miércoles, 22 de febrero de 2012

Vodafone Contrato L

moviles lg baratosNo envíes tus datos personales y bancarios por correo electrónico ni respondas correos que te lo soliciten. Guarda el justificante de compra para poder realizar cualquier reclamación posterior. Si utilizas sistemas de pago en tu Smartphone ponle una contraseña. Además, eran bien difíciles de encontrar. Ahora 5€. HBO and related channels and service marks are the property of Home Box Office, Inc. Llega el nuevo Vodafone One Total Características Fibra Ono 120Mb Fijo ilimitado Móvil 4G+ 2 líneas 4GB Ilimitadas Roaming TV Vodafone TV +120 canales + Todo el fútbol Todo el fútbol LaLiga y Champions Disfrútalo a un precio exclusivo online llamando gratis al 1704 o si lo prefieres Te llamamos gratis Y para los que todavía quieren más: Vodafone One 120Mb M Características Fibra Ono 120Mb Móvil 4GB + llamadas ilimitadas Segunda Línea Gratis Roaming en Europa y EEUU Llamadas ilimitadas de fijo a móvil Llamadas Gratis entre miembros de la Familia Vodafone TV Total con HBO incluido 3 meses gratis Precio: 34 '50€ mes Ahora por sólo 34'50€ al mes. Fue entonces cuando el negocio originario de Retevisión, transmisión de señales de televisión y radio, pasó a manos de Abertis, ahora conocida entre otras cosas por alquilar estaciones base de telefonía móvil a operadores. 2004-2005, se cruzan los caminos de Auna y ONO Pero llegados al año 2004 es cuando los caminos de Auna y ONO se encuentran. Tuvo continuos fallos que un compañero le iba corrigiendo y temblando estaba pensando en que pudiera liarme alguna. Finalmente me entregó el equipo y me dijo que podría usar gratis el módem USB para conectarme hasta que me hicieran la instalación definitiva (MENTIRA). Tras haber logrado que abran una incidencia desde su servicio de Twitter que, dicho sea de paso, parece gestionado con algo más de interés que el lamentable servicio telefónico, consigo hacer la llamada “final”. Es conveniente comparar precios (por ejemplo con Amazon o algún hipermercado o centro especializado como Mediamarkt), porque en algunos casos, sobre todo en las tarifas más económicas, el descuento podría ser muy bajo o incluso el móvil podría salir más caro, aunque esto último es poco habitual. En caso de adquirir terminal, firmaremos por ellos una nueva permanencia en tarifa de 18 meses, con una penalización (a la que habremos de sumar el IVA correspondiente) que dependerá de la oferta elegida. Enviar el código de activación: C (espacio) AVA al 2207 Bono Mensual de 1,5GB por 15€ IVA incluido (antes 1GB por 22,99€). 11,50€/mes). Mini Voz Ver más detalle Información de la tarifa Mini Voz Datos 100MB A velocidad reducida. Minutos 0 cént/min. + 20 cént. en las tarifas Smart y Red para HTC One A9 50% dto. Así, según los datos publicados este martes por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), la telefonía móvil en España perdió en 2012 un total de 2,76 millones de líneas, cerrando con un parque total de 55,74 millones de conexiones (incluidas las M2M), un 4,2% menos que a la conclusión del año anterior. Estos datos señalan que la industria vivió en 2012 el peor año de su historia. Re-Estrena: Llévate 40€ extra El mensaje fue “Merry Christmas”. Más información sobré la promoción doble gigas aquí Tarifa Internet Móvil M: Ver más detallesMostrar información Internet Móvil L Información sobre Tarifa Internet Móvil L Datos 15GB/mes Frecuencia Uso diario intensivo Conexión Internet 24h Precio 45€/mes IVA incluido 39,79€/mes IGIC incluido 40,91€/mes IPSI incluido 38,68€/mes IPSI incluido Opciones de contratación Opciones de contratación de Tarifa Internet Móvil L: Comprar Servicios incluidos: 4G+ Velocidad de hasta 300Mbps Backup+ Secure Net Roaming incluido: Utiliza los GB de tu tarifa para navegar en Europa y EE.UU. ¡Pero!, ¿No te digo que me lo habéis medido y al PTR llegan 4 y que es problema del cable que me tenéis que cambiar??? Me abre una nueva incidencia (sí, otra), me pide disculpas y me dice que entre el sábado y el domingo irá un técnico de urgencias (porque además estaba haciendo mi Trabajo Fin de Máster y necesitaba hacer uso intensivo de la red). Se me hincha la vena y me canso… vuelvo a la tienda de la calle Colón y le cuento al encargado de la tienda en fin de semana todo y le digo que quiero que anulen el cambio de 20mb a 6mb, porque lo que quiero es devolverles el equipo y que me liberen de la permanencia de 18 meses que me han metido por semejante basura, y que no quería que se escudaran para denegarme mi solicitud en que me estaba llegando un X% de 6Mb. Me deshace el cambio por teléfono y me dicen que en cuanto tenga tiempo (estaba muy ocupado y me estaban haciendo perder un tiempo valiosísimo) que les llevara el equipo a la tienda y que procederían a darme de baja la línea sin penalización, por incumplimiento de condiciones de contrato (MENTIRA). El siguiente lunes a medio día me llaman de Vodafone para decirme que iban a mandar un técnico… les digo que el técnico hace 72 horas que tenía que haber pasado y que ya no lo quería, que iba a solicitar la baja del servicio. Pasada una semana, cuando estoy algo más libre, voy un lunes a la tienda y les llevo el equipo perfectamente embalado. durante 6 meses Si quieres los mejores contenidos en tu Smartphone con HBO o música con Spotify. Más información sobre Tarifas Red Tarifa Smart Smart Tarifa Smart 20% de dto. 53,40€/mes). Condiciones legales de las Tarifas Red. Para saber las ofertas máximas que suele realizar Vodafone en este momento y elegir la que mejor se ajusta a tu perfil, puedes consultar este enlace:. Iluso de mi. Lo único que hizo la empresa (que para eso le paga Vodafone) fue extorsionarme por todos sus medios para conseguir que pagara los 269 € sin rechistar. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para BlackBerry DTEK50 Disfruta del Doble de GB Características: Android NFC: comunicación inalámbrica entre dispositivos 4G+: navega a máxima velocidad hasta 300 Mbps HTC One A9 HTC One A9 Colores: HTC One A9Gris carbón Gris carbón Precio Desde 9€ + 21€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroHTC One A9 Promociones: 50% dto. 21,73€/mes). El lunes a primera hora me pongo a navegar, me descargo un par de videos y a las 2 horas aquello se para. sin pagar más. Si queremos comprobar que todo está correcto (tanto el terminal como el precio o la tarifa contratada), podemos consultar el estado del pedido de la siguiente forma: Primero hacemos login en MiVodafone, a continuación hacemos click en el siguiente enlace y una vez cargada la página pulsamos en el último botón, el que pone “Ver pedido de puntos” Envío del pedido Una vez realizado el envío, típicamente nos llegará un SMS del número 9999 con un nombre de usuario y clave para consultar el estado del mismo en la página También nos indicarán un número de teléfono para incidencias, que nos permitirá saber si el transportista es Seur (902 101 010) o Halcourier (902 030 963), que junto a Correos (normalmente para envíos sin reembolso o que exijan verificación de identidad) suelen ser los transportistas usados por Vodafone. Recepción del pedido. Negociación en retenciones las llamadas necesarias hasta alcanzar objetivo (preferible antes de las 14:00) En un máximo de 48 horas (a veces sólo tarda 5 minutos) nos llegará un SMS de Vodafone en el que nos piden que llamemos urgentemente al número de teléfono. Para amplificar la señal de 4G tenemos que tener en cuenta que si bien en el futuro se transmitirá por la banda de los 800 mhz (como resultado del llamado dividendo digital), a fecha de hoy en la mayoría de las ciudades se transmite por los 1800 mhz y 2600 mhz. Más información sobre la tarifa aquí. Voz HD: ofrece mejor calidad y nitidez en tus llamadas. Con tecnología 4G+: Navegación a velocidad de hasta 300Mbps hasta alcanzar 10GB de descarga. Servicio +Megas incluido: Una vez consumidos los GB de tu tarifa, seguirás navegando a máxima velocidad por 2€ cada 200MB adicionales consumidos, hasta un máximo de 2GB (20€ IVA incl.) al mes. En su oferta se encuentran productos de telefonía fija, telefonía móvil, ADSL, fibra óptica, datos móviles y televisión inteligente a través de Yomvi. Pero además, y esto es lo importante para estos casos, demuestra qué es lo que decía esta comunicación y que una persona con nombre y DNI ha quedado enterada de lo que ponía en ese escrito. Estos son algunos de los que es posible obtener: Descuento de hasta el 50% 12 meses en cuota de tarifas Mini, Smart, yu: y Red. En total, alcanza a 8,3 millones de viviendas, lo que supone más de la mitad de los hogares de España. Y perdone. Un leve escalofrío recorre mi columna. Con Vodafone TV Online Inicial podrás disfrutar de 15 canales en directo (TDT) cómo, cuándo y dónde quieras. Vodafone no ha querido quedarse fuera de todo esto y ha presentado su oferta. El proceso es muy sencillo y se puede realizar es unos pocos segundos. Luego coger el equipo y llevárselo a ellos de vuelta para que me quiten la portabilidad. Amena, que es propiedad de Orange, también tiene algunas tarifas con 4G. en las tarifas Smart y Red para Sony Xperia XZ 50% dto. en las tarifas Smart y Red para Samsung Galaxy S7 (Km0) 50% dto. Recintos cerrados y acristalados a través de los cuales realizar llamadas de emergencia. Estamos presente en 26 países de los 5 continentes y tenemos acuerdos con otros 52 en todo el mundo. La capacidad de la batería del Smart Platinum 7 es de 3.000 mAh y soporta la tecnología de carga rápida Quick Charge 3.0 de Qualcomm con la que se puede cargar el dispositivo a la mitad en tan solo 30 minutos. Para acabar el repaso a las características del Vodafone Smart Platinum 7 nos tenemos que detener en dos extras que lo diferencian de otros móviles de gama media: cuenta con un sensor de huellas dactilares en la parte posterior del dispositivo y presume de altavoces estéreo, algo todavía poco habitual. Vodafone Smart Platinum 7 caracteristicas Por si fuera poco el teléfono se venderá con unas gafas de realidad virtual de regalo -una estrategia similar a la marcada por Samsung con el lanzamiento del Galaxy S7 junto a las Gear VR- durante la campaña promocional veraniega, aunque ya es posible adquirir el smartphone sin el pack que incluye las gafas VR. Puedes comprar el Vodafone Smart Platinum 7 por un precio de 395 euros, aunque si lo prefieres puedes optar por pagarlo a plazos con diferentes cuotas según la tarifa que contrates con Vodafone. en las tarifas Smart y Red para Vodafone Smart Prime 7 + Smartband 50% dto. Los clientes podrán utilizar las ofertas tantas veces como quieran sin ningún coste. Es muy recomendable el uso de redes wifi gratuitas: hoteles, bares, cafeterías... ya les iré contando. Como les prometí, voy a seguir contándoles la odisea con la incompetente Vodafone, en mi post anterior se me pasó decirles que todo esto sucede en Oviedo capital, y en un barrio céntrico, no se trata de ningún pueblecillo incomunicado ni de ninguna barriada periférica a tropecientos km del centro. Aclarada esta cuestión, paso a relatarles en el punto en que nos encontramos hoy, día 18 de mayo Viernes: Por supuesto seguimos sin teléfono e Internet y acabamos de hacer una nueva llamada al servicio técnico, nos dicen lo siguiente: Tenemos operativo el ADSL y el TFNO desde el día 3 de mayo, pero no llega el servicio a nuestro domicilio porque el técnico de telefónica que vino el día 26 de abril a hacer la instalación del cableado (que ya estaba hecha, puesto que siempre habíamos tenido tfno y ADSL) no empalmó debidamente los cables que dan acceso a la vivienda 8O ¿A quién demonios tenemos que creer? El técnico nos dijo que ahora dependía de Vodafone, que él lo dejaba listo para el uso, que sería cuestión de un par de días, y éstos nos dicen a estas alturas de la película después de haber puesto un montón de incidencias por el mismo tema, que es asunto de telefónica. Pues bueno, los de telefónica disponen (según información de ahora mismo por parte del servicio técnico de Vodafone) de 72 horas para resolver la incidencia que ellos mismos trasladan a telefónica. ¿Qué puede hacer la OCU por ti? En primer lugar, su departamento jurídico te asesorará (ellos fueron los que me dijeron que acudiera a la OMIC). Por ejemplo, el iPhone 7 de 36 GB (el más barato), que en la tienda Apple costará 769 euros, los nuevos clientes lo pueden comprar en este compañía por entre 696 euros y 699 euros, según la tarifa plana de móvil que elijan, el mínimo obligatorio para acceder a la promoción. En enero de 2016, mantenía 3,32 millones de líneas y el 10,6% del mercado. Me pasa, y se corta la llamada… Yo, agotado, indignado, insultado, maltratado por esta compañía impresentable llamada Vodafone, especialista en decir mentiras, en pasar la pelota de unos a otros en abrir y cerrar incidencias como quien parpadea, y en machacar al cliente con su inoperante servicio de atención al cliente, y con sus puntos de venta Oficiales que igual te dicen Digo que Diego… me quedo perplejo, sin saber qué hacer ni en qué va a acabar esta pesadilla, en este país al que se le permite operar a este gigante de las Telecomunicaciones que está completamente podrido por dentro. Pero cuando finalmente se resolvieron, me di cuenta de que no era un problema de gestión, sino de voluntad, lo que me llevó a la conclusión de que Vodafone intentó estafarme. vodafone Todo empezó en enero del 2011, cuando después de haber sondeado un poco las tarifas y ofertas del mercado, acudí muy ilusionado a una tienda Vodafone para comprar mi smartphone, promocionado junto a una tarifa con contrato de permanencia de 18 meses. Todo fue de maravilla, hasta que en septiembre de 2012, tras 20 meses pagando religiosamente todas mis facturas, y dando por sentado que mi permanencia (de 18 meses) ya había expirado, decidí cambiar de operador. El Nokia 1011 “sólo” pesaba 475 gramos, tenía capacidad para almacenar 99 números de teléfono, una antena extensible y duraba nada menos que 12 horas en modo de espera (¡más que mi Smartphone de última generación!). A pesar de su aspecto un tanto soviético, el 1011 marcó la pauta del diseño de los futuros Nokias, como el exitoso 6310, lanzado en 2001. Suele influir el haber realizado previamente amagos hacia ellos, si bien no es decisivo, ni para denegarlo en caso de haberlo hecho ni permitirlo en caso de que no. Es decir, las ofertas que encuentras en la nueva compañía si terminas tu portabilidad (en lugar de las que ofrece tu antigua operadora para retenerte). Movistar Movistar no hace ofertas especiales por tratarse de una portabilidad. Lo de los conocimientos es verdad, te los tendrian que enseñar ellos..pero creo que deberé tener un minimo de educación en el tema de los móviles no? Y además una vez ya hice una entrevista para vodafone hace mucho tieeempo(era yo muy joven e inexperta) y me hicieron una pregunta que no respondi nada bien y se me quedó ahi grabada por eso quiero ir preparada En este momento, particularmente desde el anuncio del fin de las subvenciones a terminales para nuevos clientes por parte de Movistar y Vodafone (que juntas aglutinan más de dos tercios de las líneas de telefonía móvil en España) la forma más económica de renovar terminal, además de poder obtener descuentos en las facturas es, sin duda, a través de las ofertas de retención que las compañías realizan cuando se solicita una portabilidad a otro operador. En los últimos 12 meses se hicieron efectivas más de 6 millones de portabilidades, pero si tenemos en cuenta que la CMT estima que un 40% de las solicitadas, las cancela el propio usuario, podemos calcular que 4 millones de personas han optado por aceptar estas ofertas de retención y quedarse en su compañía. Es una realidad innegable (reconocida por la propia CMT en algunos de los artículos de su blog) que una parte más o menos importante de estas cancelaciones, corresponden a “amagos” de portabilidad, una técnica que cada vez resulta más habitual. Sin querer hacer apología de este método, fomentado por las propias compañías de telefonía, esta guía pretende dar las pautas para obtener la mejor oferta posible y que después el usuario decida en libertad si le resulta más rentable continuar la portabilidad o cancelarla, y en este último caso, como realizar la cancelación con el menor riesgo. Si bien el proceso se ha descrito con detalles específicos de Vodafone, es igualmente válido para Orange o Movistar. ¿QUE ES UN AMAGO? El “amago de portabilidad”, consiste en solicitar una portabilidad a otra compañía con intención de cancelarla, para obtener acceso a las ofertas de retención de nuestra compañía. Sin embargo hay otro tipo de amago, el “amago de baja”, consistente en simular una baja, que nos permitirá acceder a descuentos similares a los de retenciones y a terminales pero a precios menos interesantes. A veces también por teléfono se nos exige fianza mediante tarjeta de crédito (Orange pide 30€), por lo que suele ser preferible, realizar la solicitud por internet, aunque no siempre es posible para modalidades sin terminal. Consigue doble premio si recargas online. Condiciones legales Condiciones legales "Recárgate de regalos" Promoción válida, ambos incluidos, por la cual se obtiene por cada recarga realizada un código válido por un premio. Desde que realizamos la solicitud, debemos comprobar con regularidad el estado de la portabilidad. Les dije que era un error de ellos, que me dejaran mi contrato como estaba, con Vodafone en Tu Casa y que me devolvieran el dinero que me habían cobrado de más. Todo ello además gozando de una total impunidad posterior que les permite hacer y deshacer con la gente a su antojo, sin responder por sus errores ni pagar por sus abusos. Son conocidos y tristemente habituales los casos de incumplimiento de lo pactado: velocidades que no llegan ni de lejos a lo contratado, servicios lamentables con cortes y desconexiones, errores de facturación con cobros indebidos que te devolverán “el mes que viene”, y por descontado, la ya nombrada posición de poder que les permite hacer y deshacer todo esto a su antojo sin posibilidad alguna de reacción de los clientes que no pueden pasar de un pataleo ante un lamentable e ineficaz servicio de atención al cliente. Hoy lunes día 21 además ha vuelto a llamarme la misma persona para una vez más confirmar todo lo anterior, en especial lo relativo a cualquier dato que pudiera haberse pasado a las denominadas “listas de morosos” y volver a pedir perdón. Es sorprendente la rapidez y eficacia que pueden tener estas empresas cuando quieren o cuando empiezan a ver la publicidad negativa que pueden recibir. Si se quería poder flashear el terminal e instalarle un firmware propio, como los que aún almacena GSMSpain, había que tener un cable USB con función de carga. en las tarifas Smart y Red para Huawei Y5 II 50% dto. ¿Quieres conocer de qué se trata y los requisitos necesarios para obtenerla?. Solicitamos formalmente la portabilidad a otra compañía y esperamos a que nuestra operadora nos llame cuando reciba la solicitud para confirmarlo. Que la del técnico estaba cerrada porque mi casa estaba a más de 3km de la central y que nunca me iban a llegar más de los 0’9Mb que tenía en ese momento. Así la adelantó ayer el consejero delegado de Vodafone España, Antonio , que apuntó la necesidad de ajustar los precios a los nuevos servicios que se han ido incorporando. Le doy mi número y me dice que ese número no existe, y me cuelga… ¿QUE NO EXISTE??? ¡CLARO, PORQUE VOSOTROS LO HABÉIS DADO DE BAJA POR VUESTRA CUENTA DESPUÉS DE ADVERTIROS DE MIL MANERAS QUE NO QUERÍA QUE ESO PASARA Y DE QUE ME ASEGURARAIS QUE ESO NO IBA A PASAR!!!!!!!!!!!!!!! Al límite de mis fuerzas, y os juro que a punto de llorar, llamo de nuevo al 1444 y les cuento el círculo vicioso de que no puedo llamar porque me han dado de baja mi número el cual me pide para poder llamar. ¿Y qué ofrecen los operadores a los clientes que amenazan con irse? Lo habitual son descuentos en smartphones y tarifas. Estas tarifas tampoco tienen incluido el alquiler de la línea. Ofertas combinadas Vodafone cuenta, además, con una amplia oferta de paquetes combinados, Vodafone One, en los que a la oferta de telefonía fija y ADSL o fibra puedes añadir telefonía móvil y televisión. Los resultados económicos también eran muy destacables, y es que fijándonos en las cifras anuales de 2005 ONO ya contaba por entonces con 1.726 millones de euros de ingresos, un EBITDA de 458 millones de euros y lo es que más importante, un buen ARPU (ingreso mensual medio por cliente) de 51.9 euros. Reparto de acciones de ONO tras la compra de AUNA Reparto de acciones de ONO tras la compra de AUNA Ahora, una operación de una envergadura tan grande como fue la compra de Auna requirió por parte de ONO de una ampliación de capital en la que se abrió la puerta a la entrada de fondos de capital riesgo, que entraron fuerza en el accionariado de la compañía, haciéndose con un 60% de ella. Hace diez años salía al mercado el Vodafone 710, un terminal que abría una nueva línea de negocio a la compañía, que ha venido ofreciendo móviles de gama de acceso y gama media como método de fidelización para sus clientes. Diez años después, con 85 millones dispositivos vendidos en todo el planeta, la operadora apunta más alto con su nuevo smartphone. A sus 897.382 líneas de ADSL habría que sumarle 1.527.846 de clientes de ONO entre ADSL (70.844) y cable (1.457.002). en las tarifas Smart y Red Características: Android NFC: comunicación inalámbrica entre dispositivos Wallet: paga con tu Smartphone 4G+: navega a máxima velocidad hasta 300 Mbps Huawei Mate S Huawei Mate S Colores: Huawei Mate SNegro Negro Precio Desde 0€ + 20€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroHuawei Mate S Promociones: 50% dto. Sin embargo, si la llamada se cuelga accidentalmente ésta no habrá existido y podrás volver a llamar, hacerte el nuevo y conseguir algo mejor. En enero de 2016, mantenía 3,32 millones de líneas y el 10,6% del mercado. Con este ajuste, la cartera de prepago alcanzaba al cierre del trimestre los 3.241.000 usuarios. En términos generales, Vodafone España cerró el año fiscal con 14.179.000 clientes de telefonía móvil. El mercado de las telecomunicaciones se encuentra revolucionado. Aquí no han terminado tus problemas. en las tarifas Smart y Red para Huawei Mate S 50% dto. Te recomendamos que evites esos momentos si puedes y lo hagas unos minutos antes o después. grafica cobertura en partido de futbol Lo mismo pasa en las fiestas navideñas, el pico de más tráfico en la red de voz se produce en el minuto después de finalizar las campanadas, en el que las llamadas se disparan hasta casi multiplicarse por 100. grafica cobertura campanadas Viajar en tren Dar cobertura a la red de trenes es un tema muy complejo, ya que hay muchos factores que dificultan el diseño de la red móvil, algunos ejemplos serían: Los materiales que se usan para construirlos, ya que pueden impedir la penetración de las ondas electromagnéticas y por tanto, de la señal de cobertura. El tamaño de las ventanas de los trenes, ya que en algunos vagones son tan pequeñas que dejan pasar menos cantidad de cobertura, lo que también empeora la calidad de la señal de tu móvil. Pero cuando finalmente se resolvieron, me di cuenta de que no era un problema de gestión, sino de voluntad, lo que me llevó a la conclusión de que Vodafone intentó estafarme. vodafone Todo empezó en enero del 2011, cuando después de haber sondeado un poco las tarifas y ofertas del mercado, acudí muy ilusionado a una tienda Vodafone para comprar mi smartphone, promocionado junto a una tarifa con contrato de permanencia de 18 meses. Todo fue de maravilla, hasta que en septiembre de 2012, tras 20 meses pagando religiosamente todas mis facturas, y dando por sentado que mi permanencia (de 18 meses) ya había expirado, decidí cambiar de operador. A mi personalmente se me haría extraño descolgar el auricular y marca los digitos metálicos de su teclado alfanumérico. La generación de los trenta y tantos! Recordará los tiernos inicios en esto del móvil, y con modelos en mano tan emblemáticos como el Nokia 3200, el Ericsson T18, o el Motorola StarTack. Ya puedes despedirte de Vodafone para toda la vida (al menos en mi caso, no quiero volver a oír hablar de esta compañía). Un último consejo, no te conformes con dejar el caso cerrado por teléfono y exige que te envíen un escrito donde se certifique que la reclamación ha quedado resuelta y que ellos se han hecho cargo de la deuda. Nuevo fax enviado con la copia del albarán que justifica que ni tengo sus equipos ni maldita la falta que me hacen y nueva espera de 3 días (si que llegan lentos los faxes, los llevará alguien andando, supongo). Lo más seguro será preguntar la fecha de portabilidad efectiva (cuando seremos realmente del otro operador) ya que dispondremos hasta las 14:00 del día anterior para cancelar. Negociación en retenciones. Pero podría tener mucho sentido si quieren hacer caja”, señala la misma fuente, que sentencia: “Vodafone no está teniendo facilidades en España, y les puede interesar mucho”. España cerró el año pasado con un total de 51.869.973 de líneas de telefonía móvil Con la compra de ONO, Vodafone suma ahora en España casi catorce millones de clientes de telefonía móvil, más de tres millones de telefonía fija y alrededor de 2,5 millones de Internet. Introduce el móvil y el importe a recargar Número móvil o módem 3G a recargar * Campo obligatorio ¿Cuál es el número de mi Módem 3G? Ayuda: ¿Cuál es el número de mi Módem USB Prepago? Importe a recargar 5€ 10€ 15€ 20€ o introduce otra cantidad Me voy a pasar el día fuera de casa, y por la tarde nos llama mi suegra diciéndonos que ha llamado a nuestra casa y que le ha saltado un mensaje diciéndole que el número fijo no existe, que para más información llamara al 123, que ha llamado, ha dado mis datos, y le han dicho que yo he dado de baja la línea de teléfono (MENTIRA), y que el número móvil y el fijo asociado YA NO EXISTEN. No hay línea. No la aceptes inmediatamente. Es por eso que muchas veces terminales que a priori son viejos (todos nos acordamos de la calidad de los antiguos Nokia) reciben más señal 2G que el último modelo de Smartphone. Además, digan lo que digan, en el caso de las antenas, el tamaño sí importa: las antenas, cuanto más grandes, mejor recepción tienen… y además, se suelen usar varias antenas combinadas, y cuanto más separadas estén entre ellas, mejor recibe… por eso, cuando más grande es el terminal, más fácil será diseñar una buena antena. Quisiera compartir abiertamente la historia de mi decepcionante experiencia con Vodafone, y de cómo conseguí resolver mi conflicto con ellos. En un principio pensé que Vodafone, aún y no ser la única operadora que me había causado problemas, era la que peor sabía gestionarlos. Vamos, que le dije al chico que tenía que pensarlo con más calma y comprar un teléfono fijo antes de solicitar el alta. Otras (como Movistar) ofrecen programas de financiación sin permanencia. en las tarifas Smart y Red para BlackBerry Priv 50% dto. Gratis durante 2 años. Permite Voz sobre IP. llamadas Llamadas y SMS ilimitados con cualquier operador las 24 horas. Para exigir que tu reclamación sea resuelta (al menos en mi caso) vuelve a llamar justo después de colgar a la Gestora y solicita una resolucióna tu reclamación. Para bloquear el teléfono necesitarás facilitarles el número IMEI. Rojos y naranjas enfrente de azules. Esto ya depende de la tarifa que contratemos y lo que apretemos al operador. También es posible solicitar solamente un descuento en la tarifa que tengamos contratada, sin que eso suponga ampliar la permanencia, los descuentos sin terminal siempre mejoran nuestras condiciones sin nada a cambio. Cancelar el amago y quedarse, cuestión de 5 minutos Vale, ahora llega la parte estresante del asunto, este proceso tenéis que completarlo en algo menos de 48 horas, ya que como sabréis ahora los cambios entre compañías se hacen en 3 días, por lo que si esperamos demasiado acabaremos en otro operador (suponiendo penalización si aún teníamos permanencia). Ahora incluye una segunda línea de móvil gratis y TV Esencial hasta final de año. Lo más barata en internet y móvil con llamadas ilimitadas. Esta operación permitirá a la empresa británica tener un mejor posicionamiento en nuestro país, ya que ONO es la mayor compañía de cable de España y presta servicio a alrededor de 1,9 millones de clientes en 13 regiones españolas. Ahora bien, las opiniones que tienen sobre lo que ocurre son de lo más variopinto: desde supuestos problemas del router (la tienda me los cambia, con lo que queda descartado) hasta problemas con mi ordenador, mi teléfono, el PTR, Movistar que ha debido “hacer algo para que el cliente vuelva”, el cableado de la casa…. Les cuento la historia y les digo que debió de darlo de baja la última del 123 con la que hablé para que me solucionara el problema, pero que yo jamás he autorizado tal cosa… que oigan las conversaciones, lean los montones de incidencias o hagan lo que quieran y que comprobarán que es un error de ellos. Su cámara VGA era muy bien valorada, y es que pese a su resolución, sus fotografías eran bastante mejores que las de terminales superiores de Nokia o Motorola con idéntica resolución. Para maximizar el tiempo disponible para cancelar es conveniente solicitar la portabilidad entre las 20:00 del día anterior (día -1) y las 8:00 de la mañana del día en que queramos que se curse (día 0), así probablemente se lanzará a primera hora de la mañana y dispondremos de plazo hasta las 14:00 del día siguiente a que se curse (día +1) para solicitar la cancelación. Y lo harán. No era un gama alta, ni podía compararse a lo que Nokia podía ofrecer en aquella época con terminales de precios estratosféricos. Más información sobre la Promoción Doble de Gigas aquí. otras características... Vodafone TV Online Inicial es la televisión en Smartphone y Tablet Android, iPhone y iPad, PC y Mac, compatibles. En tienda física son 20€ IVA incluido y online o por teléfono 18,15€ IVA incluido. Y recuerda que si tienes dudas relacionadas con el compromiso puedes preguntarle a los expertos de Foro Vodafone o consultar las preguntas frecuentes en la sección Ayuda de Vodafone Cuando los grandes operadores peleaban por los clientes con el gancho del móvil gratis, hace ya casi cuatro años, a nadie le preocupaba que su operador no le diese la misma oferta que a los nuevos clientes, todos sabíamos que pasos dar para que lo hiciesen: pedir la portabilidad a otro operador y esperar sentados a una llamada que sabíamos que iba a llegar. No fallaba. Localiza tu tienda más cercana Llamando gratis al 22132. Consulta tu consumo Puedes hacerlo de forma gratuita en la web desde el área privada de Mi Vodafone. Bonos de recarga Una vez agotados los GB de tu pack, recarga y activa uno de los siguientes bonos: 750MB Bono Mensual 750MB por solo 10€ IVA incluido Actívalo mediante el siguiente código: C (espacio) AVA al 2207 1,5GB Bono Mensual 1,5GB por solo 15€ IVA incluido Actívalo mediante el siguiente código: C (espacio) PRE al 2207 ¿Qué ventajas me ofrecen estos bonos? Disfrutas de 4G en tu bono para navegar prepago, y consigues una velocidad de hasta 150 Mbps Tienes acceso a Internet, sin cuotas mensuales ni compromisos. Cuentas con conexión de banda ancha en movilidad tanto fuera como dentro de casa. Puedes utilizar el Módem para uso personal, o para compartir la conexión con otros dispositivos por WiFi. Dispones de un soporte WiFi de Vodafone exclusivo al que puedes acceder desde: La web de Vodafone, en el área privada Mi Vodafone. Tu tienda Vodafone más cercana. Además, mediante la cámara frontal del teléfono, también hace fotografías y te las envía para que tengas pruebas gráficas de quién es el ladrón. boton El teléfono se autodestruirá en caso de ser robado Si no consigues dar con tu teléfono robado, muy probablemente se apodere de ti un gran sentimiento de venganza y sueñes con poder hacer explotar el teléfono en mil pedazos mientras el ladrón lo está usando para dejarle serias secuelas que lo disuadirán de seguir haciendo el mal. Algo parecido, pero con consecuencias menos violentas, puede hacerse realidad pronto. Migración es cuando pasas de prepago a contrato dentro de una misma compañía, alta nueva supone contratar un número nuevo y portabilidad significa que traes tu actual número desde otra compañía. El directivo afirmó que antiguamente Vodafone gastaba "más de 30 millones de euros mensuales en coste de terminales" y obtenía "unos 20 o 25 euros de ingreso medio al mes por cliente", por lo que las ganancias llegaban a partir del undécimo mes. La abogada de Adicae sostuvo que "aunque no existe una norma exacta que diga que está prohibido, hay muchas normas comunitarias que hablan de la libertad de escoger el operador de telefonía móvil". Vamos, que le dije al chico que tenía que pensarlo con más calma y comprar un teléfono fijo antes de solicitar el alta. Hay que estar muy necesitado para trabajar en esto o/y ser muy especial. ¡ACOJONANTE!. Servían para volcar contenidos (fotos y vídeos principalmente, o una copia de la agenda) al PC. No pueden ustedes cobrarme ninguna permanencia porque no llegamos a tener servicio en ningún momento. -No, no me ha entendido usted, caballero. En los packs convergentes también es habitual conseguir un año de ADSL gratis. Orange: descuentos en tarifas El caso de Orange también es bastante similar al de Vodafone. Comprobar estado de la solicitud (con operador donante o receptor) en cuanto cambie, se puede llamar a retenciones, sin esperar el SMS de Vodafone Nuestro número de tfno fijo (adjudicado por telefónica en su día) con el que llevábamos 15 años seguía siendo el mismo. Pues bien, la pasada semana santa, de buenas a primeras, también por la llamada de un familiar, nos enteramos de que nuestro número de teléfono NO EXISTE. También están en azul los nombres de los terminales recién incorporados a la lista. Asimismo, es importante recalcar que aunque en la tabla no aparezca un precio para un terminal y una determinada tarifa no significa que no se ofrezca con la misma, sino que no se dispone de uno suficientemente contrastado. durante 6 meses en tu tarifa móvil. Simyo, por ejemplo ofrece datos gratis para siempre con sus tarifas con consumo mínimo.- lo que te ofrece tu operador actual. 38,04€/mes). En otras palabras, Movistar no hace diferencias entre portabilidades y altas nuevas. En resumen, con Movistar tienes: Móviles gratis: disponibles por igual con portabilidad o alta nueva Descuentos en móviles:por igual con portabilidad o alta nueva Financiación a plazos: disponible también con portabilidad y alta nueva Vodafone Vodafone ofrece un descuento sobre la tarifa contratando online si se viene desde un contrato en otra operadora. ¿Cómo activarlo? Si eres cliente Si eres ya cliente de Vodafone, puedes activar este beneficio de manera gratuita de cualquiera de las siguientes formas: A través de Mi Vodafone. La llegada de MásMóvil ha hecho que cada uno quiera resituar posiciones. Le dije que yo no había solicitado el alta de nada, que no me había llevado ningún equipo ni firmado nada, y que por supuesto no hacía falta que viniera. Cuando me llegó la factura de Vodafone ponía que el producto que yo tenía contratado era Vodafone ADSL, así que llamé al 123 (esa Casa de Locos en la que uno dice blanco y el otro dice negro y cada llamada supera la media hora) y les dije que a pesar de que me habían facturado bien, en la factura ponía que tenía contratado Vodafone ADSL y que yo tenía contratado Vodafone en Tu Casa. Eso sí, la duración de la estancia debe adecuarse a unos límites y el uso de la tarifa debe ser responsable. Ello significa que estás en cobertura EDGE; que está a camino entre la cobertura 3G y la GPRS. Más información para disfrutar de Spotify durante 6 meses aquí. Vodafone TV Online Premium durante 2 años de regalo. Para maximizar el tiempo disponible para cancelar es conveniente solicitar la portabilidad entre las 20:00 del día anterior (día -1) y las 8:00 de la mañana del día en que queramos que se curse (día 0), así probablemente se lanzará a primera hora de la mañana y dispondremos de plazo hasta las 14:00 del día siguiente a que se curse (día +1) para solicitar la cancelación. No hay descuento en los móviles para altas nuevas Yoigo Con Yoigo, sólo hay descuentos y financiación a plazos para portabilidad desde contrato. Se pueden conseguir de regalo (dependiendo de la tarifa), con portabilidad desde contbrato al pasarse a Yoigo el Samsung Galaxy Grand Prime, el Huawei Y635, el Huawei Ascend G620S, el Kazam Trooper 450, el Samsung Galaxy Core Prime, el Samsung Galaxy J1, el Xperia E4G, el Alcatel Onetouch Pop S7, el Alcatel Onetouch Pop C7 el Alcatel Onetouch Pop C3, el Microsoft Lumia 535, el Sony Xperia E1, el ZTE Blade G Lux y el ZTE Blade L3. Además, Yoigo ofrece siempre que se contrata online un descuento del 20% sobre la tarifa durante seis meses, independientemente de si se coge un móvil o sólo una SIM o si se viene desde prepago o contrato. En resumen, con Yoigo tienes: Móviles gratis: disponibles sólo para portabilidad desde contrato Financiación a plazos: disponible sólo para portabilidad desde contrato Descuento sobre tarifa: disponible contratando online para portabilidad y nuevas altas por igual Descuentos en móviles: sólo para portabilidad desde contrato Contraofertas con amagos de portabilidad Negociación amago portabilidad Si queremos ofertas especiales pero no queremos irnos de nuestra compañía, podemos hacer un amago de portabilidad. Os contamos cómo conseguir el doble de gigas con Vodafone. Vuelve la promoción del doble de gigas a Vodafone. Dichos territorios son Galicia, Asturias y Euskadi, cada una con su cablera aunque casi todas ellas con mayoría accionarial de fondos de capital riesgo. La diferencia entre un descuento mayor y uno menor está condicionada a la tarifa móvil escogida: cuanto más cara sea, mayor será el descuento. Por supuesto, al pago mensual por la financiación habremos de sumarle el de la cuota de servicio (indicado, antes de descuentos, en la cabecera de cada columna debajo del nombre de la tarifa). Hemos omitido de la tabla las tarifas Superyuser, Megayuser y Red XL, en este caso los terminales se ofrecen a un precio muy similar al de las tarifas Mini S, Smart S y Red L respectivamente. mega-resumen tabla amago redvolucion octubre 2016Es importante tener en cuenta que, aunque aquí sólo se recoge una de ellas, actualmente los agentes pueden ofrecernos diferentes combinaciones de pago inicial y cuotas para un mismo terminal y tarifa, por lo que es conveniente preguntar por ellas y tener la calculadora a mano para saber cual nos resulta más conveniente, porque aunque en general el importe final es el mismo, en algunos casos puede llegar a haber cierta diferencia, particularmente en las ofertas especiales. Ofertas especiales En ocasiones Vodafone ofrece un precio especial para determinados terminales, rebajando aún más su pago inicial, cuotas o ambas. Una vez que nuestra compañía tenga constancia de la cancelación, se inicia el proceso de pedido de terminal. Y un fax enviado con el justificante. La no cumplimentación de los datos obligatorios implicar la no satisfacción del pedido por parte de Vodafone. Cabe destacar que los efectos de esta medida ya se harán notar en abril del próximo año, cuando entrará en vigor un régimen transitorio por el que las compañías tendrán que reducir en un 75 % sus tarifas. Aún quedan algunos meses para poder disfrutar de esta medida. La lógica diría que la compañía británica se lo tome con calma para no hacer el cambio traumático para los actuales clientes de la cablera, dándose un tiempo para hacer desaparecer la marca ONO, como hizo con su entrada en el mercado de ADSL español comprando Tele2, e integrar todos los servicios bajo su propio nombre. a todos Precio 15€/mes IVA incluido Opciones de contratación Opciones de contratación de Tarifa + Líneas yu: Comprar Servicios incluidos: + Megas Backup+ Premium durante 3 meses Secure Net durante 3 meses Información Extra Uso: El usuario de la tarifa debe ser menor de 26 años. Roaming incluido: Utiliza tu tarifa nacional en Europa y EE.UU. Por un lado uno de las mayores accionistas de Auna, Endesa, tenía necesidad de hacer caja mientras que ONO tenía que hacer frente a su fuerte deuda además del coste que le supuso la compra de Retecal, que había perdido 25.6 millones de euros solo en 2003. Ya tienes tu Nº de Reclamación (que te dio Vodafone), la denuncia y el impreso de tu reclamación puesta ante la OMIC. BlackBerry introdujo el correo electrónico primero y más tarde la navegación por Internet, y el móvil se convirtió en otra cosa: en la navaja suiza de la comunicación y el entretenimiento. El código tendrá una validez de 15 días naturales desde la recarga. Pero las tarifas que ofrece en retenciones son muy interesantes: desde el 20% de descuento en la SinFín con 20 gigas, la SinFín de 8 gigas por 19,95 euros al mes para siempre, hasta la del Cero 1,2 gigas por cinco euros o una tarifa inexistente oficialmente, con 100 minutos en llamadas y 1,2 gigas por ocho euros al mes. Puntos a tener en cuenta si vas a hacer un amago Como veis, aunque hayan pasado años desde que se puso de moda eso de amagar con irse a otro operador para conseguir mejores ofertas, a día de hoy los operadores siguen intentando reducir las fugas con ofertas que no encontraremos ni en sus webs ni en sus tiendas. Pero podría tener mucho sentido si quieren hacer caja”, señala la misma fuente, que sentencia: “Vodafone no está teniendo facilidades en España, y les puede interesar mucho”. de establecimiento de llamada. Precio Precio actual 8€/mes Precio anterior 10€/mes (IVA incluido) exclusivo online Promoción: Disfruta del doble de GB con tu tarifa esta Navidad. Por suerte encontré otro número (607 123 000) donde me atendieron y me explicaron que en efecto, mi última factura incluía un recargo por incumplimiento de mi contrato de permanencia. El lunes a primera hora me pongo a navegar, me descargo un par de videos y a las 2 horas aquello se para. en las tarifas Smart y Red para Apple iPhone 6s 50% dto. Y por supuesto, en ningún caso se plantearon siquiera la posibilidad de que yo tubiera razón. No exagero si digo que me llamaron e intentaron que cediera en más de 20 ocasiones. Porque era un modelo por separado del cable USB normal. Es importante indicar que algunos factores pueden afectar al nivel de cobertura que podemos obtener. Cantidad de usuarios Cuantos más usuarios intentando conectarse a la vez, menos velocidad. en las tarifas Smart y Red para Sony Xperia M5 + Gafas de VR 50% dto. Que por favor corrigiera el error y me dejara mi contrato como lo tenía, con mis 3000 minutos/mes gratis a fijos y mis 350 minutos/mes gratis a móviles en fines de semana. Gratis durante 3 meses Permite Voz sobre IP. llamadas 200 minutos incluidos en la tarifa: Una vez consumidos, el precio de las llamadas será de 25 céntimos el minuto + 20 céntimos de establecimiento de llamada (IVA incl). El coste de los SMS es de 12 céntimos. *Precio durante los 6 primeros meses (luego 25€/mes). A la tarifa hay que añadir el pago por la cuota de línea de aproximadamente 20 euros Banda ancha fija A la tarifa de telefonía fija se le puede añadir Banda Ancha tanto de ADSL como de Fibra Óptica, esta última con un catálogo muy amplio de tarifas ya que gracias a la compra de ONO dispone de una gran cobertura nacional de banda ancha ultrarrápida. Tan sólo se trata de hacer unos pequeños "trucos" en lo que comunmente se conoce como "amago de portabildad". Lo que parece un precio casi simbólico hoy, destinado a terminales de entrada de gama, supuso meses de ahorro para mi economía de preadolescente. Cámbiate a una tarifa Megayuser o recarga ahora y comienza a disfrutar de las ventajas de ser Prepago Platino. Recarga ahora Recargar tarjeta ahora Cambia de tarifa Ver tarifas prepago Actual segmentación realizada con las recargas iguales o superiores a 60€ durante los meses de Marzo, Abril y Mayo de 2016. en las tarifas Smart y Red Disfruta del Doble de GB para Apple iPhone 6s 16 Gb Gris Espacial + Starter Kit Disfruta del Doble de GB Características: Apple NFC: comunicación inalámbrica entre dispositivos 4G: navega a una velocidad de hasta 150 Mbps Sony Xperia XZ Sony Xperia XZ Colores: Sony Xperia XZNegro Negro Precio Desde 0€ + 23€al mes x24 meses IVA ya incluido Lo quieroSony Xperia XZ Promociones: Re-Estrena: Llévate 60€ extra para Sony Xperia XZ Re-Estrena: Llévate 60€ extra Llévate el nuevo Sony Xperia XZ con unos auriculares de regalo para Sony Xperia XZ Llévate el nuevo Sony Xperia XZ con unos auriculares de regalo 50% dto. Además, el móvil cuenta con el añadido de incorporar un botón dedicado para activar el disparador de la cámara. Los 5 mejores móviles para hacerse selfies de 2016 Por otro lado la cámara frontal cuenta con 8 megapíxeles y flash LED, una combinación interesante para hacerse selfies en todo tipo de condiciones.

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