viernes, 22 de abril de 2011

Orange Contrato habla navega 79

ver moviles libres¿Qué gana Orange con la compra? Para empezar, 1,5 millones de clientes de Internet y otro tanto de telefonía móvil provenientes de Jazztel. no lo entiendo .. Esa es la razón por la que Love está esencialmente destinada a las familias. El cambio de nombre en las tarifas Canguro nos ha dejado con la siguiente estructura de ofertas: la tarifa Canguro Ahorro ahora se llamará Love Esencial; Canguro Ilimitado será Love Sin Límites; para Canguro Familia 6 GB, y la añadida con 200 min, tendremos Love Familia Esencial; y, por último, la antigua Canguro Familia 10 GB recibirá el nombre de Love Familia Sin Límites. Según la compañía, el modelo de subvención "no está agotado, ya que responde a una demanda relevante del mercado", y ha añadido que considera "importante que todos tengan la oportunidad de acceder a estos dispositivos y beneficiarse de los nuevos servicios de Internet en movilidad". Hace unos días firmó un importante acuerdo con Orange para tener acceso a su red 4G y su red de fibra FTTH para poder revenderla a sus clientes. Una operación previsible tras la compra de ONO por parte de Vodafone. Para Jazztel, la compra supone una tabla de salvación. Lo sabemos pero lo hacemos, a pesar de todo, porque ésta es precisamente una de las funciones más valoradas de los teléfonos inteligentes. Si no quieres renunciar a ella, pero tampoco agotar tu bono de datos en un tiempo récord, hay un pequeño truco que te puede ayudar: antes de salir de viaje, puedes descargar en tu dispositivo el o los mapas que vayas a utilizar. Es el nº móvil asociado el que consta como nº de orange y con el que figuras como cliente. Pues de todo esto ninguno de los que me ofertaron el producto tenían idea... Desactiva el Bluetooth, el GPS, y el Wi-Fi desde el menú de tu terminal cuando no los estés utilizando. Estos son los precios para cada una de las Tarifas Love de Orange: Tarifa Love Esencial: Precio total de 24,48 € al mes durante los primeros tres meses y después por 58,95 € al mes. Línea adicional Love Sin Límites con llamadas ilimitadas y 4 GB de navegación por 26,95 € al mes. Línea adicional Love Esencial con 200 minutos para llamadas y 2 GB de navegación por 14,95 € al mes. Línea adicional Love de datos con 2 GB de navegación por 8,95 € al mes. Tarifa Love Sin Límites: Precio total de 29,48 € al mes durante los primeros tres meses y después por 70,95 € al mes. Línea adicional Love Sin Límites con llamadas ilimitadas y 4 GB de navegación por 26,95 € al mes. Línea adicional Love Esencial con 200 minutos para llamadas y 2 GB de navegación por 14,95 € al mes. Línea adicional Love de datos con 2 GB de navegación por 8,95 € al mes. Tarifa Familia Esencial 300 MB: Precio total de 32,48 € al mes durante los primeros tres meses y después por 76,95 € al mes. Si alquien acude a través de la página web de Orange accederá a muchísima información de la compañía bajo una apariencia de transparencia y accesibilidad, pero no existe lo más elemental para una empresa de servicios de telecomunicación (“por Internet” y “de Internet”): la indicación de una sencilla dirección de correo electrónico donde poder el cliente consultar o quejarse. Si esta dirección falla, la que parece que siempre funciona y al menos toman acuse de recibo es la dirección: SIN EMBARGO PARECE QUE LA DIRECCIÓN CORRECTA Y EFICAZ ES ESTA Aunque otras útiles facilitadas a fecha 15 de Enero de 2015 por un amable comentarista son las siguientes: Y también es posible acudir a la comunicación por fax, del que tienen obligación legal de informar al cliente ( y lo hacen en hoja aparte, con letra pequeña, pero lo callan ladinamente en su web), al número 91-2065308. ¡¡ Es triste verse obligado a tal carga de comunicaciones para poder tener garantías de probar el calvario, por el humano temor de que “las palabras se las lleva el viento!! El objetivo del cuarto operador es acudir a las próximas subastas de espectro radioeléctrico, pero hasta que eso ocurra la simbiosis con Orange va a ser clave en el desarrollo estratégico del grupo. Telefónica ha perdido con MásMóvil un contrato que, a los precios cobrados a Yoigo, habría supuesto unos ingresos de casi 500 millones de euros en cuatro años Para Orange, el contrato de compartición de redes supone un punto de inflexión en su generación de ingresos, lo que puede propiciar un vuelco en el mapa sectorial, colocando a la compañía francesa que dirige en nuestro país como número dos, por detrás de Telefónica pero por delante de Vodafone. Por ejemplo, Alemania ha decidido recientemente cambiar de cuatro a tres, en el mercado estadounidense, que es tan grande como toda la Unión Europea, existen cuatro operadores de telefonía; China sólo tiene tres. si la persona que me llamaba tiene las llamadas nacionales gratuitas incluidas en su línea las llamadas le saldrían gratuitas llamando a ambos números. Y dejo muy claro que tod@s los que me informaron y me vendieron porque no es error de una persona, es error de 5-6 personas. 5-6 personas mal informadas, mal asesoradas, que trabajan para una compañía sinvergüenza y choriza que se dedica a vender un producto a toda costa sin informar bien a los que lo venden y/o con unas personas responsables de vender e informar que o bien no saben o bien no se enteran. Sea como fuere hoy me ha llegado la factura de mi otro operador telefónico y veo 12€ en llamadas al nº móvil sociado a la línea fija y al que en teoría yo podía llamar si tenía llamadas nacionales gratuitas porque no se me cobrarían las llamadas. He llamado a ORANGE, me ha atendido un operador muy amable y atento que después de contarle todo esto me ha pedido disculpas varias veces y se ha ofrecido a poner una reclamación. Le he dicho que ni se moleste porque como no puedo demostrar que 5-6 personas me informaron mal pues que no pierda su tiempo ni el mío poniendo una reclamación que no va a llegar a ningún sitio y que no va solucionar nada. Me ha vuelto a pedir disculpas, se ha llevado toda mi "bronca", sin tener culpa de nada que quede claro y así se lo he hecho saber, y le he dicho que porque me penalizan si me daba de baja en el acto que si no lo hacía. ORANGE DE VERGÜENZA... Por lo general, la forma más rápida de cerrar las Apps en segundo plano a través del menú. Si quieres cerrar las Apps abiertas en segundo plano en tu Android: En el frontal de tu móvil, pulsa la (2)tecla de función que usualmente aparece representada con dos rectángulos solapados, o su equivalente, en función del fabricante y modelo de tu móvil. En el desplegable que te aparecerá, haz clic en la opción asociada a administrar aplicaciones. Así, ha puesto ya en marcha su red 4G+ en algunas de las principales ciudades españolas, como son Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla. La idea es transmitirles mayor cercanía y personalización de los servicios, todo ello de manera más clara y sencilla y mejorando en conjunto la experiencia del cliente en relación a Orange. Pero los grandes servicios de reproducción en streaming lo saben y te ofrecen una alternativa: la reproducción Off line. Estas condiciones recogen descuentos incluso superiores al 65% y plazos desde 4,95 euros al mes durante 24 meses. podría ser multado con hasta 500 millones de euros. Gracias a los teléfonos móviles podemos ponernos en contacto con cualquier persona del mundo sin importar donde se encuentre, y del mismo modo, acceder a Internet allá de donde nos encontremos. Dicho así puede resultar muy sencillo, pero en realidad no es tan simple. Si en un principio parecía que el cambio se iba a limitar al nombre, ahora la compañía da un paso hacia el cambio de tarifas, ampliando por arriba su oferta, con un producto más completo. Según el directivo, Orange se va a centrar en las ofertas de fibra óptica, televisión y móvil más completas, mientras que Jazztel, que pertenece al operador desde la fusión del año pasado, será el encargado de configurar las ofertas más básicas. Simyo regala 1 GB de datos los fines de semana En línea con la estrategia de marca, Simyo y Amena serán los encargados de dar servicio a los usuarios que busquen sólo tarifas de móvil. Una es Avanzado->Telefonía->DECT, donde te permite registrar terminales inalámbricos y crear una agenda de contactos. En concreto, alcanzó cifras que superaron los 80 Gbps en las horas pico de Nochebuena y Navidad, lo que supone un incremento del 130% frente al tráfico de 2015. Asimismo, Orange incide en que el progreso de los datos como vía de comunicación en fechas tan señaladas es más patente aún si se contrasta con el tráfico de voz, que se incrementó entre Nochebuena y Navidad un 4% frente a los mismos días del año anterior. Recientemente, Orange ha creado la nueva competición de videojuegos profesional: la Superliga Orange. ofrecerá por primera vez en España 500 Mbps de fibra simétrica. Esto le coloca en una buena posición para competir con los tres grandes operadores de nuestro país. Internet: Fibra 50 Mbps no simétrica o 300 Mbps simétricos. Descárgatela desde el Android Market en terminales de versión OS 2.2 y superior. El problema. Es la gama de entrada más básica de LG, con evidentes limitaciones. El negocio móvil y la fibra impulsan la facturación entre julio y septiembre, el sexto trimestre consecutivo de mejora Orange España alcanzó una cifra de negocio de 3.706 millones de euros en los nueve primeros meses de 2016, lo que supone un 5,3% más en términos comparables que los 3.520 millones de euros que ingresó en el mismo periodo del año anterior, según ha informado el grupo en un comunicado. Este incremento acumulado se produce después de que la filial española del grupo galo haya incrementado un 7,8% su facturación en términos comparables en el tercer trimestre, que pasó desde 1.194 millones de euros de hace un año hasta los 1.288 millones de euros. Orange remarca que el periodo comprendido entre julio y septiembre de 2016 supone el sexto trimestre consecutivo de mejora de los ingresos en términos comparables y acelera además los datos registrados en el primer y el segundo trimestre del año, cuando crecieron un 1,8% y un 6,2%, respectivamente. La compaña resalta que este aumento de la cifra de negocio refleja el incremento de los ingresos por servicios móviles, que aceleraron su crecimiento desde el 4,4% registrado en los tres primeros meses de 2016 y el 8,9% del segundo hasta el 9,8% en el tercero, cuando contabilizaron 696 millones de euros. En su caso, la operadora subvencionará los terminales solo a sus clientes actuales, mientras que para los nuevos tiene previsto ofrecer programas de recompra y financiación de terminales. La operadora Orange planea convertir a sus clientes en comerciales en el marco de una campaña por la que les premiará con un ahorro de hasta 50 euros en sus pagos mensuales por cada nuevo usuario que contrate, gracias a su prescripción, el servicio de banda ancha de la compañía.con 'Invita y Ahorra' quiere premiar a todos aquellos clientes que recomienden a familiares y amigos el servicio de ADSL La compañía ha explicado que con 'Invita y Ahorra' quiere premiar a todos aquellos clientes que recomienden a familiares y amigos el servicio de ADSL de Orange. Es decir, más de 100.00 euros al día. Orange compra Jazztel Un momento, ¿pero Jazztel ha aceptado la oferta? Sí. Algo más de la mitad de sus clientes utilizan ya la red 4G que ya cubre el 89% de la población española. De hecho, la CMMC ha anunciado el viernes 21 de Octubre que multaba a Telefónica por incumplimiento de obligaciones relacionadas con la portabilidad. Los hogares: mercado en expansión y venta en paquetes Lo que se denomina “paquetización” de servicios en los hogares se va generalizando. De esta manera, las apps que tengas instaladas recibirán una nueva versión sólo cuando estés conectado a una red Wi-Fi, y no consumirás megas de tu bono de datos móvil. De hecho la filial española ya es la más rentable del grupo Orange, ingresando 2.418 millones de euros en el segundo semestre de 2016. Entonces no se, estoy un poco confusa, realmente es tan mala como se dice en los foros? Yo he tenido Orange desde hace 2 años, hasta ahora. Por mucho que nos quieran ablandar con el tema del reciclaje, es mucho más fácil ver los números sobre el papel. Intenta siempre recargar la batería completamente, nunca durante pequeños periodos, y cuando te quede más del 10% de carga. Cómo saber si tu tarjeta SIM está dañada La tarjeta SIM de tu smartphone es una pequeña tarjeta de plástico que contiene toda la información de tu cuenta de usuario y tu contactos, y asegura que tu móvil se conecte a la red de ORANGE correctamente. También podremos pagar 0,061€ por cada MB de Internet o 0,061€ por minuto de llamada. Para el resto de países, dependerá de la zona en la que estemos llamando para activar una tarifa u otra. Si vas a un país en el que Orange tiene acuerdos de roaming prepago, podrás realizar y recibir llamadas. En situaciones en las que no necesites prestar atención al móvil, procura dejarlo en modo silencio. “Al igual que hay pasado en la regulación comunitaria con el tema de operadores, vamos a tener más portabilidad de las cuentas bancarias y eso es una oportunidad de dar más competencia en el sector”. Al nuevo Gobierno, el responsable de Orange le pide que vigile las tasas y limite la incertidumbre normativa. El servicio de telefonía fija no era el común en la que el aparato de teléfono iba enganchado a la roseta, sino que iba todo a través del router, lo que se denomina servicio VOIP. El servicio VOIP debe su nombre a servicio de voz sobre protocolo de Internet , también llamado Voz sobre IP, Voz IP o VozIP. En las tarifas Love Familia, las llamadas entre los móviles de la familia serán gratuitas de serie. Como puede observarse hay una creciente relación entre concentración empresarial e insatisfacción de los usuarios. A diferencia de los servicios de energía, en que el precio y la facturación concentran las quejas, en el caso de la banda ancha y móvil y para la televisión de pago, la calidad es un motivo de queja igualmente relevante de los servicios. Por lo general, el coste de las llamadas ronda 1,92€ +3,03€ el minuto, el precio del SMS está a 1,21€ y el MB de Internet cuesta 12,1€, otra operadora que tampoco es excesivamente económica. Mapa roaming Movistar Yoigo yoigo roaming Y por último, finalizamos el recopilatorio con la cuarta mayor operadora Española. Movistar dice que soy clienta de Orange y Orange dice que soy clienta de Movistar. “En convergencia, tenemos Orange para los clientes que quieren servicios y valor, y para el segmento no frills [básico] está Jazztel. Desactiva el buzón de voz Vale, parece absurdo pero, como al recibir llamadas te cobran por estar en roaming, cuando alguien te deja un mensaje en el buzón de voz la compañía te cobra normalmente como si hubieras contestado la llamada (tarifa de roaming.) Además, te enviarán un aviso por el mensaje y llamarás para ver qué es (otra llamada a coste especial en muchos casos.) Si no vas a recibir ninguna llamada importante, mi recomendación es que lo desactives. Por el momento, tenemos algunas novedades con respecto a lo que se ofrecía con Canguro además del cambio de nombre. El plan tampoco afecta a las plataformas de atención al cliente propias. Por otro lado, con el objetivo de mejorar la experiencia de sus clientes la compañía creará 300 nuevos puestos de trabajo en las plataformas de atención al cliente propias de Oviedo y Guadalajara, lo que supone un crecimiento del 17% del empleo en dichas plataformas. Los directivos de la operadora gala habían indicado en varias ocasiones que el reajuste de la plantilla tras la unión entre las dos compañías afectaría, como máximo, a 400 trabajadores. En el caso de Amena se centrará en aquellos clientes que busquen tarifas con buena calidad/precio. Simyo: Simyo ofrecerá las tarifas más baratas del grupo, tal y como viene ofreciendo hasta ahora. En los últimos meses ha añadido su oferta convergente la tarifa Canguro, con la que unifica los servicios de ADSL y móvil. La compañía de France Télécom, uno de los gigantes de las telecomunicaciones, ha sacado la billetera para hacerse con la española Jazztel. La segunda tiene que ver con la banda de frecuencias empleada, un problema que la operadora sigue arrastrando en la actualidad. Por qué la batería dura menos con el 3G Las ondas de radio en frecuencias más bajas, como la de 900 MHz, tienen una mayor penetración a través de obstáculos y menor atenuación de la señal conforme nos alejamos de la estación base. Todos los que estaban en el comité de dirección han abandonado la empresa. Precios Respecto a la posible salida a Bolsa de la filial española, el consejero delegado de Orange España, señaló que “no es asunto para 2016, pero en cualquier caso es una decisión del grupo, como ha ocurrido en Polonia y otras filiales, aunque por ahora no hay un proyecto concreto”. Sobre posibles aumentos de precio de los paquetes, el directivo indicó que la estrategia es aumentar los bonos de datos, tanto en móvil como en 4G, porque así lo demandan los clientes –un 80% más en el último año- “a cambio de ligera subidas de precios”. Tras esta compra, Orange España suma más de 12,2 millones de clientes de telefonía móvil. Con una breve nota de prensa, Orange anunció ayer la adquisición del operador móvil virtual Symio. Creo recordar que me llamarón ofreciendo algo en contraoferta cosa a la que me negue. Mi error fue quizas no haber pedido la portabilidad antes pero realmente no la necesitaba, de esto hace ya 7 años por lo menos. hago la portabilidad mia y de mi mujer, los mismos moviles, la misma tarifa pero ahora resulta que miro la permanencia y a ella le pone 24 meses y a mi 18 .. Las líneas adicionales se mantienen iguales, pero llega una nueva modalidad. Nuevo LiveBox Fibra: el router todo en uno de Orange compatible con 1 Gbps Nuevo LiveBox Fibra: el router todo en uno de Orange compatible con 1 Gbps Love Sin Límites continúa ofreciendo 4GB y llamadas ilimitadas por 22,27 euros al mes mientras que Love Esencial hace lo propio con 2GB y 200 minutos por 12,36 euros al mes. Por detrás sigue avanzando Orange, que tras ganar más de 40.000 nuevas líneas por portabilidad se coloca con el 27,42%. A falta de poder probar la aplicación sobre el terreno, parece que la compañía gala ha hecho un buen trabajo con Orange Cash, ahora sólo falta ver si su rendimiento está a la altura. Ofertas de Orange Internet + Fijo + Móvil Filtros y cobertura Mostrar primero Compartir 12 ofertas Orange Internet + Fijo + Móvil Solicitar información Orange Orange Love Esencial Fibra 300 Mb 300Mb Fibra Óptica 300 Mb simétricos Desde el fijo: llamadas a fijos y móviles Desde el móvil: 200 min/mes y 2 Gb a velocidad 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y series y Fútbol 23,48€ 3 meses Solicitar información Orange Orange Love Esencial 20Mb Llamadas a fijo y moviles desde el fijo 200 min desde móvil 2 Gb descarga 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y series y Fútbol 23,48€ 3 meses Solicitar información Orange Orange Love Esencial Fibra 50 Mb 50Mb Fibra Óptica 50 Mb simétricos Desde el fijo: llamadas a fijos y móviles Desde el móvil: 200 min/mes y 2 Gb a velocidad 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y Series y Fútbol 23,48€ 3 meses Solicitar información Orange Orange Love Sin Límites 20Mb Llamadas a fijo y moviles desde el fijo Minutos ilimitados desde móvil 4 Gb descarga 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y Series y Fútbol 29,48€ 3 meses. Solicitar información Orange Orange Love Sin Límites Fibra 300 Mb 300Mb Fibra Óptica 300 Mb simétricos Desde el fijo: llamadas a fijos y móviles Desde el móvil: llamadas ilimitadas y 4 Gb a velocidad 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y series 29,48€ 3 meses Solicitar información Orange Orange Love Sin Límites Fibra 50 Mb 50Mb Fibra Óptica 50 Mb simétricos Desde el fijo: llamadas a fijos y móviles Desde el móvil: llamadas ilimitadas y 4 Gb a velocidad 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y Series y Fútbol 29,48€ 3 meses Solicitar información Orange Orange Love Familia Esencial Fibra 300 300Mb Fibra Óptica 300 Mb simétricos Desde el fijo: llamadas a fijos y móviles Desde el móvil: 2 líneas móviles con 200 min y 6 Gb 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y Series y Fútbol 32,48€ 3 meses Solicitar información Orange Orange Love Familia Esencial 300 300Mb Fibra Óptica 300 Mb simétricos Desde el fijo: llamadas a fijos y móviles Desde el móvil: 2 líneas móviles con 200 min y 6 Gb 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y series y Fútbol 32,48€ 3 meses. Información Orange Orange Love Familia Esencial 50 300Mb Fibra Óptica 50 Mb simétricos Desde el fijo: llamadas a fijos y móviles Desde el móvil: 2 líneas móviles con 200 min y 6 Gb 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y series y Fútbol 32,48€ 3 meses Solicitar información Orange Orange Love Familia Sin Límites 300 300Mb Fibra Óptica 300 Mb simétricos Desde el fijo: llamadas a fijos y móviles Desde el móvil: 2 líneas móviles con llamadas ilimitadas y 10 Gb 4G Posibilidad de añadir TV Orange Cine y series y Fútbol 39,98€ 3 meses 12 ofertas Orange España ha presentado de forma oficial su nueva oferta convergente Love Familia Total. No obstante, la compañía naranja -que estos días está lanzando una misteriosa y potente campaña de publicidad bajo el mensaje Love (palabra que da título a su vez a una de las series de Netflix)- no descarta lanzar otras promociones futuras vinculadas a la plataforma estadounidense. Ahora, Netflix cambia de socio prioritario en España y a partir del próximo 1 de noviembre, los clientes de Orange TV que dispongan del paquete de contenidos "Orange TV Cine y Series" (a la cual se puede acceder desde 7,95 euros al mes) podrán disfrutar de forma gratuita durante tres meses del servicio de Netflix, hasta en dos dispositivos de forma simultánea. Para ello, Orange adquirirá el 14,48% del capital que poseía Pujals, equivalente a 490 millones de euros. Esto significa que tu teléfono desactiva automáticamente la conexión de datos cuando detecta que estás en una red extranjera roaming. También a través a de la página web En cualquier caso, no olvides también adjuntar el número de referencia de tu queja ante Atención al Cliente. Una vez presentada tu reclamación, el organismo del Ministerio de Industria tiene un plazo de seis meses para tomar una decisión. La operadora ha anunciado el lanzamiento de Love, la nueva oferta de productos convergentes, que incluye fibra simétrica, móvil 4G y TV a la carta. En fin, cuando veo el informe de Calidad de Orange primorosamente expuesto en la red, para su autobombo, indicando su tiempo de respuesta y atención a las averías y reclamaciones, me doy cuenta a la vista de mi experiencia, de que las webs de Orange son naranjas ya que si se pusiesen coloradas por las mentirijillas que dicen no se notaría el cambio de color. Y es que resulta insoportable en clave de derechos del consumidor del siglo XXI que empresas de servicios de información aplasten de hecho los derechos de los clientes que confían en la publicidad, en el servicio y en las cuotas, y que tras la contratación se ven envueltos en un laberinto y desazón sin cuento. ¡¡¡MENTIRA!!! Enfadadísima, llamé a los 7 días justos de recibir los terminales para hacer el desestimiento. La principal diferencia es que en Jazztel no se ofrece la posibilidad de comprar el terminal al contado, ni para los nuevos clientes ni para los que ya están en la compañía. Orange quiere tomar posiciones entre los clientes de más alto valor. Precisamente, ayer esta última empezó a ofrecer a sus clientes el servicio de streaming de HBO, tras cerrar un acuerdo con la compañía estadounidense. A ver si todavía no le hacen doble facturación y se acaba de cabrear. Insisto en lo de siempre, cuando la "información" os la da un comercial o un teleoperador de la compañía, dejarles claro que la información la queréis POR ESCRITO y detallada, contrastar siempre con las condiciones generales y particulares NUNCA con otro teleoperador (que después el lo sentimos por la mala información de nuestro compañero, pero eso sí ya te la han clavado y sin opción a la vuelta atrás ya que además las penalizaciones de las condenas tenéis que estar dispuestos a asumirlas......). Como saltaran con el: "Eso no lo podemos hacer" pues vale ni yo aceptar un contrato del que no conozco las condiciones, aunque os digan que os lo envían raro que lo hagan, pues ya tenéis mínimo un par de argumentos para no contratar nunca por lo que os cuenten. En las condiciones generales y particulares leer hasta la letra ínfima y las marcas de agua por si acaso, y aún así las colaran, para decidir después; normalmente con solicitar la información por escrito dejan de molestar lo que antes llamaban cincuenta veces al día, parece que te meten en listas negras a mi padre, que tenía contratado un mi fijo y mediante un plan renove, cambió a un paquete canguro con fijo, adsl y móvil, le han ENGAÑADO VILMENTE, y empaquetado dos líneas de fijo, el que acaba de contratar y el jodido "mi fijo" que él creía que se daba de baja automáticamente con el nuevo contrato y que se lo mantienen con una permanencia hasta 2015. Conoce cuándo estás en roaming y cuándo no El servicio de roaming está diseñado para que puedas conectarte por teléfono cuando estás fuera de tu país, a cambio de un coste extra por realizar y recibir llamadas. A partir de ese momento, la compañía telefónica está obligada a responder por escrito, en un plazo de diez días, desde la apertura de la reclamación. Verifica habitualmente la carga restante, y no esperes a que tu móvil se apague para ponerlo a cargar. Una vez finalizado el periodo promocional, podrán seguir disfrutando de Netflix por 9,99 euros al mes. Además, el paquete incluye toda la oferta de televisión de Orange, incluida la retransmisión de las competiciones nacionales y europeas de fútbol y los canales de cine y series. En el desglose a esa cantidad lo llaman “otros”, así que me abren una incidencia, y se comprometen en resolverla en menos de 24h/48h, cosa, que no fue así. Mientras, y como no he abonado la última factura (la de 190) me meten en el proceso de recobros y empiezan las constantes llamadas (4 o 5 diarias) donde me piden que pague la cantidad que debo. La novedad es Love Datos, con 2GB por 7,40 euros al mes. Es el nº móvil asociado el que consta como nº de orange y con el que figuras como cliente. Pues de todo esto ninguno de los que me ofertaron el producto tenían idea... El total de altas en tarifas móviles entre contrato y prepago es de 37,6 millones sobre un total de 50,7. Fuente: CNMC Fuente: CNMC El crecimiento de las líneas de Internet móvil es constante, aunque hay un cierto número de clientes que no están interesados en ellas. Precisamente por eso Jazztel cubrirá esa parte. Imagen Love, la nueva oferta de Orange Amena: tanto Amena como Simyo no ofrecerán ofertas convergente como harán Jazztel u Orange y se centrarán parece ser exclusivamente en móvil. Ajustar sincronización de las cuentas Cuentas de Google La sincronización automática de Google hace que todas tus cuentas estén permanentemente actualizadas y recojan cualquier cambio en el mismo momento en que se produzca. Si se ponen en una esquina de tu casa, la señal tiene que atravesar mucho espacio y además atravesar varias paredes, lo que disminuye la potencia de la señal. Como ejemplo este vídeo sobre cómo se distribuye la señal inalámbrica por una casa desde una esquina. Coloca el router en un lugar intermedio o por lo menos lo más cerca posible de la estancia donde más tiempo vayas a pasar. Simplemente se intentará llegar a un acuerdo, por lo que no hay una resolución de obligado cumplimiento. Así lo ha anunciado el consejero delegado de la compañía, en una entrevista que ha concedido al diario El País. Love Familia Total El anuncio llega después de un proceso de cambio de marca, en el que el operador ha abandonado los nombres de animales en sus planes convergentes para dar paso a la familia Love. Se trata de un dato sorprendente y sin una causa aparente, y reducido a únicamente dos meses -y la tendencia global de 2016 sigue siendo un descenso en la portabilidad-, pero lo cierto es que se trata de una anomalía llamativa cuya evolución habrá que seguir, ya que de seguir así puede desembocar en una nueva lucha entre las operadoras en la que el ganador siempre será el consumidor. Un mes después de que se activase esta opción para los dispositivos iOS, Orange ya permite realizar llamadas a través de Wi-Fi desde terminales Samsung Galaxy S6 y S7, y sus versiones Edge, comprados a través de la operadora. Tras años de litigios, decidió acudir a un arbitraje privado, que en 2008 decidió conceder una indemnización al empresario de 403 millones de euros, muy superior a la que habían decidido los tribunales. La principal característica de Orange Love es que se trata de una tarifa multilínea, lo que nos permite compartir el consumo de datos móviles entre los diferentes usuarios que compongan las líneas habilitadas. Claro que en telefonía móvil se sirvieron de la red que tenían las telecos grandes. Volvamos al cambio de cobertura en R. Gracias a su pantalla Full HD de 5,2 pulgadas podrás ver los colores aún más naturales y con un alto contrastPack siempre conectadoe. Gracias a su perfecta combinación de hardware y software con la cámara dual de Leica, el nuevo Huawei P9 te permitirá obtener fotografías de la más alta calidad sin renunciar al elegante diseño del dispositivo con su cámara trasera de 12 Mpx. Por esta razón, amena va dirigida a los clientes que ya tienen o pueden conseguir su móvil por otras vías, es decir, ofrece solo SIM, además sus servicios se contratan sólo por Internet, la SIM la recibe en casa y la línea se gestiona fácilmente desde la web ha aseverado que en amena, no hay promociones temporales, es decir, ni módulos de ahorro, ni descuentos especiales. El misterio será desvelado este martes cuando arranque la campaña publicitaria principal, ya con el nombre de Orange que adicionalmente se va a trasladar a toda la red comercial de la operadora, tanto de tiendas físicas propias como online. La firma ha comunicado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) mediante un hecho relevante el sí al matrimonio por absorción. Las tarifas Love están destinadas a mantener conectadas de forma convergente a las familias a través de las redes de telefonía fija, móviles y de conexión a Internet, además de prestar el servicio de su plataforma para televisión con Orange TV. Las tarifas Love también contarán con una serie de mejoras y beneficios respecto a las antiguas tarifas Canguro, pero mantendrán prácticamente los mismos precios que las anteriormente mencionadas. "Verificaremos las cifras de consecución" y "sabremos entonces si tenemos bono extraordinario o no, y el porcentaje exacto", ha explicado CCOO. Este miércoles los títulos de Orange suben un 1,40% en la bolsa de París hasta los 13,64 euros. Orange y Ericsson se han unido para desarrollar diferentes casos de uso 5G y entornos de servicio, incluyendo técnico y desmostraciones externas, según ha informado la compañía sueca mediante un comunicado. La oferta de los franceses es desde hoy Orange Love y por eso vamos a rehacer esta comparativa. Pepephone se incorporará también al mismo programa en cuanto terminen sus compromisos comerciales con Movistar. Las negociaciones entre MásMóvil y Orange se sustentaban, de entrada, en la disposición por parte de la multinacional gala de su infraestructura de telefonía móvil en aquellas zonas de España donde su nuevo socio no tiene cobertura. Una vez finalizado el periodo promocional, podrán seguir disfrutando de Netflix por 9,99 euros al mes. Si quedaba alguna duda de que el mercado de la televisión de pago se había convertido en un sector clave para las operadoras de telecomunicaciones, con los últimos movimientos estratégicos de las tres grandes se confirma además que se hace todo lo posible por explotar un negocio al alza, llegando incluso a vender Smart TVs. Hablando con varios vecinos a todos les ocurre lo mismo. Como decía al principio, la cobertura siempre ha sido mala, pero en los últimos meses la situación ha empeorado considerablemente. Yo estoy desesperado, aburrido de llamar para intentar solucionar el problema de la cobertura, por mas que intentó hablar con ellos no hay manera, me siento estafado por pagar todos los meses una tarifa que realmente no tengo, se me cuelgan las llamadas,( error de llamada), es prácticamente imposible enviar una foto por whatsapp, y lo peor es que me pasò todo el día cargando el tlf ya que está buscando continuamente cobertura y eso hasta muchísima batería. Entonces podrás adjuntar pruebas (facturas, grabaciones que hayas hecho de tus conversaciones con el atención al cliente, justificantes etc.). La primera de ellas es que en Orange puedes comprar un móvil al contado aprovechándote del descuento por el Black Friday tanto si eres nuevo cliente como si ya lo eras. Una vez superado este límite, el cliente podrá seguir navegando de manera ilimitada a 64 Kbps. (8,69€) Yo no sabía si llorar o reír, qué ansiedad, qué stress o qué emoción. Por 13 euros al mes durante 24 meses con Vodafone One M. -Libertad para que nuestros clientes elijan lo que quieran, sin obligarles a contratar productos que no necesitan. Pasaron los días, mi servicio seguía sin funcionar y nadie, repito, NADIE, me daba la solución. Buenas noticias para una novedad que nos anticipa el futuro. Ya os hemos hablado de la eSIM, el futuro de la identificación de cara a nuestra operadora. Además, a partir de este mes de noviembre, los clientes de Orange tendrán a su disposición una propuesta exclusiva de Netflix cuando contratan Orange TV Cine y Series. Precios Orange LOVE Pero lo que nos agrada al fin son los precios, y los que poseen las nuevas ofertas convergentes LOVE de Orange son: LOVE Familia Sin límites (10 GB datos) Fibra 300 MB: 91,95 euros al mes Fibra 50 MB: 79,95 euros al mes LOVE Familia Esencial (6 GB de datos) Fibra 300 MB: 76,95 euros al mes Fibra 50 MB: 64,95 euros al mes Las líneas adicionales a las dos que se entregan con la propuesta poseen los siguientes costes, compartiendo los datos con la principal: Línea adicional LOVE Familia Sin límites: Llamadas ilimitadas – 18,95 euros/mes 200 minutos – doce euros /mes Línea adicional LOVE Familia Esencial 200 minutos – doce euros /mes Por otra parte, pudimos añadir inclusive cuatro líneas más con sus propias condiciones con los siguientes costes: 4 GB / llamadas ilimitadas: 26,95 euros /mes 2 GB / 200 minutos: 14,95 euros / mes 500 MB / un cént. Pero, sin embargo, acto seguido y sin haber dado consentimiento para aumentar su tarifa de roaming, recibió hasta cuatro alertas seguidas más advirtiéndole de que su factura estaba creciendo hasta los 102, 103, 184 y 303 euros, respectivamente. Según la normativa de la UE, para poder aumentar el límite de gasto en itinerancia de datos, el usuario debe dar consentimiento a la operadora. No obstante, los expertos han añadido que esto ha ocurrido en "contadas ocasiones". Paralelamente, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) está analizando la oferta de adquisición pública de Orange sobre la cotizada Jazztel, que para prosperar depende en cualquier caso de la obtención del visto bueno de los reguladores competentes. Aun siendo Bruselas la encargada del análisis, al considerar el organismo de competencia comunitario que la concentración plantea "serias dudas" acerca de la compatibilidad con el mercado común, la concentración pasará a segunda fase y los plazos se podrían alargar desde 90 días hasta en 125 días laborables. La decisión final podría suponer la aprobación de la concentración; la aprobación con condiciones y obligaciones destinadas a compatibilizar la operación con el mercado común o la prohibición en caso de incompatibilidad. A pesar de que por el volumen de negocio la operación tiene dimensión comunitaria, el pasado 5 de noviembre, la CNMC solicitó a Bruselas el análisis de la operación al considerar que, de culminar la misma, el sector de las telecomunicaciones pasaría a estar controlado por tres compañías de telecomunicaciones, toda vez que Vodafone se hizo recientemente con el operador de cable Ono, en lugar de las cuatro compañías con peso de mercado que operan actualmente en el sector. Del mismo modo, el organismo presidido por esgrimía en su petición a Bruselas que con esta concentración, dependiendo de en qué mercados, estas compañías coparían cuotas de mercado de más de un 90%. Desconéctalas o limita su uso de la red si te ofrecen esta opción. Como no es posible limitar whatsapp en roaming, lo más recomendable es que desactives el roaming de datos y que cambies tu estado de whatsapp "Estoy de viaje, responderé cuando me conecte a una red WiFi" para que tus amigos sepan por qué tardas en responder. Además, si vas a cambiar de tarjeta móvil en tu teléfono para usar una tarjeta local de otro país, puedes cambiar tu número de teléfono de whatsapp al de tu tarjeta en el extranjero para seguir usando la aplicación con la misma cuenta, aunque la SIM sea distinta. La ÁGil con llamadas ilimitadas y 1GB se queda en 7,95 euros al mes (en lugar de 15,95€); la de 3GB reduce su precio a 9,95 euros (18,95 euros a partir de marzo) y la más grande, la de 8GB, cuesta 18,95 euros (en lugar de 26,95). tienen las mejores redes de telefonía móvil, según un estudio de la consultora RootMetrics, que ha analizado distintos aspectos relacionados con la calidad, fiabilidad y velocidad de estas infraestructuras. Por desgracia, esto no tiene arreglo. En el Livebox 2.2 hay dos páginas relevantes. Mientras tanto, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia radiografía la situación en su informe de abril de 2016. Se trata con Love, de identificar mejor al principal producto del operador, para que el cliente lo identifique rápidamente, mejorando la actual percepción de Canguro, que se puede confundir con otras tarifas de animales (Ballena, Ardilla, Colibrí, etcétera). Los protocolos que se encargan de enviar la señal se conocen como protocolos de voz sobre IP que fueron inventados por ARPANET y cuyo tráfico puede realizarse desde cualquier red IP, incluyendo redes LAN (conexiones de áreas locales). Básicamente la diferencia VOIP de Telefonía sobre IP es que VOIP es el conjunto de tecnologías que permite la comunicación de voz sobre el protocolo IP y la telefonía sobre IP es el servicio en sí. Nos abrieron incidencia y a los 6 días laresolvieron abonando en factura el periodo correspondiente al estar sin servicio. En cuanto a la velocidad del servicio de internet, y teniendo en cuenta que la central la tenemos cerca de casa, sincronizaba el router a 19Mb y de subida unos 750 kbps. El servicio también permite recibir llamadas a través de la red inalámbrica si no tiene cobertura en ese momento, lo que puede ser idóneo para bares o personas que vivan en un piso bajo y con poca recepción de señal. orange Este servicio no tiene ningún coste adicional, y se descontarán del bono de minutos si el cliente con uno, y de contar con llamadas ilimitadas, también serán ilimitadas en Wi-Fi. El año pasado, Orange cubrió con su red 4G 265 municipios de playa con más de 10.000 habitantes. El crecimiento de tráfico que Orange está midiendo en su red con respecto al año pasado alcanza ya valores del 80% y, a este aumento, hay que sumar el que se produce en los destinos turísticos, que en la mayoría de los casos suelen doblar su tráfico respecto a periodos no estivales. Para destinos fuera de España, Orange tiene en este momento acuerdos de roaming 4G, que garantizan el servicio de sus clientes, con operadores de otros 65 países. Spotify permite a los usuarios descargar listas de reproducción y escucharlas sin conexión. Es por ello que están pensadas para familias. min: 6,95 euros /es ¿Qué pasa con las Canguro con las nuevas Tarifas Orange LOVE? Pues que ya no están y si tenías alguna, te han cambiado de nombre tu “Canguro” por una Love. “Vamos a tener un cuarto operador en España porque tanto el regulador como la Comisión Europea lo han querido. Actualmente, respecto de 3,2 millones de clientes de Orange tienen contratado algún paquete convergente de servicios A cierre del tercer trimestre, en España la cartera de clientes de Orange era aumentada a 19,7 millones, de los que 15,8 millones son de telefonía móvil y 3,88 millones de banda ancha fija, lo que supone una alza global del 4,5% y 5,3% respectivamente, respecto al mismo tiempo del año anterior. A lo largo de los últimos años, las compañías de telecomunicaciones han hecho de la campaña de Navidad uno de los mejores momentos para renovar el contrato de internet. Sería como un pequeño juicio gratuito que, de hecho, se resuelve con una sentencia que es de obligado cumplimiento para la compañía. Se facilita una cuenta de correo electrónico al cliente, pero la empresa silencia la propia. Contrato engañoso con "Mi Fijo", a las personas que me llaman les cobran como movil, y no como fijo. Reunir en una misma factura Internet, fijo y móvil es una opción a tener en cuenta por un gran sector de los usuarios, por lo que las compañías ponen a menudo el foco en estos planes. Es el caso de Vodafone que, con motivo del Black Friday, ofrece un 50% de descuento en cualquier modalidad de Vodafone One con fibra o ADSL durante seis meses. Aunque a diferencia de todos los otros métodos, en este caso el proceso tiene un coste. ¿Es un farol? ¿Promete más de lo que da? Veamos. Quizá parezca un espacio promocional, pero no es así: la Love Familia Total es la tarifa convergente que lo tiene todo. Tu línea con el roaming activado funciona en más de 160 países, pero determinados móviles no funcionan en algunas zonas.

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