiales de los teléfonos se pueden reciclar y aprovecharse para nuevos equipos como el coltán, que es un material presente en muchos teléfonos, que es escaso y caro. Te invitamos a nuestra tienda online (Tienda de Segunda Mano), dónde podrás hacerlo de una forma fácil, rápida y cómoda sin moverte de casa. La compra de un nuevo móvil es en muchas ocasiones un quebradero de cabeza para el usuario, y ante la decisión, rondan en la cabeza mil preguntas e interrogantes sobre qué modelo elegir: ¿Debería tener un IPhone? ¿O mejor un teléfono con tecnología android? ¿El más caro es el más adecuado para mí? ¿O mejor uno con pocas funcionalidades? movil Para empezar, una buena forma de comparar terminales es fijarse en la ficha técnica del smartphone. El precio de una tarifa mensual que incluya un 1GB de datos con compañías telefónicas tradicionales cuesta, de media, 16,23€ mientras que el monto por este mismo servicio, ofrecido por un operador virtual es de 6,49€, lo que se traduce en un ahorro de 60%, según han revelado informantes. Un análisis de la web española indica que, los usuarios de móviles podrían ahorrar hasta 116,88 euros anuales si descartan a Movistar, Vodafone, Yoigo y Orange y hacen contrato con uno de estos operadores móviles virtuales (OMV). “Los operadores móviles virtuales se han hecho ya con el 16,15% del mercado de la telefonía móvil en España. Lo que debería haber hecho Vodafone es informar de las condiciones antes de activarlo automáticamente y que sea el usuario el que decida voluntariamente activar algo así. Imagina que en el mostrador de información del aeropuerto te cobran por darte indicaciones para llegar a tu puerta de embarque, ¿cómo te sentirías? Pues probablemente igual que cuando llamas para notificar una avería y la llamada te sale por un pico: insatisfecho, incómodo y, para qué negarlo, cabreado. Hay que decir que las llamadas a los 902 pueden suponer desde unos céntimos de euro hasta varios de ellos, incluso 10, 12 o más. Si bien dependerá de la potencia de nuestro smartphone, muy posiblemente será capaz de correr perfectamente juegos de 8 y 16 bits, ya sea la vieja portátil Game Boy (My Oldboy!), Sega MegaDrive (Gensoid) o Super Nintendo (SNESDroid). Como en los casos anteriores, el alta puede ser con instalación nueva o portabilidad. Está a la altura del LG G4 a juzgar por su hardware, que puedes conocer en las siguientes líneas. Xiaomi Mi4C: Especificaciones Mi4c XiaomiPantalla: Sharp IPS de 5 pulgadas FullHD (1920 x 1080 px) Procesador: Qualcomm Snapdragon 808 Hexa-core de 64 bits GPU: Adreno 418 Sistema operativo: Android 5.1.1 Lollipop con MIUI V7 Memoria RAM: 2/3 GB Memoria interna: 16/32 GB Cámaras: Trasera de 13 Mpx Sony IMX258 o Samsung S5K3M2 ISOCELL y frontal de 5 MPx con angular de 85º Otros: 4G LTE / Sensor de infrarrojos / USB Type-C Batería: 3080 mAh con carga rápida A continuación puedes ver una tabla comparativa del Mi4i y este nuevo Mi4C, y es que pese a que por fuera parezcan exactamente el mismo dispositivo, por dentro son muy diferentes: Mi4i vs Mi4CLa principal diferencia está en el procesador de ambos terminales; mientras el Mi4i cuenta con un Snapdragon 615, el Mi4C tiene en su interior un Snapdragon 808. Por otro lado, también queremos hacer mención a Mi Mobile, el operador móvil virtual de Xiaomi exclusivo para China que también fue presentado junto al Mi4C. Coge tus facturas de los 3 últimos meses y calcula: El número de llamadas que has hecho La duración total de las llamadas El número total de mensajes de texto El consumo total de datos (Internet) Nota: ya que estás revisando tus facturas, aprovecha para comprobar si estás haciendo un uso racional de tu móvil. Es importante que lo hagas sobre un periodo más o menos largo (por ejemplo 3 meses), porque el gasto de un mes podría no ser representativo. Selecciona las 3 ofertas que te parecen más adecuadas Revisa las ofertas de todas las compañías, y escoge las 3 que te parecen más interesantes en relación calidad precio y que corresponde aproximadamente a tu consumo de llamadas y de datos. Haz una simulación de a cuanto te saldría la factura de estas compañías Tienes que tener en cuenta todos los detalles. Cuando comprueben que están en el estado que ha declarado el usuario hacen una transferencia bancaria por el importe pactado. Es la marca de Tecnología, una empresa de Elche (Alicante) que se dedica a la reutilización de teléfonos móviles. Además con los avances que está teniendo la tecnología, dentro de poco lo usarás también para ver su ritmo cardíaco y demás, por lo que es la opción lógica. La apertura del mercado a la competencia ha facilitado el ingreso de nuevos operadores de bajo coste, hecho que ha posibilitado que el precio de la telefonía móvil se haya reducido casi un 50% en los últimos siete años. Esta última compañía, con una cuota de mercado del 6,45% y más de tres millones de contratos, se encuentra inmersa también en un proceso de venta por el que se ha interesado la propia MásMóvil. El encarecimiento de la factura del teléfono se contrapone, sin embargo, con la caída del precio de los equipos telefónicos, entre los que se incluyen el coste de los móviles. Parece mentira que una gestión tán sencilla esté generando este volumen de negocio ilícito. En New York se han tomado medidas para evitar el incremento espectacular de los robos de productos de Apple, han duplicado la plantilla de efectivos dedicados a la detección y detención de los delincuentes que ahora forman las nuevas bandas criminales. Los demás operadores con tarifas móviles internacionales bajas también hacen lo suyo con bajos precios especialmente a Latinoamérica, Marruecos y resto de Europa. Listado de operadores móviles Operador móvil Red Principal enfoque Principal ventaja de tarifas Movistar Propia Calidad, móviles subvencionados, bastantes tarifas Opciones de personalización de la tarifa Vodafone Propia Calidad, móviles subvencionados, bastantes tarifas Opciones de personalización de la tarifa Orange Propia Calidad, móviles subvencionados, bastantes tarifas Opciones de personalización de la tarifa Yoigo Propia Tarifas bajas Bankinter Orange Clientes del banco Llamadas gratis entre líneas Bankinter Blau Orange Tarifas bajas BT Mobile Vodafone Empresas Módulos de llamadas internacionales Cable Móvil Orange Suscriptores de cable Llamadas gratis entre líneas Cable Móvil Carrefour Móvil Orange Clientes del almacén Diamovil Orange Clientes del almacén Eroski Vodafone Clientes del almacén Sin coste de establecimiento de llamadas Euphony Orange Tarifas bajas Llamadas gratis entre líneas Euphony y tarifas internacionales competitivas Euskaltel Vodafone Clientes de cable Happy Móvil Orange Llamadas internacionales. Llamadas gratis entre líneas Happy Movil y tarifas internacionales competitivas Hits Mobile Vodafone Tarifas bajas Para números de portabilidad desde otros operadores todas las llamadas nacionales a 7 c/min Hong da Mobile Orange Llamadas a China Tarifa baja para llamadas a China, 8c/min Jazztel Orange Tarifas bajas Lebara Vodafone Llamadas internacionales Llamadas gratis entre líneas Lebara y tarifas internacionales competitivas Másmovil Orange Tarifas bajas 10 Minutos gratis por llamada entre líneas Más movil Mundimovil Orange Llamadas internacionales Tarifas internacionales competitivas Ono io Movistar No ofrece el servicio a nuevos clientes Pepephone Vodafone Tarifas bajas Tarifa de llamadas a 7 c/min R Cable Vodafone Clientes cable Simyo Orange Tarifas bajas Llamadas gratis entre líneas Simyo manteniendo el bajo precio (8 c/min) a otras redes Telecable Vodafone Clientes de cable VivaMobile Vodafone Clientes extranjeros Servicio en inglés XLMovil Orange Tarifa familiar Hay una cláusula en las ofertas de ADSL o Fibra Óptica que no se mide ni en megabits ni en euros sino en meses: la permanencia.

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